電商銷(xiāo)售一年的個(gè)人工作總結(jié) 3篇

1、電商銷(xiāo)售一年的個(gè)人工作總結(jié) (3篇)_電商銷(xiāo)售年度工作總結(jié) 電商銷(xiāo)售一年的個(gè)人工作總結(jié) (通用3篇)。 時(shí)間彈指一揮間，轉(zhuǎn)瞬間一年即將過(guò)去了。要想在下一年職務(wù)和薪資上“更上一層樓”，作好電商銷(xiāo)售的年度工作總結(jié)至關(guān)重要，通過(guò)一年總結(jié)，以便找出我們工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，寫(xiě)好電商銷(xiāo)售的年度報(bào)告，有哪些關(guān)鍵要點(diǎn)呢？下面是工作總結(jié)之家我?guī)痛蠹揖庉嫷碾娚啼N(xiāo)售年度工作總結(jié)，歡迎您閱讀和保藏，并共享給身邊的伴侶！ 電商銷(xiāo)售一年的個(gè)人工作總結(jié)篇一 一、實(shí)習(xí)時(shí)間和單位 實(shí)習(xí)時(shí)間： 實(shí)習(xí)單位：_有限公司 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介： _有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理詢(xún)問(wèn)、企業(yè)文化詢(xún)問(wèn)為主的綜合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品

2、牌形象推廣、企業(yè)文化詢(xún)問(wèn)、媒介整合、公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展現(xiàn)與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北CBD中心，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所。 秉承“專(zhuān)心生產(chǎn)才智”的理念，紅石曾多次在全國(guó)專(zhuān)業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)，一次又一次為客戶(hù)制造了驕人的業(yè)績(jī)。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化詢(xún)問(wèn)中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的浩大的人才資源庫(kù)，可為各行業(yè)客戶(hù)供應(yīng)強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶(hù)已遍布全國(guó)32個(gè)省、直轄市、自治區(qū)和.、澳門(mén)特殊行政區(qū)。 二、實(shí)習(xí)目的 本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深

3、對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本學(xué)問(wèn)的理解，將課堂學(xué)問(wèn)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過(guò)親身體驗(yàn).實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解.，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被.所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入.做好預(yù)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容 對(duì)于一個(gè)高校生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素養(yǎng)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了.實(shí)踐的道路。2022年3月7號(hào)，我?guī)еc興奮來(lái)到了重慶紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門(mén)，公司的整齊潔凈讓我特別喜愛(ài)，讓我對(duì)將來(lái)的工作產(chǎn)生了奇怪與向往。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人

4、資處，人資處的兩位老師熱忱的接待了我，填表格、報(bào)到、支配住宿，參觀公司。這里的熱忱讓我沒(méi)有一點(diǎn)生疏感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。 從3月7號(hào)到4月15號(hào)，公司對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的也許狀況，公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。其次周就對(duì)我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)多重考核，我順當(dāng)上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。 一培訓(xùn)完，我馬上投入到了工作中，即參加公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜尋、對(duì)比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，看自己的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找李總談了一個(gè)下午，最終敲定

5、了解決方案。我也從李總的談話中體會(huì)到了，凡事不能急于求成，要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清晰之后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)特別重要，不能提前也不能延后，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?緊接著，我被支配做公司的品牌宣揚(yáng)冊(cè)文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，力求精簡(jiǎn)與吸引人，我們就開(kāi)頭工作，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣揚(yáng)冊(cè)做出來(lái)了。 然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒(méi)有完成，而營(yíng)銷(xiāo)方案的最終敲定還需要我的協(xié)作，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)網(wǎng)站改版的營(yíng)銷(xiāo)方案，以便提出比較合適的營(yíng)銷(xiāo)方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起爭(zhēng)論，給他們解釋我對(duì)

6、于網(wǎng)站改版的一些方案，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，由于他們說(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺(jué)特別失敗。下班以后，我就不斷的反思，我究竟失敗在哪里了?思來(lái)想去，還是覺(jué)得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)?同學(xué)的通病，總是想盡快的做成成果，才會(huì)造成考慮不周的狀況。其次天，我又認(rèn)真看了一遍了方案，這次我先了解了狀況，然后在開(kāi)會(huì)爭(zhēng)論的時(shí)候虛心聽(tīng)取大家的看法，而不是自己天馬行空的去想，最終總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的確定，我心里面特別的快樂(lè)。 接下來(lái)，我就開(kāi)頭了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)

7、的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感愛(ài)好，全部看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些FTP軟件的簡(jiǎn)潔維護(hù)工作，因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了肯定的功底了。但在詳細(xì)的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，由于公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的深厚愛(ài)好和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。 經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到李總監(jiān)所說(shuō)的“很好地把握到理論學(xué)問(wèn)與實(shí)際狀況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論學(xué)問(wèn)和實(shí)際狀況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基

