銷售月報(bào)個(gè)人總結(jié)

1、第 銷售月報(bào)個(gè)人總結(jié) 時(shí)間乘著年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jī)，來(lái)為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。下面是為你準(zhǔn)備的銷售月報(bào)個(gè)人總結(jié)，快來(lái)借鑒一下并自己寫一篇與我們分享吧！銷售月報(bào)個(gè)人總結(jié)篇1銷售月報(bào)個(gè)人總結(jié)篇2 11月工作總結(jié) -銷售自己年輕的真正形象： 1. 年輕人野心勃勃，充滿活力和動(dòng)力; 2. 年輕人想在世界上替自己尋求一個(gè)安全的地方; 3. 年輕人滿腦子都是新觀念、新想法、新希望和新夢(mèng)想; 4. 年輕人會(huì)想跟世界“點(diǎn)一把火”這并沒有什么不好。 我很高興自己很年輕! 從七月開始面試工作，四個(gè)月的求職，讓自己明白了工作應(yīng)該應(yīng)該持之以恒，特別

2、是銷售，從發(fā)展客戶到出單都是一個(gè)累積的工程，中途的放棄是沒有任何意義的。到目前，進(jìn)入北科軟件已經(jīng)1個(gè)月了，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的一個(gè)月，就在每周每天每小時(shí)中過(guò)去了，在此期間經(jīng)歷了品茗到算王的過(guò)渡與學(xué)習(xí)。 第一周，打品茗逗逗網(wǎng)上的電話，效果差強(qiáng)人意。統(tǒng)計(jì)他們對(duì)品茗的認(rèn)知度，以及是否需要這款軟件;對(duì)老客戶軟件進(jìn)行升級(jí)，最后對(duì)相關(guān)客戶情況進(jìn)行處理。發(fā)展了一些趨向性的客戶，并保持聯(lián)系。 第二周，公司開展塔吊安全相關(guān)培訓(xùn)會(huì)。發(fā)送公司相關(guān)資料，增強(qiáng)大家都品茗的了解。第三周，對(duì)前兩周想了解我們軟件的客戶進(jìn)行上門拜訪。送資料，安裝軟件。 第四周，學(xué)習(xí)算王相關(guān)軟件的操作，電話回訪客戶。 在這四周里，經(jīng)歷了打電話、掃

3、街、掃樓、上面拜訪等一系列工作，遇到了很多問(wèn)題也學(xué)到了很多。學(xué)會(huì)了打電話的技巧，怎樣把最有效的信息傳達(dá)出去，不要讓客戶厭煩;掃街很失敗，一直沒勇氣踏出去，希望自己能把面子這些東西放下些，來(lái)做銷售就是想鍛煉這些的;掃樓很有成就感，去了三鑫建工，發(fā)現(xiàn)那些總工之類都很好相處，只是自己還沒學(xué)習(xí)好，有些工作沒做到位;上面拜訪，沒達(dá)到預(yù)期的效果，軟件需要更加熟悉，提高自身能力。 12月，出去跑客戶，繼續(xù)聯(lián)系前面去的幾家單位，尋求新的客戶!希望在這個(gè)月里能讓自己更加專業(yè)，內(nèi)心更加強(qiáng)大。 在這個(gè)月里，敖經(jīng)理、賈哥、章哥教了我們很多東西，在專業(yè)知識(shí)、公司軟件、處理問(wèn)題、拜訪客戶等整個(gè)銷售流程這塊都很感謝他們的教

4、導(dǎo)!向他們看齊，以后會(huì)更努力的學(xué)習(xí)，期待挑戰(zhàn)! 銷售月報(bào)個(gè)人總結(jié)篇3 銷售員工作1、宜巴高速工作 初次去的時(shí)候，我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是，志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段，我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段，老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段，三個(gè)人互相協(xié)助，盡量爭(zhēng)取多簽利潤(rùn)高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn)，其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位進(jìn)行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料，理由是公司太大，價(jià)格肯定很高。形勢(shì)對(duì)我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段，跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系。但因?yàn)閮|力，橋閘的介入，施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下，不得不放棄與恒力通的合作。

5、看到勢(shì)頭不對(duì)，我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并建議，我們是不是應(yīng)該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價(jià)格肯定不會(huì)太高，這樣下去連我們的投入都收不回來(lái)，工作總結(jié)銷售月工作總結(jié)范文。在領(lǐng)導(dǎo)們?cè)偃龣?quán)衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由，不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下，我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說(shuō)服，在以質(zhì)量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進(jìn)行公開招標(biāo)，把往日以最低價(jià)中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式，價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分，就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半，我們的價(jià)格分也能拿到15分，但我們的設(shè)備，人員，業(yè)績(jī)，信譽(yù)，售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的，這方面的分我們應(yīng)該可以

6、拿滿分，這樣下來(lái)對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來(lái)不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。 銷售員工作2、岳南高速伸縮縫安裝工作 在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的時(shí)間，于20_年年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了很多，學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫，還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬(wàn)，至今還有欠款800多萬(wàn)，因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來(lái)，致使第二次計(jì)量還沒有完成。 下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時(shí)能拿下第

7、一份合同，這樣下面的銷售員工作就好做了。簽合同的第一個(gè)原則，絕對(duì)不會(huì)以降低價(jià)格為條件，簽訂無(wú)利可圖的合同，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。 銷售員工作3、公司團(tuán)隊(duì)的建議 我一直以銷售員工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說(shuō)是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我)，但因?yàn)閭€(gè)人的利益，總是會(huì)發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說(shuō)：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通，希望以后能多溝通。 總的來(lái)說(shuō)，20_年的收獲不少，學(xué)會(huì)了很多銷售員工作上的技巧，總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的不足。新

