北京交通大學(xué)803管理學(xué)管理學(xué)期末試題及答案五套20P

1、 北京交通大學(xué)20092010學(xué)年管理學(xué)期末試題一名詞解釋海小題3分，共15分）:i 理科學(xué)2.改變航道原理3.目標(biāo)管理4.移情作用5.管理控制.、簡答題海小題5分，共25分）簡述管理者的共同任務(wù)和責(zé)任， 試述管理過程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。3計劃工作有哪些基本原理？ . . 參人員配備應(yīng)遵循哪些原理？ 試述有效溝通的基本要求，* 二三、填空題海小題1分，共15分）;:管理學(xué)具有普遍樣、多樣性、歷史性、 的特點(diǎn)。古利克的管理七職能理論是指計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報告、 七個方面，簡稱 PCSDCRB。管理既是種文化現(xiàn)象，又是一種 現(xiàn)象。預(yù)測既是計劃工作的前提條件，又是計劃1:作的 。事業(yè)部制組織

2、結(jié)構(gòu)一般適用于_公司。.控制通常是一個信息 _過程。.7.計劃J:作的前提條件可火致劃分為企業(yè)外部環(huán)境前提和 兩個方面。決策就是為了達(dá)到一定的S標(biāo),從兩個以上的可行方案中選擇一個-的分析判斷過 程。.9.中小企業(yè)常川的組織結(jié)構(gòu)形式是 10.個主管人員至少應(yīng)A.備二大基本技能，即技術(shù)技能、人寧技能和 _。 11.組織發(fā)展一_般冇革命式的變革、逐步演變方式和二種類荊。 _德爾菲專家意見法!:作的耍點(diǎn)是不記名投寄征詢意見、統(tǒng)計們納、_幾個方面。 明確職務(wù)的方法主要有比較法、頭務(wù)系數(shù)法賴 _幾種、對考賞的基本要求是：考評指標(biāo)應(yīng)客覌、考評方法要可行、考評時間須適當(dāng)、_領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展經(jīng)過了領(lǐng)導(dǎo)性格理論、領(lǐng)

3、導(dǎo)行為理論賴 _三個階段。 四、單項選擇題（在每小題后面的四個備選答案中選出一個正確答案填于題干后括號內(nèi)，每小題1分，共15分）1.在計到工作的步驟中，計劃決策的關(guān)鍵步驟是（）確定訓(xùn)側(cè)目標(biāo)B.評價各種方案選擇滿意方案D.制訂應(yīng)急計劃 TOC o 1-5 h z 職能制組織結(jié)構(gòu)的致命缺點(diǎn)是（）A.橫向協(xié)調(diào)差B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.適應(yīng)畦差D.+人專斷，在高度專業(yè)化的社會里，按人數(shù)劃分部門的方法會（）. A.逐步淘汰B.逐漸擴(kuò)大C.保留下來D.很快消火過程型激勵理論之一是指（）A.雙因素理論B.強(qiáng)化理論. .* t - * *c.需求層次理論D.期望理論決定管理社會屬性的基本閃素是（）.A.生產(chǎn)方式B.生

4、產(chǎn)力水乎.C.生產(chǎn)關(guān)系D.人際關(guān)系當(dāng)管理幅度以箅術(shù)級數(shù)增加時，管理關(guān)系將以（）等比級數(shù)增加 氏等比級數(shù)減少C.兒何級數(shù)增加D.兒何級數(shù)減少 主管人員的權(quán)力在很人程度上表現(xiàn)為其（）A.能力.B.素質(zhì)C.物質(zhì)條件D.自主程度.8.在物價不穩(wěn)定的條件下，最理想的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)是（）九實物標(biāo)準(zhǔn)B.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)C.資金標(biāo)準(zhǔn)D.可考核標(biāo)準(zhǔn)上層主管人員的中心任務(wù)是（）.A.盟督執(zhí)行B.協(xié)調(diào)執(zhí)行 TOC o 1-5 h z C.反饋控制D.決策控制/決策樹方法一般適用于以下哪一種問題的決策（）A.確定型B.風(fēng)險型 C.不確定型D.重復(fù)型改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程具有（）A.適應(yīng)能力B.應(yīng)變能力C.協(xié)調(diào)能力D.控制能力

