工作應(yīng)該做(規(guī)范要求)

1、精選文檔工作應(yīng)當(dāng)做的一、每天一定做到：1、總結(jié)自己一天工作達(dá)成狀況2、考慮次日須做的主要工作3、認(rèn)識(shí)部門工作的進(jìn)展?fàn)顩r并作相應(yīng)的指導(dǎo)配合4、考慮不足的地方并想出改良的方法與步驟5、檢查自己一天工作，有失誤的地方實(shí)時(shí)改良6、檢查自己一天工作達(dá)成的質(zhì)量與效率并加以提升7、查察整理文件資料及平時(shí)工作臺(tái)賬二、每周應(yīng)當(dāng)做到：1、每周例會(huì)與其余部門進(jìn)行交流協(xié)調(diào)2、每周一次與質(zhì)量安全有關(guān)的會(huì)議3、向公司（負(fù)責(zé)人）報(bào)告有關(guān)工作4、對(duì)各自工作達(dá)成狀況進(jìn)行總結(jié)及下周計(jì)劃安排5、糾正公司內(nèi)部（工作中）細(xì)節(jié)上的不正確做法6、檢查上周糾正舉措落實(shí)整頓狀況7、整理自己的文件及桌面書廚三、每個(gè)月應(yīng)做到：1、月度自我查核一次

2、2、月度工作狀況報(bào)告3、下月工作計(jì)劃安排.精選文檔主管人員綜合表1、組織力：言傳身教，合理部署2、計(jì)劃性：以目標(biāo)制定工作計(jì)劃并安排實(shí)行3、先見性：有判斷力，展望狀況4、履行力：朝著既定目標(biāo)能強(qiáng)有力的履行5、交流力：公司內(nèi)外之間交涉交流協(xié)調(diào)聯(lián)系順暢6、責(zé)任感：有激烈的責(zé)任心，增效創(chuàng)收7、抗壓力：心里強(qiáng)有耐心柔性8、全局觀：有整體意識(shí)，正能量格局大9、信息力：對(duì)信息情報(bào)敏銳有采集力10、自悟自?。撼Ｗ晕覇⒌稀⒎词?、創(chuàng)新、總結(jié)、報(bào)告11、原則性：靈巧靈巧、立場(chǎng)堅(jiān)定12、工作態(tài)度：努力工作，擔(dān)當(dāng)有責(zé)，踴躍協(xié)作13、工作業(yè)務(wù)：正確理解目標(biāo)目標(biāo)，擬訂實(shí)行計(jì)劃，推動(dòng)工作14、督查管理：分解工作，鼓舞大家合作

3、精神，注意安全衛(wèi)生，妥當(dāng)辦理失誤，整理整頓工作15、指導(dǎo)協(xié)調(diào)：保持團(tuán)隊(duì)踴躍性，改良工作方式方法，提升效率。訓(xùn)練、教育大家提升技術(shù)修養(yǎng)。進(jìn)行目標(biāo)方向管理，工作協(xié)調(diào)進(jìn)行16、檢查報(bào)告：工作方法正確，工作成績達(dá)到目標(biāo)和要求。工作總結(jié)報(bào)告正確真切.精選文檔請(qǐng)示報(bào)告制度為提升整體意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的交流聯(lián)系，實(shí)時(shí)反應(yīng)理順工作關(guān)系，擬訂本規(guī)。一、公司各項(xiàng)工作堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度。請(qǐng)示報(bào)告一定堅(jiān)持照實(shí)、全面反應(yīng)狀況，禁止瞞報(bào)，要嚴(yán)格按規(guī)范和程序做事。二、本著逐級(jí)負(fù)責(zé)的精神，除特別狀況外，凡屬本部門職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決和決定的事項(xiàng)，由本部解決和決定。高出范圍或須向上請(qǐng)示報(bào)告的事項(xiàng)，則一定實(shí)時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。三、職工或

