海爾多元化經(jīng)營案例分析報告

1、西安建筑筑科技大大學第三三屆商業(yè)業(yè)案例分分析大賽賽案例分析析報告書書報告標題題：海爾爾多元化化投資分分析團隊名稱稱： 1+112一、案例例簡介1.專業(yè)業(yè)化階段段1984419991年是是青島海海爾的專專業(yè)化起起步階段段，專心心致志只只做電冰冰箱一種種產(chǎn)品，力求做做到盡善善盡美。 19991年年海爾集集團銷售售收入 7.224億元元，利潤潤 31118萬萬元，“海爾”牌電冰冰箱成為為中國電電冰箱史史上第一一枚國產(chǎn)產(chǎn)金牌，是當時時中國家家電唯一一馳名商商標，并并通過美美國 UUL認證出出口到歐歐美國家家。同時時，海爾爾集團 OECC管理法法基本形形成，全全國性銷銷售與服服務網(wǎng)絡絡初步建建立起來來，

2、為公公司打下下了堅實實的質(zhì)量量管理基基礎。2.相關關多元化化階段青島海爾爾股份有有限公司司于19989年年4月28日成成立，它它是在對對原青島島電冰箱箱總廠改改組的基基礎上，以定向向募集資資金方式式設立的的股份有有限公司司。并于于11月19日在在上交所所上市交交易。作作為一家家上市公公司，青青島海爾爾充分發(fā)發(fā)揮上市市公司優(yōu)優(yōu)勢，積積極利用用資本市市場整合合市場資資源，先先后進行行了四次次再融資資，極大大地促進進了公司司的發(fā)展展。海爾爾集團產(chǎn)產(chǎn)品從單單一電冰冰箱發(fā)展展到擁有有白色家家電、黑黑色家電電、米色色家電在在內(nèi)的 86大大門類113 0000多多個規(guī)格格的產(chǎn)品品群，成成為中國國家電行行業(yè)產(chǎn)

3、品品范圍最最廣，銷銷售收入入超過 1000億元的的大型企企業(yè)，相相關多元元化的擴擴展為海海爾帶來來豐厚的的市場回回報。3.非相相關多元元化階段段隨著集團團公司的的不斷擴擴大，海海爾將發(fā)發(fā)展目光光投放到到，與自自己專業(yè)業(yè)化生產(chǎn)產(chǎn)領域完完全陌生生行業(yè)保健健品、餐餐飲、電電視、電電腦、手手機、軟軟件、物物流、金金融等十十多個與與原來家家電行業(yè)業(yè)截然不不同的領領域，甚甚至觸及及到餐飲飲業(yè)旅游游業(yè)、煙煙酒糖茶茶等“小生意意”。但是是這些行行業(yè)不像像相關多多元化投投資給海海爾帶來來豐厚的的利潤，手機業(yè)業(yè)務的巨巨虧，金金融、電電腦、藥藥業(yè)、家家居等多多項業(yè)務務也出現(xiàn)現(xiàn)不同程程度的虧虧損。多多年來海海爾在這這

4、些領域域投入了了大量精精力，到到收獲甚甚微，這這某種程程度上意意味著，多年來來海爾集集團投資資和進入入的新業(yè)業(yè)務幾乎乎毫無建建樹。二、相關關概念1.相關關多元化化相關多元元化是指指進入與與公司現(xiàn)現(xiàn)在的業(yè)業(yè)務在價價值鏈上上擁有競競爭性的的，有價價值的“戰(zhàn)略匹匹配關系系”的新業(yè)業(yè)務。2.非相相關多元元化非相關多多元化，又稱離離心多元元化。是是多元化化戰(zhàn)略的的一種。它是指指企業(yè)新新發(fā)展的的業(yè)務與與原有業(yè)業(yè)務之間間沒有明明顯的戰(zhàn)戰(zhàn)略適應應性，所所增加的的產(chǎn)品是是新產(chǎn)品品，服務務領域也也是新市市場。企企業(yè)采用用該戰(zhàn)略略的主要要目的是是從財務務上考慮慮平衡現(xiàn)現(xiàn)金流或或者獲取取新的利利潤增長長點。三、海爾爾

5、在相關關多元化化戰(zhàn)略中中成功的的經(jīng)驗是是什么？“雞蛋不不能放在在同一個個籃子里里”這是對對投資最最形象的的表達。通過分分散投資資，以此此來降低低企業(yè)經(jīng)經(jīng)營風險險，同時時利用多多元化投投資所產(chǎn)產(chǎn)生的范范圍經(jīng)濟濟效應、交易內(nèi)內(nèi)部化效效應、信信息優(yōu)勢勢效應、稅收優(yōu)優(yōu)勢效應應。是企企業(yè)不斷斷做大做做強。海海爾就是是通過相相關多元元化投資資時企業(yè)業(yè)集團規(guī)規(guī)模進一一步擴大大，成為為在海內(nèi)內(nèi)外享有有較高聲聲譽的大大型國際際化企業(yè)業(yè)集團，那么海海爾在相相關多元元化戰(zhàn)略略中的成成功經(jīng)驗驗是什么么？海爾早期期的專業(yè)業(yè)化經(jīng)營營為相關關多元化化發(fā)展奠奠定基礎礎。19899年到19991年年是海爾爾專業(yè)化化發(fā)展階階段，

6、在在此階段段海爾專專心致志志只做電電冰箱一一種產(chǎn)品品，力求求做到盡盡善盡美美。并且且海爾電電冰箱取取得了巨巨大成功功，為公公司積累累雄厚的的資金，海爾集集團 OOEC管管理法的的基本形形成，全全國性銷銷售與服服務網(wǎng)絡絡初步建建立起來來，為公公司打下下了堅實實的質(zhì)量量管理基基礎。同同時在此此期間形形成了一一批家電電產(chǎn)業(yè)技技術型人人才，這這些人才才在家電電行業(yè)通通用性較較強，為為相關多多元化發(fā)發(fā)展提供供部分技技術保障障。由此此看來，多元化化經(jīng)營必必須有強強大的核核心產(chǎn)業(yè)業(yè)來支持持，若是是沒有，只是為為了投機機盈利而而盲目進進行多元元化擴展展，這對對企業(yè)的的發(fā)展是是極為不不利的。而這方方面海爾爾資金

7、、人才和和管理模模式的基基礎，使使海爾進進軍相關關多元化化的風險險降低，為多元元化發(fā)展展提供保保障。相關多元元化經(jīng)營營業(yè)務與與專業(yè)化化經(jīng)營業(yè)業(yè)務相關關度很高高，這就就得以使使不同業(yè)業(yè)務之間間能夠彼彼此公用用企業(yè)所所擁有的的資源資資源。海爾的主主營業(yè)務務已經(jīng)發(fā)發(fā)展的相相當成熟熟，并且且效益穩(wěn)穩(wěn)定。那那么此時時企業(yè)就就會出現(xiàn)現(xiàn)資源剩剩余，此此時相關關多元化化經(jīng)營下下的范圍圍經(jīng)濟效效應就會會顯現(xiàn)出出來，相相關業(yè)務務就可以以利用多多出來資資源，這這也就提提高了資資源的利利用效率率。海爾爾19991年進進軍空調(diào)調(diào)領域?qū)⑵湓陔婋姳洚a(chǎn)產(chǎn)品領域域取得的的成功經(jīng)經(jīng)驗以及及品牌優(yōu)優(yōu)勢延伸伸到相關關的家用用電器

8、領領域，經(jīng)經(jīng)營行業(yè)業(yè)從電冰冰箱擴展展到電冰冰柜、空空調(diào)器，而海爾爾在電冰冰箱領域域所擁有有的核心心制冷技技術是可可以為電電冰柜、空調(diào)器器所供用用的，其其次海爾爾主營業(yè)業(yè)務是家家電生產(chǎn)產(chǎn)，因此此就擁有有相同的的銷售渠渠道和消消費者。這位海海爾節(jié)省省了大量量經(jīng)營成成本。119955年 7月用用 3年時時間進入入電冰柜柜，空調(diào)調(diào)行業(yè)，并成功功的經(jīng)營營成為中中國的名名牌產(chǎn)品品。隨后后海爾又又將經(jīng)營營范圍擴擴大到全全部家電電行業(yè)，并取得得巨大成成功，而而這一時時期只用用時僅兩兩年。這這說明進進行業(yè)務務相關度度高的多多元化經(jīng)經(jīng)營對企企業(yè)發(fā)展展最為有有利多元化的的進入方方式，有有效降低低相關多多元化經(jīng)經(jīng)營的

