河南某某集團(tuán)信息化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃方案

1、. WORD文檔 下載可編輯 技術(shù)資料 專業(yè)分享XX省某某集團(tuán)信息化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案承建單位：XX某某信息技術(shù)有限公司二一四年五月目 錄 TOC o 1-3 u 1.項(xiàng)目概況 PAGEREF _Toc472070889 h 52.設(shè)備選型 PAGEREF _Toc472070890 h 52.1設(shè)備選型清單 PAGEREF _Toc472070891 h 52.2設(shè)備參數(shù) PAGEREF _Toc472070892 h 63.項(xiàng)目實(shí)施流程 PAGEREF _Toc472070893 h 73.1實(shí)施方案流程 PAGEREF _Toc472070894 h 73.2實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 PAGEREF

2、_Toc472070895 h 83.3實(shí)施項(xiàng)目組 PAGEREF _Toc472070896 h 94.項(xiàng)目管理 PAGEREF _Toc472070897 h 94.1 項(xiàng)目質(zhì)量控制 PAGEREF _Toc472070898 h 94.1.1 質(zhì)量控制概述 PAGEREF _Toc472070899 h 94.1.2項(xiàng)目質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn) PAGEREF _Toc472070900 h 10質(zhì)量控制的方法 PAGEREF _Toc472070901 h 104.2 項(xiàng)目溝通管理 PAGEREF _Toc472070902 h 11項(xiàng)目溝通管理方法 PAGEREF _Toc472070903

3、h 11項(xiàng)目經(jīng)理的溝通管理職能 PAGEREF _Toc472070904 h 12溝通計(jì)劃 PAGEREF _Toc472070905 h 124.2.4 溝通依據(jù) PAGEREF _Toc472070906 h 124.2.5 溝通結(jié)果 PAGEREF _Toc472070907 h 134.3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 PAGEREF _Toc472070908 h 13項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 PAGEREF _Toc472070909 h 13項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 PAGEREF _Toc472070910 h 134.3.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng) PAGEREF _Toc472070911 h 14項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 PAGER

4、EF _Toc472070912 h 145.項(xiàng)目實(shí)施總體設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc472070913 h 165.1總體拓?fù)鋱D PAGEREF _Toc472070914 h 166.實(shí)施詳細(xì)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc472070915 h 166.1 IP規(guī)劃 PAGEREF _Toc472070916 h 166.1.1 有線、無線上網(wǎng)數(shù)據(jù)區(qū)網(wǎng)段劃分 PAGEREF _Toc472070917 h 16視頻監(jiān)控區(qū)網(wǎng)段劃分 PAGEREF _Toc472070918 h 176.1.3 ERP服務(wù)器存儲(chǔ)區(qū)網(wǎng)段劃分 PAGEREF _Toc472070919 h 176.1.4 網(wǎng)絡(luò)

5、安全設(shè)備區(qū)網(wǎng)段劃分 PAGEREF _Toc472070920 h 17視頻會(huì)議區(qū)網(wǎng)段劃分 PAGEREF _Toc472070921 h 176.1.6 網(wǎng)絡(luò)管理區(qū)劃分 PAGEREF _Toc472070922 h 17主干區(qū)域 PAGEREF _Toc472070923 h 176.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備詳細(xì)配置 PAGEREF _Toc472070924 h 18鏈路負(fù)載均衡 PAGEREF _Toc472070925 h 186.2.2 SSL-VPN PAGEREF _Toc472070926 h 18上網(wǎng)行為管理 PAGEREF _Toc472070927 h 18入侵檢測(cè)系統(tǒng) PAGERE

6、F _Toc472070928 h 186.2.5 防火墻 PAGEREF _Toc472070929 h 196.2.6 核心交換機(jī) PAGEREF _Toc472070930 h 19路由器 PAGEREF _Toc472070931 h 197.項(xiàng)目實(shí)施輔材及工具 PAGEREF _Toc472070932 h 198.測(cè)試報(bào)告 PAGEREF _Toc472070933 h 208.1測(cè)試目的 PAGEREF _Toc472070934 h 208.2測(cè)試步驟 PAGEREF _Toc472070935 h 209售后服務(wù)技術(shù)支持方式 PAGEREF _Toc472070936 h 2

7、110培訓(xùn)概述 PAGEREF _Toc472070937 h 2210.1培訓(xùn)需求和目標(biāo) PAGEREF _Toc472070938 h 2210.2現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) PAGEREF _Toc472070939 h 2410.3 廠家培訓(xùn) PAGEREF _Toc472070940 h 24項(xiàng)目概況XX省某某集團(tuán)是集*,*,*綜合性企業(yè)集團(tuán)。其信息化建設(shè)起步于20XX,主要以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和視頻監(jiān)控為主。企業(yè)信息化程度比較薄弱,無法與某某各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速的發(fā)展保持協(xié)調(diào),同時(shí)也制約了企業(yè)向更高層次的發(fā)展。近來,某某集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)以信息化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的思想高度重視,與*簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,以企業(yè)ERP項(xiàng)目為起點(diǎn),對(duì)

