制造企業(yè)物流外包的風(fēng)險(xiǎn)及其防范措施

1、裝訂線長(zhǎng) 春 大 學(xué) 學(xué)年論文紙共 11 頁(yè) 第18頁(yè)引 言隨著物流熱熱潮的涌涌動(dòng)，企企業(yè)物流流外包成成為一個(gè)個(gè)熱門(mén)話話題。在在激烈的的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境下，越越來(lái)越多多的制造造業(yè)企業(yè)業(yè)選擇將將資源集集中在企企業(yè)的核核心業(yè)務(wù)務(wù)上，而而將企業(yè)業(yè)的物流流外包給給專業(yè)的的第三方方物流企企業(yè)。物物流外包包將作為企企業(yè)發(fā)展展的一種種戰(zhàn)略模模式正在在迅速發(fā)發(fā)展，許多制制造企業(yè)業(yè)趨向于于物流外外包，以以降低物物流成本本。在物物流發(fā)達(dá)達(dá)的國(guó)家家，制造造企業(yè)物物流外包包已經(jīng)占占相當(dāng)高高的比例例，且目目前其需需求仍呈呈增長(zhǎng)趨趨勢(shì)。由由此可見(jiàn)見(jiàn)，今后后的物流流外包的的發(fā)展將將對(duì)企業(yè)業(yè)降低物物流成本本，提升升企業(yè)效效益和效效

2、率，構(gòu)構(gòu)筑新的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生生更重要要的意義義。因此此，實(shí)施施物流外外包促進(jìn)進(jìn)第三方方物流企企業(yè)的發(fā)發(fā)展的關(guān)關(guān)鍵因素素，是社社會(huì)發(fā)展展的必然然趨勢(shì)。本本文將從從制造企企業(yè)物流流外包風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生生的原因因及類型型進(jìn)行闡闡述，然然后提出出有效地地風(fēng)險(xiǎn)防防范措施施，以促促進(jìn)制造造企業(yè)物物流外包包的發(fā)展展。 一、制造企企業(yè)物流流外包的的概述（一）物流流外包的的概念隨著市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的不不斷激烈烈和信息息技術(shù)的的快速發(fā)發(fā)展，企企業(yè)為了了取得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)上的的優(yōu)勢(shì)，正正在利用用第三方方物流服服務(wù)供應(yīng)應(yīng)商所能能提供的的所有服服務(wù)。因因此，第第三方物物流業(yè)悄悄然興起起，并在在物流業(yè)業(yè)中占據(jù)據(jù)越來(lái)越越重要的的作用。所謂業(yè)

3、務(wù)外包（Outsourcing），理論界目前普遍的定義是在企業(yè)內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，僅保留其最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心業(yè)務(wù)，而把其他業(yè)務(wù)借助于外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源予以整合，達(dá)到降低成本、提高績(jī)效、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。制造企業(yè)物物流外包包，是指指在供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的環(huán)境境下，制制造企業(yè)業(yè)將自身身有限的的資源集集中在自自己的核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，將將不屬于于核心業(yè)業(yè)務(wù)的物物流外包包給第三三方物流流企業(yè)，既可以提高自身的效益，同時(shí)促進(jìn)了我國(guó)第三方物流企業(yè)的發(fā)展，是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。（二）制造造企業(yè)實(shí)實(shí)施物流流外包的的必要性性隨著經(jīng)濟(jì)全全球化和和知識(shí)經(jīng)經(jīng)

4、濟(jì)時(shí)代代的到來(lái)來(lái)，企業(yè)業(yè)全球化化運(yùn)作與與經(jīng)營(yíng)的的趨勢(shì)越越來(lái)越明明顯，整整個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈呈現(xiàn)出明明顯的國(guó)國(guó)際化和和一體化化。越來(lái)來(lái)越多的的企業(yè)發(fā)發(fā)現(xiàn)單靠靠一個(gè)企企業(yè)的力力量不足足以在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中獲獲勝，于于是紛紛紛聯(lián)合，從從競(jìng)爭(zhēng)走走向合作作，企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的的模式也也逐漸演演變?yōu)楣┕?yīng)鏈與與供應(yīng)鏈鏈的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。在當(dāng)當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)日趨激激化和社社會(huì)分工工日益細(xì)細(xì)化的大大背景下下，將企企業(yè)物流流外包給給專業(yè)的的第三方方物流供供應(yīng)商，可可以有效效地降低低成本，提提高企業(yè)業(yè)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力。具體體來(lái)說(shuō)，將將物流業(yè)業(yè)務(wù)外包包能夠帶帶來(lái)如下下優(yōu)勢(shì)，具具體表現(xiàn)現(xiàn)如下：1.解決資資源有限限的問(wèn)題題，使企企業(yè)更專專注于其其核心

