會展服務：認識會展課件

1、秘書會務管理秘書會務管理會展服務：認識會展會展服務：認識會展Part 01項目描述會展產(chǎn)業(yè)是目前的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，有著巨大的經(jīng)濟潛力，是國民經(jīng)濟新的增長點，學習會展服務有助于文秘人員承擔相關的會展工作，同時也可以幫助文秘人員拓展思路，站在一個別樣的高度上，來重新認識會議工作。Part 01項目描述會展產(chǎn)業(yè)是目前的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，有著巨大Part 02 學習目標掌握會展的基本內(nèi)涵1知曉展覽會的分類2任務一 認識會展熟悉展覽會的主要過程3了解國外會展業(yè)的發(fā)展4Part 02 學習目標掌握會展的基本內(nèi)涵1知曉展覽會的分Part 03案例導入在2003年全國春季糖酒商品交易會上，由參展企業(yè)生產(chǎn)啤酒的華潤藍

2、劍公司投資千萬元策劃的“多米諾骨牌”競技游戲，在成都的天府廣場舉行，吸引了二百多名志愿者參與，七萬多名市民趕來觀看，全國幾百家媒體爭相報道，一時間，成都糖酒會、華潤藍劍、多米諾骨牌游戲成了人們熱議的中心。思考從案例可以看出利用展覽會可以為企業(yè)帶來極大效益。那么這次配合展覽會安排的活動產(chǎn)生的宣傳效應，分別為展覽會品牌、展覽會承辦方、策劃活動的參展企業(yè)帶來了哪些直接和間接的好處？展覽期間，辦展方可以安排哪些活動為展覽會制造聲勢？參展企業(yè)可以策劃哪些活動，制造新聞效應，使辦展方和自己都受益？Part 03案例導入在2003年全國春季糖酒商品交易會上，Part 04項目驅(qū)動廣義的會展是會議和展覽的合稱

3、。01狹義的會展則專指展覽會，即指用定期或巡回的方式，公開在固定場所舉辦，通過物品或圖片的展示，集中向觀眾傳達各種信息，實現(xiàn)現(xiàn)場雙向交流，目的在于樹立形象、達成交易、投資或者傳授知識、教育觀眾的較大規(guī)模的聚會。本章是從狹義的角度來對會展進行探討的。02（一）會展一、會展的基本內(nèi)涵Part 04項目驅(qū)動廣義的會展是會議和展覽的合稱。01狹義Part 04項目驅(qū)動會展業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展有巨大推動作用，主要表現(xiàn)在1為宣傳產(chǎn)品、打造本國或本地區(qū)品牌創(chuàng)造了機會，尤其對新產(chǎn)品上市作用更為明顯；2為生產(chǎn)者提供了廣闊的市場空間，根據(jù)會展期間簽訂的合同來組織生產(chǎn)，可以獲得主動權；3為需求方提供更大范圍的選擇權，看樣選

4、貨、以質(zhì)論價，降低了采購成本，提高了采購質(zhì)量；4加深感情，溝通信息，促進產(chǎn)品的升級換代，有利于企業(yè)管理水平的提高；5最根本的作用在于創(chuàng)造經(jīng)濟效益，企業(yè)創(chuàng)效、國家增收，從而推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。（一）會展一、會展的基本內(nèi)涵Part 04項目驅(qū)動會展業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展有巨大推動作用，主要表Part 04項目驅(qū)動PART 1辦展機構(gòu)它是指負責會展的組織、策劃、招展和招商等事宜的有關單位，可以是企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、政府部門和新聞媒體等。主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位、支持單位。PART 2參展機構(gòu)受會展組織者邀請，通過訂立參展協(xié)議書（或會展合同），于特定時間，在展出場所展示產(chǎn)品或者服務，以宣傳自身形象、推出新的

5、產(chǎn)品或服務、尋找新的目標顧客、實現(xiàn)銷售與訂貨等營銷目的的組織。PART 3觀展群體入場參觀、與參展商進行洽談的自然人、企業(yè)以及其他相關的組織。普通觀眾、專業(yè)觀眾。（二）會展的主要利益群體一、會展的基本內(nèi)涵Part 04項目驅(qū)動PART 1辦展機構(gòu)它是指負責會展的組Part 04項目驅(qū)動辦展方、參展方、觀展方三者關系圖招展招商參展機構(gòu)辦展機構(gòu)觀展群體展覽會活動主體活動內(nèi)容（二）會展的主要利益群體一、會展的基本內(nèi)涵Part 04項目驅(qū)動辦展方、參展方、觀展方三者關系圖招展招Part 04項目驅(qū)動很多專業(yè)性、行業(yè)性的國際會議，常會在會議期間安排附設的展覽活動，因為這樣的專業(yè)性會議難得地聚集了大量專業(yè)