8、整個(gè)集團(tuán)的各項(xiàng)信息化建設(shè)全面展開,力爭(zhēng)打造一個(gè)起點(diǎn)高、水平高的信息化、科技化企業(yè)。本次項(xiàng)目包含XX省某某集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的新建及擴(kuò)容,其它的部分根據(jù)客戶的要求進(jìn)行實(shí)施或提供技術(shù)支持。設(shè)備選型2.1設(shè)備選型清單設(shè)備類型序號(hào)投標(biāo)產(chǎn)品名稱型號(hào)單位數(shù)量網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備1核心交換機(jī)華為S9300臺(tái)22核心路由器華為臺(tái)13西區(qū)匯聚交換機(jī)華為S9300臺(tái)14接入交換機(jī)華為S5700-24TP-SI臺(tái)205光纖模塊華為個(gè)1166無線控制器深信服WAC臺(tái)17無線AP深信服AP-240臺(tái)128鏈路負(fù)載均衡深信服臺(tái)19防火墻綠盟 套210入侵防護(hù)綠盟 臺(tái)111VPN深信服VPN臺(tái)112上網(wǎng)行為管理深信服AC1200臺(tái)1

9、2.2設(shè)備參數(shù)序號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)技術(shù)規(guī)格1核心交換機(jī)華為S9300交換方式：存儲(chǔ)-轉(zhuǎn)發(fā);背板帶寬：6Tbps ;包轉(zhuǎn)發(fā)率：1152Mpps;端口結(jié)構(gòu)：模塊化;擴(kuò)展模塊：6個(gè)業(yè)務(wù)槽位;雙引擎,雙電源。2核心路由器華為企業(yè)級(jí)模塊化路由器,3西區(qū)匯聚交換機(jī)華為S9300配置：1塊24口千兆光接口板,1塊24口千兆電接口板4接入交換機(jī)華為S5700-24TP-SI背板帶寬256Gbps,包轉(zhuǎn)發(fā)率36Mbps; 24個(gè)10/100/1000Base-T端口,4個(gè)100/1000Base-X千兆Combo口5光纖模塊華為單模1310nm,10km,LC6無線控制器深信服WAC默認(rèn)網(wǎng)口配置:3千兆;集中轉(zhuǎn)發(fā)吞

10、吐量:0.8G:自帶AP數(shù)量:16;最大可連接AP數(shù)量：72個(gè)7無線AP深信服AP-240接口:1console+1千兆以太網(wǎng)口;天線:內(nèi)置全向天線;工作模式:11 b/g/n;工作頻段:2.4G8鏈路負(fù)載均衡深信服AD1600硬件配置：吞吐性能：700 Mbps;網(wǎng)口配置：6個(gè)千兆電口;標(biāo)準(zhǔn)1U;電源：?jiǎn)坞娫? 性能應(yīng)用概述：鏈路負(fù)載均衡、全局負(fù)載均衡、商業(yè)智能分析功能,以及緩存、壓縮、SSL卸載、TCP連接復(fù)用等優(yōu)化特性。支持單邊加速功能,提高低質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下遠(yuǎn)端用戶的訪問速度9防火墻綠盟 標(biāo)配功能含傳統(tǒng)防火墻、流量管理、應(yīng)用管理、IPSec VPN功能；2U機(jī)型,含交流冗余電源模塊,10

11、入侵防護(hù)綠盟 標(biāo)配含入侵防護(hù)、應(yīng)用管理、流量管理和抗拒絕服務(wù)；保修服務(wù)、遠(yuǎn)程支持服務(wù)；11VPN深信服VPN吞吐量500Mbps,隧道數(shù)4000。具備4個(gè)千兆電口。包含100個(gè)SSL 接入授權(quán),三年硬件質(zhì)保一年軟件升級(jí)12上網(wǎng)行為管理深信服AC1200吞吐量：90Mbps;并發(fā)會(huì)話數(shù)：12萬;適用用戶數(shù)：400個(gè),硬盤容量：250GB;網(wǎng)口數(shù)量：4個(gè)千兆電口;電源：?jiǎn)坞娫?功能：P2P流量管理、防止內(nèi)網(wǎng)泄密、防范法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)訪問行為記錄、上網(wǎng)安全等項(xiàng)目實(shí)施流程3.1實(shí)施方案流程流程主要根據(jù)實(shí)施前的需要制定,主要詳細(xì)了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)設(shè)備情況,系統(tǒng)運(yùn)行情況。針對(duì)所了解情況制定詳細(xì)實(shí)施方案以及

