管理學(xué)的復(fù)習(xí)試題集(有答案)

1、 .wd. .wd. .wd.第二章 方案一、判斷題1、方案按明確性來分，可分為戰(zhàn)略方案和作業(yè)方案。 F 2、目標(biāo)管理就是上級(jí)給下級(jí)制定目標(biāo)，并依照此對(duì)下級(jí)進(jìn)展考核。 F 3、不確定型決策是指具有多種未來狀態(tài)和相應(yīng)后果，但是只能確定各狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。 F 4、按決策的作用所處地位可以把決策分為戰(zhàn)略決策、管理決策和專業(yè)決策。 T 5、行為決策學(xué)派認(rèn)為決策是一個(gè)選優(yōu)過程，所以決策結(jié)果是基于已有資源背景下尋求利潤或收益的盡可能大。 F6、群體決策理論的三個(gè)前提是自主性、共存性、差異性。 T 7、群體決策的過程是群體成員相互妥協(xié)并謀求意見一致的過程。 F 二、選擇題1、

2、在管理的 基本職能中，屬于首位的是 A A. 方案 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制2、方案職能的主要作用是D A. 確定目標(biāo) B. 管理 C. 確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段 D. A和C3、管理的方案職能的主要任務(wù)是要確定 C A. 組織構(gòu)造的藍(lán)圖 B. 組織的領(lǐng)導(dǎo)方式 C. 組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑 D. 組織中的工作設(shè)計(jì)4、可以依據(jù) A 把方案分為戰(zhàn)略方案、管理方案、業(yè)務(wù)方案。A. 決策層次 B. 對(duì)象 C. 時(shí)間 D. 范圍5、企業(yè)方案從上到下可分成多個(gè)層次，通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn) D A. 定性和定量結(jié)合 B. 趨向與定性 C. 模糊而不可控 D. 具體而可控6、企業(yè)方案從上到下

3、可分成多個(gè)等級(jí)層次，并且 B A. 各層次的目標(biāo)都是具體而可控的 B. 上層的目標(biāo)與下層的目標(biāo)相比，比較模糊和不可控C. 各層次的目標(biāo)都是模糊而不可控的 D. 上層的目標(biāo)與下層的目標(biāo)相比，比較具體而可控7、當(dāng)代最新的方案形成方法是 C A. 從上往下的形成方法 B. 從中間開場的形成方法C. 從下往上的形成方法 D.先上后下，最后在中間形成的方法8、實(shí)行參與式管理的方案形成方法是 B A. 從上往下形成的方法 B. 從下往上的形成方法 C. 由專門方案人員制定方案 D. 由各層領(lǐng)導(dǎo)共同制定方案9、要明確企業(yè)方案的外部條件，關(guān)鍵是C A. 定量預(yù)測 B. 定性預(yù)測 C. 環(huán)境預(yù)測 D. 銷售預(yù)測

4、10、下述關(guān)于方案工作的認(rèn)識(shí)中，哪種觀點(diǎn)是不正確的 C A.方案是預(yù)測與設(shè)想，即預(yù)先進(jìn)展的行動(dòng)安排B.方案的實(shí)質(zhì)是對(duì)要到達(dá)的目標(biāo)及途徑進(jìn)展預(yù)先規(guī)定C.方案職能是參謀部門的特有使命D.方案職能是各級(jí)、各部門管理人員的一個(gè)共同職能11、組織在未來特定時(shí)限內(nèi)完成任務(wù)程度的標(biāo)志是 A A. 目標(biāo) B. 可行 C. 選擇 D. 滿意12、實(shí)施目標(biāo)管理的主要環(huán)節(jié)是：逐級(jí)授權(quán) 目標(biāo)的制定與展開 實(shí)施中的自我控制 成果評(píng)價(jià)這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是D 。A. B. C. D. 13、實(shí)施目標(biāo)管理的主要難點(diǎn)是 D A. 不利于有效地實(shí)施管理 B. 不利于調(diào)動(dòng)積極性C. 難以有效地控制 D. 設(shè)置目標(biāo)及量化存在困難14

