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1、第20頁(yè) 共20頁(yè)有關(guān)季度工作總結(jié)范本關(guān)于季度工作總結(jié)范文錦集5篇季度工作總結(jié) 篇1“熟悉公司各種制度、熟悉市嘗獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)、增強(qiáng)自己的會(huì)談技能”,這是我在XX年個(gè)人成長(zhǎng)目的中給自己在三季度的成長(zhǎng)目的,三季度隨著7、8、9這三個(gè)月完畢而走進(jìn)尾聲,總的來(lái)看,三季度的工作開(kāi)展還是相比擬二季度來(lái)講有很大的進(jìn)步,但是成長(zhǎng)的腳步還是過(guò)于緩慢,相比擬同起步的同事而言,我還相差甚遠(yuǎn),那么我將從以下幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)真總結(jié)自己在三季度的工作:一、市場(chǎng)信息的搜集、整理、整合三個(gè)月完畢了,回看自己的目的達(dá)成情況來(lái)看,還有很遠(yuǎn)的間隔,我的目的銷(xiāo)售是22萬(wàn),而我實(shí)際銷(xiāo)售只有10萬(wàn),完成率40%,一半都沒(méi)有到達(dá),我想這個(gè)結(jié)果

2、與我在前一個(gè)季度所做的工作是息息相關(guān)的,首先是,由于所分配的市場(chǎng)中,沒(méi)有公司的老客戶(hù),必須需要我全力的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資,其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個(gè)地方還是開(kāi)發(fā)的不錯(cuò)的,但是在撫州和鷹潭兩個(gè)地方?jīng)]有進(jìn)展,市場(chǎng)的信息搜集這一塊,不詳細(xì)、不正確、不到位,在45月,我的精力是全部放在了市場(chǎng)地毯式的搜集上面,其中,撫州和鷹潭的樓盤(pán)明年和往年年底交盤(pán)甚多,其中撫州市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比擬成熟,而且我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)也開(kāi)拓了一個(gè)新客戶(hù),但是由于是二級(jí)市場(chǎng),我的精力和才能還不到位,沒(méi)有很好的往利用這個(gè)市場(chǎng)的上風(fēng)資,我初步的估算是約3000戶(hù)的成交量,其中“水岸明珠、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個(gè)地方是我

3、下半年的重點(diǎn),往年年底交房的有3個(gè)地方,而且這幾個(gè)地方也有所一定的打破,但是我沒(méi)有用太多的精力往做,主要是找到負(fù)責(zé)人,出了方案,其他沒(méi)有大的進(jìn)展,下一步還是我的重點(diǎn)跟進(jìn)工程,鷹潭市場(chǎng),我只到過(guò)一次,那個(gè)地方回來(lái)后,我也做了信息的整合,主要由于市場(chǎng)的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,特別是很難打破他們的需求,這個(gè)我想很大的原因,是我的宣傳和才能欠缺,所以在3季度,我沒(méi)有花精力往到這個(gè)市場(chǎng)了,而宜春通過(guò)前面的努力,如今我已在宜春這個(gè)地方獲得了一個(gè)市中心階段樓盤(pán)的工程實(shí)例和一個(gè)別墅區(qū)的標(biāo)識(shí)訂單,在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個(gè)地方也有所打破,預(yù)計(jì)都是在年底交盤(pán),但是這個(gè)地方的競(jìng)爭(zhēng)較大,市場(chǎng)較為成熟,所以我

4、們要特別的慎重,而南昌,也拿到幾個(gè)訂單,但是價(jià)格都很低,第一個(gè)是由于我的會(huì)談技巧不夠,還有就是南昌市場(chǎng)的價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致,總的來(lái)說(shuō),在三季度,在市場(chǎng)的信息搜集過(guò)后,在整理、回類(lèi)、整合、施行上面沒(méi)有做好,在獲得有效信息后,沒(méi)有制定一個(gè)詳細(xì)的方案行程表來(lái)做,那一段時(shí)間往造訪(fǎng)那個(gè)客戶(hù),那一段時(shí)間哪一個(gè)訂單要獲得一定的打破,什么程度等,總結(jié)三季度新客戶(hù)開(kāi)拓和待開(kāi)拓共計(jì)6個(gè),“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、水岸明珠”。二、銷(xiāo)售的幾個(gè)把握一、客戶(hù)的造訪(fǎng)、回訪(fǎng)、重點(diǎn)把握關(guān)鍵人在三季度里,我的客戶(hù)也隨之增加,新客戶(hù)變?yōu)槲业睦峡蛻?hù),在新客戶(hù)的造訪(fǎng)中,有一定的進(jìn)步,主要在時(shí)間、預(yù)約、談話(huà)內(nèi)容上面有所

