房建設(shè)計(jì)工程師崗位職責(zé)

1、Word 房建設(shè)計(jì)工程師崗位職責(zé)篇：建設(shè)工程師崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)傳輸管線、機(jī)房配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)。 2.有效指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)建設(shè)按規(guī)范要求實(shí)施；完成建設(shè)任務(wù)。 3.負(fù)責(zé)同各通信管線資源方在區(qū)域內(nèi)管線資源的合作與管理。 第2篇：計(jì)分組崗位職責(zé) 計(jì)分組崗位職責(zé) 1.計(jì)分組由兩名成員組成，分工有二： 一主要負(fù)責(zé)計(jì)分信息的收集 二主要負(fù)責(zé)計(jì)分信息的整理 2.開會(huì)前的預(yù)備，計(jì)分組預(yù)備好物資：計(jì)算機(jī)一臺(tái)，計(jì)分本一人一個(gè)，中性筆一人一只，白板筆一只，計(jì)分板（按有多少團(tuán)隊(duì)畫好格，每個(gè)團(tuán)隊(duì)需填寫項(xiàng)目有隊(duì)名，隊(duì)呼，領(lǐng)袖，分?jǐn)?shù)，視狀況主寫隊(duì)名，分?jǐn)?shù)） 3.開課后，仔細(xì)記錄加減分信息，不得遺漏和誤記（和每組助

2、教協(xié)作，讓各組助教記住本組加減分狀況，以便核對(duì)）。計(jì)分組成員全程都應(yīng)保持高度留意力，確保加減分精確 （以主持人和主講老師說的為主,開場(chǎng)跟著主持人，核對(duì)好主持人說的分?jǐn)?shù)信息，未聽清直接問主持人） 4.課余期間，應(yīng)整理好各組分?jǐn)?shù)，每場(chǎng)（包括中場(chǎng)）結(jié)束將統(tǒng)計(jì)的分?jǐn)?shù)公布于計(jì)分板上，公開透亮 化。每場(chǎng)開課前第一時(shí)間把統(tǒng)計(jì)好的分?jǐn)?shù)交給主持人，以便供應(yīng)參考！ 5.會(huì)議結(jié)束后，計(jì)分組成員應(yīng)主動(dòng)交回完好的物資，不得遺失！ 計(jì)分組 田琴整理 2022年4月9日 第3篇：計(jì)調(diào)崗位職責(zé) 計(jì)調(diào)的主要職責(zé) 計(jì)調(diào)部是旅行社工作的核心部門，計(jì)調(diào)工作直接影響和打算著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為了提高工作效率，增加工作效益，計(jì)調(diào)部經(jīng)理應(yīng)本

3、著盡心盡責(zé)、求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度，履行如下職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對(duì)外接待、支配旅游團(tuán)隊(duì)、發(fā)報(bào)方案、公關(guān)協(xié)調(diào)、組織接團(tuán)等。 2、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場(chǎng)信息及同行相關(guān)動(dòng)態(tài)，對(duì)其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要仔細(xì)分析，為更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案。 3、不斷地修改、制訂和完善本社各條旅游線路及其行程支配，不斷推陳出新，制訂出符合當(dāng)前旅游市場(chǎng)需求、能滿意游客要求的旅游線路及適當(dāng)?shù)穆糜蝺r(jià)位。 4、在操作、協(xié)調(diào)、支配團(tuán)隊(duì)省內(nèi)外旅游時(shí)，對(duì)有關(guān)交通、導(dǎo)游服務(wù)及住、食、購(gòu)、娛等活動(dòng)，要盡可能考慮周到，在確保團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)“低成本、高效益”。 5、在每個(gè)旅游團(tuán)行程結(jié)束后，有關(guān)導(dǎo)游、司機(jī)報(bào)賬時(shí)，