5、、“目標(biāo)管理方法最大的缺點(diǎn)是 D 。A. 不能很好地鼓勵(lì)員工 B. 強(qiáng)調(diào)數(shù)量或短期目標(biāo)，而忽略質(zhì)量或長期目標(biāo)C. 對(duì)員工績效評(píng)估的公開性和透明性 D. 需要的時(shí)間短15、行為決策強(qiáng)調(diào)決策行為的直感性、模糊性和創(chuàng)造性，追求結(jié)果合理和滿意，其假設(shè)根基是 B A. 理性人 B. 現(xiàn)實(shí)人 C. 感性人 D. 以上都不是16、下面那個(gè)特征是非理性決策的有 D A. 知識(shí)完備 B. 價(jià)值觀一致 C. 擇優(yōu) D. 信息有限17、非確定型決策的問題的主要特點(diǎn)在于 B A. 各方案所面臨的自然狀態(tài)未知 B. 各自然狀態(tài)發(fā)生的概率未知C. 各方案在各自然狀態(tài)下的損益未知 D. 各自然狀態(tài)發(fā)生的概率18、樂觀決策原

6、那么的理論根基是 A A. 假定未來狀態(tài)中的最有利情況必然發(fā)生B. 假定未來狀態(tài)中的最不利情況必然發(fā)生C. 假定未來狀態(tài)中的最有利情況肯定不發(fā)生D. 假定未來狀態(tài)中的各種情況以同等可能發(fā)生19.根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定方案時(shí)，會(huì)傾向于哪一類方案 D A.戰(zhàn)略方案 B.具體方案 D.綜合性方案 D.指導(dǎo)性方案20.企業(yè)方案從上到下可分成多個(gè)層次，通常越高層次目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn)C A.定性和定量結(jié)合。 B.趨向于定性。 C.模糊而不可控 D.具體而可控。三、簡述題什麼是決策決策有哪些特點(diǎn)決策過程可以劃分為幾個(gè)階段各階段的主要任務(wù)是什麼行為決策與理性決策有哪些區(qū)別列舉不安

7、全因素型決策的幾種準(zhǔn)那么方案制定過程有何重要意義方案系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)規(guī)定的 基本的、共同的方面是什麼目標(biāo)管理中的目標(biāo)制定的原那么是什麼目標(biāo)管理的缺點(diǎn)與問題是什麼9、目標(biāo)管理中的目標(biāo)與指標(biāo)有什么區(qū)別10、什么是目標(biāo)管理實(shí)施步驟若何第三章 組織一、判斷題1、組織變革的阻力是直接的、公開的。 F 2、組織變革的阻力是消極的，應(yīng)予以杜絕。 F 3、事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)之一是高層權(quán)力比較分散。 F 4、直線制企業(yè)組織構(gòu)造是一種古老的形式，對(duì)任何企業(yè)來說，它都劣于矩陣制組織構(gòu)造。 5、因事設(shè)職是組織設(shè)計(jì)的 基本原那么，它與因人設(shè)職是不相容的。 F 6、綜合管理者的管理幅度大于專業(yè)管理者的管理幅度。 F 7、組織層次過

8、多，不利于組織內(nèi)部的溝通。 T 8、環(huán)境變化劇烈時(shí)，組織構(gòu)造彈性應(yīng)該大一些。 T 9、組織就是兩個(gè)或兩個(gè)以上人組合成的人群集合體。 F10、事事有人做是組織設(shè)計(jì)中應(yīng)遵循的一條原那么。 T 11、非正式組織的存在對(duì)正式組織的開展不利。 F 12、參謀人員的職責(zé)不僅僅是建議，在很多場合還具有指揮與協(xié)調(diào)的作用。 F 13、事業(yè)部制實(shí)際上是一種集權(quán)制組織構(gòu)造。 F14、分工是社會(huì)化大生產(chǎn)的要求，所以分工越細(xì)，效率就越高。 F 15、考察一個(gè)組織的分權(quán)程度，關(guān)鍵看決策或命令權(quán)下放或保存程度。 T 16、規(guī)模越小的企業(yè)其管理幅度也就越小。 F 17、參謀人員只能具有命令權(quán)限而不能具有職能權(quán)限。 F 18.

