報告廳規(guī)章制度

1、報告廳規(guī)章制度報告廳規(guī)章制度多功能報告廳是學(xué)校舉辦學(xué)術(shù)報告、講座、各種工作會議及文藝演出等活動的場所，為加強(qiáng)報告廳的管理，特制定如下規(guī)定：一、報告廳的用途1、召開較高層次和級別的學(xué)術(shù)會議、講座；2、舉辦各類報告會、工作會議；3、進(jìn)行學(xué)科、專業(yè)教學(xué)實踐、觀摩；4、舉辦學(xué)校文藝演出和學(xué)生競賽活動；5、經(jīng)校委會批準(zhǔn)的其他活動。二、報告廳的管理1、報告廳由學(xué)校辦公室專人負(fù)責(zé)。2動安排，則按照申請時間順序安排使用報告廳，辦公室進(jìn)行統(tǒng)籌和調(diào)整。3、學(xué)?；蚋鲗W(xué)部、各年級使用時必須有管理人員、值班人員、年級主任（或班主任）負(fù)責(zé)學(xué)生進(jìn)場和退場的疏通并在會場內(nèi)進(jìn)行 和管理，活動 者配合報告廳管理人員做好設(shè)備的使用

2、及維護(hù)工作，尤其做好安全防范工作。 4會議（活動）安全。5議期間如遭人為損壞，由使用單位或個人負(fù)責(zé)賠償，并追究會議 者的相關(guān)責(zé)任，同時限制其本學(xué)期內(nèi)再次使用。6備舞臺的幕布進(jìn)行檢查，防止因燈光與幕布或其它物品距離太近溫度過高而引 起的火災(zāi)事故。7三、報告廳的使用報批程序1、 者到辦公室填寫報告廳使用申請表，填寫使用時間、活動內(nèi)容、人數(shù)、字幕及其它服務(wù)要求等。2、使用報告廳應(yīng)提前三個工作日到辦公室辦理申請手續(xù)，重大會議或?qū)τ脠蟾鎻d，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，立即啟用。3知辦公室。四、報告廳的使用要求1、進(jìn)入報告廳須衣著整齊、舉止文明，禁止穿背心、拖鞋進(jìn)入。2地丟棄垃圾。3、嚴(yán)禁攜帶易燃 物品進(jìn)入報告廳。4、

3、愛護(hù)公物，嚴(yán)禁一個座位坐多人，不得踩踏座椅。5動用。6、只允許在報告廳內(nèi)指定位置張貼懸掛橫幅標(biāo)語，嚴(yán)禁使用雙面膠（綿膠、封箱膠布等）粘貼或用鐵釘打孔。7謝絕入場等處理辦法；嚴(yán)重違規(guī)的，按相關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。8問題及時上報，及時處理，以備下次正常使用。育紅實驗學(xué)校辦公室第二篇：咖啡廳規(guī)章制度咖啡廳員工必須自尊、自愛、敬業(yè)樂業(yè)、殷勤忍提高服務(wù)質(zhì)量，特制定以下規(guī)章制度：儀容要修飾長發(fā)、燙發(fā)、大鬢角、小胡須，女員工不留披肩發(fā)，著淡妝，不得濃妝艷抹。儀表要整潔。統(tǒng)一著制服，配帶工作牌。上崗時要精神飽滿，端莊大方，面帶微笑，談吐文雅，不卑不亢，坐立、行走姿勢端正，遇到賓客主動點頭問好，主動讓路，不得帶情

4、緒上崗4.注意禮節(jié)禮貌，對客服務(wù)時要微笑服務(wù)?；蛟谕鈭鰞?nèi)奔跑。服務(wù)時不可與客人過于親近的攀談（或糾纏。刊等干與工作無關(guān)的事。無故不能擅自離崗、竄崗，不得與吧員或廚師聊天而影響其正常工作。物品為賓客提供的一切服務(wù)設(shè)施。上班時間不得私自會客或為親友提供咖啡廳對客優(yōu)惠條件等。廳營業(yè)區(qū)域游滯、閑逛。私人物品不得帶入營業(yè)區(qū)。不得當(dāng)著客人的面打哈欠、喝水、剔牙、掏耳、抓頭等做不雅動作。不得無故遲到、早退，請假必須提前 天申請。立，不得將手插在衣袋內(nèi)，不得雙手交叉胸前，更不能聚集聊天，至客人于不 顧。弄是非，陰奉陽違，誣陷他人。維護(hù)公司利益，保守 ，不得與進(jìn)店賓客私自交往，要尊重賓客的俗習(xí)慣和 。要以主人翁