5、上進(jìn),缺乏的是,我的談話(huà)技巧、氣氛、被動(dòng)與主動(dòng)把握的不好,在客戶(hù)回訪(fǎng)這一塊,主要是利用了中秋派送月餅的時(shí)機(jī)進(jìn)展回訪(fǎng),但是在回訪(fǎng)的過(guò)程中,客戶(hù)還是有很大的不滿(mǎn),都是在細(xì)節(jié)的處理上面,比方說(shuō)我們的信報(bào)箱周邊板輕易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識(shí)褪色。這些題目都需要我們及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展處理,作為回訪(fǎng)一個(gè)目的,也是處理客戶(hù)的題目,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,這個(gè)我與售后溝通、與客戶(hù)溝通還是比擬到位的,三季度根本上做到讓客戶(hù)滿(mǎn)足,然后再回訪(fǎng)的同時(shí)可以讓客戶(hù)進(jìn)展轉(zhuǎn)先容,這一塊,在南昌和撫州客戶(hù)在轉(zhuǎn)先容之后,成功率增加,但是在回訪(fǎng)的時(shí)候,忘記與客戶(hù)進(jìn)展?jié)M足度調(diào)查,沒(méi)有找到客戶(hù)真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶(hù)的期看值,

6、這個(gè)我沒(méi)有做好,在造訪(fǎng)的過(guò)程,我們始終都是與客戶(hù)方一個(gè)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵人進(jìn)展接觸的,但是沒(méi)有深進(jìn)的理解客戶(hù)方的組織架構(gòu),這樣的話(huà),導(dǎo)致我們的留意力過(guò)于專(zhuān)一,很多情況,客戶(hù)方換人、移交等,我們都還沒(méi)把握,所以下一步,我要對(duì)客戶(hù)方其他的職員理解熟知,特別是領(lǐng)導(dǎo)。二、競(jìng)爭(zhēng)技巧競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的把握南昌和下面的二級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)展和成熟度越來(lái)越高的時(shí)候,競(jìng)爭(zhēng)壓力也日益增巨,特別是南昌由原來(lái)的2/3家道如今5/6家,特別在大的投標(biāo)工程,南昌的佳音一直是我們的最大競(jìng)爭(zhēng)之一,作為外鄉(xiāng)公司,他們的上風(fēng)主要是本錢(qián)低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異,但是他們公司的規(guī)模、職員素質(zhì)、信價(jià)比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比擬

7、,天利來(lái)的定位是高中檔樓盤(pán),但是對(duì)于均較小的樓盤(pán)而言,我們價(jià)格往往沒(méi)有太大上風(fēng),而這個(gè)時(shí)候,佳音、亨達(dá)等廠(chǎng)家就可以鉆空子,我想,在目前形勢(shì)下,我們理解到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,那么在三季度,下面的二級(jí)市場(chǎng),上饒、宜春等地還是我們占有上風(fēng),不管大的還是小的樓盤(pán),由于真正實(shí)力是比不下往的,價(jià)格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼,客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的。競(jìng)爭(zhēng)技巧和凸現(xiàn)上風(fēng)在上饒的“九州奧城”這個(gè)單來(lái)講,我們的最大上風(fēng),就是我們前后的工作做得到位,效勞做得好,而且這個(gè)地方也是比擬大的,這個(gè)單最好拿下來(lái)花了很大精力,主要是上饒市場(chǎng)還不是很成熟,客戶(hù)很看重價(jià)格,最后,我們的價(jià)格較低,也是考慮到上饒的市場(chǎng)長(zhǎng)期開(kāi)展和后期合作,客戶(hù)

