應收管理辦法doc-應收管理辦法

1、應收管理理辦法(初稿)目的保證資金金回籠，加速企企業(yè)資金金的良性性循環(huán)，防止壞壞賬的發(fā)發(fā)生。范圍到期應收收、逾期期應收、呆死賬賬。職責3.1各各行業(yè)銷銷售部分分公司及及銷售人人員定期期檢查銷銷售收入入資金回回籠情況況，安排排專人催催款，對對逾期沒沒有回款款欠款的將將負直接接責任，并與績績效掛鉤鉤。3.2客客服中心心管理所所有應收收，根據據賬齡分分析直接接直接考考核各部部門貨款款回收情情況。3.3法法務專員員以國家家相關的的法律法法規(guī)和財財務為依依據，以以合法的的手段追追收逾期期貨款。3.4財財務部門門及時提提供對賬賬單，并并對壞賬賬做處理理轉銷相相應的應應收賬款款金額。4、工作作流程及及控制要

2、要點 4.11到期應應收的要要點 4.11.1合合同簽約約負責人人在付款款到期前前1-22周聯(lián)系系客戶，提醒客客戶付款款即將到到期，向向客戶提提供對帳帳單，清清晰載明明每筆賬賬款細節(jié)節(jié)，取得得客戶對對應付帳帳款的書書面認可可。4.1.2貨款款到期后后不要延延誤，立立即聯(lián)系系客戶，要求其其付款，請客戶戶遵守協(xié)協(xié)議。 4.11.3到到期的欠欠款如沒沒有及時時回收，將在逾逾期的115天內內做重點點追要對對象，拖拖延期越越長，收收回成功功率越低低。4.2逾逾期應收收的要點點4.2.1客服服中心應應收款管管理人員員進行賬賬齡分析析，分析析逾期欠欠款，逾逾期時間間等，每每月8號號前以書書面的形形式發(fā)給給各

3、部門門負責人人。 44.2.2各負負責人對對逾期欠欠款的客客戶認真真分析原原因，并并逐一追追要。在在應收表表格上寫寫明追款款情況，并于每每月266日前匯匯報給客客服中心心，逾期期不報將將按有關關規(guī)定給給與罰款款。4.2.3逾期期后的追追收方式式為追討討函和電電話追收收。逐漸漸加大追追收力度度，讓客客戶切實實感到壓壓力越來來越大；如客戶戶逾期220日仍仍未付款款，請其其做出解解釋，取取得付款款承諾（一定要要將對方方的口頭頭承諾轉轉化為書書面承諾諾），安安排新的的還款協(xié)協(xié)議，具具體做法法：（樣樣本見附附件）追討函： 電 話 追 收收：逾期200天：第第1封詢詢問函隨隨后電話話跟蹤，取得付付款承諾諾

4、。逾期455天：第第2封追追討函 對付款款承諾的的核實和和質詢。逾期755天：第第3封追追討函 經理向向客戶負負責人的的質詢。逾期1005天：最后通通牒經理理電話通通知下一一步措施施。 根根據不同同的情況況采取相相應的措措施 AA、減少少授信額額度、酌酌情發(fā)貨貨。變更更結算方方式 B、對新的的合同，采用貨貨到付款款方式；C、禁止止新的賒賒銷，直直到舊賬賬還清為為止；D、要求求明確的的還款計計劃，并并要求提提供擔保?；虻盅貉骸Ｈ艨蛻魶]沒有合理理的理由由，立即即加緊追追收，設設法收回回貨品。明確告告知如在在規(guī)定時時間內不不付款，過期應應立即轉轉交第三三方處理理，由此此產生的的費用將將有客戶戶承擔。

5、追討時時間控制制在9001550天。4.2.4銷售售負責人人對于應應收的回回收負有有直接責責任，逾逾期收款款扣除相相應的工工作業(yè)績績 AA超過33個月的的，扣除除該欠款2%的業(yè)績績； BB超過66個月的的，扣除除該欠款5%的業(yè)績績； CC超過112個月月的，扣扣除該欠欠款100%的業(yè)業(yè)績； DD超過118個月月的，扣扣除該欠欠款200%的業(yè)業(yè)績；（具體的的要協(xié)商商）4.3逾逾期賬款款的法律律流程4.3.1合同同負責人人對逾期期時間長長、財務務有問題題等需要要訴訟的的客戶及及時提交交，如過過實效期期合同負負責人將將承擔全全部責任任。 44.3.2在提提交的過過程中據據實填寫寫問題欠欠款報告告書，

6、提提交以往往的對賬賬單等有有關證據據材料，審批后后將轉交交客服中中心。（審批表表見附件件） 44.3.3客服服中心法法律專員員收到審審批單后后，收集集準備起起訴客戶戶的相關關材料（各種法法律證據據），提提交司法法機關，參與訴訴訟工作作依法進進行追要要欠款。 44.3.4依法法追回欠欠款后，所有的的法律費費用將在在回款中中扣除。4.4問問題賬款款的處理理辦法 44.4.1經過過法律程程序后仍仍無法追追回的欠欠款、在銷貨貨過程中中被騙或或者倒閉閉的欠款款將轉化化為個人人欠款。4.4.2對逾逾期300個月的的欠貨款款，將直直接轉換換為銷售售負責人人的個人人欠款。貨款后后期回收收后扣除除相應的的利息歸