5、的態(tài)度關(guān)心本企業(yè)的經(jīng)營管理，愛護(hù)咖啡廳的一切財產(chǎn)， 鋪張浪費，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不得把有用的公物扔入垃圾桶。得無故拖延、拒絕或終止工作。按模式運轉(zhuǎn)，按程序?qū)嵤?，按?guī)范操作，按標(biāo)準(zhǔn)落實。經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)考核上崗的員工，必須繼續(xù)工作 個月，否則離職時扣出押金，員工離職需提前 天遞交申請。以上規(guī)章制度必須嚴(yán)格遵守違規(guī)一次扣出 分每分 元錢，次上（含 次）將辭退。項政策措施的有效執(zhí)行，特制定以下規(guī)章制度：一、考勤制度1、每班次提前 分鐘開班前會點到。2、正式上班遲到 分鐘以內(nèi)者作遲到處理，早退 分鐘以內(nèi)作早退處理。3、遲到或早退超過 分鐘小于 小時者扣發(fā) 天工資。4、遲到或早退超過 小時，視為曠工一天。5遲到

6、或早退按 元/次罰款當(dāng)月遲到或早退累計達(dá)到 次扣除 天工資，曠工一天扣除三天工資。6、遲到、早退和當(dāng)月有請假的員工均無全勤。7、無故曠工 天以上者（含 天，按自動離職處理，且無任何工資領(lǐng)取。8、請假。員工因個人事務(wù)必須親自處理，應(yīng)提前一天按規(guī)定的程序請假，批準(zhǔn)后方可離開，如因 來不及按規(guī)定程序請假者，應(yīng)利用通信工具向管理員請假，事后完善手續(xù)和出示相關(guān)的有效依據(jù)，否則視為曠工。9、當(dāng)月請假達(dá)到 天（含 天）以上者，崗位工資取消二、福利待遇1、工資的結(jié)構(gòu)：基本工資崗位工資全勤獎提成獎金2、每月的工資發(fā)放為 號（如有特殊情況可以前后不得超過三天，節(jié)假日順延.3、前廳員工每月帶薪休假 天，由管理人員安

7、排，如果不休假，可算班，按照基本工資給予加班費。4、其他節(jié)假日。春節(jié) 天，當(dāng)天值班的員工按照國家規(guī)定給予基本工資的兩倍計發(fā)加班費。元旦 天，國慶節(jié) 天，五一 照國家規(guī)定給予基本工資計發(fā)加班費。5、法定假日婚假、喪假、產(chǎn)假、計劃生育假按實際情況而定。6、辭職必須提前半個月交辭職報告，審批后方可離職，否則公司將追究其經(jīng)濟(jì)損失。7、前廳全體員工均扣除 元服裝保證金，通過正規(guī)的離職程序且與公無任何經(jīng)濟(jì)牽涉的情況下給予退還。8、每月可回收垃圾費用和酒水瓶蓋費用為前廳員工公費開支（分配方可以平均分配或 活動開支）9三、獎懲制度為維護(hù)企業(yè)與員工的正常利益，促進(jìn)公司與員工的共同發(fā)展，公司將嚴(yán)格貫徹“獎優(yōu)罰劣”

8、的基本原則，即“有功必獎，有過必罰”的制度。1）獎勵1、每月根據(jù)情況評選優(yōu)秀服務(wù)員 名，獎金 元（采用無計名投票管理人員綜合的方式。3、在工作中因客人故意為難，受到了嚴(yán)重的委屈者，公司視其情節(jié)給予10- 元的委屈獎勵。4、拾到客人的物品或現(xiàn)金，及時交到收銀臺或主動尋找失主，根據(jù)所到物品的價值和當(dāng)時的情況給予 元- 元的獎勵。5、能夠團(tuán)結(jié)同事，遵守勞動紀(jì)律，努力推銷店內(nèi)的產(chǎn)品，成績顯著者視其情節(jié)給予10- 元不等的獎勵。6、發(fā)現(xiàn)并 其他員工在工作中的重大違規(guī)事件者，經(jīng)核屬實，給予違員工罰金的 %作為獎勵7、其它獎勵因?qū)嶋H的工作中按情況而定。懲罰制度1、儀容儀表不符合公司規(guī)定者，給予 元/次罰款。

