BCP計(jì)劃（應(yīng)急計(jì)劃）

1、第6頁(yè) 共6頁(yè)BCP方案應(yīng)急方案xxxx 文件編號(hào) ZP生016 標(biāo)題：BCP方案 版本號(hào) A 修改號(hào) 0 頁(yè)碼 第 1 頁(yè) 共 6 頁(yè) 1. 目的： 防止公司營(yíng)運(yùn)活動(dòng)中斷，保護(hù)重要營(yíng)運(yùn)過(guò)程不受大故障或?yàn)?zāi)難影響，將災(zāi)難和平安缺失可能造成的中斷情形降低到可承受等級(jí)。 2. 適用范圍： 適用于公司重大營(yíng)運(yùn)中斷 3. 職責(zé)：BCP小組 3.1 BCP小組推動(dòng)方案時(shí)，必須充分得到高級(jí)主管的支持和認(rèn)可，因此，方案需由行政總監(jiān)主管啟始、承諾推動(dòng)并充分給予資。 3.2 推動(dòng)架構(gòu)及范圍確認(rèn) 總指揮 行政管理 副總指揮 財(cái)務(wù)管理 設(shè)備管理 消費(fèi)管理 銷售管理 3.2.1 總指揮負(fù)責(zé)方案制定，整體調(diào)控；3.2.2

2、 副總指揮負(fù)責(zé)方案的發(fā)布，對(duì)外發(fā)言，整體調(diào)控；3.2.3 行政管理負(fù)責(zé)人員調(diào)控，場(chǎng)地管理，公司內(nèi)外資協(xié)調(diào)；3.2.4 消費(fèi)管理負(fù)責(zé)消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的組織管理，監(jiān)控，協(xié)調(diào)，消費(fèi)調(diào)整；3.2.5 銷售管理負(fù)責(zé)與客戶溝通，協(xié)調(diào)消費(fèi)與交付；3.2.6 設(shè)備管理負(fù)責(zé)技術(shù)與設(shè)備的管理，維護(hù)與恢復(fù)，協(xié)助消費(fèi)；3.2.7 財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)資金周轉(zhuǎn)與調(diào)撥。 3.3 聯(lián)絡(luò)清單 聯(lián)絡(luò)人 職責(zé) 4. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 4.1 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是用于鑒別重大風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)危機(jī)處理方案的活動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果分五等級(jí)： 風(fēng)險(xiǎn)級(jí) 風(fēng)險(xiǎn)程度 發(fā)生頻率 處理 恢復(fù)供貨時(shí)間 1 罕見 100年以上發(fā)生一次 最高級(jí)指示處理，啟動(dòng)復(fù)原方案 3月以上 2 不發(fā)生 1

3、0-100年發(fā)生一次 1-3月 3 不常見 5-10年發(fā)生一次 1月 4 較常見 1-5年發(fā)生一次 權(quán)責(zé)主管處理，結(jié)果報(bào)送BCP小組 1周 5 常見 每年發(fā)生 1天 4.2 BCP運(yùn)作需根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估展開細(xì)節(jié)規(guī)劃，制定相應(yīng)應(yīng)變方案，危機(jī)管理和復(fù)原方案。 5. 影響 級(jí)別 損失 時(shí)間 范圍 聲望 處理 低 10萬(wàn)以下 1天內(nèi) 無(wú)人員傷亡，可追產(chǎn) 無(wú)影響 不處理 中 10-50萬(wàn) 1周內(nèi) 有工傷，設(shè)備異常，交付需調(diào)整 短暫性影響，可恢復(fù) 內(nèi)部處理 高 50-500萬(wàn) 1個(gè)月內(nèi) 消費(fèi)場(chǎng)地，人員，設(shè)備異常，影響交付 信譽(yù)受損 需外部介入，內(nèi)部可處理 嚴(yán)重 500-1000萬(wàn) 1-3個(gè)月內(nèi) 內(nèi)外環(huán)境受影響

4、，短期內(nèi)無(wú)法恢復(fù) 信譽(yù)受嚴(yán)重影響 需外部處理 消滅 1000萬(wàn)以上 3個(gè)月以上 內(nèi)外環(huán)境損壞嚴(yán)重，面臨倒閉 信譽(yù)無(wú)法挽回 面臨追著 6. 風(fēng)險(xiǎn)分析p 類型 風(fēng)險(xiǎn)級(jí) 影響級(jí) 后果 臺(tái)風(fēng) 常見 低 停水，停電，交通運(yùn)輸中斷 泥石流 不常見 中 交通運(yùn)輸中斷 水災(zāi) 不發(fā)生 中 停水，停電，交通運(yùn)輸中斷 火災(zāi) 不發(fā)生 高 停水，停電， 停電 常見 低 消費(fèi)暫停 人員短缺 較常見 低 消費(fèi)暫停 設(shè)備停運(yùn) 不常見 中 消費(fèi)暫停 6.1 當(dāng)主電網(wǎng)發(fā)生故障突然停電時(shí)，各消費(fèi)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員對(duì)本單位的供電設(shè)備進(jìn)展檢查、屬本單位供電設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)向生管室及電氣主管工程師報(bào)告；簡(jiǎn)單故障，由本單位組織電工排除；超

