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文檔簡介

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔展板說明:1、尺寸:55CM(寬)150CM(高) 2、畫面要求:以文字為主,根據(jù)文案內(nèi)容選擇適當(dāng)服務(wù)圖片作為配圖!3、展板數(shù)量為初步規(guī)劃,可根據(jù)設(shè)計排版情況進行調(diào)整!4、畫框鑲裱展板一物業(yè)管理有限公司Property Management Ltd.The Chambellan,酒店大管家酒店物業(yè)管理有限公司,是星河灣集團全資控股子公司, /是一家專業(yè)性的酒店物業(yè)管理服務(wù)公司。公司擁有一批具有深厚專業(yè)背景與多年工作經(jīng)驗的酒店管理精英,在酒店業(yè)享有崇高的知名度和影響力。成立以來,秉承“誠信、高效、專業(yè)、創(chuàng)新”的宗旨,致力為酒店提供最好的管理模式與服務(wù),

2、幫助酒店實現(xiàn)最高的市場價值。目前已受托多個酒店管理項目,零三年初成功接管廣州國際會議展覽中心項目,為其開展前期的物業(yè)管理和經(jīng)營管理工作。專業(yè)的服務(wù)和斐然的業(yè)績?yōu)楣驹跇I(yè)界贏得良好的聲譽,并受到社會各界的廣泛認同。一體化酒店式物業(yè)大管家服務(wù)提前進駐,中國z第一家引入國際一體化酒店式物業(yè)管理服務(wù)。締造z精英階級非凡的生活核心這一切的一切只為安康z的擁有者所尊享,而我們將以無限細致的工作,嚴格的管理,盡心盡力按照國際酒店式物業(yè)管理的標準,熱誠地為安康z擁有者提供享貴服務(wù)。服務(wù)種類:居家服務(wù) 商務(wù)服務(wù) 房產(chǎn)服務(wù) 健康服務(wù) 旅行服務(wù) 個性化服務(wù) 無償服務(wù)24小時迎送服務(wù)公寓接待人員24小時的不間斷運作,

3、使顧客每時每刻能夠享受到星級酒店服務(wù)。24小時智能前臺服務(wù)酒店式公寓前臺嚴格按照白金五星酒店前臺24小時智能化要求進行運作,使顧客享受便捷的服務(wù)。展板二、三、四一體化酒店式物業(yè)管理大管家服務(wù)精華推薦服務(wù)項目詳情一、居 家 服 務(wù)1洗衣服務(wù)如需要清洗衣物、家紡等,請拔打服務(wù)中心電話,為您免費代辦此項業(yè)務(wù)。2送餐服務(wù)會所餐廳隨時為業(yè)主提供快餐服務(wù),業(yè)主可聯(lián)系服務(wù)中心或直接與其聯(lián)系。如聯(lián)系公寓外餐廳送餐,服務(wù)中心工作人員也會免費從大堂開始代為轉(zhuǎn)送,以更好地維護業(yè)主私人空間。3.訂生日蛋糕服務(wù)如有家人或朋友過生日需要生日蛋糕,請拔打服務(wù)電話,我們將根據(jù)業(yè)主需求代訂生日蛋糕。4.私人會所預(yù)約服務(wù)物業(yè)管理

4、部門會與相鄰近的私人會所取得合作,提供優(yōu)惠項目給顧客。如有需求請撥打服務(wù)電話,我們將為您預(yù)約時間,上門服務(wù)。5.室內(nèi)清潔服務(wù)有嘗提供酒店式的室內(nèi)清潔衛(wèi)生服務(wù)。6.叫醒服務(wù)請向我們提供約定的電話號碼,在您約定的時間給您去電話叫醒。7.留言服務(wù)外出時要給家人或朋友留言,請拔打服務(wù)中心電話,我們會通過電話和留言條方式為您留言。8.報紙、報刊借閱服務(wù)我們會在大堂備有當(dāng)天的報紙和z城市黃頁、z市地圖等書刊供您免費借閱。9.問詢服務(wù)免費查詢z市各酒店、旅游線路、旅游產(chǎn)品以及主要的行政事業(yè)單位電話。10.鐘點工服務(wù)服務(wù)中心為滿足業(yè)主的生活需要,向業(yè)主提供鐘點工服務(wù),如果您需要請拔打服務(wù)中心電話與我們聯(lián)系,我