5、業(yè)業(yè)務(wù)決定企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)負(fù)的關(guān)鍵鍵在于企企業(yè)的核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。在在專業(yè)化化分工日日益凸現(xiàn)現(xiàn)的今天天，由于于企業(yè)的的能力和和資源有有限，企企業(yè)必須須整合自自己的優(yōu)優(yōu)勢(shì)資源源和力量量，把企企業(yè)知識(shí)識(shí)和技術(shù)術(shù)依賴性性強(qiáng)的高高增值部部分掌握握在自己己手中，而而把其他他低增值值部分交交給第三三方物流流來(lái)完成成。制造造企業(yè)的的物流技技術(shù)和運(yùn)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)絡(luò)都存在在著局限限性，如如果將企企業(yè)的物物流部分分外包給給第三方方物流企企業(yè)，一一方面有有助于企企業(yè)利用用其合作作伙伴的的資源，從從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)資源的的優(yōu)化配配置，突突破資源源瓶頸，促促進(jìn)企業(yè)業(yè)有限資資源的合合理利用用；另一一方面，通通過(guò)降低低物流設(shè)設(shè)施的投投資，可

6、可以使企企業(yè)把更更多的資資金投在在企業(yè)的的核心業(yè)業(yè)務(wù)上，鞏鞏固和擴(kuò)擴(kuò)張自己己的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力，從而而迅速地地建立自自己的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。2.降低企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)成本，從從而取得得價(jià)格優(yōu)優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈烈的市場(chǎng)場(chǎng)上，降降低成本本，提高高利潤(rùn)率率往往是是企業(yè)追追求的首首選目標(biāo)標(biāo)。在制制造企業(yè)業(yè)的總費(fèi)費(fèi)用成本本中，物物流成本本通常占占制造企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)成本的的50%以上，可可以說(shuō)物物流成本本的節(jié)約約在很大大程度上上代表了了總費(fèi)用用成本的的節(jié)約。第三方方物流企企業(yè)擁有有現(xiàn)代化化的物流流技術(shù)、信信息管理理系統(tǒng)和和豐富的的結(jié)點(diǎn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)以及及經(jīng)驗(yàn)豐豐富的專專業(yè)物流流人員和和技術(shù)人人員。企企業(yè)將物物流外包包不僅可可直接降

7、降低物流流設(shè)施投投入資本本，而且且還可以以利用第第三方物物流服務(wù)務(wù)提供商商所具有有的專業(yè)業(yè)化、規(guī)規(guī)?；秃托畔⒒瘍?yōu)勢(shì)，從從多種渠渠道降低低企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品成本本。3.降低企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同同合作伙伙伴共擔(dān)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)首先在迅速速變化的的市場(chǎng)和和技術(shù)環(huán)環(huán)境下，通通過(guò)物流流業(yè)務(wù)外外包，委委托公司司可以與與合作公公司建立立起戰(zhàn)略略聯(lián)盟。利利用其戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴伴們的優(yōu)優(yōu)勢(shì)資源源，縮短短產(chǎn)品從從開(kāi)發(fā)、設(shè)設(shè)計(jì)、生生產(chǎn)到銷(xiāo)銷(xiāo)售的時(shí)時(shí)間，減減少由于于技術(shù)和和市場(chǎng)需需求的變變化而造造成的產(chǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。其次次，由于于戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟的各各方都發(fā)發(fā)揮了各各自的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，有有利于提提高新產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量，以以及新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)拓拓市場(chǎng)的

8、的成功率率。最后后，采用用物流外外包策略略的企業(yè)業(yè)在與其其戰(zhàn)略伙伙伴共同同開(kāi)發(fā)新新產(chǎn)品時(shí)時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)共擔(dān)，從從而降低低了由于于新產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)失失敗給企企業(yè)造成成巨大損損失的可可能性。4.改善客客戶服務(wù)務(wù)質(zhì)量，提提高顧客客滿意度度以最小的總總成本提提供預(yù)期期的顧客客服務(wù)已已成為企企業(yè)努力力的方向向。與制制造企業(yè)業(yè)相比，第第三方物物流服務(wù)務(wù)提供商商作為物物流服務(wù)務(wù)的專業(yè)業(yè)化企業(yè)業(yè)，在物物流設(shè)施施設(shè)備的的先進(jìn)性性、專業(yè)業(yè)技能、規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)等方面面更有優(yōu)優(yōu)勢(shì)。具具有對(duì)物物流全程程監(jiān)控的的能力，從從而保證證訂貨及及時(shí)、安安全送達(dá)達(dá)目的地地，能夠夠?yàn)榭蛻魬籼峁└吒哔|(zhì)量的的物流服服務(wù)，有有效地滿滿足多樣樣化的顧

