珠寶月銷售計劃兩篇

1、第5頁 共5頁珠寶月銷售方案兩篇珠寶月銷售方案兩篇方案一怎樣才能做好珠寶營銷是每一個珠寶銷售員的共同心愿。要想做好珠寶銷售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要準(zhǔn)確，不要錯位經(jīng)營，做好定位才能做好銷售。然后珠寶銷售員的專業(yè)性，高素質(zhì)，以及引導(dǎo)消費要做到位，給顧客找理由購置。一、要想做好珠寶銷售首先要掌握好珠寶首飾的特點。 要和你的貨品談戀愛，愛上你的貨品，熟悉她的特點，把首飾細節(jié)化概念化，語言要豐富。例如：一件皇冠式的鉆戒，在介紹時可以說這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌，7個精巧的小爪緊緊的包圍著這顆億萬年的結(jié)晶，更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精巧。要把美描繪出來。二、要做到銷售后

2、移，售后效勞延長， 讓顧客看到希望，先買東西再送東西，這次買了以后可以在以后的節(jié)日里得到贈品。把售后效勞延伸到精神享受，讓顧客得到精神享受。三、培訓(xùn)顧客是的營銷， 讓顧客理解專業(yè)知識，顧客買過以后能比別人知道得多，顧客怎樣看鉆石，讓顧客在夸耀的時候可以說出自己買的首飾是什么品牌，含量是什么樣的，有什么好處，鉆石是什么級別，凈度，顏色，重量，來自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說是要讓他感覺自己比別人懂得多。傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好。詢問問題是采取主動，一般的人都會選擇先答復(fù)對方的問題。提問技巧可幫助銷售人員把握談話方向，掌握主動權(quán)，激發(fā)顧客的購置欲望，在不利的情況下贏

3、得時間。我一般將問題分為兩大類：一種特殊疑問句，為開放式問題;一種一般疑問句，為封閉式問題。一般疑問，答復(fù)“是”或“不”的問題，對于特別饒舌的和遲疑不決的顧客很管用。特殊疑問句一般含有疑問詞，只要顧客講禮貌，那么他的答復(fù)哪怕再短，至少是個完好的句子，方便從顧客那里獲得詳細的情況。例如：您需要看哪方面的飾品?您想看看生肖掛件還是桔祥掛件?你心中有什么樣的預(yù)定價位呢?喜歡簡單些還是華美些的款式等等注意千萬不要連續(xù)問超過三個以上的問題。當(dāng)兩個問題問完后要能接著話題自己講，和顧客聊天。將問題間拆開，連續(xù)發(fā)問會讓人有壓力，甚至產(chǎn)生反感。中間可用贊美打破僵局，并加上穿插飾品講解。飾品介紹之后，就要盡快理解

4、到顧客終究喜歡哪款，是當(dāng)天就有購置意向還是先打聽看看?有哪些個人愛好?這樣才能向他推薦最適宜的飾品，幫助顧客作出明智選擇。向其推薦1-2件飾品，推薦過程中注意不能推薦過多的飾品，其中的問題也就不多說了。推薦完后觀其反響，進一步理解愿望。詢問分析p 并傾聽回應(yīng)。方案二一、銷售觀念：當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購置顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點：1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者二、理解商品的特點：作為銷售員，理解商品的根本知識的目的是為了幫助建立顧客的購置信心，以促進銷售1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值，

5、全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進展說明三、理解顧客1.顧客購置的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心，(2)對珠寶商缺乏信心2.顧客的類型：理解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的根底。要理解顧客可以從這幾方面著手：(1)認真觀察;(2)交談與聆聽3.顧客的購置動機4.顧客的購置過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)搜集信息(3)選擇貨品(4)購置決策(5)購后評價四、銷售常用語作為珠寶行的員工，使用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購置信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：1.顧客進店時的招呼用語：您好!您早歡送光臨您想要些什么?我能為你

6、做什么?請隨意看看請您稍后對不起，讓您久等了歡送您下次光臨，再見2.展示貨品時的專業(yè)用語(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值3.柜臺禮貌用語(1)這是一件精巧的禮品，我給你包裝一下。(2)這是您的發(fā)票，您收好。(3)收您多少元，找您多少元，謝謝。4.顧客走時的禮貌用語(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡送下次再來。(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您 。(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您五、售中效勞1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點什么，請隨意挑選，有喜歡的可以試戴一下。2.當(dāng)顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。3.展示推薦(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意(2)觀察顧客：臉型