4、部門負(fù)責(zé)人要常常向上請(qǐng)示報(bào)告工作。請(qǐng)示報(bào)告問題要抓住要點(diǎn)，簡潔正確。四、各個(gè)部門間的工作交錯(cuò)和協(xié)調(diào)不易解決的事項(xiàng)，要實(shí)時(shí)請(qǐng)示反應(yīng)報(bào)告。五、職員受拜托參加的各樣會(huì)議或公事活動(dòng)結(jié)束后，要認(rèn)真整理報(bào)告資料，照實(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，不得延遲。六、以下狀況，可向公司直接請(qǐng)示報(bào)告或辦理完后再請(qǐng)示報(bào)告：(一)碰到重要的和棘手的事情，或重要突發(fā)事件等急需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦理的狀況時(shí)；(二)時(shí)間緊迫又沒法與直接主管聯(lián)系或直接主管領(lǐng)導(dǎo)受權(quán)贊同時(shí)；(三)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在某些事項(xiàng)或某一方面要求向其請(qǐng)示或報(bào)告時(shí)；（四）直接負(fù)責(zé)人辦理問題或工作安排有偏頗時(shí)；七、各負(fù)責(zé)人在獲得請(qǐng)示報(bào)告工作后，應(yīng)視狀況賜予答復(fù)。對(duì)要求解決的問題，能就地解決

5、的應(yīng)當(dāng)賜予解決；對(duì)一時(shí)解決不了的應(yīng)說明狀況，力爭在最短時(shí)間內(nèi)予以解決；對(duì)超出職權(quán)范圍沒法答復(fù)解決的應(yīng)快速向上請(qǐng)示。八、出差、休假請(qǐng)示報(bào)告制度領(lǐng)導(dǎo)出差、休假回來后，部門或工作人員要把出差、休假時(shí)期的工作以書面形式報(bào)告，關(guān)于需要請(qǐng)示的工作以書面形式上報(bào)。其余人員出差回來亦要實(shí)時(shí)報(bào)告狀況。九、若遇緊迫事情需用電話實(shí)時(shí)向上請(qǐng)示時(shí)，要做好詳盡的電話記錄。十、公司推行按期和不按期請(qǐng)示報(bào)告相聯(lián)合的制度：按期報(bào)告請(qǐng)示：每周六報(bào)告周工作（本周工作總結(jié)與下周計(jì)劃安排）：（）依據(jù)周計(jì)劃目標(biāo)總結(jié)達(dá)成狀況，并說明工作要點(diǎn)及達(dá)到成效（）對(duì)未盡工作和存在問題作說明剖析，剖析致使問題的要點(diǎn)要素，并提出改良性解決方案（）列出工

6、作計(jì)劃目標(biāo)，指明各項(xiàng)工作估計(jì)達(dá)成時(shí)間每個(gè)月月尾報(bào)告本月工作：總結(jié)主要工作達(dá)成狀況及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)遇急需辦理工作等可不按期進(jìn)行請(qǐng)示報(bào)告。十一、因扣壓報(bào)告或請(qǐng)示，給工作造成不良影響或許影響工作的展開，將予以處罰。十二、因不堅(jiān)持實(shí)時(shí)反應(yīng)請(qǐng)示報(bào)告，而推委扯皮、回避矛盾和將問題上交等，造成工作失誤或出現(xiàn)其余問題的，要視情節(jié)賜予處罰。.精選文檔工作流程輕重緩急計(jì)劃工作履行到位反應(yīng)報(bào)告總結(jié)反省改良創(chuàng)新保證結(jié)果方式方法：主動(dòng)擔(dān)當(dāng)交流協(xié)調(diào)合理調(diào)整目標(biāo)結(jié)果每天小結(jié)每周大結(jié)每個(gè)月總結(jié)每季匯總年關(guān)總結(jié)請(qǐng)示工作說方案（2個(gè)以上）報(bào)告工作說結(jié)果總結(jié)工作講流程二、交做事務(wù)交辦工作認(rèn)識(shí)工作要求實(shí)時(shí)達(dá)成保質(zhì)保量辦結(jié)答復(fù)三、故障辦理出