8、一開(kāi)場(chǎng)比擬認(rèn)同我司,實(shí)力較大,中間亨達(dá)與我們的樣品根本上一樣,但是他們樣品細(xì)節(jié)處理上面,比方說(shuō)規(guī)格逼我司要小,還有就是他們沒(méi)有像我們一樣屢次與客戶(hù)面對(duì)面的交談、交流,傳達(dá)我們的公司實(shí)力和合作誠(chéng)意,前期工作做得周到,還有就是客戶(hù)之間的感情交流,這個(gè)是很重要的,終極我司與客戶(hù)方同等價(jià)格獲得訂單,在上饒,還是就是我司有工程實(shí)例,這個(gè)是很有說(shuō)服力的。這個(gè)也是我們的上風(fēng),缺乏的是我司沒(méi)有凸顯品牌的核心價(jià)值,導(dǎo)致價(jià)格過(guò)于低,對(duì)以后開(kāi)展不利。三會(huì)談技巧客戶(hù)的預(yù)算在價(jià)格會(huì)談上面我們首先清楚的理解到客戶(hù)的真正預(yù)算和需求,這個(gè)時(shí)候我們就找到本錢(qián)預(yù)算部,比方說(shuō)在“眾森”上面,我們之前就是理解到客戶(hù)在別墅信報(bào)箱這一塊

9、的定位約在500元左右,所以我們的報(bào)價(jià)也是根據(jù)客戶(hù)的一個(gè)預(yù)算來(lái)的,這樣的話(huà),在價(jià)格會(huì)談這一塊就有上風(fēng),把握客戶(hù)的核心定位,那么在價(jià)格上面我們就是一定的主動(dòng)地位了。進(jìn)退把握、牽著客戶(hù)鼻子走這個(gè)我是深有體會(huì),這主要是在客戶(hù)在認(rèn)同我司并要求及時(shí)供貨的時(shí)候,只是價(jià)格談不攏或是付款方式不妥的時(shí)候,我們可以跟客戶(hù)說(shuō)不做,這樣就刺激了客戶(hù),讓客戶(hù)有種失落感,然后再在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給客戶(hù)一種???,讓客戶(hù)讓步,這也是一種心里戰(zhàn)術(shù),這一塊我還需要學(xué)習(xí)。四、效勞于承諾時(shí)間觀(guān)念加強(qiáng),在三季度這塊,我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,主要是方案性不夠,還有就是輕易的承諾客戶(hù),比方說(shuō)“南氏”的交期題目,就輕易的容許了客戶(hù),這樣的話(huà),沒(méi)有根據(jù)工廠(chǎng)的一

10、個(gè)實(shí)際情況,盲目的容許,導(dǎo)致最后交期不到,失往了信任。三、主動(dòng)出擊、超出期看值在三季度里,我的回款不是很到位,主要是綠地的保修款,特別是保修款這一塊,一直沒(méi)有做好跟進(jìn),每一個(gè)月的任務(wù)總是提到此款綠地的保修款,主要是力度和時(shí)間沒(méi)有把握好,還是就是收款的前期工作,對(duì)賬、售后等工作沒(méi)有做好,也導(dǎo)致收款的拖延,最后就是夏中說(shuō)的那句“客戶(hù)一句話(huà)救可以打發(fā)走”,我是太信任客戶(hù)說(shuō)的話(huà),所以一直沒(méi)有主動(dòng),過(guò)于被動(dòng)的收款和銷(xiāo)售,那么今后這個(gè)是我努力的方向,銷(xiāo)售也是一樣,在7月,我的銷(xiāo)售為零,這個(gè)主要是我處于被動(dòng),等著手上的單,但是后來(lái)沒(méi)有什么大的進(jìn)展,就沒(méi)有在期間沒(méi)有主動(dòng)尋求其他訂單跟進(jìn),導(dǎo)致最后工作安排混亂,

