電商行業(yè)研究-韓國

1、電商行業(yè)研究-韓國簡介韓國電商市場大致分“online shopping mall”( )（B2C）和“open market”( )(C2C)Online shoppping mmall又包包括綜合maall（）和專門門mall()市場概況市場總量和各自自規(guī)模總量09年200兆44%是opeen marrket(99兆)Open-maarket 的前兩位占占70%的份額額Top 10品類08年韓國統(tǒng)計計廳的數(shù)據(jù)用戶分析(099年資料)男性用戶占644%，年齡層層30-399比重最多對電商的訪問率率，男性是女女性的1.55倍30-39男性性對電商使用用不斷增加；“對自己的的投資絲毫不不吝嗇”“

2、好好相貌也是一一種資產(chǎn)”09年前半年點點擊最多的品品類是服飾/時尚，近4年點擊增幅幅最大的是奢奢侈品（1119.6%）；男性在服飾/時時尚，化妝品品/美容，奢侈侈品這些類目目的使用率增增加最大流量時間：周1周2；午飯后到到下班前現(xiàn)狀B2C以傳統(tǒng)企企業(yè)轉(zhuǎn)型（尤尤其百貨商場場）為主在B2C這塊市市場里，主要要電商網(wǎng)站以以傳統(tǒng)企業(yè)為為主。例如BB2C中排名名前10的樂天新新世界愛靜是是老牌百貨商商店。這和歷史有關(guān)，他他們起步較早早隨著1996年年interrpark上上線，韓國電電商開始起步步。之后樂天天；新世界等等大集團紛紛紛進入，在接接下來的4年里，韓國國線上零售企企業(yè)都是以綜綜合B2C為主。9

3、6年有intterparrk和，緊緊接著又有新新世界百貨，eCS， 98年有 24。此后中小流通企業(yè)（零售業(yè)？ ）甚至制造業(yè)都開起了自己的網(wǎng)店。直到2000年年開始出現(xiàn)垂垂直B2C和C2C，被視視為韓國網(wǎng)上上購物高速發(fā)發(fā)展的爆發(fā)點點。 20000年以后opeen marrket開始始起來。先是是GMARKKET從interrpark獨獨立出來。接接著是Gmaarker, aucttion 和和11bennga三分天天下（opeen marrket）。20099年，EBAYY收購GMARRKET，占占據(jù)了韓國CC2C市場80%以上的的市場份額。原因：韓國百貨商場占占流通市場比比重較大，百百貨商場

4、業(yè)三三家壟斷（樂樂天，新世界界，現(xiàn)代？）中國地大物博，百百貨商場業(yè)較較為地域性“各各自為王”綜合mall（）走衰衰，專門maall()看漲據(jù)韓國統(tǒng)計廳008年的數(shù)據(jù)據(jù)顯示，近33-4年來綜綜合malll以大型企業(yè)業(yè)為中心，企企業(yè)數(shù)每年都都減少（033-394；07-2118），交易易額增速也放放緩（04-05:311.9%；06-077:16.22%）。而與此同時專門門mall的個個數(shù)和交易額額都在漲專門mall中中衣服和旅行業(yè)業(yè)增幅明顯（01-077年分別增長長11和16倍）營銷上：韓國大大流量的門戶戶搜索網(wǎng)站，都都起到入口的的作用為購物物網(wǎng)站導流韓國都是門戶做做搜索引擎，第第一的門戶NNA

5、VER亦亦是第一的搜搜索引擎韓國四大門戶和和第一社區(qū)（NAVER；DUAM；NATE；YAHOO；CYWORLD）搜索市場navver70% daumm 15% 20099韓國的門戶們對對購物網(wǎng)站的的流量貢獻很很大，無處不不是購物網(wǎng)站站的入口。各個門戶首頁首頁的大BANNNER廣告告，右下方是是網(wǎng)購商品展展示區(qū)（CPPC）搜索引擎的搜索索結(jié)果頁面韓國的搜索引擎擎的搜索結(jié)果果頁面是按新新聞/內(nèi)容/討論/購物分類的的比如在這幾家門門戶搜索“尼康D60”就會會呈現(xiàn)NAVER的搜搜索結(jié)果前66條里有4條是購物網(wǎng)網(wǎng)站的：111ST；尼康康官方網(wǎng)店；GMARRKET和樂樂天（SEMM），下面是是D60比價

6、的的入口DUAM的搜索索結(jié)果前8條里有5條是購物網(wǎng)網(wǎng)站的：111ST；DNSHOOP；GMARKKET和AUCTIION，右側(cè)側(cè)還有AUCCTION的的LOGO；文文字鏈和商品品入口（SEEM）NATE的搜索索結(jié)果第一條條當然給自己己的兄弟網(wǎng)站站11ST；接接著是C2CC AUCTTION和GMARKKET，下面面是B2C新世界界；GS EESHOP和和INTERRPARK的的入口（SEEM），CYWOORLD和NATE同屬屬SK旗下，搜搜索直接用的的NATEYAHOO的前前三條搜索結(jié)結(jié)果C2C AUCTIION；GMARKKET和11ST，下下面是AUCCTION；GMARKKET；INTE

7、RRPARK和和樂天的入口口，右側(cè)還有有AUCTIION的LOGO；文文字鏈和商品品入口（SEEM）幾家門戶的比價價頻道比價頻道是韓國國門戶的標準準頻道，流量量都不小，且且頻道頁面風風格與購物網(wǎng)網(wǎng)站首頁相似似：(見PPT)近年熱點事件和和趨勢大型超市電子化化Social-commeerceMobile大企業(yè)進軍C22C失利案例分析G-Markeet（C2CC，韓國最大大在線零售網(wǎng)網(wǎng)站）崛起在05年以前，AAUCTIOON在韓國CC2C市場是是占有絕對市市場份額的，被被EBAY巨巨額資金收購購。由于來自自EBAY的的盈利壓力，AAUCTIOON開始增加加收費項目；誘導賣家競競爭；扶植明明星賣家；