4、要嚴(yán)格把關(guān)，并與財(cái)務(wù)部門認(rèn)真核對(duì)每一項(xiàng)賬口，確保精確 無(wú)誤。 6、在每個(gè)帶團(tuán)導(dǎo)游動(dòng)身前，應(yīng)把帶團(tuán)的具體資料、留意事項(xiàng)，以及在此線路中可能消失的問題和解決建議作出全方位的考慮并告知導(dǎo)游人員，盡可能做到防患于未然。 7、為提高本社的工作效率，計(jì)調(diào)部經(jīng)理應(yīng)監(jiān)督計(jì)調(diào)人員，在工作中要準(zhǔn)時(shí)按日、月、季把握各線路的成本及報(bào)價(jià)，同時(shí)要準(zhǔn)時(shí)通知各部門，以確保對(duì)外報(bào)價(jià)的統(tǒng)一性、牢靠性、可行性和精確 性。 8、要時(shí)刻與各業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)了解、把握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、汲取、落實(shí)。 9、每個(gè)團(tuán)隊(duì)操作，必需要求做到售前售中、售后完善服務(wù)，即出團(tuán)前的親情服務(wù)；團(tuán)隊(duì)旅游過程中的質(zhì)量跟蹤監(jiān)控；團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束后的

5、回訪及建立檔案。 10、必需時(shí)刻留意同行動(dòng)態(tài)，特殊是要留意剪貼各種媒休廣告建檔保存逐個(gè)進(jìn)行分析。 具有五大素養(yǎng) 一、責(zé)任心。一名好的計(jì)調(diào)會(huì)讓導(dǎo)游和旅行社省心； 二、工作有方案性。如出境游需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個(gè)預(yù)警機(jī)制； 把握與合作地接社、酒店的談判技巧； 四、有風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí)，對(duì)旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌； 五、市場(chǎng)意識(shí)。這一點(diǎn)是目前計(jì)調(diào)普遍缺乏的。 盡管總社的分工細(xì)化，在制定線路、新產(chǎn)品的開發(fā)及選購(gòu)上要求計(jì)調(diào)必需具備劇烈的市場(chǎng)意識(shí)。要對(duì)旅游市場(chǎng)、各旅游目的地的變化、各地接待單位實(shí)力的狀況等有所了解；按季 節(jié)準(zhǔn)時(shí)把握各條線路的成本及報(bào)價(jià)，確保對(duì)外報(bào)價(jià)的牢靠性、可行性及精確 性，還

6、要不斷地對(duì)工作進(jìn)行創(chuàng)新。 目前，高水平、高素養(yǎng)的計(jì)調(diào)人才實(shí)在難求。一方面是由于旅游從業(yè)人員門檻低，文化素養(yǎng)和閱歷不足。另一方面就是分工細(xì)化后，計(jì)調(diào)僅僅是嫻熟的流水線作業(yè)，而不關(guān)懷其他業(yè)務(wù)工作，所以真正達(dá)到要求的人員很少?，F(xiàn)實(shí)中，有些小旅行社計(jì)調(diào)是導(dǎo)游、外聯(lián)、計(jì)調(diào)集于一身，而如此大的工作量會(huì)令其心理不平衡。 計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)方案的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?？梢哉f，“事無(wú)巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、敏捷性，而不是一個(gè)簡(jiǎn)潔重復(fù)的技術(shù)性勞動(dòng)。計(jì)調(diào)崗位非常需要高素養(yǎng)、高水平的人員，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來(lái)客源效益，計(jì)調(diào)人員的價(jià)值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀

7、與否，是旅行社經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的一個(gè)重要原素。 具有的職責(zé)范圍 1、規(guī)范全部業(yè)務(wù)的供應(yīng)商合同，包括車隊(duì)。所選擇的地接社需有營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效復(fù)印件、公司地址、電話、傳真、法人及業(yè)務(wù)聯(lián)系人姓名。匯總后統(tǒng)一交給辦公室保存，留檔。 2、每月需提交至少2條下個(gè)月的主打線路，暑假期間至少要有4條自己的產(chǎn)品。3、黃金周或碰上大型團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游安排上有權(quán)進(jìn)行更改或調(diào)配。4、如消失投訴大事，負(fù)責(zé)處理，如處理不了再上報(bào)5、每月的30號(hào)前將上個(gè)月的詢價(jià)表、報(bào)價(jià)表、匯總表等收齊匯總到領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)簽字。6、堅(jiān)持“先收費(fèi)、后接團(tuán)或一團(tuán)一清”的收款原則。特別狀況有著長(zhǎng)期合作信用良好的客戶需要掛帳，應(yīng)由業(yè)務(wù)人員提出申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可掛帳。否

