電商運營之視覺營銷篇

1、電商運營之 HYPERLINK t _blank 視覺營銷篇：精準(zhǔn)比精美更重要在寫這篇文章之前我研讀過幾篇關(guān)于視覺營銷的文章，都寫的很大體，大體至動不動就是國際大牌的品牌文化，品牌形象。但是這些是不適用于大部分商家。如果真的有一個國際視覺團隊去給一個一天銷售額不過萬的商家設(shè)計一套足夠大牌的視覺，對商家是幫助還是傷害？我們都來想象一下。視覺營銷一直以來做電商的人很少去研究，我們基本把關(guān)注點都防于產(chǎn)品，流量，轉(zhuǎn)化，銷售這些數(shù)據(jù)上去研究，這方面屬于非常薄弱，所以在派代以及其他電商論壇都沒有什么關(guān)于這類型的文章出現(xiàn)，國內(nèi)對這個也沒一個定義。傳統(tǒng)行業(yè)中的視覺營銷，重點在于陳列師對環(huán)境氛圍的布置、主題的強

2、調(diào)。而網(wǎng)絡(luò)中、尤其是淘寶中的視覺營銷“成分復(fù)雜”，集交互設(shè)計、用戶體驗、信息構(gòu)架為一體！重點在于視線把控和買家心里把控！今天我就來給大家闡述下我對電商視覺營銷的理解。我出身于廣告公公司，在111年我是實實實在在的廣告告人，回想起起那時候看待待視覺的方式式，只能說有有視覺，沒營營銷。大家看待這種海海報有什么感感覺？我在111年就覺得得為什么超市市要用這樣的的海報，為什什么不設(shè)計得得高大上一些些？只顧視覺覺，而忽略了了海報的目的的：營銷價值值。如果把這這張海報設(shè)計計的和某些大大牌一樣，充充滿視覺素元元素，會有更更好的效果嗎嗎？我們來回想下如如果你是買家家，在購物的的時候你的思思維回路：產(chǎn)產(chǎn)品進入視

3、線線信息傳遞遞大腦產(chǎn)生了解解欲望點擊了解解產(chǎn)品產(chǎn)生購買買欲望猶豫期間間購買。通過這個可以看看出視覺在前前期起到了前前提的決定性性作用，其實實做好業(yè)績就就是從眼花繚繚亂的商品中中搶占買家視視線，刺激買買家購買欲，那那么如何在萬萬千商品中脫脫穎而出？如如何讓買家接接收你的優(yōu)點點、屏蔽你的的弊端？如何何刺激買家的的購買欲望？我們再來分享這這些點都涉及及哪些關(guān)聯(lián)階階段：產(chǎn)品進入視線：展示階段信息傳遞大腦：視覺是否足足夠吸引階段段產(chǎn)生了解欲望：大腦判定吸吸引點擊了解產(chǎn)品：確定了解階階段產(chǎn)生購買欲望：詳情頁展示示獲取人心階階段猶豫期間：單品品/店鋪活動動催促快速下下單購買。如果完全不從從營銷價值角角度，顯

4、然在在電商的視覺覺層面就失去去了他的商業(yè)業(yè)價值。一張張好看的圖的的意義僅限于于好看階段。在在分析視覺的的營銷價值之之前，我們先先來看看上面面的各大階段段在電商運營營角度的意義義：首先一個產(chǎn)品需需要銷量，一一般推廣研究的是哪哪些？1：流流量 2. HYPERLINK t _blank 轉(zhuǎn)化率 但是我們忽忽略了什么？流量之前的的展現(xiàn)量，往往往是我們最最常忽略的，但但是推廣能做做的事情是引引入流量嗎？推廣通過直通車車鉆展等等付付費或者免費費能做到的僅僅僅是獲取更更多的展現(xiàn)：我們來看我們運運營的一個案案例圖，重要要的數(shù)據(jù)都由由什么構(gòu)成？展現(xiàn)量/點點擊量/點擊擊率/花費/成交/購物物車/收藏但是我們推廣

