產(chǎn)品需求管理和產(chǎn)品路標(biāo)流程規(guī)劃

1、 產(chǎn)品需求管理和產(chǎn)品路標(biāo)流程規(guī)劃課程收益：掌握企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)場(chǎng)導(dǎo)向的的運(yùn)作模模式和要要點(diǎn)；學(xué)習(xí)先進(jìn)企企業(yè)在需需求管理理和產(chǎn)品品路標(biāo)規(guī)規(guī)劃方面面的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；掌握制定、優(yōu)優(yōu)化和監(jiān)監(jiān)控產(chǎn)品品線路標(biāo)標(biāo)規(guī)劃的的流程、方方法和工工具；如何實(shí)現(xiàn)市市場(chǎng)與產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃劃流程與與公司其其他管理理流程的的整合；掌握制定、優(yōu)優(yōu)化和監(jiān)監(jiān)控業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃的的流程、方方法和工工具；通過(guò)案例和和模板掌掌握在產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃劃過(guò)程中中的文檔檔撰寫(xiě)；課程背景：產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)過(guò)程中缺缺乏系統(tǒng)統(tǒng)的分析析工具；產(chǎn)品的技術(shù)術(shù)驅(qū)動(dòng)特特點(diǎn)產(chǎn)生生了以產(chǎn)產(chǎn)品為特特征與以以客戶為為特征的的細(xì)分市市場(chǎng)的矛矛盾，如如何解決決；產(chǎn)品基于公公司的老老產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行升級(jí)級(jí)、改型

2、型，沒(méi)有有考慮競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的產(chǎn)品品動(dòng)態(tài)發(fā)發(fā)布和市市場(chǎng)環(huán)境境的變化化情況，對(duì)對(duì)于技術(shù)術(shù)的前瞻瞻性與市市場(chǎng)時(shí)機(jī)機(jī)的契合合點(diǎn)無(wú)法法規(guī)劃；產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)過(guò)程中的的需求、方方案的顆顆粒度無(wú)無(wú)法掌握握，到底底應(yīng)該提提供什么么樣的規(guī)規(guī)劃文檔檔給協(xié)作作單位或或部門(mén)；在產(chǎn)品規(guī)劃劃過(guò)程中中存在大大量的跨跨部門(mén)和和單位的的溝通協(xié)協(xié)調(diào)工作作如何高高效開(kāi)展展；培訓(xùn)特色：系統(tǒng)化理論論指導(dǎo)課程程內(nèi)容采采用國(guó)際際上先進(jìn)進(jìn)的管理理方法論論，結(jié)合合中國(guó)企企業(yè)自主主創(chuàng)新的的最佳實(shí)實(shí)踐，總總結(jié)提煉煉出適合合中國(guó)本本土企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品管理制制度。豐富案例分分析互動(dòng)動(dòng)通過(guò)過(guò)對(duì)案例例分析方方式加深深學(xué)員理理解。結(jié)合實(shí)際演演練通過(guò)對(duì)對(duì)實(shí)際項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)

3、行行角色演演練、研研討等方方式提高高轉(zhuǎn)化能能力。講師的專業(yè)業(yè)性產(chǎn)品管管理方面面的專家家，有豐豐富的產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)、研發(fā)發(fā)業(yè)務(wù)管管理、市市場(chǎng)銷(xiāo)售售管理及及企業(yè)研研發(fā)管理理咨詢經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。參加對(duì)象：公司總總體辦、市市場(chǎng)部門(mén)門(mén)、產(chǎn)品品規(guī)劃部部門(mén)、產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)部門(mén)、市市場(chǎng)研究究部門(mén)等等；公司司產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)/產(chǎn)產(chǎn)品體系系主要管管理人員員課程大綱：1、產(chǎn)品規(guī)規(guī)劃的基基本概念念和框架架1.1進(jìn)行行有效產(chǎn)產(chǎn)品管理理的外界界條件1.1.11案例分分析：IIBM的的研發(fā)管管理1.1.22企業(yè)文文化1.1.33組織流流程1.1.44市場(chǎng)能能力1.2產(chǎn)品品管理的的子流程程組合與與關(guān)聯(lián)1.2.11需求管管理1.2.22

