企業(yè)需求調(diào)查

1、編號：2001-HTRH-04.1 紅塔仁恒紙業(yè)有限公司信息化管理系統(tǒng)（ERP）需求調(diào)研報告PAGE 企業(yè)需求調(diào)查紅塔仁恒紙紙業(yè)有限限公司信信息化管理系統(tǒng)(ERPP)需求求調(diào)研報報告(第二稿)廣州萬迅電電腦軟件件有限公公司2001年年12年年20日日 廣州萬迅電腦軟件有限公司 2/45編號：2001-HTRH-04.1 紅塔仁恒紙業(yè)有限公司信息化管理系統(tǒng)（ERP）需求調(diào)研報告2/30目 錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc535205173 1. 概概述 PAGEREF _Toc535205173 h 3 HYPERLINK l _Toc553522051174 2.

2、 決策層層需求 PAGEREF _Toc535205174 h 5 HYPERLINK l _Toc535205175 2.1 企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略有關(guān)信信息 PAGEREF _Toc535205175 h 5 HYPERLINK l _Toc535205176 2.2 業(yè)務(wù)運(yùn)運(yùn)作信息息 PAGEREF _Toc535205176 h 6 HYPERLINK l _Toc535205177 2.3 其他必必要的信信息 PAGEREF _Toc535205177 h 7 HYPERLINK l _Toc535205178 3. 管管理層及及業(yè)務(wù)層層需求 PAGEREF _Toc535205178 h

3、 8 HYPERLINK l _Toc535205179 3.1 銷售部部需求分分析 PAGEREF _Toc535205179 h 8 HYPERLINK l _Toc535205180 3.2 供應(yīng)部部需求分分析 PAGEREF _Toc53522051180 h 11 HYPERLINK l _Toc535205181 3.3 技術(shù)部部需求分分析 PAGEREF _Toc535205181 h 16 HYPERLINK l _Toc535205182 3.4 生產(chǎn)部部需求分分析 PAGEREF _Toc535205182 h 18 HYPERLINK l _Toc535205183 3.

4、5 設(shè)備部部需求分分析 PAGEREF _Toc535205183 h 21 HYPERLINK l _Toc535205184 3.6 財務(wù)部部需求分分析 PAGEREF _Toc535205184 h 23 HYPERLINK l _Toc535205185 3.7 人力資資源部需需求分析析 PAGEREF _Toc535205185 h 25 HYPERLINK l _Toc535205186 3.8 信息部部需求分分析 PAGEREF _Toc535205186 h 26 HYPERLINK l _Toc533520051887 4. 現(xiàn)行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)分析 PAGEREF _Toc53

5、5205187 h 28 HYPERLINK l _Toc535205188 4.1 核心業(yè)業(yè)務(wù)流程程 PAGEREF _Toc535205188 h 28 HYPERLINK l _Toc535205189 4.2 存在問問題 PAGEREF _Toc535205189 h 28 HYPERLINK l _Toc535205190 4.3 改進(jìn)建建議 PAGEREF _Toc535205190 h 30編號：2001-HTRH-04.1 紅塔仁恒紙業(yè)有限公司信息化管理系統(tǒng)（ERP）需求調(diào)研報告 廣州萬迅電腦軟件有限公司 43/45 廣州萬迅電腦軟件有限公司 3/451. 概述述珠海經(jīng)濟(jì)特特區(qū)

6、紅塔塔仁恒紙紙業(yè)有限限公司是是由云南南紅塔集集團(tuán)所屬屬的云南南紅塔實實業(yè)有限限責(zé)任公公司和維維爾京群群島仁恒恒國際投投資有限限公司于于19991年共共同投資資興建的的大型現(xiàn)現(xiàn)代化造造紙企業(yè)業(yè)。公司投資總總額200億人民民幣，注注冊資本本98000萬美美元，占占地面積積34萬萬平方米米，其中中廠房面面積為117萬平平方米。主主要技術(shù)術(shù)裝備分分別從美美國、德德國、法法國、奧奧地利、日日本、芬芬蘭等國國家引進(jìn)進(jìn)。公司司有二條條造紙生生產(chǎn)線，一一號紙機(jī)機(jī)于944年122月正式式投產(chǎn)，主主要生產(chǎn)產(chǎn)“紅塔塔”牌高高檔涂布布白卡紙紙（定量量為18803350gg/m22的系列列卷筒、平平板和舌舌頭卡紙紙），

7、年年設(shè)計能能力4.5萬噸噸,產(chǎn)品品質(zhì)量達(dá)達(dá)到九十十年代國國際先進(jìn)進(jìn)水平。二二號紙機(jī)機(jī)于999年122月正式式投產(chǎn)，主主要生產(chǎn)產(chǎn)“紅塔塔”牌高高級包裝裝紙板（定定量為11504000g/mm2的系列列卷筒、平平板、舌舌頭卡紙紙及液體體飲料包包裝紙和和口杯紙紙等），年年設(shè)計生生產(chǎn)能力力17.5萬噸噸。公司現(xiàn)有員員工8996人，擁擁有一支支占員工工總數(shù)332%的的具有各各學(xué)科大大中專學(xué)學(xué)歷和研研究生學(xué)學(xué)歷的科科技人員員隊伍，從從事研究究與技術(shù)術(shù)開發(fā)并并取得了了豐厚的的成果。雄雄厚的技技術(shù)力量量和先進(jìn)進(jìn)的產(chǎn)品品檢測儀儀器，使使公司的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量穩(wěn)步步提高并并于977年順利利通過IISO990022國際

8、質(zhì)質(zhì)量體系系認(rèn)證?！凹t塔”牌牌高檔涂涂布白卡卡紙在卷卷煙、醫(yī)醫(yī)藥、食食品、化化妝品和和生活用用品等方方面廣泛泛使用，有有效地替替代了進(jìn)進(jìn)口，改改變了國國內(nèi)高檔檔涂布白白卡紙完完全依賴賴進(jìn)口的的局面。以以市場為為導(dǎo)向、以以科技為為依托，向向高檔次次、高技技術(shù)含量量、高附附加值、高高效益的的高檔包包裝紙板板發(fā)展，走走質(zhì)量效效益型的的道路，創(chuàng)創(chuàng)一流的的現(xiàn)代化化造紙企企業(yè)，是是“紅塔塔人”的的信念和和追求。局局面。以以市場為為導(dǎo)向、以以科技為為依托，向向高檔次次、高技技術(shù)含量量、高附附加值、高高效益的的高檔包包裝紙板板發(fā)展，走走質(zhì)量效效益型的的道路，創(chuàng)創(chuàng)一流的的現(xiàn)代化化造紙企企業(yè)，是是“紅塔塔人”的的

9、信念和和追求。為了向更有有競爭力力公司的的目標(biāo)邁邁進(jìn)，管管理層希希望引入入先進(jìn)的的管理系系統(tǒng)，把把全公司司的設(shè)備備、物流流、信息息流、資資金流統(tǒng)統(tǒng)籌管理理，從而而降低成成本，提提高效益益。紅塔仁恒組組織架構(gòu)構(gòu)圖如下下： 2. 決策策層需求求作為企業(yè)管管理的最最高層次次，決策策層的核核心任務(wù)務(wù)是就影影響企業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)方向和和內(nèi)容，及及影響企企業(yè)生存存和發(fā)展展的重大大問題、事事件進(jìn)行行思考并并做出決決策，同同時監(jiān)控控和指引引企業(yè)的的實際業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作作，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)在在不斷變變化的環(huán)環(huán)境中完完成自己己的使命命和目標(biāo)標(biāo)。對于紅塔仁仁恒決策策層來說說，主要要的信息息需求是是決策支支持性的的分析報報告和報報表