8、則，發(fā)生拖欠團(tuán)款產(chǎn)生的損失及費(fèi)用應(yīng)由操作人員負(fù)擔(dān)全部責(zé)任。7、堅(jiān)持“虧損團(tuán)隊(duì)不接待”的原則。特別團(tuán)體需低于標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格的需獲得部門領(lǐng)導(dǎo)允許，否則差額本人擔(dān)當(dāng)。 8、作業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)部門制訂的計(jì)價(jià)基準(zhǔn)仔細(xì)核算報(bào)價(jià)，不得消失人為失誤。團(tuán)體操作失誤不得隱瞞。需書面說明緣由及處理方案。若需賠款原則上由個(gè)人各擔(dān)當(dāng)50%。若隱瞞操作失誤不報(bào)，一經(jīng)發(fā)覺，由個(gè)人擔(dān)當(dāng)全數(shù)賠償責(zé)任。9、嚴(yán)格掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成本支出。嚴(yán)禁在有著長(zhǎng)期友好合作可以掛帳的旅行社無(wú)特別狀況下在所在地區(qū)進(jìn)行現(xiàn)付的行為?，F(xiàn)付需索取團(tuán)隊(duì)結(jié)算單和經(jīng)稅務(wù)部門核準(zhǔn)的有效發(fā)票。否則不予報(bào)銷。10、保險(xiǎn)費(fèi)自組團(tuán)實(shí)行有團(tuán)必保的規(guī)定。11、妥當(dāng)建立卷宗。即使一個(gè)人出游

9、也要建立卷宗，卷宗內(nèi)應(yīng)包括方案、確認(rèn)方案、團(tuán)隊(duì)名單等相關(guān)資料，操作人員要妥當(dāng)保管卷宗不得遺失，直至團(tuán)隊(duì)結(jié)束導(dǎo)游報(bào)賬后，辦公司歸檔保存。交給財(cái)務(wù)的卷宗應(yīng)包含該團(tuán)隊(duì)的全部資料，應(yīng)包括客戶、行程、預(yù)算、報(bào)價(jià)、回執(zhí)單、團(tuán)隊(duì)行程預(yù)報(bào)，并有全部的作業(yè)記錄（包括變更記錄及預(yù)定確認(rèn)狀況），并應(yīng)明確注明團(tuán)款數(shù)字和收款狀況。篇2：旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)與操作標(biāo)準(zhǔn) 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)與操作標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)調(diào)是為落實(shí)接待方案所進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)選購(gòu)，以及為業(yè)務(wù)決策供應(yīng)信息服務(wù)的總和。因此，計(jì)調(diào)部在旅行社中處于中樞位置，特制定以下計(jì)調(diào)崗位職責(zé)與操作標(biāo)準(zhǔn)： 1、在公共掃瞄區(qū)逐步建立地接服務(wù)體系，健全地接社資料，以備業(yè)務(wù)員隨時(shí)查詢； 2

10、、對(duì)于一個(gè)旅游目的地最少了解兩家的地接成本狀況，便于比較，獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)；同時(shí)穩(wěn)定一家地接社為主要選購(gòu)對(duì)象，便于溝通，獲得規(guī)模效益； 3、依據(jù)詢價(jià)單，在保證質(zhì)量的前提下，盡可能向業(yè)務(wù)員供應(yīng)較低的成本，便于競(jìng)爭(zhēng)； 5、業(yè)務(wù)員簽定旅游合同后，逐一根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)全面落實(shí)各個(gè)方案； 6、汽車團(tuán)隊(duì)要保證車況，旅游車外觀干凈、車內(nèi)衛(wèi)生、空調(diào)話筒正常工作；火車要求上中下鋪均衡； 7、收到地接社要約（以對(duì)方簽字蓋章為準(zhǔn)）后，核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)； 8、用餐要求保證平安衛(wèi)生、份量足； 9、住宿要求保證星級(jí)、交通便利、注明酒店名稱； 10、購(gòu)物要求每天最多進(jìn)一個(gè)購(gòu)物店并應(yīng)于行程中明確標(biāo)示;若沒有征得客人書面同意不得私自增加購(gòu)物點(diǎn)；