11、時(shí)間不公正,“城頭水岸官邰華爾街”這兩個(gè)地方,是隨著隨著最后客戶(hù)沒(méi)有消息了,沒(méi)有積極移到客戶(hù),而且我的工作沒(méi)有超出客戶(hù)的期看值,還有就是城頭的一次失誤,主要就是在客戶(hù)那邊一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)探索我們,而我們也在 里報(bào)了價(jià),導(dǎo)致客戶(hù)鉆牛角尖,我司找不到退步的方法,我們的工作進(jìn)度沒(méi)有超出客戶(hù)的一個(gè)期看值,第二次造訪(fǎng),我們應(yīng)該主動(dòng)拿往方案,這個(gè)也是我做的不太到位的地方。下單、工作及時(shí)溝通、售后效勞這些方面三季度有所提升,但是還是有很多細(xì)節(jié)方面出差,報(bào)銷(xiāo)出錯(cuò)、下單審批出錯(cuò)等等,這些是我必需要改正的。四、素質(zhì)提升、學(xué)習(xí)加強(qiáng)有的時(shí)候,自己在生活中養(yǎng)成的細(xì)小的以為是無(wú)關(guān)緊要的題目實(shí)在也會(huì)影響我們,比方說(shuō)是低著頭說(shuō)話(huà),坐

12、的姿勢(shì)太隨意,打斷講話(huà)者的話(huà)等等,這些習(xí)慣會(huì)帶到我們與客戶(hù)交談中,這個(gè)是我以后需要留意的題目,還有利用我們?cè)诳蛻?hù)那里的人脈,比方說(shuō)是前臺(tái)小姐,旁邊的工作職員,還有其他工程的業(yè)務(wù)員,我們可以資共享,比方說(shuō)有一次我往客戶(hù)那里剛還碰到專(zhuān)門(mén)做水泵的業(yè)務(wù)員,客戶(hù)不在,而那位朋友有這個(gè)公司負(fù)責(zé)人的 ,并透露一些情況給到我,我們互相留了 ,以后可以對(duì)信息和業(yè)務(wù)的開(kāi)展來(lái)說(shuō)獲得互利和知識(shí)的汲取交流。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道。以上是我三月的一個(gè)整體總結(jié),也許總結(jié)的不到位,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)與指正,在以后的工作里,我要更加努力,完成目的,熱愛(ài)并把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)一樣往做,接下來(lái)的三個(gè)季度里,是我該拿出數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的

13、時(shí)候了,我要不斷總結(jié),也請(qǐng)各位同事監(jiān)視和幫助,我要多多學(xué)習(xí),更快的拿出成績(jī),給公司創(chuàng)造價(jià)值。不拿白紙說(shuō)話(huà)。五、四季度工作方案四季度是關(guān)鍵的,很多人在抓回款的同時(shí),我必須捉住銷(xiāo)售,主要是由于我的銷(xiāo)售還有1/2的沒(méi)有完成,而收款的壓力不是很大,所以我要竭力的完成銷(xiāo)售,同時(shí)回款也要做好,后面的三個(gè)月,我的壓力很大,訂單信息未幾的情況下,就需要我在二級(jí)市場(chǎng)尋找目的,作為最后的三個(gè)月,我要加倍努力,縮減差距,我做一下方案:一、目的明確首先要做好四季度的工作,就要有一個(gè)詳細(xì)的數(shù)字作為四季度的目的。四季度,我的銷(xiāo)售任務(wù)約為25萬(wàn),所以壓力還是相當(dāng)大的,接下來(lái)的三個(gè)月里,10月份,我預(yù)計(jì)銷(xiāo)售有15萬(wàn),主要是“

