2022年1月中央電大行管?？啤度肆Y源管理》期末考試試題及答案2

1、第12頁 共12頁2022年1月中央電大行管?？迫肆Y管理期末考試試題及答案2022年1月中央電大行管?？迫肆Y管理期末考試試題及答案 一、單項(xiàng)選擇題 1一個(gè)國家或地區(qū)有較強(qiáng)的管理才能、研究才能、創(chuàng)造才能和專門技術(shù)才能的人口總稱為(C)。 A人力資 B人口資 C人才資 D勞動(dòng)力資 2關(guān)注組織開展戰(zhàn)略的人力資供應(yīng)保障，如將人力資管理置于組織經(jīng)營開展系統(tǒng)，促進(jìn)組織基業(yè)常青和績效的長效化、最大化。這指的是哪一方面？(B) A人力資戰(zhàn)略 B戰(zhàn)略人力資 C組織戰(zhàn)略 D軍事戰(zhàn)略 3估計(jì)在將來某一時(shí)間構(gòu)成勞動(dòng)力隊(duì)伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資規(guī)劃時(shí) 哪一個(gè)步驟？(A) A預(yù)測將來的人力資供應(yīng) B預(yù)測將來

2、的人力資需求 C供應(yīng)與需求的平衡 D制定能滿足人力資需求的政策和措施 4既要研究如何計(jì)量在獲得和開發(fā)人力資方面組織的投資，又要研究如何計(jì)量目前錄用人員的重置本錢。這指的是哪種會(huì)計(jì)內(nèi)容？(B) A人力資會(huì)計(jì) B人力資本錢會(huì)計(jì) C人力資價(jià)值會(huì)計(jì) D人力資社?；饡?huì)計(jì) 5人力資管理科學(xué)化的第一根底是(B)。 A工作評價(jià) B工作分析p C崗位設(shè)計(jì) D人力資規(guī)劃 6招聘中運(yùn)用評價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是(B)。 A管理游戲 B公文處理 C案例分析p D角色扮演 7企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)展集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A)。 A崗前培訓(xùn) B在崗培訓(xùn) C離崗培訓(xùn) D業(yè)余自學(xué) 8考評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)在總體上要有條件、過程

3、與結(jié)果三個(gè)方面的指標(biāo)。例如對管理人員的考評，要看他最后獲得的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，這可以使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果，糾正那種只管耕耘不問收獲的管理行為，但有的人可能會(huì)因此片面追求效果而不講效率與本錢。因此還要根據(jù)投入產(chǎn)出之比來衡量效益。這是在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)要堅(jiān)持的(C)。 A可考性原那么 B完備性原那么 C構(gòu)造性原那么 D普遍性原那么 9圖中的四條工資構(gòu)造線，哪一條說明組織更傾向于拉大不同奉獻(xiàn)員工的收入差距(D)。 Aa Bb Cc Dd 10.在制定職業(yè)生涯方案時(shí)，剖析自己確定自己才能、分析p 生涯選擇途徑、規(guī)劃開展目的，這是哪一種角色的定位？(C) A人力資部 B主管 C員工 D專家參謀

4、 11失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原那么(B)、無償性原那么、固定性原那么。 A隨意性 B強(qiáng)迫性原那么 C自愿性原那么 D平均攤派原那么 12勞動(dòng)關(guān)系是(B)。 A用人單位與用人單位之間的關(guān)系 B用人單位與員工之間的關(guān)系 C用人單位內(nèi)員工之間的關(guān)系 D用人單位與外部人員之間的關(guān)系 二、多項(xiàng)選擇題 13人本管理運(yùn)作系統(tǒng)工程包括(ABCDE)。 A人本管理系統(tǒng)工程 B人本管理機(jī)制 C人際群關(guān)系機(jī)制 D物本管理系統(tǒng) E組織系統(tǒng) 14.工作分析p 的對象是崗位中的(ABC)在組織中的運(yùn)作關(guān)系。 A工作內(nèi)容 B工作責(zé)任和技能 C工作強(qiáng)度 D工作環(huán)境 E工作心理及崗位 15招聘的渠道大致有(ABCDE