5、* 被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”，最早把管理理論化、系統(tǒng)化的人物是（）A.法約爾B.秦羅 *C.韋伯 D.馬斯洛作為蕷-1控制基礎(chǔ)的裏7 ）A.收支預(yù)算銷售預(yù)算C.現(xiàn)金預(yù)算D.基本建設(shè)費(fèi)川預(yù)算44. 9月預(yù)測值二（6月銷侉值+7月銷售值+8月銷偉值）是屬T （）A.指數(shù)平滑法B.移動算術(shù)平均法C.冋歸分析法D.加極平均法:15.四分圖理論把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為兩個方面是0A.關(guān)心生產(chǎn)和關(guān)心人3.倖制和體諒C.積極和消極 D.民主和獨(dú)裁五，多項選擇題（在每小題下面的5個備選答案中選出2正確答案填丁題干后的括 號內(nèi)。多選或少選均不得分。每小題1分，共10分）計劃工作的基本原理包括（）（）（）（y（）。A.限定

6、因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D,可控性原理E.改變航道原理対備選方案的基本要隸是（）（）（）（）（）。九互相包容B.互相排斥C.具存典型性D.具有一般性E.具有代表性溝通聯(lián)絡(luò)的原則是（）（）（）（）（）。A.上、下級平等的原則B.明確性原則C.科學(xué)性原則D.完整性原則.E.戰(zhàn)略上使川非正式組織的原則 . *人:1:協(xié)作原理規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)的分丫苻（）（）（）（）（）。A.組織內(nèi)外分.1: R管理層次分i:.C.貨任分丁D.部門分T.SL職權(quán)分i:下列哪些W素適丁縮小管理幅度（）（）（:,）（）（）。九適當(dāng)?shù)奶綑?quán)3.土管人員能力較強(qiáng)c、面對問題比較復(fù)雜D.事前有好的計劃E.所屬人員接觸.的是

7、新方法、.新技術(shù)美國行為學(xué)家謝恩歸納分類了人性的假喪是（）（）（）（乂。九自然人B.九自然人B.理性經(jīng)濟(jì)人C.社會人D.復(fù)雜人E.E.自我實現(xiàn)的人7.未來管理組織發(fā)展的趨勢將是（）（）（7.未來管理組織發(fā)展的趨勢將是（）（）（)()。A.面臨的變化較小，組織結(jié)構(gòu)長期穩(wěn)定部門的劃分將會更細(xì)c.各部門的專業(yè)化程度將越高A.面臨的變化較小，組織結(jié)構(gòu)長期穩(wěn)定部門的劃分將會更細(xì)c.各部門的專業(yè)化程度將越高組織的層次將有所減少各類成員的比例將會發(fā)生重大改變8.預(yù)測種類按內(nèi)容分為（）（）（）（）（8.預(yù)測種類按內(nèi)容分為（）（）（）（）（）。A.社會未來預(yù)測B.A.社會未來預(yù)測B.技術(shù)經(jīng)濟(jì)預(yù)測C.長期預(yù)測 D

8、.中期預(yù)測E.短期預(yù)測，9.人員配備應(yīng)包括的原理有（）（）（）（9.人員配備應(yīng)包括的原理有（）（）（）（)()A.K主化原理B.科學(xué)性原理責(zé)權(quán)刮一致原理D.用人之長原理E.客觀性原理10. A.K主化原理B.科學(xué)性原理責(zé)權(quán)刮一致原理D.用人之長原理E.客觀性原理10. 效激勵的基本要求是（）（）（）（）（）。A.物質(zhì)利益原則B.按勞分配原則c.隨機(jī)制宜原則D.公平合理原則E.榜樣誘導(dǎo)原則六、論述題（每小題10分：共20分）理苗 學(xué)派的基本覌點(diǎn)及其代表人物。試述控制:I:作的基本原理和要求。參考答案一、. 名詞鮮釋（略）二、簡答題1.設(shè)計和維持環(huán)境，三個方面的責(zé)茌。2.四個基本觀點(diǎn)。四個基本原理