9、顧客需求求，使制制造企業(yè)業(yè)的客戶戶服務(wù)質(zhì)質(zhì)量全面面提升。而而服務(wù)質(zhì)質(zhì)量的提提高會(huì)提提高顧客客的滿意意度，增增強(qiáng)企業(yè)業(yè)信譽(yù)，促促進(jìn)企業(yè)業(yè)的銷(xiāo)售售，提高高利潤(rùn)率率，進(jìn)而而提高市市場(chǎng)占有有率。5.提高運(yùn)運(yùn)作柔性性企業(yè)在不同同的發(fā)展展階段需需要不同同程度的的物流業(yè)業(yè)務(wù)的大大力支持持。由于于大量的的非特長(zhǎng)長(zhǎng)業(yè)務(wù)都都有合作作伙伴來(lái)來(lái)完成，企企業(yè)通過(guò)過(guò)將物流流活動(dòng)外外包給第第三方物物流服務(wù)務(wù)提供商商，可以以精簡(jiǎn)機(jī)機(jī)構(gòu)，中中層經(jīng)理理傳統(tǒng)上上的監(jiān)督督和協(xié)調(diào)調(diào)功能被被計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)所所取代，更更加靈活活的、應(yīng)應(yīng)變性更更高的扁扁平式結(jié)結(jié)構(gòu)替代代了金字字塔狀的的公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。因此此，企業(yè)業(yè)可以更更好地控控制其經(jīng)經(jīng)營(yíng)

10、活動(dòng)動(dòng)，并在在經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)和外外包活動(dòng)動(dòng)中找到到一種平平衡，保保持兩者者之間的的連續(xù)性性，使實(shí)實(shí)行物流流外包的的委托企企業(yè)由于于業(yè)務(wù)的的精簡(jiǎn)而而具有更更大的應(yīng)應(yīng)變空間間，提高高其柔性性。二、制造企企業(yè)實(shí)施施物流外外包的潛潛在風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)與分析析隨著社會(huì)分分工的進(jìn)進(jìn)一步細(xì)細(xì)化和物物流業(yè)的的快速發(fā)發(fā)展，物物流外包包（Loogissticcs OOutssourrcinng）逐逐漸被物物流服務(wù)務(wù)供應(yīng)商商和需求求方認(rèn)可可。然而而，物流流外包亦亦是一把把“雙刃劍劍”，它在在帶來(lái)收收益的同同時(shí)也潛潛藏著不不容忽視視的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)是指產(chǎn)產(chǎn)生損失失的可能能性或程程度。由于企企業(yè)物流流外包涉涉及到企企業(yè)與企企業(yè)之間間

11、的合作作，以及及相對(duì)于于企業(yè)自自營(yíng)物流流來(lái)說(shuō)蘊(yùn)蘊(yùn)藏著更更多的不不確定性性，企業(yè)業(yè)物流外外包必然然會(huì)帶來(lái)來(lái)了諸多風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。（一）制造造企業(yè)物物流外包包風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)產(chǎn)生的原原因任何事情都都因果的的關(guān)系，制制造企業(yè)業(yè)物流外外包會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，必然然有產(chǎn)生生風(fēng)險(xiǎn)的的原因，只只有全面面的分析析物流外外包風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)產(chǎn)生的的原因，才才能采取取有效措措施可以以防范風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，促促進(jìn)制造造企業(yè)物物流外包包的健康康發(fā)展。制造企業(yè)物流外包風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因如下：1.工作范范圍不明明確工作范圍就就是指物物流服務(wù)務(wù)的要求求明細(xì)，它它對(duì)服務(wù)務(wù)的環(huán)節(jié)節(jié)、作業(yè)業(yè)方式、作作業(yè)時(shí)間間、服務(wù)務(wù)費(fèi)用等等細(xì)節(jié)要要做出明明確界定定。工作作范圍的的制訂是是物

12、流外外包最重重要的一一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)。工作作范圍不不明確就就會(huì)導(dǎo)致致雙方責(zé)責(zé)任不明明確，從從而出現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題糾糾纏不清清，這樣樣就會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生合同同糾紛。 2.企業(yè)文文化的差差異 企業(yè)物流外外包時(shí)合合作雙方方不同的的企業(yè)文文化、目目標(biāo)、利利益帶來(lái)來(lái)的差異異，由于于這些差差異的存存在，合合作時(shí)雙雙方都會(huì)會(huì)更多地地考慮自自身利益益，較少少考慮合合作雙方方的共同同利益，致致雙方信信任度降降低，造造成業(yè)務(wù)務(wù)流程銜銜接不暢暢。由于于物流外外包后對(duì)對(duì)企業(yè)職職能部門(mén)門(mén)帶來(lái)沖沖擊，外外包往往往帶來(lái)業(yè)業(yè)務(wù)流程程的重組組，遭到到企業(yè)員員工的抵抵制，從從而對(duì)物物流外包包產(chǎn)生負(fù)負(fù)面影響響，影響響客戶的的滿意度度。3.信息管管理能力