5、真真正能操作的的是什么？調(diào)調(diào)整直通車精精準(zhǔn)度以及排排名，獲取的的是展現(xiàn)量以以及展現(xiàn)量的的精準(zhǔn)度。至至于：后面的的一切點擊量量/點擊率/花費/成交交/購物車/收藏都來源源于什么？直直通車推廣圖圖，詳情頁這這些視覺層面面。視覺營銷銷在電商運營營占據(jù)非常重重要的位置，但但是大部分商商家還處于一一個初級階段段：美工+拍拍攝圖片 就是視覺營營銷，也是在在這上面花費費時間精力最最少的階段，卻卻是整個環(huán)境境最重要的階階段。那么從營銷價價值角度視覺覺必須具備哪哪些特點呢？1.易讀易懂懂（我們曾經(jīng)經(jīng)做過調(diào)查，一一個人看一個個網(wǎng)頁海報平平均的關(guān)注時時間是5秒）2.體現(xiàn)視覺覺傳達的賣點點，以及差異異性（同類產(chǎn)產(chǎn)品）

6、3.能夠最快快速度突出主主題以及吸引引停留欲望和和點擊欲望4.凸顯產(chǎn)品品價值（價值值必須有可靠靠性），隱藏藏產(chǎn)品缺陷以以及店鋪弱項項。注：什么么是可靠性？宣傳的價值值和店鋪實際際價值一致，不不要掛羊頭賣賣狗肉。很多多商家為了達達到點擊率什什么全場低至至1折這種，結(jié)結(jié)果今天都是是高價格。5.和運營獲獲取的展現(xiàn)量量有足夠契合合性（運營引引入什么流量量，喜歡看什什么就展現(xiàn)什什么）6.能引導(dǎo)快快速下單（刺刺激購買欲）在知曉以上這些些后怎么樣策策劃一張高點點擊推廣圖？吸引你想要吸引引的人，點擊擊率的事情一一半交給定向向，圖片承擔(dān)擔(dān)的是50%的點擊率 ，50%的的精準(zhǔn)度。首先直通車或者者鉆展等推廣廣手段的

7、引入入展現(xiàn)量必須須達到足夠精精準(zhǔn)，剩下的的交給圖片來來獲取點擊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化，先從推推廣圖點擊率率開始入手：我們先來看2張張推廣圖，大大家可以想象象一下你是買買家看到后大大腦反映（當(dāng)當(dāng)然，這些圖圖都是推廣定定向足夠精準(zhǔn)準(zhǔn)情況下）A圖：B圖：大家可以猜想下下，同樣兩張張圖，哪個點點擊率高，哪哪個轉(zhuǎn)化率高高？從視覺角度大家家會不會認(rèn)為為A圖點擊率率肯定比B圖圖高？無論是是構(gòu)圖還是色色彩都比B圖圖好？B圖甚甚至?xí)诿拦すそ嵌扔X得就就是垃圾圖，山山寨圖？但實實際上呢？何解？因為B圖圖準(zhǔn)確展現(xiàn)了了其最吸引人人的賣點2折折起，包郵，折折扣日。 AA圖秒殺以及及他的2888價格在圖片片上面就已經(jīng)經(jīng)不符。漂亮的頁面只

8、只能用來加分分，不能用來來打分！精準(zhǔn)準(zhǔn)，目標(biāo)明確確是比漂亮更更高層次的藝藝術(shù)！視覺營銷美工工工作重要性占占比：30%，運營推廣廣重要性占比比：70%。美美工只是實現(xiàn)現(xiàn)者。這就是是為什么有些些店鋪發(fā)現(xiàn)圖圖做的稀爛，但但是轉(zhuǎn)化，流流量非常高的的原因，因為為雖然爛，但但人家精準(zhǔn)把把控到了每一一個消費者的的痛點。那么怎樣策劃一一張高點擊精精準(zhǔn)的推廣圖圖呢？視覺營銷推廣圖圖制作流程：1.調(diào)研 ：市場前瞻2.分析：引引入展現(xiàn)人群群分析，需求求分析3.目標(biāo)：確確定投放目標(biāo)標(biāo)與頁面，需需要達到效果果4.策劃：文文案策劃，構(gòu)構(gòu)圖策劃5.設(shè)計：視視覺要點，同同行對比6.投放：精精準(zhǔn)渠道流程詳解：調(diào)研：充分了解解自

9、己類目推推廣圖點擊率率高的行業(yè)圖圖片特點，找找到自己需要要的方向性。如：一張高端大氣上上檔次，一張張極其丑的山山寨圖，哪張張點擊率高？轉(zhuǎn)化率高？結(jié)果是第二張：這就是類目目特性。需要要有精準(zhǔn)的調(diào)調(diào)研才能得出出作圖方向！2.分析：分析析自己的鉆展展或者直通車車搜索定向人人群，確定人人群喜好。3.目標(biāo)：確定定投放目標(biāo)與與頁面以及需需要達到效果果，根據(jù)這個個去策劃文案案。比如推店鋪上新新。特點：款款式多/選擇擇多/受眾廣廣這樣的圖點擊率率無疑是最高高的，主題完完全相符，海海量/優(yōu)惠/領(lǐng)券/金冠冠 并且圖片片沒有突出任任何單品，凸凸顯大致產(chǎn)品品印象。這張張圖可謂有明明確的目標(biāo)以以及受眾，同同時優(yōu)勢展現(xiàn)現(xiàn)