8、本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由同學(xué)到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。 完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參加關(guān)于該公司的其他宣揚(yáng)工作。這些工作都進(jìn)行得很順當(dāng)，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。 經(jīng)過(guò)了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技能投入到詳細(xì)實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí)，獲得了比較豐富的實(shí)際工作閱歷和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、力量、素養(yǎng)與閱歷，全方位地熬煉與提升了工作力量、學(xué)習(xí)力量、工作閱歷、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能等各方面力量及素養(yǎng)，尤其很好地學(xué)習(xí)、把握了企劃方面的實(shí)踐學(xué)問(wèn)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加深

9、厚的愛(ài)好。 四、實(shí)習(xí)總結(jié) 近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到工作的樂(lè)趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料，整理文件，參與各種會(huì)議組織和實(shí)施等，無(wú)不感受著工作的氛圍。在高校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)同學(xué)都在為取得更高的成果而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的酬勞而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的力量。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)高校是一個(gè)小.，但我總覺(jué)得校內(nèi)里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，還始終保持著同學(xué)的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的

10、一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)許多，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的學(xué)問(wèn)一點(diǎn)都用不上的狀況。但也要感謝老師孜孜不倦地教育，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的學(xué)問(wèn)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。 回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了許多.閱歷，自己的力量也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對(duì)我以后走向.起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大關(guān)心，同時(shí)也讓我明白了很多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做

11、人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中仔細(xì)的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培育。這近兩個(gè)月所學(xué)到的閱歷和學(xué)問(wèn)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育，這將是我一生的財(cái)寶。 這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代.做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題，對(duì)于自己在校高校生，面臨踏入.的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還許多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?。”我的這次實(shí)習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次勝利的.實(shí)踐。 電商銷(xiāo)售一年的個(gè)人工作總結(jié)篇二 時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20 xx年已接近尾聲。新的一年意味著新

12、的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我肯定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20 xx年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)（德雨品牌宣揚(yáng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)狀況） 1、微信 微信訂閱號(hào)。服務(wù)號(hào)認(rèn)證，申請(qǐng)微信微信企業(yè)號(hào)。其中微信訂閱號(hào)。服務(wù)號(hào)的建設(shè)完善，微信官方的網(wǎng)的制作。 微信訂閱號(hào)每天的文章推送，總推送文章100篇以上。 2、微博 公司官方微博的注冊(cè)。認(rèn)證。微博的裝修。完善，粉絲自定義菜單的設(shè)定、微博運(yùn)營(yíng)，發(fā)布長(zhǎng)微博40篇以上。 3、博客 新浪博客開(kāi)通，裝修完善。 博文發(fā)布15篇以上。 3、百度 百度帳號(hào)注冊(cè)，百度貼吧開(kāi)通發(fā)貼。 百度的空間申請(qǐng)，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。 百度直達(dá)號(hào)申請(qǐng)。 二、電商平臺(tái)（運(yùn)

13、營(yíng)狀況） 阿里巴巴平臺(tái)入住，實(shí)名認(rèn)證，店鋪簡(jiǎn)潔裝修。 德雨企業(yè)支付寶賬戶(hù)申請(qǐng)。 拍拍微店賬戶(hù)申請(qǐng)。 小結(jié)：電商推動(dòng)第一階段基本建設(shè)已完成（免費(fèi)推廣） 年后方案（1季度） 年后進(jìn)入電商其次階段（付費(fèi)運(yùn)營(yíng)） 一、企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)（免費(fèi)推廣） 聘請(qǐng)?zhí)氐氐能浳木庉媽?zhuān)員負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣揚(yáng)。 （微信。微博。博客。百度） 二、電商平臺(tái)（網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)） 網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)平臺(tái)合作、招商。 （如大眾點(diǎn)評(píng)、百度糯米、美團(tuán)、窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站） 微信小店開(kāi)通，商品上架，小店運(yùn)營(yíng)。 阿里巴巴店鋪誠(chéng)信通的開(kāi)通。 德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。 淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運(yùn)營(yíng)。 拍拍微店入駐運(yùn)營(yíng)。 三、人員聘請(qǐng)（前期） 軟

14、文編輯專(zhuān)員、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。 在將迎來(lái)的一年中，我會(huì)連續(xù)努力，將我的工作力量提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，關(guān)心公司實(shí)現(xiàn)進(jìn)展，信任公司的明天會(huì)更好！ 電商銷(xiāo)售一年的個(gè)人工作總結(jié)篇三 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間已到了20_年10月月底了，我也已在公司十七個(gè)月了！在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很難的熬煉和提升自己各方面力量的一個(gè)機(jī)會(huì)。公司管理規(guī)范運(yùn)作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作開(kāi)心、親如一家的氛圍是我這一年多來(lái)的切身經(jīng)感受。在此，首先特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予我的大力支持、關(guān)懷和關(guān)心，了解了公司的進(jìn)展概況，初步把握了一些基本技術(shù)學(xué)問(wèn)

