停車場管理方案文檔范例

1、停車場主管職責1、由秩序部經理負有責任,服從上級安排，聽從指揮做到令行禁止，依法循章對交通、車輛進 行管控.2、經常視察車場、并確保各停車位正確使用，保證車道、車場出入口周圍道路暢通.3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況,合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位，按物價部門規(guī)定 收取車位停放費.4、安排和調動屬下人員的工作時間，合理分派所有工作給予屬下工作人員，確使他們嚴格遵照 指示工作，提高工作效率.5、負有責任監(jiān)督和落實工作人員崗位職責,對工作人員進行崗位職責、工作規(guī)程、車管儀器 操作等相關知識的培訓和法制教育及職業(yè)道德教育，并安排定期對工作人員進行考核，填 寫工作人員考核表，提高工作人員的工作技

2、能及服務質素.6、負有責任每日工作檢查,并填寫車輛管控日檢表.7、負有責任對外協(xié)調與聯(lián)系，處理車輛管控方面的問題和客戶投訴.8、熟悉停車場內的信道結構、安全系統(tǒng)、消防設備及通風系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車位使用情況, 負有責任對車場內公共設施、車管系統(tǒng)的運行情況清潔等監(jiān)管工作,以確保車場管控工作 順利及有效開展.9、負有責任執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)管制度，對任何工作人員涉及違背紀律事情應該迅速及徹底調查，并及 時上報并提出處理建議.10、定期召開班組會議,檢討工作表現(xiàn)，并溝通現(xiàn)場管控人員.11、根據(jù)工作需要和上級的指示，有權調動下屬人員加強某區(qū)域的管控工作，定時向上級主管 匯報工作.成都339資產管控或者機構 2零1

3、4年1月1日1、當管控員發(fā)現(xiàn)停車場里的車輛發(fā)生損壞時，管控員應立即通知車主，并報告主管和管控處.2、屬撞車事故的，管控員不允許放行造成事故的車輛，應保護好現(xiàn)場做好記錄及拍照等工作.3、發(fā)現(xiàn)樓上拋物砸車事故，管控員應立即制止，并通知肇事者對造成的事故進行確認.4、管控員認真填寫“交接班記錄”，如實寫明車輛進場時間，停放地點、發(fā)生事故的時間以 及發(fā)現(xiàn)后報告有關人員的情況.5、發(fā)生事故后,被保險協(xié)議人（車主、停車場）雙方應立即通知保險協(xié)議公司或者機構.6、管控員、管控處、車主應配合公安交警部門和保險協(xié)議公司或者機構做好調查處理.成都339資產管控或者機構2零14年1月1日物業(yè)范圍內交通事故（物業(yè)設備

4、變損）1、管控員發(fā)現(xiàn)有車輛物業(yè)范圍內有交通事故，導致設備損壞的，應立即通知主管，并于現(xiàn)場抄 錄駕駛人詳細資料，登記車車牌號碼及駕駛執(zhí)照等.2、在駕駛者面前用照相機記錄現(xiàn)場情況，行車路線，方向角度，損壞情況等，讓駕駛者自愿承諾 賠償書面文本.主管安排工作人員聚守物業(yè)出入品，以免混亂，并安排工作人員流通車輛，禁 止任何人圍觀.3、如被損壞之設施急需修理,須通知維修人員立即進行.4、如有需要，經本公司或者機構批準后，向公安報警.5、詳細記錄事情經過,上報公司或者機構.成都339資產管控或者機構2零14年1月1日物業(yè)范圍內交通事故（涉及兩部或以上車輛）1、管控員應立即通知主管,由主管了解是否須要報警.