5、們將會免費進行代辦。11.代請保姆服務(wù)如果您需要專職保姆,請?zhí)崆案嬖V我們,我們將為您免費物色,并給予專業(yè)培訓(xùn)及管理。12.牛奶、報紙、鮮花代收代購服務(wù)我們?yōu)楦鳂I(yè)主免費聯(lián)絡(luò)定購,價格隨行就市。13.物品儲存保管服務(wù)如因房屋出租或其他原因需要將家中物品(非貴重物品)另行儲存放置,可與我們聯(lián)系,我們將設(shè)法為您儲存保管,保管的費用和方法請您與我們當(dāng)面洽談商定。14.行李寄存服務(wù)如有行李需要短時寄存,我們將為您免費提供非貴重物品的短期寄存(不超過2天,超過將收取一定管理費)。15.日常生活用品代購服務(wù)如家中缺乏生活用品,需要我們代購,我們服務(wù)人員將及時為您采購并送到您府上。(單次代購金額限制在人民幣貳佰

6、元以內(nèi),并向您收取相應(yīng)的代購費用)16.郵政電訊服務(wù)代收代繳業(yè)主電信、電視費用,代寄信件、包裹等,不收其手續(xù)費。17.區(qū)內(nèi)找人服務(wù)如知道您的家人或朋友在公寓內(nèi)或附近,但又無法聯(lián)系,請拔打服務(wù)中心電話,我們將為您盡快找到。18.失物招領(lǐng)服務(wù)如在公寓公共范圍內(nèi)遺失物品請與服務(wù)中心服務(wù)電話聯(lián)系,如有拾到我們會辦理遺留手續(xù)等您來領(lǐng)取,您只需說出遺留物品的特征。19.物品借用服務(wù)為了方便業(yè)主應(yīng)急所需,服務(wù)中心備以下生活用品供業(yè)主免費借用:雨傘 釘書機 剪刀 水果刀 指甲用品 膠水 針線包 圍棋 象棋 直三角尺 計算器 手電筒 鉗子 錘子等20.植物護理拔打服務(wù)電話,經(jīng)驗豐富的園藝工人為您提供綠植問題解決

7、方案和專業(yè)的護理,費用和方法請當(dāng)面洽談商定。21.植物租賃服務(wù)讓您的生活充滿溫馨和快樂是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),我們?yōu)槟峁┓奖愕木G植租憑服務(wù)。22.家電維修服務(wù)如家用電器、電路需要檢修,門鎖、燈泡、水閥等需要維修。只需拔打服務(wù)電話,我們將為您提供維修服務(wù)。展板五一體化酒店式物業(yè)管理大管家服務(wù)服務(wù)項目詳情二、商 務(wù) 服 務(wù)在客戶服務(wù)中心設(shè)有商務(wù)中心,為全體業(yè)主提供下列商務(wù)服務(wù):1.打印、復(fù)印服務(wù)復(fù)印收費方法:(根據(jù)市場定價)。打印收費方法:(根據(jù)市場定價)。2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)電子郵件收發(fā)代理:免費英特網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù):(根據(jù)市場定價)。3.傳真服務(wù)接收傳真收費:(根據(jù)市場定價)。發(fā)送傳真收費:(根據(jù)

