外貿(mào)業(yè)務(wù)員考核

1、外貿(mào)業(yè)務(wù)員核查外貿(mào)業(yè)務(wù)員核查12/12外貿(mào)業(yè)務(wù)員核查一,B2B平臺(tái)業(yè)務(wù)員崗位架構(gòu)入崗時(shí)間入崗第一周崗位名稱實(shí)習(xí)生崗位職責(zé)培訓(xùn)狀態(tài)平臺(tái)后臺(tái)操作培訓(xùn)崗位核查任務(wù)完成結(jié)果每日任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)完成，正確率最低為90%。2.主管審察（審察考勤、態(tài)度等）入崗第二周起一個(gè)月入崗第37天起3個(gè)月時(shí)期入崗4個(gè)月零7天起試用員工臨時(shí)協(xié)議工正式合同工試用及實(shí)習(xí)狀態(tài)臨時(shí)協(xié)議工正式員工1宣布產(chǎn)品1、依照要求數(shù)量宣布高質(zhì)量1、后臺(tái)操作和管理，數(shù)據(jù)整產(chǎn)品，優(yōu)化及更新后臺(tái)產(chǎn)品理收集產(chǎn)品要點(diǎn)詞2、及時(shí)辦應(yīng)該天賦配的全部2、詢盤及時(shí)辦理（詢盤數(shù)詢盤回復(fù)操練詢盤量，反響率，接單率，追蹤開發(fā)客戶（渠道和開發(fā)信）情況）3、開發(fā)及款待客戶追蹤

2、客戶技巧掌握3、開發(fā)及款待客戶4、辦理客人訂單完成上級安排的臨時(shí)任務(wù)4、辦理訂單事宜5、上級要求的其他事項(xiàng)5、上級交代的其他事項(xiàng)核查以下技術(shù)：核查以下數(shù)據(jù)：核查以下數(shù)據(jù)：1電腦基本操作（辦公軟件使1.上傳產(chǎn)品數(shù)量1、上傳產(chǎn)品數(shù)量用）2.要點(diǎn)詞排名情況2、要點(diǎn)詞排名2產(chǎn)品宣布數(shù)量和質(zhì)量3.所上傳產(chǎn)品的詢盤數(shù)量和3、詢盤數(shù)量和回盤率回盤率要點(diǎn)詞收集數(shù)量和宣布要點(diǎn)4、所回復(fù)詢盤的反響率詞有效排名數(shù)量4.所回復(fù)詢盤的反響率5、業(yè)績目標(biāo)完成率4詢盤回復(fù)數(shù)量和質(zhì)量,回盤5.開發(fā)客戶數(shù)量率接單數(shù)量開發(fā)信數(shù)量客戶追蹤信模板7foxmail追蹤客戶使用技巧崗位績效經(jīng)過核查50元/天2500元/月2500元底薪+

3、績效獎(jiǎng)金30003500元底薪+提成+獎(jiǎng)補(bǔ)貼；（簽校訂式合金*底薪-完成分配的全部工作同當(dāng)月薪資中發(fā)放）任務(wù)可獲得全額底薪，如沒有*底薪-3000美金保底（低不經(jīng)過核查，無工完成依照比率獲得底薪（詳情于3000美金無提成）資。參照詳盡條例）*提成-*績效獎(jiǎng)金-當(dāng)月業(yè)績高于保底業(yè)績之當(dāng)依照要求工作任務(wù)超額完上，可獲得全部訂單的提成成，超額部分能夠依照績效獎(jiǎng)（依照毛利百分比計(jì)算，詳金核算（詳情參照詳盡條例）情參照詳盡提成規(guī)定）崗位晉升核查合格，留下試用核查合格，簽訂臨時(shí)用工協(xié)議核查合格，簽校訂式合同表現(xiàn)優(yōu)異，可申請主管崗位崗位晉升，依照當(dāng)時(shí)部門需崗位晉升，依照當(dāng)時(shí)部門賬求，部門主管可合適調(diào)整該員戶