11、11、比較成本與核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)異議后，簽字蓋章，回傳確認(rèn)； 12、填寫導(dǎo)游派遣單，急躁解釋全陪的疑問，重復(fù)導(dǎo)游職責(zé)，介紹游客及地接的特別狀況； 13、向財(cái)務(wù)遞交團(tuán)隊(duì)預(yù)算，為財(cái)務(wù)決策供應(yīng)依據(jù)； 14、協(xié)調(diào)游客與地接社的關(guān)系，維護(hù)游客的利益；根據(jù)合同標(biāo)準(zhǔn)，有理有利有節(jié)地處理投訴，盡量使顧客的滿足度達(dá)到最大化。 15、維護(hù)與地接社的良好合作關(guān)系，防患于未燃； 16、根據(jù)合同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)與地接社結(jié)清余款以及地接發(fā)票的催討。篇3：計(jì)調(diào)崗位職責(zé) 篇4：旅游部計(jì)調(diào)崗位職責(zé) 旅游部計(jì)調(diào)崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、聽從部門經(jīng)理的工作支配與調(diào)配。 3、負(fù)責(zé)操作線路的行程更改與完善。 4、負(fù)責(zé)調(diào)整報(bào)價(jià)

12、，做到報(bào)價(jià)精確 ，準(zhǔn)時(shí)了解其他同業(yè)的價(jià)格。 5、各種支款票據(jù)要填寫精確 清晰。 6、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)催收?qǐng)F(tuán)款及各種欠款。 7、收發(fā)傳真要準(zhǔn)時(shí)，傳真確仔細(xì)要精確 ，回復(fù)q要準(zhǔn)時(shí)。 8、出票前要核對(duì)確認(rèn)游客姓名證件號(hào)等信息。 9、仔細(xì)處理投訴及相關(guān)的突發(fā)大事。 10、對(duì)于行程結(jié)束的團(tuán)隊(duì)要做回訪工作。 11、保持24小時(shí)通訊暢通。 12、老員工對(duì)新員工要做到傳、幫、帶，同事間要團(tuán)結(jié)互助，相互 敬重。 13、保證高質(zhì)、高效的工作。篇5：計(jì)調(diào)員崗位責(zé)任制 計(jì)調(diào)員崗位責(zé)任制 旅行社的計(jì)調(diào)是進(jìn)行旅游實(shí)際操作的專業(yè)人員，負(fù)責(zé)新線路的開拓、食宿談判、行程支配、成本核算等經(jīng)營(yíng)管理工作。計(jì)調(diào)是旅行社經(jīng)營(yíng)管理的核心崗位，也是

13、基本崗位。計(jì)調(diào)工作的好壞直接打算著旅行社的經(jīng)營(yíng)管理水平，也打算著旅行社的利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。 1.負(fù)責(zé)對(duì)外接待、支配旅游團(tuán)隊(duì)、發(fā)報(bào)方案、公關(guān)協(xié)調(diào)、組織接團(tuán)等; 2.廣泛收集和了解不斷變化的旅游市場(chǎng)信息及同行相關(guān)動(dòng)態(tài)，對(duì)其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要仔細(xì)分析，為更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案; 3.不斷地修改、制定和完善本社各條旅游線路及其行程支配，不斷推陳出新，制定出符合當(dāng)前旅游市場(chǎng)需求、能滿意游客要求的旅游線路及適當(dāng)?shù)穆糜蝺r(jià)位; 4.在操作、協(xié)調(diào)、支配團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，對(duì)有關(guān)交通、導(dǎo)游服務(wù)及住、食、購(gòu)、娛等活動(dòng)，負(fù)有主要責(zé)任，在確保團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)“低成本、高效益”; 5.在每個(gè)