10、，包包括企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略有關(guān)關(guān)和業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)作這這兩方面面的信息息。其他他的需求求包括必必要的事事務(wù)性和和輔助性性信息。2.1 企企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略有有關(guān)信息息2.1.11 企業(yè)環(huán)環(huán)境作為造紙行行業(yè)，環(huán)環(huán)境因素素對紅塔塔仁恒經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略有著一一定的影影響。企企業(yè)決策策層需要要定期及及不定期期地獲得得相關(guān)的的綜合性性或?qū)ｎ}題分析報報告，以以了解企企業(yè)環(huán)境境因素變變化及發(fā)發(fā)展趨勢勢，相關(guān)關(guān)的重大大事件及及其影響響等，作作為企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略性性決策的的依據(jù)。這這些因素素主要有有以下方方面：宏觀發(fā)展環(huán)環(huán)境對紙紙業(yè)發(fā)展展的影響響宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境宏觀經(jīng)濟(jì)目目標(biāo)宏觀經(jīng)濟(jì)政政策宏觀經(jīng)濟(jì)走走勢行業(yè)目標(biāo)、規(guī)規(guī)模行業(yè)趨勢行業(yè)規(guī)劃行

11、業(yè)結(jié)構(gòu)影響紙業(yè)公公司發(fā)展展的微觀觀環(huán)境因因素影響客戶需需求量的的外部因因素?zé)煵菪袠I(yè)規(guī)規(guī)模控制制包裝行業(yè)的的需求變變化2.1.22 戰(zhàn)略性性項目和和決策決策層需及及時掌握握對企業(yè)業(yè)發(fā)展有有重大影影響的內(nèi)內(nèi)外部戰(zhàn)戰(zhàn)略性項項目和決決策的相相關(guān)信息息，以推推動和保保證其達(dá)達(dá)到設(shè)定定的目標(biāo)標(biāo)。這樣樣的項目目如：第三期規(guī)劃劃企業(yè)改革企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃企業(yè)信息系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)2.2 業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作作信息2.2.11 業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)作績績效業(yè)務(wù)運(yùn)作績績效通常常通過定定期的分分析報表表/報告告，及一一些關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)指指標(biāo)情況況反映出出來。分分析報表表/報告告如：定期財務(wù)報報告成本分析現(xiàn)金流關(guān)鍵業(yè)務(wù)指指標(biāo)，如如：2.3 其其他必要要

12、的信息息信息系統(tǒng)還還應(yīng)當(dāng)為為領(lǐng)導(dǎo)層層的日常常工作提提供必要要的信息息支持，這這些信息息如：請示報告必須處理的的公文必須參加的的會議必須處理的的事件相關(guān)的必要要背景信信息日程安排3. 管理理層及業(yè)業(yè)務(wù)層需需求3.1 銷銷售部需需求分析析3.1.11 銷售售部現(xiàn)有有的組織織結(jié)構(gòu)3.1.22 銷售售部的職職責(zé)和主主要業(yè)務(wù)務(wù)根據(jù)公司年年度經(jīng)營營目標(biāo)，制制定銷售售計劃；根據(jù)市場信信息，制制定銷售售政策，促促使銷售售目標(biāo)的的完成；跟蹤或開發(fā)發(fā)新的客客戶需求求；根據(jù)據(jù)客戶的的要求，將將公司與與客戶的的合同或或協(xié)議轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為普普通的銷銷售訂單單；合同管理，合合同或協(xié)協(xié)議評審審、批準(zhǔn)準(zhǔn)；信貸控制；將不同客戶戶的不

13、同同訂單轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為按按同類或或近似類類紙組織織的生產(chǎn)產(chǎn)指導(dǎo)訂訂單，及及業(yè)務(wù)聯(lián)聯(lián)系單。生生產(chǎn)部將將根據(jù)銷銷售部的的業(yè)務(wù)聯(lián)聯(lián)系單組組織生產(chǎn)產(chǎn)。當(dāng)客戶對產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量有投投訴時，銷銷售部負(fù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)、分析析并跟蹤蹤問題的的解決。退退貨的，按按退貨流流程處理理退換貨貨。銷售部各辦辦事處負(fù)負(fù)責(zé)所轄轄區(qū)域的的銷售業(yè)業(yè)務(wù)，包包括市場場調(diào)查、市市場開發(fā)發(fā)、洽談?wù)動嗀浐虾贤?、銜銜接供貨貨、對帳帳、催款款、技術(shù)術(shù)服務(wù)、接接待客戶戶的業(yè)務(wù)務(wù)工作。確確定的訂訂單應(yīng)及及時傳回回珠海銷銷售部。發(fā)運(yùn)主管負(fù)負(fù)責(zé)制定定發(fā)貨計計劃，根根據(jù)收款款控制發(fā)發(fā)貨。負(fù)負(fù)責(zé)異地地庫存的的管理，協(xié)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)系單單與庫存存的平衡衡及合同同的執(zhí)行

14、行。發(fā)運(yùn)員負(fù)責(zé)責(zé)與運(yùn)輸輸公司的的銜接，安安排運(yùn)輸輸事宜，向向客戶反反映并跟跟蹤發(fā)貨貨、收貨貨情況。結(jié)算員負(fù)責(zé)責(zé)與財務(wù)務(wù)部協(xié)調(diào)調(diào)給客戶戶開發(fā)票票，定期期或不定定期與財財務(wù)和客客戶對帳帳，登記記客戶的的回款情情況，供供銷售合合同評審審時的信信貸控制制參考或或發(fā)貨控控制的參參考。統(tǒng)計員負(fù)責(zé)責(zé)按時統(tǒng)統(tǒng)計銷售售和發(fā)貨貨的各種種報表，分分類歸檔檔管理合合同資料料。審核員負(fù)責(zé)責(zé)銷售提提成費(fèi)用用的建帳帳，對銷銷售員或或各辦事事處發(fā)生生的差旅旅費(fèi)、接接待費(fèi)的的單據(jù)審審核，以以及代理理商的代代理費(fèi)的的審核。3.1.33 具體業(yè)業(yè)務(wù)流程程需求年度合同或或大客戶戶要貨計計劃的管管理大客戶通常常簽訂年年度訂貨貨合同或或

15、協(xié)議(定義為為大客戶戶要貨計計劃)，包包括總訂訂貨數(shù)量量，按月月的發(fā)貨貨計劃，價價格，付付款條款款等；具體執(zhí)行時時，應(yīng)該該直接由由客戶要要貨計劃劃轉(zhuǎn)化為為普通的的客戶訂訂單并及及時反映映大客戶戶要貨計計劃的執(zhí)執(zhí)行情況況；當(dāng)大客戶要要貨計劃劃發(fā)生變變化時，要要求能夠夠比較其其差異，同同客戶達(dá)達(dá)成協(xié)議議如何處處理差異異；大客戶要貨貨計劃應(yīng)應(yīng)該能夠夠納入紅紅塔仁恒恒的主生生產(chǎn)計劃劃中，便便于有效效組織生生產(chǎn)；銷售合同管管理當(dāng)形成并確確認(rèn)客戶戶的實際際需求后后，形成成銷售合合同。銷銷售合同同指明紙紙的類別別、規(guī)格格、包裝裝要求、訂訂貨重量量、價格格、付款款條款、貨貨運(yùn)方式式等。根據(jù)年度合合同或大大客戶

16、要要貨計劃劃、回款款情況，評評審銷售售合同，并并同技術(shù)術(shù)部、生生產(chǎn)部、供供應(yīng)部(倉庫)溝通，了了解庫存存情況、生生產(chǎn)準(zhǔn)備備情況以以及技術(shù)術(shù)準(zhǔn)備情情況，確確定交貨貨日期或或是否為為客戶生生產(chǎn)；要要求系統(tǒng)統(tǒng)提供在在線查詢詢，實時時反映客客戶所要要產(chǎn)品的的庫存情情況、生生產(chǎn)情況況、原材材料準(zhǔn)備備情況、技技術(shù)準(zhǔn)備備情況，模模擬交貨貨日期。批準(zhǔn)或下達(dá)達(dá)銷售合合同；在在超過信信貸額度度時，系系統(tǒng)自動動鎖住，需需要高層層領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)下達(dá)達(dá)。對于客戶所所要產(chǎn)品品為非標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品品的銷售售合同，必必須會同同技術(shù)部部、生產(chǎn)產(chǎn)部、供供應(yīng)部評評審，看看是否能能夠生產(chǎn)產(chǎn)；需要要修改工工藝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的，必必須由技技術(shù)部下下達(dá)工藝