4、需求，部門主管可合適調(diào)工的晉升崗位。整該員工的晉升崗位。二，阿里巴巴業(yè)務(wù)員一、業(yè)務(wù)員成長時(shí)間安排1、入司第1周，簽訂培訓(xùn)協(xié)議2、入司第8天起簽訂試用協(xié)議，協(xié)議時(shí)間1個(gè)月3、實(shí)習(xí)結(jié)束，經(jīng)過核查，簽訂臨時(shí)用工協(xié)議，時(shí)間3個(gè)月4、臨時(shí)協(xié)議結(jié)束，簽校訂式用工合同，正式用工合同1年一簽。二、業(yè)務(wù)員收入結(jié)構(gòu)1、培訓(xùn)一周時(shí)期，公司供應(yīng)食宿，如未經(jīng)過核查，不發(fā)任憑何薪資；如經(jīng)過培訓(xùn)核查，并且經(jīng)過試用及臨時(shí)用工核查，公司可發(fā)放50元/天培訓(xùn)補(bǔ)貼2、試用期：一周培訓(xùn)結(jié)束，經(jīng)過公司培訓(xùn)核查，開始一個(gè)月試用期，試用時(shí)期薪資2000元/月3、臨時(shí)用工協(xié)議期：經(jīng)過公司試用核查，與公司簽訂臨時(shí)用工協(xié)議，為期3個(gè)月，臨時(shí)用工

5、協(xié)議時(shí)期薪資2300元/月底薪+績效獎(jiǎng)金；正式合同期：經(jīng)過公司的臨時(shí)協(xié)議期核查，并且與公司完成一致，連續(xù)在公司發(fā)展，簽校訂式合同，正式合同時(shí)期1-6個(gè)月：2500元/月+提成+獎(jiǎng)金7-12個(gè)月：3000元/月+提成+獎(jiǎng)金參照表格：時(shí)間限時(shí)階段薪資（月薪）備注入司前7天培訓(xùn)無簽校訂式合同時(shí)補(bǔ)貼50元/天1個(gè)月試用期2000元全部的時(shí)間從上一個(gè)階段結(jié)束開始計(jì)算3個(gè)月臨時(shí)合同期2300元1年正式合同期2500-3000元三、階段核查表格1、培訓(xùn)時(shí)期7天（不含周日休息，即7個(gè)工作日）核查項(xiàng)目任務(wù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)得分實(shí)質(zhì)得分備注說明上傳優(yōu)異產(chǎn)品60個(gè)/天30分產(chǎn)品要點(diǎn)詞收集600個(gè)/周30分報(bào)價(jià)單制作依照基本格

6、式10分正確英文打字速度50字/分鐘10分后臺(tái)各項(xiàng)功能操熟練20分作時(shí)間學(xué)習(xí)內(nèi)容練習(xí)內(nèi)容要點(diǎn)詞收集產(chǎn)品宣布數(shù)量數(shù)量第一天excel，pdf等辦公軟報(bào)價(jià)單制作，打字無無件學(xué)習(xí)練習(xí)第二天要點(diǎn)詞收集方法和上收集要點(diǎn)詞和上傳50個(gè)10個(gè)傳方法學(xué)習(xí)產(chǎn)品第三天后臺(tái)操作功能學(xué)習(xí)收集要點(diǎn)詞和上傳100個(gè)20個(gè)產(chǎn)品第四天后臺(tái)操作功能學(xué)習(xí)收集要點(diǎn)詞和上傳150個(gè)30個(gè)產(chǎn)品第五天后臺(tái)操作功能學(xué)習(xí)收集要點(diǎn)詞和上傳200個(gè)50個(gè)產(chǎn)品第六天各樣聊天工具使用學(xué)收集要點(diǎn)詞和上傳200個(gè)60個(gè)習(xí)產(chǎn)品第七天核查收集要點(diǎn)詞和上傳300個(gè)60個(gè)產(chǎn)品備注：每項(xiàng)單獨(dú)得分最高不高出100分，公司依照所得分?jǐn)?shù)及每日實(shí)操情況對實(shí)習(xí)人員作出評估

7、，同時(shí)參如實(shí)習(xí)人員的各項(xiàng)表現(xiàn)而決定可否連續(xù)試用。2、試用期1個(gè)月核查項(xiàng)目任務(wù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)得分實(shí)質(zhì)得分備注說明上傳優(yōu)異產(chǎn)品數(shù)1200個(gè)/月30分宣布產(chǎn)品為不同樣要點(diǎn)詞產(chǎn)品，同一關(guān)量（不同樣要點(diǎn)詞產(chǎn)鍵詞算一個(gè)品）要點(diǎn)詞排名100個(gè)/月/20分宣布要點(diǎn)詞同類產(chǎn)品少于500的需經(jīng)前三頁過審批方可計(jì)算數(shù)量也許同類產(chǎn)品少，但是有流量和點(diǎn)擊量也可計(jì)算詢盤數(shù)量30封/月10分自己新所宣布產(chǎn)品的詢盤量回盤率100%5分即要求客戶全部的詢盤必定辦理完詢盤反響率10%15分客戶的回復(fù)率訂單成交數(shù)量1筆/月10分第一筆不計(jì)算大小，收到款即可，第二筆大于$50即可開發(fā)信數(shù)量300封/月10分備注：每項(xiàng)單獨(dú)得分最高不高出10