13、力不足 由于信息管管理能力力不足，導(dǎo)導(dǎo)致合作作過(guò)程中中企業(yè)機(jī)機(jī)密外泄泄，給競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手以模仿仿學(xué)習(xí)趕趕超的機(jī)機(jī)會(huì)，給給企業(yè)帶帶來(lái)經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失；由于信信息交流流不及時(shí)時(shí)，信息息溝通不不暢，同同樣也會(huì)會(huì)造成客客戶滿意意度降低低，嚴(yán)重重時(shí)甚至至造成物物流服務(wù)務(wù)的中斷斷。4.決策和和管理能能力不足足 決策能力取取決于決決策者的的知識(shí)、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和判判斷能力力，必然然存在有有限的理理性。尤其是是一些財(cái)財(cái)務(wù)狀況況不太令令人滿意意的企業(yè)業(yè)。決策者者可以容容忍本位位主義的的低效率率工作，卻卻不愿忍忍受物流流外包帶帶來(lái)的業(yè)業(yè)務(wù)動(dòng)蕩蕩。企業(yè)害害怕物流流業(yè)務(wù)外外包后會(huì)會(huì)失去控控制，還還可能要要面對(duì)外外包后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)置管理理成本

14、上上升，解解雇部分分員工所所帶來(lái)的的壓力，企企業(yè)可能能會(huì)放棄棄物流外包包。特別是是當(dāng)制造企企業(yè)選擇擇了“劣劣質(zhì)服務(wù)務(wù)”的物物流服務(wù)務(wù)商之后后。由于制造造企業(yè)管管理能力力不足，不不能承擔(dān)擔(dān)起供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的責(zé)任任，從而而造成了了制造企業(yè)業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失。 5.道德風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的存存在 道德風(fēng)險(xiǎn)的的存在是是由于合合作的雙雙方是各各自獨(dú)立立的利益益體，合合作時(shí)會(huì)會(huì)隱藏不不利于自自己的信信息，行行動(dòng)上做做出不利利于對(duì)方方的行為為。道德風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的第第一種表表現(xiàn)形式式是物流流服務(wù)商商出于機(jī)機(jī)會(huì)主義義的動(dòng)機(jī)機(jī)，不是是以共同同利益為為出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)，而是是投機(jī)取取巧；第二種種道德風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)現(xiàn)在客戶戶的需求求在不斷斷變化，委委

15、托方不不知道，服服務(wù)商知知道。為了不不支付學(xué)學(xué)習(xí)成本本，抵制制新技術(shù)術(shù)、新工工藝以及及新的管管理方法法。其結(jié)果果是增加加了外包包企業(yè)成成本，與與選擇第第三方物物流服務(wù)務(wù)商來(lái)降降低成本本的初衷衷不符。（二）制造造企業(yè)物物流外包包產(chǎn)生的的風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)物流外外包的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是指指由于企企業(yè)物流流外包涉涉及到企企業(yè)與企企業(yè)之間間的合作作以及企業(yè)業(yè)物流外外包相對(duì)對(duì)于企業(yè)業(yè)自營(yíng)物物流來(lái)說(shuō)說(shuō)蘊(yùn)藏著著更多的的不確定定性所造造成的。有有因必有有果，所所以根據(jù)據(jù)物流外外包風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)產(chǎn)生的的原因來(lái)來(lái)分析物物流外包包產(chǎn)生的的風(fēng)險(xiǎn)，主主要包括括下面五五種風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)：1.合同風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)合同風(fēng)險(xiǎn)是是首要風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。合同風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是指指各種非非正常的

16、的損失，它它既包括括可歸責(zé)責(zé)于合同同一方或或雙方當(dāng)當(dāng)事人的的事由所所導(dǎo)致的的損失，又又包括不不可歸責(zé)責(zé)于合同同雙方當(dāng)當(dāng)事人的的事由所所導(dǎo)致的的損失。合同是在雙方當(dāng)事人自愿的情況下訂立的，是雙方合作的基礎(chǔ)和行動(dòng)的指南，要求詳盡、具體，但是合同卻不是面面俱到，并不能做到盡善盡美，這就為以后埋下了隱患。制造企業(yè)在進(jìn)行物流業(yè)務(wù)外包時(shí)所訂立的合同，由于第三方物流服務(wù)商的原因不能完成合同所規(guī)定的任務(wù)，或者物流委托方不能按時(shí)、按合同支付費(fèi)用等，都可能帶來(lái)合同風(fēng)險(xiǎn)。2.流程重重組風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)制造型企業(yè)業(yè)中員工工占很重重要的地地位。但但是物流流外包業(yè)業(yè)務(wù)的不不斷擴(kuò)展展，必將將導(dǎo)致內(nèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu)的重組組，職能能型結(jié)構(gòu)構(gòu)將