10、精準(zhǔn)。4.文案策劃：這方面一定定要怎么賣就就掛怎么樣的的文案，我見見過特別多這這種類型：29元冬裝，44折包郵，點點擊率奇高，結(jié)結(jié)果是：轉(zhuǎn)化化率奇低。原原因在哪里？掛羊頭賣狗肉，買買家進店后，發(fā)發(fā)現(xiàn)店鋪客單單價200以以上，但是這這張圖吸引的的是什么樣的的買家？5.設(shè)計：一切切以營銷為主主，視覺美感感為輔。（這這是為什么有有這張圖）堅持自己的設(shè)計計之前，一定定要有營銷方方案和目的，電電商廣告圖不不是完全以美美感來衡量。推廣圖由兩部分分組成：1.圖片2.文字所以選擇的圖片片和文字要有有足夠的數(shù)據(jù)據(jù)支撐，才能能建立足夠高高的點擊率，我我給大家分享享一個我們火火蝠這邊做推推廣圖的經(jīng)驗驗：圖片選擇擇通

11、過直通車車測試：將圖圖片不經(jīng)過設(shè)設(shè)計全部加到到直通車創(chuàng)意意圖里面，測測試出點擊率率最高的一張張作為推廣設(shè)設(shè)計產(chǎn)品圖。這這樣在圖片上上面最先保證證點擊率，再再通過文字去去升華點擊率率。6.投放：有了了設(shè)計的推廣廣圖，投放頁頁面一定要和和推廣圖宣傳傳內(nèi)容相符，同同時定向人群群也要相符，否否則點擊率轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率下降一一半。有了一張好的的推廣圖之后后，確保了點點擊率和點擊擊量，也就有有了流量進店店，那怎么保保證單品與關(guān)關(guān)聯(lián)之間的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率呢？接下來給大家分分享如何設(shè)計計高轉(zhuǎn)化率詳詳情頁！詳情頁可以說說是你的產(chǎn)品品售賣的銷售售員之口舌，成成功的銷售就就要有一套毫毫無破綻的銷銷售口徑和邏邏輯。我們來來分享這個之

12、之前同樣也來來研究下一個個買家看到一一個詳情的思思維方式：通過主圖/宣傳傳/推廣圖等等進入詳情感性頭文海報 正文文 感性分析，結(jié)合自己己實際情況理性猶豫，決定購買買感性（為為什么下單是是感性？因為為網(wǎng)購特殊性性，看不到產(chǎn)產(chǎn)品，不了解解店家完全靠靠自己理解以以及購物欲促促使成交）在這個邏輯下，不不難發(fā)現(xiàn)這個個過程主要是是以感性為主主，需要說服服其購買，可可以遵從以下下5種感官：真實感：真實再再現(xiàn)產(chǎn)品原貌貌，真實感不不僅僅體現(xiàn)在在拍攝上面，頁頁面表現(xiàn)手法法一樣重要！真正牛B的的是把不真實實能在頁面上上面做成感受受真實。邏輯感：根據(jù)買買家需求部署署和展開賣點點程列，層層層抓住買家心心理，達成下下單購

13、買。親切感：針對目目標(biāo)消費者特特性進行文案案，圖像風(fēng)格格設(shè)定，親近近貼切。（讓讓消費者看到到就覺得你是是自己人，自自己人肯定不不會坑自己人人 -0-）對話感：網(wǎng)店的的銷售過程中中產(chǎn)品介紹是是靠文章圖片片來描述完成成的，作為虛虛擬的銷售員員，描述要有有對話感，用用對話邏輯展展開。氛圍感：產(chǎn)品中中的銷售氛圍圍營造和實體體店一樣重要要，形成很多多人購買氣氛氛，讓買家從從眾心理決定定購買。通過這5種感官官把控，再來來設(shè)計一個能能夠刺激買家家的詳情頁。就就服裝類目來來說，一個完完整的詳情頁頁買家都關(guān)心心什么？依次次順序：1.買家評價價詳情2.模特效果果圖3.細節(jié)圖、4.服裝尺碼碼5.單品活動動6.他人尺

