汽車銷售顧問月度總結(jié)_第1頁
汽車銷售顧問月度總結(jié)_第2頁
汽車銷售顧問月度總結(jié)_第3頁
汽車銷售顧問月度總結(jié)_第4頁
汽車銷售顧問月度總結(jié)_第5頁
已閱讀5頁,還剩16頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領

文檔簡介

1、汽車銷售顧問月度總結(jié)一次勝利的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事,它是學習方案以及一個銷售人員的學問和技巧運用的結(jié)果,銷售員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購置某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。你是否在找正準備撰寫“汽車銷售參謀月度總結(jié)”,下面搜集了相關的素材,供大家寫文參考!#405024汽車銷售參謀月度總結(jié)1一、是否了解顧客的隱形需求1、是否展現(xiàn)了了解顧客需求的動作2、需求分析技巧提問技巧a)需求分析問了幾個問題。了解客戶10個關鍵信息。10個關鍵信息可以任選提問,在需求分析過程中需全部問完!(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、快樂)?(2)對MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、

2、MG)?(3)車輛主要用途?(家用、商用)?(4)購車性質(zhì)?(首次、再次、置換)?(5)家庭結(jié)構(gòu)或者好友圈子(運用者、確定者、購置者、影響者)?(6)意向車型?(MG6、550)(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?(8)付款方式?(一次性、按揭)?(9)關注競爭品牌?(日韓系、歐美系)(10)購車時間?(什么時分運用、什么時分開回家、什么時分可以定下來)?b)是否運用了5W2H進行需求分析。結(jié)合上面10個關鍵信息點,進行分析?When/why/which/where/who?howlong/howmuch?二、需求分析技巧傾聽技巧1、是否能認真傾聽顧客談話。不打斷顧客說話并對顧客的提問常常有回

3、應的?2、是否與顧客有眼神的溝通。3、需求分析的引導性1)在需求分析中,是否主導與顧客的談話?2)是否具備影響顧客需求的力量?三、主動依據(jù)顧客需求介紹相關產(chǎn)品1、是否依據(jù)用戶需求主動推舉車型?2、是否主動向顧客詢問付款方式?四、總結(jié)顧客需求力量1、是否總結(jié)顧客需求并與顧客達成全都。是否在需求分析結(jié)束時能夠?qū)︻櫩托枨筮M行總結(jié)并確認?五、對顧客需求具體記錄并分級別1、是否運用洽談備忘錄等銷售工具進行需求分析?2、是否能依據(jù)顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統(tǒng),是否能按標準進行正確分級?3、是否能按時并且具體記錄顧客需求信息。在卡或系統(tǒng)上具體記錄?4、是否有力量了解顧客的購置偏好和背后驅(qū)使動機。

4、能夠具體講述顧客購車關注的各項需求?5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?#677935汽車銷售參謀月度總結(jié)2首先,非常感謝公司領導給我提供了這次培訓時機。雖然我工作多年,但對于營銷的真正含義還是認識不深,通過這次廣州培訓,讓我有了更深的了解。21世紀的今天,社會的步伐越來越快,市場的競爭愈演愈烈。在今天的環(huán)境下,我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個杰出的銷售員?這就是我們這次“Topsales銷售明星訓練營”的目的。下面是我通過這次培訓后,結(jié)合我們的日常工作實際情況,談談如何做好一個“Topsales”的幾點粗淺認識,以便和大家共同學習和溝通。一、假如對自己的產(chǎn)品學問都不熟,談何

5、去推銷給客戶。只有熟識才能生巧。同時你必需去熱愛他,把他當作你的好好友,肯定要對它有信念,它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。二、一個頂尖的銷售員要有幻想,要做公司業(yè)務員的典范。打出自我的品牌,提升自我的價值。這就必需轉(zhuǎn)變自己的思想,嚴格要求自己,時時地提示自己,我還可以做什么,我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話:失利乃勝利之母!其實我認為它是錯誤的,應當說檢討是勝利之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶,其中的原因何在,是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務等等,檢討自己總結(jié)經(jīng)驗。三、作為勝利的銷售員,必需具有誠信和激情。讓客戶變成你的好友,提升客戶