12、應(yīng)急方案。專業(yè)工程師了解用戶現(xiàn)在機(jī)房的現(xiàn)狀以及規(guī)劃后的具體要求。充分考慮在實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的各種情況,定制詳細(xì)可行性的實(shí)施計(jì)劃,將項(xiàng)目實(shí)施工作對(duì)用戶的影響降至最小。3.2實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃在以上流程圖各項(xiàng)目的實(shí)施工期以及總工期如下所示：序號(hào)任務(wù)名稱工期項(xiàng)目人員1管線鋪設(shè)72設(shè)備到貨驗(yàn)收與廠商23設(shè)備上架加電測(cè)試24對(duì)設(shè)備進(jìn)行基本配置系統(tǒng)安裝及設(shè)備IP、名稱的配置57設(shè)備連調(diào)58設(shè)備整體測(cè)試包括各階段性測(cè)試、策略、訪問規(guī)則及業(yè)務(wù)連續(xù)性29業(yè)務(wù)切割測(cè)試110項(xiàng)目驗(yàn)收311培訓(xùn)212項(xiàng)目資料匯總13.3實(shí)施項(xiàng)目組項(xiàng)目經(jīng)理：技術(shù)工程師：商務(wù)經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理項(xiàng)目總監(jiān)：項(xiàng)目管理4.1 項(xiàng)目質(zhì)量控制4.1.1 質(zhì)量

13、控制概述質(zhì)量控制,貫穿在信息工程項(xiàng)目的全過程,覆蓋了可行性研究、設(shè)計(jì)、實(shí)施、驗(yàn)收、投入使用以及系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)等階段,主要包括組織設(shè)計(jì)方案評(píng)比,進(jìn)行設(shè)計(jì)方案磋商及方案審核,控制設(shè)計(jì)變更；在項(xiàng)目實(shí)施中通過多種控制手段檢查監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的貫徹；以及通過階段驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收把好質(zhì)量關(guān)等。質(zhì)量控制是一種系統(tǒng)過程的控制。項(xiàng)目的實(shí)施過程,也是其質(zhì)量形成的過程。要使信息化工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制能夠產(chǎn)生所期望的成效。質(zhì)量控制要實(shí)施全面控制,由于信息工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容具有廣泛性,所以實(shí)現(xiàn)信息工程項(xiàng)目總體質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)當(dāng)實(shí)施全面的質(zhì)量控制。把控制重點(diǎn)放在調(diào)查研究外部環(huán)境和內(nèi)部系統(tǒng)各種干擾質(zhì)量的因素上,做好風(fēng)險(xiǎn)分析和管理工作

14、,預(yù)測(cè)各種可能出現(xiàn)的質(zhì)量偏差,并采取有效的預(yù)防措施。要使這些主動(dòng)控制措施與監(jiān)督、監(jiān)察、反饋,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。4.1.2項(xiàng)目質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)工程設(shè)計(jì)階段：項(xiàng)目需求的符合性；工程關(guān)鍵技術(shù)的實(shí)現(xiàn)方法、流程及技術(shù)保障措施的合理性；工程實(shí)施的質(zhì)量保證措施的可行性、合理性及其文檔的完整性；應(yīng)根據(jù)建設(shè)單位設(shè)計(jì)方案,確定對(duì)工程進(jìn)行階段性質(zhì)量監(jiān)督、控制的措施及方法。承建單位提交工程階段性測(cè)試驗(yàn)收方案報(bào)審表后,建設(shè)單位及相關(guān)人員對(duì)工程階段性測(cè)試驗(yàn)收方案進(jìn)行審核。工程實(shí)施階段：工程實(shí)施開始前,組織審核承建單位的質(zhì)量管理計(jì)劃,召開工程實(shí)施準(zhǔn)備會(huì)議,組織審核實(shí)施方案；組織對(duì)承建單位提供的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收,必要時(shí),應(yīng)

15、要求承建單位提交第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告,并核驗(yàn)產(chǎn)品認(rèn)證書、檢測(cè)報(bào)告的真實(shí)性、有效性；第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)經(jīng)業(yè)主單位和監(jiān)理機(jī)構(gòu)的同意；執(zhí)行已確定的階段性質(zhì)量監(jiān)督、控制措施及方法,并做建立日志；處理工程中出現(xiàn)的質(zhì)量事故,跟蹤事故處理。工程驗(yàn)收階段：及時(shí)提交的初驗(yàn)申請(qǐng),審核初驗(yàn)的必備條件；審核建設(shè)驗(yàn)收計(jì)劃及其方案,明確驗(yàn)收目標(biāo)、各方責(zé)任、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方式和驗(yàn)收結(jié)果等內(nèi)容；對(duì)初驗(yàn)中的質(zhì)量問題進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)質(zhì)量問題的性質(zhì)和影響范圍,確定整改要求和整改后的驗(yàn)收方式；與建設(shè)單位一起對(duì)初驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn),共同簽署初驗(yàn)合格報(bào)告；有計(jì)劃的監(jiān)督工程系統(tǒng)試運(yùn)行,及時(shí)解決試運(yùn)行中出現(xiàn)的質(zhì)量問題；組織工程終驗(yàn)

