13春學期《管理文秘》期末考核作業(yè)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)東 北 大 學 繼 續(xù) 教 育 學 院 管理文秘 試 卷（作業(yè)考核 線上） A 卷學習中心： 院校學號： 姓 名： （共 頁） 總分題號一二三四五六七八九十得分一不定項選擇題（共9題，每題3分）1. 秘書要維護領導層的內部一致性，就必須：（ BCD ）A 勤于向主要領導請示匯報 B按職責分工請示匯報C 不越級匯報 D不在別后發(fā)議論2. 在公文處理過程中，不屬于秘書工作范圍的是（ C ）A起草 B校核 C簽發(fā) D催辦3. 抄送機關指（ C ） 。A收文機關 B辦理或答復收

2、文的機關 C需要了解收文內容的機關 D必須送達的機關4. 從行文關系和行文方向上，公文可以劃分為（ C ）。. A特急件. 急件. 平件； B行政公文. 法規(guī)與規(guī)章文書. 雜體文書 C上行文. 平行文. 下行文. 泛行文 D機密件. 普通件. 保密件5. 請閱讀材料： 一向被認為招工難的煤炭行業(yè)最近出了樁新鮮事：山西大同礦務局云岡礦計劃招收100名井下工，報名人數(shù)竟達980人，還有不少科室人員打“請調報告”，要求下井當采煤工。為什么云岡礦的井下工這樣吃香?這是由于該礦對一線工人在政治. 經(jīng)濟等方面大幅度實行傾斜政策的結果。這個礦制定了井下工超產(chǎn)加價的“上臺階”分配方法，超產(chǎn)越多，收入越高，有的

3、工人月收人逾千元。礦里分房，一線工人有優(yōu)先權，去年蓋的所有新樓都分給了井下工。年終評勞模，一線工人占了70。加上采煤機械化程度已達到100，安全也有了可靠保障，工人真正感到腰包鼓了，地位高了，當?shù)V工光榮。 下面是從消息一中提煉出的觀點，較為恰當?shù)氖? C )。A 要加強對職工的思想政治教育。 B 要充分運用經(jīng)濟手段調動職工積極性。 C 要提高一線職工的政治. 經(jīng)濟待遇。 D 要改善一線職工的生產(chǎn)和生活條件。 E 不能忽視職工的物質利益需要。6向不相隸屬機關發(fā)文，屬于( B )。 A上行文 B平行文 C下行文 D上行文或平行文7中共中央關于印發(fā)的通知是（ A ）A發(fā)布性通知B轉發(fā)性通知C指示性通

4、知D批轉性通知8. 上級機關答復下級機關的請示事項應當使用( B )A批轉B批復C批示D通知9. 請示結尾常用的詞語是（A ）。A妥否，請批復 B特此報告 C請各周知 D請參照執(zhí)行二 名詞解釋與簡答題（共4題，每題6分）1辦公物品管理答：是指文秘人員對各種辦公物品的購買. 使用. 保管的全過程都做出明確的規(guī)定，并切實貫徹執(zhí)行，以期有效地控制辦公經(jīng)費的開支，更好地提高文秘人員的辦公效率。2公文的主題 答：行文機關通過全部文章內容所表達的中心意思。所有公文都應該有主題，是思想觀點. 意見態(tài)度的理性認識，公文具有一事一議論特點，所以主題是單一的. 集中的。3簡述隸屬關系于非隸屬關系。答：所謂隸屬關系

5、是指相同系統(tǒng)上下級機關單位之間的領導與被領導關系。非隸屬關系包括以下三種情況，一是上級主管業(yè)務部門與下級業(yè)務部門之間的業(yè)務上的指導關系；二是不同系統(tǒng)的機關單位之間的工作關系；三是相同系統(tǒng)的同級機關單位之間的工作關系4簡述行政公文中“命令”和“決定”兩個文種的區(qū)別。答：適用于依照有關法律規(guī)定發(fā)布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布實施重大強制性行政措施；任免、嘉獎有關單位及人員。決定適應于對重要事項或重大行動做出安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤銷下級機關不適當?shù)臎Q定事項。從中我們能看出命令和決定適應領域具有一定的相同點。都可以用來獎勵有關單位和人員。都可以宣布重要事項。區(qū)別是命令適應的文件從重要性上更高，命