8、把把更多的資源源傾斜給付費費的大賣家，導導致中小賣家家紛紛抗議。GGMARKEET趁此時機機進入，以低低廉的收費吸吸引了大量從從AUCTIION出走的的中小賣家，最最終反超AUUCTIONN稱為C2CC NO.11。與剛剛發(fā)生的淘淘寶十月圍城城驚人相似特色有特色的活動免費通勤BUSS在特定時間內(nèi)為為一定的會員員上下班接送送（20111 3-7月月，5-8月月，6-9月月3批，共1135名會員員享受服務(wù)）活動前讓會員對對路線投票，對首爾及周邊整個京畿地區(qū)的20條上班族密集路線進行投票。車上提供免費早早餐這樣的活動有別別于促銷讓利利（多而泛濫濫，水分太多多，本質(zhì)還是是商家利潤），真正貼心地為目標客

9、戶群考慮，為他們解決煩惱，能大大提升用戶忠誠度。【易迅啟示】類類似的“人情情味”活動也也許并沒有太太大的短期利利益效果，也也需要財力支支持。但是活動背后的的思想其實是是陳詞濫調(diào)的的“為用戶著著想”，清楚楚自己的目標標用戶群到底底是誰（例如如京東-男人人幫），他們們有什么paain pooints，可可以為他們做做什么。除了思考我們的的網(wǎng)站能帶給給他們什么更更好的服務(wù)和和體驗，還可可以再多想一一點，為他們們解決其他問問題Get Freee Day流行服飾類，每每個月第三周周周三只需支付配送費費即便是讓利類活活動，也讓用用戶有期待感感有預(yù)期“韓牛，產(chǎn)地直直送”每月一次，產(chǎn)地地直送，保證證新鮮和折扣

10、扣頁面及核心流程程首頁：信息量大-大量量運用TAGG，裝下很多多圖詳情頁：（韓國國大部分電商商網(wǎng)站都這么么做）會把積分/優(yōu)惠惠券寫明，作作為一種“誘誘惑”條件（有有些網(wǎng)站會把把不同銀行卡卡的折扣價放放在這兒）詳情頁第一屏很很滿：右邊會會有推薦等（有有些網(wǎng)站放總總體評價）購物車-下單步驟簡單，一步步完成樂天(B2C)首頁：大量運用tagg,信息量大大首頁有大量專題題（紅框處）除了各種活動專專題頁，還有有樓層推薦賣賣場、品牌專專題、小類專專題等將商品按不同主主題、特色串串起來做成專專題，多方位位挖掘用戶需需求對比易迅，類似似專題數(shù)量上上少很多詳情頁數(shù)碼相機取景框框動態(tài)效果-更好了解拍拍攝取景效果果

11、 HYPERLINK /goods/viewGoodsDetail.lotte?goods_no=14601001 http:/ggoods/viiewGooodsDettail.llotte?goodss_no=1146010001#相機攝像機、電電視等可借鑒鑒設(shè)計動態(tài)效效果；音箱試試聽音效？不過韓國有高網(wǎng)網(wǎng)速作支撐本部分總結(jié)設(shè)計一些陣中貼貼近核心用戶戶群的，“純純讓利”以外外的，能打動動用戶的活動動頁面設(shè)計上可以以適當運用TTAG，增加加信息量；同同時設(shè)計多種種專題，多方方位深挖用戶戶需求參考相機動態(tài)效效果，模擬線線下效果，讓讓用戶更好地地體驗產(chǎn)品Referennces:中國 HYPERL

12、INK /u/veryls/archives/2009/117479.shtml http:/u/verryls/aarchivves/20009/1117479.shtmll HYPERLINK /%E7%9C%8B%E9%9F%A9%E5%9B%BD%E9%97%A8%E6%88%B7-%E6%90%9C%E7%B4%A2%E5%BC%95%E6%93%8E%E6%80%8E%E4%B9%88%E5%81%9A%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1%E7%9A%84%E5%85%A5%E5%8F%A3-A553.html http:/www.sseewor

13、rlds.ccom/%EE7%9C%8B%E99%9F%AA9%E5%9B%BDD%E9%997%A8%E6%888%B7-%E6%900%9C%EE7%B4%A2%E55%BC%995%E6%93%8EE%E6%880%8E%E4%B99%88%EE5%81%9A%E77%94%BB5%E5%AD%900%E5%995%86%E5%8AA%A1%EE7%9A%84%E55%85%AA5%E5%8F%A33-A5533.htmll韓國 HYPERLINK /category/e http:/ebizbbooks.tistoory.coom/cattegoryy/e HYPERLINK http

14、:/www.ajnews.co.kr/view_v2.jsp?newsId=20110807000233 http:/www.aajnewss.co.kkr/vieew_v2.jsp?nnewsIdd=20111080700002333 HYPERLINK /news/detail.html?id=201104250022 http:/news/detaiil.htmml?id=20110042500022 HYPERLINK /category/read.html?bcode=1714&hcode=2 http:/ccategoory/reead.httml?bccode=11714&hhc

15、ode=2 HYPERLINK http:/www.zdnet.co.kr/news/news_view.asp?artice_id=20110329093325 http:/www.zzdnet.co.krr/newss/newss_vieww.asp?articce_id=2011003290993325 HYPERLINK /simple/?t274353.html http:/bbs.ttxwb.ccom/siimple/?t2744353.hhtml HYPERLINK http:/www.nexteconomy.co.kr/news/quickViewArticleView.html?idxno=6367 http:/www.nnextecconomyy.co.k