16、；對(duì)于工程中的關(guān)鍵性技術(shù)指標(biāo),應(yīng)要求承建單位出具第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)的測(cè)試報(bào)告。第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)應(yīng)經(jīng)業(yè)主單位和監(jiān)理機(jī)構(gòu)同意；完成項(xiàng)目實(shí)施方案中確定的培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)效果做出評(píng)估。4.1.3質(zhì)量控制的方法1、審核有關(guān)技術(shù)文件、報(bào)告或報(bào)表,其具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：審批開工申請(qǐng)書,檢查、核實(shí)與控制其施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量。審批提交的施工方案、施工組織設(shè)計(jì)或施工計(jì)劃。審批提交的有關(guān)材料、半成品和構(gòu)配件質(zhì)量證明文件出廠合格證、質(zhì)量檢驗(yàn)或試驗(yàn)報(bào)告等。審核提交的反映工序施工質(zhì)量的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)資料或管理圖表。審核提交的有關(guān)工序產(chǎn)品質(zhì)量的證明文件檢驗(yàn)記錄及試驗(yàn)報(bào)告、工序交接檢查自檢、隱蔽工程檢查、分部分項(xiàng)工程檢查報(bào)告等文件、資

17、料。審批有關(guān)設(shè)計(jì)變更、修改設(shè)計(jì)圖紙等。審核有關(guān)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)等的技術(shù)鑒定書,審批其應(yīng)用申請(qǐng)報(bào)告。審批有關(guān)工程質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故的處理報(bào)告。審核與簽署現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)質(zhì)量技術(shù)簽證、文件等。4.2 項(xiàng)目溝通管理管理就是要保證項(xiàng)目信息及時(shí)、正確的提取、收集、傳播、存儲(chǔ)以及最終進(jìn)行處置,保證項(xiàng)目組內(nèi)部的信息暢通。項(xiàng)目組內(nèi)部信息的溝通直接關(guān)系到項(xiàng)目組的目標(biāo)、功能和組織結(jié)構(gòu),對(duì)于項(xiàng)目的成功有著重要的意義。4.2.1項(xiàng)目溝通管理方法1正式溝通與非正式溝通 正式溝通是通過項(xiàng)目組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞和交流的方式。它的優(yōu)點(diǎn)是溝通效果好,有較強(qiáng)的約束力。缺點(diǎn)是溝通速度慢。 非正式溝通指在正式溝通

18、渠道之外進(jìn)行的信息傳遞和交流。這種溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通方便,溝通速度快,且能提供一些正式溝通中難以獲得的信息,缺點(diǎn)是容易失真。2上行溝通、下行溝通和平行溝通 上行溝通。上行溝通是指下級(jí)的意見向上級(jí)反映,即自下而上的溝通。 下行溝通。下行溝通是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工進(jìn)行的自上而下的信息溝通。 平行溝通。平行溝通是指組織中各平行部門之間的信息交流。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,經(jīng)?？梢钥吹礁鞑块T之間發(fā)生矛盾和沖突,除其他因素外,部門之間互不通氣是重要原因之一。保證平行部門之間溝通渠道暢通,是減少部門之間沖突的一項(xiàng)重要措施。3單向溝通與雙向溝通 單向溝通。單向溝通是指發(fā)送者和接受者兩者之間的地位不變,一方只發(fā)送信息,另一方

19、只接受信息方式。這種方式信息傳遞速度快,但準(zhǔn)確性較差,有時(shí)還容易使接受者產(chǎn)生抗拒心理。 雙向溝通。雙向溝通中,發(fā)送者和接受者兩者之間的位置不斷交換,且發(fā)送者是以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對(duì)接受者,信息發(fā)出以后還需及時(shí)聽取反饋意見,必要時(shí)雙方可進(jìn)行多次重復(fù)商談,直到雙方共同明確和滿意為止,如交談、協(xié)商等。其優(yōu)點(diǎn)是溝通信息準(zhǔn)確性較高,接受者有反饋意見的機(jī)會(huì),產(chǎn)生平等感和參與感,增加自信心和責(zé)任心,有助于建立雙方的感情。4書面溝通和口頭溝通5言語溝通和體語溝通4.2.2項(xiàng)目經(jīng)理的溝通管理職能 在項(xiàng)目環(huán)境下,項(xiàng)目經(jīng)理很可能花費(fèi)90或更多的個(gè)人時(shí)間來溝通,典型的職能包括：提供項(xiàng)目指導(dǎo)、決策、授予工作、指導(dǎo)行動(dòng)、

20、報(bào)告、參加會(huì)議、綜合項(xiàng)目管理、市場(chǎng)與營(yíng)銷、公共關(guān)系、備忘錄信件、記錄管理、合同文件管理等等。 項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行溝通管理時(shí),他主要所做的溝通管理工作是：確定溝通計(jì)劃、明確溝通依據(jù)、檢驗(yàn)溝通結(jié)果。4.2.3溝通計(jì)劃與誰溝通?為什么溝通?動(dòng)機(jī)是什么?確定和明確需要溝通的是什么信息?選擇最佳時(shí)間。使用接受者能理解的語言。選擇溝通地點(diǎn)。4.2.4 溝通依據(jù)溝通要求。溝通要求是項(xiàng)目參加者信息要求的總和。溝通技術(shù)。它包括根據(jù)溝通的嚴(yán)肅性程度所分的正式溝通和非正式溝通；根據(jù)溝通的方向分為單向溝通和雙向溝通,橫向溝通和縱向溝通；根據(jù)溝通的工具分為書面溝通和口頭溝通等等。制約因素和假設(shè)。4.2.5 溝通結(jié)果分析確定

