第三季度護(hù)理工作總結(jié)

1、第 頁第三季度護(hù)理工作總結(jié)一、護(hù)理質(zhì)量及平安 1、以20 xx年“二甲”醫(yī)院的評審要求為總的指導(dǎo)原則，在原有護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了修訂，推出新的考核標(biāo)準(zhǔn)。主要加大了對消毒隔離執(zhí)行工作的考核力度，修訂了護(hù)理文書的考核標(biāo)準(zhǔn)。 2、依據(jù)衛(wèi)生部衛(wèi)醫(yī)辦?20?125號精神要求，結(jié)合我院實(shí)際狀況，制定出適合我院表格式護(hù)理文書，保留交班報(bào)告中必要的記錄部分，并投入臨床運(yùn)用。 3、完成了每季度的全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次，連續(xù)兩月對消毒隔離、科室平安管理進(jìn)行了突擊檢查，對于在檢查的過程中發(fā)覺的問題責(zé)成有關(guān)科室剛好整改，保證了工作的質(zhì)量與病人的平安。 4、完成了對新入院護(hù)士相關(guān)制度的培訓(xùn)工作，深化外一科，針對在人

2、員交替期間所出現(xiàn)的執(zhí)行醫(yī)囑及護(hù)理文書書寫等問題進(jìn)行了詳細(xì)指導(dǎo)，消退了隱患。 二、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實(shí)三基三嚴(yán)。 1、護(hù)理部除堅(jiān)持每月完成一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，九月中旬又組織新護(hù)士學(xué)習(xí)了常用急救藥物的護(hù)理，對新護(hù)士的工作起到了肯定的指導(dǎo)作用。 2、對低年資護(hù)士完成每月一次的理論考試。九月，護(hù)理部通過每科抽查兩名護(hù)理人員，其余護(hù)理人員由本科室護(hù)士長考核的方法，完成了對全院護(hù)士的患者入院護(hù)理的考核，通過此項(xiàng)考核，強(qiáng)化了護(hù)士做好患者入院接待的.意識，并規(guī)范了此項(xiàng)工作。 三、護(hù)理教學(xué) 7月6日和7月12日分兩次對山西職工醫(yī)學(xué)院及太原衛(wèi)校共計(jì)35名實(shí)習(xí)生進(jìn)行了接待，并進(jìn)行了仔細(xì)的崗前培訓(xùn)，要求各科嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理教學(xué)

3、制度，保證護(hù)理平安;9月中旬進(jìn)行了本批次實(shí)習(xí)生的首次評教評學(xué)會，針對在實(shí)習(xí)和帶教過程中存在的問題進(jìn)行了整改，保證了教學(xué)質(zhì)量。 四、護(hù)理人員培訓(xùn) 本季度外派內(nèi)一科、急診科各一名護(hù)士外出進(jìn)修ccu和急診急救工作，并完成兩名新護(hù)士長的上崗培訓(xùn)和三名老護(hù)士長的管理崗位的提高培訓(xùn)，做到了管理人員101%持證上崗。此外，依據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃完成了本部門的相關(guān)工作，如宣揚(yáng)欄的上墻、健康教化資料更換及補(bǔ)充等工作。 第三季度護(hù)理工作總結(jié)2 一、完善細(xì)化了各項(xiàng)護(hù)理工作制度 1.參照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評審標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合分級護(hù)理行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)充或修訂了七個相關(guān)制度，進(jìn)一步的完善了我院的護(hù)理工作制度。 2.制定了

4、圍手術(shù)患者、健康教化宣教標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)表格，并對全醫(yī)院臨床科室進(jìn)行了相關(guān)考核，針對考核存在問題，經(jīng)過探討分析，做出整改措施，使得醫(yī)院護(hù)理工作有了提高。 3.根據(jù)護(hù)士資格認(rèn)證審批制度，制定了相關(guān)表格，并對全院護(hù)士進(jìn)行了分層認(rèn)證審批，做到了護(hù)士分層管理。 二、完成護(hù)理質(zhì)控，保證護(hù)理質(zhì)量 每月定期到科室進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)控檢查，針對發(fā)覺問題現(xiàn)場與護(hù)士長溝通，責(zé)令其限期整改。召開了三次護(hù)士長例會，探討分析問題緣由，做出詳細(xì)改進(jìn)措施，使得護(hù)理工作很多方面較前改進(jìn)。 三、落實(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房及護(hù)理分層考核 完成了兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、一次護(hù)理查房，豐富了護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)問和提升了護(hù)理新理念。還進(jìn)行了一次n0-n3級護(hù)士的理論