9、“三個(gè)和尚沒水吃的典故，反響了要素組合的低效方式，使得整體的力量反而削減。 T 19.“理解，執(zhí)行；不理解，執(zhí)行中理解，這是在管理活動(dòng)中具有分權(quán)化傾向的管理者的表述。F20.信息手段越先進(jìn)，配備越完善，主管人員的管理幅度就越大。 T 21.上級(jí)為下級(jí)制定的方案越完備，那么集權(quán)化傾向越明顯。 T 22.下屬要執(zhí)行的方案本身制定的越不完備，主管對(duì)下屬的有效管理幅度就越小。 T 23.如果工作崗位在地理上較為分散，該主管所能領(lǐng)導(dǎo)的直屬部下數(shù)量就要減少。T 24.環(huán)境不確定程度較高，那么實(shí)行較大程度的分權(quán)。 T 25.組織規(guī)模越大，越一分權(quán)。 T 26.重要程度較低的決策可實(shí)行較大的分權(quán)。 T 二、選

10、擇題1、以下關(guān)于組織的說法中不準(zhǔn)確的是 D A. 組織必須由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成 組織必須有一定的行為準(zhǔn)那么組織必須有既定的目標(biāo)任意一個(gè)群體都可稱為一個(gè)組織2、公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M，但同時(shí)又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會(huì)計(jì)師K匯報(bào)當(dāng)天的銷售指標(biāo)，K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達(dá)指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了管理中的B 原那么A. 責(zé)權(quán)對(duì)等原那么 B. 統(tǒng)一指揮原那么 C. 分權(quán)管理原那么 D. 專業(yè)管理原那么3、某公司總經(jīng)理要求下屬人員都按他的要求工作，而副總經(jīng)理也是這樣要求下屬，結(jié)果下屬不知若何是好，問題出在 C A. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理不信任下屬 B. 總經(jīng)

11、理與副總經(jīng)理不知道這種做法的害處C. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮原那么 D. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理有矛盾4、企業(yè)冗員繁雜，這違背了組織設(shè)計(jì)中的 A 原那么。A. 因事設(shè)人 B. 按產(chǎn)品設(shè)人 C. 命令統(tǒng)一 D. 協(xié)調(diào)原那么5、如果你是公司的總經(jīng)理，你獎(jiǎng)授予 B 以決策和行動(dòng)的權(quán)利A. 參謀人員 B. 直線人員 C. 咨詢?nèi)藛T D. 一線員工6、考察一個(gè)組織分權(quán)程度的關(guān)鍵在于 D A. 按地域設(shè)立部門 B. 按職能設(shè)立部門 C. 按顧客設(shè)立部門 D. 決策權(quán)或命令權(quán)是保存還是下放7、一個(gè)企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時(shí)受到的限制很少，那么可能認(rèn)為該企業(yè)D A. 管

12、理人員的素質(zhì)較高 B. 高層主管比較開明 C. 組織集權(quán)程度較高 D. 組織分權(quán)程度較高8、比較嚴(yán)峻的外部環(huán)境在一定程度上會(huì)助長 C A. 授權(quán) B. 分權(quán) C. 集權(quán) D. 放權(quán)9、過去企業(yè)內(nèi)部各分廠車間之間是“無償提供零部件或半成品，現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部管理體制改革，各分廠實(shí)行獨(dú)立核算，各分廠車間之間零部件半成品的轉(zhuǎn)移按內(nèi)部結(jié)轉(zhuǎn)價(jià)格核算，這表達(dá)的組織管理思想是 B 。A. 集權(quán)管理 B. 分權(quán)管理 C. 按勞分配 D. 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制10、支持組織集權(quán)的正當(dāng)理由是A A. 維護(hù)政策的統(tǒng)一性與提高行政效率 B. 提高組織決策質(zhì)量C. 提高組織的適應(yīng)能力 D. 提高組織成員的工作熱情11、“大全獨(dú)攬，小權(quán)