6、的滿意度,讓他來幫你推介。一個客戶假如和你買車,不僅是對你的產(chǎn)品有愛好,而且對你服務也非常的認可。可以這樣說,我們?nèi)缃窨赡芏即嬖谶@樣一個現(xiàn)象,客戶訂車交了錢以后,我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高,客戶許多小的要求可能都不能滿意,這樣就使我們失去誠信,讓客戶對我們失去信念。那么怎么談和客戶成為好友,讓他以后怎么幫我們推介好友來買車。假如我們服務好自己的客戶,讓他們成為我們的好友,時時地關懷他,問候他,讓他得到滿意的服務,有好友買車他肯定會介紹給你。這可是我們珍貴的財寶。以上幾點可能說的不是充足,希望領導和同事賜予珍貴的看法和提議,以便更好的學習和溝通。謝謝!#405022汽車銷售參謀月度

7、總結(jié)3假如說我們前面顧客接待的這部分內(nèi)容,迫于廠家的壓力或老板的要求,要提高服務意識,還盡管是你不明白為什么要做,反正有人要我做那我也就做了。但是需求分析這一塊的話所以我說他很差,是幾乎沒有人在做,你別看有一些比擬高檔的品牌,一樣的。為什么?我認為比擬合理的解釋是大家認為沒有用,所以你才會去不執(zhí)行。那么我們首先來回憶一下,我們接受過這么多銷售培訓,每次肯定有需求分析,那么我們回憶一下從前的銷售培訓過程當中,需求分析這一塊都學過了什么啦,大家趕緊來讓大家回憶一下我們從前學過的課程,1、需求分析他的目的是什么?為了到達這個目的要用什么手段?你要具備什么樣的一個前提?由于時間的關系,我來給大家總結(jié)一

8、下,由于我去培訓過許多不同品牌不同層次的4s店,那么我可以幫大家總結(jié)一下,差不多,認識無非就到這個層面了。對于需求分析這個階段的目的,大家的認識是什么呢?發(fā)現(xiàn)顧客的需求、滿意顧客的需求等于顧客滿意。為了到達這個目的,我們要學會運用開放式問題和封閉式問題,是不是有銷售培訓教你這么做的?還有,做為一個好的銷售參謀,你首先要學會傾聽,這是你作為一個銷售參謀的一個前提嘛。我可以很負責任的告知大家,這些就是誤導我們錯誤的理解需求分析這一章我們要干的事情,可以很負責的說我可以說是一個比擬認真,比擬好學,比擬注意個人積累和提升的人。我是嚴格的,完完全全的照做的。但是我發(fā)現(xiàn)沒用2、誤區(qū)一:傾聽但是我發(fā)現(xiàn)沒用,

9、更不用說他的手段什么的。有人說不對,銷售培訓都是這個講的。好,我把我自己學習的過程跟大家共享一下,就是我當年也是接受這樣的培訓嘛,我是根據(jù)一步一步來的嘛。首先,我明白做銷售參謀要學會傾聽,然后,我就認真的聽,聽顧客說什么話,但是我發(fā)現(xiàn),沒用啊,有哪個顧客這么協(xié)作啊,上來竹桶倒豆子一樣:我喜愛動力操控性強的,第二我注意安全性,第三我注意操縱性。然后形狀和內(nèi)飾才是我關注的東西,然后你把這個車根據(jù)這個挨次給我介紹一下。有這么協(xié)作的顧客嗎?沒有吧,那要是這么著的話這個銷售豈不是太簡單了。顧客肯定會隱藏自己的真實目的,他不會容易告知你的。銷售參謀是要學會傾聽,你要從顧客的話語當中找出、搜尋出有價值的東西