8、一年到來(lái)之際，我會(huì)充分調(diào)整自己的狀態(tài)，并做好詳細(xì)的工作計(jì)劃以求突破20_年，達(dá)到新的高度。 銷售月報(bào)個(gè)人總結(jié)篇4 我在一季度以分管銷售的班子成員身份協(xié)助總經(jīng)理完成一些工作，并參與中支總經(jīng)理室做出的所有重大決策?，F(xiàn)在就所做的以下六個(gè)方面的工作做簡(jiǎn)單匯報(bào): 一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問(wèn)題 1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會(huì)議和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，會(huì)后傳達(dá)落實(shí)到市縣兩級(jí)機(jī)構(gòu)。 2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。如出席縣級(jí)機(jī)構(gòu)開業(yè)典禮、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話、聽取匯報(bào)，指導(dǎo)工作、解決矛盾。同時(shí)支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。 3、協(xié)助總經(jīng)理開拓、維護(hù)代理渠道。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強(qiáng)險(xiǎn)，險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)很好，賠

9、付率低。我中支同代理、代理保持了良好的合作關(guān)系，使代理業(yè)務(wù)成為20_年新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 4、協(xié)助總經(jīng)理開展車友俱樂部的合作，簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂部在每個(gè)步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個(gè)星期五交通電臺(tái)都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒有花錢，卻使得都邦保險(xiǎn)在港城迅速擴(kuò)大了影響。業(yè)務(wù)前景很好，車輛的統(tǒng)保正在洽談中。 二、作為內(nèi)勤營(yíng)銷管理崗負(fù)責(zé)人，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展: 1、制定全年銷售計(jì)劃，做好任務(wù)的下達(dá)與分解。在控制應(yīng)收達(dá)標(biāo)情況下發(fā)展業(yè)務(wù)。 2、完成省公司營(yíng)銷管理部組織的各項(xiàng)活動(dòng)。提供各種報(bào)表。做好上傳下達(dá)，落實(shí)省公司營(yíng)銷管理政策，制定銷售推動(dòng)方案。做好任務(wù)分解。 3、完成對(duì)市縣兩級(jí)營(yíng)銷員的管理。凡是沒有簽訂

10、勞動(dòng)合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面一定做到規(guī)范。 4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報(bào)表。審核全市手續(xù)費(fèi)發(fā)放。對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。 三、作為外勤團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)任務(wù): 1、組建和管理外勤團(tuán)隊(duì)。20_年領(lǐng)取外勤團(tuán)隊(duì)保費(fèi)任務(wù)400萬(wàn)。一共8人，預(yù)計(jì)人均保費(fèi)達(dá)到50萬(wàn)。外勤團(tuán)隊(duì)完成情況:其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)856267萬(wàn)。 2、通知業(yè)務(wù)員和營(yíng)銷員的手續(xù)費(fèi)領(lǐng)取。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費(fèi)發(fā)放表，張貼代理人資格證書，審核業(yè)務(wù)員報(bào)銷。 四、作

11、為班子成員完成個(gè)人保費(fèi)任務(wù): 1、去年半年個(gè)人完成年55萬(wàn)，以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書。今年計(jì)劃完成100萬(wàn)。保證不低60萬(wàn)，完成對(duì)班子成員每月5萬(wàn)元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬(wàn)多。 2、做客戶服務(wù)，盡量自己客戶出現(xiàn)場(chǎng)，解答客戶疑問(wèn)。缺點(diǎn)和不足是由于沒時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù)，續(xù)保業(yè)務(wù)丟失。對(duì)客戶的服務(wù)回訪沒有時(shí)間做。雖然達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，但是個(gè)人目標(biāo)沒有達(dá)到。 五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理: 做為分管銷售的班子成員本不應(yīng)該插手行政方面工作，但是只要公司需要，總經(jīng)理安排我都抽時(shí)間，哪怕是利用晚上或者休息時(shí)間都盡心盡力去做好。 1、協(xié)助總經(jīng)理引進(jìn)人才。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才。但是人才的引進(jìn)還是非常的困

12、難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場(chǎng)開展人才招聘，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。 2、每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開周例會(huì)，并做好會(huì)議紀(jì)要的記錄、打印和保管。周例會(huì)是我們中支進(jìn)行管理重要措施，很多問(wèn)題在會(huì)上溝通、解決、各部門之間達(dá)成共識(shí)，消除矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證公司正常的經(jīng)營(yíng)管理。 3、為總經(jīng)理準(zhǔn)備各種文稿，做文秘工作。給金融辦、保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會(huì)、省公司的匯報(bào)、心得、體會(huì)、聲明、方案、總結(jié)、計(jì)劃年終報(bào)告、三年發(fā)展規(guī)劃、會(huì)議發(fā)言稿為了白天能做些業(yè)務(wù)，目前改在晚上家里收發(fā)郵件，構(gòu)思，寫作、組織語(yǔ)言、整理電子文件、思緒常常帶到夢(mèng)中 4、組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦

13、公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一直較差，尤其衛(wèi)生間造成整個(gè)樓層氣味難聞。這樣社會(huì)各界怎能信任都邦能夠成為“中國(guó)服務(wù)最好的保險(xiǎn)公司”?我不僅指揮還第一個(gè)刷洗便池，又用酸燒去尿堿，在我的帶領(lǐng)下公司環(huán)境煥然一新。此舉為客戶營(yíng)造了良好的服務(wù)環(huán)境，可以讓客戶信任都邦;為人才提供良好的工作環(huán)境，便于引進(jìn)人才。其他雜事:暖氣不熱了聯(lián)系解決、廁所電燈不亮找物業(yè)幫忙、電腦網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題了找兼職網(wǎng)管 六、協(xié)助總經(jīng)理做好企業(yè)文化和品牌建設(shè): 1、我公司對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下文稿基本上由我負(fù)責(zé)起草、撰寫、提交。還負(fù)責(zé)企業(yè)文化和品牌建設(shè)。如為電臺(tái)提供宣傳稿件、現(xiàn)場(chǎng)勘查車使用方案。生命線學(xué)習(xí)體會(huì)，在緊急