17、藝變更通通知單指指導(dǎo)生產(chǎn)產(chǎn)。所有的銷售售合同必必須存檔檔，便于于查詢。系統(tǒng)必須支支持零售售類合同同的快速速錄入，直直接打印印發(fā)票，收收款提貨貨一次完完成。銷售發(fā)貨管管理銷售合同的的預(yù)留：如果有有庫存，可可以預(yù)留留產(chǎn)品，產(chǎn)產(chǎn)生分配配量。提貨單打印?。捍蛴∮√嶝泦螁?，提貨貨人員按按提貨單單到倉庫庫提貨。發(fā)貨計劃：要求能能夠根據(jù)據(jù)大客戶戶的要貨貨計劃、可可以利用用的運(yùn)輸輸能力、客客戶的回回款情況況以及實實際庫存存情況，優(yōu)優(yōu)化組織織、控制制發(fā)貨計計劃。發(fā)貨通知單單：在貨貨品提出出倉庫后后，打印印發(fā)貨通通知單，用用于跟蹤蹤發(fā)運(yùn)過過程，及及時通知知客戶貨貨物的發(fā)發(fā)運(yùn)情況況，收貨貨地址、日日期、包包裝規(guī)格格

18、、件數(shù)數(shù)、運(yùn)輸輸代理公公司、每每件的條條碼(序序列號)、重量量等，發(fā)發(fā)貨單經(jīng)經(jīng)客戶簽簽收后成成為收到到貨物的的證據(jù)。運(yùn)費(fèi)的管理理：采用用運(yùn)輸公公司發(fā)貨貨時，系系統(tǒng)支持持采購運(yùn)運(yùn)費(fèi)的采采購訂單單的維護(hù)護(hù)，以及及運(yùn)費(fèi)的的結(jié)算。銷售發(fā)票管管理對于出口，需需要初始始發(fā)票作作為報關(guān)關(guān)憑證；系統(tǒng)支持直直接由銷銷售合同同根據(jù)簽簽收的發(fā)發(fā)貨通知知單生成成的發(fā)票票打印；同時支持按按時間段段的匯總總發(fā)票；支持退貨時時的紅字字發(fā)票；系統(tǒng)能夠同同國家的的金稅系系統(tǒng)接口口，打印印增值稅稅發(fā)票；發(fā)票打印后后，系統(tǒng)統(tǒng)與財務(wù)務(wù)的應(yīng)收收帳集成成，實時時產(chǎn)生應(yīng)應(yīng)收帳款款；支持第三方方發(fā)票：即付款款方同收收貨方不不同?？蛻舨樵?、投

19、投訴和退退貨管理理客戶查詢訂訂單執(zhí)行行情況時時，系統(tǒng)統(tǒng)可以在在線查詢詢銷售合合同的執(zhí)執(zhí)行情況況，可以以實時告告訴客戶戶客戶所所要產(chǎn)品品的生產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)備情情況、投投產(chǎn)情況況、完工工入庫數(shù)數(shù)量等；準(zhǔn)確回回答客戶戶的查詢詢可以極極大地提提高客戶戶的滿意意程度，還還可以協(xié)協(xié)調(diào)發(fā)貨貨計劃，及及時滿足足客戶的的要求；當(dāng)客戶投訴訴時，根根據(jù)客戶戶訂單號號或產(chǎn)品品序列號號查詢銷銷售合同同的記錄錄，包括括產(chǎn)品類類別、規(guī)規(guī)格，以以及生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量問題題時，可可以根據(jù)據(jù)系列號號、軸號號，追蹤蹤查詢其其發(fā)貨情情況、生生產(chǎn)日期期、生產(chǎn)產(chǎn)車間、生生產(chǎn)班次次、原材材料以及及生產(chǎn)的的工藝標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和實實際生產(chǎn)產(chǎn)的工

20、藝藝條件，便便于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題的的原因，及及時修改改或找到到解決問問題的方方法。記錄所有客客戶的投投訴內(nèi)容容，匯總總歸納，分分析投訴訴類別，幫幫助改善善產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、工工藝以及及客戶服服務(wù)流程程，提高高客戶服服務(wù)水平平。應(yīng)收帳款分分析，催催款實時登記客客戶應(yīng)收收帳和回回款情況況；系統(tǒng)根據(jù)付付款條款款，對應(yīng)應(yīng)收帳進(jìn)進(jìn)行帳齡齡分析，自自動提示示催款；系統(tǒng)可以打打印對帳帳單，輔輔助催款款和結(jié)算算；系統(tǒng)能夠按按辦事處處的地域域劃分匯匯總應(yīng)收收帳款報報告；系統(tǒng)支持大大客戶的的付款計計劃的維維護(hù)；價格管理為應(yīng)對市場場的變化化，系統(tǒng)統(tǒng)支持多多種價格格政策的的管理與與發(fā)布，如如：不同同客戶分分類、不不同地域域、不同

21、同時段、不不同合同同數(shù)量下下的不同同價格或或折扣；系統(tǒng)支持批批量價格格修改，如如對某類類紙不同同規(guī)格的的價格調(diào)調(diào)整；客戶或代理理商資料料管理系統(tǒng)集中管管理客戶戶資料，如如：編碼碼、名稱稱、地址址、聯(lián)系系人、發(fā)發(fā)貨地址址、發(fā)票票地址、缺缺省發(fā)貨貨方式、付付款條款款、發(fā)票票類型、銷銷售員等等；系統(tǒng)支持一一個客戶戶多個發(fā)發(fā)貨地址址的設(shè)置置；系統(tǒng)提供足足夠的客客戶分類類字段，便便于銷售售的分類類統(tǒng)計以以及價格格政策的的制定；銷售統(tǒng)計分分析和預(yù)預(yù)測銷售臺帳：生產(chǎn)線線、發(fā)票票號碼、開開票日期期、片稱稱、客戶戶名稱、產(chǎn)產(chǎn)品代碼碼、產(chǎn)品品名稱、等等級、長長、寬、規(guī)規(guī)格、克克重、數(shù)數(shù)量、銷銷量（噸噸）、單單價（

22、美美元/噸噸）、金金額、稅稅率、銷銷值（元元）、編編號、付付款方式式、。各區(qū)域銷售售任務(wù)完完成進(jìn)度度分析：各區(qū)域貨款款回籠情情況分析析；按品種的銷銷售統(tǒng)計計、預(yù)測測；按區(qū)域的銷銷售統(tǒng)計計、預(yù)測測；銷售費(fèi)用、提提成的審審核銷售差旅費(fèi)費(fèi)票據(jù)審審核代理商提成成的登記記銷售員提成成的計算算3.2 供供應(yīng)部需需求分析析3.2.11 供應(yīng)應(yīng)部現(xiàn)有有的組織織結(jié)構(gòu)3.2.22 供應(yīng)應(yīng)部的職職責(zé)和主主要業(yè)務(wù)務(wù)根據(jù)組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖，供供應(yīng)部的的職責(zé)分分為采購購與倉庫庫管理兩兩大類；計劃采購管管理：計計劃員根根據(jù)年度度和月度度生產(chǎn)計計劃制定定年度和和月度采采購計劃劃；詢價/報價價管理供應(yīng)商資料料管理采購訂單管管理倉庫管

