西財管理學803知識點總結(jié)

1、西財管理學知識框架總結(jié)編寫說明：羅珉老師的教材是核心，占考試比重的90%以上。因此以羅珉老師的教材為綱進行總結(jié)，王德中老師教材的相應考點見最后“附錄 一”，還有一些書上沒有或巳經(jīng)刪除的考點見最后“附錄二”。本總結(jié)用“下劃線”標記出大部分可考查“問答題”的知識點，重要知識點用粗體字標記。各知識點不做具體展開，各知識點將注明“頁碼”，巳考知識點也會特別注明“年份”與“考查形式”。大家可以此框架更有效的系統(tǒng)背記“問答題”考點，建議通過大量做題和對巳考真題的分析，把握重點并依書本背記。本框架有待補充完善。第一章導論一管理學的學科體系管理學的主要理論流派管理學的現(xiàn)代性、超現(xiàn)代性、后現(xiàn)代性P8 （無）現(xiàn)代

2、管理學的持續(xù)學派：尋找已有的管理理論進行適當?shù)男拚F(xiàn)代學派：拋棄任何連貫的理論3 .后現(xiàn)代學派：挑戰(zhàn)二元論的理論和實踐管理理論研究的范圍1 .組織理論的研究以“人”為本的研究戰(zhàn)略管理學的研究：人力資源管理與人事管理相比，有什么特點？P1706簡答知識管理和知識創(chuàng)新型組織的構(gòu)建P19 （無）企業(yè)家精神和創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象的研究比較管理和跨文化管理的問題研究管理學應用的熱點課題P22組織的再造工程：其內(nèi)涵及對企業(yè)帶來的變化03、04簡答學習型組織：有效組織的特征07論述標桿管理（無）六西格碼管理方法08論述（無）戰(zhàn)略聯(lián)盟07論述（無）6 .領(lǐng)導風格無疆界世界和超越界限的管理管理理論研究的熱點（新增）1 .

3、種群生態(tài)學理論進度化理論3 .資源依賴理論03論述交易成本理論5 .演進理論第二章管理的基本假設人性的基本假設：“政治人的基本假設“經(jīng)紀人”的基本假設“社會人”的基本假設“自我實現(xiàn)的人”的基本假設 “復雜的社會人的基本假設：假設的基本模式06論述“X”、“Y”理論及基于理論的管理（麥格雷戈的人性理論）05簡 答3超“丫”理論及基于理論的管理綜合假設，可提兩點認識作為激勵工作的依據(jù)案例P50-54“文化人”的基本假設（新增）管理主體的假設1 .管理主題假設的傳統(tǒng)看法管理主題“有限理性的管理人”的假設后現(xiàn)代管理學關(guān)于管理主體的看法管理是科學還是藝術(shù)的假設02案例、03簡答1 .管理的科學性管理的藝

4、術(shù)性管理科學和藝術(shù)矛盾的解決中國傳統(tǒng)文化假設P641 .“面子”的基本假設“關(guān)系”的基本假設：關(guān)系具有的兩面性07簡答“家”的基本假設“有限自利性”的基本假設第三章組織文化（重點）一 .組織文化理論概述P80組織文化的概念：組織文化的概念沙因?qū)⑸鐣幕瘎澐值膶哟谓M織文化的定義及其本質(zhì)特征組織文化理論研究的興起：20世紀80年初期，組織文化理論討論的基本假設P84組織文化的作用（功能）02、04簡答組織文化的形成：一個組織的文化是如何產(chǎn)生/形成的P881 .外部環(huán)境適應內(nèi)部整合或一體化：進行社會化教育的基本內(nèi)容P933 .組織文化形成的方式組織文化的種類（必考）早期的組織文化分類：沙因?qū)M織文化