14、情況時(shí)候，下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送在企業(yè)文化建設(shè)方面受到省公司總經(jīng)理表?yè)P(yáng)。 2、書寫生日祝詞在同事生日聚會(huì)上朗誦。后經(jīng)過(guò)整理的都邦保險(xiǎn)溫暖的家一文在總公司刊物都邦保險(xiǎn)第十期發(fā)表，并獲得省公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。 3、大到設(shè)計(jì)樓道的展牌、宣傳欄、業(yè)績(jī)榜設(shè)計(jì)制作、職場(chǎng)布置，小到宣傳卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如:熟練使用軟件對(duì)宣傳用的照片進(jìn)行裁減、調(diào)光、修理。常常忙到深夜。 _年年秦皇島都邦保險(xiǎn)從困境中艱難的走過(guò)來(lái)，作為其中的核心管理者，參與公司的重大決策，同于總一起經(jīng)歷了風(fēng)雨歷程，在巨大的壓力下夜以繼日的工作，公司漸漸一步一個(gè)臺(tái)階發(fā)展起來(lái)年終雖然沒有完成任務(wù)，但

15、是我們通過(guò)各種方法為秦皇島都邦營(yíng)造了和諧、快樂的企業(yè)文化。 20_年我們靠著這個(gè)感覺得到又摸不著的“軟件”企業(yè)文化，吸引同業(yè)人才和合作伙伴，很多人就是因?yàn)楦杏X到我們都邦人好、形象好才被我們吸引，在這里感覺到和諧、快樂才加盟我們或者和我們合作就這樣，_年年為20_年的發(fā)展作好了人才的準(zhǔn)備，聚集起了人氣，有人氣就有財(cái)氣。在我們的帶領(lǐng)下，現(xiàn)在我們這支團(tuán)隊(duì)不僅是人才濟(jì)濟(jì)而且氣氛和諧。在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上我們第一不占天時(shí)，第二不占地利，唯一可占的就是人和。記得毛澤東主席說(shuō)過(guò):“人的要素是第一位的”，解決了這一根本問(wèn)題就可以減少內(nèi)耗、形成合力，公司就可以走上健康、快速的發(fā)展之路! 我中支第一季度達(dá)成率全省都邦各機(jī)

16、構(gòu)排名第一，保費(fèi)總額和市場(chǎng)占有率在當(dāng)?shù)?4家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司中連續(xù)兩個(gè)月排在第八位。我們這個(gè)開業(yè)不到一年的公司超越了六家開業(yè)幾年的公司，望著業(yè)績(jī)報(bào)表怎能不心潮起伏?但是我們沒有驕傲，我們將積小勝為大勝，在20_年打個(gè)漂亮 的翻身仗! 省公司下達(dá)1000萬(wàn)，我們自定指標(biāo)1200、中支完成情況:第一季度計(jì)劃228萬(wàn)，實(shí)際完成356、6萬(wàn)。其中一月份計(jì)劃80萬(wàn)，實(shí)際完成114、3萬(wàn)。二月份計(jì)劃52萬(wàn)，實(shí)際完成76、5萬(wàn)。三月份計(jì)劃96萬(wàn)，實(shí)際完成165、7萬(wàn)。 和于總的工作有了起色，我很高興，秦皇島都邦再也不是去年6月我來(lái)時(shí)候內(nèi)外交困的樣子。我們還要做大機(jī)構(gòu)，力爭(zhēng)三年把保費(fèi)做到3000萬(wàn)以上，好要做各種指

17、標(biāo)都優(yōu)秀的“精品公司” 銷售月報(bào)個(gè)人總結(jié)篇5 不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。 在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗

18、話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。 自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨

19、時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說(shuō)。 總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，今年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： 依據(jù)今年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。 1、每月要增加1個(gè)以上

20、的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。 2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 銷售月報(bào)個(gè)人總結(jié)篇6 20_年以來(lái)，伊蓮化妝品有限公司在各

21、位同事的共同努力下，以開發(fā)新產(chǎn)品、緊抓市場(chǎng)脈搏為重點(diǎn)，克服了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、資金嚴(yán)重短缺等困難，迎難而上，狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了開發(fā)建設(shè)的新突破，確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。下面，根據(jù)公司經(jīng)理辦公會(huì)研究的意見，我講五個(gè)方面的問(wèn)題： 一、20_年工作完成情況 (一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 研發(fā)新產(chǎn)品120種，占年計(jì)劃的96%;其中具有高科技含量的80種，占年計(jì)劃的90%。 開發(fā)新品牌30種，占年計(jì)劃的85%。 產(chǎn)品銷售總額120萬(wàn)元，占年計(jì)劃的94%。 招募新員工200名，表彰員工_0名。 經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)支出20萬(wàn)元。 產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率50%。 (二)完成的主要工作 1.研發(fā)新產(chǎn)品 20_年公司新推出

22、祛痘產(chǎn)品系列。醫(yī)學(xué)告訴我們，人體皮膚生長(zhǎng)粉刺，必須滿足如下條件：1.毛囊角質(zhì)化亢進(jìn)，毛孔堵塞。2.內(nèi)皮增生，皮脂分泌旺盛。3.p.acne等細(xì)菌的存在。因此，祛痘化妝品的配方設(shè)計(jì)，必須針對(duì)上述長(zhǎng)粉刺的條件及粉刺生長(zhǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，采取綜合性、多因素協(xié)同才會(huì)收到較理想的效果。目前人們的認(rèn)知只局限于生化科技能夠高效、安全地去除粉刺;再過(guò)幾年，可能會(huì)有新的發(fā)展，發(fā)明了新原料或新工藝、新技術(shù)，形成更科學(xué)的去痘技術(shù);再過(guò)若干年，甚至可以深入到分子級(jí)、細(xì)胞DNA級(jí)水平，根據(jù)皮膚細(xì)胞DNA圖譜給出的信息進(jìn)行個(gè)性化去痘和護(hù)理。新產(chǎn)品面市之前，必須對(duì)其進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室測(cè)試，臨床前試驗(yàn)和臨床試驗(yàn)，以驗(yàn)證其療效的真實(shí)性和可靠