10、,這個話沒有錯。但是這是建立在一個什么前提上?你要能夠提出高質(zhì)量的問題,你要能夠把顧客的話逗出來,那你聽這話才有價值。3、誤區(qū)二:開放式問題和封閉式問題那么我們來看看第二個,這個方式。有的培訓師告知我們,大家要學會提出開放式問題和封閉式問題。于是我就努力的去準備,去準備我自己的封閉式問題和開放式問題。顧客來了,我就問顧客:您是計劃花十萬塊錢以上,還是計劃花十萬塊錢以下啊。您是計劃近期買啊,還是以后再做考慮,這次來只是看看,您這個車是自己用啊還是給誰買的呀。我發(fā)現(xiàn)顧客并沒有正面答復我的問題,而是躲躲閃閃,一帶而過。我不甘心,于是我拋出了我的開放式問題,力求能夠發(fā)現(xiàn)顧客更多的,有價值的信息。比方說

11、,我問顧客:您對車輛安全性是怎么看的呀!您對我們這個群眾的品牌之前了解過嗎?我那會是在群眾的?!澳趤砜次覀兊能囍案渌漠a(chǎn)品做過一些比擬嗎?”顧客有的時分可能還敷衍兩句,但是有的時分:我就是隨便看看,你忙你的去吧。我又失利了。讓我們來看一個統(tǒng)計結(jié)果,這次采集到的十四個勝利案例當中,封閉式問題總共顯現(xiàn)39個,開放式問題是18個。兩種問題顯現(xiàn)的數(shù)量的比例是2.17。那我們看看失利的案例當中,封閉式問題總共顯現(xiàn)67個,開放式問題總共顯現(xiàn)32個,比例是2.16。差不多,幾乎是一樣。這也就說明什么呢?沒有任何證據(jù)說明,在勝利的案例中,我們的銷售運用了更多的開放式問題。也沒有更多證據(jù)說明我們的不勝利是

12、由于我們運用了更多的封閉式問題。一樣的,大家看到?jīng)]有。其實這是一個非常簡潔的道理。甭管是開放式問題也好,封閉式問題也好,他說究竟是一個問題的形式嘛。你干什么都是內(nèi)容確定形式。我如今告知大家,不要花心思去想什么開放式問題和封閉式問題。數(shù)據(jù)統(tǒng)計已經(jīng)告知我們,沒意義的。你應當怎么辦?就像我們前面顧客接待大家還記得嗎?你要細心準備提問的內(nèi)容,這個提問的內(nèi)容是要大家努力去思索去學習的。這個是我們應當花精力去提高的一個地方。那究竟應當去提什么樣的問題呢?別著急,讓我們回到課程當中,讓我們先得把這個需求分析階段的目標搞清晰,目標搞清晰了,我們提問是一個手段嘛。讓我們回到課程當中去,把需求分析的目標先搞清晰。

13、4、誤區(qū)三:僅僅發(fā)現(xiàn)顧客的需求、我覺得這個銷售培訓非常有道理,他告知我肯定要發(fā)現(xiàn)顧客的需求。進而滿意顧客的需求,那顧客才能滿意。我肯定覺得我可能有哪里做的不當,可能是我的問題提的不夠好,我可能欠缺溝通技巧,怎么辦?我站在那些老銷售的邊上去學,去偷偷的聽,去看他們怎么做。慢慢的,我發(fā)現(xiàn)這些老銷售,他們是怎么做的,怎么能夠發(fā)現(xiàn)顧客的需求,我也不不斷的提高我自己的溝通力量。終于有一天,我也能夠發(fā)現(xiàn)顧客的需求了。比方說,我發(fā)現(xiàn)有兩個小兩口,剛結(jié)婚,買了房子。正由于買了房子,就離這個女的上班的地方比擬遠,做公交車要擠兩個多小時,于是他們考慮是不是要買輛車。然后我還明白,這個女的她是個新手,剛學了車沒多長

