工程質(zhì)量售后服務(wù)承諾書

1、工程質(zhì)量售后服務(wù)承諾書我公司為保*訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就 本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：保修期內(nèi)的售后服務(wù)保修服務(wù)范圍保修的內(nèi)容按建設(shè)部建設(shè)工程質(zhì)量管理條例及工程施工諾書。對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞， 我公司將無條件進行保修。由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因*成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認 可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復處理。因不可抗力，包括地震、洪水、50程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施 工單位與建設(shè)單位的承擔范圍。保修期限

2、1、根據(jù)工程*質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程建設(shè)工程質(zhì)量管理條例中規(guī)定執(zhí)行。50屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5222、工程保修及服務(wù)承諾程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。周到，隨叫隨到。五次，認真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。責。幾點：a、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后 24 天內(nèi)進入處理， 并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進 行維護修復工作。b、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般 *的定期維修保養(yǎng)， 同時提供日夜 24 小時隨傳隨

3、到的緊急維修服務(wù)。c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于 4 小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于 6 小時之內(nèi)到場進行搶修工作。a、工程保修原則負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保*，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設(shè)單位 的直接損失。b、工程保修回訪計劃1一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并 進行徹底的整改。2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。3、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每 3 個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。