23、性。產(chǎn)品開研發(fā)與使用方法有機(jī)結(jié)合起來(lái)，限度地發(fā)揮功效產(chǎn)品的“治療”能力?；瘖y品發(fā)展至今天，特別是美容業(yè)近幾年的飛速發(fā)展，已經(jīng)誕生了很多有效或增效的使用方法，其中包括化學(xué)法和物理法。應(yīng)用化學(xué)法的目的是為了增強(qiáng)皮膚的滲透性，而物理法則是在活性成分上施加推動(dòng)力。 2.推出并銷售新產(chǎn)品 銷售技巧從產(chǎn)生的那天起，就在不停止的創(chuàng)新，化妝品銷售技巧也是如此，下面我簡(jiǎn)單介紹幾化妝品銷售技巧。作為一個(gè)現(xiàn)代銷售員要不斷的學(xué)習(xí)新方法新模式才不會(huì)被市場(chǎng)淘汰. 第一種方法： “只要人對(duì)了，世界就對(duì)了?！变N售這個(gè)行業(yè)，一定要有積極向上的心態(tài)，尤其是對(duì)于每天要面對(duì)不同類型的客戶的人來(lái)說(shuō)，每天不吃維生素ABC，長(zhǎng)久以往，不是

24、缺鈣就是缺根筋。 “嘴巴甜”贊美客戶，哪怕是最難贊美的客戶。推銷技巧中用的贊美絕不是簡(jiǎn)單的“拍馬屁”，贊美有四大原則：第一：語(yǔ)調(diào)要熱誠(chéng)生動(dòng)，不要像背書稿一樣。第二：一定要簡(jiǎn)要，白話，流利順暢，要講平常所說(shuō)的話。第三：要有創(chuàng)意，贊美別人贊美不到的地方。第四：要溶入客戶的公司和家庭。 “腰要軟”。都說(shuō)謙虛使人進(jìn)步，成熟的稻穗都是彎著腰，越成功要越謙虛，越是要向別人學(xué)習(xí)。技巧是沒有先后沒有主次的，關(guān)鍵是看你怎么運(yùn)用，怎么用最合適的手段來(lái)處理最糟糕的事情。無(wú)論是什么類型的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是并不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產(chǎn)品，有些人就是不用你促成。流程只是一個(gè)一般的

25、武術(shù)套路，克敵制勝也許需要你把套路來(lái)來(lái)回回地演練上好幾遍，但也許只要那么一兩招。完全消化購(gòu)買點(diǎn)是很重要的，這是銷售的基礎(chǔ)。清楚自己的產(chǎn)品有什么特色，能拿什么去吸引人這也就是所謂的產(chǎn)品的賣點(diǎn)。 純熟的推銷話術(shù)和動(dòng)作做推銷，就是要象一個(gè)專業(yè)的演員擁有著純熟的演技，一場(chǎng)推銷就象是一場(chǎng)“秀”。 銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂“入山看山勢(shì)”就是這個(gè)道理。銷售人員要做推銷原則的化身“忘我”和“無(wú)我”。不管你的客戶要不要你的產(chǎn)品，你都要做你該做的推銷的動(dòng)作。拒絕是每個(gè)銷售人員成長(zhǎng)過(guò)程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因?yàn)橐馐芫芙^而不做推銷的動(dòng)作。我們不指望每個(gè)客戶都說(shuō)“太好了!”同樣，我們也不

26、會(huì)碰到每個(gè)客戶都說(shuō)你是“神經(jīng)病”。每個(gè)拜訪的客戶都是人民幣，推銷永遠(yuǎn)都是大數(shù)法則，和你拜訪的客戶數(shù)成正比。 客戶開發(fā)有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。 緣故法就是自己的熟悉人。緣故法的好處是因?yàn)槎际鞘煜さ娜?，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點(diǎn)是得失心比較重。在中國(guó)這樣的社會(huì)，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應(yīng)該明確，我們的產(chǎn)品是為他帶來(lái)益處的，是為他解決問(wèn)題而來(lái)的，而不是“殺熟”。當(dāng)你熱愛自己的產(chǎn)品，完全消化自己產(chǎn)品的購(gòu)買點(diǎn)的時(shí)候，這點(diǎn)顧忌就會(huì)煙消云散了。 介紹法是利用他人的影響力，或者是延續(xù)現(xiàn)有的客戶，建立口碑效應(yīng)。銷售行業(yè)中有句名言“每個(gè)客戶的背后，都隱藏著49個(gè)客戶”。

27、 陌生法將會(huì)使你的市場(chǎng)變得無(wú)限大任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質(zhì)的。沒有被拒絕夠以前，你就不會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。真正的SALES，都來(lái)自于這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪! 第二種方法： 化妝品銷售技巧要掌握關(guān)鍵步驟，了解客戶，引導(dǎo)客戶很關(guān)鍵。 了解需求：A.看眼神B.掂量：竟品(前2位導(dǎo)購(gòu)介紹產(chǎn)品的公司，人員大多會(huì)失敗)C.看皮膚的類型D.細(xì)心閱讀宣傳資料E.很認(rèn)真的提問(wèn)F.問(wèn)價(jià)格和購(gòu)買條件G.問(wèn)促銷條件H.與同伴商量I.心情很好的樣子J.重新折回來(lái)看本公司產(chǎn)品K.問(wèn)公司產(chǎn)品技術(shù)性的問(wèn)題，L.對(duì)公司產(chǎn)品表示出好感M.盯著公司產(chǎn)品思考滿足需求具體購(gòu)買動(dòng)機(jī)有：求實(shí)購(gòu)買

