醫(yī)院科室上半年工作總結(jié)

1、Word 醫(yī)院科室上半年工作總結(jié) 醫(yī)院科室上半年工作總結(jié)篇1 20_年上半年，我科遵循醫(yī)院所提倡的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”主題的服務(wù)宗旨，仔細(xì)執(zhí)行本年度護(hù)理工作方案，按_省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量掌握，持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20_年上半年我科工作總結(jié)如下： 一、落實(shí)護(hù)理人才培育方案，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng) 1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。 2、每周晨間提問(wèn)兩次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)、院內(nèi)感染學(xué)問(wèn)和?？茖W(xué)問(wèn)。 3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行了考核。 4、

2、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度，并進(jìn)行了考核。 5、有4名護(hù)士參與了護(hù)理自學(xué)考試。 6、每個(gè)護(hù)士都能試練把握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)，并進(jìn)行了考核，合格率100%。 7、各級(jí)護(hù)理人員參與科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試，參與率100%，并取得優(yōu)異的成果。 二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量 實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人供應(yīng)各種生活上的便利，對(duì)出院病人半月內(nèi)制動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)狀況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的看法，對(duì)存在的問(wèn)題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。上半年中病人及家屬無(wú)投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查滿足率100%，

3、科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿足率100%，提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士18人次。 三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生 每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行平安意識(shí)教育，查找工作中擔(dān)心全因素提出整改措施，消退差錯(cuò)事故隱患，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。 四、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到精確 、客觀及連續(xù) 護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要仔細(xì)斟酌的，能客觀、真實(shí)、精確 、準(zhǔn)時(shí)、完整的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢

4、查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)訂正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并連續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷，護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)到了100%。 五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的祝福環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài) 病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持室內(nèi)寧?kù)o、干凈、空氣新奇，對(duì)意識(shí)障礙病人供應(yīng)平安有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及為重病人的個(gè)案護(hù)理，滿意病人及家屬的合理需求，上半年護(hù)理住院病人、各級(jí)別護(hù)理病人合格率100%，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。 六、急救物品完好率達(dá)到100%

5、 急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。 七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度 組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到治療標(biāo)準(zhǔn)。 工作中還存在許多不足： 1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不準(zhǔn)時(shí)，臥位不舒適。 2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。 3、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不準(zhǔn)時(shí)。 4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠深厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文。 5、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。 6、健康教育不夠深

6、化，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。 醫(yī)院科室上半年工作總結(jié)篇2 _年上半年，在院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持關(guān)心下，我科堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以學(xué)規(guī)章制度，說(shuō)規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)為指導(dǎo)。全科同志齊心協(xié)力，在工作上主動(dòng)主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成果，現(xiàn)將我科上半年工作進(jìn)行匯報(bào)。 (一)仔細(xì)學(xué)習(xí)各20_醫(yī)院科室上半年工作總結(jié)項(xiàng)規(guī)章制度，確保ct設(shè)備正常使用，確保醫(yī)療平安 ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備，ct不能正常運(yùn)行，我們就將是無(wú)用之人，醫(yī)療平安不能保證，掙的錢沒(méi)有賠的多。

7、所以上這兩點(diǎn)，是我們工作的重點(diǎn)。各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點(diǎn)的必要。工作中我們嚴(yán)格根據(jù)要求做到設(shè)備環(huán)境達(dá)標(biāo)，設(shè)備專人負(fù)責(zé)管理、定期維護(hù)、保養(yǎng)，保證設(shè)備正常使用，使ct設(shè)備正常使用率為100%。 醫(yī)療平安的這根弦，我們時(shí)時(shí)都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴(yán)格根據(jù)技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國(guó)影像界的同行開(kāi)展了遠(yuǎn)程影像會(huì)診提高診斷率，并已經(jīng)形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級(jí)醫(yī)院。我們的原則，我們能診斷的我們肯定仔細(xì)診斷，我們不能明確診斷的，覺(jué)不能耽擱患者的病情，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，把醫(yī)療危急削減學(xué)到習(xí)最網(wǎng)小。 (二)學(xué)規(guī)范制度、說(shuō)規(guī)范話、行規(guī)范事，提升服務(wù)質(zhì)量

