洗車的全過程

1、洗車的全過程分為：準(zhǔn)備、接車、沖車、打泡沫、擦車外部、擦車內(nèi)部、檢查等7 個(gè)環(huán)節(jié)。準(zhǔn)備人員準(zhǔn)備人員要精神抖擻，充滿活力，服裝要干凈整潔，特別注意不要穿帶扣 子的衣服，防止劃傷車漆。環(huán)境準(zhǔn)備洗車標(biāo)準(zhǔn)流程（9張）洗車毛巾要分類處理，不能一塊抹布用到底，因?yàn)椴吝^車身下部的毛 巾里有大量洗不掉的細(xì)沙，這樣的毛巾極易劃傷車漆。這樣的分類擺 放會(huì)引起顧客的注意，會(huì)讓顧客感覺到：這家的洗車準(zhǔn)備是這么的專 業(yè)和仔細(xì)，洗車的細(xì)節(jié)都考慮這樣周到，那么其他施工也就應(yīng)該值得 信賴了。工具準(zhǔn)備洗車工具齊全、擺放整齊接車接車要注意的是:第一向顧客問好，第二提醒顧客保管好車內(nèi)的物品， 第三、檢查車漆的狀況并對(duì)車主做及時(shí)地說

2、明，有必要和顧客說明切 勿拍照。兩名洗車技師必須時(shí)刻保持對(duì)稱、步調(diào)一致的作業(yè)，將車內(nèi)的腳墊同時(shí)抽出。沖車首先調(diào)整水槍的壓力，不大于7個(gè)壓強(qiáng)，沖車時(shí)從車頂?shù)拈T縫結(jié)合線 向另一側(cè)沖水一車側(cè)窗、車身腰線上半部一車前窗一車引擎蓋一車燈 及格柵-前保險(xiǎn)杠一車前弧旋、輪胎一車身腰線下部一車后窗一行李 箱蓋一車后弧旋、輪胎一后保險(xiǎn)杠一車側(cè)窗一車身上半部一車前弧旋、 輪胎一車身下部一車后旋弧、輪胎。在這里強(qiáng)調(diào)一下沖車的順序，這 樣沖車會(huì)又快，給顧客的感覺又好。打泡沫將泡沫均勻的覆蓋到車漆表面。知識(shí)點(diǎn)：為什么要使用專用的洗車泡沫？汽車在高速行駛過程中與空氣中的污染物質(zhì)結(jié)合形成一種頑固的難 以洗凈的“交通膜”，這

3、種“交通膜”影響車漆的光亮度，同時(shí)不易 被普通洗滌劑分解、去除。只有汽車專用的洗車泡沫里才有這樣的分 解物質(zhì)，它能輕易的破壞這種頑固的交通膜，把車清洗干凈，恢復(fù)車 漆的靚麗原色。車漆適應(yīng)弱堿性溶液清洗，但是洗衣粉或其他洗滌劑都屬于強(qiáng)堿性溶 液，很容易傷到車漆，破壞了車漆的光亮度。而專用的汽車洗車泡沫 屬于車漆適應(yīng)的弱堿性溶劑。RIWAX二合一精致洗車擦車將海綿分成擦車上部和擦車下部兩部分。同樣不能一塊海綿用到底，因?yàn)椴吝^車身下部的海綿里有大量洗不掉 的細(xì)沙，這樣的海綿極易劃傷車漆。這里要強(qiáng)調(diào)的是：兩名技師一定要對(duì)稱作業(yè)，步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)奏劃一， 按照一定的擦車順序工作。不要各擦各的，要注意配合好動(dòng)

4、作整齊。 這樣對(duì)稱作業(yè)的好處是：一旦訓(xùn)練熟練后，會(huì)擦得又快又好，又讓顧 客看的很舒服，感覺很專業(yè)，與眾不同。擦泡沫的順序是：1、先用車身上部海綿從車頂開始，順序擦后窗玻璃一側(cè)窗玻璃一前 擋風(fēng)玻璃一引擎蓋一車燈及前隔柵一頁子板一車身腰線上部一行李 箱蓋一車尾燈。2、第三個(gè)洗車技師見縫插針的用清洗輪胎的專用海綿和刷子清洗輪 胎。3、更換擦車下部海綿。4、從后保險(xiǎn)杠開始，依次擦車身腰線下部一車前保險(xiǎn)杠一結(jié)束。5、用水將泡沫沖洗干凈。刮水兩名技師先用專用的刮水板對(duì)稱作業(yè)將車身上的余水刮去。這里注意的是不要用廢棄的雨刮器來刮水，那樣容易傷到車漆。洗車效果展示（7張）第三名技師此時(shí)將腳墊刷洗干凈、放入甩干

5、桶甩干。用專用的吸水毛巾將車身表面做第一步的抹干處理。再用風(fēng)槍處理車縫隙中的積水，特別注意的部位是門邊密分條、門把 手鑰匙孔、倒后鏡、油箱蓋、尾標(biāo)、大燈縫隙、尾箱鑰匙孔。用專用的擦車毛巾細(xì)致將車漆擦出光亮來。吹槍沖掉邊縫水滴殘留此時(shí)第三名技師開始對(duì)車內(nèi)室、行李箱進(jìn)行吸塵，特別要注意對(duì)地板 的四周、座椅底部做細(xì)致地吸塵。（友情提示：洗車后要及時(shí)清理地板，尤其是地板上的沙子以及污物 等必須馬上清除，因?yàn)橄乱慌蛻羧绻吹降匕迳系纳匙右约傲鑱y的 現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)很反感，這樣不利于培養(yǎng)客戶的忠誠度。）內(nèi)室清潔更換內(nèi)室清潔毛巾。取出煙灰缸、倒掉煙灰、清潔煙灰缸。依次擦拭儀表臺(tái)-方向盤-空調(diào)口-A/B柱內(nèi)室-門板，在擦洗前需要首 先應(yīng)該將車內(nèi)照明燈等電器、儀表關(guān)閉。第三名技師更換內(nèi)室地板擦洗毛巾，對(duì)車門周邊、車內(nèi)地板開始擦洗。 這里特別提醒的是，要注意我們?nèi)菀缀鲆暥敛桓蓛舻牟课?。門邊四周一A/B柱一煙灰缸一倒車鏡一門扣手一后視鏡一行李箱周邊 一胎鈴縫隙。將甩干后的腳墊放進(jìn)車內(nèi)。使用一次性紙腳墊鋪在汽車前排的腳墊上，防止腳上的泥漿弄