9、。4.五個原理。5.六個基本耍求。三、填空鼉實踐性2.預(yù)算3.社會4.結(jié)果5.多品種生產(chǎn)的火型 6.反饋7.內(nèi)部 條件8.滿意（最優(yōu)）方案9.直線一參謀（職能）制10.概念（綜合）技能11.系 .統(tǒng)變革. . .12.溝通反饋意K . 13，.時距判定法.14.考評結(jié)果要反饋15.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論四、單項選擇題C 2.B 3. A 4.D 5.C 6. C 7.D - 8：A 9.D 10. B 11. B 12. B 13. B 1B 15. B *五、多項選擇.俎1， ABCE 2.CE 3.BDE 4. BDE 5. CE 6. BCDE 7. BCDE 8. AB 9. CD 10. AB

10、ODE 六、論述題.（答題耍求有耍點(diǎn)，有論述，每小題在200-300字間）- - . . L參照現(xiàn)代管理理論階段的權(quán)變理論學(xué)派部分。（略）控制:1:作的五個原理，七個基本要求。（略）北京交通大學(xué)20092010學(xué)年管理學(xué)期末試題二.一、名詞解釋（嫁小題2分，共12分） TOC o 1-5 h z 管2.領(lǐng)濘3.激勵4.產(chǎn)權(quán)制度 5.斯隆.模型6.反饋接制.二簡答題（每小題5分，共30分）簡述管理的性質(zhì)。. 負(fù)述優(yōu)化觀念的基本rt容。簡述管理科學(xué)方法的內(nèi)容。-L處理好人際關(guān)系的基本原則是什么？.書伯理性合法權(quán)烕的特點(diǎn)是什么？、L.諦途群體決策的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。.填空題（每空1分，共10分）H管理的對

11、象是組織的谷種 。1企業(yè)管理的戾次可劃分為高層、巾足、 _。 ，.皆理既是一種文化現(xiàn)象，又是一種 瑰象。科學(xué)管理的中心問題就是研究如何去降低生產(chǎn)成本， 管理科學(xué)學(xué)派的研究工具包括數(shù)學(xué)與 。使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代化管理的 。彈性管理包括局部彈性與 。 TOC o 1-5 h z 企業(yè)文化是與企亞相伴而生的 _。管理方格理論把領(lǐng)導(dǎo)行為分化為關(guān)心下作與 _兩個方面。糾偏措施一般分為補(bǔ)救措施與_。四、單項選擇題（從4個備選答案巾選擇一個正確答案。每小題1分，共10分） 法約爾提出管理膂遍適用的原則有C9.A. 8 條 B. 0 條 C. 12 條 D. M 條旭威:克提出適用丁一切纟n.織的管理

12、原則有（）A. 6 條 B.10 條 C. 12 條 1）.14條.社會合作學(xué)派的理論基礎(chǔ)足（） A.經(jīng)濟(jì)學(xué)B.心理學(xué)C. 社會學(xué)D.人類學(xué)決策理論學(xué)派的代表人物是（.）A-赫鎌，西蒙B.孔茨C.李維特D.紐曼與Y理論相近似的人性假設(shè)是（.）./A.經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.復(fù)雜人D.0我實現(xiàn)人.-領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者的（.）A.性格D.身材C.作風(fēng)D.觀念L領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論鈀領(lǐng)導(dǎo)周期劃分為（）A.2個階段B.3個階段C.4個階段D.5個階段赫茨伯格的雙因素理淪認(rèn)為工資屬于（）A.激勵因素B.保健因素c.經(jīng)濟(jì)因素D.保障因素麥克萊蘭提出人們的需求有（）.A.3個方面B.4個方面C.5個方面D.

13、6個方面提出期望理論的.學(xué)者是（）A.孔茨B.德魯克c.坦南鮑姆D.費(fèi)魯姆五、判斷正誤屈（每個小題1分，共10分）開放觀念鞠足把管理系統(tǒng)看做.足一個幵放的動態(tài)系統(tǒng)、（）管理.一種理性飢織行為，不講倫理道德、（）人際關(guān)系行為學(xué)派研究的蜇點(diǎn)在丁個人與群體之阿的關(guān)系。（）群體行為學(xué)派并不研究一般的人際關(guān)系4個人行為。（,）隨機(jī)制lY原則又稱為權(quán)變原則。（） TOC o 1-5 h z 6追求利潤敁大化始終足企亞的惟一j標(biāo)u.（）領(lǐng)冷活動足決定組織丁作成敗的關(guān)鍵閔素。（）:LPC的含義足敁難共事者。（）.;前饋K制系統(tǒng)女質(zhì)士也是進(jìn)行反饋控制。:十- -io.克服信息溝通障礙的參考準(zhǔn)則至少有十個。.（）

