幼兒傷害事故處理程序

1、幼兒傷害事故處理程序?yàn)榫S護(hù)幼兒園正常的秩序，構(gòu)建和諧校園，維護(hù)幼兒園師生員工的身心健康，有效地處理幼兒園突發(fā)安全事故，根據(jù)區(qū)、鎮(zhèn)教育部門關(guān)于幼兒園安全工作的文件精神，結(jié)合我園具體情況，特制訂幼兒傷害事故處理程序。一、事故應(yīng)急小組成員組長(zhǎng)：園長(zhǎng)副組長(zhǎng)：副園長(zhǎng)、工會(huì)主席、人事干部組員：年級(jí)組長(zhǎng)、后勤干事、園調(diào)解小組成員、事故班主任二、事故處理管理流程三、事故處理工作如下做到三個(gè)及時(shí)：及時(shí)救護(hù)、及時(shí)通知、及時(shí)上報(bào)事故處理小組人員采取及時(shí)的措施事故后續(xù)的工作幼兒自己或者監(jiān)護(hù)人過錯(cuò)造成的傷害幼兒園造成的傷害園長(zhǎng)1、及時(shí)上報(bào)區(qū)教育行政部門。2、及時(shí)撥打120，啟動(dòng)古猗幼兒園事故處理小組。3、關(guān)注了解家長(zhǎng)的

2、反應(yīng)，有效作出科學(xué)合理的決策。4、傷勢(shì)較輕者，保健醫(yī)生和班主任跟蹤隨訪。5、傷勢(shì)較重者，園領(lǐng)導(dǎo)上門慰問。1、及時(shí)上報(bào)區(qū)教育行政部門。2、及時(shí)撥打120，啟動(dòng)古猗幼兒園事故處理小組。3、全面了解各條線工作運(yùn)作情況，關(guān)注執(zhí)行力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況，查明原因。4、關(guān)注了解受傷害幼兒的家長(zhǎng)的反應(yīng)，有效作出科學(xué)合理的決策。5、傷勢(shì)較重者，園領(lǐng)導(dǎo)上門慰問。1、與法律援助中心取得聯(lián)系，明確事故責(zé)任。2、進(jìn)一步調(diào)查事實(shí)、界定責(zé)任。3、進(jìn)一步安撫受傷害幼兒的家長(zhǎng)，進(jìn)行心理疏導(dǎo)。4、全園營(yíng)造安全環(huán)境。工會(huì)主席1、及時(shí)通知受傷害幼兒的父母或其他監(jiān)護(hù)人。2、陪同前往醫(yī)院就診，關(guān)注受傷害的幼兒情況。3、傷勢(shì)較輕者，班主任跟

3、蹤隨訪，上門慰問。1、及時(shí)通知受傷害幼兒父母或其監(jiān)護(hù)人。2、陪同前往醫(yī)院就診，關(guān)注受傷害的幼兒情況。3、傷勢(shì)較輕者，班主任跟蹤隨訪，上門慰問。4、跟進(jìn)了解事態(tài)進(jìn)展，及時(shí)做好受傷害幼兒的家長(zhǎng)工作。5、向受傷害幼兒的班級(jí)保育員了解情況，進(jìn)行記錄。1、加強(qiáng)園內(nèi)安全教育工作。2、進(jìn)行保險(xiǎn)理賠事項(xiàng)工作。副園長(zhǎng)年級(jí)組長(zhǎng)1、向受傷幼兒班級(jí)的班主任了解情況。2、向受傷幼兒班級(jí)的保育員了解情況。3、做好其余幼兒的安全教育法工作。4、及時(shí)做好家長(zhǎng)工作，關(guān)注受傷幼兒情況。1、收集證人證詞，安撫受傷害幼兒家長(zhǎng)。2、了解家長(zhǎng)的態(tài)度，及時(shí)做好家長(zhǎng)工作。3、家長(zhǎng)接受傷幼兒回家，班主任和家長(zhǎng)每天保持聯(lián)系。1、開展安全教育進(jìn)課