7、歸還給負負責人。5相關管管理文件件 5.1合合同評審審細則5.2 發(fā)貨貨管理辦辦法 5.33渠道道管理部部績效考考核管理理辦法6本規(guī)定定自發(fā)布布之日起起實施，由客服服中心負負責解釋釋。編制：張張敬敬 審核核： 批準準：20099/8/15合 肥肥 陽陽 光光 電電 源源 有有 限限 公公 司司 對對 帳 單云南天達達光伏科科技股份份有限公公司：感謝貴公公司對我我公司及及產品的的信任。長期以以來，本本著“真誠合合作、共共同發(fā)展展”的宗旨旨，合作作很順利利！現把把貴司同同我公司司的到期期往來帳（截至時時間為220099年022月044日）傳傳給貴司司，如屬屬實請貴貴司蓋章章回傳，并按約約及時付付款

8、，在在此感謝謝！合同號合同金額額發(fā)貨日期期已經到款款合同到期應付應付款時間票號付款方式式如有疑問問之處請請傳真、電話聯(lián)聯(lián)系，電電話：005511-533278832 傳真：05551-5532778588開戶銀行行：工行行高新開開發(fā)區(qū)支支行 帳號：11302201119199024493552200供方：合合肥陽光光電源有有限公司司 需需方：云云南天達達光伏科科技股份份有限公公司日期： 20009/002/004 日期期：20009/02/04逾期200天未付付，發(fā)出出第一封封收賬信信，提醒醒客戶未未付的賬賬單。樣例:尊敬的公公司：貴公司所所欠我公公司的貨貨款人民民幣20000000.000元

9、，到期日日為20007年年1月11日，現現已超過過信用期期限200天，我我方至今今未收到到該筆款款項。敬敬請貴公公司查明明原因，并即刻刻將該筆筆款項匯匯至我公公司帳戶戶。根據雙方方的合同同，我方方已如期期履行了了應盡的的責任和和義務。同事，我們也也希望貴貴公司盡盡快履行行付款責責任。雙雙方的今今后良好好的合作作關系需需要我們們共同的的努力和和支持。謝謝合合作！ 合合肥陽光光電源有有限公司司 部門： 電電話：日期：逾期455天，發(fā)發(fā)出第二二封收賬賬信。簽簽署人級級別應高高于第一一封信，表明對對該筆欠欠款的關關注。樣例2：尊敬的公公司：貴公司所所欠我公公司的貨貨款人民民幣20000000.000元

10、，超期445天，已引起起我公司司領導和和財務部部門的高高度注意意。希望望貴公司司迅速與與我們聯(lián)聯(lián)系，并并對于未未能及時時付款的的原因做做出合理理解釋，如有需需要我們們協(xié)助的的地方也也請盡快快通知我我們。貴公司是是我們信信用良好好的客戶戶，我們們非常重重視雙方方的合作作，我們們也衷心心地期望望貴公司司的信用用等級仍仍然能夠夠在我公公司保持持不變，以保持持今后長長遠的合合作關系系。因此此，請貴貴公司在在接到本本函后將將欠款歸歸還我們們，或立立即做出出合理的的解釋。 合肥陽陽光電源源有限公公司 部門經理理： 電話：日期：超期755天，發(fā)發(fā)出第三三封收賬賬信。樣例3：尊敬的公公司：我公司至至今即沒沒有

11、得到到貴公司司所欠的的20000000.000元貨款款，也沒沒有得到到關于不不能及時時付款原原因的答答復，此此款項已已經超過過信用期期限兩個個月，貴貴公司應應理解我我方的心心情和處處境。為為此我們們不得不不考慮將將此筆拖拖欠款項項列為重重點案件件，交由由相應的的部門處處理。我們不希希望貴公公司的名名字帶上上信譽不不佳的頭頭銜，也也不希望望貴公司司的信譽譽等級在在業(yè)內同同行中降降低。請請見信后后務必于于 年 月 日前將將拖欠的的20000000.000元賬款款支付我我公司。 合合肥陽光光電源有有限公司司： 財財務部： 電話： 日日期：超出1005天，發(fā)出最最后的提提醒信。樣例4： 財務總監(jiān)監(jiān)親啟

12、：尊敬的公公司： 由于于我們數數次寫信信提醒貴貴公司支支付拖欠欠20000000.000元賬款款而未獲獲答復，我們只只好正式式地通知知貴公司司，我公公司將馬馬上向貴貴公司采采取嚴厲厲的追討討行動，這意味味著我們們將采取取法律訴訴訟。 我想想這種結結果是我我們雙方方都不愿愿看到的的，因此此這意味味著貴公公司將不不僅最終終支付全全部欠賬賬款（包包括利息息），而而且將承承擔有關關的費用用（如敗敗訴后的的法律費費用等）。如貴貴公司不不愿引起起這些麻麻煩，請請于 年 月 日日前向我我方支付付拖欠的的賬款，共計 元，否則，我們屆屆時將采采取嚴厲厲的追討討出措施施。 合肥肥陽光電電源有限限公司 財務總總監(jiān)： 電電話： 日期：訴訟前的的最后付付款要求求。 最最 后 付 款款 要 求 特 此 通通 知尊敬的公公司：貴公司對對我們關關于 月 日日第 號發(fā)票票下貨款款20000000.000元的付付款提醒醒信至今今沒有任任何答復復。