14、. TOC o 1-5 h z 六、論述題（每小題10分，共20分）.、試述管理的基本職能及其學(xué)術(shù)爭論。 試述效率的重要性與提高效率的途徑。七、案例分析（8分）試分析一下在周學(xué)熙治理下北洋實業(yè)集團(tuán)獲得成功的重要原因。參考答案一、 名詞解釋（略），二人簡窖題（略）.二、填空題、-資源2.基層3.社會4.提高工作效率5.工程學(xué)6.核心L整體彈性8.客觀 現(xiàn)象9.關(guān)心人10.根本措施.四、單項選擇題.l.D 2.B 3. C. 4. A 5.D 6. C 7. C 8. B 9. A 10. D五 判嘶正誤題 1. V2.x 3.x 4, V5. V6.x 7. 78. V9. V10.- V 六、

15、論述題（略）七、案例分析（略） 北京交通大學(xué)20092010學(xué)年管理學(xué)期末試題三一.填空題（每空1分，共15分）新占典管理理論階段主要足指埋論的形成發(fā)展。; 德筲克認(rèn)為，通過目標(biāo)管理就可以對 _進(jìn)行有效的管理。 3飢織中溝通聯(lián)絡(luò)的目的是 17-4.提山領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論的坦南鮑姆認(rèn)為： _個適穴的領(lǐng)異方法取決丁 _和個性。 5:控制工作 M點(diǎn)是正在迸行的計劁過程：.6.管理既是一秤 現(xiàn)象?又是一種社會現(xiàn)象。.L管理過程學(xué)派認(rèn)為管理是一個過程，即讓別人同自己一道去攻:現(xiàn).：的過程。.8.統(tǒng)計是從事后來考核計劃/而預(yù)測是在事先來 。；.9.多維立體組織結(jié)構(gòu)適周于跨國公司或 的大公司。“安東尼結(jié)構(gòu)”是美

16、國_管理學(xué)脘提出來的。吉賽剎在其 _書中研究了八種個性特征和五種激勵特征。-12.如果一個范陶沒有特定的二二,則這個范圍必然會被忽視。.i3.所謂決策，就是為了達(dá)到一定的 _，從兩個以上的可行方案中選擇一個最優(yōu)方案的分析 判斷過程。14.期望理論認(rèn)為，激勵力量的大小等于期望值乘以_。綜合控制在很大程度上是通過對組織的活動進(jìn)行控制來實現(xiàn)的。二，單項選擇題（在每小題的4個備選答案中選取一個正確答案，每小題1分，共15分巴納德足哪一個學(xué)派的代表人物（）。（1）社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派（2）社會合作學(xué)派（3）決策理論學(xué)派（4）管理過程學(xué)派中、短期預(yù)測常用的方法是（）。（1）因果關(guān)系法（2）寅觀法時M系列法（4

17、）Mtl分析法職能型飢織結(jié)構(gòu)的鋮大缺點(diǎn)足（）。.橫向協(xié)調(diào)范 多頭領(lǐng)異 不利丁培養(yǎng)人才 適戍性蕎主管人片的權(quán)力在很大程度上表現(xiàn)為（）（1）主管的能力（2）主管的經(jīng)驗 物質(zhì)環(huán)境 G主程度了:作豐富化足指體現(xiàn)在丁作中的是一種更高的（）。- * 期望值 熱惜 挑戰(zhàn)性和成就感紀(jì)律性 四分圖激論把領(lǐng)抒行為們納為（）。（1）關(guān)心生產(chǎn)（2）關(guān)心職工（3）體制和體諒（4）民主與專制管理控制與一般控劁相比（）。U）S本含義相同（2）基本含義不同（3）既有相同之妓又有差異 區(qū)別不大圖表系統(tǒng)法（即甘特圖）這種控制方法的最主要進(jìn)步，是體現(xiàn)了 （）。（1）時間滯后原理控制關(guān)鍵點(diǎn)原理（3）綜合平衡原理 反饋原理.控制工作中