14、旅游團(tuán)行程結(jié)束后，有關(guān)導(dǎo)游、司機(jī)報(bào)賬時(shí)，要嚴(yán)格把關(guān)，并與財(cái)務(wù)部門認(rèn)真核對(duì)每一項(xiàng)賬目，確保精確 無(wú)誤; 6.在每個(gè)帶團(tuán)導(dǎo)游動(dòng)身前，應(yīng)把帶團(tuán)的具體資料、留意事項(xiàng)，以及在線路中可能消失的問題和解決建議做出全方位的考慮并告知導(dǎo)游人員，盡可能做到防患于未然; 7.保持和旅游地、農(nóng)家的聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)解決游客在旅游途中的問題。不斷完善旅游產(chǎn)品。 8.必需時(shí)刻留意同行動(dòng)態(tài)。把握旅游先機(jī)。 第4篇：計(jì)調(diào)崗位職責(zé) 計(jì)調(diào)的主要職責(zé) 計(jì)調(diào)部是旅行社工作的核心部門，計(jì)調(diào)工作直接影響和打算著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為了提高工作效率，增加工作效益，計(jì)調(diào)部經(jīng)理應(yīng)本著盡心盡責(zé)、求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度，履行如下職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對(duì)外接待、支配旅游團(tuán)隊(duì)

15、、發(fā)報(bào)方案、公關(guān)協(xié)調(diào)、組織接團(tuán)等。 2、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場(chǎng)信息及同行相關(guān)動(dòng)態(tài)，對(duì)其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要仔細(xì)分析，為更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案。 3、不斷地修改、制訂和完善本社各條旅游線路及其行程支配，不斷推陳出新，制訂出符合當(dāng)前旅游市場(chǎng)需求、能滿意游客要求的旅游線路及適當(dāng)?shù)穆糜蝺r(jià)位。 4、在操作、協(xié)調(diào)、支配團(tuán)隊(duì)省內(nèi)外旅游時(shí)，對(duì)有關(guān)交通、導(dǎo)游服務(wù)及住、食、購(gòu)、娛等活動(dòng)，要盡可能考慮周到，在確保團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)“低成本、高效益”。 5、在每個(gè)旅游團(tuán)行程結(jié)束后，有關(guān)導(dǎo)游、司機(jī)報(bào)賬時(shí)，要嚴(yán)格把關(guān)，并與財(cái)務(wù)部門認(rèn)真核對(duì)每一項(xiàng)賬口，確保精確 無(wú)誤。 6、在每個(gè)帶

16、團(tuán)導(dǎo)游動(dòng)身前，應(yīng)把帶團(tuán)的具體資料、留意事項(xiàng)，以及在此線路中可能消失的問題和解決建議作出全方位的考慮并告知導(dǎo)游人員，盡可能做到防患于未然。 7、為提高本社的工作效率，計(jì)調(diào)部經(jīng)理應(yīng)監(jiān)督計(jì)調(diào)人員，在工作中要準(zhǔn)時(shí)按日、月、季把握各線路的成本及報(bào)價(jià)，同時(shí)要準(zhǔn)時(shí)通知各部門，以確保對(duì)外報(bào)價(jià)的統(tǒng)一性、牢靠性、可行性和精確 性。 8、要時(shí)刻與各業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)了解、把握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、汲取、落實(shí)。 9、每個(gè)團(tuán)隊(duì)操作，必需要求做到售前售中、售后完善服務(wù)，即出團(tuán)前的親情服務(wù)；團(tuán)隊(duì)旅游過程中的質(zhì)量跟蹤監(jiān)控；團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束后的回訪及建立檔案。 10、必需時(shí)刻留意同行動(dòng)態(tài)，特殊是要留意剪貼各種媒休廣告