6、觀眾，在會議期間舉辦展覽，省卻了其他情況下招攬專業(yè)觀眾的許多麻煩，招商非常簡便。（三）展覽會與會議附設展覽一、會展的基本內(nèi)涵Part 04項目驅(qū)動很多專業(yè)性、行業(yè)性的國際會議，常會在會Part 04項目驅(qū)動展覽會與會議附設展覽的區(qū)別1招商的觀眾不同商業(yè)性展覽會面向的是整個行業(yè)，乃至全社會對該展出感興趣的觀眾；會議附設展覽一般只面向參加會議的與會者。2招商的難度和工作量不同商業(yè)性展覽會要想招徠足夠多的目標觀眾，需要花費大量人力、物力、財力進行營銷宣傳活動；會議附設展覽基本不需要做大規(guī)模的營銷宣傳，只需要對參會者做些宣傳工作就可以了。3辦展方的收入來源不同商業(yè)性展覽會辦展方的收入包括參展商的展位費

7、和向觀眾收取的門票費；會議附設展覽的收入只有參展商的展位費，一般不收取觀眾的門票費。（三）展覽會與會議附設展覽一、會展的基本內(nèi)涵Part 04項目驅(qū)動展覽會與會議附設展覽的區(qū)別1招Part 04項目驅(qū)動1教育性展覽會主要包括經(jīng)濟建設成就展、人物先進事跡展、專項整治類展覽、科普知識展覽、藝術品展覽等，屬于非贏利性展覽。2形象展覽會主要目的是塑造參展機構(gòu)良好的形象，提高其知名度和美譽度，如城市形象展覽、政府形象展覽、學校形象展覽等。3商業(yè)性展覽會主要目的是推廣新產(chǎn)品或服務，尋找經(jīng)銷商、零售商、合作伙伴、投資人等，具有很強的趨利性。（一）根據(jù)展覽目的的不同，可分為二、展覽會的分類Part 04項目驅(qū)

8、動1教育性展覽會主要包括經(jīng)濟建設成就展、Part 04項目驅(qū)動1綜合展覽會展出題材和參展機構(gòu)涉及多個行業(yè)、多類產(chǎn)品或服務，如中國出口商品交易會，2010年上海將舉辦的世界博覽會等。2專業(yè)展覽會主要展出某一行業(yè)的成果或同一類的產(chǎn)品，如第十屆北京國際汽車展覽會等。3消費展覽會展示的是可以面向終端顧客，直接進行現(xiàn)場零售的消費品，如上海服裝展銷會等。（二）根據(jù)展覽內(nèi)容的不同，可分為二、展覽會的分類Part 04項目驅(qū)動1綜合展覽會展出題材和參展機構(gòu)涉及多個Part 04項目驅(qū)動1國際展覽會參展機構(gòu)和觀眾來自多個國家，國外參展商占有一定比例，如大連國際服裝節(jié)等。2全國展覽會參展機構(gòu)和觀眾來自全國各地，有

9、全國著名的企業(yè)參展，如全國糖酒商品交易會等。3地方展覽會主要面向當?shù)匾约爸苓叺貐^(qū)的機構(gòu)或個人，如2008北京春季房地產(chǎn)展示交易會等。（三）根據(jù)展覽規(guī)模的不同，可分為二、展覽會的分類Part 04項目驅(qū)動1國際展覽會參展機構(gòu)和觀眾來自多個國家Part 04項目驅(qū)動1公眾展覽會其觀眾既包括專業(yè)觀眾，也包括普通觀眾。2專業(yè)觀眾展覽會只允許專業(yè)觀眾憑證或憑票入場觀展。（四）根據(jù)觀眾構(gòu)成情況的不同，可分為二、展覽會的分類Part 04項目驅(qū)動1公眾展覽會其觀眾既包括專業(yè)觀眾，也包Part 04項目驅(qū)動1零售展覽會主要面向終端顧客，以現(xiàn)場銷售為主。2訂貨展覽會主要面對經(jīng)銷商、批發(fā)商、加盟商等，以簽訂購貨單