5、的分類“Z”型文化03簡答P95-96跨文化管理的測量、比較與定位的分類丹尼遜和梅十拉的分類奎因等人的競爭價值結(jié)構(gòu)5 .組織文化分類小結(jié)組織效能與組織文化P105我國企業(yè)的組織文化建設（表現(xiàn)、原因和建議措施）案例組織文化理論小結(jié)第四章計劃一計劃的任務和內(nèi)容：計劃的定義P113計劃的重要性：計劃職能在管理中的地位和重要性05簡答計劃的任務：計劃工作的主要任務07簡答計劃丁作的內(nèi)容（層次）:如何通過概念將宗旨與使命理解的更為充分08簡答確定目標及其次序P118目標的優(yōu)先次序目標的時間目標的結(jié)構(gòu)：目標體系的作用/功能04簡答組織目標的多元化衡量目標的標準:如何設立正確的目標目標管理：目標管理的主要觀

6、點目標管理需考慮的關(guān)鍵性因素案例其在實踐中可能出現(xiàn)一些問題和缺陷，需在工作中加以克服（缺點）案例目標管理的優(yōu)缺點01簡答目標管理的程序/特點與作用/優(yōu)點05論述P123 四.戰(zhàn)略規(guī)劃P1301 .戰(zhàn)略規(guī)劃的重要姓戰(zhàn)略規(guī)劃的焦點04論述戰(zhàn)略規(guī)劃的制定:經(jīng)營業(yè)務性戰(zhàn)略規(guī)劃的兩種模式戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行第五章組織（必考）組織的原則：組織設計的基本原則/組織工作的原則02論述P1371 .勞動專業(yè)化的原則部門化的原則（可考論述）控制幅度的原則統(tǒng)一指揮的原則：指揮系鏈和“法約爾橋” P144 （直線與參謀的關(guān)系王P179為主）組織原則的總結(jié)組織的結(jié)構(gòu)性維度08案例主要是1、5、6P1461 .形式化專業(yè)化：如

7、何理解組織的專業(yè)化3 .標準化權(quán)力層級：什么是組織的權(quán)力層級，有什么作用?06簡答5 .復雜性集權(quán)程度：只有法定權(quán)力才能作為行政組織體系的基礎的原因組織的集權(quán)程度7 .職業(yè)化人事比率組織結(jié)構(gòu)的關(guān)聯(lián)性維度P150組織戰(zhàn)略：組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系05論述、08案例相關(guān)外部環(huán)境：組織的外部環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系08案例相關(guān)科技條件：科技條件對組織結(jié)構(gòu)的影響03論述組織規(guī)模：現(xiàn)代大型組織的結(jié)構(gòu)特征組織規(guī)模與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系P161組織文化：組織文化與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系新型的組織結(jié)構(gòu)形式P1631 .事業(yè)部制結(jié)構(gòu)混合型結(jié)構(gòu)：混合型組織其結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點3 .矩陣式結(jié)構(gòu)：矩陣式結(jié)構(gòu)的運用條件及優(yōu)缺點網(wǎng)絡型組織：網(wǎng)絡

8、型組織的意義/作用06簡答族群絹織第六章激勵（以案例為考查方式）激勵理論的概述：什么是激勵，激勵如何產(chǎn)生P1751 .激勵的性質(zhì)激勵與行為個人需求與激勵需求的不滿足需求理論P178馬斯洛的需求層次理論赫茲伯格的雙因素理論03、04案例相關(guān)麥克萊蘭的獲取需求理論03案例相關(guān)奧爾德弗的“生存、關(guān)系和成長理論”需求理論小結(jié)認知過程理論P188亞當斯的公平理論弗魯姆的期望理論03案例相關(guān)、08論述洛克的目標訂立理論認識過程理論小結(jié)關(guān)于激勵的管理計劃06案例相關(guān)：制定激勵工作的計劃從哪些方面入手P195工作內(nèi)容豐富化工薪與工作成效：使金錢能夠成為和應該成為一種激勵因素，則管理人員必須記住的幾件事P196

