現(xiàn)場管理操作實(shí)務(wù)

1、現(xiàn)場管理操作實(shí)務(wù)1. 我部門或個(gè)人，下同的工作績效目標(biāo)是什么？2. 我的職責(zé)和權(quán)限是什么？3. 我的各項(xiàng)工作流程是否已明確規(guī)定？4. 我的各項(xiàng)工作方法是否已規(guī)定，并能經(jīng)濟(jì)的到達(dá)既定目標(biāo)？5. 是否具備相應(yīng)的客觀證據(jù)，以證實(shí)我的工作績效或工作過程？6. 當(dāng)異常發(fā)生時(shí)，我清楚該如何運(yùn)作？并努力尋求改善對策？總 綱：管理作業(yè)的總那么注：上述要求均應(yīng)書面化、文件化，眾所周知21、品質(zhì)： A：按?標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書?的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)； B：進(jìn)行工序診斷，預(yù)防不良發(fā)生； C：盡可能改善工序布局，提高工序能力； D：將以往的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，反響到新機(jī)種里；2、降低本錢： A：在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)內(nèi)，完成生產(chǎn)數(shù)量； B：減少材料、設(shè)

2、備的在線庫存量； C：進(jìn)行經(jīng)濟(jì)動(dòng)作分析，減少作業(yè)工時(shí)； D：杜絕濫用辦公經(jīng)費(fèi)； E：杜絕各種白干、瞎干、蠻干的行為； 一、現(xiàn)場管理工作的主要事項(xiàng)：33、確保交貨期： A：編定?生產(chǎn)日程?，作進(jìn)度管理； B：適當(dāng)調(diào)節(jié)工序，平衡工時(shí)； C：確保材料準(zhǔn)時(shí)到位；4、確保人身平安： A：強(qiáng)調(diào)平安守那么，必要時(shí)可強(qiáng)制執(zhí)行； B：必要時(shí)請專家會(huì)診，提出改善方案； C：定期檢查各種平安防護(hù)措施有無失效； D：萬一發(fā)生事故，第一時(shí)間內(nèi)組織拯救，并向上司報(bào)告； E：照明、溫濕、噪音、氣味符合要求；5、提高士氣： A：制定鮮明的獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)提合理化建議； B：以身作那么，率先示范，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)； C：關(guān)心部署身心

3、健康，維系良好的人際關(guān)系； D：鼓勵(lì)部署自修求進(jìn)，相互學(xué)習(xí)，并適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)； E：不遺余力推進(jìn)5S活動(dòng)； 4A. 等待的浪費(fèi)；B. 搬運(yùn)的浪費(fèi)；C. 不良品的浪費(fèi)；D. 動(dòng)作的浪費(fèi)；E. 加工的浪費(fèi)；F. 庫存的浪費(fèi)；G. 制造過多早的浪費(fèi)；6. 認(rèn)識(shí)七種浪費(fèi)：5 團(tuán)隊(duì)合作 士氣強(qiáng)化 自律 目視管理 品管圈 提案建議標(biāo)準(zhǔn)化5S(良好的廠房環(huán)境維持)消除馬虎、浪費(fèi)成本管理情報(bào)設(shè)備工人的作業(yè)產(chǎn)品及材料利潤管理 品質(zhì)及安全管理 物流 管理現(xiàn)場管理之屋62、發(fā)出指令不可抽象： 沒有具體內(nèi)容的指示，使部下無所適從，要么不去做， 要么靠自己的想像發(fā)揮來做，必然導(dǎo)致作業(yè)結(jié)果出現(xiàn) 偏差； 出指示要有6W2H何事W