14、碼碼試穿7.店鋪實力力所以服裝類目最最佳的詳情頁頁應(yīng)該是什么么樣的呢？促銷信息產(chǎn)品形象海報（選選用最佳拍攝攝圖片，從感感性獲取買家家購物欲）細節(jié)圖買家秀與評價展展示（有些人人說買家秀截截圖一般買家家不會信，我我們目的就是是抓住那些信信的買家，不不信的會自己己去看評價處處！爆款詳情情就是抓住每每一個買家）模特展示服裝尺碼（我建建議所有服裝裝商家把尺碼碼放最后面，原原理：增加訪訪問時長，至至于沒有尺碼碼的買家 早早離開和晚離離開沒任何意意義，有尺碼碼的買家看尺尺碼前先抓住住購物欲。頁頁面過長時間間沒抓住購物物欲容易流失失）店鋪實力：增加加信任感詳情頁的優(yōu)化化我們追求的的是轉(zhuǎn)化，更更好的優(yōu)化促促進更

15、多的成成交，所以詳詳情頁該如何何調(diào)整的思路路：轉(zhuǎn)化率情況分析析1 分析流量。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化好，流量量結(jié)構(gòu)，老客客戶流量比例例如果高，那那轉(zhuǎn)化率會高高，就去研究究老客戶怎么么做2 銷量的構(gòu)成成情況如何。如如果已經(jīng)到幾幾千件了，那那完全之后的的消費者基本本就是從眾心心理，寶貝描描述可以弱化化了。3 直通車做定定向，款式丶丶視覺是唯一一的因素，做做出差異化，突突出一個賣點點。同時分析析關(guān)鍵詞，定定向定位人群群。如何改善1 分析停留時時間，轉(zhuǎn)化率率，訪問深度度。自查產(chǎn)品品本身賣點，是是否能勾起購購買欲2 銷量起來，根根據(jù)客服的評評估改，例如如：有個孕婦婦裝，材質(zhì)是是全面的，但但是照片拍出出來太挺括了了，消費者

16、的的認(rèn)知會有差差異，期望值值不匹配，收收到后反饋貨貨的不對板。因因此，立刻重重新調(diào)整拍攝攝，寶貝描述述里突出全棉棉的賣點3 關(guān)聯(lián)營銷，起起初的時候關(guān)關(guān)聯(lián)營銷不要要太多，先把把本身要推的的產(chǎn)品優(yōu)化好好，后期根據(jù)據(jù)第二階段的的爆款計劃一一個月改一次次4 針對促銷活活動做微調(diào)5 要學(xué)會適當(dāng)當(dāng)?shù)姆艞?，反反思款式的競競爭力，若評評價不好或供供應(yīng)鏈跟不上上就應(yīng)該立刻刻找替補款詳情頁設(shè)計小小技巧：1丶收藏+關(guān)注，輕松松賺10元優(yōu)優(yōu)惠卷或者購購物立減5元元(優(yōu)惠幅度度可以調(diào)整)2丶焦點圖圖(突出單品品的賣點，吸吸引眼球)3丶推薦熱熱銷單品(大大概3-4個個必須是店鋪鋪熱賣單品，性性價比好的)4丶產(chǎn)品詳詳情+尺

17、寸表表(比如編號號丶產(chǎn)地丶顏顏色丶面料丶丶重量丶洗滌滌建議)5丶模特圖圖(至少一張張正面 一張張反面 一張張側(cè)面，展示示不同的動作作)6丶實物平平鋪圖(把衣衣服的顏色種種類展示出來來，不同的顏顏色代表什么么性格或者展展示什么風(fēng)格格)7丶場景圖圖(模特在不不同的場合角角度，引起視視覺的美感)8丶產(chǎn)品細細節(jié)圖(帽子子或者袖子丶丶拉鏈丶吊牌牌位置丶鈕扣扣)9丶同類型型商品對比(找一些同類類質(zhì)量不好的的，或者高仿仿效果不好的的)10丶買家家秀展示或者者好評截圖(展示我們?nèi)トツ甑挠鸾q服服買家，挑選選長得好看點點的)11丶搭配配推薦(比如如情侶款或者者中長款，不不要和上面的的推薦重復(fù))12丶購物物需知(郵費費丶發(fā)貨丶退退換貨丶衣服服洗滌保養(yǎng)丶丶售后問題等等)13丶品牌牌文化簡介(讓買家覺得得品牌質(zhì)量可可靠，容