8、市場定價)。4.相片沖洗服務(wù)提供相片沖洗服務(wù):玩了一天累了,把剩下的事交給我們吧!第二天就可拿到美麗的相片了。5.會場出租及會場準備服務(wù)如需租賃會場,請撥打服務(wù)電話,我們將根據(jù)您的需求、會場用途來準備會場出租服務(wù)。6.代請秘書如想請私人秘書來幫你做翻譯、商務(wù)策劃等工作。撥打服務(wù)電話,我們將按您的需求提供服務(wù)。三、房 產(chǎn) 服 務(wù)1.房屋代管服務(wù)如果房產(chǎn)長時間無人居住,我們可以為您提供如定期通風(fēng)和清潔等房屋代管服務(wù)。2.房屋代租服務(wù)如房產(chǎn)準備出租,價格自定,我們可以幫您尋找客戶;全權(quán)委托管理處代理出租,代收租金,其代理手續(xù)費約為出租價格的15%。3.業(yè)主家庭裝修服務(wù)房屋如需重新裝修或局部調(diào)整,業(yè)主

9、又無法親臨現(xiàn)場的,我們將力所能及的幫助您解決問題,服務(wù)方式和費用視情況不同而定。4.專業(yè)清潔服務(wù)專業(yè)保潔人員為您提供地毯清潔、晶面處理、沙發(fā)清潔、家具上臘保養(yǎng)、石材上臘拋光等服務(wù),我們的清潔專家都會做得讓您滿意。展板六四、健 康 服 務(wù)1.住戶健康檔案您的健康是我們最關(guān)心的,我們計劃每年組織業(yè)主統(tǒng)一參加體檢,優(yōu)惠的費用自理。如需要我們還可以為孩子提供兒童免疫計劃,建立家庭健康檔案等。2.保健服務(wù)想了解自己或家人的身體狀況,想請一位專職保健醫(yī)生,請撥打服務(wù)電話,我們將聯(lián)系最近的醫(yī)院為您代請一位專職保健醫(yī)生及制訂體檢計劃。3.游泳教練服務(wù)撥打服務(wù)電話,我們將為您請一位專業(yè)的游泳教練實現(xiàn)您的夢想,讓

10、您象魚兒般在水里暢游。4.緊急援助服務(wù)服務(wù)中心是每位業(yè)主的親人和保姆,在您生病或身體受到傷害時,請拔打服務(wù)電話,服務(wù)人員會馬上來到您身邊,幫助您為您買藥品以及安排您及時就醫(yī)。展板七一體化酒店式物業(yè)管理大管家服務(wù)服務(wù)項目詳情五、旅 行 服 務(wù)1.代訂車、船、飛機票服務(wù)代理為業(yè)主購買車、船、機票的服務(wù),如果您正好有所需要,請拔打服務(wù)電話,我們將按照您的要求,以市場價為準,代您購買并且負責(zé)把票送您府上。2.機場碼頭接送服務(wù)如需把您或您的親友從機場、碼頭接到本公寓,或從家中送到機場、碼頭登機、上船,只要您一個電話,我們將按照您的要求為您接送,并幫助搬運隨身物品,費用標準見物業(yè)手冊。3.車輛服務(wù)當(dāng)您不熟

11、悉地形或自己想駕車外出,我們將為您提供代叫出租車及代客泊車租車服務(wù)。六、個 性 化 服 務(wù):1.私人晚宴設(shè)計 如果您想開家庭(公司)聚會,請您撥打我們的服務(wù)電話,根據(jù)您的喜好,我們將在會所策劃晚宴和聚點,并把您的需求傳達給廚師。讓您隨時有置身于高級俱樂部的感覺。2.保鏢服務(wù) 當(dāng)您帶有巨額現(xiàn)金出外辦事時,您需要有一位保鏢來伴您左右。那么請您拿起電話,撥打我們的服務(wù)電話,我們將為您提供此項服務(wù)。七、無 償 服 務(wù):1. 代收代辦通過與有關(guān)部門聯(lián)系,力爭常年為業(yè)主、住戶無償代辦電話、網(wǎng)絡(luò)開戶、有線電視、代訂報刊雜志、代發(fā)郵件、代請家教保姆等。2.義務(wù)活動每半年組織義務(wù)清洗汽車(一天,限本公寓業(yè)主、住