14、時間,開手動擋的車在北京對她來講簡直就像噩夢一樣。而且我還明白,這個女的屬于白骨精一類型的。白領,骨干,精英。比擬有品位,比擬講究時髦,就價格不是很敏感。哎呀,當我發(fā)現(xiàn)了這些我心里這叫美啊!我覺得我真的是發(fā)現(xiàn)了顧客的需求,這樣的顧客簡直就是我展臺上那輛紅色的,1。8L,舒適型的寶來的絕佳的用戶嘛??隙]跑了。于是,我信念滿滿的跟他們推舉我覺得對他們非常適宜的車型,結(jié)果怎么樣呢,不怎么樣,可以說我雖然發(fā)現(xiàn)了顧客的需求,但是并沒有給我?guī)順I(yè)績上的一個很大的提升。但是我還不甘心,我覺得肯定還有哪些老銷售把握的技巧我沒有把握。于是我就向老銷售去請教,當時在店里有一個前輩,跟我關系還不錯,我跟他說我發(fā)現(xiàn)

15、顧客的需求了,這個顧客這樣這樣這樣,我給他推舉這樣的車型我覺得挺適宜的呀。怎么最終還是不行呢?他說的一番話,像一盆冷水一樣把我澆得挺蘇醒的。他說什么?他說就你發(fā)現(xiàn)的這個顧客需求,我不用在展廳,我坐在家里用腳后跟我也發(fā)現(xiàn)的了。來展廳的顧客他不就是這么一些原因嗎?買個交通工具,代步車,或者是車改。再不就是歲數(shù)到了,三四十歲了,親戚好友或單位同事,大家都有車了。自己考慮是不是也該有一輛了,無非就是這些嘛。但是就這些需求而言,你能不能說服自己給他們提供這樣的產(chǎn)品?僅僅是這些需求,就拿這對小夫妻而言,他們新搬的家擠公交車要兩個多小時,這個女的開手動擋的不是很嫻熟,就這些需求,非要趕緊解決嗎?不見得吧???/p>

16、以再拖兩天嘛,就算要趕緊解決,非得要花這么大代價嗎?你肯定要買車嗎?沒有適宜的,我打車行不行?或則拼車行不行?就算要買車,她非要買你這車嗎?比你廉價的、好看的、配置全的,也是自動檔的,品牌也不錯的有的是,她為什么要選你這個車呢?我沒方法說服自己,所以我覺得沒法說服顧客我覺得也很正常。5、需求分析的目的和意義如今我可以告知大家,那時我的確覺得需求分析可能沒用。如今我可以很負責任的告知大家,需求分析對于汽車銷售而言,是非常非常重要的一個環(huán)節(jié)??梢哉f汽車銷售的成敗,決勝與需求分析。我從來不激勵大家記筆記,但是這句話我希望大家登記來。記在紙上還要記在腦子里。最好是記在腦子里。這句話我希望大家登記來:汽

17、車銷售的成敗,決勝與需求分析。那我們就要看了,需求分析的目的是什么?決不僅僅是發(fā)現(xiàn)顧客的需求,滿意顧客的需求。而是要什么?強化顧客的需求。強化、強化、再強化。讓他的需求變得劇烈起來。讓他認為這個問題不能再拖了,肯定要趕緊解決。讓他覺得解決這個問題最好的解決方案就是你提供的這個產(chǎn)品。那樣我們就勝利了。大家看真正勝利的老銷售,他們在銷售過程當中有什么特點?他們的談話內(nèi)容非常的輕松愜意。當然如今這種銷售是越來越少了,但是還有。談話內(nèi)容非常輕松,溝通非常順暢。雙方幾乎沒有什么,好象就是在閑聊天一樣,他就把車給賣了。然后顧客還肯定要拉著他請他吃頓飯大家慶祝一下。今后有好友親戚買車我肯定還推舉給你。這些老