4、堂活動(dòng)。2、給家長(zhǎng)發(fā)放告知書，引起全園家長(zhǎng)的重視，懂得安全第一的道理。保健醫(yī)生1、現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救護(hù)受傷害幼兒。2、陪同前往醫(yī)院，了解傷勢(shì)。3、傷勢(shì)較輕者，保健醫(yī)生和班主任一起跟蹤隨訪。1、現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救護(hù)受傷害幼兒。2、陪同前往醫(yī)院，了解幼兒的傷勢(shì)。3、主動(dòng)與受傷害幼兒的家長(zhǎng)聯(lián)系，指導(dǎo)家長(zhǎng)家庭護(hù)理知識(shí)，并定期隨訪。1、加強(qiáng)后勤人員安全教育。2、照顧好傷愈后返園的幼兒。人事干部1、通知平安產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司校方責(zé)任險(xiǎn)。（學(xué)校一時(shí)無法判明幼兒意外傷害是否屬于園方責(zé)任，可向平安保險(xiǎn)公司咨詢；幼兒園報(bào)案時(shí)請(qǐng)先撥打95512，并注意提示平安電話座席人員“校方責(zé)任險(xiǎn)報(bào)案”。）2、關(guān)注受傷幼兒家長(zhǎng)的態(tài)度和意識(shí)，及時(shí)做好

5、家長(zhǎng)工作，杜絕和家長(zhǎng)正面沖突，有效做好解釋工作。若園方無需承擔(dān)責(zé)任的，主動(dòng)與受傷害幼兒的家長(zhǎng)聯(lián)系，指導(dǎo)家長(zhǎng)提供必要的材料，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成保險(xiǎn)理賠工作。后勤干事1、第一時(shí)間與白天保安一起到位，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。2、直接送醫(yī)院或打救護(hù)電話120。3、了解事故原因，與負(fù)責(zé)幼兒園的片警取得聯(lián)系，保持校園周邊環(huán)境安全。4、隨時(shí)調(diào)集人員，調(diào)用物資及交通工具，各工作人員必須聽從統(tǒng)一指揮，全力支持和配合。5、對(duì)不聽從調(diào)度安排或臨陣退縮者將依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。1、實(shí)地觀察，定期檢查，消除安全隱患，營(yíng)造安全環(huán)境。2、加強(qiáng)保安的一日巡視3、緊急救助電話：110; 火災(zāi)電話：119; 救護(hù)電話120; 南翔派出所

6、電話：59121088調(diào)解小組成員1、協(xié)助心理輔導(dǎo)。2、幫助受傷害幼兒的家長(zhǎng)與幼兒園溝通，及時(shí)處理好事故。3、進(jìn)一步安撫受傷害幼兒的家長(zhǎng)，進(jìn)行心理疏導(dǎo)。4、做好其他幼兒家長(zhǎng)的安全宣傳工作。四、附件 1、幼兒園突發(fā)安全事故，園方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的十種情況 2、幼兒自己或者監(jiān)護(hù)人過錯(cuò)造成的傷害表現(xiàn) 3、解決糾紛的途徑 4、校方責(zé)任保險(xiǎn)需知 5、全園家長(zhǎng)會(huì)通知 6、告家長(zhǎng)安全書（包括寒暑假；素質(zhì)活動(dòng)）附件一：幼兒園突發(fā)安全事故，園方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的十種情況1、幼兒園的校舍、場(chǎng)地、其他公共設(shè)施，以及學(xué)校提供給幼兒使用的學(xué)具、教育教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備不符合國家的標(biāo)準(zhǔn)，或者有明顯不安全因素的。2、幼兒園的安全保

7、衛(wèi)、消防、設(shè)施設(shè)備管理等安全管理制度有明顯疏漏，或者管理混亂，存在重大安全隱患，而未及時(shí)采取措施的。3、幼兒園向幼兒提供的藥品、食品、飲用水等不符合國家或者行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求的。4、幼兒園組織幼兒參加教育活動(dòng)或者校外活動(dòng)，未對(duì)幼兒進(jìn)行相應(yīng)的安全教育，并未在可預(yù)見的范圍內(nèi)采取必要的安全措施的。5、幼兒園知道教師或者其他工作人員患有不適宜擔(dān)任教育教學(xué)工作的疾病，但未采取必要措施的。6、幼兒園違反有關(guān)規(guī)定，組織或者安排幼兒從事不宜參加的勞動(dòng)、體育運(yùn)動(dòng)或者其他活動(dòng)的。7、幼兒園有特異體質(zhì)或者特定疾病，不宜參加某種教育教學(xué)活動(dòng)，園方知道或者應(yīng)當(dāng)知道，但未予以必要的注意的。8、幼兒在園期間突發(fā)疾病或者受

