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文檔簡介
1、如何組織制作條理清晰的方案方案制作人:譚淑麗2010-02-06綜 述第2頁制作方案太浪費時間畏懼大型方案的制作制作方案不知道如何下手?方案制作時思路不清?方案不能打動客戶?目 錄二、為什么要制作方案?三、怎樣制作方案?一、方案的定義及分類第3頁一、方案的定義及分類1、什么是方案廣泛的定義:進行工作的具體計劃或?qū)δ骋粏栴}制定的規(guī)劃。特點:方案有很強的針對性和目的性第4頁一、方案的定義及分類2、方案的分類方案內(nèi)部 對領(lǐng)導(dǎo)外部 對客戶工作計劃網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)工作總結(jié)工作匯報項目策劃服務(wù)介紹方案解決方案IT服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)危機公關(guān)服務(wù)輿情監(jiān)測服務(wù)產(chǎn)品展廳服務(wù)樣本設(shè)計服務(wù)游戲制作服務(wù)考試培訓(xùn)系
2、統(tǒng)第5頁二、為什么要制作方案?為向領(lǐng)導(dǎo)提交清晰的工作計劃為更清楚的向領(lǐng)導(dǎo)進行工作匯報為了更好的吸引客戶購買我們的服務(wù)為了更明白的闡述我們?yōu)榭蛻籼峁┑慕鉀Q方案促進個人業(yè)績增長保證部門任務(wù)的增長確保公司銷售額及利潤的增長目的第7頁二、為什么要制作方案?聯(lián)系直接 增進溝通 聯(lián)絡(luò)感情 方便快捷優(yōu)點缺點客戶缺乏視覺感受復(fù)雜的服務(wù)無法清楚表述增進溝通 便于描述方便快捷 表述形式簡單,視覺感受差圖文結(jié)合 便于理解形象直觀 容易記憶簡捷精練 傳達思想 形象展示 品牌體現(xiàn)第8頁二、為什么要制作方案?案例展示傳達思想第10頁二、為什么要制作方案?思路的梳理過程通過方案,更好的傳達您的思想和意愿能更好的為客戶進行講
3、解,更明白的講述我們所提供的服務(wù)和解決方案可以在講解時進行自由、有度的思維聯(lián)想和散發(fā),使您講的內(nèi)容更加豐富,富有吸引力和感染力個人能力和專業(yè)素質(zhì)的充分體現(xiàn),為客戶提供專業(yè)化顧問式服務(wù),讓客戶對您產(chǎn)生更大的信任和依賴制作方案的優(yōu)點第11頁三、怎樣制作方案1、制作方案的思路2、制作方案的方法3、制作方案的流程4、制作方案的技巧第12頁三、怎樣制作方案1、制作方案的思想明確對象所屬部門:經(jīng)理室、戰(zhàn)略規(guī)劃部、市場部職位:董事長、總經(jīng)理、副總、部門負(fù)責(zé)人所負(fù)責(zé)的工作:直接決策、負(fù)責(zé)宣傳和方案推薦、提供建議/發(fā)表意見、具體工作實施執(zhí)行特點及個人喜好:溫和、急躁、粗放、認(rèn)真、謹(jǐn)慎?喜歡直截了當(dāng)、討厭做事拖沓
4、,做事講求穩(wěn)妥、考慮周全?明確目標(biāo)確定方案定購服務(wù)目標(biāo):通過我的方案介紹,能讓客戶定購我們?yōu)橹邉?、提供的所有服?wù)定購價格目標(biāo):客戶身上可能產(chǎn)生的最大銷售額確定方案內(nèi)容:明確服務(wù)對象和服務(wù)目標(biāo)/目的后,我們就可以確定方案應(yīng)該包含哪些內(nèi)容了確定方案思路:先講什么,怎樣講,內(nèi)容呈現(xiàn)方式怎樣?第14頁三、怎樣制作方案1、制作方案的思想思想是方案的主線,貫穿方案的始終對象決定方案是否被采納,決定著本次銷售成功與否,方案一定要引起其極大興趣目標(biāo)是制作方案所要達到的最終結(jié)果,是制作方案內(nèi)容始終要考慮的最主要因素第15頁三、怎樣制作方案2、制作方案的方法C、建房法搭框架內(nèi)容準(zhǔn)備組織編輯美化修飾整體檢查福方法
5、是思路的體現(xiàn),思路決定“銷路”第17頁三、怎樣制作方案3、制作方案的流程-以解決方案為例明確對象明確目標(biāo)解決方案整理思路確定服務(wù)方案制作現(xiàn)狀分析 需求調(diào)研搭建框架添加內(nèi)容組織編輯美化修飾整體查檢第18頁三、怎樣制作方案2、制作方案的技巧思路技巧第19頁吸引客戶態(tài)度:真誠,站在客戶的位置上,從客戶角度出發(fā),讓客戶感受到我們的真誠專業(yè):分析問題一針見血,針對不同問題提出適合客戶的專業(yè)化解決方案視覺:充分引用成功案例,圖文結(jié)合,給客戶以強烈的視覺感受從眾:充分引用成功案例,運用客戶心態(tài)進行結(jié)網(wǎng)銷售攀比:運用對比方法,讓客戶看到自己與競爭對手或者水平持平企業(yè)的差距和不 足,激發(fā)客戶購買引起共鳴三、怎樣
6、制作方案2、制作方案的技巧思路技巧第20頁打動客戶服務(wù):通過我們的專業(yè)系統(tǒng)的服務(wù)方案,以打動客戶優(yōu)勢:充分展示商貿(mào)網(wǎng)服務(wù)優(yōu)勢,讓客戶放心讓我們服務(wù)激發(fā)欲望利益:通過我們的服務(wù),能為客戶帶來什么,激發(fā)客戶欲望效果:通過對客戶接受服務(wù)后得到的顯著效果描述,讓客戶產(chǎn)生期待分析:分析客戶目前的問題將對客戶帶來什么影響,促使客戶盡快解決三、怎樣制作方案2、制作方案的技巧美化技巧第21頁色彩方案整體顏色不統(tǒng)一同一頁面色彩太多,主顏色最多不超過三種色彩搭配協(xié)調(diào),色差不要太大,少用對比強烈的色彩,除非特殊需要忌三、怎樣制作方案2、制作方案的技巧美化技巧第22頁字體標(biāo)題與內(nèi)容字體大小層次不明顯、不清晰同一方案運用的字體太多,雜亂字體顏色太多,為了突出重點,頁面花花綠綠文字太多,冗長復(fù)雜忌三、怎樣制作方案2、制作方案的技巧美化技巧第24頁布局布局復(fù)雜,沒有主次之分頁面排版太滿,沒有視覺美頁面布局不統(tǒng)一,一頁一個樣所有頁面千篇一律忌三、怎樣制作方案2、制作方案的技巧美化技巧第25頁格式
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