7、現(xiàn)問題信息反應(yīng)正確辦理防止錯(cuò)誤若不可以自行解決求援別人記錄故障原由詳盡報(bào)告四、事件辦理突發(fā)事件出現(xiàn)主要狀況采集實(shí)時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)妥當(dāng)解決辦理辦理結(jié)果報(bào)告五、花費(fèi)報(bào)銷流程單據(jù)粘貼好登記表上寫報(bào)銷事由預(yù)審查財(cái)務(wù)復(fù)核曹總簽字申請(qǐng)備用金會(huì)計(jì)報(bào)銷（每個(gè)月25號(hào)）六、用車流程使用申請(qǐng)署名辦公室詳盡登記使用回來交車署名七、工作檢查檢查查核時(shí)效結(jié)果整頓辦理達(dá)到要求報(bào)告狀況.精選文檔招招標(biāo)流程招標(biāo)報(bào)名領(lǐng)招標(biāo)資格預(yù)審文件資格預(yù)審制作遞交未經(jīng)過經(jīng)過放棄領(lǐng)取招標(biāo)文件招標(biāo)工作安排答疑文件編制制作標(biāo)書文件證明商文務(wù)技件文術(shù)及件文樣資件本料編準(zhǔn)編制備制復(fù)核總經(jīng)理審查（發(fā)郵件）標(biāo)書匯總蓋印裝訂有問題檢查訂正標(biāo)書文件遞交.精選文

8、檔辦公行為規(guī)范第一章總則第一條為增強(qiáng)公司管理，保證大家擁有優(yōu)秀的辦公環(huán)境，特?cái)M訂本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)建保護(hù)優(yōu)秀的公司氣氛，建立優(yōu)秀的職工形象。第二章細(xì)則第二條服務(wù)規(guī)范：儀表：應(yīng)整齊、大方、精神飽滿、樂觀踴躍淺笑服務(wù)：在招待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等場(chǎng)合，應(yīng)凝視對(duì)方，淺笑應(yīng)答。用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣、音量適中，禁止高聲吵鬧?，F(xiàn)場(chǎng)招待：上班時(shí)間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人招待，熱情有禮。電話接聽：接聽座機(jī)電話實(shí)時(shí)，一般鈴響不該超出三聲，如受話人不可以接聽，離之近來的應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好記錄。其余通信工具應(yīng)保持通暢。第三條辦公次序工作時(shí)間內(nèi)不該無故離崗、串崗，不得閑談、網(wǎng)聊、吃零食、吵

9、鬧，保證辦公環(huán)境的寂靜有序。職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的地區(qū)內(nèi)進(jìn)行（招待室、會(huì)議室）或經(jīng)過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作地區(qū)內(nèi)講話的，時(shí)間一般不該超出三分鐘（特別狀況除外）。若有工作需要報(bào)告應(yīng)叩門贊同后方可進(jìn)入，出門時(shí)輕將門帶好。職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物件齊整，桌面潔凈，椅凳歸位。部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人按期潔凈，公司公共設(shè)備則由辦公室負(fù)責(zé)按期的潔凈養(yǎng)護(hù)工作。抽煙者應(yīng)到規(guī)定的地區(qū)范圍內(nèi)，不在辦公室（辦公座位上）抽煙，保持空氣清爽。上班時(shí)期禁止飲酒，保證清醒省得耽誤事情。發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包含通信、照明、影音、電腦、建筑等）破壞或發(fā)生