23、理運(yùn)輸協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)庫供應(yīng)商發(fā)票票與貨款款的核對對3.2.33 具體體業(yè)務(wù)流流程需求求請購流程所有物料的的請購需需要下請請購單；根據(jù)材料的的分類，由由不同的的采購員員負(fù)責(zé)不不同類物物料的采采購，如如：尋找找供應(yīng)商商、詢價價、比較較價格，簽簽訂合同同(轉(zhuǎn)為為采購訂訂單)；請購單可能能來自不不同部門門。生產(chǎn)產(chǎn)用料中中，采用用按批量量采購策策略的原原材料，由由物料需需求計劃劃(MRRP)的的運(yùn)行生生成，生生產(chǎn)用料料中按重重訂貨點(diǎn)點(diǎn)訂貨的的物料則則由重訂訂貨建議議生成請請購單。非非生產(chǎn)性性物料則則來自其其他部門門，如：設(shè)備配配件的采采購申請請，辦公公用品的的申請；物料請購單單應(yīng)該經(jīng)經(jīng)過部門門領(lǐng)導(dǎo)的的批準(zhǔn)后后，

24、流入入采購部部門；系系統(tǒng)要求求能夠制制定審批批流程；對自動下達(dá)達(dá)的采購購申請單單，系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)允許許根據(jù)實實際情況況對其作作適當(dāng)修修改（如如需求日日期、采采購數(shù)量量等），同同時由于于存在某某些緊急急采購或或特殊采采購（如如客服中中心的采采購需求求），其其采購申申請必須須手工處處理，因因此系統(tǒng)統(tǒng)也應(yīng)要要支持采采購申請請單的手手工錄入入。另外外也希望望在手工工錄入采采購申請請單時，能能拷貝已已往的申申請單，以以加快手手工處理理的速度度；對于同時存存在多個個供應(yīng)商商的物料料采購，系系統(tǒng)在運(yùn)運(yùn)行MRRP時可可以自動動根據(jù)事事先定義義好的分分割百分分比產(chǎn)生生不同的的請購單單。詢價流程由于材料采采購需求求匯總

25、至至采購部部后，采采購部需需要向不不同供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行行詢、報報價處理理，所以以希望系系統(tǒng)提供供這樣的的功能：可以直直接將采采購申請請單生成成詢價單單和報價價單，以以減少手手工錄入入的工作作量。同同時在詢詢價單和和報價單單中，需需標(biāo)注供供應(yīng)商相相應(yīng)材料料的編碼碼；系統(tǒng)自動打打印報價價接受函函和拒絕絕函；可以進(jìn)行不不同訂貨貨量的報報價的比比較；采購訂單處處理流程程既可以直接接從請購購單或詢詢價單轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為采購購訂單也也可以手手工錄入入采購訂訂單；既存在著長長期的采采購合作作業(yè)務(wù)，也也有短期期的采購購業(yè)務(wù)，希希望系統(tǒng)統(tǒng)既能支支持標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)采購合合同處理理，也能能支持框框架協(xié)議議或批量量采購訂訂單的采采購業(yè)務(wù)務(wù)

26、。需根據(jù)采購購金額的的大小和和采購物物資種類類等，采采用不同同的審核核路徑（審審批人數(shù)數(shù)一般超超過2人人），所所以希望望系統(tǒng)能能按需要要設(shè)置不不同的審審批路線線并支持持在線審審批，以以加速審審批速度度。方便的查詢詢：按物物料分類類、供應(yīng)應(yīng)商分類類等查詢詢；采購訂單發(fā)發(fā)出到供供應(yīng)商后后，系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)該自自動定期期提示采采購員，催催詢供應(yīng)應(yīng)商確認(rèn)認(rèn)采購訂訂單及交交貨期；確認(rèn)的采購購訂單上上的數(shù)量量，應(yīng)該該作為在在途量考考慮，系系統(tǒng)運(yùn)行行MRPP時不能能重復(fù)采采購；系統(tǒng)能夠跟跟蹤采購購訂單的的任何修修改；發(fā)發(fā)生修改改時，可可以 打打印采購購訂單修修改單，并并發(fā)給供供應(yīng)商確確認(rèn)；對于供應(yīng)商商托管的的庫存，

27、可可以根據(jù)據(jù)消耗生生成采購購訂單；供應(yīng)商管理理系統(tǒng)不僅能能夠?qū)┕?yīng)商基基本信息息進(jìn)行保保存管理理，如供供應(yīng)商分分類情況況/公司司名稱/企業(yè)性性質(zhì)/稅稅號/銀銀行帳號號/法人代代表/郵編/電話/初次合合同/備備注/財務(wù)狀狀況/資本結(jié)結(jié)構(gòu)等，也也應(yīng)對同同一供應(yīng)應(yīng)商在不不同地點(diǎn)點(diǎn)的信息息進(jìn)行分分類管理理;對于生產(chǎn)物物料的供供應(yīng)商必必須通過過審核認(rèn)認(rèn)證，因因此希望望ERPP系統(tǒng)能能對合格格供應(yīng)商商進(jìn)行管管理;希望系統(tǒng)能能提供一一次性供供應(yīng)商管管理的功功能。對對于非生生產(chǎn)物料料的采購購，可能能會從一一些臨時時性供應(yīng)應(yīng)商處采采購;系統(tǒng)能夠提提供供應(yīng)應(yīng)商評估估功能，根根據(jù)供貨貨價格、供供貨準(zhǔn)時時性、供供貨

28、質(zhì)量量、售后后服務(wù)等等因素對對供應(yīng)商商進(jìn)行考考核評比比，從而而為選擇擇最優(yōu)供供應(yīng)商提提供依據(jù)據(jù);對于某些材材料可能能存在多多個供應(yīng)應(yīng)商，希希望系統(tǒng)統(tǒng)能建立立采購物物資從不不同采購購來源的的采購比比例關(guān)系系，以便便將來采采購部的的采購訂訂單能由由生產(chǎn)制制造部從從系統(tǒng)上上直接在在線下達(dá)達(dá)，而不不需手工工錄入。對對需配額額采購的的物料，希希望能在在生成采采購訂單單時，按按照用戶戶要求進(jìn)進(jìn)行配額額處理;制定采購計計劃因為供應(yīng)部部每月需需要匯總總生產(chǎn)部部的原材材料需求求報告和和倉庫的的庫存報報表、結(jié)結(jié)合全年年的采購購計劃等等制定月月度采購購計劃。所所以希望望系統(tǒng)能能將銷售售計劃、銷銷售訂單單、庫存存現(xiàn)有

29、量量、最小小庫存量量、最大大庫存量量、未完完工的生生產(chǎn)訂單單及未完完成的采采購訂單單等因素素緊密結(jié)結(jié)合起來來，同時時結(jié)合經(jīng)經(jīng)濟(jì)訂貨貨量、采采購提前前期，生生產(chǎn)周期期等因素素，盡可可能準(zhǔn)確確地自動動計算物物料采購購需求，以以確保采采購部有有足夠的的采購提提前期，從從而降低低材料庫庫存和采采購成本本。對于包裝材材料（紙紙蕊、托托盤等），銷銷售部在在發(fā)送業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系系單的的同時系系統(tǒng)可根根據(jù)公式式自動生生成包裝裝材料的的需求量量到供應(yīng)應(yīng)部，并并自動根根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)計劃生生成包裝裝材料的的送貨時時間，以以減少手手工勞動動，避免免采購的的臨時性性和突發(fā)發(fā)性，同同時也可可減少供供應(yīng)商的的庫存負(fù)負(fù)擔(dān)。庫存件(物物

30、品)基基本數(shù)據(jù)據(jù)維護(hù)制定統(tǒng)一的的庫存件件的編碼碼規(guī)則，包包括原材材料、輔輔助材料料、備品品備件、成成品等；定義物品的的特征：克重、紙紙的類型型、規(guī)格格、單涂涂/雙涂涂等，便便于查找找；制定庫存件件的分類類原則，采采用ABBC分類類法管理理庫存；確定所有庫庫存物品品的提前前期(采采購提前前期，制制造提前前期)，便便于系統(tǒng)統(tǒng)MRPP運(yùn)行時時建議采采購訂單單的交貨貨日期或或銷售訂訂單的產(chǎn)產(chǎn)品的交交貨日期期；確定所有庫庫存件的的盤點(diǎn)周周期；確定所有物物品的計計劃策略略和數(shù)據(jù)據(jù)，包括括計劃策策略(LL4L、RRe-oordeer eetc)及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；確定所有物物品的庫庫存成本本和成本本核算方方法；批號序