17、轉(zhuǎn)變變成流程程型網(wǎng)絡(luò)絡(luò)結(jié)構(gòu)，垂垂直業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)將將轉(zhuǎn)變成成水平業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)。其實(shí)實(shí)這就是是利益再再分配的的過(guò)程，這這就意味味著制造造企業(yè)中中現(xiàn)在存存在的從從事物流流部分的的部門(mén)可可能要被被第三方方物流企企業(yè)所代代替。這這樣就意意味著從從事物流流部分的的員工可可能面臨臨下崗或或者是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到他們們所不熟熟悉的部部門(mén)工作作。但是是面對(duì)下下崗再找找新工作作或者是是到不熟熟悉的部部門(mén)重新新開(kāi)始進(jìn)進(jìn)行新業(yè)業(yè)務(wù)，必必然會(huì)給給員工帶帶來(lái)經(jīng)濟(jì)濟(jì)上或者者是其他他方面的的影響。這這樣可能能會(huì)導(dǎo)致致企業(yè)內(nèi)內(nèi)部員工工的抵制制，從而而影響正正常的生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)。這這對(duì)企業(yè)業(yè)的管理理者來(lái)說(shuō)說(shuō)意味著著一個(gè)非非常大的的風(fēng)險(xiǎn)。3.

18、信息風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)信息風(fēng)險(xiǎn)指指由于合合作雙方方信息的的不對(duì)稱稱，從而而造成信信息溝通通不暢、信信息不能能共享、信信息反饋饋滯后、信信息失真真等問(wèn)題題。首先先，當(dāng)代代的信息息技術(shù)雖雖然已經(jīng)經(jīng)很發(fā)達(dá)達(dá)，但是是仍然會(huì)會(huì)出現(xiàn)信信息不暢暢的現(xiàn)象象，這樣樣就會(huì)影影響企業(yè)業(yè)生產(chǎn)的的順利進(jìn)進(jìn)行。特特別是現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)為了降降低成本本而采用用JITT采購(gòu)，當(dāng)當(dāng)信息不不暢導(dǎo)致致第三方方物流公公司不能能及時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確的將將原材料料送達(dá)，必必然會(huì)影影響企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)。其次次，當(dāng)合合作雙方方信息共共享后，可可能發(fā)生生由于信信息的泄泄露造成成核心能能力外泄泄。競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手通通過(guò)這些些信息對(duì)對(duì)企業(yè)的的產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行模仿仿或者是是趕超，就就會(huì)導(dǎo)

19、致致產(chǎn)品出出現(xiàn)滯銷(xiāo)銷(xiāo)，從而而使市場(chǎng)場(chǎng)的占有有率降低低，喪失失市場(chǎng)地地位或者者主導(dǎo)權(quán)權(quán)，造成成經(jīng)濟(jì)上上的損失失。最后后，在物物流外包包過(guò)程中中，每個(gè)個(gè)外包商商都會(huì)聲聲稱自己己承擔(dān)外外包的水水平是最最高的，但但是制造造商卻不不能從外外包商處處得知其其真實(shí)的的水平和和完整的的信息；同時(shí)企企業(yè)出于于保護(hù)自自己利益益的考慮慮，會(huì)保保有自己己的部分分信息，這這樣制造造商與外外包商之之間就會(huì)會(huì)出現(xiàn)信信息不對(duì)對(duì)稱的情情況。從從而使制制造商選選擇了素素質(zhì)較差差或者是是價(jià)格過(guò)過(guò)高的外外包商，使使物流外外包的優(yōu)優(yōu)勢(shì)不能能完全發(fā)發(fā)揮出來(lái)來(lái)。4.管理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)首首先指的的是管理理決策帶帶來(lái)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，是是否選擇擇外包