10、故障時(shí)，應(yīng)立刻向辦公室報(bào)修，以便實(shí)時(shí)解決問題。注意用電設(shè)備安全如電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、充電器等一次使用時(shí)間不要過長。下班應(yīng)檢查全部辦公設(shè)備、空調(diào)、飲水機(jī)、門窗、燈等能否封閉，鎖好門后走開。第三條職責(zé)工作認(rèn)真不大意，反應(yīng)實(shí)時(shí)不遲延。交流到位，傳達(dá)正確，敦促落實(shí)，請(qǐng)示報(bào)告。恪守規(guī)章，聽從安排，協(xié)分配合，落實(shí)責(zé)任，。第三章責(zé)任本制度的檢查、督查為辦公室履行，違犯此規(guī)定的人員將賜予50-100元的處罰。.精選文檔辦公函印管理一、文印工作原則：提升質(zhì)量，講究效率，嚴(yán)守紀(jì)律，守舊奧密，節(jié)儉節(jié)儉。二、文印裝備的計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)及有關(guān)隸屬設(shè)備，應(yīng)嚴(yán)守操作規(guī)程，注意對(duì)設(shè)備管理、使用和保護(hù)潔凈，搞好設(shè)備的防塵、防潮

11、、防火工作。設(shè)備問題要實(shí)時(shí)報(bào)修，對(duì)破壞原由、改換零零件、改換時(shí)間及維修花費(fèi)等做好登記。三、職責(zé)文稿要求準(zhǔn)時(shí)打印（盡量雙面打?。?，不得遲延，有規(guī)準(zhǔn)時(shí)間的一定在規(guī)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)達(dá)成打印。文印要做到認(rèn)真仔細(xì)、正確、規(guī)范、實(shí)時(shí)，文面要做到整齊、清楚、工整、雅觀，減少錯(cuò)漏，保證質(zhì)量。對(duì)打印、復(fù)印的文件資料，應(yīng)做好登記，并在月尾作統(tǒng)計(jì)。四、違犯上述規(guī)定的，將酌情賜予辦理。車輛使用管理1、公司車輛由辦公室專人負(fù)責(zé)管理督查，分別按車號(hào)設(shè)冊(cè)登記管理。2、公司車輛的附加資料等由辦公專人保存。出車時(shí)的鑰匙、行駛證、保險(xiǎn)卡由使用人領(lǐng)取保存，不得丟失，在交車時(shí)交還車輛保存人3、公司各部因公需要用車的，應(yīng)向辦公室申請(qǐng)派車并填寫

12、派車申請(qǐng)單，注明出車事由、用車時(shí)間、人數(shù)、地址等信息。4、車輛加油由公司油卡支付，駕駛?cè)隧毜怯涱I(lǐng)取加油卡。過橋費(fèi)、過路費(fèi)使用人按實(shí)支付后憑證報(bào)銷，暫時(shí)維修需先報(bào)請(qǐng)辦公室。車輛保險(xiǎn)由辦公室一致辦理。5、公司車輛油卡不得外借，加油回執(zhí)準(zhǔn)時(shí)交回，車輛管理人須每個(gè)月對(duì)公司使用車輛的行駛公里數(shù)及用油量進(jìn)行核查。、車輛使用人（駕駛員）要做好平時(shí)保護(hù)養(yǎng)護(hù)工作，保證行車安全和正常使用，不開故障車，發(fā)現(xiàn)隱患要實(shí)時(shí)報(bào)修。、車輛駕駛?cè)隧氥∈亟煌ǚɡ⒈ＷC不闖事。未經(jīng)公司贊同出車的、酒后駕車的或擅自將車輛交由別人駕駛的則將賜予處罰并擔(dān)當(dāng)由此而惹起的全部責(zé)任。、違犯交通規(guī)則罰款概由使用人負(fù)擔(dān)，但業(yè)務(wù)用車因公事行駛而違犯