31、列號號跟蹤的的選擇；先進(jìn)先先出；有效期控制制；兩個計量單單位：件件和噸。庫位劃分對一期、二二期庫存存的分開開管理，獨(dú)獨(dú)立核算算；倉庫庫位的的劃分：倉號、區(qū)區(qū)號、層層、格等等并提供供位置號號；倉庫種類：成品倉倉、紙漿漿倉、備備品備件件倉等；遠(yuǎn)程辦事處處的庫存存可以在在系統(tǒng)中中統(tǒng)一管管理；不同類型庫庫位的設(shè)設(shè)置，如如：質(zhì)檢檢區(qū)、發(fā)發(fā)貨區(qū)、生生產(chǎn)線庫庫存區(qū)等等；采購接收驗驗收入庫庫流程采購員將監(jiān)監(jiān)控供應(yīng)應(yīng)商的生生產(chǎn)狀況況、裝船船發(fā)運(yùn)情情況，到到達(dá)口岸岸時間、報報關(guān)情況況以及預(yù)預(yù)計到倉倉庫時間間，以保保障按期期到貨，及及時進(jìn)行行意外處處理，同同時根據(jù)據(jù)實際情情況及時時調(diào)整預(yù)預(yù)期到貨貨日期。所所以希望望

32、系統(tǒng)也也能提供供對供應(yīng)應(yīng)商交貨貨跟蹤的的功能。由于采購的的物料既既有需要要全檢的的生產(chǎn)原原材料，也也有不需需要檢驗驗直接入入庫的備備品備件件，系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)能支支持多種種采購接接收流程程；對于關(guān)鍵原原材料，需需要貫徹徹ISOO90000的要要求，系系統(tǒng)應(yīng)該該同質(zhì)量量管理集集成，在在物料到到達(dá)時自自動提示示按質(zhì)量量管理的的要求檢檢驗；送檢后的物物料，可可以有多多種處理理流程，如如：好的的入庫、退退貨、降降級處理理；可以設(shè)置送送貨數(shù)量量的限制制，禁止止超額送送貨；采購接收報報告可以以全面記記錄接收收情況，并并自動與與供應(yīng)商商發(fā)票的的維護(hù)集集成，便便于對帳帳；原輔材料的的入庫不不分一、二二期，出出庫時才才

33、區(qū)分一一、二期期，減少少倉管人人員工作作復(fù)雜程程度。成品發(fā)貨出出庫流程程對于成品的的銷售出出庫，嚴(yán)嚴(yán)格按照照提貨單單出庫，庫庫存臺帳帳自動記記錄出庫庫原因，如如客戶提提貨單號號等。出庫時，需需要根據(jù)據(jù)客戶號號選擇對對應(yīng)的成成品出庫庫；銷售退貨時時，可以以支持有有訂單和和無訂單單號的退退貨處理理流程；車間生產(chǎn)(維修)領(lǐng)料出出庫流程程生產(chǎn)領(lǐng)料通通過生產(chǎn)產(chǎn)訂單出出庫，系系統(tǒng)應(yīng)該該支持流流程生產(chǎn)產(chǎn)的按配配方反沖沖物料；自動形形成庫存存出庫臺臺帳；生產(chǎn)物料的的占用，應(yīng)應(yīng)該形成成在單量量，減少少可用量量，以便便MRPP運(yùn)行時時產(chǎn)生采采購申請請；維修的備品品備件的的領(lǐng)用按按維修單單出庫；自動生生成庫存存臺帳

34、；領(lǐng)用物料，系系統(tǒng)自動動按其入入庫的時時間順序序顯示，便便于實行行先進(jìn)先先出的物物料管理理規(guī)定；生產(chǎn)成品入入庫生產(chǎn)成品的的入庫應(yīng)應(yīng)該按生生產(chǎn)訂單單入庫，自自動生成成庫存臺臺帳；成品入庫應(yīng)應(yīng)該記錄錄批號/序列號號、生產(chǎn)產(chǎn)日期；成品的等級級管理；同時登記數(shù)數(shù)量(件件)和重重量(噸噸)；庫存記錄可可以反映映客戶名名或編碼碼(指定定客戶的的成品)；儲運(yùn)組工作作流程可根據(jù)銷售售部的裝裝卸發(fā)運(yùn)運(yùn)通知生生成叉車車調(diào)配建建議；可記錄每臺臺叉車的的使用情情況。盤點(diǎn)支持循環(huán)盤盤點(diǎn)；支持按區(qū)、按按物品分分類產(chǎn)生生盤點(diǎn)報報告盤點(diǎn)點(diǎn)；按定義的盤盤點(diǎn)周期期自動生生成盤點(diǎn)點(diǎn)報告盤盤點(diǎn)；支持實物盤盤點(diǎn)(年年終)；自動根據(jù)盤盤

35、點(diǎn)結(jié)果果調(diào)整庫庫存臺帳帳；計量單位與與小數(shù)點(diǎn)點(diǎn)位數(shù)支持庫存雙雙計量單單位，如如件和噸噸；小數(shù)數(shù)點(diǎn)至少少3位；庫存周轉(zhuǎn)率率、呆料料報告系統(tǒng)提供庫庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率報告告；定期顯示或或報告自自定義的的呆料報報告；庫存臺帳和和財務(wù)報報告集中的庫存存臺帳管管理，并并且跟蹤蹤到序列列號；月末財務(wù)要要求的庫庫存報告告自動生生成；所有庫存事事務(wù)(出出入庫)自動產(chǎn)產(chǎn)生相應(yīng)應(yīng)的憑證證，同總總帳集成成；可在月未生生成運(yùn)費(fèi)費(fèi)報表；成本核算方方法支持不同的的成本核核算方法法，如：標(biāo)準(zhǔn)成成本、移移動平均均成本；一期、二期期的庫存存可以有有不同的的成本設(shè)設(shè)置；零星出入庫庫、退貨貨和報廢廢出庫流流程非生產(chǎn)物料料的出入入庫；零星物

36、料的的領(lǐng)用出出庫；報廢的出庫庫；原材料的退退貨或讓讓步使用用處理，可可與技術(shù)術(shù)部共享享該類信信息。3.3 技技術(shù)部需需求分析析3.3.11 技術(shù)術(shù)部組織織結(jié)構(gòu)3.3.22 技術(shù)術(shù)部主要要職責(zé)及及業(yè)務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)制定原材料料、半成成品、成成品技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定生產(chǎn)工工藝規(guī)程程編制工作聯(lián)聯(lián)系單質(zhì)量管理技術(shù)服務(wù)3.3.33 技術(shù)術(shù)部關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)流流程需求求工作聯(lián)系單單系統(tǒng)可記錄錄工作聯(lián)聯(lián)系單；可記錄產(chǎn)品品的工藝藝變動；工作聯(lián)系單單能與業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系系單（客客戶訂單單/合同同）關(guān)聯(lián)聯(lián)，生產(chǎn)產(chǎn)計劃、控控制人員員可方便便地查閱閱相應(yīng)的的工作聯(lián)聯(lián)系單；產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)文檔檔管理系統(tǒng)可對產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文文檔進(jìn)行行管理，