8、0分，全部得分最低不低于50分，最高不高出200分。試用時(shí)期未達(dá)到滿分不做全額底薪核查，只做試用可否經(jīng)過核查，90分以上經(jīng)過核查，90分以下視情況延長試用期，直至達(dá)到90分為止。150分以上獎(jiǎng)勵(lì)500元，200分獎(jiǎng)勵(lì)1000元。3、臨時(shí)協(xié)議工時(shí)期核查項(xiàng)目任務(wù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)得分實(shí)質(zhì)得分備注說明上傳優(yōu)異產(chǎn)品數(shù)500個(gè)/月20分此項(xiàng)累計(jì)得分40分封頂量（不同樣要點(diǎn)詞產(chǎn)品）要點(diǎn)詞排名15個(gè)/月/前15分此項(xiàng)累計(jì)得分30分封頂三頁詢盤數(shù)量60封/月20分此項(xiàng)累計(jì)得分100分封頂回盤率100%5分詢盤反響率20%10分上升1個(gè)百分點(diǎn)得1分訂單成交數(shù)量5筆/月20分此項(xiàng)累計(jì)得分100分封頂開發(fā)信數(shù)量200封/月1

9、0分此項(xiàng)累計(jì)得分20分封頂備注：每項(xiàng)單獨(dú)得分最高不高出100分，最高不高出200分。臨時(shí)協(xié)議工時(shí)期開始全額底薪核查，同時(shí)也做可否簽校訂式合同工核查，連續(xù)兩個(gè)月低于90分不能夠轉(zhuǎn)正，需要延長協(xié)議一個(gè)月，直至90分合格簽校訂式合同。累計(jì)得分高出100分，每高出10分獎(jiǎng)勵(lì)100元。臨時(shí)協(xié)議時(shí)期業(yè)績達(dá)到也許USD$3000可計(jì)算10%毛利提成；USD$10000以上部分計(jì)算20%毛利提成；USD$20000以上部分計(jì)算30%毛利提成。全部價(jià)格設(shè)置利潤點(diǎn)不低于20%4、正式合同工時(shí)期1-3個(gè)月核查項(xiàng)目任務(wù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)得分實(shí)質(zhì)得分備注說明上傳優(yōu)異產(chǎn)品數(shù)300個(gè)/月10分此項(xiàng)累計(jì)得分20分封頂量（不同樣要點(diǎn)詞產(chǎn)

10、品）要點(diǎn)詞排名20個(gè)/月/前10分此項(xiàng)累計(jì)得分20分封頂三頁詢盤數(shù)量40封/月15分此項(xiàng)累計(jì)得分100分封頂回盤率100%5分詢盤反響率30%15分上升1個(gè)百分點(diǎn)得1分開發(fā)信數(shù)量300封/月10分此項(xiàng)累計(jì)得分20分封頂客戶檔案整理和100%5分備份目標(biāo)業(yè)績完成量$4000/月30分此項(xiàng)累計(jì)得分100分封頂4-6個(gè)月核查項(xiàng)目任務(wù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)得分實(shí)質(zhì)得分備注說明上傳優(yōu)異產(chǎn)品數(shù)量300個(gè)/月10分此項(xiàng)累計(jì)得分20分封頂（不同樣要點(diǎn)詞產(chǎn)品）要點(diǎn)詞排名30個(gè)/月/前10分此項(xiàng)累計(jì)得分20分封頂三頁詢盤數(shù)量80封/月15分此項(xiàng)累計(jì)得分100分封頂回盤率100%5分詢盤反響率30%15分上升1個(gè)百分點(diǎn)得1分開發(fā)

11、信數(shù)量300封/月10分此項(xiàng)累計(jì)得分20分封頂客戶檔案整理和備100%5分份目標(biāo)業(yè)績完成量$5000/月30分此項(xiàng)累計(jì)得分100分封頂7-9個(gè)月核查項(xiàng)目任務(wù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)得分實(shí)質(zhì)得分備注說明上傳優(yōu)異產(chǎn)品數(shù)150個(gè)/月10分此項(xiàng)累計(jì)得分20分封頂量（不同樣要點(diǎn)詞產(chǎn)品）要點(diǎn)詞排名40個(gè)/月/前10分此項(xiàng)累計(jì)得分20分封頂三頁詢盤數(shù)量100封/月15分此項(xiàng)累計(jì)得分100分封頂回盤率100%5分詢盤反響率30%15分上升1個(gè)百分點(diǎn)得1分開發(fā)信開發(fā)客戶5個(gè)/月10分增加1個(gè)得10分，客人有回復(fù)，數(shù)量有意向即算客戶檔案整理和100%5分備份目標(biāo)業(yè)績完成量$6000/月30分此項(xiàng)累計(jì)得分100分封頂10-12個(gè)月