4、HAT、何故WHY、 何人WHO、何時(shí)開始和結(jié)束WHEN、何地WHERE、 為誰FOR WHOM、如何HOW、 本錢MUCH方面 的具體內(nèi)容，這樣作業(yè)人員才知道自己的作業(yè)目標(biāo)是什么3、注意缺席頂位： 有許多作業(yè)不良，就是由于頂位人員不熟練而造成的。平 時(shí)有方案地培養(yǎng)全能工，是填平缺席陷阱，避過危機(jī)的有 效方法之一，并要對頂位工序重點(diǎn)確認(rèn)。 7健全的獎(jiǎng)懲制度是根底，高明的指示、命令是調(diào)動(dòng)積極性的關(guān)鍵；管理人員在安排部下工作時(shí)，不能只是簡單地甩下幾個(gè)指示、命令，要想方法誘發(fā)部下參與的積極性才是。積極性一旦調(diào)動(dòng)起來，再棘手搗亂難題都能得到圓滿的解決。管理人員要做到：5、調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性：1、賦予

5、動(dòng)機(jī)；2、經(jīng)歷促成長；3、評(píng)價(jià)反響；我 要 做要 我 做 制度8情報(bào)交流的成敗與否，取決于是否準(zhǔn)確發(fā)出，以及對情報(bào)內(nèi)容是否接收、理解、共鳴，情報(bào)交流充分，執(zhí)行才不會(huì)偏離要求。8、情報(bào)交流要順暢：管理人員需注意：1、說明前因后果；2、不要抱住“官本位不放；3、點(diǎn)“題之前要過渡；4、聞“過即改；5、“改弦易轍時(shí)要說明；9u 表揚(yáng)時(shí)要注意： 1、不漏聽、不漏看、不忘記部下取得的成果； 2、要及時(shí)在眾人面前表揚(yáng)； 3、可以借助他人來表揚(yáng)； 4、莫要夸大其實(shí)； 5、莫要瞞上欺下； 6、莫要嘩眾取寵； 7、莫要夜朗自大； 9、褒貶部下要看時(shí)機(jī)：101、就事論事，切莫言及他人他事；2、批人要留“皮，不往死里

6、整；3、切忌“四不： 1、不聽部下解釋，揪住就批，有理沒理先罵一頓再說； 2、不給挽回時(shí)機(jī)，一錯(cuò)就批。根本不理會(huì)最終結(jié)果； 3、不再信任，錯(cuò)一回批一次，以后就不再使用該人； 4、不采取相應(yīng)的實(shí)際處分，每次都停留在口頭上； u 批評(píng)時(shí)要注意：11 做為一個(gè)管理人員要時(shí)刻意識(shí)到： 1、靠老經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無法應(yīng)付的工作是否增多？ 2、是否認(rèn)為世上只有自己的專業(yè)高？ 3、是否不愿與其他部門更多地溝通？ 4、方案中途變更的次數(shù)是否增多？ 5、多品種，少批量，短交期的生產(chǎn)任務(wù)是否越來越多？ 6、是否重視最終業(yè)績？ 7、有無輕視外語？ 8、有無輕視電腦的學(xué)習(xí)與應(yīng)用？ 9、覺察和處理問題的能力有無提高？ 10、管理

7、人員要有問題意識(shí)：12百聞不如一見，看一百份報(bào)告、聽一百次匯報(bào)，都不如親自到現(xiàn)場巡視一趟深刻得多，管理職務(wù)不同，巡視的次數(shù)、范圍、視角都有所不同，但巡視的目的卻是相近的，一般來說，巡視有以下幾種目的： 1、確認(rèn)管理結(jié)果； 2、可以把握真實(shí)情報(bào)； 3、可以發(fā)現(xiàn)新情況； 4、增進(jìn)上下級(jí)的溝通； 11、要經(jīng)常巡視：巡視時(shí)要注意：1、整潔的外表穿戴；2、要有問題意識(shí)；3、要有敏銳的洞察力；4、要真實(shí)地記錄一切；5、謙遜的舉止。13OJT是指上司對部下所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使部下掌握工作上所必須具備的能力。需注意： 1、由根底到應(yīng)用； 2、從簡單到復(fù)雜； 3、讓其動(dòng)手看看； 4、讓其積極地提問；