37、功功能應(yīng)包包括版本本控制、權(quán)權(quán)限控制制；文檔可以方方便地查查詢，查查詢方式式包括：文檔編編號、內(nèi)內(nèi)容、作作者、發(fā)發(fā)布日期期；質(zhì)量管理可從采購、庫庫存、生生產(chǎn)、銷銷售等系系統(tǒng)獲得得與質(zhì)量量檢驗、控控制相關(guān)關(guān)的數(shù)據(jù)據(jù)；支持采購、庫庫存、生生產(chǎn)合過過程的控控制計劃劃；支持統(tǒng)計過過程控制制（SPPC）3.4 生生產(chǎn)部需需求分析析3.4.11 生產(chǎn)產(chǎn)部組織織結(jié)構(gòu)3.4.22 生產(chǎn)產(chǎn)部主要要職責(zé)及及業(yè)務(wù)月度計劃編編制生產(chǎn)計劃編編制；生產(chǎn)計劃下下達(dá)；生產(chǎn)計劃執(zhí)執(zhí)行；生產(chǎn)計劃反反饋；3.4.33 關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)流流程需求求月度計劃系統(tǒng)可協(xié)助助計劃編編制人員員編制月月度生產(chǎn)產(chǎn)計劃；可根據(jù)月度度生產(chǎn)計計劃計算算物料需

38、需求計劃劃；可將月度計計劃與實實際生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)行比比較；計劃編制系統(tǒng)可協(xié)助助計劃編編制人員員編制生生產(chǎn)計劃劃；可根據(jù)銷售售部門的的業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)系單單生成成初步的的生產(chǎn)計計劃安排排（生生產(chǎn)順序序安排），計計劃員可可調(diào)整該該生產(chǎn)計計劃；生產(chǎn)順序序安排表表內(nèi)容包包括：生生產(chǎn)線（BBM1/BM22）、安安排表編編號、序序號、品品種、定定量、規(guī)規(guī)格、計計劃產(chǎn)量量、業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)系單單、用戶戶、工藝藝標(biāo)準(zhǔn)、備備注、擬擬制、審審批、下下達(dá)日期期；生成的生產(chǎn)產(chǎn)計劃跨跨度可由由計劃人人員設(shè)置置，計劃劃跨度應(yīng)應(yīng)不小于于兩周；生產(chǎn)計劃安安排可具具體到班班組；生產(chǎn)計劃編編制時需需考慮訂訂單交貨貨日期、生生產(chǎn)機(jī)臺臺的可用用性、計計劃

39、停機(jī)機(jī)因素、包包裝材料料是否到到位、是是否有技技術(shù)部門門的工工作聯(lián)系系單；當(dāng)生產(chǎn)計劃劃調(diào)整時時，系統(tǒng)統(tǒng)可自動動重新生生成新的的生產(chǎn)產(chǎn)順序安安排，并并對受影影響而延延期的生生產(chǎn)安排排或業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系系單產(chǎn)產(chǎn)生警告告；系統(tǒng)應(yīng)支持持插單生生產(chǎn)或加加急單生生產(chǎn)的計計劃編制制；優(yōu)化排產(chǎn)系統(tǒng)排產(chǎn)可可根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系系單的的優(yōu)先級級別、同同一品種種、同一一克重、尺尺寸組合合、設(shè)備備運(yùn)行效效率最高高原則，自自動排好好復(fù)卷的的生產(chǎn)計計劃；然然后根據(jù)據(jù)復(fù)卷的的生產(chǎn)計計劃，自自動排好好切紙各各工序的的生產(chǎn)計計劃；系統(tǒng)可提供供優(yōu)化的的套切生生產(chǎn)計劃劃建議；計劃下達(dá)計劃下達(dá)后后，可通通過系統(tǒng)統(tǒng)自動分分發(fā)到相相關(guān)的生生產(chǎn)工段段

40、及供應(yīng)應(yīng)部；系統(tǒng)可產(chǎn)生生具體到到班組的的計劃領(lǐng)領(lǐng)/送料料單據(jù)；通知的形式式需包括括：報表表打印、電電子郵件件；對有特殊質(zhì)質(zhì)量要求求的生產(chǎn)產(chǎn)安排，可可自動檢檢查相關(guān)關(guān)的工工作聯(lián)系系單是是否完備備；計劃跟蹤及及反饋可記錄每行行生產(chǎn)順順序安排排的完成成情況，包包括成品品入庫量量（噸/件）；針對每行生生產(chǎn)順序序安排的的完成情情況可自自動匯總總業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)系單單的完完成情況況；生產(chǎn)計劃及及各業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系系單完完成情況況可被銷銷售、供供應(yīng)、財財務(wù)等相相關(guān)部門門查詢；可記錄到每每一行生生產(chǎn)順序序安排的的原材料料的實際際消耗量量；可將原材料料實際消消耗與額額定消耗耗進(jìn)行對對比；可計算每一一行生產(chǎn)產(chǎn)順序安安排的實實際

41、成本本及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本；生產(chǎn)記錄可記錄每一一工段的的關(guān)鍵生生產(chǎn)數(shù)據(jù)據(jù)，主要要包括：復(fù)卷機(jī)機(jī)產(chǎn)量記記錄、切切紙機(jī)產(chǎn)產(chǎn)量記錄錄、包卷卷機(jī)產(chǎn)量量記錄、平平板包裝裝線產(chǎn)量量記錄；可記錄關(guān)鍵鍵工段的的質(zhì)量檢檢測記錄錄；當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量量問題時時能方便便快速地地查詢到到相關(guān)的的生產(chǎn)數(shù)數(shù)據(jù)，如如：軸、卷卷及其相相應(yīng)的生生產(chǎn)班組組、所用用原材料料等。生產(chǎn)過程監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)可記錄錄在同一一品種、定定量的生生產(chǎn)時，各各工段的的關(guān)鍵生生產(chǎn)數(shù)據(jù)據(jù)并以時時間段區(qū)區(qū)分，主主要包括括從原輔輔料投入入到完成成入庫的的全過程程；系統(tǒng)能方便便快速地地查詢到到有關(guān)生生產(chǎn)數(shù)據(jù)據(jù)如以紙紙件編號號查詢從從制漿到到完成在在生產(chǎn)期期間的生生產(chǎn)數(shù)據(jù)據(jù)與有關(guān)

42、關(guān)質(zhì)量記記錄。質(zhì)量控制與與處理系統(tǒng)能迅速速記錄出出生產(chǎn)過過程中成成品、半半成品質(zhì)質(zhì)量情況況及異常?，F(xiàn)象，并并進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)查找找與分析析；系統(tǒng)能記錄錄并迅速速查出生生產(chǎn)過程程中全部部質(zhì)量自自檢情況況。報表及數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計可計算出各各種原輔輔材料及及包裝材材料當(dāng)月月實際消消耗量和和單耗量量，全年年累計消消耗量和和累計單單耗量；月底、年底底相應(yīng)以以月報、年年報反映映出各種種考核指指標(biāo)的完完成情況況；生產(chǎn)部可查查看倉庫庫每日發(fā)發(fā)往生產(chǎn)產(chǎn)各工段段的物料料數(shù)量；可顯示上年年度和半半年度產(chǎn)產(chǎn)品對比比圖、主主要消耗耗對比圖圖，三率率完成情情況對比比圖；可用快報形形式反映映倉庫當(dāng)當(dāng)天入庫庫產(chǎn)量品品種數(shù)量量及全月月入庫

43、情情況，當(dāng)當(dāng)天生產(chǎn)產(chǎn)時間、卷卷取產(chǎn)量量；可反映兩臺臺紙機(jī)成成品紙的的關(guān)鍵指指標(biāo)：PPPS直直方圖3.5 設(shè)設(shè)備部需需求分析析3.5.11 設(shè)備部部組織結(jié)結(jié)構(gòu)3.5.22 設(shè)備部部主要職職責(zé)及業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)備采購計計劃設(shè)備檔案管管理設(shè)備維護(hù)管理備品備備件3.5.33 關(guān)鍵業(yè)業(yè)務(wù)流程程需求設(shè)備檔案管管理設(shè)備基本屬屬性，設(shè)設(shè)備的名名稱，編編碼，生生產(chǎn)廠商商，生產(chǎn)產(chǎn)日期，供供貨商，安安裝日期期，價格格，安裝裝位置，負(fù)負(fù)責(zé)人等等基本信信息。設(shè)備結(jié)構(gòu)，可可按層次次描述出出組成設(shè)設(shè)備的組組件、部部件，分分解到可可單獨(dú)管管理的部部件。設(shè)備關(guān)系，將將設(shè)備的的操作位位置確定定為多重重系統(tǒng)的的一部分分。設(shè)備狀態(tài)，可可設(shè)置