9、風風險。一般來講講，企業(yè)業(yè)進入與與核心業(yè)業(yè)務不同同的新領領域比較較困難。因為企企業(yè)所涉涉及的新新領域，對于其其他企業(yè)業(yè)來說可可能就是是他們的的核心業(yè)業(yè)務。與與這些企企業(yè)相比比起來，新入企企業(yè)在這這方面顯顯得生疏疏，有點點力不從從心，競競爭力不不足受到到排擠經(jīng)經(jīng)營風險險較大。因此單單一的進進入方式式是明顯顯不行的的。海爾爾主要通通過企業(yè)業(yè)兼并、內(nèi)部發(fā)發(fā)展、合合資建廠廠等多元元化的進進入方式式。對于于不同企企業(yè)，相相關多元元化的進進入方式式是不同同的。對對于與制制冷家電電，洗衣衣機，微微波爐，熱水器器等行業(yè)業(yè)海爾采采取外部部并購的的方式，這樣既既能利用用到自己己品牌優(yōu)優(yōu)勢和管管理經(jīng)驗驗，又能能從外

10、部部學習到到先進的的技術，利用外外部資源源。對于于小家電電行業(yè)，生產(chǎn)電電熨斗等等產(chǎn)品采采用合資資經(jīng)營方方式，這這種方法法同樣有有利于吸吸收資源源彌補資資源差，避免激激烈競爭爭降低經(jīng)經(jīng)營風險險。建力良好好的企業(yè)業(yè)信譽，是企業(yè)業(yè)進行多多元化經(jīng)經(jīng)營的重重要保障障。企業(yè)只有有保持良良好的信信譽，生生產(chǎn)消費費者需求求的高質(zhì)質(zhì)量產(chǎn)品品，贏得得消費者者的信賴賴。才能能在市場場上立足足，才能能在行業(yè)業(yè)中立足足?！耙鼍途妥龅阶钭詈?，要要做就做做到第一一，”這是海海爾人對對自己的的要求。同時海海爾從分分析企業(yè)業(yè)虧損引引伸出OOEC管管理方式式，簡稱稱：日事事日畢，日清日日高，即即今天的的工作必必須今天天完成，今

11、天完完成的事事情必須須比昨天天有質(zhì)的的提高，明天的的目標必必須比今今天更高高一點。海爾品品牌成為為親和、值得信信賴的品品牌。海海爾這個個品牌在在中國應應該是家家喻戶曉曉了，海海爾白色色家電的的質(zhì)量及及服務也也已深入入人心。這一切切成為其其最寶貴貴的無形形資產(chǎn)，是賴以以快速擴擴張的基基礎。而而品牌效效應是可可以擴散散到其相相關業(yè)務務中去的的。在協(xié)協(xié)同效用用的影響響下，海海爾在家家電生產(chǎn)產(chǎn)道路上上越走越越遠，越越做越強強。優(yōu)良的管管理模式式避免了了多元化化經(jīng)營管管理跨度度增大的的弊端。多元化經(jīng)經(jīng)營下企企業(yè)勢必必會涉及及多個不不同行業(yè)業(yè)，這樣樣就存在在經(jīng)營管管理夸得得增大的的問題。在創(chuàng)新新實踐中中，

12、海爾爾探索實實施的“OECC”管理模模式、“市場鏈鏈”管理及及“人單合合一”發(fā)展模模式據(jù)引引起國際際管理界界的高度度關注，尤其是是其“人單合合一”發(fā)展模模式未解解決全球球的山野野庫存和和語氣應應收提供供創(chuàng)新思思維，被被國際管管理界譽譽為“號準全全球商業(yè)業(yè)脈搏”的管理理模式。6、抓住住90年代代經(jīng)濟發(fā)發(fā)展機遇遇與家電電產(chǎn)品潛潛在市場場。90年代代國內(nèi)經(jīng)經(jīng)濟正在在迅速發(fā)發(fā)展。119933年11月，中共十十四屆三三中全會會通過的的關于于建立社社會主義義市場經(jīng)經(jīng)濟體制制若干問問題的決決定，明確提提出國有有企業(yè)改改革的方方伺是建建立適應應市場要要求的產(chǎn)產(chǎn)權清晰晰、權責責明確、政企分分開、管管理科學學的現(xiàn)

13、代代企業(yè)制制度，此此后企業(yè)業(yè)改革進進入制度度創(chuàng)新階階段。此此階段家家電市場場的潛在在需求極極大，海海爾抓主主機遇，在此進進行相關關多元化化發(fā)展，是適應應市場的的潮流再再加上自自己在家家電產(chǎn)業(yè)業(yè)的品牌牌效應，在相關關產(chǎn)業(yè)取取得成功功。企業(yè)業(yè)的發(fā)展展離不開開市場，市場是是企業(yè)的的導向，如果對對市場分分析不準準，就意意味著方方向的錯錯誤。因因此企業(yè)業(yè)進入新新的領域域要進行行市場的的分析與與經(jīng)濟背背景是成成功的前前提。四、海爾爾為什么么要進行行非相關關多元化化經(jīng)營？1.經(jīng)濟濟增長較較快，市市場存在在較多超超額利潤潤，滿足足投機需需求企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略的的演變,是隨著著企業(yè)實實力的不不斷擴大大及外部部社會經(jīng)

14、經(jīng)濟條件件的變化化而逐漸漸變化的的,它與與一國及及世界經(jīng)經(jīng)濟的發(fā)發(fā)展相聯(lián)聯(lián)系,與與企業(yè)參參與世界界經(jīng)濟分分工的程程度相關關聯(lián)，所所以市場場對企業(yè)業(yè)非相關關多元化化的影響響也是極極大的。利潤增增長點的的形成與與分布的的變化，是與宏宏觀經(jīng)濟濟周期密密布聯(lián)系系的。一一般來說說，只有有當宏觀觀經(jīng)濟處處于上升升時期，新興行行業(yè)和新新的利潤潤點不斷斷涌現(xiàn)，此時實實施非相相關多元元化經(jīng)營營最為理理想。近近年來，隨著我我國經(jīng)濟濟的持續(xù)續(xù)發(fā)展和和市場經(jīng)經(jīng)濟體制制的初步步建立，經(jīng)濟水水平不斷斷攀高，人們在在不同階階層上的的不同需需求都有有了很大大的提高高。改革革開放以以來，跨跨國公司司的進入入使我們們的競爭爭急劇

15、增增強。許許多企業(yè)業(yè)都從激激烈的市市場競爭爭中脫穎穎而出，逐漸強強大。在在短時間間內(nèi)完成成了資金金的積累累，迅速速發(fā)展到到了一定定的規(guī)模模。大量量的資本試圖找到到新的利利潤增長點,這時,純粹專業(yè)化經(jīng)營顯顯得已經(jīng)不能滿足資本增值值和企業(yè)業(yè)追求利利潤最大化的的需要。在資本經(jīng)營和低低成本擴擴張的誘惑和推推動下，海海爾進軍軍非多元元化領域域。當然企業(yè)業(yè)進行多多元化經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略是需要要資金的的。如果果一個企企業(yè)連現(xiàn)現(xiàn)有的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，資資金都捉捉襟見肘肘，經(jīng)常常陷入財財務危機機，遑論論多元化化經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略。也也就是說說，這時時的海爾爾無論是是從規(guī)模模還是資資金方面面已經(jīng)達達到飽和和狀態(tài)，利潤比比較穩(wěn)定定，企業(yè)業(yè)