18、銷售做到最終每個月百分之三四十的銷量都是老顧客介紹來的,那才叫滋潤呢。他們做了什么呢?你聽他們談話,有介紹到產(chǎn)品,不多,很少。不像我們剛?cè)胄?,或是干了一兩年的,你這談話沒別的,你就在那介紹你的產(chǎn)品。累不累啊,你聽他們談話,很少介紹到產(chǎn)品。就跟顧客像閑聊天一樣。他們怎么到達的這種地步?到達的這個境界?他們事實上是在做需求分析的工作。這一部分內(nèi)容的話呢,是重中之重,我們要明確這一階段的目的。我們要明白怎么去做,但是別著急,我下面在這章當中,對于各位來不管你今后是從事汽車銷售還是賣房也好,還是從事其他行業(yè)也好,甚至是管理和培訓,這部分內(nèi)容都是你將受益終身的,我就是這么感覺的。我們不妨從最基礎的開頭學

19、習。不要忘了我們從顧客接待的我們說過一句話,我們?nèi)康匿N售的技巧都是研討了什么東西來的?都是研討了顧客的心理來的,同樣的需求分析他的目的,他的手段,也就是研討了顧客的心理之后得來的,那我們首先還是來看一下顧客的心理,從這個方面來入手。甭管叫需求分析也好,叫需求強化也好,什么是需求呢?#677936汽車銷售參謀月度總結(jié)4想做一名好的汽車銷售參謀,必需要樹立以客戶為中心,幫忙客戶解決問題的參謀式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產(chǎn)品上。在做銷售過程中,最深的體會有以下幾點:1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”用頭腦做銷售,是讓我們在銷售之時,要動腦筋,想方法,做市場調(diào)查,開

20、發(fā)設計創(chuàng)新型的產(chǎn)品,建設行之有效的銷售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網(wǎng)絡對口的目標群體,高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而專心做服務,即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作,讓客戶充足體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性,真讓客戶享受到滿意感、安全感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售參謀,就更應遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務”的理念,踏踏實實的做好汽車銷售參謀服務工作。2.“信服力、可信度”信念的力量是無窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導向。通過學習,我認識到作為一個銷售參謀,其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好汽車銷售參謀必

21、需具備堅定的信念,相信自己所服務的公司是最好的公司,相信自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到,疑心即為失去。心在哪里財寶就在哪里!3、“商品+服務”/價格=價值通過學習,我充足的認識到,商品的價格的上下取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質(zhì),因此,我們在汽車銷售過程中,銷售的是什么?是汽車銷售本身,或是汽車銷售服務本身?不言而喻,我們銷售必定是我們的汽車銷售與銷售服務本身,而客戶購置的不僅僅是汽車,服務,更是購置是一種感覺。由于大多數(shù)人是理性思維,感性購置,如今的人越來越重視他所購置的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異樣劇烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異樣突出的汽車銷售市場里,

22、怎么讓客戶認同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售的過程中,肯定要營造好的感覺,包括客戶所了解關注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注意和強化。4、“躲避苦痛”大于“追求歡樂”通過學習,我認識到客戶的行為的動機即是:追求歡樂,躲避苦痛??蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產(chǎn)品,買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,所能讓他躲避的苦痛??蛻舨粫魂P懷產(chǎn)品本身,客戶關懷的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購置你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與歡樂,防止什么樣的麻煩與苦痛。一流的汽車銷售參謀賣的是結(jié)果好處,二流的汽車銷售參謀賣的是成份,三流的汽車銷售參謀賣的是價格。#40