8、 5、不停地關(guān)心、鼓勵(lì)； 13、指導(dǎo)部下的根本方法OJT14獎(jiǎng)勵(lì)是驅(qū)使人們走向共同目的地的原動(dòng)力之一，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的人員，是為了鼓勵(lì)全體人員的積極性。處分是防止某些人偏離既定行進(jìn)路線的保證，也是為了保證每一個(gè)人的行動(dòng)都符合最低要求。14、建立鮮明的獎(jiǎng)懲制度懲罰獎(jiǎng)勵(lì)15u 要確保產(chǎn)品的品質(zhì)，每一個(gè)工序不僅要完成自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任范圍，還要讓后工序滿意，由前到后，每一個(gè)品質(zhì)工程連環(huán)相扣，從而使產(chǎn)品品質(zhì)最終得以確保，具體做法有三點(diǎn)：1、百分之百確保本工序的品質(zhì)、數(shù)量、交貨期；2、盡可能在前工序采取對策；3、后要序有權(quán)拒收來自前工序的不良品；16、下工序就是客戶：u 需讓前工序人員注意工程：1、十分熟悉本工序

9、所擔(dān)負(fù)的責(zé)任范圍；2、了解后工序的作業(yè)內(nèi)容；3、前后工序的聯(lián)絡(luò)途徑明確；4、經(jīng)常站在后工序的立場上來思考和行動(dòng)；5、確實(shí)進(jìn)行情報(bào)的反響和前饋工作；6、有產(chǎn)品良否的判定基準(zhǔn)，且有樣品，隨時(shí)可查；7、加強(qiáng)自我檢查；161、領(lǐng)料與入庫都要數(shù)清楚： 在倉庫領(lǐng)料與產(chǎn)品入庫時(shí)都要與對口人員當(dāng)面點(diǎn)清數(shù) 量，無誤后雙方簽名。2、先來先用不能亂： 按材料的制造時(shí)期，先生產(chǎn)的先使用，后生產(chǎn)的后使 用，有以下優(yōu)點(diǎn)： 1、確保在保質(zhì)期內(nèi)使用； 2、確定不良對策線索時(shí)需用； 3、品質(zhì)改善時(shí)需用；三、現(xiàn)場物料管理：173、材料去向要清楚： 不是所有的材料都能組裝出成品，中途分流的材料要有合理 的理由，分流的數(shù)量要補(bǔ)回，否

10、那么生產(chǎn)方案就無法達(dá)成。 材料管理時(shí)需注意： 1、非正常生產(chǎn)所需的材料，盡量從倉庫領(lǐng)取，而不是從 制造現(xiàn)場取得； 2、作?材料去向清單?，實(shí)施現(xiàn)場材料管理追蹤； 3、當(dāng)日不良當(dāng)日清理； 4、及時(shí)記錄和銷去不同生產(chǎn)單位之間轉(zhuǎn)用材料的數(shù)目； 5、制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度，防止人為遺失、損毀材料； 6、改善材料保管和作業(yè)環(huán)境，防止盜竊和天災(zāi)的發(fā)生；184、輔料管理要清楚： 缺少輔料，生產(chǎn)一樣無法進(jìn)行，輔料的好壞不僅直接 影響著品質(zhì)，它在本錢中也占據(jù)著一定比例。 管理時(shí)需注意：1、指定專職管理人員，負(fù)責(zé)申請、領(lǐng)取、保管、發(fā)、 統(tǒng)計(jì)等工作；2、額定單位用量；3、分門別類保管好；4、定期統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，尋找規(guī)律；5、簡

11、化領(lǐng)取手序；6、勵(lì)行節(jié)約為本的原那么；7、完備報(bào)廢手續(xù)；5、不良品退回要確認(rèn)： 現(xiàn)場不良品退回時(shí)一定要請品管人員確認(rèn)OK，方可退回。196、搬運(yùn)方式要講究： 搬運(yùn)作業(yè)需要遵循以下一些根本原那么： 1、機(jī)動(dòng)性原那么，既保持隨時(shí)可以搬動(dòng)的狀態(tài)； 2、自動(dòng)化原那么； 3、防止等待和空搬的原那么； 4、縮短移動(dòng)途徑的原那么；7、材料擺放要整齊、清楚。8、盤點(diǎn)時(shí)候要仔細(xì)。9、不用的時(shí)候保存好。10、報(bào)廢大筆“揮不得。11、返工、選別要有品管簽核的樣品。12、當(dāng)天下班時(shí)材料要?dú)w位。13、算準(zhǔn)在線庫存量。14、特殊材料，特別管理。15、特采不慎是“自殺。16、申領(lǐng)手續(xù)要齊全。17、早早反響不良情報(bào)。20四、