21、項(xiàng)目的厲害關(guān)系者。確定他們的需要和期望是什么后對(duì)這些期望進(jìn)行管理和施加影響,確保項(xiàng)目獲得成功。制訂溝通管理計(jì)劃。說明待分發(fā)信息的形式、內(nèi)容、詳細(xì)程度和要采用的符號(hào)規(guī)定與定義。 訂出信息發(fā)生的日程表。制訂隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而對(duì)溝通計(jì)劃更新和細(xì)化的方法。4.3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目成立后組織分析風(fēng)險(xiǎn)因素,明確各層次管理人員的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任,減少項(xiàng)目實(shí)施過程中的不確定因素對(duì)項(xiàng)目的影響,包括設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、現(xiàn)場(chǎng)因素等項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程應(yīng)包括項(xiàng)目實(shí)施全過程的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)和風(fēng)險(xiǎn)控制。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1、組織應(yīng)識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)。2、組織識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)遵循下列程序：1收集與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的信息。2確

22、定風(fēng)險(xiǎn)因素。編制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告的書面文件。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1、組織應(yīng)按下列內(nèi)容進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估： 1風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生的概率。2風(fēng)險(xiǎn)損失量的估計(jì)。3風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估。2、組織應(yīng)利用已有數(shù)據(jù)資料和相關(guān)專業(yè)方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生概率估計(jì)。3、風(fēng)險(xiǎn)損失量的估計(jì)應(yīng)包括下列內(nèi)容： 1工期損失的估計(jì)。 2費(fèi)用損失的估計(jì)。對(duì)工程的質(zhì)量、功能、使用效果等方面的影響。4、組織應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生的概率和損失量,確定風(fēng)險(xiǎn)量,并進(jìn)行分級(jí)。5、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后應(yīng)提出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。4.3.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)1、組織應(yīng)確定針對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)。2、常用的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、自留、轉(zhuǎn)移及其組合等策略。3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策應(yīng)形成風(fēng)險(xiǎn)管理

23、計(jì)劃,其內(nèi)容有： 1 風(fēng)險(xiǎn)管理范圍。 2 風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)。 3 風(fēng)險(xiǎn)管理方法、工具以及數(shù)據(jù)來源。 4風(fēng)險(xiǎn)管理的職責(zé)與權(quán)限。 5風(fēng)險(xiǎn)跟蹤的要求。相應(yīng)的資源預(yù)算各種資源。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制1、在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程中,組織應(yīng)收集和分析與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的各種信息,獲取風(fēng)險(xiǎn)信號(hào),預(yù)測(cè)未來的風(fēng)險(xiǎn)并提出預(yù)警,納入項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告。2、組織應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行監(jiān)控,根據(jù)需要制定應(yīng)急計(jì)劃。3、風(fēng)險(xiǎn)管理方案的制定原則可行、適用、有效性原則：管理方案首先應(yīng)針對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)源,制定具有可操作的管理措施,適用有效的管理措施能大大提高管理的效率和效果。經(jīng)濟(jì)、合理、先進(jìn)性原則：管理方案涉及的多項(xiàng)工作和措施應(yīng)力求管理成本的節(jié)約,管理信息流

24、暢、方式簡(jiǎn)捷、手段先進(jìn)才能顯示出高超的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。主動(dòng)、及時(shí)、全過程原則：項(xiàng)目的全過程建設(shè)期分為前期準(zhǔn)備階段可行性研究階段、勘察設(shè)計(jì)階段、招標(biāo)投標(biāo)階段、施工及保修階段、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)期。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理,仍應(yīng)遵循主動(dòng)控制、事先控制的管理思想,根據(jù)不斷發(fā)展變化的環(huán)境條件和不斷出現(xiàn)的新情況、新問題,及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,調(diào)整管理方案,并將這一原則貫徹項(xiàng)目全過程,才能充分體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。綜合、系統(tǒng)、全方位原則：風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性極強(qiáng)的工作,不僅其產(chǎn)生的原因復(fù)雜,而且后果影響面廣,所需處理措施綜合性強(qiáng)。例如項(xiàng)目的多目標(biāo)特征投資、進(jìn)度、質(zhì)量、安全、合同變更和索賠、生產(chǎn)成本、利稅等目標(biāo)；因此,要全

25、面徹底的降低乃至消除風(fēng)險(xiǎn)因素的影響,必須采取綜合治理原則,動(dòng)員各方力量,科學(xué)分配風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,建立風(fēng)險(xiǎn)利益的共同體和項(xiàng)目全方位風(fēng)險(xiǎn)管理體系,才能將風(fēng)險(xiǎn)管理的工作落到實(shí)處。4、風(fēng)險(xiǎn)管理方案計(jì)劃書內(nèi)容框架計(jì)劃書一般應(yīng)包括：項(xiàng)目概況；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分類、風(fēng)險(xiǎn)源、預(yù)計(jì)發(fā)生時(shí)間點(diǎn)、發(fā)生地、涉及面等；風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估定性和定量的結(jié)論、后果預(yù)測(cè)、重要性排序等；風(fēng)險(xiǎn)管理的工作組織設(shè)立決策機(jī)構(gòu)、管理流程設(shè)計(jì)、職責(zé)分工、工作標(biāo)準(zhǔn)擬訂、建立協(xié)調(diào)機(jī)制等；風(fēng)險(xiǎn)管理工作的檢查評(píng)估。5、風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合性措施 經(jīng)濟(jì)性措施：主要措施有合同方案設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分配方案、合同結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、合同條款設(shè)計(jì)；保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)引入保險(xiǎn)機(jī)制、保險(xiǎn)清單分析、保險(xiǎn)合同談判