15、，現(xiàn)將本人這一年多來(lái)的工作狀況總結(jié)如下： 一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、提高專(zhuān)業(yè)水平 自20_年7月份進(jìn)公司時(shí)起，我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。 二、樂(lè)觀聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)工作的支配，努力完成各項(xiàng)工作 早工作中，提高跟客戶(hù)的對(duì)話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺(tái)管理，珍寶的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說(shuō)；“活到老，學(xué)到老”。在這方面，由于我的工作閱歷不足，工作時(shí)間短暫，任何一個(gè)問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)的。但是，我有信念面對(duì)，我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學(xué)，多做，多積累工作閱歷才能把工作做好。 以上是我自

16、上班以來(lái)的工作心得，也是20_0_年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的工作總結(jié)。其實(shí)確無(wú)成果可言，在下一個(gè)年度努力做好電子商務(wù)，為公司制造利潤(rùn)，也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！在此假如字里行間有所不當(dāng)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多包涵！感謝！ 、EDM、大事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠xx、xx、xx等搜尋引擎，至于其他搜尋引擎引流不是許多，依據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前xx網(wǎng)站日PV：xxxx之間，IP：xxxx，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降許多，這說(shuō)明我們現(xiàn)在推廣宣揚(yáng)力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生詢(xún)問(wèn)量。 (2)注意用戶(hù)體會(huì) 在上年里，搜尋引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶(hù)者角度來(lái)考慮事情，只有用戶(hù)體驗(yàn)做好，把用戶(hù)當(dāng)做

17、顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。 (3)推廣方式 在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，最終應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)整合，才能使網(wǎng)站處于搜尋引擎界不敗之地。 (4)SEO優(yōu)化 如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)期的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)期馬拉松賽，要依據(jù)不同階段來(lái)進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者究竟在想什么?使用者究竟需要什么?不再是指針

18、對(duì)搜尋引擎的算法的分析，而是去分析用戶(hù)者的需求，這好比是方案經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生詢(xún)問(wèn)。 (5)網(wǎng)絡(luò)推廣新群體 隨著電子商務(wù)的高速進(jìn)展，移動(dòng)客戶(hù)端用戶(hù)將是將來(lái)的新生力氣，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)SEO將是網(wǎng)站很重要的議題，面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)，只有擅長(zhǎng)去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)寶，移動(dòng)SEO將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。 在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，爭(zhēng)取在2022年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。 網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)狀況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作，在告辭

19、昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成果，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清晰獵取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司進(jìn)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，制造出輝煌的明天!20 xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的進(jìn)展前景盡一份力。 電商銷(xiāo)售年終工作總結(jié)(二) 新的一年即將到來(lái)，回顧來(lái)到公司已經(jīng)4個(gè)月的時(shí)間了，x月份進(jìn)入xx電子商務(wù)公司的電子商務(wù)事業(yè)部。光陰如梭，我們告辭了起步的20 xx，迎來(lái)

20、了布滿盼望的20 xx。在過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡樂(lè)也有辛酸。在過(guò)來(lái)的4個(gè)月里，在同事們的樂(lè)觀支持和大力關(guān)心下，對(duì)公司的業(yè)務(wù)從生疏到熟識(shí)，對(duì)公司的集團(tuán)化進(jìn)展思路也有了清楚透徹的認(rèn)知，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這么一個(gè)美妙的進(jìn)展舞臺(tái)，期望自己在以后的成長(zhǎng)之路中與公司同進(jìn)步，共進(jìn)展，有作為。下面我總結(jié)一下近4個(gè)月以來(lái)的工作狀況： 進(jìn)展前期，主要是針對(duì)xx進(jìn)行一個(gè)常規(guī)性的優(yōu)化，例如標(biāo)題，關(guān)鍵詞，url鏈接等等，在搜尋引擎方面能得到更多的提升價(jià)值，還有就是圖片美化，網(wǎng)站訪問(wèn)速度。增加網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)。 站內(nèi)優(yōu)化主要是幫助技術(shù)組完成。接下來(lái)開(kāi)展了站外推廣與優(yōu)化，目的就是把xx這個(gè)網(wǎng)站通過(guò)各種資源與

