項目管理大作業(yè)

1、項目管理課程實驗報告項目名稱：模擬公司招聘競職項目項目團隊名稱：EN招聘團隊團隊實驗成績選項項目選擇項目本身的可交付成果項目管理文件團隊匯報總成績標準選擇的項目合理，鼓勵實施有益社會、有積極現實意義的項目提交所實施項目本身的可交付成果，要求真實、完整、原創(chuàng)提交全部項目管理文件。要求設計合理、內容完整、理解到位匯報簡明扼要，應培養(yǎng)并體現出積極的團隊精神分值權重10%20%60%10%100%得分項目團隊成員名單姓名學號所在班級角色/職位成績調整項目經理項目成員項目成員項目成員項目成員目錄TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document

2、一、項目啟動期：2 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 項目概述：2項目的目標：2 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 項目的目的：2 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 項目的主要工作（大致范圍）：2 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 項目的簡要可行性分析：2 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 項目的預期可交付成果：4 HYPERLINK l bookma

3、rk18 o Current Document 項目團隊成員花名冊4 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 項目干系人識別4 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 項目的預期起止時間：4 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 二、項目規(guī)劃期：5 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 范圍管理方面：5項目范圍說明書52.1.2工作分解結構圖（WBS）6 HYPERLINK l bookmark30 o Curren

4、t Document 進度管理方面：7項目活動清單7工期估計表8橫道圖和網絡圖9成本費用方面：9成本估算9成本預算10質量管理方面：10質量計劃及管理流程圖10質量保證及改進12人力資源管理方面13項目風險管理方面13 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 三、項目實施期：15 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 范圍變動及變更控制文件15 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 進度控制文件16成本控制文件18 HYPERLINK l bookmark60

5、 o Current Document 項目進展情況報告19 HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 四、項目收尾期：22 HYPERLINK l bookmark66 o Current Document 41項目總結報告22 HYPERLINK l bookmark70 o Current Document 個人日記和總結25 .4.2質量保證及改進項目質量保證一、質量標準招聘會參與者滿意度：通過現場隨機訪問調查及會后問卷發(fā)放保證應聘者與招聘者對此次招聘會的滿意率達到80%以上預算不超支概率：保證招聘會后總支出費用不超過預估的5000元的概率達到

6、90%以上風險發(fā)生率：保證項目質量計劃中的風險發(fā)生情況低于20%反饋良好情況：保證會后與企業(yè)聯系得到良好反饋概率高于80%二、質量保證體系前期：保證宣傳力度足夠，通知到全部河南工業(yè)大學2013級人力資源管理專業(yè)的學生參與選拔與企業(yè)保持密切聯系，盡早確定和通知招聘會時間、地點等提前準備好招聘會當天的伙食配送、交通接送等情況錯開同行業(yè)招聘時間，保證應聘人員的積極性做好組織者前期培訓工作做好筆試試卷準備與專家簽署公正合約，保證專家的公正性中期：1.按時完成筆試試卷專家閱卷工作，進行分數登記選拔2.面試時按照規(guī)定的面試時間和順序有序進行面試時及時記錄專家意見與專家和企業(yè)協商，確定復選名單后期：及時通知

7、應聘成功的人員，盡快接受入職培訓及時與企業(yè)各部門聯系得到新入職人員工作的反饋情況三、質量改進活動組織者提前做培訓工作，多次參與招聘活動彌補經驗不足；宣傳力度可借助網絡平臺如微信公眾號、微博等方法吸引更多應聘者的參與，而不僅僅是發(fā)傳單廣告，盡可能擴大招聘范圍；現場應變完善風險情況預測及相應的預防補救方法，提高現場掌控的應變能力；滿意度增加組織經驗，提高專家，應聘者與企業(yè)三方對招聘會的滿意度2.5人力資源管理方面工作責任矩陣（人員分工安排）工作責任矩陣任務/人員馬欣妍劉若男李靜陸思穎孔敏怡專家前期工作PSS前期宣傳SPS筆試工作及審查SSPPS確定首選人員名單SPS面試工作及考察SSPPP確定復選