23、5023汽車銷售參謀月度總結(jié)5伴著寒流攻擊,部分汽車經(jīng)銷商在今年進入”生死攸關”時辰。最近,北京、上海、廣州等多個城市皆顯現(xiàn)一些4S店關閉的現(xiàn)象。全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(下稱“汽商會”)前不久公布的數(shù)據(jù)顯示,今年上半年約有90%的經(jīng)銷商處于虧損中。資深汽車行業(yè)分析師、中國汽車流通協(xié)會常務理事賈新光近日接受記者采訪時談到,估計將來一段時間還將有4S店間續(xù)倒閉?!皬?0X年、20X年、20X年再到今年,中國車市差不多每隔4年左右時間就會進行一次調(diào)整,這恰是技術等方面創(chuàng)新的周期。車市在放緩調(diào)整過程中,往往有一批4S店因無法順應環(huán)境改變而被淘汰出局?!辟Z新光表示,中國車市正處于調(diào)整期,一些新建或盲目

24、擴張的4S店比擬脆弱,而經(jīng)營了多年的4S店抗風險力量相對強些。汽商會秘書長朱孔源估計,將來有可能全國30%的經(jīng)銷商會倒閉。目前,全國汽車4S店約有20XX0家,假設按朱孔源的預判,將來全國倒閉的汽車4S店將到達6000家。不過,在寒流攻擊下,并非全部4S店的日子都過得很困難?;ヂ?lián)網(wǎng)+的威力作為廣汽本田在湖北省內(nèi)的第一家特約店,武漢龍陽店的銷量正逆市強勢增長。今年16月,廣汽本田武漢龍陽店累計終端銷售超過2300輛,同比增長97%。這在很大程度上得益于銷售服務的數(shù)字化晉級對終端銷售的提升作用。該店通過全面開展iDCC(互聯(lián)網(wǎng)電話營銷)業(yè)務,增設網(wǎng)絡推廣專員深度挖掘平臺客戶資源,進一步優(yōu)化客戶服務

25、體驗,其中iDCC銷量870輛,同比增長200%。廣汽本田網(wǎng)絡運營部部長孫宇近日接受媒體采訪時談到:“武漢龍陽店的銷量在我們廣本的整個470多家店里面創(chuàng)了紀錄。去年年初,龍陽店開頭建立iDCC業(yè)務部,我們派出專業(yè)的培訓師駐店輔導,這家店的協(xié)作度非常高,在此期間初見成效,到了今年一月份,該店的整體銷量中,有40%的銷量來自iDCC客戶。如今,我們?nèi)珖_展iDCC的店相當多,已經(jīng)超過了300家?!苯衲?7月,廣汽本田總銷量達28.65萬輛,較去年同期增長37.3%;終端零售量達33.01萬輛,較去年同期增長45.6%。盡管將來市場存在諸多不確定性,廣汽本田下半年仍然面臨很大的挑戰(zhàn),但靠著深度契合8

26、0后、90后價值的產(chǎn)品和數(shù)字營銷等創(chuàng)新,廣汽本田執(zhí)行副總經(jīng)理郁俊近日在全新鋒范(CITY)的上市發(fā)布會上公開聲稱有信念沖55萬輛的年銷量?,F(xiàn)實上,就在過去幾年里,廣汽本田遇到前所未有的考驗,還曾發(fā)生過部分經(jīng)銷商退網(wǎng)風波,直至去年的情況仍然不大樂觀。20X年上半年,廣汽本田國產(chǎn)車銷量為18.16萬輛,同比僅增長2.5%,幾乎在合資車企中墊底,雖然在去年下半年奮力直追,但最終仍然無法完成全年50萬輛的銷量目標。峰回路轉(zhuǎn),廣汽本田卻在今年勝利逆襲。個中原因,廣汽本田內(nèi)部相關負責人提到幾點,一方面是廣汽本田幾年前已在產(chǎn)品上下功夫,不斷完善產(chǎn)品布局,20X年,四款新車密集上市,其中緊湊型SUV繽智、第三