28、動(dòng)機(jī)-價(jià)格實(shí)惠求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī)-有特價(jià)，有促銷求便購(gòu)買動(dòng)機(jī)-方便，省時(shí)求安購(gòu)買動(dòng)機(jī)-產(chǎn)品安全、健康保障 求美購(gòu)買動(dòng)機(jī)-包裝漂亮求名購(gòu)買動(dòng)機(jī)-品牌嗜好購(gòu)買動(dòng)機(jī)- 試用：注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)A.滿足顧客需要B.避免對(duì)顧客的皮膚說(shuō)不是，可介紹我們的產(chǎn)品針對(duì)哪類皮膚能達(dá)到哪些效果.(針對(duì)問(wèn)題皮膚，而不是針對(duì)個(gè)人膚質(zhì))進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)好處A.使用好處(再次)B.優(yōu)惠形式：例如，特價(jià)買增力度時(shí)間段;利用協(xié)助銷售上升的工具：例如價(jià)簽等促進(jìn)成交機(jī)會(huì).C.贈(zèng)品：限量時(shí)間段要有贈(zèng)品的展示特點(diǎn)進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品，連帶銷售，分析價(jià)值.銷售促進(jìn)達(dá)成(成交技巧)臨門一腳顧客購(gòu)買的兩個(gè)理由;1.愉快的感覺 問(wèn)題的解決A.取得

29、顧客購(gòu)買信息：B.假定同意，連帶行動(dòng)：不需要等顧客決定購(gòu)買，應(yīng)該視同顧客完全購(gòu)買決定.技巧：1).引領(lǐng)顧客交費(fèi)2).給您換只新的 我給您包扎起來(lái)這是送給您的贈(zèng)品緩和拒絕反對(duì)處理.抱歡迎的積極態(tài)度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見 重申顧客反對(duì)的原因 黃金之問(wèn)-為什么?“除此之外”A.水落石出二次促銷促銷循環(huán)：取得顧客購(gòu)買信息假定同意，連帶行動(dòng)緩和拒絕反對(duì)處理水落石出二次促銷取得顧客購(gòu)買信息B.信服的語(yǔ)言和行為：點(diǎn)頭是的對(duì)好明白真不簡(jiǎn)單看得出來(lái) 3.老產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)工作 20_年在老產(chǎn)品的銷售方面，在保持與上一年銷售額齊平的基礎(chǔ)上，又多銷售了10萬(wàn)人民幣，營(yíng)造了很可觀的利潤(rùn)。 “服務(wù)力+銷

30、售力=持久贏利”，這是化妝品售后服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)的黃金法則?；瘖y品售后服務(wù)中心要持久贏利，就需要既具備服務(wù)力，又具備銷售力。打造服務(wù)力，其實(shí)就是打造一種精益求精的經(jīng)營(yíng)模式。良好的服務(wù)力，既以為產(chǎn)品保留了客戶資源，又能利用口碑宣傳，有效達(dá)成關(guān)聯(lián)交易，既實(shí)現(xiàn)推薦購(gòu)買。整潔、優(yōu)雅的環(huán)境，能吸引顧客，讓顧客感受到舒適和被尊寵的感覺，無(wú)形中接近了與顧客之間的關(guān)系，提升了產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)感。提高銷售力，其實(shí)就是提高一種實(shí)現(xiàn)銷售的能力。化妝品售后服務(wù)中心的銷售力是指銷售人員的銷售能力和對(duì)銷售政策的執(zhí)行能力以及售后服務(wù)中心對(duì)銷售人員的銷售培養(yǎng)能力和銷售管理能力。 提高售后服務(wù)中心的銷售力要從以下幾個(gè)方面入手。1、

31、提高售后服務(wù)中心的銷售管理能力。專業(yè)服務(wù)中心需要一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者或一個(gè)優(yōu)秀的院長(zhǎng)來(lái)執(zhí)行這一能力。經(jīng)營(yíng)者或院長(zhǎng)，要管好每天的早晚例會(huì)、流水、員工的狀態(tài)、顧客的變化，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和成本控制、促銷方案制定和實(shí)施等，并將這些工作以表格形式進(jìn)行科學(xué)院化、標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)籌管理。2、提高售后服務(wù)中心的銷售培養(yǎng)能力。專業(yè)服務(wù)中心要建立自己的人才(技師)培養(yǎng)機(jī)制，形成“傳、幫、帶”與正規(guī)教育培訓(xùn)相結(jié)合的模式特色。培養(yǎng)美容師從不會(huì)到會(huì)，從會(huì)到精的銷售本領(lǐng)。3、提高售后服務(wù)中心對(duì)銷售政策的執(zhí)行能力。表現(xiàn)在美容師對(duì)銷售政策的理解、支持和執(zhí)行方面，可以通過(guò)強(qiáng)化銷售管理制度來(lái)提高。4、提高售后服務(wù)中心的銷售能力。 4.員工管

32、理工作 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。 在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。 接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。 員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。 員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神

33、面貌。 員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。 5.黨建和精神文明建設(shè)，展示公司良好社會(huì)形象 在開展先進(jìn)性教育活動(dòng)中，公司在局黨總支的具體指導(dǎo)下開展學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格按照教育活動(dòng)實(shí)施方案的要求，在全體黨員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)和黨性分析材料，并組織黨員到臺(tái)兒莊大戰(zhàn)紀(jì)念館進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，有效增強(qiáng)了黨員干部的黨性修養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，組織名入黨積極分子參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，新發(fā)展名新黨員，為黨組織注入了新生力量。 計(jì)劃生育工作堅(jiān)持“三為主”方針，貫徹宣傳新的計(jì)生條例，計(jì)劃生育率，晚婚晚育率、節(jié)育措施率均達(dá)到100%。四是大力開展了創(chuàng)建文明單位、青年文明號(hào)等活動(dòng)，狠抓了機(jī)

