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文檔簡介

1、錄入部部門:錄入部崗位名稱:線路采集專員上級主管:錄入部經(jīng)理職責(zé)范圍考核內(nèi)容類別負(fù)責(zé)程度績效比例按重要順序列出每項(xiàng)職責(zé)及目標(biāo)量化指標(biāo)管理嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流全責(zé)程,有良好的誠信、職業(yè)規(guī)范及形象管理個人工作管理: 完成提交日常工作表格全責(zé)(日報、周報、月報等)業(yè)務(wù)詢問批發(fā)商是否有更新的計劃、 行程或全責(zé)實(shí)時更新,當(dāng)者變價天工作日清業(yè)務(wù)將采集到的新計劃整理并分配給分檢、全責(zé)實(shí)時更新,當(dāng)錄入人員天工作日清業(yè)務(wù)調(diào)閱所需線路及線路 ID 、協(xié)助錄入支持業(yè)務(wù)對應(yīng)所采集到的計劃檢查分檢、 錄入工全責(zé)作是否及時準(zhǔn)確地完成工作權(quán)限1、通報日常工作的工作量統(tǒng)計,通過日常工作發(fā)現(xiàn)問題,若有需要技術(shù)支持的

2、問題可提需求,交上級反映(均以郵件形式)績效說明獎勵:1、 每月抽查,若發(fā)現(xiàn)沒有及時要到更新的計劃(包括銷售要求上展示品牌的線路)少于等于10 家,給予 100 元獎勵,若超出10 家,則沒有此部分獎金2、 以目前日常工作時間 7小時(即 420 分鐘 / 天)為標(biāo)準(zhǔn),每1 分鐘對應(yīng) 1 個分值,每月按照21 個工作日計算,那么每月標(biāo)準(zhǔn)工作量的得分應(yīng)是8820 。每月超出 8820分者可獲當(dāng)月獎金。3、 獎金計算方法:每月得分 882110820可獲獎金 400 元;每月得分 1082111820可獲獎金 600元;每月得分 1182112820可獲獎金 800元;每月得分 12821 以上可

3、獲獎金 900 元;4、日工作量計算方法:工作內(nèi)容單項(xiàng)完成時間單項(xiàng)完單項(xiàng)分?jǐn)?shù)當(dāng)天實(shí)際完成工作量(分鐘、分?jǐn)?shù))成個數(shù)收計劃5a5a分檢5b5b審查5c5c5a+5b+5c+15d+25e+5f上傳 l.ai15d15d上傳 l-25e30e資料錄入5f5f處罰:1、若由于自身原因當(dāng)月未要到新計劃或計劃更新不及時(批發(fā)商修改計劃之日算起,超過7 個工作日未要到新計劃) ,或由于自身原因?qū)е潞献髋l(fā)商的線路信息不完整,每月抽查發(fā)現(xiàn)(包括銷售要求上展示品牌的線路)10 次以上扣除當(dāng)月獎金的10%2、滿分為10 分。若經(jīng)理打分低于6 分視為工作不合格,將不發(fā)放獎金3、一年內(nèi)三次不合格,或者連續(xù)兩個月不合

4、格,公司有權(quán)轉(zhuǎn)崗或辭退任職資格1、做事認(rèn)真仔細(xì),善于溝通,有責(zé)任心。2、熟練使用office軟件。3、掌握旅游常識。4、熟練使用網(wǎng)站,清楚了解網(wǎng)站功能。升遷條件崗位名稱條件說明部門:錄入部崗位名稱:錄入專員上級主管:錄入部經(jīng)理職責(zé)范圍考核內(nèi)容類別負(fù)責(zé)程度績效比例按重要順序列出每項(xiàng)職責(zé)及目標(biāo)量化指標(biāo)管理嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流全責(zé)程,有良好的誠信、職業(yè)規(guī)范及形象管理個人工作管理: 完成提交日常工作表格全責(zé)(日報、周報、月報等)盡量保證網(wǎng)站上線路信息業(yè)務(wù)完成線路分檢、線路上傳全責(zé)100%準(zhǔn) 確率;當(dāng)天工作日清。盡量保證網(wǎng)站上線路信息業(yè)務(wù)完成合作批發(fā)商的余位、價格更新全責(zé)100%準(zhǔn) 確率;當(dāng)