18、最理想的控制標(biāo)準(zhǔn)是（）。（i）實物標(biāo)準(zhǔn)（2）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（3）資金標(biāo)準(zhǔn)（4）可考核標(biāo)準(zhǔn)“社會人”理論的基本假設(shè)之一是（）o 人們追求感情當(dāng)成主要目標(biāo) 人是最勤奮的動物（3）人是為完成組織目標(biāo)而工詐的（4）人是由社會需求而引起工作動機(jī)的決定管理社會屬性的主要因素是（）；*.（1）生產(chǎn)方式（2）生產(chǎn)力（3）生產(chǎn)關(guān)系（4）上層建筑；-在計劃工作中，計劃決策的關(guān)鍵是（）。確定B標(biāo)（2）評價各個方案（3）選擇滿意方案 制fl派生計劃*工業(yè)上常用的投資回收率指標(biāo)是屬于以下哪個原理的應(yīng)用（）。（U限定因素原理 許譜原理（3）靈活性原理 改變.航道原理管理寬度按算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬成員之問可能的關(guān)系數(shù)將

19、以（）。等比級數(shù)增加 等比級數(shù)減少（3）幾何級數(shù)增加 算術(shù)級數(shù)增加15,作為預(yù)算控制基 礎(chǔ)的控制是（）o（1）收支預(yù)算（2）銷雋預(yù)算（3）現(xiàn)金預(yù)算（4）基建費(fèi)用預(yù)算三多項選擇題（從每小題的5個備選答案巾，選出2-5個正確答案，井將其號碼在題干后的括 號內(nèi)。正確答案未選企或選錯的，均不得分。毎小題1分，共15分）“管理理論叢林”的學(xué)派中包含有（）（）（）（）（）。派管理技術(shù)學(xué)派社會合作學(xué)派.（麗w蘇派.數(shù)學(xué)學(xué)zf- . 所i胃計劃.T作的前提，就是指計劃丁.作的（）（）（）（）.a）假定條件（2）基本條伶（:3）預(yù)期環(huán)境（4）外部環(huán)境（5）內(nèi)部條俾.-計劃工作的基本原理包括（）（）（）（）（）。

20、（1）限定因素原理（2）許諾原理（3）靈活性原理（4）可控性原理（5）改變航道理對備選方案的要求一般是（）（）（）.（）。 （1）互相包容（2）概括性（3）具有典型性（4）具有一般性（5）具有代表性對主管人員的考評方法的演變過程包括以下幾個階段（）（）（）（）（）o（I）傳統(tǒng)的個人品質(zhì)考評（2）績效考評（3）按崗位技能標(biāo)準(zhǔn)考評（4）按主管人的標(biāo)準(zhǔn)迸行考 評（5）按崗位責(zé)任制考評.6.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的原理包括（）（）（）（）。（1）命令一致原理（2）不斷培養(yǎng)原理（3）責(zé)權(quán)利一致原理（4）指明目標(biāo)原理（5）溝通聯(lián)絡(luò)原 理，L在許多情況下，正確的控制工作可能導(dǎo)致（）（）（）（）。確立新的目標(biāo)（2）提

21、出新的計劃（3）改變組織結(jié)構(gòu)（4）改變?nèi)藛T配缶（5）在指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) 方法上的繭大改變分工協(xié)調(diào)原理規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)的分丁有如下幾種（）（）（）（）（）。（1）組織內(nèi)外分.T （2）管理足次分.丁.責(zé)任分工（4）.部門分丁 （5）職權(quán)分.丁：下列因素巾有利丁增大管理幅度的足（）（）（）（）（）。，（1）.適3的授權(quán) 受過Q好訓(xùn)練的下屬 面對的問題比較挺雜 考核制度較健企 事前有&好的計劃亂X理論的基本耍點(diǎn)足（）（）（ ）（）（）c多數(shù)人十分勤奮（2）多數(shù)人胸?zé)o大忐 多數(shù)人愿負(fù)任 多數(shù)人作T.問標(biāo)勾組織一致 多數(shù)人T:作為了金錢地位芡國行為學(xué)家謝恩婦納分類了人性的假設(shè)足（）（）（）（）（）。然人理性經(jīng)濟(jì)