9、2、遲到、早退、曠工無病裝病，騙取假條等，按考勤制度執(zhí)行。3、各種會議培訓(xùn)及公司 活動不按時參加者均按考勤制度執(zhí)行。4、工作期間無故竄崗、脫崗，做與工作無關(guān)的事情，處5 元/次罰款。5、上班帶情緒，無微笑，引起客人投訴至少處 元/次罰款。6、私自使用客用設(shè)施，員工餐浪費者處 元/次罰款，廚師有權(quán)當(dāng)時給予處罰。7、工作中出現(xiàn)差錯或失誤造成的經(jīng)濟(jì)損失和投訴，拒不道歉，除追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任外并處以 元/次以上罰款。8、上班期間講臟話，罵人至少處 元/次罰款，打架斗毆者處 元/罰款，情節(jié)嚴(yán)重者開除處理。9、不及時上交客人遺失物品或現(xiàn)金，造成嚴(yán)重后果者至少處 元/次款，并作開除處理。10、不服從上級安排管理，

10、欺騙并頂撞上級，對管理人員進(jìn)行言語上的擊，至少處以 元/次罰款，嚴(yán)重者作開除處理。11、上班時間不得帶通迅工具，發(fā)現(xiàn)處 元/次以上的罰款。12、未經(jīng)同意用吧臺電話聊私人事務(wù)者處以 元/次罰款。13、拒簽、撕毀罰單，視其情節(jié)作相應(yīng)處理，最低作加倍處罰。14、違反公司規(guī)章制度，屢教不改者，作辭退處理。15、如有侵占挪用公司財物者，除了追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，并作開除處理。16、道德敗壞，品質(zhì)惡劣、行為不檢者處 元/次罰款，并作開除處理。17、凡屬開除類型的員工均無任何工資領(lǐng)取。18、愛護(hù)公司財物，如有損壞，照價賠償。視其情節(jié)并處5- 元的款。節(jié)約用水用電，如有浪費，根據(jù)具體情況處5 元/次罰款。20、不

11、嚴(yán)格實行普通話服務(wù)的，處 元/次罰款。21，保守公司商，根據(jù)情況處5 元/次，造成嚴(yán)重后果的做開除處理.22，不打聽客人的年齡身份收入等情況，并恪守客戶隱私，不得發(fā)表虛假或誹謗言論.影響客人及其他員工的聲益及團(tuán)結(jié)的根據(jù)情況處5 元/次情節(jié)嚴(yán)重并造成后果的做辭退或開除處理.23外，還可根據(jù)具體情況要求當(dāng)值負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。衛(wèi)生制度1、公共區(qū)域的衛(wèi)生情況，地上有粗垃圾、水跡、紙屑等處 元/次以的罰款。2、桌面物品擺放不整齊，桌布不整理整齊，不按照公司統(tǒng)一規(guī)定的擺放處以 元/次的罰款。3、發(fā)現(xiàn)臺燈、沙發(fā)、桌面、窗臺有灰塵的，處 元/次罰款。4、窗簾每天沒有整理好，沒有按照公司的要求進(jìn)行整理，處 元

12、/次罰款。5、植物盆內(nèi)有枯枝敗葉，煙頭等，處 元/次罰款。6、天花板上面、燈具上有蜘蛛網(wǎng)，該區(qū)域服務(wù)員處 元/次罰款。7、洗手臺上面有水跡不及時處理者處 元/次以上的罰款。8、衛(wèi)生間的大便器不干凈、蹲位有水跡者，相關(guān)人員處以9、拖把每天拖完地要清洗，掉掛，發(fā)現(xiàn)不洗且不掉掛的，處款。10、不按時倒垃圾者，當(dāng)班管理人員處 元/次罰款。元/次罰款。元/次罰11、吧臺器具、杯具衛(wèi)生工作不到位，有明顯的污跡，處 元/次罰款。12、吧員應(yīng)按嚴(yán)格的操作程序進(jìn)行操作，發(fā)現(xiàn)在操作的過程中不符合衛(wèi)要求者處 元/次以上的罰款。13、吧臺所有人員要隨時保持整個吧臺的整體衛(wèi)生，如發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生求的吧臺每人處 元/次以上