20、，是是選擇全全部外包包還是部部分外包包，選擇擇一家或或者幾家家第三方方物流服服務(wù)商。在進(jìn)行行上述決決策的同同時(shí)，必必然帶來(lái)來(lái)決策結(jié)結(jié)果可能能發(fā)生問(wèn)問(wèn)題的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。制制造企業(yè)業(yè)在選擇擇外包的的模式及及供應(yīng)商商的數(shù)量量時(shí)要考考慮企業(yè)業(yè)自身的的情況及及物流部部分在企企業(yè)中的的重要。但但是決策策畢竟是是主觀的的不可能能是完全全準(zhǔn)確的的，所以以制造企企業(yè)在選選擇物流流外包時(shí)時(shí)必然會(huì)會(huì)帶來(lái)管管理方面面的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。管理理風(fēng)險(xiǎn)其其次指的的是在物物流外包包后委托托方企業(yè)業(yè)與物流流服務(wù)商商在管理理模式上上存在差差異。不同的的企業(yè)文文化、目目標(biāo)、利利益的分分配造成成的矛盾盾，以及及由此帶帶來(lái)的不不可控制制性，情情況嚴(yán)重

21、重時(shí)甚至至造成管管理上的的失控。制制造企業(yè)業(yè)在進(jìn)行行物流外外包時(shí)，與與第三方方物流供供應(yīng)商之之間存在在著一種種委托代理理關(guān)系。但但是在這這種關(guān)系系下，制制造企業(yè)業(yè)就要把把自己物物流方面面的管理理權(quán)交給給不屬于于自己公公司的經(jīng)經(jīng)理們。但但是制造造企業(yè)又又會(huì)擔(dān)心心外包企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)理們會(huì)會(huì)濫用委委托給他他們的權(quán)權(quán)利，所所以出于于自身利利益的考考慮，可可能會(huì)保保護(hù)自己己的部分分信息，從從而導(dǎo)致致信息的的不對(duì)稱稱。同時(shí)時(shí)委托人人難以監(jiān)監(jiān)控代理理人的行行為，而而且代理理人擁有有委托人人眾多的的信息和和技術(shù)資資源。作作為代理理人的物物流供應(yīng)應(yīng)商很可可能從自自身利益益出發(fā)，將將企業(yè)的的信息資資源、核核心技術(shù)術(shù)

22、、商業(yè)業(yè)機(jī)密等等泄露給給企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手，使使企業(yè)的的利益受受到損失失這些都都會(huì)導(dǎo)致致管理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的出出現(xiàn)。5.市場(chǎng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)指指由于市市場(chǎng)波動(dòng)動(dòng)等外部部環(huán)境造造成的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，如如包裝材料料、勞動(dòng)動(dòng)力價(jià)格格、消費(fèi)費(fèi)者的需需求波動(dòng)動(dòng)，以及及物流服服務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)的波動(dòng)動(dòng)所造成成的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。由于于市場(chǎng)的的波動(dòng)，制制造企業(yè)業(yè)在進(jìn)行行物流外外包時(shí)也也會(huì)受到到影響，當(dāng)當(dāng)包裝材材料、勞勞動(dòng)力價(jià)價(jià)格以及及市場(chǎng)服服務(wù)價(jià)格格與合同同制定的的價(jià)格進(jìn)進(jìn)行對(duì)比比時(shí)就會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)制制造企業(yè)業(yè)是處于于受益狀狀態(tài)還是是受損狀狀態(tài)。當(dāng)當(dāng)價(jià)格物物流市場(chǎng)場(chǎng)景氣時(shí)時(shí)，包裝裝材料、勞勞動(dòng)力價(jià)價(jià)格、市市場(chǎng)服務(wù)務(wù)價(jià)格上上漲，市市場(chǎng)服務(wù)務(wù)價(jià)格高高

23、于外包包合同制制定的價(jià)價(jià)格，物物流委托托方受益益；當(dāng)物物流市場(chǎng)場(chǎng)不景氣氣時(shí)，市市場(chǎng)服務(wù)務(wù)價(jià)格低低于外包包合同制制定的價(jià)價(jià)格，物物流委托托方受損損。但是是從長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)來(lái)看，物物流外包包后制造造企業(yè)會(huì)會(huì)更加依依賴物流流服務(wù)商商，更關(guān)關(guān)注費(fèi)用用，從而而降低了了自身的的物流創(chuàng)創(chuàng)新能力力，在合合作中處處于被動(dòng)動(dòng)局面。 三、制造企企業(yè)應(yīng)對(duì)對(duì)物流外外包風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的防范范策略 隨著物流外外包實(shí)踐踐的推廣廣，制造造企業(yè)在在實(shí)施物物流外包包時(shí)必須須謹(jǐn)慎。在在考慮物物流外包包優(yōu)勢(shì)的的同時(shí)也也必須重重視其潛潛在的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，以以系統(tǒng)的的、長(zhǎng)期期的觀點(diǎn)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行行物流外外包決策策，并采采取一定定的控制制措施來(lái)來(lái)應(yīng)對(duì)潛潛在的各各種風(fēng)險(xiǎn)