14、新亞北苑的標(biāo)識(shí)、東方海德堡、眾森”三個(gè)地方的訂單,這個(gè)本來(lái)是預(yù)計(jì)在9月份拿回來(lái)的,那么終極在10月份一定要拿回來(lái),接下來(lái),我將在撫州、上饒和宜春三個(gè)地方進(jìn)展打破,下半年二級(jí)市場(chǎng)是重點(diǎn),所以在最后的三個(gè)月里,我一定要加緊,壓力就是動(dòng)力,10月中旬完成海德堡和眾森兩個(gè)地方的訂單,月底拿下新亞的標(biāo)識(shí),這個(gè)是我的一個(gè)方案,當(dāng)然回款,本月10號(hào)把洪城財(cái)滿(mǎn)街的款和山水人家的保修款順利收回,其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款,這個(gè)主要是自己的跟進(jìn)程度不夠,明白自己的目的,量化,詳細(xì)化,在月末,可以出差到宜春、撫州兩地進(jìn)展重點(diǎn)訂單的跟進(jìn)。二、十一月銷(xiāo)售回款不誤十一月,銷(xiāo)售繼續(xù)打破,這個(gè)時(shí)候,自己可以在會(huì)談

15、技巧上面把握到一定的程度,三季度在工作開(kāi)展上面要掌控一個(gè)宏觀(guān),考慮事情的時(shí)候更加的成熟,這個(gè)月我主要是放在二級(jí)市場(chǎng)上面,特別是上饒,這個(gè)市場(chǎng)由于交大,成交量多,所以后面我要多加跟進(jìn),特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個(gè)地方都是往年年底交盤(pán),這個(gè)是好時(shí)機(jī),所以要重點(diǎn)之重的把握,還有就是二級(jí)市場(chǎng)的一個(gè)客戶(hù)回訪(fǎng)工作,其次就是撫州,這個(gè)市場(chǎng)交給我,但是還沒(méi)有獲得一定的成績(jī),我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀(jì)城、鳳凰城”這個(gè)是我的重點(diǎn),回款方面,主要是10月份的出庫(kù),接近年底,我們的回款尤其的重要,這個(gè)是不能再像前面的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)方案性,把每一筆需要回款的記錄下來(lái),做一個(gè)詳細(xì)的方案表。三、十仲春完成目的、方案

16、于總結(jié)十仲春,主要是回款,然后把剩余沒(méi)有完成的目的竭盡全力的完玉成年任務(wù),然后總結(jié)整理一年下來(lái)的工作、市場(chǎng)資、客戶(hù)信息、競(jìng)爭(zhēng)情況等等,方案好下半年的工作,整合,總結(jié)自己合適的一套營(yíng)銷(xiāo)方法。季度工作總結(jié) 篇220 xx年三季度,綜合行政執(zhí)法局以“百日攻堅(jiān)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、偷倒垃圾專(zhuān)項(xiàng)整治、散亂污企業(yè)及不法船埠整治、別墅區(qū)違法扶植整治為重點(diǎn),針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)夜排檔、偷倒垃圾、違法扶植、違規(guī)廣告、違法停車(chē)等顯見(jiàn)性市容問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),獲得了階段性成效。一、城市情況綜合管理。近期對(duì)京杭運(yùn)河大橋、望虞河大橋2處橋下空間違法占用問(wèn)題進(jìn)展了整治,并在市、區(qū)兩級(jí)整治辦的見(jiàn)證下,按照治理權(quán)限移交至高速公路治理部門(mén),至此,

17、區(qū)城管部門(mén)承當(dāng)?shù)蔫F路已驗(yàn)收和高速公路待驗(yàn)收整治工作已全部完成。在此根基上,配交通部門(mén)強(qiáng)力開(kāi)展不法船埠整治工作,對(duì)船埠內(nèi)的違規(guī)亂堆放、亂占用問(wèn)題進(jìn)展整治,共計(jì)清理27000平米,對(duì)已整治撤除的不法船埠進(jìn)展復(fù)綠,目前已完成復(fù)綠面積達(dá)19100平米。二、市容秩序百日攻堅(jiān)。按照XX市當(dāng)局關(guān)于印發(fā)文明城市創(chuàng)立四大專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的看護(hù)錫創(chuàng)文辦發(fā)20 xx4號(hào)文件精神,結(jié)合中央環(huán)保督察組相關(guān)工作要求,執(zhí)法大隊(duì)訂定了XX高新區(qū)新吳區(qū)“百日攻堅(jiān)”市容情況專(zhuān)項(xiàng)整治規(guī)劃,并牽頭各街道城管、公安、交警等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了市容情況專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),不分晝夜,全力奮戰(zhàn),截至目前共施行開(kāi)展各種整治運(yùn)動(dòng)480余次,治理無(wú)證攤販、占道經(jīng)