16、資金流流動較高高，這些些資金在在目前的的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)結(jié)構中有有相當一一部分資資源的利利用較低低或者根根本找不不到利用用的途徑徑，無法法充分利利用，從從而向非非相關多多元化進進軍。并并且認為為海爾具具備了承承擔多元元化經(jīng)營營失敗風風險的能能力。2.非相相關多元元化經(jīng)營營是企業(yè)業(yè)集團進進一步擴擴大經(jīng)營營規(guī)模的的需要非相關多多元化戰(zhàn)戰(zhàn)略可以以通過財財務經(jīng)濟濟性創(chuàng)造造價值。財務經(jīng)經(jīng)濟性是是指借助助于公司司內(nèi)部或或外部的的投資，通過財財務資源源的優(yōu)化化配置實實現(xiàn)的成成本節(jié)約約。財務務經(jīng)濟性性的第一一種類型型是有效效的內(nèi)部部資本配配置，可可以盡量量降低事事業(yè)部的的風險。第二個個類型是是收購其其他公司司并重

17、組組，通過過在外部部買進賣賣出來實實現(xiàn)公司司整體價價值的提提高。在市市場經(jīng)濟濟環(huán)境中中，資本本的有效效配置通通常通過過資本市市場實現(xiàn)現(xiàn)。大型型多元化化公司中中，總部部為公司司決定資資本應該該流向哪哪個事業(yè)業(yè)部，這這個方法法實現(xiàn)的的是內(nèi)部部資本市市場配置置而不是是外部資資本市場場配置。公司總總部在管管理下屬屬各事業(yè)業(yè)部的過過程中，可以獲獲得最詳詳細的關關于各個個事業(yè)部部的實際際及預期期的財務務信息。19844 19991 年年是海爾的專業(yè)化起起步階段，專心致志志只做電電冰箱一一種產(chǎn)品，力力求做到到盡善盡美，用用高質(zhì)量的產(chǎn)品品打開了了國內(nèi)乃乃至全球球市場，為公司打打下了堅堅實的質(zhì)量管理理基礎。在這

18、一階段，海海爾集團OECC 管理理法基本本形成，全國性銷售與服服務網(wǎng)絡初步建建立起來來。19991年年進入相相關多元元化發(fā)展展階段，白色家家電、黑黑色家電電、米色色家電等等一系列列的成功功運作，使海爾爾不斷深深入人心心。正是由于于專業(yè)化化與相關關多元化化經(jīng)營的的不斷成成功和企企業(yè)的迅迅速壯大大，海爾爾已經(jīng)成成為一個個資金雄雄厚，管管理先進進的大型型企業(yè)集集團，進進行非相相關多元元化經(jīng)營營是企業(yè)業(yè)集團進進一步擴擴大經(jīng)營營規(guī)模的的需要。因而相相信自己己核心能能力成熟熟的海爾爾大跨度度向非相相關領域邁進，陸續(xù)進進入生物物制藥、餐飲、金融、房地產(chǎn)等10 多個領域。3.核心心競爭力力是進入入非相關關多元

19、化化的基礎礎核心競爭爭力，又又稱“核心競競爭能力力”、“核心競競爭優(yōu)勢勢”，指的的是組織織具備的的應對變變革與激激烈的外外部競爭爭，并且且取勝于于競爭對對手的能能力的集集合。核核心競爭爭力是企企業(yè)競爭爭力中那那些企業(yè)業(yè)推行內(nèi)內(nèi)部管理理型戰(zhàn)略略和外部部交易性性戰(zhàn)略的的結(jié)果?，F(xiàn)代企企業(yè)的核核心競爭爭力是一一最基本本的能使使整個企企業(yè)保持持長期穩(wěn)穩(wěn)定的競競爭優(yōu)勢勢、獲得得穩(wěn)定超超額利潤潤的競爭爭力，是是將技能能資產(chǎn)和和運作機機制有機機融合的的企業(yè)自自身組織織能力，是以知知識、創(chuàng)創(chuàng)新為基基本內(nèi)核核的企業(yè)業(yè)某種關關鍵資源源或關鍵鍵能力的的組合，是能夠夠使企業(yè)業(yè)、行業(yè)業(yè)和國家家在一定定時期內(nèi)內(nèi)保持現(xiàn)現(xiàn)實或

20、潛潛在競爭爭優(yōu)勢的的動態(tài)平平衡系統(tǒng)統(tǒng)。海爾的核核心競爭爭力是不不斷變化化和積累累的。從從最開始始的專業(yè)業(yè)階段做做冰箱的的時候，海爾的的核心競競爭力在在于質(zhì)量量這一塊塊；當冰冰箱成就就了海爾爾的名牌牌化戰(zhàn)略略以后，品牌便便成為了了海爾的的核心競競爭力，也是海海爾后來來的相關關多元化化及國際際化取得得成功的的關鍵因因素之一一。隨后后，海爾爾以優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務作作為了自自己的核核心理念念，并逐逐步成長長為企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力。再到到后來海海爾的個個性產(chǎn)品品、海爾爾的管理理創(chuàng)新，海爾文文化，海海爾的流流程再造造，海爾爾的市場場快速反反應能力力等等，都成為為了海爾爾的核心心競爭力力的一部部分。如如今以“創(chuàng)新

21、”為實質(zhì)質(zhì)的海爾爾文化和和“海爾”品牌，才是海海爾現(xiàn)在在最核心心的競爭爭力。因此，海海爾進行行非相關關多元化化的過程程中必然然是以自自身的核核心能力力為基礎礎，以增增強企業(yè)業(yè)的核心心能力為為目標。海爾進進入信息息行業(yè)，顯然是是以海爾爾獨特的的創(chuàng)新文文化和良良好的管管理為基基礎的，同時也也是為了了進一步步提高海海爾自身身的核心心能力和和核心業(yè)業(yè)務，因因為未來來家電業(yè)業(yè)的發(fā)展展必然是是數(shù)字化化和信息息化；而而其進入入金融業(yè)業(yè)更是這這種互補補關系的的表現(xiàn)。4.人才才、技術術領域以以及管理理模式的的成熟在市場競競爭中，產(chǎn)品是是過剩的的，市場場經(jīng)濟本本身就是是一個過過剩的經(jīng)經(jīng)濟，但但是人才才是短缺缺的。

22、什什么是人人才？有有了文憑憑不一定定就是人人才，適適應企業(yè)業(yè)發(fā)展需需要的人人就是人人才。企業(yè)領導導人能夠夠駕馭非非相關多多元化經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略實施過過程的能能力是經(jīng)經(jīng)營過程程中的關關鍵因素素之一。作為企企業(yè)非相相關多元元化經(jīng)營營的決策策者和管管理者，企業(yè)家家和其管管理團隊隊的決策策能力和和管理能能力對企企業(yè)非相相關多元元化經(jīng)營營的成功功與否關關系密切切。而這這時的海海爾通過過專業(yè)化化階段與與相關多多元化階階段的成成功已經(jīng)經(jīng)培養(yǎng)出出一定數(shù)數(shù)量的高高質(zhì)量管管理能力力的優(yōu)秀秀領導人人。他們們可以駕駕馭現(xiàn)有有的主導導產(chǎn)業(yè)游游刃有余余，并且且有適應應新產(chǎn)業(yè)業(yè)的能力力，對新新進入的的產(chǎn)業(yè)有有進行決決策、控控制

23、和管管理的能能力。從技術領領域來說說，海爾爾不惜花花費大量量的人力力物力以以及財力力進行技技術方面面的開發(fā)發(fā)與研究究，掌握握了與產(chǎn)產(chǎn)業(yè)相關關的基本本知識、基本經(jīng)經(jīng)驗和基基本操作作技巧，通過合合作了解解了與行行業(yè)相關關的最新新信息，如該行行業(yè)的競競爭情況況、利潤潤情況、發(fā)展前前景，等等等。并并且同相相關領域域的合作作結(jié)交了了與這一一行業(yè)相相關的社社會關系系。完成成了進入入新產(chǎn)業(yè)業(yè)和產(chǎn)品品的全部部評估和和規(guī)劃。一個好的的企業(yè)管管理模式式則有利利于資本本在社會會范圍內(nèi)內(nèi)得到優(yōu)優(yōu)化配置置。通過過市場交交易，使使資源向向經(jīng)濟效效益好的的企業(yè)流流動，達達到資本本的優(yōu)化化配置。另一方方面有利利于形成成責權明