13、交通規(guī)則，如屬人為過錯(cuò)其罰款概由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)，如其原由可歸屬于公司時(shí)其罰款由公司負(fù)擔(dān)。9、未出車時(shí)或出車返回后，車輛應(yīng)停放于指定泊車場(chǎng)內(nèi)，并將車停好車門窗鎖妥；隨意擱置車輛致使違犯交通規(guī)則或損毀、失竊的，由駕駛?cè)搜a(bǔ)償損失，并予以處罰。.精選文檔印章使用管理1、公司公章、合同章、財(cái)務(wù)章等由辦公室專人負(fù)責(zé)保存，不得轉(zhuǎn)借。使用人一律填寫使用單并登記在冊(cè)印章保存人應(yīng)付文件內(nèi)容和印章使用單上載明的狀況予以查對(duì)，經(jīng)查對(duì)無誤后方可蓋印2、公司公章、財(cái)務(wù)章、法人章、合同章須經(jīng)總經(jīng)理贊同方可使用。同時(shí)將蓋印過的合同樣登記編號(hào)。不然造成的結(jié)果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。3、公司發(fā)票專用章、會(huì)計(jì)印章由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)保存登記才能使用

14、。不然造成的結(jié)果自行擔(dān)當(dāng)。4、公司工程專用章、查驗(yàn)專用章需經(jīng)工程維修負(fù)責(zé)贊同才能登記使用，不然造成的結(jié)果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。5、波及重要事項(xiàng)需使用印章的均經(jīng)公司總經(jīng)理審查署名贊同后，印章保存人方可蓋印并登記錄明事項(xiàng)，不然造成的結(jié)果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。6、公司全部需要蓋行政公章的介紹信、說明及對(duì)外開出的任何公函，應(yīng)一致編號(hào)登記，以備查問、存檔。7、公司不贊同出具蓋印的空白合同，如特別狀況確需時(shí)，一定經(jīng)總經(jīng)理署名方可出具，空白合同未使用完的一定交回。8、印章管理人一定妥當(dāng)保存，若有狀況實(shí)時(shí)報(bào)告。印章使用登記表，應(yīng)按期整理上交總經(jīng)理、違犯規(guī)定蓋印后出現(xiàn)的不測(cè)狀況，將追查有關(guān)人員應(yīng)負(fù)的相應(yīng)責(zé)任。庫房管理

15、制度1、倉管人員庫管人員要堅(jiān)持原則，秉公做事，應(yīng)嫻熟掌握進(jìn)出庫流程及庫房管理的方法、規(guī)范及操作程序，熟習(xí)庫房管理制度及有關(guān)管理流程。2、庫房要求門鎖齊備、進(jìn)出方便，庫房鑰匙只好保存員掌握，閑人不得進(jìn)入庫房。貨/提貨人員需在倉管員的隨侍下進(jìn)出庫房，搬運(yùn)完成，不得在庫房逗留。倉管人員于下班走開前，應(yīng)巡視庫房門窗及電源能否開閉，保證庫房的安全。3、做好庫房物質(zhì)的收、發(fā)、存管理，嚴(yán)格按流程要求收發(fā)物料，保證庫房物件的帳、卡、物三者一致，庫房地區(qū)區(qū)分明確，物質(zhì)表記清楚，存卡記錄連續(xù)、筆跡清楚。4、貨物入庫，需查對(duì)申購單和急修單并實(shí)時(shí)填寫入庫單。認(rèn)真檢查配件、物料名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)目與申購單相切合方可辦理

16、入庫手續(xù)。.精選文檔5、貨物出庫，需由領(lǐng)料人/提貨人在出庫單上署名確認(rèn)。6、庫房應(yīng)依據(jù)物質(zhì)類型區(qū)分地區(qū)并做好顯然表記。全部物質(zhì)均一定按類型、品種、規(guī)格型號(hào)擺放齊整。7、做好庫房物質(zhì)的建帳、建卡工作，做到帳物符合、憑證齊備。因?yàn)椴回?fù)責(zé)任造丟掉成虧空等，應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。8、月尾對(duì)庫房物質(zhì)進(jìn)行一次盤點(diǎn)和結(jié)清各項(xiàng)帳務(wù)明細(xì)，盤點(diǎn)后實(shí)時(shí)將實(shí)物數(shù)與臺(tái)賬查對(duì)上報(bào)，若有差別應(yīng)查證原由并實(shí)時(shí)跟進(jìn)辦理。9、每季度組織有關(guān)人員進(jìn)行一次整體盤點(diǎn)，清理整理，認(rèn)真查對(duì)并登記造冊(cè)呈報(bào)并郵件發(fā)送。如發(fā)現(xiàn)有問題時(shí)，應(yīng)將有關(guān)狀況報(bào)總經(jīng)理審批后辦理。10、每半年進(jìn)行一次公司固定財(cái)富盤點(diǎn)，并登記造冊(cè)呈報(bào)二、庫房流程每次擺放齊整，按類