18、營(yíng)3200余次,暫扣各種經(jīng)營(yíng)車(chē)輛927輛,沿街店面亂堆放整改1450余起、店外經(jīng)營(yíng)1510家,轄區(qū)市容情況獲得有效晉升。三、違法扶植整治。主要對(duì)龍湖滟瀾山、鳳鳴山莊、清華紫光園、美新玫瑰小區(qū)等進(jìn)展了集中整治和撤除,對(duì)其他違建業(yè)主起到了強(qiáng)有力的震懾作用。對(duì)全區(qū)1304家“散亂污”企業(yè)開(kāi)展深化全面排查,樹(shù)立底冊(cè),同時(shí)對(duì)存在的違法扶植進(jìn)展整治,目前已撤除違建320處,面積共計(jì)11.73萬(wàn)平米。同時(shí),共同黑臭河道整治工作,對(duì)泊瀆河及43條支流強(qiáng)力開(kāi)展違建撤除。四、渣土車(chē)、建筑垃圾偷倒整治。截止目前共出動(dòng)執(zhí)法整治人員4100人次,結(jié)合交警每周設(shè)卡2次,霉畚7處,共計(jì)查處車(chē)輛拋撒滴漏、偷倒垃圾等違法運(yùn)輸行

19、為136起。通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)偷倒垃圾中查找線(xiàn)索及調(diào)取周邊監(jiān)控錄像等措施,累計(jì)追蹤破案16起,有效震懾了偷倒者的囂張氣焰。五、物博會(huì)保障。牽頭訂定了20 xx年世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)高新區(qū)新吳區(qū)情況整治工作規(guī)劃,按照以塊為主、條塊結(jié)合的原那么,對(duì)物博會(huì)會(huì)場(chǎng)、酒店及趁魅站、機(jī)場(chǎng)、城市收支口、主次干道、商業(yè)廣場(chǎng)等公開(kāi)場(chǎng)合的市容情況秩序進(jìn)展了保障。保障期間,共出感人員2600余人次,執(zhí)法車(chē)輛550余車(chē)次,撤除違法廣告店招68處;查處占道經(jīng)營(yíng)夜排檔63起;查處道板違停538起,強(qiáng)迫拖車(chē)5輛;查處建筑垃圾偷倒違規(guī)運(yùn)輸4起;標(biāo)準(zhǔn)非靈敏車(chē)亂停放800余輛,拖移共享單車(chē)電單車(chē)1000余輛;撤除違法扶植13618。7平方米;

20、清理綠化帶亂堆放50余起,整治清理“三亂”120余處。確保了本次物博會(huì)圓滿(mǎn)成功。季度工作總結(jié) 篇3在這一季度中我進(jìn)步很大,同事們很照顧我,在工作中給予了很大的幫助,我也很好的完成了工作任務(wù),總是預(yù)期的到達(dá)目的,今天在做總結(jié)的時(shí)候我還是要感謝幫助過(guò)我的同事們,沒(méi)有你們的幫助我還在原地走動(dòng),你們悉心教誨才有我今天的成就,過(guò)去的自己是個(gè)怕事的,覺(jué)得工作壓力大使我不敢去面對(duì),逃避讓我變得懦弱,我在這段時(shí)間里我也努力的豐富了自己,接下來(lái)就是我的總結(jié)。1、方案落實(shí)早、措施實(shí)、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng),2、加大新工程、新工程的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促開(kāi)展。4、以分散性業(yè)務(wù)為打破口,

21、加大市場(chǎng)占有面5、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的進(jìn)步。今年來(lái),我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新工程作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的根底上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室催促考核,并要求提早介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其別人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),從而穩(wěn)固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率,二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò),提早得悉新上工程、新上工程名錄,并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們搜集、提供新車(chē)信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),

22、充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大小齊抓,能保那么保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)本錢(qián)大大增加。針對(duì)這些情況,我們充分發(fā)動(dòng),統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈是不爭(zhēng)的事實(shí),加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新形式、新戰(zhàn)略,必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘潭龋绾卧诟?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)展,在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)穩(wěn)固和采用過(guò)去行之有效的方法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)與保戶(hù)的接觸和溝通,提升公司管理程度。面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)

