計算機專業(yè)實訓(xùn)報告

1、 實訓(xùn)報告 報告人:xxx一、實訓(xùn)目的由于這次實訓(xùn)，是我們專業(yè)唯一的實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，把原來的認(rèn)識實訓(xùn)、生產(chǎn)實訓(xùn)和畢業(yè)實訓(xùn)集中到一起了，所以在實訓(xùn)中要：1、加強和鞏固理論知識，自己發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。2、鍛煉自己的實訓(xùn)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。3、了解實訓(xùn)單位的計算機技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。4、根據(jù)實訓(xùn)單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計題目。二、實訓(xùn)單位的情況簡介我所在的實訓(xùn)單位是一家私營企業(yè)。我實訓(xùn)所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事成都地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。三、實訓(xùn)時間2014-3 至 2014-7四、實訓(xùn)過程我在電腦維修服務(wù)方面的知識

2、少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實訓(xùn)時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護(hù)特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識，真正體會到了一個私營企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計算機維護(hù)的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨立、熟

3、練地比較準(zhǔn)確地報出各種電腦故障問題。本公司多年來堅持以“科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標(biāo)，以“服務(wù)只有起點，滿意沒有終點”原則，以“誠實、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，以“開拓，高效，求實，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新，以強大的技術(shù)和實力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越經(jīng)營方針：以市場為先導(dǎo)以研發(fā)為動力以產(chǎn)品為支點以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅實后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，高達(dá)培養(yǎng)了一批具有誠信、嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的時常隊伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)力，實現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。在實訓(xùn)期間，我深

4、切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實意義，體會到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻(xiàn)的意義，體會到了創(chuàng)造完美、服務(wù)社會的服務(wù)理念，知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特別令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，一個技術(shù)人員曾對我這樣說：有個顧客說他的計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的

5、黑屏、死機的故障，當(dāng)他們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。他們把主機帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對計算機進(jìn)行cpu超頻了，大家并沒有因為我是客服而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實是這么回事，然后他們挑回了cpu的主頻，并對顧客進(jìn)行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時當(dāng)場對我進(jìn)行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實訓(xùn)感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，

6、給我講授和維修電腦有關(guān)的知識.剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學(xué)得差不多了，過了兩個星期左右，由于原來只有我的同事一個人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起（本來我們是兩班倒的），從晚上八點到第二天八點，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時全天工作的哦！剛開始真有點受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累??！沒辦法，只能撐著。獨自呆在一個房間里，有工作就安排給技術(shù)員，沒有就閑著，忙的時候一直忙，大部分時間都閑著。沒事就對著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計時，好無聊啊！真留戀學(xué)校生活??！

7、自由啊！來這個公司雖然才短短一個月，收獲挺多的，由對一竅不通到現(xiàn)在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會到了客服的重要性，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。色的小線兩兩繞在一起。只需將八條小線從左到右按以下順序分好即可：白、橙、白、藍(lán)、白、綠、白、棕(沒錯，白線總是在左邊)。最后，將藍(lán)線和綠線左邊的白線交換一下位置，一根網(wǎng)線就分好線了。分好線以后就可以安裝水晶頭了，將分好線的一頭插入水晶頭里，然后用剛才劃外皮的特制鉗子加緊水晶頭即可。安裝水晶頭前一定要注意將八根

8、小線弄平弄齊，否則裝入水晶頭時可能會出現(xiàn)個別小線套不上水晶頭里的金屬觸片的情況，從而導(dǎo)致整根網(wǎng)線作廢(只能剪掉水晶頭重裝)。第七步是連接局域網(wǎng)。這一步倒沒有什么太難的地方，只不過需要反復(fù)調(diào)試?？上仍陂_始-運行里輸入cmd進(jìn)入命令提示符，然后輸入ipconfig查看本機或是其它機子的IP地址。然后在網(wǎng)上鄰居里設(shè)置好網(wǎng)關(guān)、子網(wǎng)掩碼和IP地址就可以嘗試著連接目標(biāo)計算機了。如果連接不上可以考慮在命令提示符里ping一下，看是否網(wǎng)絡(luò)連接通暢。如果第四步和第六步工作沒做好的話，都有可能導(dǎo)致這一步無法完成。第八步是網(wǎng)上沖浪。進(jìn)入這一步就相對輕松多了。很多同學(xué)都對在線電影感興趣，只是不知道免費在線電影網(wǎng)站的網(wǎng)