34、關(guān)效能監(jiān)察和社會(huì)服務(wù)承諾工作，積極參加了機(jī)關(guān)效能監(jiān)察“熱線直播”活動(dòng)，樹立了良好的社會(huì)形象。 積極參與集體活動(dòng)和公益事業(yè)，開展了義務(wù)獻(xiàn)血、“慈善一日捐”等活動(dòng)。公司連續(xù)10余次到等區(qū)域參加了大型義務(wù)勞動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)房管人“招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，不怕臟、不怕累，每次都能突出完成任務(wù)，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，充分展示了公司干部職工隊(duì)伍的精神面貌，樹立了良好的社會(huì)形象。 二、具體工作做法 (一)認(rèn)真抓好干部職工隊(duì)伍建設(shè) 以共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，在全體干部職工中廣泛開展了思想政治工作，有效提高了思想認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和事業(yè)心，增強(qiáng)了組織的凝聚力和向心力。 加強(qiáng)了干部隊(duì)伍建設(shè)，公司領(lǐng)

35、導(dǎo)班子成員按照職責(zé)分工，認(rèn)真履行職責(zé)，全力以赴抓好各自的工作，堅(jiān)持在一線指導(dǎo)調(diào)度，幫助協(xié)調(diào)工作、解決問(wèn)題，促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施;各科室的負(fù)責(zé)同志也都發(fā)揚(yáng)任勞任怨的精神，一心撲在工作上，利用各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)運(yùn)用先進(jìn)的管理方法和手段，從而保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。 強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，開展了營(yíng)銷專題培訓(xùn)、崗位技術(shù)比武等學(xué)習(xí)活動(dòng)，先后組織60多人參加了財(cái)務(wù)、工程造價(jià)等專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有10人獲得了初、中級(jí)職稱，提高了廣大干部職工的工作能力和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。 (二)努力提高經(jīng)濟(jì)效益水平 去年以來(lái)，公司為加強(qiáng)成本控制，加大了監(jiān)管力度，把成本管理貫穿于前期產(chǎn)品原材料采購(gòu)、研發(fā)、試

36、用，直至投放市場(chǎng)、銷售、售后服務(wù)的全過(guò)程，實(shí)行了規(guī)范化的管理，杜絕了“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象。在經(jīng)費(fèi)開支上，嚴(yán)格公司下達(dá)的開支計(jì)劃，大力做好開源節(jié)流工作，大力壓縮辦公用品、會(huì)議、招待等非生產(chǎn)性開支，嚴(yán)格控制大型辦公設(shè)施的購(gòu)置，千方百計(jì)減少開支，避免了浪費(fèi)。進(jìn)一步加強(qiáng)了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，對(duì)公司內(nèi)外部債權(quán)債務(wù)進(jìn)行了全面清理，組織專人加大了清欠力度，全年累計(jì)回收資金110萬(wàn)元。 (三)全面加強(qiáng)開發(fā)管理工作 嚴(yán)格執(zhí)行iso9001質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)了車間制作工藝的管理工作，增強(qiáng)了員工的責(zé)任心和責(zé)任感，產(chǎn)品質(zhì)量通病明顯降低，得到了認(rèn)證中心的認(rèn)可，順利通過(guò)換證審查工作。 嚴(yán)格控制產(chǎn)品成本，在認(rèn)真履行各采購(gòu)合同

37、的基礎(chǔ)上，由財(cái)務(wù)部核實(shí)采購(gòu)量，結(jié)算人員嚴(yán)格審查，避免了重復(fù)結(jié)算的問(wèn)題; 全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，真正落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量終身負(fù)責(zé)任，公司與技術(shù)、項(xiàng)目部的所有人員簽訂了質(zhì)量保證書，把質(zhì)量問(wèn)題納入到工作目標(biāo)，共同考核，并強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)督、工程監(jiān)理，加大各方面的監(jiān)督檢查力度，確保了產(chǎn)品合格率100%，優(yōu)良率45%以; 進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)車間管理工作，制定具體施工方案，排出生產(chǎn)進(jìn)度表，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)合同，如實(shí)填寫車間日志，積極協(xié)調(diào)解決周邊關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決; 材料供應(yīng)管理得到加強(qiáng)，根據(jù)合格供方名單，貨比三家，擇優(yōu)簽訂供應(yīng)合同和質(zhì)量保證合同，始終堅(jiān)持抽樣送檢工作，杜絕無(wú)合同、不合格材料進(jìn)入車間;每周對(duì)原材料市場(chǎng)認(rèn)真

38、及時(shí)調(diào)查，在最短的時(shí)間內(nèi)掌握價(jià)格變動(dòng)信息，材料管理人員堅(jiān)持每周核實(shí)，每周抱價(jià)，科學(xué)合理采購(gòu)，既為公司節(jié)約了大筆費(fèi)用，又確保了材料供應(yīng)工作。全年累計(jì)供應(yīng)各種材料970余萬(wàn)元。 (四)全面加強(qiáng)融資和財(cái)務(wù)管理工作，提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量 資金是一切工作的保證。為此，在公司在全力以赴抓好項(xiàng)目的同時(shí)，投入更大的精力抓融資。 貸款難題，積極爭(zhēng)取各金融機(jī)構(gòu)的支持，密切配合，及時(shí)繳納到期貸款利息，按時(shí)辦理續(xù)貸手續(xù)，確保了銀行信貸資金的正常周轉(zhuǎn)，建立了和諧的銀企關(guān)系; 公司想方設(shè)法自籌資金，在較短的時(shí)間內(nèi)完成了內(nèi)部集資，保證了新興路拆遷補(bǔ)償款及時(shí)到位; 在業(yè)務(wù)管理方面，開展了物業(yè)公司收費(fèi)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了物業(yè)公司的收