17、型、用途分類分區(qū)碼放對(duì)常用或有改動(dòng)的物件要隨時(shí)盤點(diǎn)，有偏差的查明原由改正每個(gè)月底進(jìn)行一次檢查整理并將盤點(diǎn)的狀況制表記錄上報(bào)每季度組織一次整體盤點(diǎn)、清理整理，認(rèn)真查對(duì)并登記造冊(cè)上報(bào)嚴(yán)格按要求履行，若有違犯，將處以50-100的辦理。維保人員職責(zé)1、恪守國家有關(guān)法律法例，恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。保護(hù)公司利益，守舊公司商業(yè)機(jī)密。2、增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提升專業(yè)技術(shù)，熟習(xí)所維保的電梯性能、結(jié)構(gòu)和使用方法，掌握維修養(yǎng)護(hù)及大、中修規(guī)程。3、嚴(yán)格依據(jù)特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范T5001-2009電梯使用管理與保護(hù)養(yǎng)護(hù)規(guī)則的要求，認(rèn)真對(duì)電梯進(jìn)行保護(hù)養(yǎng)護(hù)，力保電梯安全運(yùn)轉(zhuǎn)。4、恪守電梯安全操作規(guī)程。禁止違規(guī)操作。隨時(shí)

18、注意自己安全及周邊人員和財(cái)富安全，對(duì)可能產(chǎn)生的安全隱患須實(shí)時(shí)辦理。.精選文檔5、以人為本，實(shí)時(shí)辦理電梯關(guān)人事件，接到應(yīng)搶營救通知后應(yīng)快速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，先將電梯中被困人員安全放出后，再清除電梯故障。6、愛惜電梯設(shè)備、工具和資料，對(duì)平時(shí)維修、養(yǎng)護(hù)的耗費(fèi)品須照實(shí)登記，禁止浪費(fèi)。7、按公司有關(guān)規(guī)定，合理擬訂電梯養(yǎng)護(hù)計(jì)劃并貫徹履行，如因特別狀況不可以按計(jì)劃養(yǎng)護(hù)或應(yīng)急維修，一定實(shí)時(shí)向上司主管和公司報(bào)告。8、按要求實(shí)時(shí)填寫?zhàn)B護(hù)、維修及事故辦理記錄，按公司規(guī)準(zhǔn)時(shí)間交回維保單、應(yīng)急單、工作記錄，建好電梯維修養(yǎng)護(hù)檔案，養(yǎng)護(hù)工作狀況須照實(shí)向公司報(bào)告。9、保持電話24小時(shí)開通，實(shí)現(xiàn)電梯發(fā)生故障時(shí)交流順暢。電梯年檢到期一個(gè)

19、月內(nèi)通知用戶知悉并做好年檢前的準(zhǔn)備工作，主動(dòng)配合電梯年檢。10、接聽電話和客戶當(dāng)面交流時(shí)要文明禮貌，認(rèn)真聆聽客戶建議。操作講規(guī)范，養(yǎng)護(hù)講質(zhì)量，維修講效率，建立優(yōu)秀服務(wù)形象。11、配合公司收款、續(xù)簽合同、拓展業(yè)務(wù)，輔助公司向用戶采集電梯有關(guān)資料。達(dá)成上司合理安排的其余工作。12、禁止擅自給用戶供給服務(wù)合同范圍以外的增值服務(wù)。禁止擅自對(duì)外供給公司技術(shù)資料。電梯維保主管崗位職責(zé)1、忠于公司，自覺保護(hù)公司的利益、形象、名譽(yù)。2、遵紀(jì)守紀(jì)，恪守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和組織紀(jì)律，聽從上司領(lǐng)導(dǎo)工作安排。3、認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格履行操作規(guī)程和職工守則。4、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到“事事有下落，件件有回音”。5、