5、2、主管安排管控員及保安員緊守物業(yè)出入口，并安排工作人員流通車輛，以免阻塞.3、如輕微損壞，車主要求不須報警而自行處理，主管應勸喻車輛盡快離開物業(yè)范圍.4、如已報警，應盡量控制所須時間,使物業(yè)范圍交通盡快回復.5、詳細記錄事件經過并拍照,上報公司或者機構.成都339資產管控或者機構2零14年1月1日遭受暴雨或可能受到水淹應急預案1、當收到暴雨將至的通知，清潔公司或者機構人員（或清潔工）應及時清理各下水口之垃圾. 假設停車場經常發(fā)生市政排水渠水倒流之情況，那么應考慮將切斷與市政排水渠相通,以防市 政排水渠中之水倒流.工程部應那么檢查車場內排水設施是否能正常運轉，管控處同時準備 相關停泊車輛車主之

6、聯(lián)絡數(shù)據(jù)，以便突發(fā)情況之緊急聯(lián)絡之用.2、清潔公司或者機構人員（或清潔工）搬運預定之沙包擺放于停車出入口相關位置，以防路 面之雨水流入車庫.3、車場主管根據(jù)雨勢情況,對上述程序進行監(jiān)管.并及時跟進實際情況,調動清潔公司或者機 構人員（或清潔工）清理積水、疏通水溝及通知工程部開啟排水泵等工作，以免車庫內車 輛被水淹而遭受損失.并視情況是否需要通知相關人士將車輛駛離車場.4、如水勢太大，雨水無法阻截而大量流入車庫時，當值主管應實時報告上級，安排在出入口收 費處擺放“暫停車輛出入”之告示牌，通知收費處暫停車輛離場收費工作后即安排清 潔公司或者機構安裝防水閘.5、暴雨過后，當值安全主管應及時調度指揮各

7、項清理工作，通知收費處免收因時租車輛暫停 離場而應交之費用，并恢復正常運作.成都339資產管控或者機構2零14年1月1日停車場使用守那么為確保車場秩序良好及人員安全,凡駕車進入本車場的司乘人員必須嚴格遵守以下規(guī)定:1、凡進入停車場的車輛必須自覺接管控人員的檢查，停放車輛時必須按指定的位置停放.2、嚴禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險物品的車輛進入車場,如違背規(guī)定擅自進入，發(fā)生事故, 除承當全部經濟損失外，并追究司乘人員的責任和義務.3、本停車場收費只提供泊車車位，泊車后請自行鎖好車輛，關好門窗.任何車輛或其附件和車 內對象的遺失或損壞，無論任何原因本車場概不負有責任.4、本停車場的車位分為時租車位、

8、月租車位及固定車位，并規(guī)定以1張泊車卡固定1輛車使 用.泊車時請自覺按指定位置分別停泊，不允許亂停亂亂泊.凡違法亂紀反規(guī)定、拒交車位使 用費、強行亂停亂放、不聽勸告和車輛，本車場將采取強制措施，不排除將車輛扣起或拖離 車場，并作嚴肅處理,相關費用由車主負有責任.5、停泊時租車位之車輛應入閘取卡，離場時先到停車場收費處自覺交費,交費后電分鐘內出 閘交卡，車輛離場.未繳足車位使用費者，管控者有權拒絕放行,直至所有車位使用費（含扣 押期間的車位元使用費）全部付清方可離場.6、停車卡必須妥善保管，不提污損、折迭或遺失，如有損壞或遺失，照價賠償，并向車場管控處 申辦補領手續(xù).時租車位的車主應實時向停車場

9、收費處報告,經車場主管核查有關證明文 件后方能取車，除須繳付實際之車位使用費外并須繳付手續(xù)費蘭改元.7、保持車場內清潔，不允許在車場內清洗車輛，不允許隨意動用消防設施，不允許在車輛內入 油和維修車輛，不允許在車場內棄置垃圾.8、保護公物,車場內設施如有損壞，當事人需承當賠償責任和義務,如有故意沖卡，損壞收費器 械設備或其它車輛內之設施，需按照管控處要求之金額賠償.9、本停車場內的車輛,無論任何原因，假設有需要被拖走移動發(fā)生的損壞，本車輛概不對任何損 失負有責任.駕車人仕必須遵守場內指示牌行車，任保車輛不允許停泊在劃定車位界線以外的任何地方，亦不允許阻礙本停車場之出入口或任何通道.凡在車場停放車