12、現(xiàn)場設(shè)備管理：1. 制定實(shí)施必要的設(shè)備操作保養(yǎng)制度，確保平安。2.對價(jià)高、精度、尖端的設(shè)備，進(jìn)行應(yīng)有的 保全作業(yè)。3.負(fù)責(zé)制定設(shè)備動(dòng)力方案，制定設(shè)備更新方案，進(jìn)行日常維 護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備，保證設(shè)備處于正常的運(yùn)行狀態(tài)。4. 防止設(shè)備劣化： 1、 使用劣化：操作條件、方法 2、 自然劣化：生銹、老化 3、 災(zāi)害劣化：暴風(fēng)雨、地震5. 維持適當(dāng)?shù)木S修備件，以免影響維修。全員保全，人人有責(zé)211. 做好品質(zhì)，要有三“要： 1、要下定決心： 上至最高管理者，下至每一個(gè)基層員工，都要下 定決心，提升品質(zhì)。 2、要教育訓(xùn)練： 有決心還要具備能力，能力那么來自于不斷的教育 訓(xùn)練。 3、要貫徹執(zhí)行： 全體發(fā)動(dòng),進(jìn)行

13、品質(zhì)活動(dòng)。 五、現(xiàn)場品質(zhì)管理224、重視不斷的改善： 品質(zhì)管制在于三個(gè)層次： 1、品質(zhì)開發(fā) 2、品質(zhì)維持 3、品質(zhì)突破5、重視教育訓(xùn)練： 品質(zhì)管制之成敗在于品質(zhì)意識(shí)及危機(jī)意識(shí)，品管人員 及全體員工應(yīng)經(jīng)常有方案地接受品管訓(xùn)練，推行品管 方能湊效。6、常用PDCA和SDCA改善循環(huán)： P：方案 S：標(biāo)準(zhǔn)化 D：執(zhí)行 C：查核 A：改善237、執(zhí)行5S活動(dòng)：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) 8、高層主管的重視；9、防止不良品的要決： 1、穩(wěn)定的作業(yè)人員 2、良好的教育訓(xùn)練 3、建立標(biāo)準(zhǔn)化 4、消除環(huán)境亂象 5、品質(zhì)統(tǒng)計(jì) 6、穩(wěn)定供給商10、善用QC七大手法：241、短期改善目標(biāo)沒有或不明確；2、責(zé)任、權(quán)

14、限不明確，或沒有設(shè)置管理者；3、只注重生產(chǎn)效率，不注重產(chǎn)品質(zhì)量；4、交流欠缺，協(xié)同配合能力欠佳；5、未在第一時(shí)間內(nèi)，到現(xiàn)場對實(shí)物進(jìn)行確認(rèn)，未確實(shí)掌握 不良的發(fā)生狀況；6、降低不良的方案只限于文字記述化，并未實(shí)現(xiàn)；7、作業(yè)未標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化本身未加維持；8、作業(yè)培訓(xùn)不充分；5、不良為何降不下？259、未對不良處理結(jié)果再確認(rèn)，也未加以預(yù)防再發(fā)，或再 發(fā)防止對策不完全；10、不遵守約定之規(guī)定；11、5S紊亂；12、未按方案培養(yǎng)硬派監(jiān)督者；13、品質(zhì)情報(bào)不準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)未加收集計(jì)算，或情報(bào)嚴(yán)重滯 后，未向上報(bào)告，也未加活用；14、QC改善技法未能活學(xué)活用；15、改善例子未能橫向展開； 5、不良為何降不下？2