17、建檔保存逐個(gè)進(jìn)行分析。 具有五大素養(yǎng) 一、責(zé)任心。一名好的計(jì)調(diào)會(huì)讓導(dǎo)游和旅行社省心； 二、工作有方案性。如出境游需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個(gè)預(yù)警機(jī)制； 三、把握與合作地接社、酒店的談判技巧； 四、有風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí)，對(duì)旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌； 五、市場(chǎng)意識(shí)。這一點(diǎn)是目前計(jì)調(diào)普遍缺乏的。 盡管總社的分工細(xì)化，在制定線路、新產(chǎn)品的開發(fā)及選購(gòu)上要求計(jì)調(diào)必需具備劇烈的市場(chǎng)意識(shí)。要對(duì)旅游市場(chǎng)、各旅游目的地的變化、各地接待單位實(shí)力的狀況等有所了解；按季 節(jié)準(zhǔn)時(shí)把握各條線路的成本及報(bào)價(jià)，確保對(duì)外報(bào)價(jià)的牢靠性、可行性及精確 性，還要不斷地對(duì)工作進(jìn)行創(chuàng)新。 目前，高水平、高素養(yǎng)的計(jì)調(diào)人才實(shí)在難求。一方

18、面是由于旅游從業(yè)人員門檻低，文化素養(yǎng)和閱歷不足。另一方面就是分工細(xì)化后，計(jì)調(diào)僅僅是嫻熟的流水線作業(yè)，而不關(guān)懷其他業(yè)務(wù)工作，所以真正達(dá)到要求的人員很少。現(xiàn)實(shí)中，有些小旅行社計(jì)調(diào)是導(dǎo)游、外聯(lián)、計(jì)調(diào)集于一身，而如此大的工作量會(huì)令其心理不平衡。 計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)方案的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。可以說，“事無(wú)巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、敏捷性，而不是一個(gè)簡(jiǎn)潔重復(fù)的技術(shù)性勞動(dòng)。計(jì)調(diào)崗位非常需要高素養(yǎng)、高水平的人員，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來(lái)客源效益，計(jì)調(diào)人員的價(jià)值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否，是旅行社經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的一個(gè)重要原素。 具有的職責(zé)范圍 1、規(guī)范全部業(yè)

19、務(wù)的供應(yīng)商合同，包括車隊(duì)。所選擇的地接社需有營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效復(fù)印件、公司地址、電話、傳真、法人及業(yè)務(wù)聯(lián)系人姓名。匯總后統(tǒng)一交給辦公室保存，留檔。 2、每月需提交至少2條下個(gè)月的主打線路，暑假期間至少要有4條自己的產(chǎn)品。 3、黃金周或碰上大型團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游安排上有權(quán)進(jìn)行更改或調(diào)配。 4、如消失投訴大事，負(fù)責(zé)處理，如處理不了再上報(bào) 5、每月的30號(hào)前將上個(gè)月的詢價(jià)表、報(bào)價(jià)表、匯總表等收齊匯總到領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)簽字。 6、堅(jiān)持“先收費(fèi)、后接團(tuán)或一團(tuán)一清”的收款原則。特別狀況有著長(zhǎng)期合作信用良好的客戶需要掛帳，應(yīng)由業(yè)務(wù)人員提出申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可掛帳。否則，發(fā)生拖欠團(tuán)款產(chǎn)生的損失及費(fèi)用應(yīng)由操作人員負(fù)擔(dān)全部責(zé)任。 7

20、、堅(jiān)持“虧損團(tuán)隊(duì)不接待”的原則。特別團(tuán)體需低于標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格的需獲得部門領(lǐng)導(dǎo)允許，否則差額本人擔(dān)當(dāng)。 8、作業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)部門制訂的計(jì)價(jià)基準(zhǔn)仔細(xì)核算報(bào)價(jià)，不得消失人為失誤。團(tuán)體操作失誤不得隱瞞。需書面說明緣由及處理方案。若需賠款原則上由個(gè)人各擔(dān)當(dāng)50%。若隱瞞操作失誤不報(bào)，一經(jīng)發(fā)覺，由個(gè)人擔(dān)當(dāng)全數(shù)賠償責(zé)任。 9、嚴(yán)格掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成本支出。嚴(yán)禁在有著長(zhǎng)期友好合作可以掛帳的旅行社無(wú)特別狀況下在所在地區(qū)進(jìn)行現(xiàn)付的行為。現(xiàn)付需索取團(tuán)隊(duì)結(jié)算單和經(jīng)稅務(wù)部門核準(zhǔn)的有效發(fā)票。否則不予報(bào)銷。 10、保險(xiǎn)費(fèi)自組團(tuán)實(shí)行有團(tuán)必保的規(guī)定。 11、妥當(dāng)建立卷宗。即使一個(gè)人出游也要建立卷宗，卷宗內(nèi)應(yīng)包括方案、確認(rèn)方案、團(tuán)隊(duì)名單等相