8、人員名單PSSP正式錄用PSSP公司反饋情況調查PS2.6項目風險管理方面項目風險的來源，已有和潛在的風險有哪些，主要的應對措施項目風險管理項目風險的來源項目風險的來源主要是項目實施過程中每一具體事項可能發(fā)生的變動，來自于各方面。序號風險因素發(fā)生概率嚴重性風險值1應聘人員積極性問題3132招聘者缺席1333應聘人員過少34124專家公正性不夠55255組織者缺乏經驗43126同行業(yè)競爭5420已有和潛在的風險及主要應對措施通過對項目實施中各種可能出現的風險因素進行假設以及對各種現有風險因素的分析所采取的預防方法和補救方法，目的是為了把風險影響降低到最小化，對整個項目實施的影響達到最小。序號風險

9、因素應對方法預防方法補救方法1應聘者積極性問題風險回避提咼應聘要求減少面試時間2招聘者缺席風險回避增加招聘者責任感由其他人代替3應聘人員過少風險接受加大宣傳力度請求外部幫助4專家公正性不夠風險轉移與專家簽公正合約剔除不公正意見5組織者缺乏經驗風險接受做好培訓工作及時向專家請教6同行業(yè)競爭風險回避錯開招聘時間增加招聘人數項目風險規(guī)避在項目具體實施過程中，因時刻考慮風險因素，包括風險的發(fā)生與避免，對于上表中已有和潛在的風險，應提前做好預防措施，進行規(guī)避，以免風險發(fā)生影響到項目進程。三、項目實施期：3.1范圍變動及變更控制文件范圍變動及變更控制文件詳細記錄了在項目實施期內所發(fā)生的每一次因各種因素變化

10、而導致的項目范圍的變動，列舉了范圍變更前以及變更后的具體內容與情況，說明了范圍變更原因，分析了范圍變更對項目實施的具體影響。以下列舉的種種項目范圍的變動有些是在進行項目范圍計劃的預測范圍內，有些則是突發(fā)狀況。對于在預測范圍內的項目范圍變動，我們EN招聘團隊都能采取及時、有效的措施進行立即變更，例如項目實施的時間有所延長、場地較不適合的問題。也有一些未曾預料到的比如客戶需求改變，即河南億恩科技有限公司對職位要求的改變所引起的我們EN招聘團隊必須及時增加對新職位的資料收集、制作、宣傳的工作，這點不僅引起了職位范圍的變動，也影響到了整個前期時間范圍的控制。1.時間范圍前期變更前人力資源管理師2名&網

11、絡銷售人員2名&產品經理或品牌運營經理1名變更后人力資源管理師2名&網絡銷售人員2名&產品經理或品牌運營經理1名&網頁設計1名變更原因河南億恩科技有限公司要求改變影響需要增加新增職位的準備資料及重新對參與人數的估計2.時間范圍前期變更前前期所需資料的準備時長為1天變更后前期所需資料的準備時長為2天變更原因河南億恩科技有限公司要求改變導致前期資料增多影響工作量增加導致前期準備需延長天3.時間范圍中期變更前在能容納50人場地進行筆試變更后在能容納150人場地進行筆試變更原因人數預計有誤影響臨時更換筆試場地導致比預計時間略晚結束當日安排4.時間范圍中期變更前2名專家變更后小組成員2名&兩名老師變更原

12、因團隊提出新的方案影響臨時成員增加比預計時間略晚結束當日安排5.時間范圍中期變更前面試群體為筆試成績達到標準者，約占參加筆試人數的40%變更后面試群體上升至參加筆試人數的50%,相應增加面試人數變更原因筆試成績優(yōu)秀者多與預計影響增加面試工作量&延長面試所需時間3.2進度控制文件進度控制文件項目進度預計時間表根據項目啟動期準備的項目過程文件詳細安排了在項目規(guī)劃期所預計的在4月5日至4月14日期間招聘會項目的活動進度，簡要概括了項目活動期內的EN招聘團隊在招聘會期間的工作日程。項目進度預計時間表前期3天招聘會宣傳推廣以及筆試報名工作中期5天進行筆試以及面試工作后期2天確定錄用名單以及項目收尾工作項

13、目進度預計時間表1前期第天小組討論具體事項&完成招聘會推廣活動&各種資料準備2前期第一天招聘會參與者人數估計&確定場地3前期第三天正式接受各崗位應聘報名4中期第天進行筆試&聯系老師5中期第二天筆試結果評估匯總&結果反饋河南億恩科技有限公司6中期第三天挑選筆試優(yōu)秀者進行面試通知7中期第四天進行面試（兩名老師）8中期第五天將面試結果進行整理篩選反饋9后期第天面試合格者分配入職實習10后期第二天項目總結&元成各類文件項目實際進度匯總表在項目實施期期間，根據實際情況記錄當日的招聘會活動安排，包括在項目活動期內發(fā)生的范圍變動所引起的改變。項目實際進度匯總表前期4天招聘會宣傳推廣資料準備以及報名工作中期5