39、費(fèi)管理，理順了對(duì)材料供應(yīng)、維修結(jié)算的帳務(wù)程序，杜絕了工程材料款超撥現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，公司順利通過(guò)了市地稅征收分局、_市地稅稽查局的專項(xiàng)檢查。 (五)強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn) 年初實(shí)行了目標(biāo)責(zé)任管理制度，將局里下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)分解細(xì)化到各科室、各部位，認(rèn)真落實(shí)，研究制訂了考核細(xì)則，每月檢查，每季度考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，極大地激發(fā)了全體員工的工作積極性，工作效率明顯提高。同時(shí)，與全體員工簽訂了計(jì)劃生育、安全保衛(wèi)、社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，與經(jīng)濟(jì)工作同時(shí)考核，同時(shí)獎(jiǎng)罰; 按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求，修訂了各科室工作程序、各科室職責(zé)范圍等20多項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)部分科室職責(zé)和業(yè)務(wù)分工作了進(jìn)一

40、步明確，調(diào)整了部分工作人員，特別是在工作銜接上，進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化業(yè)務(wù)分工，建立落實(shí)責(zé)任追究制度，保證了各項(xiàng)工作的順利開展; 大力加強(qiáng)行政管理和機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作，在日常管理的基礎(chǔ)上，利用一個(gè)月的時(shí)間，集中開展了作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)，嚴(yán)格考勤，嚴(yán)明紀(jì)律，不定期組織查崗，對(duì)違規(guī)者按照規(guī)定及時(shí)查處，獎(jiǎng)罰結(jié)果張榜公布，通報(bào)批評(píng)，促進(jìn)了工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn); 加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了公司各項(xiàng)工程的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，完成了公司質(zhì)資年檢工作; 公司進(jìn)一步加大了檔案管理力度，完善了檔案管理制度，嚴(yán)格了借出手續(xù)，全年整理、裝訂了各種檔案資料102卷。(六)強(qiáng)化安全穩(wěn)定工作，為公司發(fā)展保駕護(hù)航 安全生產(chǎn)工作至

41、關(guān)重要，公司年初就制訂了安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、社會(huì)治安綜合整治工作方案，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，每月定期開展安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)檢查，在6、10月份，先后開展了“安全生產(chǎn)月”、“黃金周”專項(xiàng)安全檢查活動(dòng)，開展了大規(guī)模的“拉網(wǎng)式”大檢查，對(duì)辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、研發(fā)車間等進(jìn)行全面清查整治，跟蹤整改，注重實(shí)效。為公司各項(xiàng)工作的順利開展起到了保駕護(hù)航作用。 三、工作中存在的問(wèn)題 去年，雖然我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)，但是與形勢(shì)的發(fā)展要求還存在不小的差別和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 由于資金緊張等原因，產(chǎn)品銷售額沒有完成年初預(yù)定目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益下滑; 中層干部隊(duì)伍的作用發(fā)揮不夠，中堅(jiān)力量不強(qiáng)，沒有起到應(yīng)有的示

42、范帶頭作用; 員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，特別是作風(fēng)紀(jì)律松馳，缺乏緊迫感、責(zé)任心、危機(jī)感，工作不積極、不主動(dòng)性; 管理水平差，管理不到位落，制度落實(shí)不好，內(nèi)部管理不嚴(yán)，“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象十分嚴(yán)重，人為造成的損失時(shí)有發(fā)生。這些問(wèn)題應(yīng)引起我們的高度重視，要認(rèn)真分析研究，找出問(wèn)題的根源，采取行之有效的措施和手段，在以后的工作中認(rèn)真加以解決，確保實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)健康發(fā)展。 盡管在工作中存在客觀、主觀方面的問(wèn)題，存在著這樣那樣的困難，但我們的發(fā)展優(yōu)勢(shì)依然很多，而且，有些優(yōu)勢(shì)可以說(shuō)是得天獨(dú)厚，其它單位不具備的： 整體優(yōu)勢(shì)。市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的發(fā)展高度重視，給予了強(qiáng)有力的支持，協(xié)調(diào)了方方面面的關(guān)系，這是我們

43、發(fā)展的優(yōu)勢(shì); 人才優(yōu)勢(shì)。我們公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，培養(yǎng)了一大批會(huì)管理、懂經(jīng)營(yíng)的人才，人員結(jié)構(gòu)比較合理，高學(xué)歷、年輕化，這正是干事創(chuàng)業(yè)的時(shí)期。 區(qū)位優(yōu)勢(shì)。公司所處的地理位置優(yōu)越，交通發(fā)達(dá)，具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們相信，只要全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，加倍努力，盡心盡責(zé)，我們開發(fā)公司的前景依然十分光明，一定能夠完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，取得新的、更大的成績(jī)。 四、20_年工作打算及措施 20_年，據(jù)國(guó)家有關(guān)部門預(yù)測(cè)，全國(guó)的化妝品業(yè)仍然呈上升趨勢(shì)。而且增長(zhǎng)勢(shì)頭很大，已進(jìn)入化妝品研發(fā)與銷售的黃金季節(jié)。我公司在市領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，一定要講團(tuán)結(jié)、講大局，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制，集中精力抓好各項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)