5、、操作考核，完成了全院護(hù)士長的半年考核，使得護(hù)士的綜合素養(yǎng)有了提高。 四、發(fā)放病人滿足度調(diào)查表，征求看法和建議 向全院住院病人發(fā)放了對護(hù)理工作滿足度調(diào)查表，總結(jié)后統(tǒng)計(jì)病人滿足度為96.27%。對患者反映問題向科室進(jìn)行了反饋，做出改進(jìn)建議。此次調(diào)查表明護(hù)理工作均得到了大多數(shù)患者的確定，對不足之處有待進(jìn)一步整改，爭取做到患者滿足度提升。 五、為迎接“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作檢查主動籌備，完善相關(guān)資料及工作措施。 第三季度護(hù)理工作總結(jié)3 隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的有序開展，我們的服務(wù)更加貼心，體會也更加深刻?？剖医又鴱母母镒o(hù)理工作模式入手，以加強(qiáng)病人的健康宣教，真正實(shí)現(xiàn)“無縫隙護(hù)理”一條龍服務(wù)為切入點(diǎn)，切

6、實(shí)從病人的實(shí)際需求為動身點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理質(zhì)量。結(jié)合醫(yī)院等級評定、新病房樓啟用等大項(xiàng)工作，緊跟醫(yī)院發(fā)展的新形勢，充分調(diào)動護(hù)理人員的工作主動性，促使科室的護(hù)理工作真正實(shí)現(xiàn)讓“患者滿足、社會滿足、官兵滿足”的目標(biāo)。8月份，我科室參與了醫(yī)院的閱歷溝通會?，F(xiàn)將三季度總結(jié)如下： 一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作井然有序 活動開展以來，我科大力提倡細(xì)微環(huán)節(jié)服務(wù)，科室護(hù)理工作目前呈現(xiàn)出嶄新面貌，護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人。各班崗位職責(zé)明確，對患者實(shí)施治療護(hù)理、心理疏導(dǎo)及健康教化等全程服務(wù)。 二、換位思索，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系 對患者我們在“情”字上下功夫，敬重、憐憫患者，真誠相待，耐性傾聽患者及家屬訴

7、求，并在力所能及的范圍內(nèi)解決其合理需求，讓患者感到暖和，并產(chǎn)生信任感，促進(jìn)良好醫(yī)患關(guān)系的建立。多為患者著想，多從患者的角度和心理去評價自身的工作。當(dāng)患者由于疾病帶來的不適而導(dǎo)致驚慌、恐驚，從而出現(xiàn)一些過激語言或行為時，護(hù)士們不僅僅停留在為患者供應(yīng)常規(guī)護(hù)理層面，而是理解病人、理解他因患病所產(chǎn)生的心理改變。在與患者溝通過程中，盡力做到用我們的責(zé)任心換取患者的信念;用醫(yī)護(hù)人員的細(xì)心，換取患者的舒心;用我們的耐性，換取患者的安心;用我們的愛心，換取患者的放心。將心比心，大大促進(jìn)醫(yī)患之間感情融洽，心理距離拉近。 9月份有位70多歲的老大爺是我科的老病號，在家中發(fā)病急打120急救中心，把病人送到了交通醫(yī)院

8、，可老人說什么也不下車，非要到456醫(yī)院的神經(jīng)內(nèi)科住院。最終120工作人員無奈地又把他送到了我科。老人看到我們說“我就信任你們，你們的服務(wù)好讓我感到親切，別的醫(yī)院我不去”。聽到這些話，護(hù)士們都覺得付出后得到了好的回報(bào)，干的更帶勁了。 三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高整體護(hù)理質(zhì)量 科室通過各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高相識，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面有效地提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理工作要求做到五個一點(diǎn)：“儀表美一點(diǎn)，問候多一點(diǎn)，巡察勤一點(diǎn)，視察細(xì)一點(diǎn)，業(yè)務(wù)精一點(diǎn)”。每天利用晨會對低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教化等護(hù)理學(xué)問和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練。對于特別病人或危重病人護(hù)士長采納提問與指導(dǎo)的方式促進(jìn)大家相互學(xué)習(xí)，從