22、人社會人（4） a我丈現(xiàn)的人超雜人 2.預(yù)箅的不足之處主耍在?。ǎǎǎǎǎ?容易導(dǎo)致控制過細(xì) 容易導(dǎo)致本位主義 不容易控制缺乏靈活性容易導(dǎo)致掩蓋效能低下之缺點(diǎn)目標(biāo)管理的自身缺點(diǎn)有（）（）（）（）。（1）目標(biāo)管理理論不易普及和宣傳（2）適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定（3）目標(biāo)多是短期的而與長期目標(biāo) .脫節(jié)（4）不靈活（5）結(jié)果不易評價預(yù)測種類按內(nèi)容可分為（）（）（）（）（）。-（1）社會未來預(yù)測（2）技術(shù)經(jīng)濟(jì)預(yù)測（3）長期預(yù)測 中期預(yù)測（5）短期預(yù)測人員配備應(yīng)包括的原理有（）（）（）（）（）。（1）民主化原理（2）科學(xué)性原理 責(zé)權(quán)一致原理 用人之長原理 客觀性原理四、名詞解釋（每小題3分，共15分

23、） TOC o 1-5 h z 1前饋控制2. “籃子計劃” 3.管理審核4. “T”字型知識結(jié)構(gòu)5. “零預(yù)算”.+ -. 五、簡答題（每小題5分，共2 0分）溝通網(wǎng)絡(luò)柄形式有哪些？一個合格領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？P E R T （時間網(wǎng)絡(luò)分析法）的優(yōu)、缺點(diǎn)。 人性假設(shè)中麥格雷戈Y理論的要點(diǎn)。六、論述題（每小題10分，共20分）試述明確?只務(wù)的基本方法。試述管理學(xué)米來發(fā)展的主耍趨勢，參考答案*一、填空題行為科學(xué)2.管埋卉3.促進(jìn)變革4.環(huán)境5.劣施6。文化7.既標(biāo)8.評審計劃9.跨地區(qū)斯隆II.管理才能探索12. M標(biāo)13.組織目標(biāo)14.效價15.財務(wù) 二朮頊詵楛題 2.3.4.5.6:7

24、.8.9.10.11.12.13.M.15.三、.多項選擇題.L- 2. 3. 4. 5, 6. 7. （）8.（D（D10.11. （2X3） 12.13.14. （2）15.四、名詞解釋（略）五、.簡答題1:五種（略）2.六種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（略）3.（略）4.六個耍點(diǎn)（略）六、論述題（要求有要點(diǎn)，有論述，每小題在200300字間） 三種方法（略）.六個方面的發(fā)展趨勢（略）北京交通大學(xué)20092010學(xué)年管理學(xué)期末試題四一、名詞解釋.（每小題2分，共12分）.決策2.控制3.產(chǎn)杈4.矩陣組織5.企業(yè)文化6.前饋控制:、簡答題（毎小題5分，共30分）1.簡述管埋活動的客觀必然性。 簡述合作觀念的基本

25、閃祚。簡述管理經(jīng)濟(jì)方法的A界。簡述權(quán)變理論學(xué)派的基本觀點(diǎn)。,.、.5.提高效卒:的主要途徑有哪些？人員配各的基本原則足什么？:三、坊空題（毎小題】分，共10分）1.管理足種很普遍，很乎常的 。 管埋始-哉性品指社會屈性勾二二3:.:3.科學(xué)管理就足指管理的客觀性、合理性、 。. 優(yōu)化觀念就是在管理活動中追求 。信息中心學(xué)派認(rèn)為每一個管理者都是一個 _。-6.人本原理認(rèn)為職工應(yīng)是企業(yè)的_。主管人應(yīng)有管理約愿望與 。領(lǐng)導(dǎo)者可劃分為正式的與_。 TOC o 1-5 h z 馬斯洛認(rèn)為人的最基本需求是 。信息一般泛指各種情報、資料、消息與 c.四、單項選擇題（從4個備選答案中選擇一個正確答案，每小題1