21、平臺(tái)推廣出去，xx是一個(gè)綜合性的電子商務(wù)平臺(tái)，不僅商品多元化，商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式也分3大類(lèi)，b2c購(gòu)物模式，b2b批發(fā)模式，o2o上下線結(jié)合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門(mén)的，有批發(fā)類(lèi)型網(wǎng)站，客戶(hù)群體都是一些找商機(jī)，找批發(fā)的，也有一些零售類(lèi)型網(wǎng)站，集合了常常購(gòu)物而對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論的人群。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴，還常常組織線上促銷(xiāo)活動(dòng)，以便聚集人氣， 推廣渠道除了sns社區(qū)，垂直網(wǎng)站論壇，綜合性論壇外，交友社區(qū)也是必不行少的，我們?cè)谖⒉?，微信群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬(wàn)商臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)，還有近期的品牌效應(yīng)過(guò)程。讓更多的用戶(hù)了解xx，進(jìn)駐xx。 進(jìn)展中期，xx進(jìn)行了許多線下宣揚(yáng)展會(huì)。有xx專(zhuān)

22、業(yè)市場(chǎng)協(xié)會(huì)主辦的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)年會(huì)，展會(huì)囊括了xx省內(nèi)知名的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人。我主要工作是協(xié)作部門(mén)為展會(huì)搭建平臺(tái)，展會(huì)過(guò)程中與專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人洽談，介紹xx的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式。xx在會(huì)上介紹了專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)目前的窘?jīng)r與將來(lái)走進(jìn)的電商的必要性，同時(shí)也展現(xiàn)了xx為專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)走進(jìn)電商的優(yōu)勢(shì)。接著的xx航空展會(huì)xx占據(jù)了一個(gè)展位，同時(shí)xx也舉辦了一次送現(xiàn)活動(dòng)，在航展期間，注冊(cè)xx賬號(hào)均送x元現(xiàn)金劵，可以再xx消費(fèi)。成果斐然，再一次的為xx線上推廣埋下了伏筆。 進(jìn)展后期，工作主要放在了app客戶(hù)端，與xx平臺(tái)相連接，建立app客戶(hù)端的功能，開(kāi)發(fā)app的展現(xiàn)方式。現(xiàn)在xx在功能與美化上不斷得到了提升，開(kāi)拓了app客戶(hù)端，xx

23、貸等等增值服務(wù)。與世界級(jí)極限格斗競(jìng)賽xx，攜手一起打造xx盛宴。再次向廣闊群眾烙上x(chóng)x深刻印記。同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上推廣，樹(shù)立xx品牌知名度。 線上推廣實(shí)現(xiàn)免費(fèi)推廣，策劃線上付費(fèi)推廣，協(xié)作昆侖決極限格斗競(jìng)賽實(shí)現(xiàn)xx品牌價(jià)值最大化。 20 xx年過(guò)去了，xx建設(shè)已經(jīng)告一段落也慢慢地邁入新的臺(tái)階，以后的xx除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場(chǎng)的巔峰。現(xiàn)在的我比xx老，但我盼望在下一年xx通過(guò)快速的成長(zhǎng)從而達(dá)到比我老，比我壯的效果。 自身方面也有許多不足的地方，工作的結(jié)果而忽視了過(guò)程的進(jìn)展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發(fā)覺(jué)，每天都有新更正，盼望現(xiàn)在的我能給自己的人生制造更多的亮點(diǎn)

24、與美妙的回憶。 電商銷(xiāo)售年終工作總結(jié)(三) 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間。20 xx年已悄然結(jié)束了，在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對(duì)電子務(wù)的熟悉，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié): 一、存在的不足 1.工作的條理性不夠清楚，每天上班都沒(méi)有肯定的支配，看到缺乏哪種力量就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的方案，但至少還是知道哪方面需要立即完成，哪方面需要緩期完成，做多了就漸漸地有所體會(huì)，漸漸地加大進(jìn)步，也盼望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。 2.在工作期間，對(duì)工作熟悉不夠，特殊是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)力量，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足，規(guī)律力量

25、欠缺。 3.缺乏工作閱歷 對(duì)于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是x總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了許多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(zhǎng)期的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。 4.為什么我們的商品沒(méi)有形成銷(xiāo)售： 由于流程的問(wèn)題不知道如何下手的狀況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開(kāi)xx店還是xx商城，現(xiàn)在選擇了開(kāi)xx店，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)xx店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的掌握力度明顯是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化。 5.在xx上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨

26、時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在xx上，許多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道，只有發(fā)覺(jué)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。 總之，用一段話概括：工作條理不夠清楚;對(duì)流程不夠熟識(shí);工作不夠精細(xì)化;工作方式不夠敏捷;缺乏工作閱歷;缺乏平常工作的學(xué)問(wèn)總結(jié) 今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域，鞋子要形成大規(guī)模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì)許多，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。 以下是我今年提高地方：要提高工作的主動(dòng)性;工作要注意結(jié)果;今年工作要定目標(biāo)，一切圍圍著目標(biāo)來(lái)完成;把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平常要做總結(jié);