9、行為修正：強化理論P197職工參與管理第七章領(lǐng)導（重點）領(lǐng)導職能概述：組織的領(lǐng)導職能（特別注意區(qū)分：職能和職責）P2001 .領(lǐng)導的概念領(lǐng)導者的職責:從狹義和廣義來分析一個領(lǐng)導者的職責領(lǐng)導理論的變遷領(lǐng)導者的權(quán)力：權(quán)力的來源/一個領(lǐng)導者所擁有的權(quán)力與途徑（1、2與3） P2041 .職位權(quán)力個人權(quán)力權(quán)利取得的方法（獲得權(quán)利的途徑）運用權(quán)力和影響別人的技巧08簡答領(lǐng)導者的特征：特征理論成偉人理論（內(nèi)容與不足）P211領(lǐng)導者的行為：領(lǐng)導者行為理論貢獻與不足P214+P2211 .密執(zhí)安研究（利克特模式）俄亥俄研究（一.維度理論）管理方格理論（內(nèi)容與其對管理者的作用）07簡答威廉J.雷定的三維度理論斯

10、堪的納維亞學者的研究行為理論總結(jié)領(lǐng)導的權(quán)變理論P2221 .菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導模式：權(quán)變領(lǐng)導模式認知資源理論（菲德勒權(quán)變模型的新發(fā)展）赫賽和布蘭查德的情境領(lǐng)導理論：領(lǐng)導情景理論04論述途徑一目標理論領(lǐng)導理論的發(fā)展P229領(lǐng)導替代品理論垂直組合理論超凡魅力的領(lǐng)導理論06論述交易型領(lǐng)導者與轉(zhuǎn)化型領(lǐng)導者領(lǐng)導理論小結(jié)：尋找共同點第八章控制一控制的意義與程序：什么是控制，如何理解控制這個基本職能08簡答1 .控制的含義控制的種類控制的基本程序P246一.控制的方法預算控制：什么是預算，預算控制的優(yōu)缺點？ P250非預算的控制方法全面績效的控制方法三.戰(zhàn)略控制1 .傳統(tǒng)的戰(zhàn)略控制方法戰(zhàn)略控制的過程戰(zhàn)略控制主

11、要控制方法戰(zhàn)略控制的實踐第九章組織效能（可以適當看看）一 .組織效能概述P270組織效能的含義組織的效率與組織效能的關(guān)系衡量組織效能的方法.組.織的效能標準P273組織效能評價的理論角度：衡量組織效能的方法（即以下五點）P2761 .組織效能評價的目標實現(xiàn)方法組織效能評價的系統(tǒng)資源方法組織效能評價的內(nèi)部過程方法組織效能評價的利益相關(guān)者方法5 .競爭價值方法關(guān)鍵問題小結(jié)提高組織效能的要點P289戰(zhàn)略取向高層管理.組織設計.組織文化附錄一：（王德中老師教材上的相應考點）一管理1 .管理的重要作用P6管理的性質(zhì)（二重性）P12管理的雙重目標（可考案例）P20決策P1011 .決策的概念與類型：個人決

12、簫和組織決簫的特點和區(qū)別戰(zhàn)略決簫和戰(zhàn)術(shù)決簫的特點與區(qū)別初始決簫和追蹤決簫的特點與區(qū) 別追蹤決策的特征02簡答程序化決策和非程序化決策的特點與區(qū)別正確型決策、風險型決策和不確定型決策的特點與區(qū)別2.決策原則與要求：決策的原則決策的要求P111-112組織1 .直線與參謀的關(guān)系（體現(xiàn)了專業(yè)化分工）P178-180組織結(jié)構(gòu)形式（特點、優(yōu)缺點和適用范圍）：直線職能制組織形式的優(yōu)缺點及適用范圍01簡答P161集權(quán)與分權(quán)，制度分權(quán)與授權(quán)的關(guān)系05簡答P1734授權(quán)應當遵循那些原則P175授權(quán)是一種藝術(shù)，要授權(quán)適當，管理者須有怎樣的態(tài)度？ P175其他1 .信息溝通（第十一章協(xié)調(diào)）信息溝誦網(wǎng)絡P273附錄二：（西財管理學背誦版中的相應考點）權(quán)變（重點）貫穿全書的思想P42-43什么是權(quán)變，權(quán)變的