24、明確，管管理科學學的新興興企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管理理體制，并有利利于促進進企業(yè)家家階層的的形成，促進企企業(yè)明確確責任分分工，形形成科學學有效的的內(nèi)部管管理機制制，也有有利于經(jīng)經(jīng)營者施施展自己己的才能能。幾十年的的摸爬滾滾打造就就了海爾爾的精髓髓所在管理模模式。ooverralll、evveryyonee、evveryythiing、eveerydday、conntrool、ccleaar，每每人每天天做的每每件事情情進行控控制和清清理。在在前期為為海爾打打下堅實實的管理理基礎，為后期期的非相相關多元元化經(jīng)營營做了極極大的鋪鋪墊5.多元元化經(jīng)營營優(yōu)點（1）經(jīng)經(jīng)濟效益益的擴大大。通過投資資于任何何有著最最佳

25、利潤潤前景的的行業(yè)可可以使公公司的財財力資源源發(fā)揮最最大的作作用。尤尤其是靠靠來自于于低增長長和低利利潤前景景業(yè)務的的現(xiàn)金流流量可以以轉(zhuǎn)向購購并或者者擴大具具有高增增長和高高利潤潛潛力的業(yè)業(yè)務。一般來說說，聯(lián)合合生產(chǎn)的的成本小小于單獨獨生產(chǎn)成成本之和和。還有有，企業(yè)業(yè)多項業(yè)業(yè)務可以以共享企企業(yè)的資資源，例例如，在在原材料料方面，可以利利用原有有的供應應商的合合作，在在銷售方方面，企企業(yè)可以以利用已已有的顧顧客認知知而節(jié)省省了廣告告等的開開支。降降低交易易成本,謀求規(guī)模效益益、品牌牌家族效效應與協(xié)同效應。多元化化經(jīng)營的的企業(yè)與與專業(yè)化化經(jīng)營的的企業(yè)相相比，相相當于將將原來的的由多個個專業(yè)化化經(jīng)營

26、企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營活動動組合在在一個企企業(yè)內(nèi)進進行，或或者是將將多個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)產(chǎn)品放在在一個企企業(yè)或者者企業(yè)集集團內(nèi)進進行，在在這個企企業(yè)內(nèi)，可以充充分利用用企業(yè)的的技術優(yōu)優(yōu)勢、市市場優(yōu)勢勢、管理理優(yōu)勢等等資源優(yōu)優(yōu)勢，合合理配置置資源，提高資資源的利利用效率率。由于于多元化化經(jīng)營企企業(yè)為管管理者創(chuàng)創(chuàng)造了一一個協(xié)調(diào)調(diào)管理不不同經(jīng)營營業(yè)務的的機會，因此，其運行行將比專專業(yè)化經(jīng)經(jīng)營企業(yè)業(yè)更有效效率，能能獲取更更高的投投資報酬酬。（2）分分散企業(yè)業(yè)經(jīng)營風風險多元元化經(jīng)營營的一個個非常重重要的目目的就是是通過減減少企業(yè)業(yè)利潤的的波動來來達到分分散風險險的目的的，基于于此目的的，企業(yè)業(yè)能夠避避免經(jīng)營營范圍單單

27、一造成成企業(yè)過過于依賴賴某一市市場易產(chǎn)產(chǎn)生波動動的弱點點，因為為公司的的投資可可以分開開在有著著完全不不同的技技術、競競爭力量量、市場場特征和和顧客群群的業(yè)務務之中，使企業(yè)業(yè)在遭受受某一產(chǎn)產(chǎn)品或經(jīng)經(jīng)營領域域的挫折折時，通通過在其其他產(chǎn)品品或行業(yè)業(yè)的經(jīng)營營成功而而彌補虧虧損。從從而提高高企業(yè)的的抗風險險能力。正如股股票市場場投資的黃金法則所述:不能將雞雞蛋放在在一個籃籃子里。從事專專業(yè)化經(jīng)經(jīng)營，很很可能容容易受宏宏觀經(jīng)濟濟不景氣氣的打擊擊，造成成整個企企業(yè)的虧虧損，甚甚至倒閉閉。實行行多元化化經(jīng)營，企業(yè)將將資源分分散到不不同產(chǎn)品品或行業(yè)業(yè)經(jīng)營中中，即“不將雞雞蛋放在在同一個個藍子里里”，這能能夠

28、避免免經(jīng)營范范圍單一一造成企企業(yè)過于于依賴某某一市場場易產(chǎn)生生波動的的弱點，使企業(yè)業(yè)在遭受受某一產(chǎn)產(chǎn)品或經(jīng)經(jīng)營領域域的挫折折時，通通過在其其它產(chǎn)品品或行業(yè)業(yè)的經(jīng)營營成功而而彌補虧虧損，從從而提高高企業(yè)的的抗風險險能力，并盡量量減少風風險損失失。誠如如經(jīng)濟學學家所說說的把雞雞蛋放在在多個籃籃子里的的理論，這成為為多元化化經(jīng)營的的又一個個重要動動機，因因此,多元化化經(jīng)營的分分散投資資也能起起到分散散風險作用用。（3）公公司的獲獲利能力力可以更更加穩(wěn)定定一個行業(yè)業(yè)的艱難難階段可可以被其其他行業(yè)業(yè)的昌盛盛階段部部分抵消消，公司司的某些些業(yè)務的的周期向向下降可可以與多多元化進進入的其其他業(yè)務務的周期期性

29、上浮浮去的平平衡。一般來說說，專業(yè)業(yè)化經(jīng)營營的企業(yè)業(yè)無法按按照合理理的成本本籌措到到足夠的的資金時時，就不不得不放放棄一些些能獲利利的投資資項目。而多元元化經(jīng)營營企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造了一一個很大大的內(nèi)部部資本市市場，企企業(yè)可以以通過企企業(yè)內(nèi)部部的資金金的調(diào)度度在一定定程度上上解決上上述資金金不足的的問題，使多元元化經(jīng)營營企業(yè)比比專業(yè)化化經(jīng)營企企業(yè)得到到更多的的投資和和獲利的的機會。（4）充充分利用用閑置資源,獲得范圍經(jīng)經(jīng)濟企業(yè)在發(fā)發(fā)展到一一定程度度之后,尤其是是到了主主營業(yè)務務的成熟熟期,業(yè)績比較穩(wěn)定,收益也也很高,這時往往往出現(xiàn)部分資源閑置。為了使資源得到充充分利用用,以尋求范圍經(jīng)經(jīng)濟帶來來收益,具有

30、條件的企業(yè)開開始走多多元化經(jīng)經(jīng)營的道道路。（5）原原有市場場飽和,尋求新的的利潤增長點企業(yè)主營營業(yè)務在在進入穩(wěn)定階段后,利潤上升空間不大,市場出現(xiàn)飽和,在利潤最大化化的驅(qū)動動下,企業(yè)會尋尋找新的的利潤增長點來來滿足做做大做強強的需要要,這就構成成了多元元化戰(zhàn)略的核核心基礎礎。五、海爾爾在非相相關領域域失敗的的經(jīng)驗教教訓海爾從119955年起開開始其多多元化道道路，希希望以多多元化戰(zhàn)戰(zhàn)略來謀謀求企業(yè)業(yè)的高速速增長。目前該該公司已已經(jīng)從產(chǎn)產(chǎn)品多元元化，進進入了產(chǎn)產(chǎn)業(yè)多元元化經(jīng)營營的格局局。海爾爾的多元元化戰(zhàn)略略使其從從事的業(yè)業(yè)務從家家居用品品到手機機，從生生物制藥藥到物流流，從餐餐飲到金金融涉及的