10、、訂貨單的形式達成交易，一般不在展覽會現(xiàn)場進行商品零售。（五）根據(jù)貿(mào)易方式的不同，可分為二、展覽會的分類Part 04項目驅(qū)動1零售展覽會主要面向終端顧客，以現(xiàn)場銷Part 04項目驅(qū)動01開幕式辦展方一般通過舉行開幕式宣布展覽會正式開始。通過開幕式，辦展方還可以向公眾展示本展覽會的規(guī)模、實力和會展的品牌形象，因而備受重視。開幕式一般按照事先定好的程序或議程，在主持人的主持下逐項進行。02產(chǎn)品展覽與推介這是展覽會的主要工作，由參展商完成，辦展方為參展商提供信息發(fā)布、產(chǎn)品推介等工作的思路和渠道等。形式上包括專門設計新產(chǎn)品展區(qū)、媒體宣傳日、召開新聞發(fā)布會、產(chǎn)品推介會、專業(yè)討論會等，幫助參展商、觀眾

11、和媒體便捷地獲取和交流新技術、新產(chǎn)品的開發(fā)情況、行業(yè)發(fā)展趨勢等重要信息。03閉幕式閉幕式一般以輕松的方式，宣布展覽會圓滿結(jié)束。閉幕式的議程與開幕式相似，不過在具體活動的安排上，一般比開幕式更注重娛樂性。一些小型的展覽會也可以不安排閉幕式。三、展覽會的主要過程Part 04項目驅(qū)動01開幕式02產(chǎn)品展覽與推介03閉幕式Part 04項目驅(qū)動會展業(yè)的發(fā)展經(jīng)濟發(fā)展水平正比關系（一）會展業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展的關系四、國外會展業(yè)的發(fā)展Part 04項目驅(qū)動會展業(yè)的發(fā)展經(jīng)濟發(fā)展水平正比關系（一）Part 04項目驅(qū)動巴黎倫敦芝加哥新加坡香港（二）世界著名展覽城四、國外會展業(yè)的發(fā)展Part 04項目驅(qū)動巴黎倫敦芝加

12、哥新加坡香港（二）世界著名Part 04項目驅(qū)動政府推動型德國、新加坡市場主導型法國、瑞士、香港協(xié)會推動型加拿大、澳大利亞政府市場結(jié)合型美國（三）國外會展經(jīng)濟的四大模式四、國外會展業(yè)的發(fā)展Part 04項目驅(qū)動政府推動型德國、新加坡市場主導型法國、Part 04項目驅(qū)動歐洲實力最強、規(guī)模最大德國、意大利、法國、英國美洲北美、南美美國、加拿大、巴西、阿根廷非洲南非、埃及亞太僅次于歐美日本、中國及香港、阿聯(lián)酋、新加坡、泰國大洋洲澳大利亞（四）國外會展業(yè)的發(fā)展四、國外會展業(yè)的發(fā)展Part 04項目驅(qū)動歐洲美洲非洲亞太大洋洲（四）國外會展業(yè)Part 04項目驅(qū)動1我國會展業(yè)發(fā)展概況20世紀80年代以來

13、，我國會展經(jīng)濟以平均每年20%的速度遞增。到2006年末，中國共擁有2000平方米以上的各類會展中心和展覽場館170家，可用于展覽的總面積達536.58萬平方米，其中近三分之二為室內(nèi)展館，三分之一為室外展館，展覽總面積已居世界前列，并形成了北京、上海、廣州、武漢、大連等會展中心。從展覽規(guī)?？矗本槿珖?；從會展數(shù)量看，上海位居全國首位。2國內(nèi)會展經(jīng)濟分類綜合型，如廣交會、山西省貿(mào)易交流暨洽談會；專業(yè)型，如陜西楊陵農(nóng)業(yè)高新科技博覽會、武漢國際機電產(chǎn)品博覽會；特種型，如中國藝術博覽會、全國人才交流大會。3會展發(fā)展的弊端和措施問題，如：市場化程度低、不正當競爭猖獗、缺乏品牌會展、誠信不夠等。另外各地都上馬大型展覽中心，超越了我國目前經(jīng)濟發(fā)展的水平，存在盲目性，投資浪費，亟需統(tǒng)籌規(guī)劃管理。政府措施：提倡行業(yè)建立協(xié)會等，來規(guī)范中國會展業(yè)的發(fā)展，取得了不錯的成績。4總體發(fā)展趨勢會展經(jīng)濟在我國還是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，通過不斷努力和完善，必將由初級走向成熟，對國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進步發(fā)揮出強大的推動作用。五、我國會展業(yè)的發(fā)展Part 04項目驅(qū)動1我國會展業(yè)發(fā)展概況20世紀80年代以Part 05技能訓練根據(jù)教材或選定典型案例，分小組訓練。任務實施按照會展工作要求，大膽發(fā)揮，自選主題，策劃一份展覽會的主