4、產(chǎn)品規(guī)規(guī)劃管理理1.2.33產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)管理理1.2.44銷(xiāo)售管管理1.2.55基礎(chǔ)支支撐流程程1.3創(chuàng)意意-需需求-產(chǎn)品的的全過(guò)程程1.3.11探索性性階段1.3.22描述性性階段1.3.33結(jié)論性性階段1.4不同同驅(qū)動(dòng)模模式下的的產(chǎn)品規(guī)規(guī)劃1.4.11用戶驅(qū)驅(qū)動(dòng)下的的網(wǎng)管案案例1.4.22競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)驅(qū)動(dòng)下的的網(wǎng)絡(luò)安安全設(shè)備備案例1.4.33技術(shù)驅(qū)驅(qū)動(dòng)下的的點(diǎn)鈔機(jī)機(jī)案例1.5業(yè)界界公司在在產(chǎn)品規(guī)規(guī)劃方面面存在的的主要問(wèn)問(wèn)題1.5.11銅錢(qián)法法則測(cè)試試1.5.22問(wèn)題分分析1.6產(chǎn)品品規(guī)劃的的主要方方法工具具1.7產(chǎn)品品規(guī)劃中中的假設(shè)設(shè)與修正正1.8產(chǎn)品品規(guī)劃的的源泉（7721）1.9交付付件1.9

5、.11產(chǎn)品候候選概念念1.9.22市場(chǎng)評(píng)評(píng)估報(bào)告告1.9.33產(chǎn)品路路標(biāo)規(guī)劃劃書(shū)1.9.44產(chǎn)品業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃劃書(shū)2、產(chǎn)品規(guī)規(guī)劃的源源泉：需需求管理理2.1需求求管理的的難點(diǎn)與與解決2.1.11隱性流流程2.1.22迭代流流程2.1.33多進(jìn)程程并發(fā)流流程2.1.44輔助流流程2.1.55監(jiān)督流流程2.2需求求管理的的階段流流程2.2.11案例分分析2.3市場(chǎng)場(chǎng)需求的的定義2.4需求求采集階階段2.4.11需求采采集階段段概要2.4.11.1該該階段的的目標(biāo)2.4.11.2術(shù)術(shù)語(yǔ)定義義2.4.22需求管管理的階階段流程程2.4.33采集內(nèi)內(nèi)容2.4.33.1需需求采集集的視角角2.4.33.1.1

6、用戶戶價(jià)值2.4.33.1.2產(chǎn)品品價(jià)值2.4.33.2如如何規(guī)范范采集內(nèi)內(nèi)容2.4.33.2.1客戶戶滿意度度及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)比對(duì)（APPPEALLS模板板）2.4.33.2.2如何何制訂調(diào)調(diào)查報(bào)告告2.4.33.2.3單項(xiàng)項(xiàng)需求模模板2.4.33.3演演練：?jiǎn)螁雾?xiàng)需求求模板的的運(yùn)用2.4.44采集渠渠道2.4.44.1信信息來(lái)源源2.4.44.2直直接采集集活動(dòng)的的十個(gè)種種類(lèi)與特特征2.4.44.3采采集渠道道管理要要點(diǎn)：時(shí)時(shí)間驅(qū)動(dòng)動(dòng)與事件件驅(qū)動(dòng)2.4.44.4案案例分析析：需求求探針2.4.55如何通通過(guò)計(jì)劃劃來(lái)規(guī)范范后續(xù)的的活動(dòng)2.4.55.1案案例分析析：用戶戶大會(huì)2.4.66采集中中的基本

7、本方法2.4.66.1.1傾聽(tīng)聽(tīng)技巧2.4.66.1.2如何何運(yùn)用十十問(wèn)引導(dǎo)導(dǎo)客戶2.4.66.2案案例分析析：用戶戶訪談2.4.77采集后后的輸出出交付要要求2.4.88高質(zhì)量量需求標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)3、需求評(píng)評(píng)審階段段3.1需求求評(píng)審階階段概要要3.2講解解與演練練3.2.11.1如如何用KKJ工具具分析用用戶需求求后面的的需要和和欲望3.2.11.2如如何用AAHP工工具得到到產(chǎn)品功功能權(quán)重重3.2.11.3如如何用KKANNNO/MMASLLOW工工具識(shí)別別產(chǎn)品的的賣(mài)點(diǎn)3.2.11.4如如何應(yīng)用用$APPP工具具獲取產(chǎn)產(chǎn)品的機(jī)機(jī)會(huì)并定定義競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)基準(zhǔn)4、產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)略與路路標(biāo)規(guī)劃劃方法與與實(shí)踐4.1了解