27、多看，多學(xué)習(xí)，多做 二、20 xx年的工作目標(biāo) 今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標(biāo)，xx上達(dá)到一個(gè)冠，20 xx年銷(xiāo)售也就是xx件貨，人件利潤(rùn)xx元，年收入xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)xx店，還要有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，肯定要達(dá)到月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷(xiāo)售額達(dá)到xxx件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo)，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就肯定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們肯定能做好的，也肯定會(huì)做到。 企業(yè)電商銷(xiāo)售年度工作總結(jié)與下一年工作思路 必備 一年的時(shí)間已經(jīng)悄然消逝了，一年工作即將劃上一個(gè)句號(hào)。按公司的慣例，我們需要從第四季度開(kāi)頭進(jìn)行電商銷(xiāo)售的年

28、度總結(jié)，沒(méi)有對(duì)過(guò)去一年的仔細(xì)總結(jié)，很難在下一年中有快速的提升。寫(xiě)好電商銷(xiāo)售的年度報(bào)告，有哪些關(guān)鍵要點(diǎn)呢？工作總結(jié)之家我特地為您收集整理電商銷(xiāo)售年度工作總結(jié)，大家不妨來(lái)參考。盼望您能喜愛(ài)！ 企業(yè)電商銷(xiāo)售年度工作總結(jié)與下一年工作思路(篇一) 3 20 xx上半年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)20 xx年上半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 一、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，獵取學(xué)問(wèn) 產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市

29、場(chǎng)有了一個(gè)也許的熟悉和了解，現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，精確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此漸漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也勝利談成了一些用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)大事。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。 還有我的20 xx上半年工作重點(diǎn)是二線兼銷(xiāo)售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線和用戶(hù)之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行

30、補(bǔ)充和完善，二是給用戶(hù)進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20 xx年上半年工作時(shí)間里，我服務(wù)的客戶(hù)對(duì)我這半年的滿足度基本上是良好，這讓我很有驕傲感 二、做好改進(jìn) 對(duì)20 xx年上半年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的狀況相關(guān)部門(mén)已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好預(yù)備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，究竟是什么狀況，做一個(gè)精確的推斷！減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！ 三、下半年個(gè)人工作目標(biāo)和方案 我在20 xx年上半年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的

31、工作。再盼望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的學(xué)問(wèn)更加豐富和充實(shí)！我盼望下半年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在20 xx年全年中我已經(jīng)嫻熟的把握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的閱歷，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。假如我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。 企業(yè)電商銷(xiāo)售年度工作總結(jié)與下一年工作思路(篇二) 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間。_年已悄然結(jié)束了，在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對(duì)電子務(wù)的熟悉，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié)： 一、存在的不足 1.工作的條理性不夠清楚，每天上班都沒(méi)有肯定的支配，

32、看到缺乏哪種力量就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的方案，但至少還是知道哪方面需要立即完成，哪方面需要緩期完成，做多了就漸漸地有所體會(huì)，漸漸地加大進(jìn)步，也盼望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。 2.在工作期間，對(duì)工作熟悉不夠，特殊是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)力量，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足，規(guī)律力量欠缺。 3.缺乏工作閱歷 對(duì)于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了許多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(zhǎng)期的堅(jiān)

33、持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。 4.為什么我們的商品沒(méi)有形成銷(xiāo)售： 由于流程的問(wèn)題不知道如何下手的狀況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開(kāi)淘寶店，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的掌握力度明顯是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化。 5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，許多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道，只有發(fā)覺(jué)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。 總之，用一段話概括：工作條理不夠清楚；對(duì)流程不夠熟識(shí)；工作不夠

34、精細(xì)化；工作方式不夠敏捷；缺乏工作閱歷；缺乏平常工作的學(xué)問(wèn)總結(jié) 二、今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域 鞋子要形成大規(guī)模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì)許多，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。 以下是我今年提高地方：要提高工作的主動(dòng)性；工作要注意結(jié)果；今年工作要定目標(biāo)，一切圍圍著目標(biāo)來(lái)完成；把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平常要做總結(jié)；多看，多學(xué)習(xí)，多做 三、_年的工作目標(biāo) 今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是_件貨，人件利潤(rùn)_元，年收入_萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，肯定要達(dá)到

35、月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷(xiāo)售額達(dá)到_x件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo)，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就肯定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們肯定能做好的，也肯定會(huì)做到。 企業(yè)電商銷(xiāo)售年度工作總結(jié)與下一年工作思路(篇三) 又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售推廣工作的第三年。上個(gè)星期六、星期天花時(shí)間整理了一下20年、20年、20年網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)成交和寄樣品次數(shù)的客戶(hù)資料數(shù)據(jù)。 雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)。但從成交額增長(zhǎng)百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、年比年增加了將近5倍。年寄樣次數(shù)比起年增加了63%；年寄樣次數(shù)比年增加了233%?？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很興奮