13、分散，這一常用語與管理的 D 相接近A. 分工原那么 B. 責(zé)權(quán)一致原那么 C. 統(tǒng)一指揮原那么 D. 分權(quán)原那么 E. 經(jīng)濟(jì)原那么12、以下哪一種作法不是較為分權(quán)的做法 B A. 組織中較低層次決策設(shè)計(jì)的頻度和數(shù)目度很大B. 組織中較低層次決策涉及的職能較多C. 組織中采取了減低上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作負(fù)擔(dān)的措施D. 高層對(duì)較低層次的決策不加控制13、過渡集權(quán)的弊端是 C A. 降低組織的適應(yīng)能力 B. 降低決策質(zhì)量和員工的工作熱情 C. A+B D. 降低生產(chǎn)能力14、某公司總經(jīng)理把一項(xiàng)物資采購工作授權(quán)給采購部經(jīng)理完成，結(jié)果采購出現(xiàn)過失，給公司造成巨大損失。如下 A 說法是正確的。A. 總經(jīng)理和采購經(jīng)

14、理都對(duì)損失負(fù)有責(zé)任 B. 總經(jīng)理對(duì)損失有責(zé)任C. 采購經(jīng)理對(duì)損失沒有責(zé)任 D. 只有采購經(jīng)理對(duì)損失負(fù)有責(zé)任15、某大型集團(tuán)公司在其各子公司的高層設(shè)有參謀，在高層的一次關(guān)于參謀問題的會(huì)議上，收集到了如下建議，你認(rèn)為哪種更科學(xué) C A. 設(shè)參謀之職違反了命令統(tǒng)一的原那么，應(yīng)取消此職B. 為了不使參謀成為有職無權(quán)的擺設(shè)，應(yīng)授予參謀決策和行動(dòng)的權(quán)力C. 參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用，不應(yīng)越權(quán)或篡權(quán)D. 參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用，沒有權(quán)力提出決策建議16、某公司的一位人事經(jīng)理把他的范圍擴(kuò)大到了包括直線部門的人事問題上和對(duì)下屬管理監(jiān)視上，直線經(jīng)理非常不滿意，這說明在該公司C A.參謀責(zé)任制的欠缺 B.

15、直線經(jīng)理忌妒心強(qiáng) C.參謀的活動(dòng)削弱了直線職權(quán) D.參謀的意見不可采納17、某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，由原來的七八個(gè)人增加到七八十個(gè)人。原來的七八個(gè)人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說了算?，F(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點(diǎn)松散，對(duì)經(jīng)理的一些作法也不滿。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于B A. 公司增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B. 公司經(jīng)理的管理幅度太大，以至于無法對(duì)員工實(shí)行有效的管理C. 經(jīng)理管理能力有限，致使員工對(duì)其不服D. 公司的管理層次太多，致使經(jīng)理無法與員工進(jìn)展有效的溝通18、摩西帶著以色列人走出埃及時(shí)，幾

16、千人都直承受他領(lǐng)導(dǎo)，因此他非常忙，以致于睡覺的時(shí)間都不多，他的岳父建議他把十個(gè)人分為一組，十個(gè)組組成一小隊(duì)，十個(gè)小隊(duì)為一個(gè)大隊(duì)，只有大隊(duì)長才直接被他領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在摩西既能工作好，又有休息時(shí)間，請(qǐng)問這主要應(yīng)用了管理的B 原那么。A. 統(tǒng)一指揮原那么 B. 分權(quán)原那么 C. 控制幅度原那么 D. 分工原那么19、如果你是一位總經(jīng)理，你認(rèn)為管理幅度的大小和管理層次之間的關(guān)系一般為 B A. 正比 B. 反比 C. 相關(guān) D. 沒有20、某企業(yè)總經(jīng)理近來發(fā)現(xiàn)信息從基層傳遞到自己這里所花的時(shí)間很長，而且傳遞到自己這里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真，對(duì)于整個(gè)企業(yè)方案的控制工作變得復(fù)雜了，下屬許多管理人員抱怨自己在