26、；管理成本核算。技術(shù)性措施：技術(shù)性措施應(yīng)體現(xiàn)可行、適用、有效性原則,主要有預(yù)測(cè)技術(shù)措施模型選擇、誤差分析、可靠性評(píng)估；決策技術(shù)措施模型比選、決策程序和決策準(zhǔn)則制定、決策可靠性預(yù)評(píng)估和效果后評(píng)估；技術(shù)可靠性分析建設(shè)技術(shù)、生產(chǎn)工藝方案、維護(hù)保障技術(shù)。組織管理性措施：主要是貫徹綜合、系統(tǒng)、全方位原則和經(jīng)濟(jì)、合理、先進(jìn)性原則,包括管理流程設(shè)計(jì)、確定組織結(jié)構(gòu)、管理制度和標(biāo)準(zhǔn)制定、人員選配、崗位職責(zé)分工,落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任等。還應(yīng)提倡推廣使用風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)等現(xiàn)代管理手段和方法。項(xiàng)目實(shí)施總體設(shè)計(jì)本次項(xiàng)目分為以下兩部分：東區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、西區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。5.1總體拓?fù)鋱D實(shí)施詳細(xì)設(shè)計(jì)本項(xiàng)目實(shí)施共分兩部分完成：東

27、區(qū)安全網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備調(diào)測(cè)、西區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)測(cè)6.1 IP規(guī)劃6.1.1 有線、無線上網(wǎng)數(shù)據(jù)區(qū)網(wǎng)段劃分序號(hào)名稱VLAN地址段主用網(wǎng)關(guān)備用網(wǎng)關(guān)邏輯網(wǎng)關(guān)1西區(qū)辦公樓2東區(qū)辦公樓3無線AP視頻監(jiān)控區(qū)網(wǎng)段劃分序號(hào)名稱VLAN地址段主用網(wǎng)關(guān)備用網(wǎng)關(guān)邏輯網(wǎng)關(guān)1視頻監(jiān)控6.1.3 ERP服務(wù)器存儲(chǔ)區(qū)網(wǎng)段劃分序號(hào)名稱VLAN地址段主用網(wǎng)關(guān)備用網(wǎng)關(guān)邏輯網(wǎng)關(guān)1ERP服務(wù)器存儲(chǔ)6.1.4網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備區(qū)網(wǎng)段劃分序號(hào)名稱VLAN地址段主用網(wǎng)關(guān)備用網(wǎng)關(guān)邏輯網(wǎng)關(guān)1網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備區(qū)視頻會(huì)議區(qū)網(wǎng)段劃分序號(hào)名稱VLAN地址段主用網(wǎng)關(guān)備用網(wǎng)關(guān)邏輯網(wǎng)關(guān)1視頻會(huì)議區(qū)6.1.6 網(wǎng)絡(luò)管理區(qū)劃分序號(hào)名稱VLAN地址段主用網(wǎng)關(guān)備用網(wǎng)關(guān)邏輯網(wǎng)關(guān)1網(wǎng)絡(luò)

28、管理區(qū)主干區(qū)域序號(hào)名稱地址段1核心交換機(jī)主核心防火墻主2核心交換機(jī)備核心防火墻備3核心交換機(jī)主核心交換機(jī)備心跳線2條 作channel4核心防火墻主路由器5核心防火墻備路由器6.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備詳細(xì)配置鏈路負(fù)載均衡1、網(wǎng)絡(luò)接口基本配置作nat轉(zhuǎn)換,將內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)段轉(zhuǎn)換為移動(dòng)公網(wǎng)地址地址和聯(lián)通公網(wǎng)地址,做鏈路負(fù)載均衡。設(shè)置端口 1 ip為做內(nèi)網(wǎng)地址。2、端口映射：分別將VPN的管理端口*和業(yè)務(wù)端口映射到公網(wǎng)上,以便外網(wǎng)用戶可以通過移動(dòng)、聯(lián)通外網(wǎng)地址訪問內(nèi)網(wǎng)VPN。6.2.2 SSL-VPN1、創(chuàng)建用戶組2、建立角色發(fā)布資源上網(wǎng)行為管理創(chuàng)建用戶創(chuàng)建流量與策略管理創(chuàng)建流量管理入侵檢測(cè)系統(tǒng)1、創(chuàng)建接口創(chuàng)建策略6.