8、解市場(chǎng)環(huán)環(huán)境-市場(chǎng)掃掃描階段段4.1.11市場(chǎng)掃掃描階段段概要4.1.22案例分分析：市市場(chǎng)評(píng)估估4.1.22.1環(huán)環(huán)境分析析4.1.22.1.1宏觀觀環(huán)境的的機(jī)會(huì)/威脅分分析4.1.22.1.2以價(jià)價(jià)值觀念念分析用用戶環(huán)境境4.1.22.1.3用波波特五力力分析競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境4.1.22.1.4分析析輸出：市場(chǎng)地地圖4.1.22.2公公司產(chǎn)品品市場(chǎng)表表現(xiàn)評(píng)估估4.1.22.2.1戰(zhàn)略略一致性性分析4.1.22.2.2公司司市場(chǎng)獲獲得能力力4.1.22.2.3公司司技術(shù)能能力4.1.22.2.4分析析輸出：公司產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)表現(xiàn)評(píng)評(píng)估4.1.22.3SSWOTT分析4.1.22.3.1針對(duì)對(duì)公司的

9、的SWOOT要素素分析4.1.22.3.2針對(duì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者者的SWWOT要要素分析析4.1.22.4綜綜合分析析4.1.22.4.1用波波特五力力的戰(zhàn)略略聯(lián)盟分分析4.1.33綜合分分析后的的輸出：市場(chǎng)評(píng)評(píng)估報(bào)告告4.2尋找找市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)點(diǎn)4.2.11市場(chǎng)掃掃描階段段概要4.2.22結(jié)合模模板的講講解與演演練：市市場(chǎng)細(xì)分分的描述述4.2.22.1細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)描述的的要點(diǎn)4.2.22.1.1細(xì)分分市場(chǎng)名名稱4.2.22.1.2細(xì)分分市場(chǎng)容容量和增增長(zhǎng)率4.2.22.1.3細(xì)分分市場(chǎng)關(guān)關(guān)鍵的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)者4.2.22.1.4細(xì)分分市場(chǎng)的的業(yè)務(wù)模模式4.2.22.1.5細(xì)分分市場(chǎng)的的$APPPEAALS（客客戶

10、需求求）4.2.22.1.6細(xì)分分市場(chǎng)中中現(xiàn)有的的產(chǎn)品包包4.2.22.1.7細(xì)分分市場(chǎng)的的主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手及其市市場(chǎng)份額額4.2.33案例分分析：市市場(chǎng)細(xì)分分的價(jià)值值圖4.2.33.1按按照5WWS尋找找市場(chǎng)的的不同細(xì)細(xì)分模式式4.2.33.1.1從趨趨勢(shì)戰(zhàn)略略角度的的細(xì)分4.2.33.1.2從產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)值值角度的的細(xì)分4.2.33.1.3從客客戶價(jià)值值角度的的細(xì)分4.2.33.1.4從競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)差異異化角度度的細(xì)分分4.2.33.1.5從市市場(chǎng)獲得得性角度度的細(xì)分分4.2.33.2對(duì)對(duì)細(xì)分市市場(chǎng)進(jìn)行行篩選4.2.33.2.1篩選選的要素素4.2.33.2.2篩選選的步驟驟4.2.33.3該該部分

