浙江省養(yǎng)老機構服務合同（示范文本）

1、 電話 地址 法定代表人 許可證號碼 登記證（營業(yè)執(zhí)照）號碼 經營范圍 乙方（住養(yǎng)老人） 性別 出生日期 民族 文化程度 婚姻狀況 聯系電話 身份證號碼 原工作單位或村（居）民委員會（沒有可不填 ） 家庭住址 丙方（委托人或監(jiān)護人） 聯系電話及電子郵箱 身份證號碼 與乙方的關系 工作單位或村（居）民委員會 家庭住址 第二聯系人 聯系電話 監(jiān)護人愿意成為乙方履行本協(xié)議項目、付款義務的擔保人和 （四）其他入住人員多人多次反映乙方嚴重妨礙其他入住老人正常生活并查明情況屬實的；（五）屢次違反甲方管理制度及本合同約定，經多次勸告無效的；（六）無正當理由拖欠各項費用超過一個月的；（七）乙方的護理服務需求超

2、出甲方能力范圍的。第十五條 甲方應按規(guī)定公示各類服務項目的收費標準和收費依據。在本合同有效期內，甲方根據政府文件、市場物價及人工、管理等成本因素，作出收費調整的，應事先通知乙、丙方。 如乙、丙方不同意調整，且在甲方通知調整后的一個月內仍協(xié)商無果的，視為乙、丙方自愿解除本合同。乙、丙方應按本合同第十四條第六款規(guī)定辦理出院手續(xù)。第十六條 甲方保證乙方的入住信息及其個人隱私不對外泄露。第十七條 甲方應加強護理工作人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓，對違規(guī)操作服務、歧視虐待乙方的護理人員及工作人員，要按規(guī)定嚴肅處理；造成乙方傷害的，要追究責任，并給予乙方 相應賠償。第三章 乙方的權利與義務第十八條 乙方應受

3、到人格尊重， 享有法律法規(guī)規(guī)定的各項權益。第十九條 乙方按本合同的約定享受由甲方提供的住宿、飲食、娛樂、康復等場所及各項有益身心健康的活動， 護理標準規(guī)定的護理服務等。第二十條 乙方根據自身條件及身體健康狀況，有權提出改善生活、飲食及護理等級的意見和建議， 甲方應滿足乙方的合理要求，但乙方應繳納相應的費用。第二十一條 乙方對甲方的服務質量和服務態(tài)度有權提出 意見、批評、建議， 或向上級主管部門進行投訴。甲方對乙方提出的合理意見和正當投訴應當虛心接受，并作出改進。第二十二條 乙、丙方應如實向甲方提供乙方的基本情況，如脾氣秉性、既往病史、家庭成員、興趣愛好、生活習慣、經濟狀況、宗教信仰等。乙、丙方

4、對隱瞞引起的后果承擔法律責任。第二十三條 乙方承諾每年參加一次定期體檢。 乙方對甲方組織到專門醫(yī)療機構進行的體檢應當參加，并承擔相應的費用，乙方也可自行選擇其它醫(yī)療機構體檢，但必須出具同一有效期內二級甲等以上醫(yī)療機構的體檢報告。第二十四條 乙方自覺遵守甲方的各項住養(yǎng)規(guī)定，與其他住養(yǎng)人員和睦相處。乙方應愛護甲方區(qū)域內的公共財物，以及在甲方區(qū)域內的他人財物。因乙方行為致財物損壞的，乙方應照價賠償。第二十五條 乙方入住甲方期間進出自由， 但須遵守甲方規(guī)定的作息時間及進出登記制度。乙方外出時，應在出行前告知甲方值班人員去向、外出目的、聯系方式及大致回院時間， 并攜帶住養(yǎng)證或其他證件。對于事先 經三方約

5、定不能外出者， 必須按約定執(zhí)行；特殊情況確需外出的，應與甲、丙方協(xié)商，取得同意。第二十六條 乙方因故暫時中斷住養(yǎng)需保留床位的，應按規(guī)定支付床位費等費用。第二十七條 乙方身體不適時， 應及時告知并配合甲方接受醫(yī)院治療。如需轉院的，乙方、丙方應予配合。第二十八條 乙方如有第十四條規(guī)定的情形， 應按約及時辦理出院。第二十九條 乙方有權提出終止協(xié)議的要求，但須提前 10天書面告知甲方。第三十條 乙方應按約繳納住養(yǎng)期間發(fā)生的各項費用。對甲方在本合同約定以外的服務收費要求，乙方有權拒付。乙方發(fā)生的偶發(fā)性費用（如治療疾病、急救等）應即時結清。第三十一條 乙方住養(yǎng)期間，對甲方工作人員或其他住養(yǎng)老人造成傷害的，

6、應承擔賠償以及其他相應法律責任。第四章 丙方的權利與義務第三十二條 丙方為本合同項目內的服務費用自愿承擔支 付及擔保義務，同時對甲方履行本合同應提供必要的協(xié)助。第三十三條 丙方對甲方的服務質量有權進行監(jiān)督， 提出合 理的意見、批評和建議，有權向上級主管部門進行投訴。第三十四條 丙方有權在甲方規(guī)定的時間內探望乙方。第三十五條 乙方住養(yǎng)期間遇有問題， 需丙方協(xié)助的， 丙方在接到甲方通知后應立即回應。第三十六條 丙方應如實反映乙方的心理特征、健康情況及 思維狀況等， 不隱瞞有關病史情節(jié)。乙方入住后如身體狀況發(fā)生 較大變化，可能影響其他住養(yǎng)人員利益的， 丙方應及時做好轉院 或離院工作。第三十七條 丙方

