組織行為學(xué)第18版中文(新版)第10章課件

1、組織行為學(xué)中國(guó)人民大學(xué)出版社北京斯蒂芬羅賓斯蒂莫西賈奇（第18版）著組織行為學(xué)中國(guó)人民大學(xué)出版社斯蒂芬羅賓斯（第18版）著理解工作團(tuán)隊(duì)第10章理解工作團(tuán)隊(duì)第10章學(xué)完本章后，你應(yīng)該能夠：1. 分析工作團(tuán)隊(duì)在組織中受到持續(xù)歡迎的原因。2. 比較群體與團(tuán)隊(duì)。3. 比較五種類型的團(tuán)隊(duì)。4. 闡釋有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)。5. 說(shuō)明組織如何培養(yǎng)具有團(tuán)隊(duì)精神的員工。6. 判斷何時(shí)應(yīng)該使用個(gè)體而不是團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)完本章后，你應(yīng)該能夠：學(xué)習(xí)目標(biāo)解釋為什么團(tuán)隊(duì)如此普及為什么團(tuán)隊(duì)受歡迎？團(tuán)隊(duì)有時(shí)可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人永遠(yuǎn)無(wú)法完成的壯舉。團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的部門(mén)結(jié)構(gòu)或其他形式的長(zhǎng)期部門(mén)更為靈活。團(tuán)隊(duì)更能對(duì)不斷變化的事件做出反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)能夠快

2、速地組合、配置、重新聚焦和解散。團(tuán)隊(duì)是管理層增強(qiáng)組織中的民主氣氛、提高員工參與度的一種有效手段。解釋為什么團(tuán)隊(duì)如此普及為什么團(tuán)隊(duì)受歡迎？群體與團(tuán)隊(duì)的差異圖表 10 - 1 工作群體與工作團(tuán)隊(duì)的比較群體與團(tuán)隊(duì)的差異圖表 10 - 1 工作群體與工作團(tuán)隊(duì)的比較四種團(tuán)隊(duì)類型圖表 10 - 2 四種團(tuán)隊(duì)類型比較四種團(tuán)隊(duì)類型圖表 10 - 2 四種團(tuán)隊(duì)類型闡述有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)（1/6）圖表 10 - 3 團(tuán)隊(duì)有效性模型闡述有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)（1/6）圖表 10 - 3 團(tuán)隊(duì)有效闡述有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)（2/6）外界條件：哪些因素決定團(tuán)隊(duì)是否成功充足的資源。領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)構(gòu)。信任的氛圍?？?jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)體系。闡述有效團(tuán)隊(duì)的特

3、點(diǎn)（2/6）外界條件：哪些因素決定團(tuán)隊(duì)是否成闡述有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)（3/6）團(tuán)隊(duì)構(gòu)成：團(tuán)隊(duì)人員該如何構(gòu)成成員的能力。成員的人格。角色的分配。多樣性。人口統(tǒng)計(jì)學(xué)。團(tuán)隊(duì)規(guī)模。成員的偏好。闡述有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)（3/6）團(tuán)隊(duì)構(gòu)成：團(tuán)隊(duì)人員該如何構(gòu)成闡述有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)（4/6）圖表 10 - 4 團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色闡述有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)（4/6）圖表 10 - 4 團(tuán)隊(duì)中的闡述有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)（5/6）圖表 10 - 5 群體過(guò)程的效果闡述有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)（5/6）圖表 10 - 5 群體過(guò)程闡述有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)（6/6）團(tuán)隊(duì)過(guò)程共同的計(jì)劃和目標(biāo) 反思性 具體目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)效能團(tuán)隊(duì)認(rèn)同團(tuán)隊(duì)凝聚力心智模型 沖突水平 社會(huì)惰化

4、闡述有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)（6/6）團(tuán)隊(duì)過(guò)程說(shuō)明組織如何培養(yǎng)具有團(tuán)隊(duì)精神的員工打造團(tuán)隊(duì)型選手甄選：雇用團(tuán)隊(duì)型選手。培訓(xùn)：打造團(tuán)隊(duì)型選手。獎(jiǎng)勵(lì)：激勵(lì)員工成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)型選手。說(shuō)明組織如何培養(yǎng)具有團(tuán)隊(duì)精神的員工打造團(tuán)隊(duì)型選手判斷何時(shí)應(yīng)該使用個(gè)體而不是團(tuán)隊(duì)何時(shí)不使用團(tuán)隊(duì)問(wèn)一問(wèn)：一名員工來(lái)從事該任務(wù)是否效果更好？該任務(wù)是否可以為群體成員創(chuàng)造一個(gè)共同目標(biāo)？群體成員是否相互依賴？判斷何時(shí)應(yīng)該使用個(gè)體而不是團(tuán)隊(duì)何時(shí)不使用團(tuán)隊(duì)對(duì)管理者的啟示（1/2）有效團(tuán)隊(duì)有著充足的資源、有效的領(lǐng)導(dǎo)、信任的氛圍、反映團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)體系；團(tuán)隊(duì)成員具備技術(shù)技能、合適的個(gè)人特質(zhì)和人際技能。一般來(lái)說(shuō)有效團(tuán)隊(duì)的規(guī)模較小。在這樣的團(tuán)隊(duì)中，成員可以滿足角色要求，希望成為團(tuán)隊(duì)中的一分子。對(duì)管理者的啟示（1/2）有效團(tuán)隊(duì)有著充足的資源、有效的領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)管理者的啟示（2/2）在有效團(tuán)隊(duì)中，成員們認(rèn)同共同的目標(biāo)和計(jì)劃，相信本團(tuán)隊(duì)的能力，對(duì)將要完成什么任務(wù)能夠共享一種準(zhǔn)確的心智模型，致力于具體的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。甄選那些人際技能較強(qiáng)、可以成為有效的團(tuán)隊(duì)型選手的個(gè)體，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)以開(kāi)發(fā)他們的團(tuán)隊(duì)工作技能，對(duì)努力開(kāi)展合作的個(gè)