14、天筆試及面試后期2天錄用者分配實習以及完成項目文件工作項目實際進度匯總表1前期第天小組討論&出現新增職位2前期第二天前期文件資料準備&招聘會推廣活動3前期第三天招聘會參與者人數估計&確定場地4前期第四天正式接受各崗位報名5中期第天筆試&聯系專家6中期第二天筆試結果評估匯總&結果反饋河南億恩科技有限公司7中期第三天挑選筆試優(yōu)秀者進行面試通知8中期第四天進行面試（兩名成員&兩名老師）9中期第五天面試結果整理篩選10后期第天面試合格者最終通知&反饋11后期第二天項目總結&元成各類文件工作績效狀況分析總體對比以上表格，盡管項目具體實施期內每天都有已預估的以及未預估到的因素發(fā)生，但是小組成員對于突發(fā)狀況

15、都有很好的應對沒有因為缺少經驗而過多的拖延項目進度，只是前期進度有所延后，這也是因為沒有提前預估到河南億恩科技有限公司會突然提出增加招聘職位而導致需要延長一天準備相應資料以及完成項目范圍說明書的工作。總的來說，在招聘競職項目中，我們EN招聘團隊在工作績效方面并無很大問題，整體上的項目活動內容都與項目進度預計時間表沒有太大差異，是按照項目進度預計時間表來完成招聘活動的良好表現即使出現了變動，也已經采取有效的方式很好地解決，也就是說，工作績效狀況符合預計標準。3.3成本控制文件成本控制文件1、目的：為有提高招聘效率，保證招聘效果，特制定本方案。2、適用范圍:本方案適用于模擬公司招聘競職成本控制工作

16、。3、招聘成本構成類別含義廣告費用于在網絡發(fā)布招聘廣告的媒體廣告費用場租費用于支付招聘會招聘場地的費用資料費用于支付招聘材料的印刷、制作、采購的費用公關費用于支付招聘活動發(fā)生的公關費用相關費用用于支付招聘活動發(fā)生的餐飲、雜物費的費用其他雜物費4、事先控制人員招聘審核權限（一）作用：1有效識別人員空缺，確保所招聘職位是必需的，且無法替代。2嚴控編制，通過逐級審批，有利于從公司整體組織架構的角度合理配置人員。3責任承擔，當招聘工作出現重大失誤或招聘費用嚴重超支時，向審批人員問責。（二）相關界定：1提出招聘需求。2審核權：審核權是指相關人員對員工招聘工作進行審查，并做出決定的權力。3核準權：核準權是

17、指相關人員根據審核者提供的建議，最終決定員工招聘是否執(zhí)行，如果同意則立刻執(zhí)行，如果否決則不執(zhí)行。報備：報備是指員工招聘完成之后，相關人員定期得到招聘統(tǒng)計信息的權力。3.4項目進展情況報告項目進展情況報告1、項目基本情況項目基本信息項目名稱：模擬公司招聘競職項目項目負責人：劉若男、孔敏怡、李靜、陸思穎、馬欣妍報告時間段：2015年4月13日2015年4月14日項目階段：項目實施期結束階段項目概況：1.2.1項目總體進展：項目前期工作已完成：招聘會宣傳推廣資料準備以及報名工作項目中期工作已完成：筆試及面試項目后期工作已完成：錄用者分配實習以及完成項目文件工作項目目前完成的情況：隨著項目的實施，河南

18、億恩科技有限公司要求改變，出現新增職位，改為人力資源管理師2名，網絡銷售人員2名，產品經理或品牌運營經理1名，網頁設計1名前期文件資料準備完畢，如發(fā)布招聘信息，制定線上及線下宣傳，微信、微博宣傳及發(fā)放宣傳頁，筆試樣卷，專家的選擇，筆試及面試等招聘地點等正式接收崗位報名，統(tǒng)計人數等工作都已做好由于應聘人數增多，預計有誤，所以更換原定場地進行筆試。專家因故缺席導致團隊提出新的方案解決，因此臨時找老師頂替導致比預計時間略晚結束當日安排筆試結束后，進行了筆試結果評估匯總，匯總結果反饋給了河南億恩科技有限公司挑選筆試優(yōu)秀者進行面試通知，在計劃時面試群體為筆試成績達到標準者，約占參加筆試人數的40%，但是