12、核查項(xiàng)目任務(wù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)得分實(shí)質(zhì)得分備注說明上傳優(yōu)異產(chǎn)品數(shù)150個(gè)/月10分此項(xiàng)累計(jì)得分20分封頂量（不同樣要點(diǎn)詞產(chǎn)品）要點(diǎn)詞排名50個(gè)/月/前10分此項(xiàng)累計(jì)得分20分封頂三頁詢盤數(shù)量200封/月10分此項(xiàng)累計(jì)得分100分封頂回盤率100%5分詢盤反響率30%15分上升1個(gè)百分點(diǎn)得1分開發(fā)信開發(fā)客戶5筆/月15分增加1筆百分點(diǎn)得10分成單量客戶檔案整理和100%5分備份目標(biāo)業(yè)績完成量$8000/月30分此項(xiàng)累計(jì)得分100分封頂備注：每項(xiàng)單獨(dú)得分最高不高出100分，最高不高出200分。上傳優(yōu)異產(chǎn)品（同一要點(diǎn)詞只計(jì)算一個(gè)數(shù)量，不重復(fù)累計(jì)）開發(fā)信數(shù)量-發(fā)送成功的信件才可計(jì)算，郵件地址錯(cuò)誤也許退件信件都不

13、計(jì)算在內(nèi)開發(fā)信開發(fā)客戶數(shù)量-客戶有回復(fù)，最少有4封以上來往信件開發(fā)信開發(fā)客戶成單量-經(jīng)過開發(fā)信開發(fā)的客戶訂單筆數(shù)，同一客戶同一個(gè)月返單最多可計(jì)算2筆（一年內(nèi)開發(fā)信開發(fā)的客戶在此時(shí)期下單都可計(jì)算筆數(shù)）目標(biāo)完成量以上可是參照作用，每季度會(huì)依照上個(gè)月的業(yè)績情況參照擬定出下個(gè)季度的業(yè)績目標(biāo)值。得分高出100分部分，每高出10分獎(jiǎng)勵(lì)100元。二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)時(shí)間工作項(xiàng)目1.整理昨天的信息和未完成的工作2.收發(fā)客戶郵件和查察詢盤3.已下單的客戶樣品也許訂單的追蹤4.每日做好客戶信息管理，整理一周的詢盤并做記每日工作錄5.保護(hù)老客戶或有詢盤的客戶6.宣布，優(yōu)化，刷新公司的網(wǎng)站和產(chǎn)品信息7.禁止時(shí)閱讀其

14、他客戶的網(wǎng)站，搜尋有價(jià)值的信息8.禁止時(shí)學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，阿里巴巴后臺(tái)的課程1.總結(jié)一周有價(jià)值的客戶信息并跟進(jìn)2.最少上傳20個(gè)產(chǎn)品到公司網(wǎng)站3.每周工作周一安排公司會(huì)議，總結(jié)一周工作4.更新一周的數(shù)據(jù)，排名靠后的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化5.周五定個(gè)下周計(jì)劃1.總結(jié)一個(gè)月的客戶信息并跟進(jìn)，反響詳盡情況每個(gè)月工作2.一個(gè)月的產(chǎn)品數(shù)據(jù)做月總結(jié)3.定下個(gè)月的目標(biāo)備注若是線下有的培訓(xùn)在每一個(gè)學(xué)習(xí)階段的人都務(wù)必都參加三、學(xué)習(xí)和客戶跟進(jìn)管理方法為了形成公司內(nèi)部學(xué)習(xí)和溝通的優(yōu)異氛圍，達(dá)到互幫提升的收效，公司激勵(lì)溝通，學(xué)習(xí)和互相幫助，比方：阿里巴巴公司供應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求必定列席，而且做好學(xué)習(xí)筆錄，樂于分享。阿里巴巴后臺(tái)外貿(mào)服務(wù)部要充分利用，加強(qiáng)和阿里巴巴客戶經(jīng)理的溝通和學(xué)習(xí)，好的建議要充分利用，幫助自己提升業(yè)務(wù)能力和業(yè)績；要求每個(gè)業(yè)務(wù)人員，把自己聯(lián)系中的客戶進(jìn)行軟件管理，把每個(gè)客戶每次跟進(jìn)的情況，在用戶管理平臺(tái)進(jìn)行管理和記錄，老板會(huì)如期查察；也方便自己有效管理客戶。一周內(nèi)的新客戶必定在當(dāng)周最少聯(lián)系一次，對于客戶必定進(jìn)行等級管理，較高級別以上的客