7、應在收到甲方變更護理級別的通知之日起7個工作日內書面提出是否同意，逾期視為同意。第三十八條 丙方接到甲方有關乙方患有較重或突發(fā)疾病的通知時，應及時將乙方送往醫(yī)院治療；在不能及時趕到的情況下，可授權甲方將乙方送往醫(yī)院治療；在甲方將乙方送到醫(yī)院后應及時趕往醫(yī)院，負責乙方在醫(yī)院的一切事宜。第三十九條 乙方住養(yǎng)期間突發(fā)身故的，丙方接甲方通知后應及時負責處理善后事宜，包括各項費用結算等。丙方無故不履行責任超過 24小時的，甲方有權將乙方遺體送殯儀館。第四十條 出現本合同第十四條情形的，丙方有義務將乙方接出或辦理出院手續(xù)。第四十一條 丙方應將自己的住址、電話、聯系方式如實告知甲方；如有變更，應在變更后三日

8、內書面（或短信、微信）方式告知甲方，未告知而引起的后果自擔。第四十二條 因乙方過錯在住養(yǎng)期間造成他人人身、財產損 失的，丙方對此承擔連帶賠償責任，本協(xié)議另有約定的除外。第五章 費用及支付辦法第四十三條 乙方于本合同簽訂時一次性向甲方繳納 元人民幣作為履約保證金，以及一個月的生活備用金，在本合同終止時，上述保證金無息返還。履約保證金主要用于乙方住養(yǎng)期間發(fā)生醫(yī)療急救費用、損壞甲方財物、欠費等情況。甲方有權直接動用履約保證金和備用金沖抵上述范圍內的費用。履約保證金和備用金沖抵后， 乙、丙方應在一個月內補足。甲方應保證履約保證金?？顚Ｓ?。第四十四條 乙方住養(yǎng)期間發(fā)生的費用指床位費、伙食費、服務（護理）

9、費、空調費、 醫(yī)療費、通訊費、超支水電費等。第四十五條 乙方首月入住的床位費、服務（護理）費和特別護理住養(yǎng)員的伙食費按實際入院天數結算，以后按月結算。每月床位費 元； 伙食費 元； 護理費 元，共計人民幣 元， 其他費用按實結算。乙、丙方必須在每月 日前向甲方預交下月的各項費用。 第四十六條 乙方終止住養(yǎng)的，應在本合同約定的時間內及時辦理出院手續(xù)。其中床位費不到半個月的，按半個月繳納； 超過半個月不到一個月的，按全月繳納。其他費用均按實際天數結算。第四十七條 乙方因故中途暫停住養(yǎng)但需保留床位者，暫停住養(yǎng)一周以內的，床位費、護理費不免；一周以上至二個月（生病住院者三個月）以內的，床位費不免，護理

10、費免去； 二個月（生病住院者三個月）以上的，原則上不保留床位，如乙方要求保留的，則床位費不免，護理費不收。第六章 特別約定第四十八條 本合同標明各方的聯系地址、方式為有效的聯 系地址和方式。如一方發(fā)生變更未及時通知另一方，導致的后果 由過錯方負責。第四十九條 丙方因人身自由被限制、被列入失信人員名 單、身患疾病無法自理或亡故等喪失履約能力的，本合同項下丙 方的權利義務終止履行。乙方須在 10 個工作日內另找具有履約能力的第三人提供擔保，逾期則本合同自動終止。第五十條 甲方因變更、解散等原因暫停、終止服務的， 或者不再具備養(yǎng)老機構設立許可資質，無法繼續(xù)提供服務的，應事先通知乙、丙方，經雙方協(xié)商解

11、除合同。乙、丙方應在本合同約定的時間內及時辦理出院手續(xù)。第五十一條 禁止甲方工作人員向乙、丙方以任何方式和目的索要錢物，杜絕乙、丙方向甲方管理、服務人員給予財物及各種形式的宴請活動。第五十二條 其他約定： 第七章 違約責任第五十三條 甲方未按約提供服務， 或因甲方的過錯造成乙方人身、財產損害的， 應依法承擔賠償責任，同時乙、丙方有權解除合同。第五十四條 乙方或丙方不按約定時間繳納費用， 除應盡快補足所拖欠的費用外，按每日萬分之六承擔逾期付款違約金。第五十五條 一方違約（逾期付款除外），應承擔相當于 2 個月床位費的違約金，同時還應承擔為實現債權支出的所有費用，包括律師費、訴訟費、調查費等。第八

12、章 免責條款第五十六條 有下列情形之一，免除甲方責任：（一）乙方自傷、自殘、自殺、突發(fā)疾病、猝死的；（二）乙方因傷害他人造成自身傷害的；（三）乙方入住期間， 非甲方所能預料和控制， 以及非甲方 責任發(fā)生的不可抗拒的其它意外事故。第九章 爭議解決及生效第五十七條 本合同如發(fā)生爭議， 三方應通過協(xié)商解決， 協(xié) 商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第五十八條 本合同未盡事宜， 由三方友好協(xié)商， 另簽訂補充協(xié)議。第五十九條 本合同一式三份， 由甲、乙、丙各執(zhí)一份， 具有同等法律效力。本合同附件為合同的組成部分， 對各方均有法律約束力。第六十條 本合同自簽訂之日起生效， 至 止。 第十章 特別提示第六十一條 乙（丙）方手寫以下文