31、的產(chǎn)業(yè)讓讓人目不不暇接。在主營營利潤越越來越薄薄的今天天，海爾爾推進的的多元化化戰(zhàn)略，正在面面臨著最最嚴峻的的時刻。不僅僅僅是手機機業(yè)務，海爾幾幾年來苦苦心經(jīng)營營的金融融、電腦腦、藥業(yè)業(yè)、家居居等多項項業(yè)務均均出現(xiàn)不不同程度度的虧損損。這某某種程度度上意味味著，多多年來海海爾集團團投資和和進入的的新業(yè)務務幾乎毫毫無建樹樹，手機機的巨虧虧只不過過是海爾爾多元化化面臨“大考”的開始始。眾多多分散且且又彼此此交錯的的產(chǎn)業(yè)匯匯聚在海海爾的旗旗下，在在投資關關系和投投資收益益上，如如同迷陣陣。1. 對對非相關關多元化化的理解解十分模模糊，盲盲目進軍軍陌生行行業(yè)行業(yè)業(yè)陌生，不熟悉悉，競爭爭力較弱弱，增大大

32、承擔風風險。從19995年7月，海海爾集團團控股青青島大三三制藥廠廠，進入入醫(yī)藥行行業(yè)開始始，隨后后又進入入保健品品、餐飲飲、電視視、電腦腦、手機機、軟件件、物流流、金融融等十多多個與原原來家電電行業(yè)截截然不同同的領域域。海爾爾認為，企業(yè)要要是能實實現(xiàn)多元元化就能能必然從從競爭實實力和利利潤實現(xiàn)現(xiàn)上超越越競爭對對手。這這種理解解下，海海爾首先先已經(jīng)把把實現(xiàn)多多元化戰(zhàn)戰(zhàn)略當作作目標來來制定，而不是是當作實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)目標的的手段來來謀劃；其次是是海爾犯犯了一個個想當然然的錯誤誤，就是是多元化化戰(zhàn)略并并不必然然能產(chǎn)生生多于競競爭對手手的利潤潤。就競競爭的本本質(zhì)而言言，企業(yè)業(yè)所選擇擇的競爭爭戰(zhàn)略是是希

33、望從從戰(zhàn)略的的高度優(yōu)優(yōu)于競爭爭者，而而并非指指明某一一種戰(zhàn)略略肯定優(yōu)優(yōu)于對手手。倘若若某一種種競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略必定定能戰(zhàn)勝勝對手，那么相相信所有有企業(yè)都都會選擇擇這一種種戰(zhàn)略，到底誰誰能戰(zhàn)勝勝誰呢！因此，作為實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)目標的的手段，所有的的競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略沒有有好壞之之分，只只有適應應與否。企業(yè)在在選擇競競爭戰(zhàn)略略之前必必須要對對企業(yè)先先前的戰(zhàn)戰(zhàn)略方式式、實現(xiàn)現(xiàn)目標現(xiàn)現(xiàn)狀、業(yè)業(yè)已總結(jié)結(jié)的教訓訓、今后后打算、目前業(yè)業(yè)務組合合和競爭爭現(xiàn)狀、意欲發(fā)發(fā)展的重重點等方方面進行行全面分分析，并并對各種種競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的特特征和資資源匹配配進行比比對，同同時將企企業(yè)整合合現(xiàn)有資資源的可可能性高高度融合合進去，依此制制定的

34、企企業(yè)競爭爭戰(zhàn)略既既具有競競爭性，又同時時具有挑挑戰(zhàn)性。2.盲目目進軍陌陌生行業(yè)業(yè)不熟悉悉，競爭爭力較弱弱，增大大承擔風風險。比如在藥藥業(yè)領域域，從短短期來看看，可能能會分享享到藥業(yè)業(yè)的部分分暴力。然而長長期來看看，海爾爾能否收收獲到預預期中的的利潤則則是一個個未知數(shù)數(shù)。就手手機而言言，手機機電腦屬屬于消費費電子業(yè)業(yè)，屬于于新興產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，海海爾對于于產(chǎn)業(yè)非非常的陌陌生，而而且海爾爾在上游游產(chǎn)業(yè)鏈鏈上也是是屬于基基本缺失失的狀態(tài)態(tài)，它產(chǎn)產(chǎn)生不出出來任何何主板、電路元元器件、面板等等配件在這這些自己己根本都都不熟悉悉的行業(yè)業(yè)拓展業(yè)業(yè)務是很很難成功功的。盲盲目的進進入到這這些陌生生行業(yè)，首先在在這些行

35、行業(yè)自己己不熟悉悉，其次次自己無無核心技技術，無無經(jīng)驗，無產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈等，在這種種情況下下面對有有多年經(jīng)經(jīng)驗的競競爭對手手以及同同行是不不具備競競爭優(yōu)勢勢的，談談何成功功。而在在進軍家家居業(yè)領領域時，海爾選選擇與歐歐倍德進進行合資資，而歐歐倍德在在中國的的戰(zhàn)略卻卻出現(xiàn)失失誤，業(yè)業(yè)務每況況愈下，最后被被百安居居收購，海爾不不得不撤撤出與歐歐倍德建建立合資資公司投投下的巨巨額?？煽梢姾枲栠M軍家家居業(yè)還還是挺盲盲目的，在不熟熟悉行業(yè)業(yè)的情況況下，只只為了獲獲利，結(jié)結(jié)果以失失敗而告告終。3.在新新的領域域中，資資源占有有有限，對市場場不夠了了解，沒沒有將所所涉及的的新行業(yè)業(yè)力求做做到最好好。比如海爾爾在

36、手機機領域，其表現(xiàn)現(xiàn)平淡，海爾手手機主要要是在三三四級市市場，而而在一級級市場普普遍不認認可海爾爾手機，海爾是是做冰箱箱起家的的，但在在消費電電子方面面一直非非常不擅擅長，手手機做了了十幾年年，到現(xiàn)現(xiàn)在它的的市場份份額仍然然是很低低的。在在家居行行業(yè)，海海爾家居居從一開開始就追追求高目目標，不不扎扎實實實地不不好在家家裝設計計和施工工工藝上上缺失的的課，使使其不能能做到像像冰箱業(yè)業(yè)一樣能能夠?qū)I(yè)業(yè)化和做做到精益益求精，無法完完成其定定制的目目標。根根本無法法和正規(guī)規(guī)的家裝裝公司相相抗衡，在這種種情況下下，海爾爾在家居居領域所所占比重重是遠遠遠不夠的的，它對對該領域域的了解解不夠?qū)е抡J識識不夠

37、完完善，投投資失敗敗造成巨巨額損失失。從白色家家電、黑黑色家電電到藍色色家電，從電視視、電腦腦、相機機、數(shù)碼碼攝像機機、影碟碟機、手手機、熱熱水器、微波爐爐、音箱箱等，任任何一個個領域都都擁有極極寬廣的的市場，足夠海海爾耕耘耘1020年。目前海海爾所依依靠的還還是19997年年前創(chuàng)出出的冰箱箱、空調(diào)調(diào)、洗衣衣機三條條老槍，這之后后所推出出的一大大堆產(chǎn)品品，包括括電視、電腦、手機、洗碗機機、藥品品、軟件件沒有一一件能達達到“三條老老槍”的水平平。是海海爾沒有有能力做做到“三條老老槍”的水平平？顯然然不是，既然海海爾可以以把冰箱箱、空調(diào)調(diào)、洗衣衣機做到到中國第第一，為為什么不不能把電電視、電電腦、