15、6a) 較強(qiáng)的反響能力與思維能力；b) 明白下一工序就是客戶；c) 按標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；d) 做好自主檢驗(yàn)；e) 異常現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)；f) 設(shè)備工具、檢測儀器正確使用及維護(hù)保養(yǎng)；g) 物料管制與周圍環(huán)境整理；h) 熱愛工作，有高度責(zé)任心； 6、每個(gè)員工應(yīng)怎樣配合公司做好品質(zhì)：27 品質(zhì)管理不是那一個(gè)部門或那一個(gè)人的責(zé)任，而是公司所有成員的共同責(zé)任，需要明白的是： 要從每一個(gè)小小的環(huán)節(jié)都要去考慮，綜合起來才能做好整個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)，要懂得： 下一工序就是客戶的道理。 7、總結(jié)：品質(zhì)是管理出來的，而不是檢驗(yàn)出來的；28有效方式：推進(jìn)5S活動(dòng)5S活動(dòng)的作用： 1、作業(yè)人員心情舒暢，士氣高昂； 2、作業(yè)出錯(cuò)時(shí)機(jī)

16、少，不良下降，品質(zhì)上升； 3、防止不必要的等待和查找，工作效率得以提升； 4、資源得以合理配置和使用，浪費(fèi)減少； 5、整潔的作業(yè)環(huán)境易給客戶留下深刻印象，有利于提 高公司整體形象； 6、通道暢通無阻，各種標(biāo)識(shí)顯眼，人身平安有保障； 7、為其它管理活動(dòng)的順利開展打下根底； 六、現(xiàn)場工作環(huán)境管理291、識(shí)別：生產(chǎn)要素的識(shí)別做不好，有時(shí)找一樣?xùn)|西真難 找，做好識(shí)別，會(huì)帶來許多意想不到的好處，一般識(shí) 別內(nèi)容有： 1、人員識(shí)別； 2、設(shè)備、工具識(shí)別； 3、材料識(shí)別； 4、作業(yè)方法識(shí)別； 5、作業(yè)環(huán)境、區(qū)域識(shí)別； 2、文件、資料歸檔要便于查找： 任何人都有需要的時(shí)候，在固定的地方，都能立刻找 到最新的文件

17、，這才是文件歸檔的目的所在。 八、現(xiàn)場信息管理303、會(huì)議要簡短，結(jié)果要記錄追蹤； 1、會(huì)議時(shí)間速戰(zhàn)速?zèng)Q； 2、會(huì)議地點(diǎn)距現(xiàn)場寧近勿遠(yuǎn)； 3、會(huì)議內(nèi)容有據(jù)可查； 4、會(huì)議召開簡明扼要； 5、會(huì)議結(jié)果追蹤確認(rèn)； 4、看板公開化： 將一切可以公開的情報(bào)真實(shí)地、及時(shí)地告訴給每一個(gè)人， 增強(qiáng)人員的責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力； 看板在現(xiàn)場里得到廣泛運(yùn)用，具體有以下優(yōu)點(diǎn)： 1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一做法； 2、告訴眾人生產(chǎn)運(yùn)作情況，提醒保持居安思危的姿態(tài)； 3、為管理人員無遺漏的管理提供幫助； 4、為新人早日熟悉情況提供幫助； 5、加深客戶對實(shí)情的了解，增強(qiáng)企業(yè)形象； 31 色彩是現(xiàn)場管理中常用的一種視覺信號(hào)，目視管理要 求科學(xué)、合理、巧妙地運(yùn)用色彩，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) 化管理，不允許隨意涂抹。這是因?yàn)樯实倪\(yùn)用受多 種因素制約： 1、技術(shù)因素 不同色彩有不同的物理指標(biāo)，如波長、反射系數(shù) 等。強(qiáng)光照射的設(shè)備，多涂成藍(lán)灰色，是因?yàn)槠?反射系數(shù)適度，不會(huì)過分刺激眼睛。危險(xiǎn)信號(hào)多 用紅色，這既是傳統(tǒng)習(xí)慣，也是因其穿透力強(qiáng)， 信號(hào)鮮明的緣故。 2.色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理32 不同色彩會(huì)給人以不同的重量感、空間感、冷暖感、軟