8、到傷害，園方發(fā)現(xiàn)，但未根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)采取相應(yīng)措施，導(dǎo)致不良后果加重的。9、幼兒園教師或者其他工作人員體罰或者變相體罰幼兒，或者履行職責(zé)過程中違反工作要求、操作規(guī)程、職業(yè)道德或者其他有關(guān)規(guī)定的。10、幼兒園教師或者其他工作人員在負(fù)有組織、管理幼兒的職責(zé)期間，發(fā)現(xiàn)幼兒行為具有危險(xiǎn)性，但未進(jìn)行必要的管理、告誡或者制止的。附件二：由于幼兒自己或者監(jiān)護(hù)人過錯(cuò)造成的傷害1、幼兒行為具有危險(xiǎn)性，學(xué)校教師已經(jīng)告誡、糾正，但幼兒不聽勸阻、拒不改正的。2、幼兒監(jiān)護(hù)人知道幼兒有特異體質(zhì)，或者患有特定疾病，但未告知園方的。3、幼兒的身體狀況、行為、情緒等有異常情況，監(jiān)護(hù)人知道或者已被園方告知，但未履行相應(yīng)監(jiān)護(hù)職責(zé)的

9、。 4、幼兒監(jiān)護(hù)人有其他過錯(cuò)的。附件三：解決糾紛的途徑 協(xié)商 園方與幼兒家長(zhǎng)雙方自行協(xié)調(diào)解決 調(diào)解（一次性的費(fèi)用、就此了結(jié)、此后不予追究) 訴訟 雙方當(dāng)事人可以自愿協(xié)商處理幼兒傷害事故；如果當(dāng)事人不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以向幼兒園所在地的區(qū)教育行政部門要求解決。也可以依法向人民法院提起訴訟。三種途徑中，沒有必經(jīng)程序，當(dāng)事人可以選擇是經(jīng)協(xié)商、調(diào)解后再訴訟還是直接訴訟，但訴訟是最終途徑。 訴訟時(shí)效： 1年從當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益被侵害時(shí)起計(jì)。 賠償項(xiàng)目： 醫(yī)藥費(fèi)；營(yíng)養(yǎng)費(fèi)；誤工補(bǔ)助費(fèi)；護(hù)理費(fèi)；交通費(fèi)；殘疾用具費(fèi)；殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)；殘疾護(hù)理補(bǔ)助費(fèi)；喪葬費(fèi)；死亡補(bǔ)助費(fèi)。提醒：在教育教學(xué)活動(dòng)期間，

10、幼兒都是在老師的視野范圍內(nèi)的，老師應(yīng)當(dāng)積極地履行職責(zé)，時(shí)時(shí)注意幼兒的言行。一旦發(fā)現(xiàn)幼兒有可能危害自己或他人的行為，應(yīng)當(dāng)立即予以制止。否則，即使教職員工在崗位，仍屬于失職行為。附件四：校方責(zé)任保險(xiǎn) 保險(xiǎn)對(duì)象和范圍：本市行政區(qū)域內(nèi)符合本市學(xué)校設(shè)置條件，由市或區(qū)主管部門舉辦獲批準(zhǔn)的公辦和民辦的全日制小學(xué)、初中、高中、中等專業(yè)學(xué)校、中等職業(yè)學(xué)校、中等技術(shù)學(xué)校。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)也基本參加了校方責(zé)任險(xiǎn)。 特點(diǎn)：校方責(zé)任險(xiǎn)是中國平安保險(xiǎn)公司為配合上海市人大通過的上海市中小學(xué)校學(xué)生傷害事故處理辦法而專門開發(fā)的新險(xiǎn)種。其特點(diǎn)是保障學(xué)校在教育、教學(xué)活動(dòng)中由于自身的失職、過錯(cuò)等原因造成其在校注冊(cè)學(xué)生傷害所承擔(dān)的民事責(zé)任