36、！(當(dāng)然、小數(shù)字增加起來(lái)更簡(jiǎn)單也是一個(gè)緣由、10變成20簡(jiǎn)單、100變成200就需要花點(diǎn)時(shí)間精力了) 即便是這樣，心里仍舊堅(jiān)決了一個(gè)信念、堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣揚(yáng)力度、使20 xx年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的成果再上一個(gè)新臺(tái)階。 依據(jù)幾年來(lái)的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶(hù)促使成交的最大因素就是建立信任感。性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品有許多、客戶(hù)能找到你、也能找到你的許多有優(yōu)勢(shì)的同行。異地客戶(hù)對(duì)于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來(lái)了便利的同時(shí)、也制造了一些危機(jī)，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶(hù)也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！ 所以，我們?cè)谧隽藶榭蛻?hù)供應(yīng)高效率服務(wù)、高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消退客戶(hù)與我們供應(yīng)商

37、之間的顧慮，讓客戶(hù)與我們合作起來(lái)放心、快樂(lè)。 第一次合作賣(mài)產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來(lái)贏得客戶(hù)的認(rèn)同和信任。在我們喊出誠(chéng)信經(jīng)商的同時(shí)，也要身體力行，用行動(dòng)去證明自己的承諾。 華諾、華諾、一諾千金、贏在執(zhí)行我們連續(xù)努力！ 企業(yè)電商銷(xiāo)售年度工作總結(jié)與下一年工作思路(篇四) 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間已到了20_年10月月底了，我也已在公司十七個(gè)月了！在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很難的熬煉和提升自己各方面力量的一個(gè)機(jī)會(huì)。公司管理規(guī)范運(yùn)作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作開(kāi)心、親如一家的氛圍是我這一年多來(lái)的切身經(jīng)感受。在此，首先特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予我的大力支持、

38、關(guān)懷和關(guān)心，了解了公司的進(jìn)展概況，初步把握了一些基本技術(shù)學(xué)問(wèn)，現(xiàn)將本人這一年多來(lái)的工作狀況總結(jié)如下： 一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、提高專(zhuān)業(yè)水平 自20_年7月份進(jìn)公司時(shí)起，我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。 二、樂(lè)觀聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)工作的支配，努力完成各項(xiàng)工作 早工作中，提高跟客戶(hù)的對(duì)話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺(tái)管理，珍寶的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說(shuō)；“活到老，學(xué)到老”。在這方面，由于我的工作閱歷不足，工作時(shí)間短暫，任何一個(gè)問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)的。但是，我有信念面對(duì)，我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作

39、。只有多學(xué)，多做，多積累工作閱歷才能把工作做好。 以上是我自上班以來(lái)的工作心得，也是20_0_年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的工作總結(jié)。其實(shí)確無(wú)成果可言，在下一個(gè)年度努力做好電子商務(wù)，為公司制造利潤(rùn)，也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！在此假如字里行間有所不當(dāng)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多包涵！感謝！ 企業(yè)電商銷(xiāo)售年度工作總結(jié)與下一年工作思路(篇五) 20_即將悄然離去，20_步入了我們的視野，回顧20_工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0_進(jìn)的公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，勝利合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次勝利合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上

40、的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值?？墒钦w來(lái)說(shuō)我自我還是有許多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處： 第一：溝通技巧不具備。 每一天接觸不一樣客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)本領(lǐng)是需要加強(qiáng)改善。 其次：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。 看著自我勝利客戶(hù)量漸漸多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且到達(dá)從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?？蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，之后經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上_總和_經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。的確感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)

41、開(kāi)拓比較難，可是對(duì)于已經(jīng)勝利合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)潔的，比如我有_個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中確定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅連續(xù)給公司制造利潤(rùn)，也是對(duì)自我一個(gè)工作上的認(rèn)可。所以這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。 第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。 對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者接近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。的確報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自我專(zhuān)心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎樣結(jié)出成功的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)僅有經(jīng)過(guò)明白的報(bào)表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自我也每一天做好

42、完整而又具體的報(bào)表也能夠每一天給自我訂一個(gè)清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作方案，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。 第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。 今年我合作勝利的客戶(hù)主要是經(jīng)過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自我真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自我好好的深思一下，有一些大部分緣由是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向劇烈客戶(hù)，所以大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽視了自我聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自我今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改善，并且明年訂好一個(gè)方案，讓自我的時(shí)間安排的合理。到達(dá)兩不誤的效果。 第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)時(shí)候，不擅長(zhǎng)主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，