10、輛的人員，有義務檢舉1切違法犯罪行為，共同把車場管控做好.成都339資產管控或者機構2零14年1月1日成都339停車場管控規(guī)定承諾書.凡本停車場進出或存放之機動車輛，其駕駛人員均應遵守本規(guī)定，服從車場管控人員的管 控和指揮,按指定位置停放車輛，自覺維護場內秩序.車輛入場時，駕駛員須按規(guī)定自覺出示有效的泊車卡，待閘桿抬起后，方可入場停放.入場之機動車和駕駛員必須保持車場內清潔衛(wèi)生.凡臟污、泥濘之機動車輛,本停車場有權 禁止其入內及停放.入場停放之任何機動車輛，應按泊車證或停車卡指定之區(qū)域停放,不允許異區(qū)、異位停放. 否那么,本停車場有權將不按指定位置停放的車輛拖至適當?shù)攸c，并由其車主承當1切費用

11、.停放在停車場的車輛，必須鎖好門窗,凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品及車內物品，本停車場不 負保管責任和義務.易燃、易爆、劇毒等危險物品嚴禁帶入車場.否那么，將被處以罰款，并承當可能引起的1切責 任和義務.車輛離場或任何人士駕駛或移動場內任何車輛時，車場管控人員有權對其進行管控、檢查, 駕駛員不允許以任何理由拒絕，否那么，駕駛人員須承當由此引起的1切責任和義務.本停車場只提供車位有償使用,并承當保管負有責任.凡使用本停車場泊車之任何機動車 輛,本停車場無須為被泊車輛承當任何損壞、損毀及遺失之責任和義務.使用停車場泊車之任何機動車輛及其使用人，應對由其引起的本停車場內的建筑物、設備、 設施的任何損壞或

12、損失負有責任.并在指定的時間內繳付被損壞、損失對象的賠償費、修 理費、安裝及相關的費用.。.使用停車場泊車之任何機動車及其使用人,必須遵守和執(zhí)行本停車場以書面或口頭規(guī)定的 1切合法條例和規(guī)定.如速度限制、高度限制、嚴禁吸煙等,違背者將按規(guī)定處以罰款.停車場之泊車位只供機動車輛泊車之用，其它超過泊車以外的任何行為及任何形式的功能 改變都將視為非法.泊車卡為1車1卡制，只限指定車輛使用，不允許轉借、涂改、偽造,否那么，將收回泊車卡.如 事件、行為帶有刑事性質，將送交公安機關，追究其刑事責任和義務.所有車輛均應按照本停車場現(xiàn)時有效之收費標準繳費，車輛須在當月最后1天前到管控處 財務部繳付相關停車費用

13、.如遇泊車卡遺失，依以下方式處理：時租卡遺失應立即向門崗管控員申報，月租卡遺失須到 管控處物業(yè)部辦理補辦手續(xù)，并繳付有關費用.本停車場保存修改、增刪本管控規(guī)定中任何或全部條文以及制訂新的管控規(guī)定的權利，經 修訂的管控規(guī)定1經發(fā)布，即告生效，并對所有停放的任何機動車輛及使用人具有效力和約 束力.同時，舊的管控規(guī)定即告失效.本人/本公司或者機構清楚了解上述管控規(guī)定之條文，并自愿接受此條文之約束，在簽定此 承諾書后，正式生效.申報人簽名：日期：年 月 日成都339損毀停車場設備賠償責任和義務承諾書致：成都339資產管控或者機構/:本人因駕駛疏忽，導致成都339地下停車場內之 設備/車輛受到 損壞/損