5、出本單位處理才能時(shí)，由主管電氣工程師會(huì)同技術(shù)部制訂處理方案，生管室組織施行處理。生管室對(duì)因停電而影響正常消費(fèi)方案完成的情況，應(yīng)及時(shí)調(diào)整作業(yè)方案，在恢復(fù)供電后組織各消費(fèi)單位補(bǔ)班作業(yè)，確保產(chǎn)品按時(shí)交付。結(jié)果由銷售向客戶匯報(bào)。 6.2 當(dāng)消費(fèi)用水突然中斷時(shí)，1由管理部及時(shí)查明原因。假設(shè)是外網(wǎng)停水，應(yīng)啟用備用水供水，確保消費(fèi)需要；假設(shè)是公司內(nèi)管網(wǎng)損壞，應(yīng)及時(shí)組織搶修，盡快恢復(fù)供水。2假設(shè)因消費(fèi)用水突然中斷影響正常消費(fèi)方案完成的，生管室應(yīng)及時(shí)調(diào)整作業(yè)方案，在恢復(fù)供水后組織消費(fèi)單位補(bǔ)班作業(yè)，確保產(chǎn)品按時(shí)交付。結(jié)果由銷售向客戶匯報(bào)。 6.3 關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)非預(yù)期故障時(shí)，1各消費(fèi)單位應(yīng)及時(shí)組織搶修，關(guān)鍵工序或瓶

6、頸工序因此而預(yù)期影響正常消費(fèi)方案完成的，在發(fā)生故障后1小時(shí)內(nèi)報(bào)生管室。2由消費(fèi)方案科協(xié)調(diào)有關(guān)部門技術(shù)部、保全科等及時(shí)組織搶修，并對(duì)因此而影響正常消費(fèi)方案的完成的情況，應(yīng)及時(shí)調(diào)整作業(yè)方案，安排同類設(shè)備消費(fèi)或在設(shè)備修復(fù)后組織消費(fèi)單位補(bǔ)班作業(yè)，確保產(chǎn)品按時(shí)交付。結(jié)果由銷售向客戶匯報(bào)。 6.4 主要原材料由于運(yùn)輸原因此造成短缺時(shí)，1采購(gòu)部應(yīng)及時(shí)向生管室報(bào)告，并設(shè)法尋求二級(jí)合格供給商供貨或選擇可行的運(yùn)輸方式供貨或報(bào)請(qǐng)技術(shù)部尋求其它代用原材料，并且得到品質(zhì)部檢測(cè)確認(rèn)方可使用。2必要時(shí)生管室應(yīng)及時(shí)調(diào)整作業(yè)方案，在材料恢復(fù)供貨后組織消費(fèi)單位補(bǔ)班作業(yè)，確保產(chǎn)品按時(shí)交付。結(jié)果由銷售向客戶匯報(bào)。 6.5 當(dāng)勞動(dòng)力短

7、缺時(shí)，1生管室應(yīng)及時(shí)調(diào)整作業(yè)方案，組織消費(fèi)單位加班作業(yè)。2技術(shù)部研討采取技改措施進(jìn)展作業(yè)，進(jìn)步效率和消費(fèi)才能。3管理部應(yīng)緊急招募勞動(dòng)力及時(shí)培訓(xùn)上崗，補(bǔ)充消費(fèi)需求，確保產(chǎn)品按時(shí)交付。結(jié)果由銷售向客戶匯報(bào)。 7. 關(guān)鍵數(shù)據(jù)預(yù)防 7.1 定期備份數(shù)據(jù)是把重要數(shù)據(jù)復(fù)制到本公司以外的地方，并加以平安保存。由行政管理小組執(zhí)行，完全數(shù)據(jù)備份至少每季度一次，儲(chǔ)存在挪動(dòng)硬盤上，且必須轉(zhuǎn)移到行政總監(jiān)家中。挪動(dòng)硬盤，數(shù)據(jù)，文件和場(chǎng)地的維護(hù)由行政管理小組安排處理。備份的數(shù)據(jù)和重要文件資料均必須存放到行政總監(jiān)家中。 8. 業(yè)務(wù)復(fù)原 當(dāng)公司受到消滅性影響，需要啟動(dòng)被中斷的業(yè)務(wù)，需由各權(quán)責(zé)小組對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)展分析p ，并啟用關(guān)鍵備份數(shù)據(jù)，共同開展復(fù)原方案，以確保被中斷的業(yè)務(wù)順利恢復(fù)。 9. 維護(hù) 各部門每年應(yīng)對(duì)本方案的可操作性進(jìn)展檢查，如發(fā)現(xiàn)需要更新的內(nèi)容，必須及時(shí)提案更新。行政管理小組負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)，信息的搜集和會(huì)議的召開，共同