9、址，我告訴他們網(wǎng)站的網(wǎng)址，又幫他們下載并安裝好real player 10，就可以在線觀看電影了。不過有一點值得注意，機房的電腦都安裝了還原精靈，一重啟就會自動還原系統(tǒng)盤(C盤)，所以我下載的軟件一律放在D盤。與別人不一樣的是，我并不著急網(wǎng)上沖浪，而是先下載一個叫MAXTHON(即遨游)的瀏覽器。眾所周知，IE瀏覽器本身太耗資源，反應(yīng)速度慢，且極易出現(xiàn)停止響應(yīng)的現(xiàn)象，而遨游就快捷多了，我已經(jīng)習(xí)慣用它了。下載好瀏覽器后，我接著下載紫光拼音輸入法3.0，它相對于微軟拼音和智能ABC要好用得多。安裝完紫光拼音后，我才正是開始網(wǎng)上沖浪。想去的網(wǎng)站太多，可是沒記住它們的網(wǎng)址怎么辦?好在我有一個隨叫隨到的

10、收藏夾，那就是我的網(wǎng)站。沒錯，自己的網(wǎng)站總歸是記得的，而平時我就注重將各大酷站鏈接到我的網(wǎng)站上，這樣走到哪里都不怕。先在我的網(wǎng)站里進(jìn)入千龍新聞網(wǎng)，看看當(dāng)天有什么值得關(guān)注的新聞。接著進(jìn)入全球中文論壇網(wǎng)，看看當(dāng)日有什么精彩的、搞笑的帖子，然后就在博客中國里看看有哪些值得學(xué)習(xí)的知識。潛水完畢，先看看郵箱里的郵件并回復(fù)，接著進(jìn)入中國學(xué)生網(wǎng)開始灌水。先在電腦網(wǎng)絡(luò)里幫助初學(xué)者回答問題，接著在IQ競技場上接詩、對對聯(lián)，最后看看以前發(fā)的帖是否有人回復(fù)以及看看他們的評價。一張一弛，文武之道。灌完水后，雙眼已略帶疲憊，需要輕松一下。于是來到音樂網(wǎng)站聽聽最新的歌曲，來到FLASH網(wǎng)站看看FLASH新作，來到中國聲音

11、網(wǎng)聽聽曲藝、相聲，用龍卷風(fēng)收音機聽聽廣播電臺，不由感到暢快無比。輕松之余，忽然想學(xué)些技術(shù)，于是看看手機有人網(wǎng)的手機資訊，看看京東多媒體論壇的時尚數(shù)碼，看看豆豆技術(shù)網(wǎng)里的電腦技術(shù).最后是維護(hù)自己的網(wǎng)站。先回復(fù)留言本里的留言，更新一下建站日志，然后用寫字板(汗，機房的電腦里居然沒有WORD)寫下一篇已經(jīng)構(gòu)思好的文章，然后在網(wǎng)上發(fā)布.不知不覺，計算機 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?rs=1&u=http%3A%2F%2Fwww%2E51test%2Enet%2Fshow%2F3965780%5F2%2Ehtml&p=baidu&c=news&n=10&t=tpclicked

12、3_hc&q=chinacpunioncpr&k=%CA%B5%CF%B0&k0=%CA%B5%CF%B0&kdi0=1&k1=%CB%AE%BE%A7%CD%B7&kdi1=1&k2=%CD%F8%CF%DF&kdi2=1&k3=%B5%E7%C4%D4&kdi3=1&k4=%E4%AF%C0%C0%C6%F7&kdi4=1&sid=cec768e42c1844e3&ch=0&tu=u1686175&jk=70384c943f77824d&cf=29&fv=11&stid=9&urlid=0&luki=1&seller_id=1&di=128 t _blank 實訓(xùn)結(jié)束了。這次實訓(xùn)就像一次輕

13、松愉快的旅行，開拓了我的視野、提升了我的技能，也加強了我的動手能力，讓我與 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?rs=1&u=http%3A%2F%2Fwww%2E51test%2Enet%2Fshow%2F3965780%5F2%2Ehtml&p=baidu&c=news&n=10&t=tpclicked3_hc&q=chinacpunioncpr&k=%B5%E7%C4%D4&k0=%CA%B5%CF%B0&kdi0=1&k1=%CB%AE%BE%A7%CD%B7&kdi1=1&k2=%CD%F8%CF%DF&kdi2=1&k3=%B5%E7%C4%D4&kdi3=1&k4=%E4%AF%C0%C0%C6%F7&kdi4=1&sid=cec768e42c1844e3&ch=0&tu=u1686175&jk=70384c943f77824d&c