6、令較少論述原因，具有強制性，更權威，命令的使用權限有嚴格限制。決定的適用范圍比“命令”更廣泛些，而且是由領導機關中的領導成員集體討論后公布的。決定要有一定的論述環(huán)節(jié)。三 材料分析題（共1題，19分）秘書小劉正在電腦前打合同，電腦上顯示的正是合同條款。桌上電話鈴聲響起，小劉立即接起電話：“你好，海王集團公司?！睂Ψ剑骸拔沂侵貞c分公司的老邵。”小劉：“哦，是邵主任?！鄙壑魅危骸拔蚁氩橐幌律霞壟鷱秃Ｍ豕靖臑榧瘓F公司的時間?！毙ⅲ骸澳闵缘?，我馬上就查?！彼D身在文件柜中翻找。由于文件柜中所有文件夾上均沒有標簽，小劉找了三個文件夾都沒有找到。這時，傳來了敲門聲，小劉頭也不回地說：“請進?！彼栽诜?/p>

7、件夾。客人進來，站在門口等待。小劉沒聽見動靜，這才轉過身來，說：“你請進，你找哪位？”對方走至辦公桌前（此時電腦未關屏，合同仍放在桌上），雙手遞上名片，說道：“我想拜訪陳副總。”小劉雙手接過名片，一面看一面讀：“哦，你是紅光集團公司市場總監(jiān)李先生。你與陳副總有預約嗎？”李先生：“沒來得及約，我有些事想和他談?！毙ⅲ骸昂鼙?，今天幾位老總都出去辦事了?！崩钕壬骸澳鞘袌霾拷?jīng)理在嗎？”小劉：“我給你打個電話問問?！毙⑻崞痣娫捳?，市場部業(yè)務員小張敲門。小劉便將話筒擱在桌上，說：“請進?！毙栃垼骸靶?，你們經(jīng)理在嗎？”小張：“經(jīng)理外出了?！毙钕壬f：“要不你和小張談談？這是我們市場

8、部的業(yè)務員小張?！崩钕壬烈髌?，說：“你還是把陳副總的手機號碼告訴我吧，我自己再和他聯(lián)系?！毙⒘⒓凑f：“陳副總的手機號碼是xxxxxxxx?！崩钕壬浵率謾C號碼后，說：“謝謝。那我告辭了?！毙⒄f：“我送送你?！毙⑺涂腿チ恕Ｐ埌l(fā)現(xiàn)擱在桌上的電話，拿起一聽，沒聲，便掛上了。你能說出小劉在工作中犯了哪些錯誤嗎？答：電話鈴響2、3聲再接比較妥當。邵主任的電話應該請對方掛斷，找到后再給對方打過去。直接讓邵主任等待是不正確的。文件歸檔工作沒有做好。有客人敲門，要面向客人，面帶微笑，問對方何事。保密工作沒有做好，合同等文件不應讓拜訪者看到。電腦屏也應關掉。當李總監(jiān)提出想拜訪陳副總時，應先說陳副總出

9、去辦事，再按無預約處理。市場部經(jīng)理不在的情況下，不應擅自安排李總監(jiān)和小張談業(yè)務。不應將陳副總的電話號碼特別是手機號碼交給對方。應該說等陳副總回來后給對方回電。如對方要電話號碼，可將公司電話秘書部門電話號碼告訴對方。四 寫作題（共1題，30分）發(fā)文機關：江蘇省人民政府辦公廳 發(fā)文字號：蘇政辦發(fā)200555號 主送機關：各市. 縣人民政府，省各委. 辦. 廳. 局，省各直屬單位 材料內容： 江蘇省人民政府辦公廳欲把省建設廳. 省發(fā)展改革委. 省財政廳. 省國土資源廳. 人行南京分行. 省物價局. 省地稅局. 江蘇銀監(jiān)局 關于切實穩(wěn)定住房價格促進房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的意見 轉發(fā)給有關單位。房地產(chǎn)業(yè)是國民

10、經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，住房價格是社會普遍關注的問題。 各市. 縣人民政府要高度重視這項工作，落實各項政策措施請根據(jù)以上內容代江蘇省人民政府辦公廳擬一份通知。江蘇省人民政府辦公廳文件蘇政辦發(fā)200555號省政府辦公廳關于轉發(fā)省建設廳等部門關于切實穩(wěn)定住房價格促進房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展意見的通知各市. 縣人民政府，省各委. 辦. 廳. 局，省各直屬單位：省建設廳. 省發(fā)展改革委. 省財政廳. 省國土資源廳. 人行南京分行. 省物價局. 省地稅局. 江蘇銀監(jiān)局關于切實穩(wěn)定住房價格促進房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的意見已經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)轉發(fā)給你們，請結合各地實際，認真貫徹執(zhí)行。房地產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，住房價格是社會普遍關注的問題。全面貫徹落實國家宏觀調控政策，及時研究解決當前房地產(chǎn)市場存在的突出問題，努力促進房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，對于鞏固和發(fā)展宏觀調控成果，保持國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長，維護廣大人民群眾的切身利益，具有重要的意義和作用。各級各部門要充分認識切實穩(wěn)定住房價格. 促進房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展