38、手手機做到到中國第第一？也也許有人人認為，電視、電腦、手機已已經(jīng)是長長虹、聯(lián)聯(lián)想、TTCL的的天下，海爾已已經(jīng)遲到到了。那那伊萊克克斯為什什么可以以后來居居上？海海爾的空空調(diào)、洗洗衣機不不也是遲遲到者嗎嗎？為什什么能做做到第一一？如果果海爾沒沒有了后后來居上上的勇氣氣和魄力力，海爾爾又憑什什么成為為中國的的通用呢呢？其實實是因為為海爾似似乎過于于貪多，因而難難以把每每一個產(chǎn)產(chǎn)品做精精做大，這就反反映了海海爾在對對市場不不了解的的情況下下，每個個領域都都涉及，使其資資源在各各個領域域占有有有限，不不能將各各個領域域都做到到最好。海爾太相相信海爾爾品牌的的市場效效應，認認為海爾爾品牌所所到之處處，

39、必然然是馬到到成功，喪失了了當年做做冰箱、空調(diào)、洗衣機機的執(zhí)著著精神。電風扇扇是一個個很大的的市場，海爾進進入這個個市場卻卻不愿花花力氣，一遇挫挫折，就就淺嘗輒輒止，結(jié)結(jié)果，海海爾遭遇遇了其成成功以來來的第一一個滑鐵鐵盧，目目前，市市面上幾幾乎已看看不到海海爾的電電風扇產(chǎn)產(chǎn)品了。彩電也也是一個個很大的的市場。數(shù)字電電視、背背投電視視、等離離子電視視都擁有有廣闊的的前景，但海爾爾因精力力分散而而未傾全全力攻打打該市場場，致使使海爾電電視推出出幾年了了，也未未能打入入電視產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的主主力陣容容。是海海爾電視視質(zhì)量不不好？服服務不好好？顯然然不是，是海爾爾沒用心心做這個個市場，海爾的的多頭經(jīng)經(jīng)營顧不不

40、了這個個市場。海爾的的多元化化已經(jīng)使使海爾顯顯得顧此此失彼，結(jié)果是是一頭也也沒搞好好。4.海爾爾在其所所涉及的的領域中中沒有任任何關聯(lián)聯(lián)度，內(nèi)內(nèi)部組織織調(diào)整不不協(xié)調(diào)。海爾進入入的醫(yī)藥藥、餐飲飲、電腦腦、軟件件、物流流、金融融等領域域很難發(fā)發(fā)現(xiàn)其有有和關聯(lián)聯(lián)度。必必須承認認，多元元化戰(zhàn)略略僅是一一種手段段，而不不是一種種目標。如果將將多元化化戰(zhàn)略視視作企業(yè)業(yè)目標的的話，將將是企業(yè)業(yè)所有業(yè)業(yè)務缺乏乏關聯(lián)度度的罪魁魁禍首。因為企企業(yè)在追追求多元元化的同同時將不不會認真真顧及相相互業(yè)務務之間的的關聯(lián)和和支持程程度。沒沒有關聯(lián)聯(lián)和相互互支持的的各項企企業(yè)業(yè)務務，在市市場中的的表現(xiàn)將將是雜亂亂無章并并體現(xiàn)

41、不不出重點點，更使使得其中中一項或或多項業(yè)業(yè)務難以以成長為為企業(yè)的的“現(xiàn)金牛?！薄Ｓ绕淦淞钊藫鷵牡氖鞘?，沒有有關聯(lián)度度的各種種業(yè)務，無論是是企業(yè)組組織采購購、生產(chǎn)產(chǎn)和分銷銷，還是是終端客客戶資源源的利用用和管理理難度等等都不能能相互滲滲透和產(chǎn)產(chǎn)生交叉叉收益；同時，不能相相互支持持的各種種業(yè)務，企業(yè)在在人才、資源、市場和和管理上上也將疲疲于奔命命。因此此，企業(yè)業(yè)選擇多多元化戰(zhàn)戰(zhàn)略必須須明白如如何使企企業(yè)現(xiàn)有有資源的的充分利利用，當當然也包包括外部部市場資資源，那那么盡力力使各項項業(yè)務具具備關聯(lián)聯(lián)和相互互支持就就成為企企業(yè)選擇擇多元化化戰(zhàn)略最最好的理理由之一一。企業(yè)各項項業(yè)務組組合結(jié)構構不合理理

42、：從成成功實施施多元化化戰(zhàn)略的的企業(yè)中中可以直直觀地發(fā)發(fā)現(xiàn)，他他們的業(yè)業(yè)務組合合相當合合理，這這種合理理主要體體現(xiàn)在企企業(yè)在有有競爭優(yōu)優(yōu)勢的基基礎上可可以源源源不斷地地產(chǎn)生利利潤，利利潤才是是硬道理理嗎？海海爾現(xiàn)有有業(yè)務中中，如醫(yī)醫(yī)藥領域域和金融融領域業(yè)業(yè)務等企企業(yè)經(jīng)營營行為的的投機性性太強的的，多元元化戰(zhàn)略略僅是形形式而已已；過少少則說明明企業(yè)缺缺乏技術術或開發(fā)發(fā)需求的的能力，多元化化戰(zhàn)略即即將趨于于瓦解。而海爾爾手機業(yè)業(yè)說明企企業(yè)已經(jīng)經(jīng)缺乏創(chuàng)創(chuàng)新或進進取精神神，多元元化戰(zhàn)略略將面臨臨重大挑挑戰(zhàn)?！皢栴}”類業(yè)務務過多說說明企業(yè)業(yè)的市場場運營能能力欠佳佳，多元元化戰(zhàn)略略將只是是一塊遮遮羞布；過

43、少則則使企業(yè)業(yè)業(yè)務出出現(xiàn)青黃黃不接的的窘迫，多元化化戰(zhàn)略即即將面臨臨崩潰。海爾在在各個領領域的分分散發(fā)展展在投資資關系和和投資收收益上，如同迷迷陣，結(jié)結(jié)構不合合理，使使之在非非相關多多元化領領域投資資的失敗敗。5.在非非相關多多元化領領域缺乏乏人才和和核心技技術，無無競爭優(yōu)優(yōu)勢。 (1) 專業(yè)業(yè)人才的的缺乏。原有家家電人才才雖然在在固有領領域精干干，但用用在醫(yī)藥藥、金融融方面則則可能卻卻是門外外漢。在在人才的的選拔上上，海爾爾堅持自自己培養(yǎng)養(yǎng)人才而而很少外外聘的原原則，所所以導致致這樣一一個結(jié)果果：非相相關多元元化領域域的決策策者仍然然由家電電領域的的決策者者擔任。因而，手機、電腦、藥業(yè)等等的

44、決策策模式仍仍然沿襲襲家電的的決策模模式。而而這直接接影響到到?jīng)Q策質(zhì)質(zhì)量的高高低，進進而影響響到新行行業(yè)戰(zhàn)略略拓展的的成敗。而這也也反映出出企業(yè)更更深層次次的機制制和文化化方面的的問題。19966年，也也就是從從海爾確確立多元元化戰(zhàn)略略的第22年開始始，海爾爾藥業(yè)的的成立標標志著海海爾正式式進入醫(yī)醫(yī)藥保健健品行業(yè)業(yè)。當時時同省的的三株集集團依靠靠“三株口口服液”創(chuàng)造了了年銷售售收入880億元元的奇跡跡令海爾爾對于這這個利潤潤豐厚且且能迅速速提升規(guī)規(guī)模的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)充滿滿了向往往，于是是在生產(chǎn)產(chǎn)、科研研上都投投入巨資資然而而，正如如媒體形形容的那那樣，這這一系列列的努力力都沒能能復制海海爾在家家電領域

45、域的奇跡跡。到220044年，海海爾藥業(yè)業(yè)的整體體銷售額額依然只只有1億億元，這這與國內(nèi)內(nèi)領先的的醫(yī)藥集集團上百百億元的的銷售收收入相去去甚遠。以致“都100年了，甚至有有的同行行根本都都沒聽說說過海爾爾藥業(yè)”。即便便在海爾爾集團內(nèi)內(nèi)部，醫(yī)醫(yī)藥業(yè)務務的局面面也甚為為尷尬，5大事事業(yè)部中中，藥業(yè)業(yè)的年收收入幾乎乎只是家家電事業(yè)業(yè)部的零零頭。(2)核心技技術短缺缺。時至至今日，經(jīng)歷了了激烈價價格戰(zhàn)的的中國家家電企業(yè)業(yè)已經(jīng)開開始了綜綜合實力力的競爭爭，其中中掌握核核心技術術和以技技術創(chuàng)新新為主流流的競爭爭格局正正在演化化之中。從國際際經(jīng)驗來來看，品品牌和市市場的競競爭最終終將會讓讓位于技技術的競競爭