44、，努力完成全年工作任務(wù)。 五、20_年全年工作的指導(dǎo)思想是： 具體目標(biāo)是：全年實(shí)現(xiàn)開發(fā)新產(chǎn)品200種，其中高新技術(shù)產(chǎn)品100種，完成銷售額400萬(wàn)，產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率50%以上。 為確保上述各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作： 進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，加快改革，轉(zhuǎn)換機(jī)制。全面抓好廣大干部職工的專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，利用多種形式，在培訓(xùn)的方式方法、在轉(zhuǎn)變觀念上下功夫，持之以恒地抓好作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)，增強(qiáng)工作的責(zé)任感、危機(jī)感，在公司上下形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的互動(dòng)局面，提高辦事水平和工作效率力，確保各項(xiàng)工作的正常開展。進(jìn)一步加快改革步伐，進(jìn)一步完善提高。努力轉(zhuǎn)換機(jī)制，打破陳舊

45、的大集體、大鍋飯?bào)w制，建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，在銷售領(lǐng)域功效掛鉤的基礎(chǔ)上，認(rèn)真探討，全面推行功效掛鉤，對(duì)管理人員試行末位淘汰制，以經(jīng)濟(jì)效益論成敗，把經(jīng)濟(jì)效益作為考核的第一標(biāo)準(zhǔn)。 加快研發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)度。全年完成研發(fā)新產(chǎn)品200種，其中高新技術(shù)產(chǎn)品100種，6月底完成一半以上的任務(wù)量。加大產(chǎn)品銷售力度。5月底預(yù)計(jì)銷售額的一半。 進(jìn)一步抓好員工管理工作。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)，簡(jiǎn)化程序，提高服務(wù)水平，努力展示公司形象。 大力做好售后工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的售后服務(wù)條款。解決實(shí)際問(wèn)題，提高服務(wù)水平。 認(rèn)真做好新開發(fā)產(chǎn)品的洽談工作。發(fā)動(dòng)全體干部職工人人抓項(xiàng)目，動(dòng)用各種關(guān)系，主動(dòng)尋找新的開發(fā)項(xiàng)目，抓緊時(shí)間與有關(guān)部門單位

46、進(jìn)行洽談，對(duì)有合作開發(fā)意向的單位，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，一抓到底，確保年底前敲定12個(gè)聯(lián)合開發(fā)項(xiàng)目，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。 進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。圍繞管理出效益、管理出成績(jī)的原則，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益為中心，在行政管理上，要健全、完善好各項(xiàng)管理制度，做到有章可循、有法可依，真正用嚴(yán)格的制度管人、管事，規(guī)范行動(dòng);在工作目標(biāo)上，認(rèn)真落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)一步加大考核力度，嚴(yán)格處罰，公開批評(píng)，真正建立起獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制，激發(fā)廣大干部職工的工作積極性;在人事管理上，要加快用人改革，全面推行工效掛鉤，要堅(jiān)持用人唯賢，重才重德，堅(jiān)決剔除不干工作專挑毛病、打小報(bào)告的人，切實(shí)做到能者上、平者讓、庸者下，真正打造一支精干的干部職工隊(duì)伍;

47、在工程造價(jià)、項(xiàng)目可行性分析、施工現(xiàn)場(chǎng)管理、工程款結(jié)算審價(jià)等方面，都要嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范操作，嚴(yán)加控制，千方百計(jì)降低成本，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，推進(jìn)公司整體經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。 千方百計(jì)抓好安全生產(chǎn)和計(jì)劃生育工作。安全生產(chǎn)事關(guān)公司發(fā)展的大局，必須引起高度重視，要進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，抓好安全制度建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定出切實(shí)可行的措施，保證萬(wàn)無(wú)一失。，出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，能解決的要立即解決，不能解決的也要講明政策，說(shuō)清道理，努力把問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)。計(jì)劃生育工作要繼續(xù)堅(jiān)持“三為主”方針，嚴(yán)格落實(shí)計(jì)生制度，加強(qiáng)管理，努力提升計(jì)劃生育工作的整體質(zhì)量和水平，確保達(dá)到5個(gè)

48、100%。 總之，在新的一年里，我們一定要把加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，認(rèn)清形勢(shì)，政變觀念，克服困難，增強(qiáng)大局意識(shí)，講究團(tuán)隊(duì)精神，與兄弟單位密切配合，互相協(xié)助，堅(jiān)定信心，橫下決心，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，我們就一定能夠完成今年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，一定能夠向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷，為國(guó)家化妝品行業(yè)的發(fā)展做新的更大的貢獻(xiàn)。 銷售月報(bào)個(gè)人總結(jié)篇7 光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為更好的開展新的工作，特對(duì)20_年銷售部工作做一個(gè)全面總結(jié)，并對(duì)20_年工作計(jì)劃做一簡(jiǎn)單規(guī)范，具體如下： 一、全年主要工作： 1、人員招聘：為保證新項(xiàng)目的順利銷售，今年銷售部重點(diǎn)在

49、儲(chǔ)備人員，自4月開始，經(jīng)過(guò)招聘、培訓(xùn)、篩選和個(gè)別銷售人員的流動(dòng)后，目前銷售部共有銷售人員6名，均較為穩(wěn)定。 2、培訓(xùn)工作：今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓(xùn)，自5月開始到9月，近半年的時(shí)間銷售部全員均在做系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。5月和6月重點(diǎn)針對(duì)第一批招聘的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，為提高培訓(xùn)效果，另聘請(qǐng)了專業(yè)講師進(jìn)行授課。由于第一階段銷售人員綜合素質(zhì)和穩(wěn)定性都不夠理想，第一階段培訓(xùn)后，只留老員工在公司繼續(xù)工作;7月開始，公司調(diào)整招聘思路，新招一批沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，綜合素質(zhì)、穩(wěn)定性以及上進(jìn)心均很理想，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的培訓(xùn)，均掌握了房產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)知識(shí)。為了明年項(xiàng)目順利銷售，培訓(xùn)工作目前仍在有序的進(jìn)行。 3、市場(chǎng)調(diào)研：今年下半年，因?yàn)樾马?xiàng)目未開始進(jìn)行蓄客，培訓(xùn)之外，給銷售人員又增添了更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間去實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容