24、險(xiǎn)。（一）加強(qiáng)強(qiáng)合同管管理 第一，合理理選擇供供應(yīng)商。物物流外包包決策中中很重要要的一個(gè)個(gè)問(wèn)題是是外包伙伙伴的選選擇。企企業(yè)決策策者在明明確自己己的物流流需求的的基礎(chǔ)上上，通過(guò)過(guò)對(duì)第三三方物流流供應(yīng)商商進(jìn)行初初步評(píng)價(jià)價(jià)，評(píng)價(jià)價(jià)其從事事物流活活動(dòng)的成成本狀況況、長(zhǎng)期期發(fā)展能能力、信信譽(yù)度等等。特別別是對(duì)于于物流服服務(wù)供應(yīng)應(yīng)商的承承諾和報(bào)報(bào)價(jià)，企企業(yè)必須須認(rèn)真分分析衡量量，從而而選擇最最適合自自己的物物流服務(wù)務(wù)供應(yīng)商商。第二二，謹(jǐn)慎慎簽訂合合同。簽簽訂合同同之前，制制造企業(yè)業(yè)可以向向有處理理物流糾糾紛經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的律師師進(jìn)行咨咨詢，以以確保己己的正當(dāng)當(dāng)權(quán)益得得到保護(hù)護(hù)。此外外，要加加強(qiáng)合同同管理人人員的

25、培培訓(xùn)，要要建立健健全規(guī)章章制度建建立健全全規(guī)章制制度。第第三，簽簽約后的的違約管管理。對(duì)對(duì)于制造造企業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō)，在在物流經(jīng)經(jīng)營(yíng)人違違反合同同時(shí)，要要及時(shí)的的采取可可能的補(bǔ)補(bǔ)救措施施。（二）合理理安置企企業(yè)物流流部門(mén)的的人員企業(yè)物流外外包會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)內(nèi)部結(jié)結(jié)構(gòu)的重重組，但但是可能能會(huì)受到到企業(yè)內(nèi)內(nèi)部作業(yè)業(yè)流程的的制約，以以及員工工的抵制制。因此此，企業(yè)業(yè)應(yīng)主動(dòng)動(dòng)與員工工溝通，可可以選擇擇部分在在團(tuán)隊(duì)中中有影響響力的員員工參與與到整個(gè)個(gè)外包的的規(guī)劃當(dāng)當(dāng)中，讓讓他們了了解公司司物流外外包的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，并并迅速傳傳遞有關(guān)關(guān)信息。同同時(shí)公司司還應(yīng)妥妥善處理理好原物物流部門(mén)門(mén)人員的的安置工工作，可可以將物物

26、流部門(mén)門(mén)人員安安排到其其他部門(mén)門(mén)，并且且進(jìn)行培培訓(xùn)；也也可以推推薦物流流部門(mén)人人員去其其他企業(yè)業(yè)就業(yè)，并并提供一一定的技技術(shù)和資資金支持持。這樣樣就可以以減少或或者杜絕絕員工抵抵制所帶帶來(lái)的不不良影響響。（三）建立立信息管管理機(jī)制制制造商與第第三方物物流企業(yè)業(yè)要建立立良好的的合作關(guān)關(guān)系就必必須建立立信息風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理。首先先要建立立信息共共享，第三方方物流服服務(wù)商要要全面的的提供企企業(yè)自身身的物流流服務(wù)能能力，使使制造企企業(yè)能根根據(jù)第三三方物流流企業(yè)的的水平制制定外包包策略。制制造商對(duì)對(duì)自身企企業(yè)的信信息也要要全面的的提供給給第三方方物流企企業(yè)，這這樣就不不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)信息不不對(duì)稱的的情況了了。只有

27、有這樣，才才能使雙雙方建立立起良好好的業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)系，促促進(jìn)雙方方的合作作發(fā)展。其次建立保密機(jī)制，泄露商業(yè)機(jī)密要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（四）設(shè)立立動(dòng)態(tài)外外包風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理制制度動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管管理制度度就是將將單一的的決策問(wèn)問(wèn)題多階階段化，以以求回避避風(fēng)險(xiǎn)、提提高決策策效率。即即是說(shuō)把把整個(gè)過(guò)過(guò)程按時(shí)時(shí)間、空空間等指指標(biāo)劃分分為若干干相互聯(lián)聯(lián)系的階階段，每每個(gè)階段段都需要要做出決決策。其其目標(biāo)是是使整個(gè)個(gè)過(guò)程的的效果最最優(yōu)化。所所以風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理機(jī)機(jī)制的建建立是非非常必要要的，由由于外包包物流管管理是多多環(huán)節(jié)、多多通道的的一種復(fù)復(fù)雜的系系統(tǒng)，很很容易發(fā)發(fā)生一些些突發(fā)事事件。外外包物流流管理中中，對(duì)突突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)事件