46、上誰誰能掌握握尖端產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)技術術，誰就就能占據(jù)據(jù)市場的的主動。一個企企業(yè)如果果沒有自自己的核核心技術術就會受受制于人人。中國國的DVVD、VVCD行行業(yè)由于于核心技技術的缺缺乏，不不得不向向3C、6C等等國外專專利聯(lián)盟盟交納高高額的專專利費，就是最最好的證證明。對對于目前前正準備備躋身于于世界5500強強行列，并以全全球市場場為競爭爭舞臺的的海爾來來說，其其顧客導導向的快快速反應應能力和和優(yōu)秀的的流程平平臺是其其制勝的的法寶。但是，被認為為是中國國家電企企業(yè)中惟惟一一家家具有實實力開發(fā)發(fā)核心技技術的海海爾集團團，離世世界級企企業(yè)的距距離還相相當遙遠遠。三三星電子子的成功功能夠給給國內(nèi)的的

47、企業(yè)帶帶來更多多的啟示示。相相比之下下，海爾爾盡管一一直按銷銷售額的的4.66%提取取技術開開發(fā)費，并且在在美、日日等技術術先進國國家也設設立了研研發(fā)和設設計中心心，并通通過與多多家跨國國公司的的聯(lián)合研研發(fā)，開開展學習習并利用用國際技技術資源源，多少少有了一一些自己己的核心心技術，但其在在研發(fā)投投入和研研究成果果應用方方面和三三星的差差距仍然然非常的的大。加加之海爾爾在多個個領域出出擊，資資金、人人力儲備備難以支支持深入入的研究究，至今今依然沒沒有自己己的核心心技術，難以改改變“加工車車間”的形象象。6.其在在非相關關多元化化領域轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型跨度度太大。(1) 家電第第一品牌牌的印象象使人們們難以與

48、與制藥、金融等等聯(lián)系起起來，得得不到公公眾的認認可。以以家電崛崛起的形形象在人人們心中中留下深深刻印象象，在其其跨入制制藥、金金融業(yè)時時，公眾眾更多是是抱有懷懷疑態(tài)度度。海海爾濫用用了品牌牌核心價價值的影影響力的的結(jié)果就就是海爾爾的品牌牌越來越越模糊，從9995年開開始，海海爾相繼繼進入醫(yī)醫(yī)藥領域域、廚衛(wèi)衛(wèi)領域、保健品品領域，餐飲領領域，后后來又相相繼進入入了塑料料領域、軟件領領域、物物流領域域、通訊訊領域、電腦領領域，就就開始違違背消費費者印象象形成的的基本規(guī)規(guī)律，開開始偏離離在家電電領域一一貫的正正確做法法，在未未作任何何品牌信信息整合合的背景景下，開開始了多多元化之之路，公公眾由于于無法

49、自自動進行行信息整整合，海海爾品牌牌開始由由家電名名牌走向向了泛化化品牌，品牌開開始模糊糊化。海海爾所進進行的一一系列眼眼花繚亂亂的產(chǎn)業(yè)業(yè)擴張，沒有沿沿著一個個可收斂斂的方向向進行，而是呈呈離散狀狀態(tài)，公公眾已經(jīng)經(jīng)不知道道海爾究究竟是一一個什么么企業(yè)，也不知知道現(xiàn)在在的海爾爾究竟是是一個什什么品牌牌？(2)跨跨度太大大的行業(yè)業(yè)是被視視為禁區(qū)區(qū)的。海海爾除了了家電主主業(yè)外，先后涉涉足ITT、醫(yī)藥藥、通訊訊、金融融、餐飲飲等行業(yè)業(yè)。多數(shù)數(shù)觀點認認為，海海爾在多多元化上上遭遇困困局，最最根本的的原因就就在于此此，“海爾的的確是不不折不扣扣的第一一家電品品牌，不不過，怎怎么能將將海爾與與餐飲聯(lián)聯(lián)系起來

50、來呢？也也很難將將它與藥藥品聯(lián)系系起來?！边@表面面上看是是品牌泛泛化的問問題，落落實在商商業(yè)實踐踐中則體體現(xiàn)在資資源無法法集成共共享。海海爾的藥藥品、電電腦、軟軟件等業(yè)業(yè)務單元元的研發(fā)發(fā)平臺及及銷售渠渠道無法法與其原原有的冰冰箱、空空調(diào)共享享，這樣樣就會導導致資源源的利用用率不高高，效率率低下。 7.資源源無法共共享。海爾手機機、電腦腦的銷售售渠道及及研發(fā)平平臺無法法與原有有冰箱、洗衣機機以及空空調(diào)、彩彩電共享享，使資資源不能能夠集中中，分散散了精力力。海爾爾作為我我國領袖袖品牌將將其主業(yè)業(yè)延伸至至彩電、熱水器器、微波波爐、手手機、電電腦等各各種電器器和電子子產(chǎn)品,甚至藥藥業(yè)、物物流、金金融行

51、業(yè)業(yè)。同時時還涉足足廚具、生物制制藥、餐餐飲等跟跟家電絲絲毫不沾沾邊的領領域,很難有有可以共共享的資資源。8.產(chǎn)品品定位與與品牌定定位的不不一致在品牌延延伸中,如果破破壞了品品牌定位位中核心心價值的的一致性性,就會降降低品牌牌的市場場影響力力。海爾爾家電的的核心價價值是它它的高品品質(zhì)、高高質(zhì)量、高性能能和高效效率,而藥業(yè)業(yè)追求的的是藥性性安全、保健健健康,顯然兩兩者的核核心定位位是不一一致的。在品牌牌延伸中中,不與該該品牌定定位一致致,會動搖搖人們心心目中對對該品牌牌的思維維和情感感定勢,隨著這這種狀況況的持續(xù)續(xù),自然會會給公眾眾傳達了了不利于于該品牌牌的混亂亂信息,相應地地該品牌牌的市場場影

52、響力力就會降降低,嚴重時時會危及及該品牌牌的市場場地位。六、對其其他企業(yè)業(yè)的啟示示1. 發(fā)發(fā)展原有有的核心心價值品品牌，和和核心競競爭力。企業(yè)應該該擁有自自己核心心價值品品牌，不不管如何何發(fā)展都都不能脫脫離其核核心價值值品牌，和核心心競爭力力。海爾爾品牌的的核心價價值是以以家電為為中心。家電的的競爭是是如此激激烈,有索尼尼、國美美等大品品牌,海爾應應該多對對自身的的核心價價值進行行更新,加強自自新的競競爭力,以適應應未來環(huán)環(huán)境。建建立良好好的品牌牌是一個個為產(chǎn)品品創(chuàng)造獨獨特身份份的過程程。它不不但能增增加消費費者對產(chǎn)產(chǎn)品的記記憶，使使他們易易于將產(chǎn)產(chǎn)品相對對于其他他品牌的的產(chǎn)品來來做定位位。而

53、且且，一個個良好的的品牌能能讓企業(yè)業(yè)把產(chǎn)品品的定價價提高，從而得得到可觀觀的利潤潤。品牌牌的成長長是理性性與感性性的交融融，歷經(jīng)經(jīng)時間的的洗禮，結(jié)晶成成為品牌牌的核心心價值。其理性性層面是是以產(chǎn)品品為基礎礎，帶給給消費者者實際的的利益，是消費費者能直直觀體驗驗和感受受到的。感性層層面是品品牌的核核心文化化，是傳傳遞給消消費者情情感上的的歸屬感感和認同同感。因因此，在在品牌建建設的初初始階段段，能有有效承載載和展現(xiàn)現(xiàn)品牌核核心文化化的產(chǎn)品品是占主主導地位位的，通通過品質(zhì)質(zhì)保障，文化引引導等方方式，讓讓消費者者對品牌牌從認知知到認可可，對品品牌的歸歸屬感和和信賴度度從理性性層面向向感性層層面偏移移