5、)。 A人才交流中心 B招聘洽談會(huì) C傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代網(wǎng)上招聘 D校園招聘 E人才獵取 16.下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？(ABCDE) A講授法 B角色扮演法 C觀摩和實(shí)習(xí) D遠(yuǎn)程教學(xué)法 E游戲和模擬工具訓(xùn)練法 17薪酬具有哪些功能？(ABC) A補(bǔ)償功能 B鼓勵(lì)功能 C調(diào)節(jié)功能 D救濟(jì)功能 E開發(fā)功能 18員工保障管理體系建立的原那么有( ACDE )。 A普遍性原那么 B個(gè)別性原那么 C公平與效率結(jié)合原那么 D政事分開原那么 E管理效勞社會(huì)化和法制化原那么 三、案例選擇題 飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建立上的失誤 1990年10月，飛龍集團(tuán)只是一個(gè)注冊資金75萬元、員工幾十人的小企業(yè)，而199

6、1年實(shí)現(xiàn)利潤400萬元，1992年實(shí)現(xiàn)利潤6000萬元，1993年和19 94年都超過2億元。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，“牛氣”沖天。您一定還記得這樣的廣告語：“大風(fēng)起兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”，“問鼎世界，再鑄輝煌”?？勺?995年6月飛龍集團(tuán)突然在報(bào)紙上登出一那么廣告飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整，然后便不見蹤跡，似乎在逃避所有的熱點(diǎn)時(shí)間和熱點(diǎn)場合，過上一種隱居生活，誰也說不清他們在干什么。1997年6月消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來了。在記者招待會(huì)上坦言：這兩年，我回絕任何采訪，完全切斷與新聞界的來往，過著一種近乎與世隔絕的生活，閉門思過，修煉內(nèi)功，以求脫胎換骨，改正自新。 姜偉兩年的反省和

7、沉思，姜偉的復(fù)出，為中國企業(yè)提供了一筆堪稱“珍貴財(cái)富”的是他自稱為“總裁的二十大失誤”。其中特別提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。 (1)沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是人才的競爭，這是老生常談的問題?；貞涳w龍集團(tuán)的開展，除1992年向社會(huì)嚴(yán)格招聘營銷人才外，從來沒有對人才構(gòu)造認(rèn)真地進(jìn)展過戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)。隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員，甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象，而且持續(xù)3年之久。作為已經(jīng)開展成為國內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許難以想象，公司既沒有一個(gè)完好的人才構(gòu)造，也沒有一個(gè)完好地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章；一個(gè)市場經(jīng)濟(jì)競爭的前沿企業(yè)，更沒有實(shí)現(xiàn)人才管理、人才競聘、人才使用

8、的市場化。人員素質(zhì)的偏低，造成企業(yè)處在一種低程度、低質(zhì)量的運(yùn)行狀態(tài)。企業(yè)人才素質(zhì)單一，知識(shí)互補(bǔ)才能很弱，不能成為一個(gè)有機(jī)的快速開展的整體。人才構(gòu)造的不合理又造成企業(yè)各部門開展不平衡，出現(xiàn)弱企業(yè)、大市場、弱質(zhì)檢、大消費(fèi)、弱財(cái)務(wù)、大營銷等開展不平衡或無法協(xié)調(diào)開展的場面，經(jīng)常出現(xiàn)由于人才構(gòu)造的不合理，造成弱人才部門阻礙、破壞、停滯了強(qiáng)人才部門快速開展的場面。最后造成整個(gè)公司緩慢甚至停滯開展。由于沒有長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略，也就沒有人才儲(chǔ)藏設(shè)想。當(dāng)企業(yè)開展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時(shí)，才猛然發(fā)現(xiàn)沒有人才儲(chǔ)藏，所以在企業(yè)開展中經(jīng)常處于人才短缺的狀況，趕著鴨子上架，又往往付出沉重的學(xué)費(fèi)。 (2)人才機(jī)制沒有市場化。