28、的的發(fā)生要要有充分分的準(zhǔn)備備。對(duì)于于一些偶偶發(fā)但破破壞性大大的事件件，可預(yù)預(yù)先制訂訂應(yīng)變措措施，制制定應(yīng)對(duì)對(duì)突發(fā)事事件的工工作流程程，成立立應(yīng)變事事件的處處理小組組以應(yīng)對(duì)對(duì)各種突突發(fā)的嚴(yán)嚴(yán)重性風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)機(jī)應(yīng)急機(jī)機(jī)制也是是十分必必要的，避避免當(dāng)嚴(yán)嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)突然發(fā)發(fā)生時(shí)，茫茫然不知知所措或或做出錯(cuò)錯(cuò)誤的決決定。（五）建立立市場(chǎng)信信用機(jī)制制制造企業(yè)與與物流服服務(wù)供應(yīng)應(yīng)商建立立緊密的的合作伙伙伴關(guān)系系，是減減少外包包風(fēng)險(xiǎn)的的重要手手段，也也是成功功實(shí)施外外包的關(guān)關(guān)鍵。物物流供應(yīng)應(yīng)商對(duì)企企業(yè)和企企業(yè)的客客戶的服服務(wù)能力力是依靠靠企業(yè)自自身的工工作表現(xiàn)現(xiàn)的好壞壞，外包包意味著著雙方利利益是捆捆綁在一一起的

29、，而而非獨(dú)立立的，良良好的合合作伙伴伴關(guān)系將將使雙方方受益，任任何一方方的不良良表現(xiàn)都都將使雙雙方受損損。供需需雙方自自我真誠(chéng)誠(chéng)的評(píng)估估和定位位、行為為道德、相相互信任任和忠誠(chéng)誠(chéng)以及履履行承諾諾是建立立良好的的外包合合作關(guān)系系的關(guān)鍵鍵因素。一旦企業(yè)與第三方物流供應(yīng)商簽訂了外包合同，那么雙方就進(jìn)入到了正式業(yè)務(wù)的合作。所以一開(kāi)始就可以有效地進(jìn)行合作，使合作雙方從單純的合同關(guān)系發(fā)展為相互信任的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，雙方進(jìn)行信息的共享，為外包的成功提供有力保障。結(jié) 論論物流外包是是現(xiàn)代企企業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈管理理環(huán)境下下的重要要特征。物物流外包包企業(yè)若若能充分分利用物物流外包包企業(yè)的的資源，將將會(huì)既有有利于企企業(yè)為顧

30、顧客提供供更多的的靈活多多樣的增增值服務(wù)務(wù)，也有有利于提提高和擴(kuò)擴(kuò)展自身身的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力。物流流外包是是一個(gè)復(fù)復(fù)雜的過(guò)過(guò)程，既既要認(rèn)識(shí)識(shí)到它的的重要性性，同時(shí)時(shí)又要考考慮到實(shí)實(shí)施中所所存在的的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)今社社會(huì)也是是一個(gè)充充滿風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的商業(yè)業(yè)時(shí)代，業(yè)業(yè)務(wù)外包包終究是是一種委委托代理理關(guān)系，如如運(yùn)用得得當(dāng)，可可以使企企業(yè)降低低物流成成本，分分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，增強(qiáng)強(qiáng)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力;但如如果運(yùn)用用不當(dāng)，決決策過(guò)于于草率，企企業(yè)將面面臨戰(zhàn)略略決策失失誤、戰(zhàn)戰(zhàn)略信息息泄露、失失去行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)等諸諸多風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。因此此，制造造企業(yè)在在物流外外包過(guò)程程中必須須加強(qiáng)統(tǒng)統(tǒng)籌安排排和協(xié)調(diào)調(diào)溝通，因因地制宜宜地制定定外包風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)防范范策略，才才能進(jìn)一一步提升升自己的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能。 致 謝本學(xué)年論文文是在我我的導(dǎo)師師金艷波波老師的的親切關(guān)關(guān)懷和悉悉心指導(dǎo)導(dǎo)下完成成的。她她嚴(yán)肅的的科學(xué)態(tài)態(tài)度，嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹沃螌W(xué)精神神，精益益求精的的工作作作風(fēng)，深深深地感感染和激激勵(lì)著我我。從課課題的選選擇到論論文的最最終完成成，金老師都都始終給給予我細(xì)細(xì)心的指指導(dǎo)和不