17、企業(yè)中的地位渺小。由此可推斷，該企業(yè)出現(xiàn)這種情況的組織方面的主要原因最可能在于 A 。A. 管理幅度較小，管理層次較多 B. 總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對(duì)企業(yè)進(jìn)展有效管理C. 總經(jīng)理對(duì)企業(yè)的管理花費(fèi)的精力太少 D. 企業(yè)員工不聽從領(lǐng)導(dǎo)，工作部努力21、管理層次的存在是由于AA. 管理幅度的存在 B. 美學(xué)上的原因 C. 可使組織更加靈活 D. 有利于有效溝通22、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的管理能力較強(qiáng)，下屬的工作能力也較高時(shí)，那么 D A. 管理幅度應(yīng)該大些 B. 管理幅度應(yīng)該小些 C. 管理層次應(yīng)該多些 D. 管理組織應(yīng)該松散些23、管理者的管理跨度，隨著管理層次的不同，其一般變化規(guī)律是C A. 高層管

18、理跨度 中層管理跨度 基層管理跨度B. 高層管理跨度 = 中層管理跨度 = 基層管理跨度C. 高層管理跨度 中層管理跨度 中層管理跨度 Qx /Ix B. Qp/Ip Ip /Ix D. Qp/Ip=Qx /Ix27.工作豐富化的管理措施是根據(jù) A 提出來的。A. 雙因素理論 B. 期望理論 C. 公平理論 D. 需要層次論28.某公司的一位年輕人工作非常突出，同時(shí)也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。這種現(xiàn)象可用何種鼓勵(lì)理論得以解釋 C A. 期望理論 B. 公平理論 C. 需要層次理論 D. 強(qiáng)化理論29.某商場決定進(jìn)展工資改革，售貨員的工資由原來的固定工資改為按其所完成的銷

19、售額的一定比例計(jì)提工資，從而到達(dá)鼓勵(lì)員工的效果。這項(xiàng)改革利用了C A. 雙因素理論 B. 期望理論 C. 公平理論 D. 強(qiáng)化理論30.如果一個(gè)管理者非常熟悉而且能靈活應(yīng)用馬斯洛的需求層次理論，那么在下表所列的錯(cuò)誤中，他最不可能犯的是哪一種錯(cuò)誤 B A.違背雙因素理論。 B.違背期望理論 C.違背公平理論 D.違背強(qiáng)化理論31.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象 基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式 B A.正強(qiáng)化 B.負(fù)強(qiáng)化 C.懲罰 D.無視32.張寧在大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)以后，到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作。三年來，他工作積極，取得了一定的成績。最近他作為某

20、工程小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個(gè)月，成功地開發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分滿意。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)到親手交給他的紅包，較豐厚的獎(jiǎng)金令小張十分快樂，但當(dāng)他隨后在工程小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，目光在表上注視了一會(huì)兒后，臉便很快陰沉了下來。對(duì)于這種情況，以下哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋 C A.雙因素理論 B.期望理論 C.公平理論 D.強(qiáng)化理論33.赫茲伯格的雙因素理論中,所謂保健因素一般指與工作環(huán)境有關(guān)的因素，其特點(diǎn)是 C 。A得不到?jīng)]有滿意,也未必不滿意 B.得不到那么滿意,得到也未必滿意C.得不到那么不滿意,得到那么沒有不滿意 D.得不到那么不滿意,得到那么滿意34.專制主義氣氛比較濃厚的組

21、織中信息溝通的主要方式可能是 A A. 自上而下 B. 自下而上 C. 橫向穿插 D. 非正式溝通35.在正式組織環(huán)境中，正式溝通可以有鏈?zhǔn)?、輪式、環(huán)式、全通道式和“Y式等五種溝通形態(tài)，它們各有優(yōu)點(diǎn)。其中有助于實(shí)行分權(quán)管理的溝通形態(tài)是 D 。A. 鏈?zhǔn)綔贤?B. 環(huán)式溝通 C. 輪式溝通 D. 全通道是溝通36.關(guān)于非正式溝通的如下說法中，哪一種是正確的 B A. 非正式溝通必須具備發(fā)送者和承受者這兩個(gè)要素，所傳遞的內(nèi)容無關(guān)緊要B. 非正式溝通必須同時(shí)具備發(fā)送者、承受者和所傳遞的內(nèi)容三個(gè)要素C. 非正式溝通的流向是自上而下的D. 非正式溝通的流向是自下而上的37.通常存在于參與的和民主的組織環(huán)