8、依據(jù)說(shuō)規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的要求，我們主動(dòng)組織學(xué)習(xí)，在接待患者方面，稱呼病人文明用語(yǔ)方面、服務(wù)態(tài)度上，便利病人上，詢問(wèn)解答方面上根據(jù)要求進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，思想上更加明確，行動(dòng)上更加規(guī)范。同時(shí)依據(jù)我們工作特點(diǎn)快速的落實(shí)，一切從患者的利益動(dòng)身，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前預(yù)備充分，檢查中仔細(xì)認(rèn)真，診斷結(jié)果后急躁解答，從患者走進(jìn)我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗(yàn)到_醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù)，讓每一位來(lái)我科檢查的患者及家屬滿足。 (三)科學(xué)管理、.努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術(shù) 上半年，我科室派一名醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護(hù)士，我們?cè)谌藛T少，工作任務(wù)重的狀況下，沒(méi)有

9、叫苦、叫累，而更加主動(dòng)主動(dòng)仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與國(guó)內(nèi)知名學(xué)者及專業(yè)人員的遠(yuǎn)程會(huì)診，病例的爭(zhēng)論和溝通，提高我們科室診斷率，我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備主動(dòng)開(kāi)展新技術(shù)，為臨床供應(yīng)更多的影像依據(jù)，如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重新構(gòu)建等，利用醫(yī)學(xué)影像工作站實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，更好的實(shí)現(xiàn)病例的復(fù)查、統(tǒng)計(jì)、病例隨訪跟蹤，科學(xué)管理，同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話聯(lián)系及電話詢問(wèn)。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上，削減作業(yè)流程，提高工作效率，使發(fā)片時(shí)間明顯加快，由原來(lái)的50分鐘發(fā)片，提前到8-10分鐘發(fā)片，削減患者的就醫(yī)時(shí)間?？剖胰w職工主動(dòng)參與院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)

10、務(wù)水平。不斷更新學(xué)問(wèn)，提高技術(shù)水平。堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重爭(zhēng)論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。 (四)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源，贏得市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益 我們特別重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引病人，贏得效益，贏得進(jìn)展。上半年ct檢查2743人次，實(shí)現(xiàn)總收入為44萬(wàn)，較上年同期有較大的增長(zhǎng)，5月份ct檢查588人次，實(shí)現(xiàn)收入9.6萬(wàn)，創(chuàng)十年來(lái)單月新高。 上半年以來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加高校習(xí)力度，以學(xué)規(guī)章制度，說(shuō)規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容為指導(dǎo)，提

11、高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)全都，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段，創(chuàng)新的服務(wù)體系，形成勇于創(chuàng)新，奮勇?tīng)?zhēng)先的進(jìn)展勢(shì)頭，努力實(shí)現(xiàn)ct科又好又快的進(jìn)展。 醫(yī)院科室上半年工作總結(jié)篇3 20_上半年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科全面落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)工作方案、規(guī)章制度，仔細(xì)學(xué)習(xí)“三好一滿足”精神，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順當(dāng)完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)： 科室總收入萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)68.7%;其中科室服務(wù)收入_萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)74%;輔檢收入_萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)112.1%。 二、上半年開(kāi)展的主要工作 (一)盡量提高醫(yī)療服務(wù)

12、質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。 一是醫(yī)療工作。堅(jiān)持“以病人為中心”的理念，以“三好一滿足”活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，盡可能提高醫(yī)療整體水平。堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，并在晨會(huì)上傳達(dá)每月中層例會(huì)精神，針對(duì)詳細(xì)問(wèn)題予以整改，有力的削減了醫(yī)療差錯(cuò);學(xué)習(xí)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)，不斷完善電子病歷;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樂(lè)觀參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，基本做到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)除了上班的以外其他人員都到崗;通過(guò)科主任管理基金的發(fā)放，進(jìn)一步增加醫(yī)生的責(zé)任心，保證了患者就診的治療效果;加強(qiáng)醫(yī)患溝通，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良大事。 二是護(hù)理工作。20_年上半年，從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起，盡量完善各項(xiàng)

13、護(hù)理工作，準(zhǔn)時(shí)分析存在的問(wèn)題，并作出改進(jìn)措施;加強(qiáng)護(hù)患溝通;嚴(yán)格護(hù)理查對(duì)制度，在病人增加，護(hù)理人員未增加的狀況下，未發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò);通過(guò)科主任基金的發(fā)放，提升護(hù)理人員的工作的樂(lè)觀性。 (二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。 堅(jiān)持“以病人為中心”，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，維護(hù)好和患者和諧的醫(yī)患關(guān)系，改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)水平。盡量推廣“人性化、共性化、親情化”的服務(wù)。如為病人供應(yīng)一次性杯子、幫忙行動(dòng)不便或無(wú)人照看的病人定餐，讓病人感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基藥政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”，讓病人感受到“公開(kāi)透亮 、誠(chéng)信服務(wù)”，進(jìn)一步鞏固了醫(yī)患