11、內(nèi)內(nèi)容在產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃劃文檔中中的體現(xiàn)現(xiàn)4.2.44結(jié)合模模板的講講解與演演練：市市場(chǎng)細(xì)分分的描述述4.3能否否把握該該機(jī)會(huì)-組合合分析階階段4.3.11組合分分析階段段概要4.3.22市場(chǎng)吸吸引力評(píng)評(píng)估4.3.22.1戰(zhàn)戰(zhàn)略吻合合度角度度的分析析4.3.22.2財(cái)財(cái)務(wù)角度度的分析析4.3.22.3客客戶價(jià)值值角度的的分析4.3.22.4競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力角角度的分分析（可可獲得性性）4.3.33組合分分析4.3.33.1確確定細(xì)分分市場(chǎng)目目標(biāo)4.3.33.2技技術(shù)生命命周期分分析4.3.33.3細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)利潤(rùn)模模型4.3.33.4細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)的產(chǎn)品品組合4.3.33.5細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)的考核核模型4.3.4

12、4輸出：細(xì)分市市場(chǎng)矩陣陣圖4.3.55演練：細(xì)分市市場(chǎng)的SSWOTT分析5、產(chǎn)品路路標(biāo)規(guī)劃劃及計(jì)劃劃輸出5.1該階階段概要要5.2結(jié)合合模板的的講解與與演練：業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃撰撰寫(xiě)5.2.11產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)描述5.2.11.1標(biāo)標(biāo)新立異異-先進(jìn)進(jìn)性、差差異化5.2.11.2低低成本-高效運(yùn)運(yùn)作領(lǐng)先先5.2.11.3目目標(biāo)聚集集-客戶戶化、定定制化5.2.22明確業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃劃各要素素5.2.22.1產(chǎn)產(chǎn)品包5.2.22.2銷(xiāo)銷(xiāo)售渠道道5.2.22.3訂訂單履行行5.2.22.4定定價(jià)/條條款5.2.22.5支支持5.2.22.6綜綜合營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)宣傳5.2.33演練：制定選選定細(xì)分分市場(chǎng)的的業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略及計(jì)

13、計(jì)劃5.2.44確定產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃劃中版本本時(shí)序排排列5.2.44.1產(chǎn)產(chǎn)品推出出時(shí)機(jī)的的宏觀預(yù)預(yù)測(cè)5.2.44.2產(chǎn)產(chǎn)品更新新/升級(jí)級(jí)的微觀觀調(diào)整5.2.55細(xì)分市市場(chǎng)的用用戶價(jià)值值定位5.2.55.1從從理性購(gòu)購(gòu)買(mǎi)因素素得到的的價(jià)值定定位5.2.55.2從從感性購(gòu)購(gòu)買(mǎi)因素素得到的的價(jià)值定定位5.2.66細(xì)分市市場(chǎng)的產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)值值定位5.2.66.1從從用戶價(jià)價(jià)值到產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)值值的轉(zhuǎn)化化QFDD5.2.66.2從從競(jìng)爭(zhēng)角角度建立立的產(chǎn)品品差異化化價(jià)值定定位APPP5.2.66.3輸輸出：以以QFDD展示產(chǎn)產(chǎn)品路標(biāo)標(biāo)規(guī)劃中中的產(chǎn)品品候選概概念5.2.77風(fēng)險(xiǎn)描描述5.2.77.1市市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)5.2.7

14、7.2技技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)5.2.77.3財(cái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)5.3輸出出：初始始的產(chǎn)品品包業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃書(shū)書(shū)5.3.11概述5.3.22市場(chǎng)理理解5.3.33整個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品包/解決方方案的策策略5.3.44產(chǎn)品包包概覽5.3.55財(cái)務(wù)評(píng)評(píng)估5.3.66項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度及資資源5.3.77風(fēng)險(xiǎn)評(píng)評(píng)估和管管理5.3.88建議和和替代方方案6、資源平平衡6.1從公公司級(jí)角角度考慮慮跨產(chǎn)品品線項(xiàng)目目6.2通過(guò)過(guò)管道管管理優(yōu)化化項(xiàng)目?jī)?yōu)優(yōu)先級(jí)排排序6.3根據(jù)據(jù)可獲得得的資源源約束條條件，對(duì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行篩選選7、產(chǎn)品規(guī)規(guī)劃的市市場(chǎng)迭代代調(diào)整7.1迭代代的周期期7.2迭代代的方法法工具7.3迭代代后的輸輸出8、課程總總結(jié)講師資歷：張怡林

