售前售后客服崗位職責(zé)

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 售前售后客服崗位職責(zé) 售前售后客服崗位職責(zé) 在快速變化和不斷變革的今天，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，一份完整的崗位職責(zé)理應(yīng)包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是我用心整理的售前售后客服崗位職責(zé)，接待閱讀，希望大家能夠熱愛。 售前售后客服崗位職責(zé)1 職責(zé)描述： 通過網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品客戶的接洽及產(chǎn)品銷售； 任職資格： 1、工作積極主動(dòng)，細(xì)心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 2、具有確定的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及溝通才能； 3、純熟使用電腦、微信等網(wǎng)絡(luò)溝通工具； 崗位要求： 1、年齡18-35周歲

2、2、無閱歷者、應(yīng)屆生均可。薪資待遇：3000無責(zé)底薪+高額提成+獎(jiǎng)金補(bǔ)助；上不封頂，有競爭力的薪酬體系，才能突出者月薪過萬。 公司福利： 1、員工內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、每日交流、豐富多彩的團(tuán)隊(duì)消遣活動(dòng)； 2、公司不定期組織員工聚餐、嗨歌、外出旅游等。 工作時(shí)間：早9晚6，法定節(jié)假日正常休息。 工作環(huán)境： 1、交通便利。 2、輕松高興的工作空氣。 假設(shè)你只是想混日子，只盯著底薪做一個(gè)普遍員工，請(qǐng)你不要來。 假設(shè)有才能有理想有持之以恒的韌勁，我們這個(gè)大家庭隨時(shí)打開懷抱迎接你！ 崗位要求： 學(xué)歷要求：大專 語言要求：不限 年齡要求：不限 工作年限：1-3年 售前售后客服崗位職責(zé)2 職責(zé)描述： 崗位職責(zé)： 1、采納客戶接洽，記錄客戶接洽、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程賦予客戶反應(yīng); 2、能實(shí)時(shí)察覺來電客戶的需求及觀法，并記錄整理及匯報(bào)。 3、為客戶供給完整切實(shí)的方案及信息，解決客戶問題，供給高質(zhì)量服務(wù); 4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按模范及流程舉行工作或相關(guān)操作; 5.有過率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的閱歷，能很好完成公司安置的銷售任務(wù) 職位要求： 1. 擅長學(xué)習(xí)，規(guī)律明顯； 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)； 3. 工作態(tài)度積極，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 4. 普遍話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的溝通技巧； 5. 專業(yè)