保險(xiǎn)常見問題解答

1、香港保險(xiǎn)常見問題及商務(wù)禮儀Outlet一。香港保險(xiǎn)常見問題解答二。商務(wù)禮儀三。Q&A問題1. 中國內(nèi)地人（大陸人）買香港保險(xiǎn)，是否受法律保護(hù)？香港的保險(xiǎn)是對全世界開放的， 全世界任何人都可以到香港來買保險(xiǎn)，只要過程是符合香港法律香港是全世界知名的自由經(jīng)濟(jì)體，有英國遺留下來的完善的普通法法治體系，且執(zhí)行有效，所以，只要在香港合法簽訂的保單，不管投保人是何種國籍，一律受香港保險(xiǎn)監(jiān)理處監(jiān)管，也受香港法律的保護(hù)。內(nèi)地居民（大陸居民）在香港簽單的合法保單，跟香港本地人簽訂的保單，權(quán)益是完全相同的。問題2. 中國大陸人士如何享受售后和理賠服務(wù)？一經(jīng)在香港合法投保，客戶將來的售后和理賠服務(wù)均無需親自到香港保

2、險(xiǎn)公司辦理。香港保險(xiǎn)業(yè)實(shí)行代理制度，每個(gè)客戶終身都有一個(gè)保險(xiǎn)代理專人服務(wù)?？蛻艨梢赃x擇兩種理賠方式：1、客戶備齊索償單據(jù)，交由你的服務(wù)人員帶回保險(xiǎn)公司辦理，理賠完畢，由保險(xiǎn)公司直接寄有客戶姓名的現(xiàn)金支票予客戶，并去信確認(rèn)。2、客戶直接跟保險(xiǎn)公司服務(wù)部聯(lián)系，將索償資料寄往公司，公司理賠完畢，將現(xiàn)金支票寄予客戶。 另外，每個(gè)客戶，都會(huì)擁有一個(gè)網(wǎng)上服務(wù)賬戶，可以透過公司網(wǎng)址，了解自己賬戶數(shù)據(jù)。并每年均可收到紅利派發(fā)信息的信件，以及與服務(wù)有關(guān)的信件通知。問題3. 買保險(xiǎn)需要體檢嗎體檢通常取決于投保人投保額度，年齡和身體狀況等因素。如需要體檢，由保險(xiǎn)公司安排在香港的診所查體，費(fèi)用由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。有些公司

3、也可以通過申請審核后在內(nèi)地體檢 英國保誠是保額高于30萬美金需要預(yù)約體檢。問題四：什么是“不可爭議”條款？“不可爭議”條款是，香港方規(guī)定保險(xiǎn)公司不能以任何理由，宣布生效兩年以上的壽險(xiǎn)保單“作廢”。 簡單來說，保險(xiǎn)公司以投保人隱瞞、漏報(bào)、誤告等理由予以抗辯的期限是兩年，超過兩年保險(xiǎn)公司便不得以此為由拒付賠償金。 比如李先生在簽下保單之后兩年，突然發(fā)現(xiàn)自己患有某種受保疾病不幸過世，他的家人想要申請理賠，如果在內(nèi)地，保險(xiǎn)公司有可能以“受保人當(dāng)時(shí)隱瞞疾病狀況”而拒絕理賠，但在香港，一旦過了兩年的可爭議期，“不可爭議條款”就能駁回了保險(xiǎn)公司這種理由，從而保障投保人權(quán)益。問題五：保單的冷靜期,寬限期和等候

4、期的區(qū)別是什么?冷靜期是保單生效后的某一段時(shí)間內(nèi),投保人可以有權(quán)提出終止保單合約的申請,保險(xiǎn)公司必須退回全額保費(fèi)給客人(投連險(xiǎn)除外). 寬限期是繳納續(xù)期保費(fèi)時(shí),保險(xiǎn)公司允許投保人在過了繳費(fèi)日的某一段寬限期內(nèi)(一般為30天)繳納保費(fèi). 等候期是指住院或大病保單生效后的某一段觀察期,只有在觀察期后,這些保障方可生效香港重大疾病等候期90天，國內(nèi)為180天。問題六：在香港購買的保險(xiǎn)，以后怎樣繳付每年的保費(fèi)呢？客戶可在香港開立銀行戶口，使用銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬繳付保費(fèi)，網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬是不需手續(xù)費(fèi)的，至于轉(zhuǎn)賬金額會(huì)以當(dāng)日的兌換率結(jié)算。 國內(nèi)銀行直接境外匯款到保險(xiǎn)公司賬戶中 問題七：香港保險(xiǎn)有哪些不保事項(xiàng)？除了一年

5、以內(nèi)自殺，槍斃，無任何事項(xiàng)不保。香港人壽險(xiǎn)最大的優(yōu)勢是沒有“免責(zé)條款“或”不保事項(xiàng)“當(dāng)然，受保人投保前已經(jīng)存在的疾病屬于不保。問題八：香港保險(xiǎn)的賣點(diǎn)是什么？保障高（比如人壽單沒有不保事項(xiàng))、保費(fèi)低、保證回報(bào)較高、免繳遺產(chǎn)稅、醫(yī)療保障全面、危疾保障項(xiàng)目多、行業(yè)監(jiān)管嚴(yán)謹(jǐn)、投保嚴(yán)格，理賠規(guī)范化、離岸投資（資金合法自由進(jìn)出香港）、全球聯(lián)保（全球性保障）、保險(xiǎn)產(chǎn)品完善、人民幣近年升值，赴港投保更合算、特區(qū)的私隱條例保護(hù)投保人的個(gè)人私隱、香港保險(xiǎn)理賠投訴低 問題九：計(jì)劃書上面“不適合中國大陸境內(nèi)使用”是什么意思？是指在中國大陸境內(nèi)簽單是無效的，不被認(rèn)可的。買香港保險(xiǎn)一定要在香港簽單才有效，受香港法律保護(hù)。

6、 問題十：香港保險(xiǎn)和內(nèi)地保險(xiǎn)區(qū)別？投保年齡內(nèi)地保險(xiǎn)：一般接受0歲到60歲的投保，少數(shù)險(xiǎn)種可以讓更高年齡投保。香港保險(xiǎn)：一般接受0歲到65歲的投保，特殊險(xiǎn)種可以接受更高年齡投保。重疾保障范圍內(nèi)地保險(xiǎn)：絕大部份是賠付30到35項(xiàng)重疾保障。香港保險(xiǎn)：目前市場主流商品可以包括50多到60多種 甚至上百種重大與非重大疾病。保險(xiǎn)理賠范圍 內(nèi)地保險(xiǎn)：發(fā)生事故要求必須提出國內(nèi)公安局或是二級以上醫(yī)院的相關(guān)證明文件。如果事故發(fā)生在海外地區(qū)，那么恐怕要回到國內(nèi)跑它好幾趟相關(guān)單位去辦理繁鎖的手續(xù)。香港保險(xiǎn)：提出適當(dāng)?shù)淖C明文件，全球理賠，不論客戶發(fā)生事故時(shí)在全球任何角落，申辦理賠時(shí)只要附上申請書與相關(guān)證明文件，郵寄給保險(xiǎn)公司即可，不必本人親赴香港辦理。Continue核保與理賠政策內(nèi)地保險(xiǎn)：核保容易，理賠