44、必必要的測測量點(diǎn)，并并給定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的測測量值和和合理的的變動范范圍，做做為預(yù)防防性維護(hù)護(hù)、故障障趨勢分分析和缺缺陷分析析的依據(jù)據(jù)。設(shè)備維修計計劃管理理維修計劃生生成，可可從標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的故障障維修方方案和預(yù)預(yù)防性維維護(hù)方案案生成一一系列的的作業(yè)工工單，并并可將單單獨(dú)的工工作單加加入維修修計劃。維修計劃審審批，可可根據(jù)不不同類型型的工作作單設(shè)置置不同的的審批工工作流程程和權(quán)限限。維修計劃資資源準(zhǔn)備備，可給給維修計計劃指定定人員、設(shè)設(shè)備等資資源，并并可生成成相應(yīng)的的物料需需求計劃劃和出庫庫單。維修計劃跟跟蹤控制制，可根根據(jù)作業(yè)業(yè)計劃計計劃中的的工作單單的狀態(tài)態(tài)來跟蹤蹤整個維維修計劃劃的完成成情況。維修計劃

45、分分析，可可記錄、比比較維修修計劃與與實際執(zhí)執(zhí)行情況況的差異異，并進(jìn)進(jìn)行分析析。工作單管理理工作單生成成，可根根據(jù)需要要單獨(dú)生生成多種種類型的的工作單單。工作單狀態(tài)態(tài)管理，可可設(shè)置多多種狀態(tài)態(tài)來跟蹤蹤工作單單，并可可記錄工工作完成成情況和和資源消消耗，結(jié)結(jié)束工作作單。工作單優(yōu)先先級管理理，可根根據(jù)不同同的重要要或緊急急程度對對工作單單設(shè)置不不同的優(yōu)優(yōu)先級。工作單排程程，可根根據(jù)時間間、資源源、優(yōu)先先級等不不同情況況，對多多個工作作單進(jìn)行行排程和和優(yōu)化。設(shè)備維修方方案管理理設(shè)備故障管管理，對對設(shè)備故故障進(jìn)行行系統(tǒng)的的定義，分分類和記記錄跟蹤蹤，以滿滿足設(shè)備備系統(tǒng)性性管理 要求。設(shè)備故障維維修方案

46、案，可對對不同的的故障定定義標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的維護(hù)護(hù)方案，即即工作單單模板。包包括工作作程序，操操作要點(diǎn)點(diǎn)，人員員、設(shè)備備、物料料、工時時的要求求和消耗耗標(biāo)準(zhǔn)，以以滿足標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化作作業(yè)的要要求。設(shè)備預(yù)防性性維護(hù)方方案，可可針對不不同的系系統(tǒng)、周周期等制制定多種種類型的的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)預(yù)防性維維護(hù)方案案，例如如周檢、月月檢、年年檢等。并并可在維維護(hù)方案案中包括括多項標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)業(yè)規(guī)程。內(nèi)內(nèi)容包括括工作程程序，操操作要點(diǎn)點(diǎn)，人員員、設(shè)備備、物料料、工時時的要求求和消耗耗標(biāo)準(zhǔn)，以以滿足標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化作作業(yè)的要要求。外協(xié)任務(wù)管管理外協(xié)計劃，根根據(jù)設(shè)備備維修計計劃及內(nèi)內(nèi)部資源源情況制制定外協(xié)協(xié)項目的的計劃。外協(xié)任務(wù)生生成，給給出外

47、協(xié)協(xié)任務(wù)的的內(nèi)容，工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，時間間，供應(yīng)應(yīng)商，價價格，金金額等。外協(xié)任務(wù)審審批，可可根據(jù)不不同類型型的外協(xié)協(xié)任務(wù)制制定相應(yīng)應(yīng)的審批批流程和和權(quán)限。外協(xié)任務(wù)發(fā)發(fā)放，將將已批準(zhǔn)準(zhǔn)的外協(xié)協(xié)任務(wù)發(fā)發(fā)放供應(yīng)應(yīng)商執(zhí)行行。外協(xié)任務(wù)跟跟蹤，設(shè)設(shè)定多種種狀態(tài)跟跟蹤和記記錄外協(xié)協(xié)任務(wù)的的執(zhí)行情情況。設(shè)備維護(hù)分分析報表表材料及人工工消耗分分析，從從設(shè)備維維護(hù)工件件單及維維護(hù)記錄錄中分析析材料及及人工消消耗的情情況，作作為確定定和調(diào)整整消耗定定額依據(jù)據(jù)，同時時還可分分析異常常的消耗耗情況，作作為缺陷陷分析的的依據(jù)。故障趨勢分分析，從從設(shè)備狀狀態(tài)記錄錄和故障障記錄，分分析設(shè)備備系統(tǒng)主主要的故故障趨勢勢。缺陷分析，從

48、從故障及及各類零零配件的的消耗情情況，分分析設(shè)備備和零配配件的質(zhì)質(zhì)量情況況，確定定需要改改進(jìn)的設(shè)設(shè)備和配配件缺陷陷，作為為系統(tǒng)、設(shè)設(shè)備、配配件改進(jìn)進(jìn)方案的的依據(jù)。分析報表定定制，可可根據(jù)實實際需要要，靈活活地編制制其他需需要的分分析和報報表。設(shè)備管理集集成財務(wù)管理集集成：設(shè)設(shè)備管理理成本核核算和預(yù)預(yù)算控制制；設(shè)備備維修計計劃資金金計劃。庫存管理集集成：根根據(jù)維修修計劃生生成物料料需求計計劃；根根據(jù)維修修作業(yè)（工工單）生生成物料料出庫單單；記錄錄維修作作業(yè)物料料消耗。資產(chǎn)管理集集成：設(shè)設(shè)備報廢廢，更新新等變動動反映到到資產(chǎn)管管理。人力資源管管理集成成：設(shè)備備管理維維護(hù)人員員及其工工種，技技能，薪

49、薪酬，培培訓(xùn)管理理。3.6 財財務(wù)部需需求分析析3.6.11 財務(wù)務(wù)部組織織結(jié)構(gòu)3.6.22 財務(wù)務(wù)部主要要職責(zé)及及業(yè)務(wù)財務(wù)部是公公司的財財務(wù)管理理部門。根根據(jù)國家家的有關(guān)關(guān)制度，結(jié)結(jié)合公司司的具體體情況，全全面負(fù)責(zé)責(zé)會計核核算、資資金使用用、資產(chǎn)產(chǎn)管理和和預(yù)算與與分析等等財務(wù)管管理及工工程預(yù)結(jié)結(jié)算管理理工作；為公司司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行財務(wù)務(wù)決策提提供依據(jù)據(jù)；制定定會計財財務(wù)制度度，并貫貫徹執(zhí)行行。3.6.33 具體體業(yè)務(wù)流流程需求求帳務(wù)處理ERP系統(tǒng)統(tǒng)與財務(wù)務(wù)總帳系系統(tǒng)是緊緊密連接接的，當(dāng)當(dāng)事務(wù)單單據(jù)（提提送貨單單、發(fā)票票等）產(chǎn)產(chǎn)生后，系系統(tǒng)可自自動生成成相關(guān)的的會計分分錄，通通過會計計人員審審核后