5、天工作日清。準(zhǔn)確添加、修業(yè)務(wù)完成優(yōu)惠方案上線(添優(yōu)惠活動標(biāo)識)全責(zé)改優(yōu)惠方案,當(dāng)天工作日完成。盡量保證業(yè)務(wù)調(diào)閱所需線路及線路 ID支持100%準(zhǔn) 確率,按要求按時完成。業(yè)務(wù)本部門及跨部門工作溝通: 收集工作中出現(xiàn)的問題,并及時反饋,以發(fā)送郵件的形式直接上級申請批示, 嚴(yán)禁未經(jīng)允全責(zé)許越級、跨部門提交信息工作權(quán)限1、有需要其他部門支持需上報客服經(jīng)理、經(jīng)總監(jiān)審批(均以郵件形式)2、有關(guān)于團(tuán)期、價格、余位的問題可直接與OP 溝通3、通報日常工作的工作量統(tǒng)計,通過日常工作發(fā)現(xiàn)問題,若有需要技術(shù)支持的問題可提需求,交上級反映(均以郵件形式)績效說明獎勵:1、以目前日常工作時間 7 小時(即 420 分鐘

6、 / 天)為標(biāo)準(zhǔn),每1 分鐘對應(yīng) 1 個分值,每月按照21 個工作日計算,那么每月標(biāo)準(zhǔn)工作量的得分應(yīng)是8820 。每月超出 8820 分者可獲當(dāng)月獎金。2、 獎金計算方法:每月得分 882110820可獲獎金 400 元;每月得分 1082111820可獲獎金 600元;每月得分 1182112820可獲獎金 800元;每月得分 12821以上可獲獎金900 元;3、 日工作量計算方法:工作內(nèi)容單項(xiàng)完成時間單項(xiàng)完單項(xiàng)分?jǐn)?shù)當(dāng)天實(shí)際完成工作量(分鐘、分?jǐn)?shù))成個數(shù)收計劃5a5a分檢5b5b審查5c5c5a+5b+5c+15d+25e+5f上傳 l.ai15d15d上傳 l-25e30e資料錄入5f5

7、f處罰:1、每發(fā)現(xiàn) 1 處錯誤,扣10 元2、沒按時完成工作者,合作批發(fā)商線路按照5 元/ 條給予處罰,非合作批發(fā)商線路酌情處理3、滿分為 10 分。若經(jīng)理打分低于6 分視為工作不合格,將不發(fā)放獎金4、一年內(nèi)三次不合格,或者連續(xù)兩個月不合格,公司有權(quán)轉(zhuǎn)崗或辭退任職資格1、做事認(rèn)真仔細(xì),有責(zé)任心。2、熟練使用 office軟件。3、有團(tuán)隊合作精神。升遷條件崗位名稱條件說明1、 做事認(rèn)真仔細(xì),有責(zé)任心。審核專員2、 掌握旅游常識。3、熟練使用網(wǎng)站,清楚了解網(wǎng)站功能。部門:錄入部崗位名稱:數(shù)據(jù)審核專員上級主管:錄入部經(jīng)理職責(zé)范圍考核內(nèi)容類別負(fù)責(zé)程度績效比例按重要順序列出每項(xiàng)職責(zé)及目標(biāo)量化指標(biāo)管理嚴(yán)格