14、關(guān)系。 (三)以醫(yī)院總的績(jī)效工資安排方案為依據(jù)，依據(jù)我科的詳細(xì)狀況，制定我科的績(jī)效工資安排方案，做到多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，個(gè)人的績(jī)效工資與個(gè)人的工作量、工作質(zhì)量相掛鉤，提升了醫(yī)生工作的樂(lè)觀性，促進(jìn)了業(yè)務(wù)收入的增加。 (四)依據(jù)新農(nóng)合政策的變化，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整科室應(yīng)對(duì)措施，并加強(qiáng)新政策的宣揚(yáng)，使更多的農(nóng)夫伴侶了解政策，明白在新農(nóng)合政策方面，南郊轄區(qū)的參合人員在我院報(bào)銷比例最高，避開(kāi)了部分不熟識(shí)政策的參合人員的流失，增加醫(yī)院的就診人次。 (五)堅(jiān)持回訪政策。每月由出院病人的主管醫(yī)師對(duì)其所管病人進(jìn)行回訪，了解患者病情變化，指導(dǎo)慢性病患者調(diào)整用藥，增進(jìn)了醫(yī)患之間的感情，避開(kāi)了老病號(hào)的流失。 (六)樂(lè)觀協(xié)作公共

15、衛(wèi)生科開(kāi)展工作，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)傳染病，協(xié)作公共衛(wèi)生科到社區(qū)義診、發(fā)放宣揚(yáng)單，向群眾進(jìn)行健康教育。 總之，經(jīng)過(guò)全科職工的不懈努力，內(nèi)科在20_年上半年工作取得了較好成果。在下半年里，我科將連續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，使我科的工作更上一層樓。在取得成果的同時(shí)，也還存在諸多不足，我科將在下半年里著重從以下幾個(gè)方面改進(jìn)工作。 (一)進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，增加業(yè)務(wù)技能。一是加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范電子病歷;二是加強(qiáng)新學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，提升醫(yī)療水平;三是提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，推廣“人性化、共性化、親情化”的服務(wù)，構(gòu)造和諧的醫(yī)患關(guān)系;四是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基藥政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到“因病施治，合理檢查、合理

16、用藥、合理收費(fèi)”。 (二)進(jìn)一步做好醫(yī)患溝通及回訪工作。 (三)依據(jù)醫(yī)院新的績(jī)效工資方案制定符合我科的新的績(jī)效工資方案。 (四)連續(xù)做好新農(nóng)合政策的宣揚(yáng)。 (五)連續(xù)協(xié)作公共衛(wèi)生科做好公共衛(wèi)生均等化服務(wù)。 醫(yī)院科室上半年工作總結(jié)篇4 20_年上半年在院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科主任的大力支持下，醫(yī)務(wù)科依據(jù)年度工作方案以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，督促醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，防控醫(yī)療隱患，規(guī)范醫(yī)療行為等方面開(kāi)展工作。現(xiàn)匯報(bào)如下： 一、 醫(yī)療質(zhì)量管理 醫(yī)務(wù)科上半年把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)上半年的嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安工作都取得了肯定的成效。 1、嚴(yán)抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)

17、量：醫(yī)務(wù)科依據(jù)年初的工作方案及工作重點(diǎn)。制定了鄭州大橋醫(yī)院關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范我院科間會(huì)診的通知、鄭州大橋醫(yī)院轉(zhuǎn)院補(bǔ)充規(guī)定及流程;制定了新技術(shù)新項(xiàng)目引進(jìn)開(kāi)發(fā)工作方案。明確我院運(yùn)行病歷、住院病歷新排序。每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量掌握工作的落實(shí)。完善了醫(yī)療質(zhì)量掌握體系，加強(qiáng)對(duì)各科室核心制度執(zhí)行狀況的督導(dǎo)檢查，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。 2、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：為了提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療平安，結(jié)合我院的實(shí)際狀況，主要抓了幾方面的工作： (1)首診負(fù)責(zé)制; (2)通過(guò)每周科主任查房、科室臨床病例爭(zhēng)論，完善住院病人的三級(jí)查房，疑難

