工程回訪、保修_第1頁
工程回訪、保修_第2頁
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文檔簡介

1、工程回訪、保修211 工程保修原則1保修期：本工程質量保修期從業(yè)主在交上記錄上簽字之日算起。分單項工程竣工驗收的工程，按單項工程分別計算質量保修期。我公司依據國家有關規(guī)定，結合該具體工程商定如下:電氣管線、上下水管線安裝工程為貳年；裝飾工程其它項目為貳年。2工程保修：(1) 向用戶供應全部的工程技術檔案，有關說明及各種原始資料。訪保修卡，認真履行合同及有關規(guī)定。保修期內每隔半年回訪一次。凡屬保修范圍和內容的項目,我公司將在接到修理通知之1并經業(yè)主簽字認可.(4） 凡屬其他緣由造成的質量問題，我公司將向用戶解釋，并樂觀參與協作修復.(5）意見,以便今后不斷改進.（6） 為了更好的服務于業(yè)主，準時

2、解決工程施工遺留的缺陷，滿足業(yè)主的需求，在公司設有專業(yè)修理服務部,供應全方位項目修理24h212在保修期內,我公司供應免費修理服務(裝飾裝修的本身質量同于原用材料。在保修期滿后,本公司仍堅持隨叫隨到保證修理的服務宗旨,并且只收主要材料費。每一次修理結束，我公司都有專業(yè)人員就造成修理的緣由、修理措施、修理的牢靠性等向貴方供應書面報告，此報告一式二份,供甲、乙雙方留存。產品供應完全產品質量保證。1電話回訪:我公司會依據各分部分項工程的不同特點按以下狀況進行電話回訪，并在回訪服務后做好服務記錄和登記工作。上門回訪6門回訪, 了解業(yè)主使用狀況及需解決的問題。對石材、玻璃、木制品等工程設置的監(jiān)測點進行檢

3、查，準時發(fā)覺裝飾或建筑結構變形等狀況。(2）調試。的損失?；卦L服務的，與甲方預約好下次回訪時間和內容。上門修理（1) 如接到業(yè)主的報修要求,公司將在 1 個工作日內派專業(yè)修理人員上門服務。修理服務不中斷進行,直到完全修復。（3）(4） 在回訪服務后做好服務記錄和登記工作。工程名稱合同編號工程名稱合同編號建筑面積質量等級業(yè)主用戶結構形式回訪狀況及問題：回訪人：回訪狀況及問題：回訪人：年月日業(yè)主用戶意見：簽章(或記錄)：年月日問題的緣由及責任：質量部門：年月日處理意見:修理記錄表編號工程部門負責人：年月日工程名稱業(yè)主用戶工程地點工程名稱業(yè)主用戶工程地點修理內容:合同編號聯系電話聯系人簽發(fā)人:年月日修理記錄：修理負責人：年月日質量部門檢驗意見:檢驗人：年月日業(yè)主用戶評價:簽

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