27、代飛度、新上市的全新奧德賽等車型在20X年全面發(fā)力,表現(xiàn)搶眼;另一方面通過各式各樣的創(chuàng)新營銷模式促進終端成交,同時強化了對特約店的網(wǎng)絡和電話營銷輔導等。20X年,廣汽本田與全國最大的汽車互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)易車集團簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同探究、開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)時期汽車電商的新模式。同時,以第三代飛度上市為契機,廣汽本田領先在天貓商城搭建了電商平臺,并在今年7月以眾籌形式在天貓官方旗艦店開展全新鋒范預售。就在前不久的全新鋒范云端預售發(fā)布會上,廣汽本田貼合“互聯(lián)網(wǎng)”時期用戶媒介接觸習慣,通過在線互動等向消費者立體傳遞全新鋒范的價值。此外,廣汽本田天貓旗艦店還與阿里巴巴“村淘”工程聯(lián)合,將電商深化到特約店無法掩蓋的

28、區(qū)域。而在強化汽車電商整車銷售的同時,廣汽本田也以“夏季服務月”為契機,在廣本天貓旗艦店上線售后服務專區(qū),為客戶提供原廠保養(yǎng)、原廠配件及延保服務?!熬€上決策、線下體驗的消費模式很符合當今消費者的消費行為,在這種情況之下,我們在試水電商銷售。最近我們特地針對90后消費者做了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)他們的消費有80%以上都是在網(wǎng)上完成的?!睂O宇說。按廣汽本田規(guī)劃,將來將持續(xù)發(fā)力網(wǎng)絡營銷,連續(xù)探究合適年輕消費者的電商及互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。越來越多車企都瞄上互聯(lián)網(wǎng)+,廣汽本田的中方股東方廣汽集團也在加快互聯(lián)網(wǎng)營銷布局。前不久,廣汽集團董事會審議并通過了關于廣汽集團汽車互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈工程的議案,同意廣汽集團汽車互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈

29、工程的實施,建設包括整車電商平臺、車生活平臺、車聯(lián)網(wǎng)平臺和創(chuàng)業(yè)投融資平臺等四個平臺,此工程首期投資達14億元。線上線下相生今年以來,車市持續(xù)低迷,中國汽車流通協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,自今年2月份以來,經(jīng)銷商庫存水平已經(jīng)連續(xù)6個月處警戒線水平以上,庫存壓力仍然較大?;ヂ?lián)網(wǎng)+概念興起,這成為車企和經(jīng)銷商奮起共同探究新一輪突圍的路徑,甚至連互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都參加其中,汽車電商時期在加速來臨。作為乘用車經(jīng)銷商和綜合性服務供應商,永達汽車今年上半年取得較為穩(wěn)定的增長,該企業(yè)近日發(fā)布半年報顯示,20X年16月綜合收入為168.07億元,同比增長12.0%,凈利潤為3.56億元,同比增長5.3%。永達汽車董事局主席張德安

30、先生表示,20X年上半年,該公司面對冗雜的市場環(huán)境,主動進取,各項業(yè)務收入及利潤均完成了良好增長。集團并正在主動推動獨立售后、汽車金融等業(yè)務的深化改革與進展。在進展過程中,永達汽車亦高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念,并自20X年初已開頭著手布局電商領域。就在8月5日,永達汽車與互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴合作,方案兩年內(nèi)在XXX個地區(qū)合作開設超過200家“車碼頭”網(wǎng)點。8月8日,國機汽車、廣匯汽車、巨大汽車以及利星行等全國近40家汽車經(jīng)銷商簽約共建電商平臺“汽車街”,依托現(xiàn)有的經(jīng)銷線下渠道與線上相結(jié)合運營。渠道在圖變,不僅新車銷售渠道日益多元化,汽車修理配件流通渠道也將漸漸開放。近日,有媒體報道,、發(fā)改委等十部委牽頭的關于促進汽車修理業(yè)轉(zhuǎn)型晉級、提升服務質(zhì)量的

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論