14、毀.本人愿就此事故而引起的后果承當1切責任和義務，并自愿支付損壞、損毀設備/ 車輛的維修、更換費用.承諾人見證人 聯(lián)系 ： 身份證號碼：承諾人工作單位： 住址 ：工作地址聯(lián)系 成都339資產管控或者機構2022年 月日車場管控員職責1、負有責任對停車場內停泊車輛之管控工作，指揮好車道的交通秩序，使車道、車場出入口周 圍保持暢通.2、實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)1安排調度.3、按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行.4、負有責任指揮區(qū)內車輛行駛和停放，經常巡視車場并確使各停車位正確使用，催促所有車輛 正確使用行車線和泊車位，維持停車秩序,保證車輛停放安全.5、負有責任對停車場現(xiàn)場

15、的巡視查看，如發(fā)生任何未經受權人土、可疑人物留連停車場，應立 即規(guī)勸或命令其離開，如有需要,立即呈報上級主管或監(jiān)控中心注意監(jiān)察.6、負有責任停車場的消防安全巡查工作，熟悉停車場內的信道結構，安全系統(tǒng)、消防設備及通 風系統(tǒng)等，以便1旦發(fā)生事故時能夠沉著應付.7、如發(fā)生交通意外,應記錄和拍攝有關數(shù)據(jù)包括涉及車輛損壞情況等，并須立即呈報領班或安 全部.8、當發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關好，應留駐現(xiàn)場值勤并錄像及立即呈報上級主管設法通 知車主，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象.9、禁止任何刻意違背交通標志及泊車規(guī)定之車輛進入停車場.10、任何停車場的工作人員,不允許以任何理由向司機或車主索取任何利益或報酬.11、未經

16、許可，禁止任何車輛在停車泊位或車道上維修或清洗車輛.12、遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守.成都339資產管控或者機構2零14年1月1日車場收銀員職責1、收銀員必須忠于職守，認真仔細做好工作，不允許出錯，并保證現(xiàn)金的安全.2、根據(jù)公司或者機構規(guī)定及計費時間按標準計算應收的車位使用費,開具收費發(fā)票，準確無誤 地收取車位使用費.3、每次收款均要記帳（輸入計算機），現(xiàn)金數(shù)額應與賬面數(shù)額相符.4、根據(jù)公司或者機構規(guī)定對失效車票及遺失車票進行查核，經查核無誤后，進行補發(fā).并收取 相關的費用.5、對免費停車的車輛在驗證及辦理好免費結算手續(xù)后給予放行.6、按公司或者機構的規(guī)定辦理好

17、收費情況及現(xiàn)金的交接，及時繳交營業(yè)款.7、按照公司或者機構規(guī)定填報車位使用費收費匯總表格.8、完成上級主管交給的其它工作.成都339資產管控或者機構2零14年1月1日車場管控人員紀律.儀容整潔，著裝整齊.執(zhí)行公司或者機構文明禮貌用語規(guī)范，文明服務，禮貌待人.嚴格遵守交接班制度.值班前禁止喝酒，值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西.不準在值班時會客、看報紙、聽廣播，及做其它與值班責任和義務無關的事.保護各種器具,不允許喪失、損壞、轉借或隨意攜帶外出.服從指令，嚴守公司或者機構制度,嚴守職業(yè)道德，不準假公濟私,不詢私舞弊.不準借娛樂為名搞變相賭博.團結互助，禁止鬧糾紛，不做不利于團結的事.保護公司或者機構

18、及公共財產，嚴守公司或者機構及客戶秘密.保持良好的品德及行為.不允許擅自收受利益或向其它同事、客戶、等借貸.成都339資產管控或者機構2零14年1月1日停車場管控規(guī)程1、出入口之控制閘桿必須處于正常狀態(tài).2、靈活調動巡邏，每次巡邏須到指定位置，并留意各路線有否非法停泊、阻塞通道現(xiàn)象或清 潔、照明、安全及設備欠妥情況，如有，那么應予以記錄并及時處理.3、停車場內不準進行任何車輛修理,如屬緊急維修，可通知當值主管，做好登記,情況屬實方可 實施，以防借口修理車輛而進行偷車之活動.4、如有車輛拖走，須查明證件及車主，并通知管控處，取得同意后，方可放行.5、遇有其它特殊情況，立即通知主管或按照緊急事件應