19、筆試成績優(yōu)秀者多與預計人數，所以面試群體上升至參加筆試人數的50%，相應的增加面試人數進行面試時，由于職位變動引起的專家某方面專業(yè)性不強，小組成員在面試過程中發(fā)揮輔助作用已不能滿足面試的需要，所以小組成員全程參與到面試活動中面試結果整理篩選如計劃中那樣如期進行面試合格者分配入職實習2、項目重大事件、變動及影響河南億恩科技有限公司對職位要求改變，職位改為人力資源管理師2名，網絡銷售人員2名，產品經理或品牌運營經理1名，網頁設計1名，導致需要增加新增職位的準備資料及重新對參與人數的估計應聘人數增多，預計有誤，所以更換原定場地進行筆試，由以前的在能容納50人場地換成在能容納100人場地進行筆試，導致

20、臨時更換筆試場地導致比預計時間略晚結束當日安排專家因故缺席導致團隊提出新的方案解決，由以前的兩名專家換成一名專家和一名老師，導致臨時找老師頂替導致比預計時間略晚結束當日安排由于筆試成績優(yōu)秀者多與預計人數，所以面試群體上升至參加筆試人數的50%，相應的增加面試人數，致使增加面試工作量，延長面試所需時間。3、項目實施中的風險情況應聘人員積極性問題減少面試時間招聘者缺席由其他人代替應聘人員過少請求外部幫助專家公正性不夠剔除不公正意見組織者缺乏經驗及時向專家請教同行業(yè)競爭增加招聘人數4、下階段工作計劃把實施期筆試面試的結果及分析反饋給億恩公司，告知公司被錄用的人員及崗位，確定錄用的人員及數量發(fā)出錄用通

21、知，給錄用人員下發(fā)錄用通知個項目的總結以及相關資料的整理四、項目收尾期：41項目總結報告4.1.1回顧項目歷史，包括項目計劃的修改和變更在項目總結時期，回顧之前的項目歷史進程，對于發(fā)生在項目實施過程中項目計劃的修改和變更做歸納總結。項目計劃的修改和變更主要由以下幾點：（1）河南億恩科技有限公司要求的職位變更，由原先的需要人力資源管理師2名、網絡銷售人員2名以及產品經理或品牌運營經理1名變更為人力資源管理師2名、網絡銷售人員2名、產品經理或品牌運營經理1名以及網頁設計1名。（2）前期時間有所修改，由原先前期3天延長為前期4天。（3）筆試場地變更，由原本能容納50人的場地擴展為能容納100人的場地

22、進行筆試。（4）對面試人員進行修改，由原定的2名專家加上小組成員輔助變?yōu)?名專家和2名團隊成員為主，剩余成員輔助。（5）對筆試優(yōu)秀者即面試合格者的人數有所修改，由原定參加筆試人數的前40%定為參加筆試人數的前50%。以上就是我們團隊對項目計劃的修改和變更，根據這些修改和變更，我們有效并且成功完成了招聘會項目的實施。4.1.2主要成就的總結1、通過這次招聘會，我們招聘到了目標崗位的所需人員，即人力資源管理師2名、網絡銷售人員2名、產品經理或品牌運營經理1名以及網頁設計1名。2、在符合質量評估標準和費用預算的情況下成功的完成了模擬招聘會這個項目。并提交可交付成果，即可行性分析報告，筆試及面試的樣卷

23、，職位說明書，人才錄用結果報告及錄用名單，項目管理進程計劃，資金計劃書，風險因素分析報告。3、通過這次項目，其中最大成就是學會了一個項目的啟動，規(guī)劃，執(zhí)行，收尾這幾個階段所需要做的工作，通過團隊合作，我們可以自己來完成有一個完完整整的項目。4.1.3對比項目計劃目標和已實現的目標，分析成敗的原因從項目的結果與計劃目標來比較，我們這次所做的項目是很成功的，分析我們成功的原因有以下幾點：我們的項目是真實符合實際的項目，有可執(zhí)行力在整個項目過程中，我們所遇到的沖突，比如目標職位的變動，專家的變動等這些問題我們都以合適的方法進行了解決。在整個項目過程中，我們不管是資金還是人員都得有較好的分配，即使出現變動，也盡可能的解決。項目目標的明確也使得項目順利的進行團隊成員的共同努力，各個成員的充分的溝通，項目經理與成員之間的默契配合等也是項目成