11、方面的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。該保險(xiǎn)的賠償范圍是由于學(xué)校責(zé)任導(dǎo)致學(xué)生傷害事故，造成學(xué)生傷害而引發(fā)的學(xué)校經(jīng)濟(jì)損失。附件五：緊急通知（全園）家長(zhǎng)，您好：茲定于 月 日 ： 召開全園緊急家長(zhǎng)會(huì)，會(huì)議重要，請(qǐng)務(wù)必出席，會(huì)議地點(diǎn)：各班教室。備注：1、請(qǐng)您與會(huì)前在家或在幼兒園門口洗手入園；2、為確保會(huì)場(chǎng)安靜，請(qǐng)您妥善安排好自己的孩子；3、與會(huì)時(shí)請(qǐng)家長(zhǎng)配合會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，請(qǐng)您將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)檔；4、請(qǐng)您配合進(jìn)園后不要吸煙，不亂扔垃圾；5、請(qǐng)您聽從門衛(wèi)指揮，配合將非機(jī)動(dòng)車停于指定處。6、請(qǐng)您在與會(huì)路途中遵守交通規(guī)則，注意交通安全。上海市嘉定區(qū)某某幼兒園年 月 日附件六：告家長(zhǎng)安全書家長(zhǎng)朋友：您好！為了您孩子的健康成長(zhǎng)，請(qǐng)您配合學(xué)校

12、加強(qiáng)對(duì)孩子的安全教育和監(jiān)管，確保孩子的平安?，F(xiàn)就孩子安全教育工作向你告知以下幾點(diǎn)：一、注意交通安全。我園周邊部分路段交通設(shè)備設(shè)施不健全，來往車輛多且速度快，請(qǐng)您高度關(guān)注孩子的交通安全。來園離園要遵守交通規(guī)則，過馬路時(shí)看清來往車輛，要走人行橫道或地下通道。帶孩子乘車一定要遵守交通法規(guī)，不乘坐不符合規(guī)定的車輛（如摩托車、三輪車、貨車等），不乘坐超載車輛。二、加強(qiáng)各種流行病、傳染病的預(yù)防。建議您按衛(wèi)生部門的要求，對(duì)孩子及時(shí)進(jìn)行預(yù)防接種。一旦感染流行病、傳染病，要配合學(xué)校、醫(yī)院及時(shí)隔離治療。每逢季節(jié)轉(zhuǎn)換，要教育孩子勤換洗衣服、勤洗頭洗澡、勤剪指甲，加強(qiáng)鍛煉，自覺提高抵抗力。三、重視飲食衛(wèi)生。請(qǐng)您教育孩

13、子養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣，注意飲食安全，有些食品屬于“三無”食品，很難保證食品的衛(wèi)生質(zhì)量，食品安全隱患威脅著您的孩子的健康成長(zhǎng)。請(qǐng)您妥善安排好孩子的用餐，讓孩子吃得既合口味又營(yíng)養(yǎng)健康。不買無證攤販上的用品、食品。四、遵守作息時(shí)間，按時(shí)接送孩子。由于精神病人的發(fā)病以及不法之徒的行兇作惡等原因，均可能造成對(duì)孩子的傷害。幼兒園作息時(shí)間都已公布在門衛(wèi)室外墻，敬請(qǐng)家長(zhǎng)和學(xué)校密切配合，按時(shí)間規(guī)定送到園，放學(xué)按時(shí)離開園直接回家，不在教室、園內(nèi)操場(chǎng)逗留。五、切實(shí)防范孩子溺水事故。禁止孩子私自下水游泳，在節(jié)假日和雙休日，要看管好自己的孩子，禁止孩子在沒有大人監(jiān)護(hù)的情況下擅自或結(jié)伴到小溪、水塘、水庫去游泳、嬉水、釣魚等，確實(shí)需要必須有監(jiān)護(hù)人陪同。六、強(qiáng)化校園安全，