19、變.6、正確指揮交通，勿讓出入口堵塞.7、發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關好或出現(xiàn)響警號，須立即通知領班或主管，然后再通知車主.8、對所停車輛核實停車證并進行數(shù)據(jù)登記.9、遇違例車輛:如無證停車、堵塞車輛出入等,可通知領班或主管.禁止所有人使用消防喉洗車.指引所有駛入停車場的車輛，按車場的規(guī)章制度停泊.如屬臨時停放車輛，只可停泊在特定停車位，并必須按規(guī)定收費.所收款項應妥善保管于收銀柜，不可隨身攜帶，并于下班時點算清楚交主管.定時開啟排風系統(tǒng)及照明系統(tǒng).留意車場高度容納限制,遇有接近限制高度的車輛時，須提醒司機小心駕駛.留意車位界限及編號是否清楚.禁止停車場內洗車抹車，防止弄污地面或地面打滑.留意各交通標記是

20、否清晰.成都339資產管控或者機構2零14年1月1日車場當值崗.指引車輛緩行安全停放在自己的車位上，并應立即跟進檢查車輛情況,檢查所泊車位是否相 符，同時提醒司機關鎖車門、窗，并檢查是否漏水漏油.檢查車輛有無任何損壞、擦痕,如有任何損壞，都應詳盡登記于“車輛情況登記表”上，并 要求車主（司機）簽名認可.定時巡查車輛的停放情況，制止亂停放現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)違例泊車即申請鎖車，清點車庫內車輛，與 車輛出入登記表上是否1致.定時巡查車場,如發(fā)現(xiàn)有車被損壞、車門未關、車未上鎖、漏水漏油等情況應及時報主管或 管控處通知車主處理.未通知到車主時，做好交接班記錄.仔細登記車輛有關情況,如車牌號碼、車型、車位進出時間

21、等.嚴密注視車輛情況和駕駛的行為，假設遇到醉酒駕車者應立即勸阻，并報告主管或管控處及 時處理.發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車輛時，應立即制止并檢查當事人有關證件.做好區(qū)域內安全防火工作，制止任何人員在車場吸煙或動火作案.認真做好交接班工作，交接班時所屬區(qū)域之車輛1并交接清點無異后簽名.成都339資產管控或者機構2零14年1月1日車場巡邏崗1、整個區(qū)域安全巡視工作，特別加強對各走火信道及偏僻區(qū)域的巡察,注意盤查可疑及閑散 人員.2、協(xié)助對進入車場車輛管控，指引其停泊適當位置,對業(yè)主/住戶之已申請固定車位之車輛應 催促其不能停泊他人之固定單位，否那么申請鎖車.3、嚴格檢查登記車場車輛有關情況，發(fā)現(xiàn)有車輛

22、未鎖車門時，應立即通知上司跟進聯(lián)系有關 車主，然后守護車輛旁，等候上司到來進行處理.4、按消防規(guī)范巡視并檢查消防設施，做好巡視記錄,確保消防設施處于正常工作狀態(tài).5、監(jiān)管地庫內所有工程裝修防火情況，催促施工人員做好各項防范措施.6、協(xié)助車場當值人員對各種停放車輛的管控.成都339資產管控或者機構2零14年1月1日車場道口崗1、當發(fā)現(xiàn)有車輛需進入停車場，駛近道口擋車器時，應立即走近車輛，向司機立正行舉手禮.2、當司機開啟車窗時，遞上保管卡同時說“先生（小姐）請收好保管卡（出示登記卡）.3、在發(fā)卡的同時，另1名值班員應迅速在車輛出入登記表上填寫個各欄目.4、在卡登記完畢后，應立即將道閘開啟放行，并提示行駛路線，假設后面有緊跟著車輛排隊時, 應示意其停下，并致歉“對不起，久等了，然后發(fā)卡.5、車輛安全進入道口后，方可放下道閘，防止道閘損壞車輛，車輛進入后切記放下道閘，以防 車輛沖卡.6、當遇到公安、警察、政府部門執(zhí)