20、負(fù)責(zé)公司全部電梯的安全運(yùn)轉(zhuǎn)管理。6、負(fù)責(zé)公司電梯的維修與養(yǎng)護(hù)工作。成立維保臺(tái)賬，保證一機(jī)一檔。7、負(fù)責(zé)擬訂電梯設(shè)備周、月、季、年度的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)行。8、依據(jù)電梯運(yùn)轉(zhuǎn)狀況編制電梯大中修計(jì)劃。9、編制電梯平時(shí)維修配件用料計(jì)劃及維保和配件回款。.精選文檔10、負(fù)責(zé)公司電梯年檢與養(yǎng)護(hù)工作。擬訂審查本部財(cái)務(wù)支出和增收節(jié)支計(jì)劃。11、負(fù)責(zé)電梯正常使用的技術(shù)督查和指導(dǎo)。檢查落實(shí)各崗位職責(zé)，規(guī)章制度和安全規(guī)程履行狀況。12、對(duì)電梯維保檢查、協(xié)調(diào)之責(zé)。負(fù)責(zé)維保、年檢的組織工作和技術(shù)指導(dǎo)督查。13、電梯設(shè)備發(fā)生故障時(shí)實(shí)時(shí)組織搶修，發(fā)現(xiàn)隱患實(shí)時(shí)組織清除，保證設(shè)備安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。14、負(fù)責(zé)電梯困人營救培訓(xùn)工作及參加

21、和各專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。其培訓(xùn)內(nèi)容是：1）熟習(xí)電梯的性能、結(jié)構(gòu)和使用方法，每天按要求準(zhǔn)時(shí)開啟和封閉電梯，保證電梯安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2）實(shí)時(shí)辦理應(yīng)急停機(jī)故障，接到應(yīng)急故障后應(yīng)快速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，先將電梯中被困客人救出，而后清除電梯故障。3）做好電梯保護(hù)養(yǎng)護(hù)和電梯機(jī)房的潔凈衛(wèi)生，做到無污跡、無塵埃、無垃圾。建立安全第一的思想，嚴(yán)格履行電梯維修養(yǎng)護(hù)得有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。15、新建樓宇電梯安裝工程內(nèi)部交接質(zhì)量跟進(jìn)。16、建立安全第一的思想，嚴(yán)格履行電梯維修養(yǎng)護(hù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。17、自覺接受和配合上司、公司、工程部的檢查。負(fù)責(zé)對(duì)維修養(yǎng)護(hù)人職工作的查核，對(duì)維保人員的工作質(zhì)量提出建議。18、負(fù)責(zé)每半年起碼一次的對(duì)用戶滿意度的檢查工作。對(duì)

22、投訴問題負(fù)責(zé)檢查辦理。19、負(fù)責(zé)與用戶交流和協(xié)調(diào)，不發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量不好原由的養(yǎng)護(hù)合同流失狀況。20、負(fù)責(zé)組織接受督查部門的安全督查、督查和檢查。21、達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作。維保人員崗位賞罰條例一、獎(jiǎng)賞1、維保人員因利用各樣人脈關(guān)系或是因技術(shù)過硬博得用戶認(rèn)同拓展的電梯業(yè)務(wù)，公司賜予相應(yīng)提成。2、獎(jiǎng)賞保護(hù)養(yǎng)護(hù)合同外的增值服務(wù)，如配件提成，配件提成制度按原制度.精選文檔履行。二、處罰1、因違規(guī)操作引起的全部安全事故，責(zé)任由維保員自行擔(dān)當(dāng)，并處罰主管相應(yīng)責(zé)任。2、恪守各樣安全操作規(guī)程，做到“三不”：不違章作業(yè)、不酒后作業(yè)、不冒險(xiǎn)作業(yè)；不然處罰款50元/次。如因酒后作業(yè)惹起的安全事故，責(zé)任自行擔(dān)當(dāng)。3