23、所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀(guān)面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、效勞戰(zhàn),是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn):1、深化老客戶(hù)企業(yè),在客戶(hù)企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。2、效勞更加人性化、親密化。面對(duì)企業(yè)單位,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)展了屢次回訪(fǎng),請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定,讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)效勞的充分表達(dá),使客戶(hù)對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也可以回訪(fǎng),平時(shí)保持聯(lián)絡(luò)。他們有

24、什么需求,可上門(mén)拜訪(fǎng)效勞。3、要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng),對(duì)所有新??蛻?hù)必須當(dāng)面解釋條款并承諾效勞工程,與企業(yè)進(jìn)展不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零間隔 接觸,只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到,提供各方面效勞。下一個(gè)季度即將開(kāi)場(chǎng),我們要忘記過(guò)去,面對(duì)如今,展望將來(lái),要有一顆斗志之心,大家團(tuán)結(jié)一氣,有狼性一樣的戰(zhàn)斗精神,在下一季度中創(chuàng)造奇跡。季度工作總結(jié) 篇4*小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣,治安相對(duì)復(fù)雜,我處把小區(qū)的平安保衛(wèi)工作作為“樹(shù)形象、保平安”的大事來(lái)抓。全年,小區(qū)平安無(wú)事,保安精神相貌良好,贏得了較好的聲譽(yù)。一履行防衛(wèi)職責(zé)。*小區(qū)保安中隊(duì)20名保安隊(duì)員,嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)

25、護(hù)衛(wèi)制度,履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況,將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班,每個(gè)班由一個(gè)班長(zhǎng)負(fù)責(zé),對(duì)小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守,對(duì)窗口地帶如:售樓部、門(mén)崗、中心廣場(chǎng)精心挑選業(yè)務(wù)純熟的隊(duì)員在此值勤,各值勤點(diǎn)用專(zhuān)用的通訊對(duì)講機(jī)與班長(zhǎng)互聯(lián)確保信息暢通,發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)展前期處置。制定保安外出請(qǐng)假制度、保安班長(zhǎng)糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車(chē)輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來(lái)人來(lái)訪(fǎng)登記制度,由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行,使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。二強(qiáng)化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原那么,堅(jiān)持每天黃昏利用隊(duì)員的

26、休息時(shí)間對(duì)備勤隊(duì)員進(jìn)展軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例,每月對(duì)隊(duì)員進(jìn)展不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練,進(jìn)步實(shí)際指揮演練程度。三完成任務(wù)出色。由于我隊(duì)隊(duì)員通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)理論的培訓(xùn),使隊(duì)員在*公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。駐地一方保一方平安,與*派出所、*社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警親密聯(lián)絡(luò)配合,警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效施行。我處隊(duì)員主動(dòng)參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作,確保*公司工程部人員在現(xiàn)場(chǎng)的平安。一年來(lái),隊(duì)員屢次制止了外來(lái)人員在內(nèi)湖鉤魚(yú)、車(chē)輛占?jí)翰萜骸㈦S處方便和平安火險(xiǎn)等

27、。季度工作總結(jié) 篇5一、20 xx年季度工作總結(jié)1、“基智團(tuán)”的工作在費(fèi)教師的指導(dǎo)下,季度的基金銷(xiāo)售改革工作獲得了本質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。3月份,在“銀華90基金”銷(xiāo)售過(guò)程中,做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)面,最終在本次基金銷(xiāo)售中,獲得500多萬(wàn)的成績(jī),排名公司第五名。2、考慮工作中存在的問(wèn)題,妥善解決每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時(shí)間,回憶一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn),對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)展考慮,自己設(shè)法提出可行性方案,次日進(jìn)展及時(shí)解決。二、20 xx年第二季度工作方案1、增強(qiáng)基金客戶(hù)的效勞工作目前,營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)形式,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴(lài),需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)中心。那么,我們的效勞就是至關(guān)重要的了。我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭,期間

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