保潔員崗位職責(zé)及管理制度

1、 4/4保潔員崗位職責(zé)及管理制度 保潔員崗位職責(zé)及管理制度 為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。 一、保潔員崗位職責(zé)： 1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。 3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。 4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。 5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。 6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)

2、程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。 7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。 9、除工作時(shí)間外，可在九樓服務(wù)大廳休息。 10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 二、保潔員工作區(qū)域： （一）固定區(qū)域： 1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理室、副總經(jīng)室、財(cái)務(wù)室、市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、綜合辦公室的清掃保潔。 2、負(fù)責(zé)一二三樓走廊的清掃保潔。 3、負(fù)責(zé)各衛(wèi)生間的清掃保潔。 4、負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室、貴賓室、娛樂(lè)廳、前臺(tái)的清掃保潔。 5、負(fù)責(zé)一至三樓樓梯及通道的清掃保潔。 6

3、、負(fù)責(zé)一至三樓所有花草樹(shù)林的維護(hù)、保養(yǎng)。 （三）分工負(fù)責(zé) 1、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍： 1.1總經(jīng)理辦公室、副總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)室、大小會(huì)議室、綜合辦公室的清潔。 1.2三樓走廊、衛(wèi)生間清潔。 1.3以上所有房間的門(mén)、窗、玻璃及走廊的清潔。 1.4一至三樓北側(cè)樓梯臺(tái)階及通道的清潔。 2、一二樓保潔員負(fù)責(zé)范圍： 2.1VIP室、公司高級(jí)會(huì)客室、茶吧室及大廳桌球區(qū)、水吧區(qū)、走廊的清掃保潔工作。 2.2一樓接待處沙發(fā)、茶幾、前臺(tái)、改裝區(qū)的清潔。 2.3以上所有房間的門(mén)、窗、玻璃及走廊的清潔。 2.4一至三樓南側(cè)樓梯臺(tái)階及通道的清潔。 四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)： (一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)： 1、辦公桌、椅、電腦、電話

4、、煙缸、地面、文件柜、窗臺(tái)、窗框、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。 3、玻璃門(mén)、文件柜玻璃、門(mén)把手要擦拭得干凈、明亮，至少每周擦拭兩次，無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。 4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。 5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。 6、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月中旬定期清掃擦拭，由行政部安排，董事長(zhǎng)辦公室需隨時(shí)擦拭。 （二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)： 1、一樓大廳的前臺(tái)、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭1次，做

5、到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。 3、走廊及大廳內(nèi)的各開(kāi)關(guān)、指示牌、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每周至少擦拭2次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 4、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。 5、走廊內(nèi)天花板及燈具，每月中旬定期清掃擦拭，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬。 （三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)： 1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。 2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。 3、衛(wèi)生間外門(mén)，內(nèi)隔斷板、墻面、抽紙盒、開(kāi)關(guān)

6、插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。 4、衛(wèi)生間內(nèi)抽紙、擦手紙用完及時(shí)放置。 5、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。 6、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周?chē)娝幰淮?，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。 7、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。 8、衛(wèi)生間內(nèi)天花板及燈具，每月中旬定期清掃擦拭，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬。 （四）會(huì)議室、接待室、貴賓室、娛樂(lè)廳清掃標(biāo)準(zhǔn)： 1、會(huì)議室、接待室、貴賓室的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺(tái)每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 2、會(huì)議室、接待室、貴賓室的設(shè)備設(shè)施（如：電腦、電視、投影儀等）及娛樂(lè)廳設(shè)備設(shè)施（如：臺(tái)球桌）每日至少擦拭1

7、次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。 3、會(huì)議室、接待室、貴賓室、娛樂(lè)廳內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。 4、會(huì)議室、接待室、貴賓室、娛樂(lè)廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行全面清掃。 5、會(huì)議室、接待室、貴賓室、娛樂(lè)廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。 6、會(huì)議室、接待室、貴賓室、娛樂(lè)廳天花板及燈具，每月中旬定期清掃擦拭。 （五）樓梯及通道清掃標(biāo)準(zhǔn)： 1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明

