關(guān)于移動支付對商業(yè)銀行的影響相關(guān)調(diào)查

1、關(guān)于移動支付對商業(yè)銀行的影響相關(guān)調(diào)查1. 您的職業(yè)是？ 單選題 *學(xué)生在職人員退休人員自由職業(yè)其他2. 您的年齡是？ 單選題 *18歲以下18252540405050歲以上3. 您了解移動支付嗎？ 單選題 *非常了解比較了解一般不太清楚完全不了解4. 常用的支付方式 多選題 *現(xiàn)金微信支付寶刷卡支付信用卡還款其他 _5. 使用移動支付的頻率 單選題 *每日每周每月極少使用6. 使用移動支付的對象 多選題 *日常購物水、電、煤氣等家用繳費交通投資理財信用卡還款7. 使用商業(yè)銀行業(yè)務(wù)支付的對象 多選題 *日常購物水、電、煤氣等家用繳費交通投資理財信用卡還款其他 _8. 您認(rèn)為移動支付的優(yōu)勢是？ 單

2、選題 *方便快捷安全其他 _9. 您對移動支付的顧慮有哪些？ 多選題 *安全性個人隱私電子詐騙其他 _10. 移動支付推出前，到銀行辦理業(yè)務(wù)的頻率 單選題 *從不偶爾很少經(jīng)常11. 您使用過第三方支付的哪種個性化產(chǎn)品 多選題 *電子對賬單客戶偏好分析支付寶螞蟻莊園公益活動支付寶螞蟻森林公益活動其他 _12. 移動支付推出后，到銀行辦理業(yè)務(wù)的頻率 單選題 *從不偶爾很少經(jīng)常13. 您一般到銀行辦理什么業(yè)務(wù) 多選題 *存、取款業(yè)務(wù)貸款業(yè)務(wù)支付結(jié)算電子銀行投資理財其他 _14. 在第三方支付的推出下，您仍使用商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的原因有哪些？ 多選題 *第三方支付推出后根本不使用商業(yè)銀行業(yè)務(wù)資金實力強大客戶

3、與信息資源雄厚經(jīng)營管理能力成熟其他 _15. 您認(rèn)為商業(yè)銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)存在那些問題？ 多選題 *服務(wù)收費較高支付系統(tǒng)不完善操作繁瑣效率較低其他 _16. 您認(rèn)為移動支付對商業(yè)銀行產(chǎn)生影響的主要原因有哪些？ 多選題 *收益較高投資門檻低投資風(fēng)險低信息透明度低操作方便快捷存取靈活服務(wù)費用低其他 _17. 您更傾向于把盈余資金投資于 單選題 *銀行儲蓄移動支付平臺儲蓄（例如：支付寶余額）銀行理財產(chǎn)品移動移動支付平臺理財產(chǎn)品（例如：余額寶）沒有盈余資金18. 您認(rèn)為第三方支付對商業(yè)銀行產(chǎn)生的影響具體有哪些？ 多選題 *業(yè)務(wù)上的競爭客戶的流失利益的爭奪其他 _19. 您認(rèn)為商業(yè)銀行的主要盈利的業(yè)務(wù)有哪些？ 多選題 *存款業(yè)務(wù)貸款業(yè)務(wù)證券投資業(yè)務(wù)投資理財業(yè)務(wù)外匯結(jié)算業(yè)務(wù)其他 _20. 商業(yè)銀行應(yīng)該采取哪些措施應(yīng)對當(dāng)前的狀況？ 多選題 *加快金融創(chuàng)新，完善系統(tǒng)建設(shè)推動轉(zhuǎn)型升級，提高自身競爭力構(gòu)建嚴(yán)密的風(fēng)險控制體系提升客戶服務(wù)水平，拓展盈利渠道加強與第三方