12、戶車輛)及進行一次物業(yè)管理法規(guī)宣傳咨詢活動(一天)。每年12次家用小電器義務(wù)維修(一天)。展板九會所及酒店式物業(yè)管理服務(wù)標準(一)會所經(jīng)營范圍、收費標準1、根據(jù)設(shè)計功能,會所設(shè)有:中西餐廳、宴會廳、會議室、健身房、SPA水療房、瑜珈房、乒乓球室、桌球室、棋牌室、洋酒雪茄房、網(wǎng)吧、書吧、美發(fā)美容等。2、按5星級酒店服務(wù)標準,堅持微利服務(wù)業(yè)主。(二)、會所的經(jīng)營方式和安全保障;1、會所對外開放經(jīng)營;業(yè)主憑業(yè)主卡消費享有相應(yīng)優(yōu)惠;2、會所經(jīng)營區(qū)域和小區(qū)分隔開來;業(yè)主可通過專用的通道并使用業(yè)主卡進行通行;外來人員未經(jīng)許可不得進入小區(qū)。(三)、酒店式物業(yè)管理服務(wù)可提供的服務(wù)項目。1、禮賓服務(wù):金鑰匙迎送

13、VIP服務(wù)(包括機場接送服務(wù)),生日宴會場地布置及統(tǒng)籌安排,婚宴統(tǒng)籌安排,各地酒店預(yù)訂,禮賓式租車服務(wù),禮儀服務(wù)(代訂鮮花/水果),酒店式留言服務(wù)2、客務(wù)服務(wù):酒店式管家服務(wù),家政秘書服務(wù),上門收送洗熨與干洗服務(wù),代為聯(lián)絡(luò)學(xué)生接送服務(wù)家庭綠化及美化服務(wù),汽車美容護理服務(wù),皮鞋護理服務(wù)3、管家特約服務(wù):各類型會議場地布置及籌劃安排,飛機票/火車票訂購,音樂會/電影/展覽/球賽門票預(yù)訂,私人司機服務(wù),私人發(fā)型師上門服務(wù),代訂會所康體場地,集體康體活動安排,市內(nèi)觀光旅游路線安排,國內(nèi)/國際旅游安排,物業(yè)租賃服務(wù) 4、商務(wù)中心服務(wù):國內(nèi)外包裹郵政托運,信件服務(wù),報刊代訂,打字服務(wù),傳真服務(wù),電郵服務(wù),

14、翻譯服務(wù)5、餐宴服務(wù):商務(wù)/私人聚會安排(冷餐會,雞尾酒會等),中西式宴會、自助餐宴會服務(wù),私人廚師及調(diào)酒師上門服務(wù),送餐服務(wù)展板十項目周邊生活配套設(shè)施的情況;(一)、教育設(shè)施1、根據(jù)z日報2008年7月10日報道,金城路區(qū)域設(shè)有z市金城學(xué)校,即將建設(shè)。金城學(xué)校將開設(shè)小學(xué)至初中72個教學(xué)班來建設(shè)。2、z小區(qū)內(nèi)將設(shè)幼兒園。(二)交通設(shè)施1、z車站位于z東側(cè)100米,是麻章、霞山的車輛交匯點。2、社區(qū)將規(guī)劃樓巴直達霞山2、金城路途經(jīng)有25路、29路公交車,并在z小區(qū)門口設(shè)有站點。 其中: 25路公交??空军c:軍分區(qū)干休所 - 南方路(z第一中學(xué)) - 文化局(博物館) - 躍進路(z市政府) - z大廈 - 海棠路(市黨校) - 十五中 - 游泳場 - 吉祥路 - 十一巷路 - 金城東路(振興路口) - 圣華玻璃廠 - 譚屋村 - 大埠村 - 雙港村其中:29路公交??空军c:z車站 - z路(金海渡假村) - 五金機電批發(fā)市場 - 建材批發(fā)市場 - 海北路(市一中醫(yī)院) - z游泳場 - 民主路(晨光小學(xué)) - 潮州塘 - 大德路 - 躍進路(寸金公園) - z市政府 - 南橋 - 半島賓館 - 灣南路(社保局)

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