29、2.5 防火墻1、創(chuàng)建接口2、創(chuàng)建安全區(qū)域3、創(chuàng)建策略6.2.6 核心交換機(jī)創(chuàng)建vlan 10 to 16 18 to 20 30 40 50 70 100創(chuàng)建VRRP詳細(xì)信息見附件。路由器1、端口GE0/0/0上連上網(wǎng)行為管理,互聯(lián)ip2、端口GE0/0/1和GE0/0/2分別下連到主備防火墻GE1/13、創(chuàng)建各樓層及西區(qū)路由4、詳細(xì)信息見附件。項(xiàng)目實(shí)施輔材及工具本次項(xiàng)目實(shí)施需要帶的輔材清單如下：序號(hào)名稱規(guī)格單位數(shù)量1工具螺絲刀、扳手、錘子、卸機(jī)柜PDU工具,網(wǎng)鉗、測(cè)線器,手電筒,電源線及插板套12網(wǎng)線、水晶頭100米左右,水晶頭1盒4根8米批13多模光纖7根5米千兆光纖7根10米千兆光纖根

30、144萬兆光纖7根10米千兆光纖根75扎帶無套36標(biāo)簽紙無套17鞋套無包18防靜電手套無雙5測(cè)試報(bào)告8.1測(cè)試目的項(xiàng)目名稱：XX省某某集團(tuán)信息化建設(shè)項(xiàng)目目的：測(cè)試對(duì)外接入局域網(wǎng)部署后,整個(gè)業(yè)務(wù)正常訪問。測(cè)試主要包括以下主要內(nèi)容：硬件測(cè)試路由測(cè)試業(yè)務(wù)測(cè)試8.2測(cè)試步驟根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況本次測(cè)試步驟如下：測(cè)試步驟第一步：硬件測(cè)試通過設(shè)備狀態(tài)燈及命令對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和計(jì)算機(jī)與存儲(chǔ)進(jìn)行檢測(cè)。第二步：路由測(cè)試測(cè)試對(duì)外接入局域網(wǎng)到生產(chǎn)區(qū)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備的能夠PING通禁ping的設(shè)備以及ACL禁止的除外測(cè)試對(duì)外接入局域網(wǎng)設(shè)備到路由器設(shè)備是否正常。禁ping的設(shè)備以及ACL禁止的除外查看路由條目,保存相應(yīng)配置。第

31、三步：業(yè)務(wù)測(cè)試從對(duì)外接入局域網(wǎng)設(shè)備訪問各個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)器是否正常。從其它地方訪對(duì)外接入局域網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)是否正常。準(zhǔn)備工作：根據(jù)測(cè)試步驟,準(zhǔn)備每步要測(cè)試的設(shè)備的IP、主要是防火墻、路由器、核心及生產(chǎn)應(yīng)用服務(wù)器的IP,并在測(cè)試之前先檢測(cè)一遍。提前記錄現(xiàn)有對(duì)外接入局域網(wǎng)設(shè)備的信息。記錄需要登錄的業(yè)務(wù)IP,保證對(duì)外接入局域網(wǎng)的業(yè)務(wù)能夠正常運(yùn)行。9售后服務(wù)技術(shù)支持方式我公司將提供如下售后服務(wù)計(jì)劃。1響應(yīng)服務(wù)模式針對(duì)本投標(biāo)項(xiàng)目,我公司根據(jù)實(shí)際情況為用戶提供一種充分利用現(xiàn)有通信手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)的Call Center全新服務(wù)響應(yīng)模式、優(yōu)質(zhì)的724熱線響應(yīng)、利用Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供Web在線響應(yīng)三種服務(wù)模式

32、。2技術(shù)咨詢服務(wù)在本項(xiàng)目合同簽訂后,我們將提供給用戶一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法,在整個(gè)保修質(zhì)保期內(nèi),用戶可以隨時(shí)通過電話、傳真、書函以及郵件等各種靈活的通訊手段向我公司進(jìn)行技術(shù)咨詢。3不定期的回訪我公司對(duì)本投標(biāo)項(xiàng)目不定期在設(shè)備的質(zhì)保期內(nèi)回訪,調(diào)查設(shè)備及系統(tǒng)的日常使用和維護(hù)情況,聽取用戶對(duì)本公司售后服務(wù)工作的意見和建議。4遠(yuǎn)程登錄服務(wù)如果用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到一些基本的系統(tǒng)問題,我公司的支持工程師或?qū)＜铱梢酝ㄟ^遠(yuǎn)程撥號(hào)方式登錄到用戶設(shè)備上來查看問題的所在,并指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以以更快、更及時(shí)的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問題的效果。5現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持對(duì)于本項(xiàng)目在軟件系統(tǒng)平臺(tái)出現(xiàn)故障,用