21、關(guān)資料，操作人員要妥當(dāng)保管卷宗不得遺失，直至團(tuán)隊(duì)結(jié)束導(dǎo)游報(bào)賬后，辦公司歸檔保存。交給財(cái)務(wù)的卷宗應(yīng)包含該團(tuán)隊(duì)的全部資料，應(yīng)包括客戶、行程、預(yù)算、報(bào)價(jià)、回執(zhí)單、團(tuán)隊(duì)行程預(yù)報(bào)，并有全部的作業(yè)記錄（包括變更記錄及預(yù)定確認(rèn)狀況），并應(yīng)明確注明團(tuán)款數(shù)字和收款狀況。篇2：旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)與操作標(biāo)準(zhǔn) 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)與操作標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)調(diào)是為落實(shí)接待方案所進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)選購(gòu)，以及為業(yè)務(wù)決策供應(yīng)信息服務(wù)的總和。因此，計(jì)調(diào)部在旅行社中處于中樞位置，特制定以下計(jì)調(diào)崗位職責(zé)與操作標(biāo)準(zhǔn)： 1、在公共掃瞄區(qū)逐步建立地接服務(wù)體系，健全地接社資料，以備業(yè)務(wù)員隨時(shí)查詢； 2、對(duì)于一個(gè)旅游目的地最少了解兩家的地接成本狀況，便于比

22、較，獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)；同時(shí)穩(wěn)定一家地接社為主要選購(gòu)對(duì)象，便于溝通，獲得規(guī)模效益； 3、依據(jù)詢價(jià)單，在保證質(zhì)量的前提下，盡可能向業(yè)務(wù)員供應(yīng)較低的成本，便于競(jìng)爭(zhēng)； 5、業(yè)務(wù)員簽定旅游合同后，逐一根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)全面落實(shí)各個(gè)方案； 6、汽車團(tuán)隊(duì)要保證車況，旅游車外觀干凈、車內(nèi)衛(wèi)生、空調(diào)話筒正常工作；火車要求上中下鋪均衡； 7、收到地接社要約（以對(duì)方簽字蓋章為準(zhǔn)）后，核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)； 8、用餐要求保證平安衛(wèi)生、份量足； 9、住宿要求保證星級(jí)、交通便利、注明酒店名稱； 10、購(gòu)物要求每天最多進(jìn)一個(gè)購(gòu)物店并應(yīng)于行程中明確標(biāo)示;若沒有征得客人書面同意不得私自增加購(gòu)物點(diǎn)； 11、比較成本與核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)異議后，簽字蓋章，回傳確認(rèn)；

23、 12、填寫導(dǎo)游派遣單，急躁解釋全陪的疑問，重復(fù)導(dǎo)游職責(zé)，介紹游客及地接的特別狀況； 13、向財(cái)務(wù)遞交團(tuán)隊(duì)預(yù)算，為財(cái)務(wù)決策供應(yīng)依據(jù)； 14、協(xié)調(diào)游客與地接社的關(guān)系，維護(hù)游客的利益；根據(jù)合同標(biāo)準(zhǔn)，有理有利有節(jié)地處理投訴，盡量使顧客的滿足度達(dá)到最大化。 15、維護(hù)與地接社的良好合作關(guān)系，防患于未燃； 16、根據(jù)合同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)與地接社結(jié)清余款以及地接發(fā)票的催討。篇3：計(jì)調(diào)崗位職責(zé) 篇4：旅游部計(jì)調(diào)崗位職責(zé) 旅游部計(jì)調(diào)崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、聽從部門經(jīng)理的工作支配與調(diào)配。 3、負(fù)責(zé)操作線路的行程更改與完善。 4、負(fù)責(zé)調(diào)整報(bào)價(jià)，做到報(bào)價(jià)精確 ，準(zhǔn)時(shí)了解其他同業(yè)的價(jià)格。 5、各種支