22、境中的溝通方式是 B A. 自上而下的信息溝通 B. 自下而上的信息溝通C. 橫向的信息溝通 D. 穿插的信息溝通38.一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者直接收理幾個(gè)部門的控制系統(tǒng)的溝通形式為 C A. 環(huán)式 B. Y式 C. 輪式 D. 全通道式39.對(duì)于組織解決復(fù)雜問題最有效的溝通方式是 B A.Y式溝通網(wǎng)絡(luò)。 B.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)。 C.輪式溝通網(wǎng)絡(luò)。 D.環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)。40. 管理需要信息溝通，而信息溝通必需具備的三個(gè)關(guān)鍵要素是 C A.傳遞者、承受者、信息渠道 B.發(fā)送者、傳遞者、信息內(nèi)容C.發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容 D.發(fā)送者、傳遞者、接收者三、簡述題簡述領(lǐng)導(dǎo)者的功能在管理中運(yùn)用強(qiáng)化理論進(jìn)展行為改造

23、的方式有哪些影響信息溝通的方式有哪些簡述管理方格理論中提出的五種典型領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)的影響力由哪兩局部組成各有哪些影響因素權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的特點(diǎn)是什麼試用領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論來加以說明。鼓勵(lì)的本質(zhì)是什麼其 基本過程若何有哪些方式典型的過程型鼓勵(lì)理論的要點(diǎn)是什麼若何將內(nèi)容型鼓勵(lì)理論和過程型鼓勵(lì)理論綜合起來考慮鼓勵(lì)問題什麼是溝通溝通的 基本過程若何10、正式的溝通渠道有哪些若何更好地發(fā)揮正式渠道的作用11、管理者應(yīng)若何對(duì)待和管理非正式的溝通第五章 控制一、判斷題1、控制過程一般可以分為三個(gè)步驟：a.衡量實(shí)際績效；b.將績效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展比較；c.采取行動(dòng)來糾正偏差。 T 2、一般來說標(biāo)準(zhǔn)必須從方案中產(chǎn)生，方案

24、必須先于控制。 T 3、只要控制工作做得好，完全可以防止管理失誤。 F 4、反響控制最大的缺點(diǎn)是，在管理者實(shí)施糾偏措施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，對(duì)工作沒有任何意義，所以我們沒有必要進(jìn)展反響控制。 F 5、嚴(yán)格的控制，會(huì)使實(shí)際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性。 T 6、沒有方案和控制系統(tǒng)，就無法實(shí)現(xiàn)組織中的溝通，組織中信息流就會(huì)中斷。 T 7、直接控制是指具體操作者自己在工作過程中的直接控制。 T 二、選擇題1、管理是通過 D 促使能量和物質(zhì)進(jìn)展流動(dòng)。A. 機(jī)構(gòu)體制 B. 政策和法規(guī) C. 人 D. 信息2、控制工作得以開展的前提條件是 A 。A. 建設(shè)控制標(biāo)準(zhǔn) B. 分析偏差原因 C. 采取矯正措施 D. 明確問題性質(zhì)3、一般而言，預(yù)算控制屬于 B A. 反響控制 B. 前饋控制 C. 現(xiàn)場控制 D. 實(shí)時(shí)控制4、下面的論述中哪一個(gè)是現(xiàn)場控制的優(yōu)點(diǎn)B A. 防患于未然 B. 有利于提高工作人員的工作能力和自我控制能力C. 適用于一切領(lǐng)域中的所有工作 D. 不易造成管理者預(yù)備管理者的心理沖突5、對(duì)于建設(shè)控制標(biāo)準(zhǔn)，哪一種說法不恰當(dāng)CA. 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于衡量 B. 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有利于