現(xiàn)代管理原理樣題1

1、現(xiàn)代管理原理平時作業(yè) 1一、單項選擇（請從所給出的四個選項中，選擇一個最優(yōu)答案的字母填入括號。每小題3分，共 30 分）1決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（），其手段都是管理。A. 對人的合理使用B.科學技術的高度應用C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)使用D.資金的合理流動2在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標準。A. 情感的邏輯B. 正規(guī)的程序C.效率的邏輯D. 高度的責任心3管理科學學派中所運用的科學技術方法，最早來源于（）。A. 科研部門B. 軍隊C.學校D. 工業(yè)企業(yè)4用數(shù)字表示預期結果的報表，被稱為“數(shù)字化

2、 ”的規(guī)劃，這種計劃就是（A. 專題計劃B. 專項計劃C.預算D. 數(shù)量計劃）。5目標管理理論的理論基礎是（）A. 科學管理理論B. 行為科學管理理論C.組織理論D. 科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一6某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50 萬元，單位可變成本為40 元，產(chǎn)品單價為80元，若企業(yè)目標利潤為30 萬元，問企業(yè)應完成多少產(chǎn)銷量。（）A.12500件B.25000件C.20000件D.40000件7為了達到某些特定目標，在分工合作基礎上構成的人的集合，這是（）A. 組織的一般含義B. 組織的動態(tài)含義C.組織的靜態(tài)含義D. 組織的管理學含義8依據(jù)控制的（）分，控制可以分為現(xiàn)場控制、前饋控

3、制和反饋控制。A. 內(nèi)容C.對象9如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，B. 環(huán)節(jié)D. 對象的性質而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：（）非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調整C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D.充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞10以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物窮人很少參加排場講究的社交活動在陋室中苦攻 “哥德巴赫猜想 ”的陳景潤一個安全需要占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作二、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的劃；錯的

4、劃并改正。每小題2 分，共 10 分）1組織與外部環(huán)境間的關系表現(xiàn)為兩個方面：一是社會環(huán)境對組織的作用；二是組織對外部環(huán)境的適應性。 （）2企業(yè)再造是有關企業(yè)長遠和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理。3對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是生產(chǎn)預測。（）4任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎。這就是決策的目標性特征。5企業(yè)人員素質普遍較高，對領導意圖能很好領會，則適合采取集權管理。（）三、簡答題（每小題5 分，共 20 分）1什么是管理理論叢林？2領導者科學用人的藝術表現(xiàn)在哪里？3

5、如何理解企業(yè)組織結構的含義？4衡量集權與分權的標志有哪些？四、論述題（20 分）1試論述企業(yè)與外部關系的協(xié)調。五、案例分析（20 分）張宏偉是宏利服裝公司的人事經(jīng)理，最近她剛剛兼職學習完MBA 的所有課程并且獲得了某著名學府的MBA 學位。在 MBA 學習的過程中，她對于管理中的激勵理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當注意。在她看來， 馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯格的激勵因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此她認為可以立即在公司中運用它們。據(jù)張宏偉了解的可靠信息，宏利公司的工資和薪水水平在服裝行業(yè)中間是最好的。因此，她認為公司在激勵下屬時應該集中在赫茨伯格的激勵因素。經(jīng)過多次會談，

6、她說服公司高層管理者。公司總裁授權她在制定工作計劃并且放手讓她去推行。在這種情況下，張宏偉開始制定關于表彰、提升、更大的個人責任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計劃，并且在組織里開始推行。但是計劃運轉了幾個月后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結果和她的期望相差甚遠。首先是設計師們對于計劃的反應很冷漠。他們認為他們的工作本身就是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作。 他們設計的服裝在市場上很暢銷就是對他們工作成績的最大肯定，而且公司通過發(fā)放獎金的方式對他們的工作已經(jīng)給予肯定?？傊麄冋J為所有這些新計劃都是浪費時間。有一個和張宏偉比較熟悉的設計師和她開玩笑地說：“宏偉，你這些玩藝兒太小兒科了，你是不是把我們當成小學生了，我看你

7、理論學得太多了?！辈眉艄?、 縫紉工、 熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計劃的實行過程中受到了表揚， 反映良好； 但是另一些人則認為這是管理人員的詭計，要讓他們更加拼命工作，同時又不增加任何工資。 而且很不幸的是， 這些人占大多數(shù)。 甚至偏激一些的工人開始叫嚷要聯(lián)合罷工來爭取自已的權益。張宏偉萬萬沒想到事情會發(fā)展到這個地步。原來她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計劃，批評她考慮不周全。問題：（單項選擇，請將你認為正確選項的字母填入括號中內(nèi)。每題5 分，共 20 分）1你認為新計劃失敗的主要原因是什么？（）高層管理者沒有參與計劃的制定和實施工作中來B企業(yè)中人員對于雙因素理論缺乏了