9、而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?？茖W(xué)問水平?；A(chǔ)護(hù)理工作比之前更到位，更精細(xì)、更貼切?？剖覍Χ鄠€病種實(shí)行了臨床路徑，將健康教化落實(shí)到人，且讓年輕護(hù)士參加其中，提高了年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論學(xué)問及溝通溝通實(shí)力;并加強(qiáng)年輕護(hù)士的指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高科室護(hù)士的整體素養(yǎng)，以更好更專業(yè)的為患者服務(wù)。 四、緊跟科室發(fā)展、提高業(yè)務(wù)技能 隨著科室腦血管介入治療病人越來越多，為了更好的為病人爭取時間及早治療，為病人開放了綠色通道，嚴(yán)格駕馭時間窗，曾救治多起急性腦血栓患者，同時，護(hù)士為提高自己的業(yè)務(wù)水平，常常加班加點(diǎn)，主動學(xué)習(xí)科里的先進(jìn)學(xué)問，逐步駕馭了腦血管病人介入手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理，為廣闊患者帶來福音。 五、護(hù)理操作的精確到位，人

10、性化的護(hù)理 輸液時，對于穿刺難度大的病人，大家都做到耐性、細(xì)心，找到合適的血管再穿刺，不再盲目進(jìn)針。病員須要幫助時，護(hù)士們主動主動的為病員解決困難。 沒有完備的工作，我們還有許多不足之處，如：病人的治療飲食目前還不能解決;科室業(yè)務(wù)學(xué)問還有待加強(qiáng)。但信任，只要我們切實(shí)貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程的精神，努力地做到以精湛的技術(shù)，飽滿的工作心情，高度的責(zé)任心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。想他們所想，幫他們所需，護(hù)理工作定會做的越來越好。 第三季度護(hù)理工作總結(jié)4 一、護(hù)理質(zhì)量管理 1、每月完成10各臨床科室和8個特別護(hù)理單元的質(zhì)量督導(dǎo)一次，完成每月護(hù)士長工作質(zhì)量的督導(dǎo)，完成每周的平安組的質(zhì)量督導(dǎo)（包括壓瘡、管路、輸液

11、輸血等），完成第一季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)病房的專項(xiàng)檢查1次。評比出第一季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)科室分別是外科組骨科、內(nèi)科組神經(jīng)內(nèi)科，評比出18位優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)個人；評比出第一季度平安專項(xiàng)組護(hù)理質(zhì)量第一是神經(jīng)外科，完成第一季度護(hù)理病歷展評，評出神經(jīng)外科、老年病科、婦科分別為第一、其次、第三。完成第一季度臨床科室晨間交接班督導(dǎo)。 2、完成了第一季度全院護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)分析，在護(hù)理質(zhì)量平安管理委員會上對第一季度存在的9項(xiàng)問題根據(jù)高危5分，中危3分，低危1分打分，經(jīng)過柏拉圖80/20法則分析，確定6向須要接著整改的問題，通過頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行探討，確定緣由和整改措施，下發(fā)至各科室進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。并在下個月的護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)中對

12、重點(diǎn)平安問題進(jìn)行督導(dǎo)。 3、完成了第一季度護(hù)理不良事務(wù)匯總分析20 xx年第一季度，全院共發(fā)生護(hù)理不良事務(wù)31例，分別是級不良事務(wù)2例，級不良事務(wù)22例，級不良事務(wù)（隱患事務(wù)）7例，并分別通過科室、發(fā)生護(hù)理不良事務(wù)的護(hù)理人員的班次、護(hù)理人員的結(jié)構(gòu)進(jìn)行餅圖分析，對不良事務(wù)的分類發(fā)生的累計(jì)百分率進(jìn)行寶拉圖分析，確定給藥錯誤、輸液相關(guān)事務(wù)、采血不規(guī)范、跌倒墜床進(jìn)行魚骨圖分析，確定原和整改措施，下發(fā)至全院各科室進(jìn)行培學(xué)學(xué)習(xí)，以提高相識，達(dá)到全院警示教化的目的。 4、完成全院第一季度壓瘡匯總分析，全院共上報(bào)4例壓瘡，均為院外帶入的壓瘡，3例出院，1例好轉(zhuǎn)，也是提出整改措施下發(fā)至全院學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 5、完成了