23、、如發(fā)生電梯關(guān)人事件，不實(shí)時(shí)趕到，出現(xiàn)違犯合同商定或有關(guān)規(guī)定（以較短者為準(zhǔn)）狀況，處罰款200元/次；接到故障通知后未能實(shí)時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，引起客戶投訴或訴苦的，處罰款100元/次，如造成經(jīng)濟(jì)損失由維保人員自行擔(dān)當(dāng)。4、維保人員因操作不妥造成財(cái)富及人員損害，經(jīng)濟(jì)損失在500-5000元之內(nèi)（一般事故）的，處罰款500元/次，并處罰其擔(dān)當(dāng)20%的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。造成財(cái)富及人員損害及經(jīng)濟(jì)損失在5000元以上的（重要事故）的公司對(duì)維保人員處以2000元/次的罰款，并處罰其擔(dān)當(dāng)30%的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，有刑事責(zé)任的由有關(guān)部門追查相應(yīng)的刑事責(zé)任。5、常用維修養(yǎng)護(hù)工具不齊或工具沒法使用者，處罰款30元/次；成心破壞設(shè)備、浪費(fèi)

24、維修養(yǎng)護(hù)資料者，處罰款100元/次，并追查造成的相應(yīng)損失。6、未按計(jì)劃規(guī)范的養(yǎng)護(hù)或應(yīng)急維修，且未向上司和公司報(bào)告，處罰款50元/次。7、如養(yǎng)護(hù)、維修及事故辦理記錄填寫不真切，不依據(jù)公司規(guī)準(zhǔn)時(shí)間交回維保單、應(yīng)急單、工作記錄的，處罰款50元/次。8、電梯年檢前1個(gè)月，一定先進(jìn)行自檢、整頓。若有問題屬我方責(zé)任的，一定在年檢前整頓完成，屬甲方責(zé)任的，一定書面通知甲方并提出整頓方案，并讓甲方簽章確認(rèn)。年檢不合格，若有我方責(zé)任的則對(duì)相應(yīng)責(zé)任人處罰款200元/.精選文檔臺(tái)，并負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)整頓，另組長及責(zé)任人擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的復(fù)檢費(fèi)和招待費(fèi)。9、維保人員手機(jī)一定保持24小時(shí)通暢，不可以有關(guān)機(jī)或許電話無電事件發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)

25、前兩次口頭警示，再次出現(xiàn)此類問題將處罰款50元/次。（特別狀況除外）10、公司如接到投訴電話或回訪客戶時(shí)，客戶訴苦維保人員維保服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)質(zhì)量差，處罰款50元/次。11、如因維保質(zhì)量或維保態(tài)度致使客戶丟掉，維保人員將擔(dān)當(dāng)由此造成的損失（按合同總數(shù)的10%進(jìn)行補(bǔ)償）。12、未告假或告假未準(zhǔn)而脫崗，處罰款50元/次。脫崗時(shí)間超出2小時(shí)，視為曠工一天。13、電梯配件改換，由公司一致購置。維保人員一定對(duì)填寫的“申購單”負(fù)責(zé)，如因型號(hào)、規(guī)格、尺寸錯(cuò)誤致使公司購置的配件沒法使用，配件花費(fèi)自行承擔(dān)。14、因維保質(zhì)量差造成公司應(yīng)收款沒法準(zhǔn)時(shí)回收，公司將從負(fù)責(zé)該電梯維保人員的薪資中暫扣該款。如因用戶原由公司應(yīng)收款沒法準(zhǔn)時(shí)回收，維保人員將按公司規(guī)定的責(zé)任比率擔(dān)當(dāng)?；厥盏目铐?xiàng)一定當(dāng)天上交財(cái)務(wù)，如因特別原由當(dāng)天不能交財(cái)務(wù)的，次日一定上交。若有挪用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按金額的20%進(jìn)行罰款，情節(jié)惡