43、并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的學(xué)問(wèn)給汲取。 綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改善，有句話說(shuō)的話：聰慧的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都情愿做一個(gè)聰慧的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自我的優(yōu)點(diǎn)。 今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷(xiāo)售，顧名思義就是經(jīng)過(guò)電話達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每一天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)潔，可是實(shí)際上工作量還

44、是有的，每一天要跟不一樣的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間經(jīng)過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種伴侶之間的友好溝通溝通。并且讓意向劇烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對(duì)于意向劇烈的客戶(hù)而言除了很好的電話問(wèn)候、信息問(wèn)候、問(wèn)候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自我的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。

45、那么信任客戶(hù)量也會(huì)漸漸積累起來(lái)。 20_年以來(lái)，在同事們的幫忙下，自我在電銷(xiāo)方面學(xué)到了許多東西，下頭將以前的工作總結(jié)如下：還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自我的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不明白自我要說(shuō)什么了：開(kāi)頭想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了，之后就把話術(shù)都記在本子上漸漸年習(xí)慣了也就好了。到此刻想想，那時(shí)真的是很傻的。 做電話銷(xiāo)售也可能是全部銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊?？墒亲晕冶匦枰~過(guò)這個(gè)門(mén)檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自我看成逼上梁山的英雄，每一天都在打電話，打好多的電

46、話讓自我患病拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)頭的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫忙以及熏陶下才漸漸的適應(yīng)，別人能夠做到，為什么我就不能夠 作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)應(yīng)對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的孤獨(dú)時(shí)，當(dāng)應(yīng)對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的懊喪時(shí)，當(dāng)應(yīng)對(duì)部分蠻不講理的客戶(hù)時(shí)，一旦丟失了頑強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷(xiāo)售，我們每一天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月假如有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是拒絕，假如不能激勵(lì)自我，不能相互激勵(lì)，那我們可能每一天都會(huì)愁云罩面，每一天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，由于沒(méi)有一個(gè)人

47、會(huì)喜愛(ài)被拒絕的感覺(jué)。 在追求勝利的時(shí)候，必定會(huì)遇到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，可是大部分的人，他都以往遭受過(guò)失敗或正在遭受失敗，包括許多勝利人士也是一樣。除了要對(duì)自我當(dāng)時(shí)確立的目標(biāo)要有堅(jiān)決的信念外，必需要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自我一路走來(lái)的腳印有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，假如走偏了就抓緊回來(lái)，抓緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永久是正確的。正如常言道：一個(gè)人不追求提高的同時(shí)就是在原地踏步！ 此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候遺忘該稱(chēng)呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還

48、把鞋子遺忘了帶，最終還是滿天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是常常發(fā)生；打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)問(wèn)題，在客戶(hù)遇到問(wèn)題的時(shí)候自我簡(jiǎn)單慌張失措，不能鎮(zhèn)靜的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，此刻做的非常不好，包括打回訪自我都不會(huì)去打，此刻剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都能夠自我應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠勝利了，以后必需要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自我解決！還有一點(diǎn)是平常工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的苦惱會(huì)帶到生活中，而生活中不開(kāi)心的心境也有時(shí)導(dǎo)致一天的心境，當(dāng)然這樣是確定不好的，由于一天沒(méi)有好心境就直接打算能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效！所以平常工

49、作以及生活中，在自我給自我調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。必需要找比自我勝利的人，比自我開(kāi)心的人，他的開(kāi)心會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力氣和信念。 為今后做個(gè)準(zhǔn)備，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一每天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不明白要有什么樣的結(jié)果，在此必需明確了：至少一場(chǎng)會(huì)堅(jiān)持兩個(gè)客戶(hù)，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話，自我來(lái)那么幾個(gè)客戶(hù)還不能保證是不是質(zhì)量客戶(hù)，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自我的努力中能夠充實(shí)自我，給自我的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓全部關(guān)懷自我的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了！20_年已成為過(guò)去，英勇來(lái)挑戰(zhàn)一一年的

50、勝利，勝利確定會(huì)眷顧那些努力的人！肯定真理！ 電商銷(xiāo)售簡(jiǎn)短的年度工作總結(jié) 一年的時(shí)間已經(jīng)悄然消逝了，新一年的篇章即將翻開(kāi)。按公司的慣例，我們需要從第四季度開(kāi)頭進(jìn)行電商銷(xiāo)售的年度總結(jié)，總結(jié)是為總結(jié)閱歷教訓(xùn)，利于今后工作。寫(xiě)好電商銷(xiāo)售的年度報(bào)告，有哪些關(guān)鍵要點(diǎn)呢？工作總結(jié)之家我特地為您收集整理電商銷(xiāo)售年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，盼望您能夠喜愛(ài)并共享！ 電商銷(xiāo)售簡(jiǎn)短的年度工作總結(jié)篇一 在過(guò)去的一年中很有幸加入到XXX公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了肯定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)： 一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素養(yǎng)進(jìn)一步提高。 具備良好的產(chǎn)