8、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流全責(zé)程,有良好的誠信、職業(yè)規(guī)范及形象管理個人工作管理: 完成提交日常工作表格全責(zé)(日報、周報、月報等)盡量保證上線根據(jù)優(yōu)惠政策核查網(wǎng)站上的優(yōu)惠方案優(yōu)惠方案準(zhǔn)確業(yè)務(wù)全責(zé)率 100% ;實(shí)是否準(zhǔn)確完成上線,并且正常顯示時更新,當(dāng)天工作日清盡量保證線路根據(jù)所獲取的出團(tuán)計劃核查網(wǎng)站上線信息準(zhǔn)確率業(yè)務(wù)全責(zé)100% ;實(shí)時路信息是否準(zhǔn)確更新,當(dāng)天工作日清業(yè)務(wù)調(diào)閱所需線路及線路 ID 、分檢、錄入支持收集工作中出現(xiàn)的問題,并及時反饋,業(yè)務(wù)以發(fā)送郵件的形式直接上級申請批示,全責(zé)嚴(yán)禁未經(jīng)允許越級、跨部門提交信息工作權(quán)限1、通報日常工作的工作量統(tǒng)計,通過日常工作發(fā)現(xiàn)問題,若有需要技術(shù)支

9、持的問題可提需求,交上級反映(均以郵件形式)績效說明獎勵:1、以目前日常工作時間 7 小時(即 420分鐘 / 天)為標(biāo)準(zhǔn),每 1 分鐘對應(yīng) 1 個分值,每月按照21 個工作日計算,那么每月標(biāo)準(zhǔn)工作量的得分應(yīng)是8820 。每月超出 8820分者可獲當(dāng)月獎金。2、 獎金計算方法:每月得分 882110820可獲獎金 400 元;每月得分 1082111820可獲獎金 600元;每月得分 1182112820可獲獎金 800元;每月得分 12821 以上可獲獎金 900元;3、 日工作量計算方法:工作內(nèi)容單項(xiàng)完成時間單項(xiàng)完單項(xiàng)分?jǐn)?shù)當(dāng)天實(shí)際完成工作量(分鐘、分?jǐn)?shù))成個數(shù)收計劃5a5a分檢5b5b審查

10、5c5c5a+5b+5c+15d+25e+5f上傳 l.ai15d15d上傳 l-25e30e資料錄入5f5f4、對于劉昊的績效考核(滿分10 分):1)工作態(tài)度(共 3 分);2)工作完成情況(共 2 分);(3)網(wǎng)站上線路信息的準(zhǔn)確性和實(shí)效性(共4 分);(4)網(wǎng)站上線路信息的更新率(共1 分)。處罰:1、若抽查當(dāng)月更新的線路信息,及時性和準(zhǔn)確率在60%-80%之間,扣除當(dāng)月獎金的10% ;若及時性或準(zhǔn)確率低于60% ,扣除當(dāng)月50% 獎金2、若當(dāng)月銷售要求上傳網(wǎng)站上展示品牌的線路多于10 次,則扣除當(dāng)月獎金的10%3、滿分為 10 分。若經(jīng)理打分低于6 分視為工作不合格,將不發(fā)放獎金4、

11、一年內(nèi)三次不合格,或者連續(xù)兩個月不合格,公司有權(quán)轉(zhuǎn)崗或辭退任職資格1、做事認(rèn)真仔細(xì),有責(zé)任心。2、熟練使用 office軟件。3、掌握旅游常識。4、熟練使用網(wǎng)站,清楚了解網(wǎng)站功能。升遷條件崗位名稱條件說明部門:錄入部上級主管:營銷中心總監(jiān)崗位名稱:錄入部經(jīng)理職責(zé)范圍考核內(nèi)容類別負(fù)責(zé)程度績效比例按重要順序列出每項(xiàng)職責(zé)及目標(biāo)量化指標(biāo)管理起表率作用嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制全責(zé)度、工作流程,保障業(yè)務(wù)真實(shí)準(zhǔn)確業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊的錄入、審核、客服、物流、全責(zé)外部對接業(yè)務(wù)網(wǎng)站錄入、后臺訂單處理的規(guī)范操作全責(zé)工作權(quán)限績效說明滿分 100 分1、總監(jiān)評價(滿分10 分)2、部門互評 (滿分 10 分)3、線路數(shù)量(滿分40 ):前 3 個月綜合 3、 4 、5 項(xiàng)考核, 1 次事故扣 5 分;4、準(zhǔn)確性和實(shí)效性(滿分

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