8、解C員工不配合D她忽視了各層次員工的需求不同的事實2根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，你認為設計人員的主導需求和一線工人的主導需求有何不同？（）設計人員不關心表揚、賞識等，說明他們的主導需求不是自我實現(xiàn)B大多數(shù)一線工人更關注報酬，因此他們的主導需求是生理需求C設計人員和一線工人都不太關注社會需求DA和B3根據(jù)案例提供信息，你認為張宏偉對于需求層次理論的理解錯誤最可能是：（）她認為保健因素不重要，激勵因素重要B她認為激勵因素和保健因素是獨立發(fā)揮作用的C她認為保健因素達到行業(yè)最高水平就足夠了D她認為只有激勵因素可以發(fā)揮激勵的作用4張宏偉對于這種結果很苦惱，為此她請教了一位資深顧問，如果你是這們顧問，你認為

9、下列做法哪個更可?。浚ǎ┻M行培訓，幫助員工了解雙因素理論，增進對于新計劃的認可B停止該計劃，采用調查表調查各層次人員的需求情況，以及他們對于新計劃的評價C爭取高層管理者的支持，繼續(xù)推行新計劃安撫一線員工，給予一定的物質補償答案一、單項選擇(請從所給出的四個選項中選擇一個最優(yōu)答案的字母填入括號。每小題3 分共30分。)1C2 C3 B4 C5 D6C7 A8 B9 B10 C二、判斷正誤(下列各題有對有錯，對的；錯的劃X 并改正每小題2 分，共 10 分。1答：對2答：錯將“企業(yè)再造”改為“企業(yè)戰(zhàn)略”3答；錯將“生產(chǎn)預測”改為市場預測”4答：錯“目標性特征”應為“超前性特征”5. 答：錯“集權管

10、理”應為“分權管理”三、簡答 ( 每小題 5 分，共 20 分 )1什么是管理理論叢林?第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著現(xiàn)代科學技術口新月異的發(fā)展，生產(chǎn)社會化程度的日益提高， 引起了人們對臂理理論的普遍重視 管理思想得到了迅猛發(fā)展， 出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學說 并形成眾多的學派 這些理論和學派， 在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響和相互聯(lián)系，形成了盤根錯節(jié)、爭相競榮的局面，被稱為“管理理論的叢林 (4 分 )這些學派主要包括：管理過程學派。經(jīng)驗學派，系境管理學派、決策理論學派、管理科學學派、權交理論學派等2領導者科學用人的藝術表現(xiàn)在哪里?(1)知人善任的藝術(2)量才適用的藝術(3)用人不疑的藝術。3

11、如何理解企業(yè)組織結構的含義?企業(yè)組織結構的含義可以從以下三個方面來理解：(1)組織結構的本質是職工的分工合作關系(2)組織結構的校心內(nèi)容是權責利關系的劃分(3)組織結構設計的出發(fā)點與依據(jù)是企業(yè)目標4，衡量集權與分權的標志有哪些?衡量一個組織集權或分權的標志主要有：(1)決策的數(shù)量(2)決策的范圍(3)決策的重要性(4)決策的審橫等 （需做簡要說明）四、論述 (20 分 )試論述企業(yè)與外部關系的協(xié)調(1)企業(yè)與消費者關系的協(xié)調市場經(jīng)濟下t 建立和維護良好的企業(yè)與消費者關系是企業(yè)發(fā)展中的頭等大事。協(xié)凋企業(yè)與消費者關系的目的，是促進企業(yè)與消費者的有效溝通，在企業(yè)與消費者之間建立起相互了解，相互信任、

12、相互依存的關系并使企業(yè)及時，準確掌消費者需求變化趨勢，為消費者提供有價值的產(chǎn)品或服務，在消費者心目中建立起良好的企業(yè)形象 協(xié)調企業(yè)與消費哲的關系首先需要企業(yè)牢固樹立消費者導向觀念。為協(xié)調好與消費者的關系，企業(yè)還需做好市場調查和市場預測，改進、完善企業(yè)服務體系( 包括售前，售中，售后 )，認真對待稍費投訴、質詢、批評和糾紛，積極與社會上的消費者組織進行合作，維系好與老顧客的關系(2)企業(yè)與政府關系的協(xié)調企業(yè)作為社會的一員，必須接受政府的統(tǒng)監(jiān)督和管理 協(xié)調好企業(yè)與政府的關系t 是企業(yè)對外關系的重要內(nèi)容，它有助于企業(yè)順利的發(fā)展和目標的實現(xiàn) 首先要加強企業(yè)與政府的信息溝通，熟悉政府機構的內(nèi)部層次、部門職能和辦事程序，擴大企業(yè)在政府部門的影響和信譽；正確處理企業(yè)利益與國家利益的關系(3)企業(yè)與新聞界關系的協(xié)調。企業(yè)可以t 旨助新聞界， 迅速擴大