24、款票據(jù)要填寫精確 清晰。 6、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)催收?qǐng)F(tuán)款及各種欠款。 7、收發(fā)傳真要準(zhǔn)時(shí)，傳真確仔細(xì)要精確 ，回復(fù)q要準(zhǔn)時(shí)。 8、出票前要核對(duì)確認(rèn)游客姓名證件號(hào)等信息。 9、仔細(xì)處理投訴及相關(guān)的突發(fā)大事。 10、對(duì)于行程結(jié)束的團(tuán)隊(duì)要做回訪工作。 11、保持24小時(shí)通訊暢通。 12、老員工對(duì)新員工要做到傳、幫、帶，同事間要團(tuán)結(jié)互助，相互 敬重。 13、保證高質(zhì)、高效的工作。篇5：計(jì)調(diào)員崗位責(zé)任制 計(jì)調(diào)員崗位責(zé)任制 旅行社的計(jì)調(diào)是進(jìn)行旅游實(shí)際操作的專業(yè)人員，負(fù)責(zé)新線路的開拓、食宿談判、行程支配、成本核算等經(jīng)營(yíng)管理工作。計(jì)調(diào)是旅行社經(jīng)營(yíng)管理的核心崗位，也是基本崗位。計(jì)調(diào)工作的好壞直接打算著旅行社的經(jīng)營(yíng)管理水平

25、，也打算著旅行社的利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。 1.負(fù)責(zé)對(duì)外接待、支配旅游團(tuán)隊(duì)、發(fā)報(bào)方案、公關(guān)協(xié)調(diào)、組織接團(tuán)等; 2.廣泛收集和了解不斷變化的旅游市場(chǎng)信息及同行相關(guān)動(dòng)態(tài)，對(duì)其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要仔細(xì)分析，為更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案; 3.不斷地修改、制定和完善本社各條旅游線路及其行程支配，不斷推陳出新，制定出符合當(dāng)前旅游市場(chǎng)需求、能滿意游客要求的旅游線路及適當(dāng)?shù)穆糜蝺r(jià)位; 4.在操作、協(xié)調(diào)、支配團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，對(duì)有關(guān)交通、導(dǎo)游服務(wù)及住、食、購(gòu)、娛等活動(dòng)，負(fù)有主要責(zé)任，在確保團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)“低成本、高效益”; 5.在每個(gè)旅游團(tuán)行程結(jié)束后，有關(guān)導(dǎo)游、司機(jī)報(bào)賬時(shí)，要嚴(yán)格把關(guān)，并

26、與財(cái)務(wù)部門認(rèn)真核對(duì)每一項(xiàng)賬目，確保精確 無(wú)誤; 6.在每個(gè)帶團(tuán)導(dǎo)游動(dòng)身前，應(yīng)把帶團(tuán)的具體資料、留意事項(xiàng)，以及在線路中可能消失的問題和解決建議做出全方位的考慮并告知導(dǎo)游人員，盡可能做到防患于未然; 7.保持和旅游地、農(nóng)家的聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)解決游客在旅游途中的問題。不斷完善旅游產(chǎn)品。 8.必需時(shí)刻留意同行動(dòng)態(tài)。把握旅游先機(jī)。 第5篇：建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)工程師崗位職責(zé) 建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)工程師崗位職責(zé) 1、仔細(xì)討論、熟識(shí)工程設(shè)計(jì)文件、招投標(biāo)文件和合同要求，了解對(duì)所管項(xiàng)目的要求和對(duì)工程項(xiàng)目的管理程序。 2、參與施工圖紙會(huì)審，并督促整理好會(huì)審紀(jì)要，盡量把圖紙中存在問題消退在開工前或分部工程施工前。 3、協(xié)作做好工程的“三通一平”工作，組織對(duì)建筑物定位、放樣及核樣工作。 4、檢查和監(jiān)督所負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、平安和文明施工。 5、仔細(xì)做好重要大事