15、林 資深深講師，資資深顧問(wèn)問(wèn)原深圳華華印、億億陽(yáng)信通通安全總總經(jīng)理中國(guó)產(chǎn)品品管理協(xié)協(xié)會(huì)評(píng)為為“中國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品管理理十大金金牌講師師”之一國(guó)內(nèi)“需需求管理理”、“產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理”、“產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新”課程的的首創(chuàng)者者專業(yè)背景：澳門(mén)大大學(xué)EMMBA。具具備200年產(chǎn)品品研發(fā)、市市場(chǎng)管理理、高層層管理、產(chǎn)產(chǎn)品管理理培訓(xùn)/咨詢實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。從事事過(guò)產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)、生生產(chǎn)、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)、公公司綜合合管理等等方面的的工作，曾曾經(jīng)在外外企、多多家上市市公司中中擔(dān)任總總經(jīng)理職職務(wù)。在在消費(fèi)電電子、金金融電子子化、信信息安全全、通信信行業(yè)積積累了豐豐富的實(shí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。與埃埃森哲、TTELEELOGGIC等等著名公公司進(jìn)行行過(guò)多個(gè)個(gè)管理

16、咨咨詢項(xiàng)目目的合作作。培訓(xùn)背景：國(guó)內(nèi)講講授產(chǎn)品品管理的的十大金金牌講師師之一。客客戶包括括方正集集團(tuán)、康康佳、聯(lián)聯(lián)想、海海信、美美的、用用友軟件件、邁瑞瑞、中國(guó)國(guó)移動(dòng)、中中國(guó)電信信、宇龍龍通信，等等等。曾曾為百家家企業(yè)提提供過(guò)培培訓(xùn)服務(wù)務(wù)。部分培訓(xùn)客客戶：運(yùn)營(yíng)商：中中國(guó)網(wǎng)通通、中國(guó)國(guó)電信北北京研究究院/廣廣州研究究院、上上海電信信、江西西電信、上上海移動(dòng)動(dòng)、浙江江移動(dòng)、內(nèi)內(nèi)蒙移動(dòng)動(dòng)、北京京移動(dòng)、廣廣東移動(dòng)動(dòng)、深圳圳移動(dòng)、廣廣東聯(lián)通通、深圳圳聯(lián)通等等通信類(lèi)企業(yè)業(yè)：廣東東數(shù)據(jù)通通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公公司、海海信通信信、星網(wǎng)網(wǎng)銳捷、京京信通信信、同洲洲電子、國(guó)國(guó)騰通訊訊、邁普普通信、恒恒寶通光光電子、北北

17、京格林林威爾科科技發(fā)展展有限公公司、先先創(chuàng)電子子、億陽(yáng)陽(yáng)集團(tuán)、網(wǎng)網(wǎng)通研究究院、顯顯通信、廣廣州高科科、廣州州郵通、格格林威爾爾、武漢漢電信器器件公司司、迪威威視訊等等軟件及系統(tǒng)統(tǒng)集成：用友軟軟件、金金蝶軟件件、亞信信科技、東東軟軟件件、中軟軟國(guó)際、神神州數(shù)碼碼軟件集集團(tuán)、遠(yuǎn)遠(yuǎn)光軟件件、工行行軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)中心心、黎明明網(wǎng)絡(luò)、廈廈門(mén)巨龍龍軟件、上上海寶信信軟件、靈靈圖軟件件、超圖圖信息、等等消費(fèi)電器：海爾集集團(tuán)、康康佳集團(tuán)團(tuán)、美的的制冷、美美的生活活電器、榮榮事達(dá)、小小天鵝、TTCL王王牌、海海信集團(tuán)團(tuán)、萬(wàn)萬(wàn)寶冰箱箱、奧克克斯空調(diào)調(diào)等電源/光源源：山特特電子、艾艾默生網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)能源源、上海海亞明等等計(jì)算機(jī)：聯(lián)聯(lián)想集團(tuán)團(tuán)、清華華同方、方方正科技技、TCCL、研研祥智能能、國(guó)微微電子、頂頂星科技技、清華華比威、華華旗資訊訊等醫(yī)療器械：