18、病例爭(zhēng)論制度的落實(shí); (3)加強(qiáng)臨床平安用血的管理，為確保用血平安，醫(yī)務(wù)科上半年2次組織婦產(chǎn)科、外科、手術(shù)室、化驗(yàn)室等科室負(fù)責(zé)人爭(zhēng)論臨床用血各個(gè)環(huán)節(jié)平安。 (4)通過(guò)每周科室臨床病例爭(zhēng)論，提高臨床醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療水平、促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)危重病人的告知、搶救、疑難病例爭(zhēng)論、死亡病例爭(zhēng)論等制度落實(shí)意識(shí); (5)急診會(huì)診、院內(nèi)會(huì)診必需按時(shí)間要求到位，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽查全部參與人員基本能按要求做到。 3、規(guī)范電子打印病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量：依據(jù)河南省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，對(duì)住院病歷的書(shū)寫(xiě)加強(qiáng)了檢查力度，醫(yī)務(wù)科每周對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查，依據(jù)電子病歷書(shū)寫(xiě)中存在的問(wèn)題，通過(guò)與科主任進(jìn)行溝通，科室晨會(huì)進(jìn)行通報(bào)，相關(guān)醫(yī)師進(jìn)行講

19、評(píng)。同時(shí)每月由各科質(zhì)控人員、醫(yī)務(wù)科對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行抽查，每月對(duì)終末病歷進(jìn)行考評(píng)，其考評(píng)結(jié)果納入醫(yī)療質(zhì)量考核。在各臨床科室與醫(yī)務(wù)科的共同努力下，我院目前的病歷內(nèi)在質(zhì)量較去年明顯提高。 二、醫(yī)療平安管理 1、切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療平安相關(guān)工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中。 (1)加強(qiáng)醫(yī)療平安教育，針對(duì)我院存在的醫(yī)療平安問(wèn)題，醫(yī)務(wù)科劉武科長(zhǎng)于今年4月15日、16日、17日組織全院、中心醫(yī)、技人員進(jìn)行了醫(yī)療平安培訓(xùn)，具體分析我院醫(yī)療平安存在問(wèn)題，尤其對(duì)我院典型醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行解析及應(yīng)如何避開(kāi)進(jìn)行培訓(xùn); (2)為了增加醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療

20、平安防范意識(shí)，醫(yī)務(wù)科要求各臨床科室、醫(yī)技科室、社區(qū)中心針對(duì)自己科室存在平安隱患仔細(xì)查找，實(shí)行何種措施進(jìn)行防范寫(xiě)出來(lái)，并于4月30日之前上交了醫(yī)務(wù)科。 (3)從掌握醫(yī)療缺陷入手，在上半年加強(qiáng)了對(duì)危重患者管理，即接到科室上報(bào)信息后，主動(dòng)到科室了解患者狀況、醫(yī)療信息，支配、組織和參與會(huì)診，上半年組織大會(huì)診5次，使疑難危重病人得到了準(zhǔn)時(shí)有效的診治。5月份由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)主持、醫(yī)務(wù)科召集醫(yī)、技主任就急診會(huì)診問(wèn)題召開(kāi)了專題會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了會(huì)診要求，并規(guī)范會(huì)診及被會(huì)診醫(yī)師的要求。 (4)、加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通：醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)對(duì)病情告知的督查力度，規(guī)范了一些常規(guī)告知的詳細(xì)內(nèi)容，如各種穿刺、特別檢查、特別治療的同意書(shū)，

21、高風(fēng)險(xiǎn)孕婦產(chǎn)前診斷檢查告知，孕期醫(yī)學(xué)保健知情告知，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到具體告知的同時(shí)，必需將告知內(nèi)容仔細(xì)完整的填寫(xiě)在相應(yīng)的知情告知書(shū)中。 3、依據(jù)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范及手術(shù)分級(jí)管理要求，為了保障手術(shù)平安，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科制定了我院手術(shù)分級(jí)管理相關(guān)制度、手術(shù)平安核查制度、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度及實(shí)施細(xì)則并已落實(shí)到位;降低了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，確保了手術(shù)平安。 4、開(kāi)展臨床路徑管理，規(guī)范診療行為：依據(jù)上級(jí)精神，制定了我院臨床路徑管理方法，現(xiàn)已開(kāi)展臨床路徑管理病例5個(gè)病種：腹股溝斜疝、單純性闌尾炎、胎膜早破、方案性剖宮產(chǎn)、新生兒黃疸。此方面的工作有待進(jìn)一步規(guī)范。 5、制定了鄭州大橋醫(yī)院