13、的罰款，并及時處理不干凈的地方。員工管理規(guī)章制度用人原則。重選拔、重潛質(zhì)、重品德。用人條件。合格的紳迪人應(yīng)具備任職崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。為幫助職員總結(jié)個人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對性時發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，重用人才。第一節(jié)考勤管理1每月進(jìn)行公布頒發(fā)全勤員工獎。2、遲到、早退、曠工、缺崗員工每月予許有 次漏打卡，漏打卡需填寫未打卡補(bǔ)卡申請表并有證明人及領(lǐng)班簽名生效發(fā)生 次以（含 次漏打卡情況雖有經(jīng)過領(lǐng)班核準(zhǔn)的上班證明，但仍應(yīng)處罰 元/次處理。每月每員工允許遲到累計分鐘為 分鐘超過允許累計遲到分鐘后每遲到或早退 分鐘以內(nèi)

14、者，每分鐘按 元計算，最高扣發(fā)薪金 元； 分鐘以上 小時以內(nèi)者每次扣發(fā)薪金 元超過 小時以上 小時以內(nèi)者每次扣發(fā)薪金 元； 小時以上者按曠工處理，曠工扣除當(dāng)日工資的 %。月遲到、早退累計達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。曠工次扣發(fā)一日工資的 %薪金。年度內(nèi)曠工五天及以上者予以辭退。員工上班為定崗定位執(zhí)勤工作，若因工作需要離開崗位 分鐘以內(nèi)的，可知會鄰崗兼顧本崗工作，離開崗位 分鐘以上者需知會領(lǐng)班，無故離崗者則每次扣發(fā)薪金 元。3、請假特殊病假：員工請?zhí)厥獠〖僮钸t須于上班開始的前 分鐘內(nèi)，致部門領(lǐng)班負(fù)責(zé)人，同意批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，否則按曠工論處。特殊事假：員工請?zhí)厥馐录僮钸t須于上班開始的前 分鐘

15、內(nèi)，致電負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，同意批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。（3）一般情況請假必須提前一日申請，若到當(dāng)日上班時間開始后再申請者，則（除緊急突發(fā)事故外請假審批標(biāo)準(zhǔn)：領(lǐng)班最多可批員工請假壹天以內(nèi)；經(jīng)理最多可批員工請假三天以內(nèi)每月每員工累計請假超過 天以上必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行否則 天以外的請假每天按曠工處理。4請假等現(xiàn)象者，當(dāng)月可獎發(fā)全勤獎薪金 元第二節(jié)行為標(biāo)準(zhǔn)1、每日領(lǐng)班必須舉行上下班例會，進(jìn)行安排或總結(jié)桌球城每日工作。2、除收銀、領(lǐng)班、經(jīng)理外，其他人員不得擅自進(jìn)入收銀臺。3、二不進(jìn)賣場。不穿工作服不進(jìn)賣場；儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣場。4、三條鐵規(guī)矩：收銀臺商品必須上齊

16、、豐滿、衛(wèi)生；絕不與顧客發(fā)生爭議，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集堆閑聊，場內(nèi)保持整潔衛(wèi)生，使用器材整齊有序。5三只手；除處理。6、衣著要求（1）個人衛(wèi)生：外表樸實、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方（女士長發(fā)需盤起，并保持頭發(fā)清潔。整潔。7、收銀接待新開卡會員時必須要求顧客填寫大體資料及 （最好手機(jī)碼，以便會員及時了解我司最新優(yōu)惠政策。8人。每日交接班由領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督管理。9否完整并能正常使用，領(lǐng)班收發(fā)對講機(jī)時亦必須認(rèn)真檢查，若有損壞將落實責(zé)任到個人。10、上班時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、手機(jī)娛樂、看與工作無關(guān)的書籍報刊等。11、公司員工在公司服務(wù)區(qū)內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有

17、顧客遺失物品時，必須及時送還給顧客或繳交收銀臺，不得擅自將其據(jù)為己有，否則公司將該員工給予開除處理。12、辦公接聽電話應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語，首先使用“您好，紳迪桌球城”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。13要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。14拒絕；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。15工作要求的行為時，可口頭警告并予以指導(dǎo)，情結(jié)嚴(yán)重者可在員工違反紀(jì)律登（及個人獎金等福利）16并選舉優(yōu)秀員工獎：第一名：獎勵 元；第二名：獎勵 元。17、為保障門市的高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2