9、飛龍集團(tuán)在人才觀上有兩個(gè)失誤：一是人才輕易不流動(dòng)，二是自己培養(yǎng)人才。長時(shí)間無視了重要部門、關(guān)鍵部門、緊需部門對成熟人才的招聘和使用，導(dǎo)致了目前人員素質(zhì)偏低、企業(yè)難以高質(zhì)量運(yùn)行的錯(cuò)誤。 (3)單一的人才構(gòu)造。由于專業(yè)的特性，飛龍集團(tuán)從1993年開場，在無人才構(gòu)造設(shè)計(jì)的前提下，盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并且安插在企業(yè)所有部門和機(jī)構(gòu)，造成企業(yè)高層、中層知識(shí)構(gòu)造單一，導(dǎo)致企業(yè)人才構(gòu)造不合理，嚴(yán)重地阻礙了一個(gè)大型企業(yè)的開展。 (4)人才選拔不暢。1993年3月，一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營銷中心主任分開公司，營銷中心一度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團(tuán)的一個(gè)普遍現(xiàn)象弱帥強(qiáng)將。造成這一現(xiàn)象的根本原因在

10、于集團(tuán)內(nèi)部競聘的機(jī)制沒有解決，強(qiáng)將成不了強(qiáng)帥，弱帥占著位置不下來，強(qiáng)將根本不承受弱帥的管理，弱帥從根本上也管理不了強(qiáng)將，這樣一來，實(shí)際上就造成了無法管理和不管理，出現(xiàn)軍閥割據(jù)，占山為王。鐵交椅本是國企病，卻在飛龍集團(tuán)這個(gè)民營企業(yè)蔓延。 請你在認(rèn)真讀完該案例后，對以下問題做出選擇： 19飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建立上的失誤說明( )。 A.企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的 B人力資戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資管理部門的工作中發(fā)揮作用 c要把人才放在某個(gè)固定的部門長時(shí)期地工作 D要多用知識(shí)構(gòu)造單一的人才，這樣有利于把工作做好 20下面哪一項(xiàng)不是制定人力資規(guī)劃過程中的主要內(nèi)容？( ) A預(yù)測將來的人力資供應(yīng) B制

11、定能保障人力資供應(yīng)的政策和措施 C供應(yīng)與需求的平衡 D-評估規(guī)劃的有效性并進(jìn)展調(diào)整、控制和更新 21通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動(dòng)、提升、開展和酬勞等行動(dòng)來增加合格的人員，彌補(bǔ)預(yù)計(jì)的空缺。這屬于人力資規(guī)劃的哪項(xiàng)活動(dòng)？( ) A控制與評價(jià) B人力資預(yù)測 C行動(dòng)方案 D人員檔案資料 22將明顯不符合職位要求的申請者排除在招聘過程之外的活動(dòng)屬于招聘程序的( )。 A尋找候選人階段 B甑選階段 C檢查評估階段 D招聘策略階段 四、判斷對錯(cuò)題 23人力資的根底是人的體力和智力。( 對 ) 24如何判斷與評價(jià)戰(zhàn)略性人力資管理制度體系設(shè)計(jì)的價(jià)值，主要是看它能否支持和滿足企業(yè)開展戰(zhàn)略的需要。(對)