8、亮。 2、樓梯臺(tái)階每日至少清掃1次，扶手每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬。 （六）茶水室清潔標(biāo)準(zhǔn)： 1、飲水機(jī)時(shí)刻保證有水，機(jī)身及出水口處干凈無(wú)污；水槽內(nèi)無(wú)污水、殘?jiān)⒏蓛粽麧崱?2、各種飲品、紙巾、紙杯擺放有序且臺(tái)面干凈、平滑無(wú)雜物、無(wú)水漬。 3、水龍頭、水池內(nèi)干凈、光亮無(wú)污物。 4、墻面、各電源插座、開(kāi)關(guān)等干凈無(wú)污漬。 5、垃圾筒內(nèi)我保證干凈無(wú)污，垃圾袋及時(shí)更換，保持無(wú)異味；柜子、柜門(mén)內(nèi)壁干凈無(wú)污、柜門(mén)時(shí)刻關(guān)閉。 6、地板（地毯）干凈、無(wú)污物、無(wú)污跡。 7、茶水間的飲水機(jī)、柜子、洗手池等設(shè)施、設(shè)備完好無(wú)損。 五、保潔員安全操作規(guī)程: （1）牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。 （

9、2）在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。 （3）在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 （4）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。 （5）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。 （6）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。 （7）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。 他們繼續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。 被打巴掌的那位差點(diǎn)淹死，幸好被朋友救過(guò)來(lái)了。 被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：“今天我的好朋友救了我一

10、命。” 一旁好奇的朋友問(wèn)到： “為什么我打了你以后你要寫(xiě)在沙子上，而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？” 另一個(gè)笑笑回答說(shuō)：“當(dāng)被一個(gè)朋友傷害時(shí)，要寫(xiě)在易忘的地方，風(fēng)會(huì)負(fù)責(zé)抹去它； 相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風(fēng)都抹不去的?！?朋友之間相處，傷害往往是無(wú)心的，幫助卻是真心的。 在日常生活中，就算最要好的朋友也會(huì)有摩擦，也會(huì)因?yàn)檫@些摩擦產(chǎn)生誤會(huì)，以至于成為陌路。 友情的深淺，不僅在于朋友對(duì)你的才能欽佩到什么程度，更在于他對(duì)你的弱點(diǎn)容忍到什么程度。 學(xué)會(huì)將傷害丟在風(fēng)里，將感動(dòng)銘記心底，才可以讓我們的友誼歷久彌新！ 友誼是我們哀傷時(shí)的緩和劑，激情時(shí)的舒解劑； 是我們壓力時(shí)的流瀉口，是我們?yōu)碾y時(shí)

11、的庇護(hù)所； 是我們猶豫時(shí)的商議者，是我們腦子的清新劑。 但最重要的一點(diǎn)是，我們大家都要牢記的： “切不可苛求朋友給你同樣的回報(bào)，寬容一點(diǎn)，對(duì)自己也是對(duì)朋友?！?愛(ài)因斯坦說(shuō)：“世間最美好的東西，莫過(guò)于有幾個(gè)頭腦和心地都很正直的朋友?！?他們繼續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。 被打巴掌的那位差點(diǎn)淹死，幸好被朋友救過(guò)來(lái)了。 被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：“今天我的好朋友救了我一命?！?一旁好奇的朋友問(wèn)到： “為什么我打了你以后你要寫(xiě)在沙子上，而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？” 另一個(gè)笑笑回答說(shuō)：“當(dāng)被一個(gè)朋友傷害時(shí)，要寫(xiě)在易忘的地方，風(fēng)會(huì)負(fù)責(zé)抹去它； 相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風(fēng)都抹不去的?！?朋友之間相處，傷害往往是無(wú)心的，幫助卻是真心的。 在日常生活中，就算最要好的朋友也會(huì)有摩擦，也會(huì)因?yàn)檫@些摩擦產(chǎn)生誤會(huì)，以至于成為陌路。 友情的深淺，不僅在于朋友對(duì)你的才能欽佩到什么程度，更在于他對(duì)你的弱點(diǎn)容忍到什么程度。 學(xué)會(huì)將傷害丟在風(fēng)