13、每月護(hù)士長例會3次，完成第一季度護(hù)理質(zhì)量管理委員會3次。對護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)組檢查出的各科室的問題進(jìn)行反饋，要求各科室在一周內(nèi)提出整改措施，在次月護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)中進(jìn)行追蹤。 6、完成手衛(wèi)生和平安注射的相關(guān)培訓(xùn)和督導(dǎo)。 二、教學(xué)與培訓(xùn) 1、完成第一季度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，外請專家講課2次，分別是評估平安和護(hù)理平安相關(guān)內(nèi)容。 2、完成全院護(hù)理查房1次。 3、完成N1級護(hù)士理論和操作培訓(xùn)各一次，非臨床科室的操作培訓(xùn)一次，并分別進(jìn)行考核。 4、完成實(shí)習(xí)生的崗前教化和培訓(xùn)工作。 5、完成新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的手冊的培訓(xùn)和安支配工作，完成6位試用護(hù)士的考核和下科輪轉(zhuǎn)支配。 6、外派護(hù)士長及護(hù)理骨干外出學(xué)習(xí)次。 三、其他 1

14、、完成了護(hù)士長節(jié)假日休息日查房共27次。 2、協(xié)作醫(yī)院完成13冬期間的各項(xiàng)支配工作。 3、協(xié)作醫(yī)院完成維穩(wěn)安保工作。 4、完成第一季度的志愿者服務(wù)工作。 四、下一季度工作支配 1、根據(jù)月安排和周支配完成各項(xiàng)護(hù)理工作。 2、做好5.12國際護(hù)士節(jié)的上級和院內(nèi)的方案的執(zhí)行和制定工作。 3、完成院內(nèi)品管圈的競賽和上級競賽的打算工作。 4、協(xié)作醫(yī)院完成各項(xiàng)指令性工作。 第三季度護(hù)理工作總結(jié)5 護(hù)理文件科室室護(hù)理平安急救物品管理基礎(chǔ)護(hù)理消毒隔離病區(qū)管理門急供平均分項(xiàng)目外科婦產(chǎn)科兒科內(nèi)科I內(nèi)科II門、急供手產(chǎn)存在問題: 1.外科：體溫單眉欄填寫不全；搶救車內(nèi)大輸液瓶賬物不符；個別病人指甲有點(diǎn)長；加藥未剛好

15、簽名，止血帶未達(dá)到一人一根;氧氣濕化瓶的液體未剛好更換。病房有個別輸液架拉鉤未剛好回。 2.婦產(chǎn)科：衛(wèi)生間地上潮濕；無氧氣袋；止血帶未一人一根；拖把無標(biāo)識，未能分開放置。病房有部分輸液架拉鉤未剛好拉回。 3.兒科：體溫單有涂改、刮痕，記錄欠精確;搶救車內(nèi)藥用后未剛好補(bǔ)齊;拖把無標(biāo)識，未能分開放置;病房有部分輸液架拉鉤未剛好拉回;個別病人床頭無床頭卡。 4.內(nèi)科II：體溫單眉欄填寫不全;有一氧氣筒無空滿標(biāo)記;吸引器儲液瓶內(nèi)的液體未剛好傾倒;氧氣袋未充溢;個別病人胡須稍長;拖把、抹布無標(biāo)識未能分開放置;病房有部分輸液架拉鉤未剛好拉回。 5.門、急：檢查發(fā)覺搶救室藥品與交接班本帳物不符。 6.供應(yīng)室：紫外線燈管未按時擦拭，消毒、記錄。 7.手術(shù)室：84消毒液未按時更換。 8.產(chǎn)房：醫(yī)療垃圾處