50、可可以記帳帳憑證的的形式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入總帳帳系統(tǒng)；通過這這種自動動連接可可大大降降低財務(wù)務(wù)人員重重復(fù)錄入入的工作作，并使使總帳系系統(tǒng)能從從財務(wù)的的角度及及時反映映物流及及資金流流的變化化；系統(tǒng)應(yīng)支持持多個利利潤中心心，在一一套總帳帳科目下下能對目目前的一一期（BBM1）、二二期(BBM2)或?qū)韥淼娜谄讵?dú)立核核算，既既可生成成獨(dú)立的的也可生生成合并并的財務(wù)務(wù)報表；系統(tǒng)支持多多角度的的成本中中心設(shè)置置，從不不同角度度反映成成本歸集集情況；應(yīng)收帳管理理能與銷售管管理系統(tǒng)統(tǒng)緊密連連接，當(dāng)當(dāng)提/送送貨單及及發(fā)票開開出后系系統(tǒng)自動動更新客客戶應(yīng)收收帳款余余額；可隨時方便便查詢對對客戶的的銷售及及發(fā)貨情情況，如

51、如客戶合合同、客客戶訂單單、提/送貨單單等；支持多幣別別；當(dāng)收到客戶戶付款后后，可輸輸入系統(tǒng)統(tǒng)并自動動沖減相相應(yīng)客戶戶的應(yīng)收收帳款，可可自動產(chǎn)產(chǎn)生相應(yīng)應(yīng)的會計計分錄并并過入總總帳；每月可按客客戶生成成對帳單單；如客戶應(yīng)收收款已過過期可自自動產(chǎn)生生催款單單；可生成帳帳齡分析析報表及及應(yīng)收收帳款周周轉(zhuǎn)分析析報表?？蛻粜刨J管管理客戶信用信信息設(shè)置置，可設(shè)設(shè)置客戶戶信用限限額、客客戶間信信貸關(guān)系系、信用用復(fù)查日日期、付付款方式式、增值值稅代碼碼、開戶戶銀行等等重要信信息；當(dāng)客戶放帳帳額超出出信用限限額時可可自動產(chǎn)產(chǎn)生警告告及鎖定定客戶訂訂單或提提/送貨貨單；應(yīng)付帳管理理能與采購管管理系統(tǒng)統(tǒng)緊密連連接，

52、當(dāng)當(dāng)錄入供供應(yīng)商發(fā)發(fā)票后可可自動更更新供應(yīng)應(yīng)商應(yīng)付付帳余額額；可方便地查查詢供應(yīng)應(yīng)商供貨貨情況，如如采購合合同、采采購訂單單、入庫庫單等；可根據(jù)發(fā)票票到期日日期制定定付款計計劃；支持多幣別別結(jié)算；系統(tǒng)可以自自動提出出折扣建建議并且且可以手手工調(diào)整整；系統(tǒng)支持部部分付款款；發(fā)票管理可根據(jù)提/送貨單單產(chǎn)生客客戶發(fā)票票；提供與稅控控機(jī)接口口，可直直接通過過稅控機(jī)機(jī)打印增增值稅發(fā)發(fā)票；支持退貨和和紅字發(fā)發(fā)票處理理；固定資產(chǎn)管管理登記固定資資產(chǎn)卡片片；固定資產(chǎn)折折舊計提提；成本核算支持實際成成本和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)成本本；可按品種、規(guī)規(guī)格、訂訂單核算算生產(chǎn)成成本；成本數(shù)據(jù)可可從其他他業(yè)務(wù)系系統(tǒng)自動動獲??；支持不同角

53、角度的成成本差異異分析。3.7 人人力資源源部需求求分析3.7.11 組織織結(jié)構(gòu)3.7.22 主要要職責(zé)及及業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)及及職位設(shè)設(shè)置人力資源計計劃員工招聘與與選擇培訓(xùn)及發(fā)展展考核與工作作表現(xiàn)改改進(jìn)薪酬設(shè)計與與管理職業(yè)發(fā)展與與激勵機(jī)機(jī)制安全與健康康勞資關(guān)系員工權(quán)益與與紀(jì)律處處分3.7.33 關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)流流程需求求人事檔案管管理記錄人事檔檔案員工培訓(xùn)管管理記錄員工培培訓(xùn)情況況；記錄員工所所獲得的的資歷、證證書等；員工休假管管理記錄員工休休假情況況工資與考勤勤通過電腦考考勤機(jī)記記錄員工工出勤情情況；考勤記錄可可與工資資計算關(guān)關(guān)聯(lián)，自自動考慮慮員工班班期、假假期等情情況；3.8 信信息部需需求分析析

54、3.8.11 組織織結(jié)構(gòu)3.8.22 主要要職責(zé)及及業(yè)務(wù)檔案管理公司網(wǎng)絡(luò)建建設(shè)網(wǎng)站維護(hù)企業(yè)信息系系統(tǒng)規(guī)劃劃、實施施3.8.33 關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)需需求文檔管理支持文檔的的版本管管理；支持圖形、圖圖象的存存??；支持文檔發(fā)發(fā)布4. 現(xiàn)行行業(yè)務(wù)系系統(tǒng)分析析紅塔仁恒現(xiàn)現(xiàn)行業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的內(nèi)容包包括為實實現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)目標(biāo)而而設(shè)置的的組織機(jī)機(jī)構(gòu)、業(yè)業(yè)務(wù)流程程、業(yè)務(wù)務(wù)單據(jù)及及管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)等元素素。4.1 核核心業(yè)務(wù)務(wù)流程4.2 存存在問題題通過初步的的調(diào)研分分析，紅紅塔仁恒恒現(xiàn)行的的業(yè)務(wù)系系統(tǒng)主要要存在以以下問題題：信息化集成成度低紅塔仁恒重重視對信信息系統(tǒng)統(tǒng)的建設(shè)設(shè)，在過過去的幾幾年時間間里，在在管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)

55、方面分分別使用用了遠(yuǎn)方方財務(wù)系系統(tǒng)（目目前主要要應(yīng)用在在固定資資產(chǎn)）、金金蝶財務(wù)務(wù)系統(tǒng)、指指紋打卡卡系統(tǒng)及及自行開開發(fā)的HHR-MMIS系系統(tǒng)，在在生產(chǎn)控控制方面面則引入入了先進(jìn)進(jìn)的DCCS和QQCS系系統(tǒng)。但但由于這這些系統(tǒng)統(tǒng)分屬不不同供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行行開發(fā)，使使得系統(tǒng)統(tǒng)間的信信息化集集成度低低，存在在開發(fā)中中常見的的信息息孤島的現(xiàn)象象，難以以形成數(shù)數(shù)據(jù)共享享與知識識積累。從而制制約了管管理層與與決策層層難以從分分散、孤孤立的系系統(tǒng)中查查看所需需要的資資料、數(shù)數(shù)據(jù)。例例如:財務(wù)部門無無法通過過銷售系系統(tǒng)及時時獲得銷銷售合同同進(jìn)度和和變化情情況；設(shè)備部門在在繪制備備件儲備備與采購購計劃或或安排檢檢

56、修任務(wù)務(wù)時，由由于無從從知道現(xiàn)現(xiàn)有庫房房中某種種備件的的現(xiàn)有儲儲備量，為為了設(shè)備備的安全全與檢修修的方便便，只有有加大備備品備件件的儲備備數(shù)量以以提高生生產(chǎn)的可可靠系數(shù)數(shù)，結(jié)果果造成了了庫存資資金的增增加；倉庫管理人人員無從從知道她她管理的的備件使使用在現(xiàn)現(xiàn)場的哪哪些設(shè)備備上，因因此當(dāng)現(xiàn)現(xiàn)場生產(chǎn)產(chǎn)人員到到庫存領(lǐng)領(lǐng)件時，雙雙方只能能是憑經(jīng)經(jīng)驗與感感覺，當(dāng)當(dāng)一個倉倉庫管理理員休假假時，別別人難以以替代他他的工作作；DCS、QQCS控控制系統(tǒng)統(tǒng)中存在在著大量量對管理理決策有用用的數(shù)據(jù)據(jù)，但是是由于系系統(tǒng)自身身的局限限性，實實時數(shù)據(jù)據(jù)沒有集集成進(jìn)管管理信息息系統(tǒng)，這這些有用用的信息息不能在在管理中中發(fā)揮應(yīng)應(yīng)有的作