54、，推動動品牌的的核心價價值不斷斷提升，所以一一個品牌牌力量的的強弱決決定于其其文化內(nèi)內(nèi)涵。 2.在在向多元元化領域域轉(zhuǎn)移時時保持跨跨度一定定，不能能脫離其其核心產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。企業(yè)的多多元化經(jīng)經(jīng)營，必必須涉及及到企業(yè)業(yè)核心競競爭力問問題。為為什么我我們有些些企業(yè)能能夠保持持業(yè)績穩(wěn)穩(wěn)定增長長的發(fā)展展勢頭，而有些些企業(yè)是是曇花一一現(xiàn)呢？關鍵就就是看企企業(yè)有沒沒有核心心競爭力力。 國外外成功的的企業(yè)，大多數(shù)數(shù)只投資資一個行行業(yè)，在在這行業(yè)業(yè)里逐步步培步培培養(yǎng)自身身的核心心競爭力力，再以以此為基基礎逐步步考慮多多元化經(jīng)經(jīng)營。 不管管企業(yè)實實施何種種形式的的多元化化，培養(yǎng)養(yǎng)和壯大大核心競競爭力都都至關重重要。穩(wěn)

55、穩(wěn)定而具具有相當當競爭優(yōu)優(yōu)勢的主主營業(yè)務務，是企企業(yè)利潤潤的主要要源泉和和生存基基礎。企企業(yè)應該該通過保保持和擴擴大自己己熟悉與與擅長的的主營業(yè)業(yè)務，盡盡力擴展展市場占占有率以以求規(guī)模模經(jīng)濟效效益，把把增強企企業(yè)的核核心競爭爭力作為為第一目目標，在在此基礎礎上兼顧顧多元化化。成功功的企業(yè)業(yè)在經(jīng)營營領域的的選擇上上，都是是首先確確定自己己的主營營業(yè)務，積極培培養(yǎng)核心心競爭力力，再以以此為基基礎，考考慮多元元化經(jīng)營營。 海爾爾公司的的多元化化經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略的脈脈絡是：首先堅堅持七年年的冰箱箱專業(yè)經(jīng)經(jīng)營，在在管理、品牌、銷售服服務等方方面形成成自己的的核心競競爭力，在行業(yè)業(yè)占據(jù)領領頭羊位位置。11992

56、2年開始始，根據(jù)據(jù)相關程程度逐步步從高度度相關行行業(yè)開始始進入，然后向向中度相相關、無無關行業(yè)業(yè)展開。首先進進入核心心技術(制冷技技術)同同一、市市場銷售售渠道同同一、用用戶類型型同一的的冰柜和和空調(diào)行行業(yè)，逐逐步向黑黑色家電電與知識識產(chǎn)業(yè)拓拓展。 現(xiàn)實中，部分企企業(yè)盲目目追求多多元化經(jīng)經(jīng)營，搞搞過度的的多元化化，這種種做法不不妥。因因為，企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)線拉得得越長，力量就就越分散散，控制制力就越越弱。亞亞洲金融融危機中中，韓國國部分大大企業(yè)破破產(chǎn)倒閉閉，過度度多元化化經(jīng)營是是重要原原因。近近幾年，西方國國家興起起主業(yè)集集中，回回歸主業(yè)業(yè)的潮流流，昭示示著企業(yè)業(yè)對過渡渡多元化化的反省省。企業(yè)業(yè)開

57、展多多元化經(jīng)經(jīng)營，科科學的思思路是在在突出核核心競爭爭力的基基礎上，重點發(fā)發(fā)展2-3個具具有一定定規(guī)模和和相當實實力的項項目，形形成對主主業(yè)的強強大支持持，主業(yè)業(yè)與多元元化經(jīng)營營協(xié)調(diào)發(fā)發(fā)展才是是正確的的發(fā)展思思路。3.力求求做到領領域最優(yōu)優(yōu)。企業(yè)作為為社會經(jīng)經(jīng)濟運行行中的微微觀經(jīng)濟濟組織，如果沒沒有一定定的專業(yè)業(yè)化特點點則難以以被社會會所接受受，這已已經(jīng)為幾幾十年來來國內(nèi)外外的企業(yè)業(yè)存亡變變化所證證明。因因此，企企業(yè)必須須形成自自身所特特有的、適應市市場需求求的產(chǎn)品品或服務務，并長長期保有有一定的的市場份份額，企企業(yè)才能能得以生生存。企企業(yè)的專專業(yè)化發(fā)發(fā)展要得得到社會會的認同同，要求求企業(yè)在在

58、經(jīng)營中中注意突突出其專專業(yè)化形形象。當當前CII（企業(yè)業(yè)形象）理論正正迅速在在企業(yè)中中普及，并日益益為企業(yè)業(yè)經(jīng)營者者所接受受。但隨隨著人們們認識的的深入，消費者者對企業(yè)業(yè)形象的的認識不不僅僅來來自于其其產(chǎn)品或或服務的的商標與與廣告，更來自自于其產(chǎn)產(chǎn)品或服服務的質(zhì)質(zhì)量保證證。名牌牌因此成成為企業(yè)業(yè)專業(yè)化化形象的的標志。企業(yè)專專業(yè)化特特點要長長期堅持持，發(fā)揚揚光大。一種產(chǎn)產(chǎn)品或服服務，不不是在其其生成之之后企業(yè)業(yè)就完成成了全部部任務，還需要要不斷地地研究它它、發(fā)展展它，使使之在質(zhì)質(zhì)量、品品性、功功能上不不斷提高高或更新新，并在在能耗、料耗和和成本上上不斷減減少或下下降，從從而使產(chǎn)產(chǎn)品有長長久的生生

59、命力，使企業(yè)業(yè)能夠憑憑借這一一優(yōu)勢占占有市場場份額，在激烈烈競爭中中產(chǎn)品有有續(xù)。4培養(yǎng)養(yǎng)人才和和核心科科技。(1)掌掌握核心心技術對對企業(yè)提提升競爭爭力來說說是至關關重要的的。核心心技術在在不同產(chǎn)產(chǎn)品中表表現(xiàn)為專專利、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)標準準等不同同形式的的知識。這類技技術可以以重復使使用，在在使用過過程中價價值不但但不減少少，而且且能夠增增加，具具有連續(xù)續(xù)增長、報酬遞遞增的特特征。因因此，核核心技術術是企業(yè)業(yè)在市場場中取得得超額利利潤的主主要原因因。一個個企業(yè)即即使沒有有整體競競爭優(yōu)勢勢，也可可以通過過少數(shù)幾幾個關鍵鍵技術或或少數(shù)幾幾個關鍵鍵能力大大獲成功功，這種種競爭對對手難以以超越的的關鍵技技術和能

60、能力就是是核心能能力。加加強技術術創(chuàng)新。這是打打造企業(yè)業(yè)核心競競爭力的的關鍵?，F(xiàn)代企企業(yè)制度度體現(xiàn)的的是企業(yè)業(yè)資源配配置的高高效性，而這種種高效率率能否充充分發(fā)揮揮，主要要依靠核核心技術術和技術術創(chuàng)新。一個企企業(yè)要形形成和提提高自己己的核心心競爭力力，必須須有自己己的核心心技術，可以說說核心技技術是核核心競爭爭力的核核心。(2)當企業(yè)業(yè)發(fā)展到到一定階階段之后后，要想想在競爭爭激烈的的市場中中求得持持續(xù)發(fā)展展，企業(yè)業(yè)必須有有正確的的戰(zhàn)略、良好的的組織管管理能力力、富有有職業(yè)道道德的人人才團隊隊，而人人才無疑疑是整個個公司發(fā)發(fā)展的基基礎。擇擇良才培培養(yǎng)，通通過優(yōu)秀秀團隊的的分工協(xié)協(xié)作、富富有成效效