22、10年建設(shè)規(guī)劃;分別從醫(yī)院科室設(shè)置，床位數(shù)量、業(yè)務(wù)開(kāi)展、設(shè)備、人員結(jié)構(gòu)以及分三年、五年、八年達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃。 三、存在問(wèn)題 1、醫(yī)療平安還存在很多隱患：如溝通告知不到位、部分病歷未能準(zhǔn)時(shí)書(shū)寫(xiě)及打印，上級(jí)醫(yī)師審核簽字不準(zhǔn)時(shí)，未能嚴(yán)格遵守首診負(fù)責(zé)制等14項(xiàng)醫(yī)療核心制度。 2、新技術(shù)、新項(xiàng)目開(kāi)展不到位：今年方案內(nèi)科開(kāi)展哮喘的規(guī)范化治療與管理、外科腰椎間射頻熱凝與臭氧介入治療、婦產(chǎn)科兇險(xiǎn)性前置胎盤(pán)大出血的診斷與救治、新生兒科早產(chǎn)兒4種新技術(shù)、新項(xiàng)目，目前內(nèi)科、外科所擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目還沒(méi)開(kāi)展。 3、基礎(chǔ)醫(yī)療水平須進(jìn)一步提高，特殊是社區(qū)醫(yī)療工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。 四、下半年工作方案 1、下半年要連續(xù)完善醫(yī)療核心制

23、度并加強(qiáng)日常監(jiān)管和考核。醫(yī)務(wù)科分為病房特檢組、門診社區(qū)組分別進(jìn)行管理，加強(qiáng)不定期巡查力度，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)醫(yī)療平安隱患，確保全年無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)和事故發(fā)生。重點(diǎn)做好三個(gè)方面：一是各科室崗位責(zé)任制落實(shí)狀況的考核;二連續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的指導(dǎo)和考核，開(kāi)展好每季住院病歷互評(píng)活動(dòng);三是以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，營(yíng)造平安有序醫(yī)療環(huán)境為目的，加強(qiáng)醫(yī)患溝通力量和技巧的培訓(xùn)與考核。 2、連續(xù)檢查督導(dǎo)落實(shí)大橋醫(yī)院臨床科主任查房、臨床病例爭(zhēng)論、科室之間協(xié)作、多科室之間會(huì)診。將醫(yī)學(xué)理論與臨床實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，培育臨床醫(yī)師臨床思維力量，也是促進(jìn)他們自身水平和力量的提高。 3、醫(yī)院在進(jìn)展，規(guī)模在擴(kuò)大，不僅量在增加，也要有質(zhì)的提升，各有

24、關(guān)科室應(yīng)根據(jù)年初方案樂(lè)觀開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，必要時(shí)可集中科內(nèi)的人力、物力及病例資源。對(duì)于高難度、突破性的新技術(shù)、新項(xiàng)目可借助外力實(shí)施。科室要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展規(guī)劃，開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目不但要“求新”，而且要力爭(zhēng)“做久”，和注意培育新人，達(dá)到盡快把握和常規(guī)應(yīng)用的目的。 4、社區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療工作，主要實(shí)行如下措施： (1)連續(xù)加強(qiáng)幫、扶、帶教學(xué)查房工作，大橋醫(yī)院負(fù)責(zé)東風(fēng)路園田社區(qū)，棉紡路社區(qū)負(fù)責(zé)林山寨社區(qū); (2)醫(yī)務(wù)科每周2次到社區(qū)參加科主任查房或組織臨床病例爭(zhēng)論，提高社區(qū)醫(yī)師診治水平; (3)按方案做好每月一次臨床專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn); (4)仔細(xì)做好每月1次大橋醫(yī)院組織醫(yī)療質(zhì)量檢查檢查，對(duì)檢查出的醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)

25、題準(zhǔn)時(shí)反饋，指導(dǎo)，幫其改正落實(shí)。 醫(yī)院科室上半年工作總結(jié)篇5 20_年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在醫(yī)院各科室的協(xié)作關(guān)心下，我科全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展的“三好一滿足”醫(yī)院，全面推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，使我科的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度提高，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下： 一、工作量總結(jié)： 急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118 二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量 堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為動(dòng)身點(diǎn)。樂(lè)觀落實(shí)惠民措施，扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。如關(guān)心病人掛號(hào)、付款、配藥、保管珍貴財(cái)物;