26、分，共10分）法約爾提出管理的要素有（）人.4個0.5個（：.6個仏8個.古利克認(rèn)為管理的職能應(yīng)有（）.A. 3 個 D.5 個 C.7 個 D.10 個社會合作學(xué)派的代表人物焉（）A.享利Do炅爾C,切斯特巴納德D.奧唐納與X理論假設(shè)相近的人性是（）A.經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.復(fù)雜人D.自我實現(xiàn)的人領(lǐng)導(dǎo)特性理論主要是研究領(lǐng)導(dǎo)者的（）A.詐風(fēng)B.行為CJ生情D.思想菲德勒的權(quán)變模型考慮的主要因素有（）A. 3個B.5個C.7個D.8個;赫茨伯格雙因素理論認(rèn)為提拔繭用屈丁 （）A.保健因素D.激勵因素C.鼓勵因素D.保障因素 :A.孔茨B.德貧克C.斯密D.弗g姆9：控制工作過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）定標(biāo)

27、維3.衡量咸杲C，糾正徧差 a找出原因組織中的信息溝通渠道主要使用（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通五、判斷正誤題（每小題I分，共10分）我們講的管理與改革其實是同一個概念。（）經(jīng)驗主義學(xué)派在管理學(xué)上的影響并不是很大。（.3.群體行為曼派主要研究群體與擇體之鬧的關(guān)系o. .（）隨機(jī)制趕原則不同于權(quán)變原則。（）組織的工作效率決定于它的效率最高的那個部門。（）Y理論認(rèn)為人性是_良的。（）L P C的含義是最容易共事者。（）領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是不同的問題。（）反饋控制系統(tǒng)實質(zhì)上是事后控制。（）有效溝通的障礙有許多種。（）六、論述題（每小題10分，共20分）試述泰羅科學(xué)管理理論的基

28、本內(nèi)科。試述飢織設(shè)計的基本原則。七、案例分析題（8分），試分析一下米勒上等生活啤酒失敗的原因、?.參考答案一、名詞解釋（略）.:、簡答題（賂） 、填空題_1.工作活動2.自然屬性3.有效性4.優(yōu)化效應(yīng)5:信息中心6.主體7.理解能 力8.非正式的9.生活生理需求10.數(shù)據(jù)四、單項選擇題l.B 2.C 3.C 4. A 5.C 6. A 7. D 8.D 9.C 10. A五、判斷正誤題1. X 2. V 3 X 4. X 5.X 6. V 1. X 8. V 9. V 10. V六、論述題（略）七、案例分析題（略）北京交通大學(xué)2009-2010學(xué)年管理學(xué)期末試題五一、名詞解釋（每小題2分，共1

29、2分）1.計激2.協(xié)調(diào)3.管理學(xué)4.目標(biāo)管理5.判斷時距法6.現(xiàn)場控制二、筒答題侮小題5分，共30分）.1.談?wù)勀銓芾碇匾缘恼J(rèn)識。-簡述科學(xué)管理觀念的基本內(nèi)容?；羯Ｔ囼灥幕窘Y(jié)論是什么？ 現(xiàn)代企業(yè)制度的含義及特征。:影響工作效率的因素有哪些？.6.常用的職位評價方法有哪些？:二、填空題（每空1分；共10分） ，管埋的H的足去順利達(dá)到組織的。 TOC o 1-5 h z 真正的企業(yè)家不僅經(jīng)營企業(yè)，他也經(jīng)昔o3.管理既足一門科學(xué)，又是一門。產(chǎn)權(quán)理論把戶權(quán)劃分為農(nóng)、人產(chǎn)權(quán)、國產(chǎn)權(quán)人i人本原理認(rèn)為服務(wù)丁人是現(xiàn)代管理的o +A.，A.，3-步:B.4 步.C.5 步-D. 6 步：.A.，A.，3-步:B.4 步.C.5 步-D. 6 步：.選拔主管人員的基本方式是內(nèi)開劁與、： - - . . 領(lǐng)導(dǎo)者的真正權(quán)力來自于組織授予與。；馬斯洛認(rèn)為人的最高層次需求是o2 控制工詐應(yīng)將綜合控飼技術(shù)與相結(jié)合。1信息管理泛指對信息資料的收集、整理、傳