12、25人力資規(guī)劃的作用之一就是通過引進(jìn)技術(shù)人才可以促使企業(yè)消費(fèi)技術(shù)和其他工作流程變革，從而進(jìn)步競爭優(yōu)勢。(對) 26人力資會(huì)計(jì)是指把人的本錢和價(jià)值作為組織的資而進(jìn)展的計(jì)量和報(bào)告。(對) 27工作分析p 的結(jié)果是職務(wù)說明書。(對) 28目前網(wǎng)上招聘合適所有內(nèi)資、外資或合資企業(yè)。(錯(cuò)) 29員工培訓(xùn)的根本程序的第一步是制定培訓(xùn)方案。(錯(cuò)) 30員工考評只能由員工的主管對其進(jìn)展考評。(錯(cuò)) 31在貫徹按勞取酬原那么時(shí)，需要綜合考慮三種勞動(dòng)形態(tài)，即潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和物化形態(tài)，應(yīng)以潛在勞動(dòng)為主要根據(jù)，同時(shí)考慮物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)來進(jìn)展分配。(錯(cuò)) 32職業(yè)生涯是指個(gè)體的職業(yè)工作經(jīng)歷。(對) 33社會(huì)保障行

13、政管理和基金運(yùn)營由同一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。(錯(cuò)) 34.簽定勞動(dòng)合同是建立勞動(dòng)關(guān)系的詳細(xì)方式。(對) 五、案例問答題 35案例： 某電子公司薪酬發(fā)放方案 (1)原那么： 保障根本生活的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)個(gè)人努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、開展。 (2)根據(jù)： 根據(jù)公司、部門、個(gè)人的考核結(jié)果，每月進(jìn)展一次工資核算。 (3)特點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一性；員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化；不強(qiáng)調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn)；定量評價(jià)與定性分析p 相結(jié)合；業(yè)績考核與工資待遇、獎(jiǎng)懲互相依存，考核是客觀根據(jù)，待遇、獎(jiǎng)懲是結(jié)果。這樣將逐步使

14、公司的管理走上“法制化”軌道，防止“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個(gè)大家庭中，對事不對人，使各位員工身感公正、合理、科學(xué)，積極進(jìn)取，促進(jìn)公司、員工共同進(jìn)步。 (4)方法： 根據(jù)對各工作崗位的職責(zé)分析p ，和每位員工面談，確定每個(gè)人的根本工資額和崗位工資額；根據(jù)公司、部門、個(gè)人的考核結(jié)果，確定公司、部門及個(gè)人業(yè)績系數(shù)；按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放。 根本工資十崗位工資公司系數(shù)部門系數(shù)個(gè)人績效系數(shù) 問答題： (1)結(jié)合案例，請問根本工資制度的設(shè)計(jì)包括哪些程序或步驟？ (2)案例中提到要逐步使該公司的管理走上“法制化”軌道，科學(xué)、進(jìn)取，促進(jìn)公司和員工共同進(jìn)步。發(fā)放薪酬必須遵

15、守勞動(dòng)合同法，那么如何認(rèn)真貫徹執(zhí)行這一法律，并進(jìn)一步提升和改良企業(yè)人力資管理程度？ 答案要點(diǎn)： (1)根本工資制度的設(shè)計(jì)由7個(gè)程序或步驟組成。 第一步：組織付酬原那么與政策的制定。 第二步：工作設(shè)計(jì)與工作分析p 。 第三步：工作評估。 第四步：工資構(gòu)造設(shè)計(jì)。 第五步：工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)搜集。 第六步：工資分級與定薪。 第七步：工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。 (2)認(rèn)真貫徹勞動(dòng)合同法，進(jìn)一步提升和改良企業(yè)人力資管理程度 及時(shí)訂立具有約束力的勞動(dòng)合同，防止企業(yè)因此付出高額的違法本錢。根據(jù)勞動(dòng)合同法第八十二條的規(guī)定，“用人單位自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。用人單位違背本法規(guī)定不與勞動(dòng)者訂立無固定期限勞動(dòng)合同的，自應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動(dòng)合同之日起向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資?！?用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善人力資管理的規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。根據(jù)調(diào)解仲裁法的規(guī)定，用人單位作出開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)