開(kāi)放式旅游區(qū)游客滿意度調(diào)查問(wèn)卷

1、 開(kāi)放式旅游區(qū)游客滿意度調(diào)查問(wèn)卷姓名： 填寫日期：2022年X月X 日 基本信息1. 您的性別（ ）男（ ）女2. 您的年齡（ ）18歲及以下（ ）19-30歲（ ）31-40歲（ ）41-50歲（ ）51-60歲（ ）61歲及以上3. 您的受教育程度（ ）小學(xué)（ ）初中（ ）高中（ ）本（專）科（ ）研究生及以上4. 您的職業(yè)（ ）政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位公務(wù)人員（ ）企業(yè)員工（ ）教師（ ）科研人員（ ）學(xué)生（ ）自由職業(yè)（ ）其他5. 您來(lái)過(guò)該旅游區(qū)多少次（ ）1次（ ）2-5次（ ）6-10次（ ）11次及以上6. 您對(duì)該旅游區(qū)的哪些服務(wù)有所了解（ ）餐飲服務(wù)（ ）住宿服務(wù)（ ）交通服務(wù)（

2、）導(dǎo)游服務(wù)（ ）購(gòu)物服務(wù)（ ）娛樂(lè)服務(wù)7. 您對(duì)該景區(qū)的餐飲服務(wù)是否滿意（ ）很不滿意（ ）1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）5（ ）很滿意8. 您對(duì)該景區(qū)的住宿服務(wù)是否滿意（ ）很不滿意（ ）1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）5（ ）很滿意9. 您對(duì)該景區(qū)的交通服務(wù)是否滿意（ ）很不滿意（ ）1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）5（ ）很滿意10. 您對(duì)該景區(qū)的導(dǎo)游服務(wù)是否滿意（ ）很不滿意（ ）1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）5（ ）很滿意11. 您對(duì)該景區(qū)的購(gòu)物服務(wù)是否滿意（ ）很不滿意（ ）1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）5（ ）很滿意12. 您對(duì)該景區(qū)的娛樂(lè)服務(wù)是否滿意（ ）很不滿意（ ）1

3、（ ）2（ ）3（ ）4（ ）5（ ）很滿意13. 資源環(huán)境很不滿意不滿意一般滿意很滿意您對(duì)旅游區(qū)內(nèi)資源的多樣性是否滿意（資源的多樣性：具有自然資源、人文資源、歷史資源等）您對(duì)旅游區(qū)內(nèi)資源的獨(dú)特性是否滿意（獨(dú)特性：該景區(qū)特有的資源）您對(duì)旅游區(qū)內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量是否滿意（環(huán)境質(zhì)量：包括空氣質(zhì)量、水體質(zhì)量、噪音程度等）您對(duì)旅游區(qū)內(nèi)資源和環(huán)境的保護(hù)程度是否滿意14. 服務(wù)要素很不滿意不滿意一般滿意很滿意您對(duì)旅游區(qū)內(nèi)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意您對(duì)旅游區(qū)內(nèi)服務(wù)人員的專業(yè)能力是否滿意您對(duì)旅游區(qū)內(nèi)服務(wù)的多元化是否滿意您對(duì)旅游區(qū)內(nèi)服務(wù)的個(gè)性化是否滿意15. 技術(shù)要素很不滿意不滿意一般滿意很滿意您對(duì)信息化技術(shù)在旅游區(qū)

4、內(nèi)的運(yùn)用程度是否滿意（信息化技術(shù)的運(yùn)用：線上預(yù)約、線上支付等功能）您對(duì)該景區(qū)的智能化程度是否滿意（智能化程度：是否配備電子解說(shuō)屏幕、電子導(dǎo)覽地圖設(shè)備等）16. 設(shè)施設(shè)備很不滿意不滿意一般滿意很滿意您對(duì)旅游區(qū)內(nèi)安全設(shè)施是否滿意（安全設(shè)施包括：對(duì)人身安全、財(cái)產(chǎn)安全等的保障設(shè)施）您對(duì)旅游區(qū)內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施是否滿意（衛(wèi)生設(shè)施：廁所的建設(shè)、垃圾桶的數(shù)量及放置點(diǎn)等）您對(duì)旅游區(qū)內(nèi)交通設(shè)施是否滿意您對(duì)旅游區(qū)內(nèi)特殊人員設(shè)施是否滿意（特殊人員：包括老人、孕婦、殘疾人等）17. 公共要素很不滿意不滿意一般滿意很滿意您對(duì)旅游區(qū)內(nèi)的公共秩序是否滿意您對(duì)旅游區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施是否滿意營(yíng)銷管理18. 您是通過(guò)什么途徑了解到該旅游區(qū)（

5、 ）親朋好友（ ）報(bào)刊雜志（ ）電視廣播（ ）互聯(lián)網(wǎng)（ ）線下推廣（ ）其他19. 您是通過(guò)哪一互聯(lián)網(wǎng)途徑了解到該旅游區(qū)（ ）自媒體（抖音、快手、小紅書等）（ ）公眾號(hào)（ ）社交平臺(tái)（ ）其他20. 您認(rèn)為該旅游區(qū)的宣傳內(nèi)容與實(shí)際內(nèi)容是否相符（ ）非常不符（ ）1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）5（ ）非常相符21. 您認(rèn)為該旅游區(qū)的宣傳對(duì)您選擇該旅游區(qū)是否有影響（ ）沒(méi)有影響（ ）1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）5（ ）影響非常大創(chuàng)新要素22. 您認(rèn)為該旅游區(qū)在哪些方面具有創(chuàng)新（ ）產(chǎn)品（ ）服務(wù)（ ）設(shè)施（ ）活動(dòng)（ ）營(yíng)銷手段（ ）其他23. 您認(rèn)為該旅游區(qū)在哪些方面最需要加強(qiáng)創(chuàng)新建設(shè)（ ）產(chǎn)品（ ）服務(wù)（ ）設(shè)施（ ）活動(dòng)（ ）營(yíng)銷手段（ ）其他特色要素24. 您認(rèn)為該旅游區(qū)在哪些方面具有特色（ ）產(chǎn)品（