33、戶的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程登錄和電話技術(shù)支持不能及時(shí)解決時(shí),我們將以用戶實(shí)際利益為重,及時(shí)提供工程師到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。在本項(xiàng)目的維護(hù)期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)保期根據(jù)用戶需要,我們將安排工程師在第一時(shí)間趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)解決問題。10培訓(xùn)概述技術(shù)培訓(xùn)是系統(tǒng)集成工作的重要組成部分,優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)可以為某某信息中心培養(yǎng)一批合格的技術(shù)人員,幫助他們更好地掌握設(shè)備的安裝、調(diào)試、使用和管理方法,從而更好地進(jìn)行信息系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,控制項(xiàng)目的TCO總體成本。XX某某信息技術(shù)有限公司以下簡(jiǎn)稱XX某某公司具有多年的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn),對(duì)本項(xiàng)目中使用的設(shè)備、軟件、技術(shù)均有深入的理解。XX某某公司將協(xié)調(diào)設(shè)備廠商技術(shù)工程師,根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn),結(jié)合以往

34、的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行有針對(duì)性地培訓(xùn),精心規(guī)劃、組織,使培訓(xùn)工作取得最佳效果。10.1培訓(xùn)需求和目標(biāo)人員培訓(xùn)作為本項(xiàng)目的一個(gè)重要環(huán)節(jié),對(duì)整個(gè)項(xiàng)目至關(guān)重要。通過培訓(xùn),一方面使得用戶更好地掌握設(shè)備的安裝調(diào)試方法和系統(tǒng)使用技能,從而減少操作失誤,提高工作效率；另一方面也有助于用戶建立起一支訓(xùn)練有素的技術(shù)隊(duì)伍,從而更好地進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作,并為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。1培訓(xùn)需求根據(jù)某某信息中心的要求結(jié)合我們項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),考慮本項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)要求較高,設(shè)備配置復(fù)雜,用戶不易于掌握,因此我公司在本項(xiàng)目中提供的培訓(xùn)主要是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。并根據(jù)用戶的實(shí)際需求,可以在我公司集中提供基本理論培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)間為一周,人數(shù)不限,主要是現(xiàn)

35、場(chǎng)設(shè)備調(diào)試完畢后,由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行實(shí)際的設(shè)備連接和調(diào)試,直到掌握為止。我方現(xiàn)場(chǎng)制作相應(yīng)的電子文檔,并采用屏幕錄像的方式,把安裝調(diào)試步驟進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像,交由用戶參考。并制作詳細(xì)的設(shè)備連接和操作步驟和日常注意事項(xiàng),并對(duì)用戶進(jìn)行詳細(xì)的交底,并根據(jù)我方的施工經(jīng)驗(yàn),把用戶容易碰到的操作問題總結(jié)成技術(shù)文檔交付用戶。如用戶技術(shù)人員不在或沒有完全掌握,由我公司的驗(yàn)收小組即項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行二次培訓(xùn),確保用戶熟練掌握設(shè)備的連接、開關(guān)機(jī)、應(yīng)用、基本故障排除的技能。2培訓(xùn)目標(biāo)為了滿足某某信息中心的培訓(xùn)需求,我司將安排優(yōu)秀的培訓(xùn)教師,組織精良的培訓(xùn)教材,制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃,精心組織培訓(xùn)。此次培訓(xùn)將達(dá)到以下目標(biāo)：保證

36、項(xiàng)目的順利進(jìn)行本項(xiàng)目的順利實(shí)施需要我司與各方尤其是某某信息中心的密切合作與配合,某某信息中心技術(shù)人員對(duì)相關(guān)技術(shù)和方案的熟悉程度是項(xiàng)目能否順利進(jìn)行的重要影響因素。通過培訓(xùn),我們將與某某信息中心的技術(shù)人員交流技術(shù)問題,提高他們的技術(shù)水平和對(duì)方案的熟悉程度,使他們能夠順利地承擔(dān)起項(xiàng)目實(shí)施過程中的配合工作,保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。建立專業(yè)化的信息管理隊(duì)伍,保障信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行為了保證系統(tǒng)正常地運(yùn)行,需要一支有經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)化的維護(hù)隊(duì)伍。系統(tǒng)的日常維護(hù)任務(wù)要求管理員必須具有較高的技術(shù)水平,因此有必要對(duì)某某信息中心技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)。通過對(duì)某某中心技術(shù)人員的培訓(xùn),使他們熟悉相關(guān)管理與備份技術(shù),掌握設(shè)備、軟件的配置與維護(hù)方法。充分發(fā)揮系統(tǒng)軟、硬件性能在保障本項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上,某某信息中心關(guān)注的要點(diǎn)是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率,所以有必要結(jié)合實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)對(duì)某某信息中心技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),使其掌握軟件、硬件設(shè)備及系統(tǒng)整體的性能優(yōu)化與調(diào)整方法,以便在系統(tǒng)運(yùn)行過程中,針對(duì)業(yè)務(wù)特點(diǎn),及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化工作,從而使系統(tǒng)及其服務(wù)發(fā)揮最大的效能。為某某信息中心信息系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展奠定技術(shù)和人員基礎(chǔ)。一支高水平的技術(shù)人員隊(duì)伍是某某信息中心進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)的重要資源和有力保障。通過這次培訓(xùn),我們將幫助某某信息中心建立起一支高水平、專業(yè)化的技術(shù)人員隊(duì)伍,為其今后信息系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展奠定良好的技