51、品學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。 一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問(wèn)； 二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度； 三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，留意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是仔細(xì)傾聽(tīng)，吸取養(yǎng)分，收獲頗豐； 四是盡可能地向四周理論水平高、業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f(shuō)在這一年中，由起初的憑借愛(ài)好入門(mén)漸漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有深厚愛(ài)好。 二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作 我的主要工作內(nèi)容是客戶(hù)服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟識(shí)店鋪狀況了解上架

52、產(chǎn)品信息客戶(hù)接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶(hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升溝通技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和閱歷共享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)把握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨(dú)立解決。 三、不足待改進(jìn)之處

53、 我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清晰自身還有許多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。 1、擅長(zhǎng)溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。 2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。 3、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于觀看總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。 四、歲首年終，一年之計(jì)在于春 1、力量學(xué)習(xí)和素養(yǎng)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司進(jìn)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶(hù)層面，所以產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的更新、學(xué)習(xí)，客服閱歷的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有

54、案例，協(xié)作部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。 2、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性進(jìn)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶(hù)服務(wù)工作也與部門(mén)內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，相互進(jìn)步。 3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)掌握。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，很多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題漸漸顯現(xiàn)出來(lái)。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注意并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率；歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了閱歷教訓(xùn)，預(yù)先的推斷、危機(jī)意識(shí)的培育會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。 一年時(shí)間里，

55、公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年信任我會(huì)與XXX共同成長(zhǎng)！ 電商銷(xiāo)售簡(jiǎn)短的年度工作總結(jié)篇二 20_年已和我們揮手離別，20_年步進(jìn)了我們的視野，回顧20_工作歷程。整體來(lái)講有酸甜苦辣?；貞浧鹞襙年6月24日進(jìn)的公司一向到此刻，已工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步進(jìn)進(jìn)了正軌，并且對(duì)我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，勝利合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次勝利合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值?？墒钦w來(lái)講我自我還是有許多需要改善。以下是我20_年工作情景總結(jié)： 第一：溝通技能不具有。每天接觸不一樣客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔

56、，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)本領(lǐng)是需要加強(qiáng)改善。 其次：針對(duì)已合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。 看著自我勝利客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，當(dāng)然大的客戶(hù)少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每位意向比較好的客戶(hù)，并且到達(dá)從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?？蛻?hù)當(dāng)然已簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，實(shí)在這類(lèi)想法是非常的不成熟，之后經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的題目。準(zhǔn)確感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，可是對(duì)已勝利合作的客戶(hù)實(shí)際上是比較簡(jiǎn)潔的，比如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單進(jìn)程當(dāng)中確定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那末這樣不但連續(xù)給公司制造利潤(rùn)，也是對(duì)

57、自我一個(gè)工作上的認(rèn)可。所以這點(diǎn)我得把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。 第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。 對(duì)我們這個(gè)行業(yè)來(lái)講有旺季和淡季，對(duì)淡季或鄰近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表回納，而我這方面做的不夠好。準(zhǔn)確報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自我用心的往經(jīng)營(yíng)，否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)僅有經(jīng)過(guò)明白的報(bào)表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自我也每天做好完全而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每天給自我訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)和來(lái)日的工作方案，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那末也更加如魚(yú)得水。 第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。今年我合作勝利的客戶(hù)主要是經(jīng)過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)

58、絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自我真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自我好好的深思一下，有一些大部份緣由是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向劇烈客戶(hù)，所以大部份的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶(hù)上，而疏忽了自我聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自我今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量未幾，這點(diǎn)在明年要很好的改善，并且明年訂好一個(gè)方案，讓自我的時(shí)間安排的公道。到達(dá)兩不誤的效果。 第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)時(shí)候，不擅長(zhǎng)主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的學(xué)問(wèn)給汲取。 綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足的地方表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改善，有句話說(shuō)的話：聰慧的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都情愿做一個(gè)聰慧的人，所以一樣的錯(cuò)誤我

59、不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好?？垂绢I(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自我的優(yōu)點(diǎn)。 今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷(xiāo)售，顧名思義就是經(jīng)過(guò)電話達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)取得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上往每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)潔，可是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不一樣的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間經(jīng)過(guò)本身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任，除公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服

60、務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就比如是在享受的進(jìn)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種伴侶之間的友好交換溝通。并且讓意向劇烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相干，并且作為銷(xiāo)售職員來(lái)講第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對(duì)意向劇烈的客戶(hù)而言除很好的電話問(wèn)候、信息問(wèn)候、問(wèn)候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自我的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那末信任客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。 電商銷(xiāo)售簡(jiǎn)短的年度工作總結(jié)篇三 在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲許多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入.的時(shí)候，懷著無(wú)比感動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步