促銷主管職責范圍

1、24/24促銷主管職責范圍負責促銷方案的具體實施。促銷商品的選品、定價的審核、促銷地的選擇，需有關部門協(xié)作時提出要求。DM的設計、印刷、發(fā)行等工作的組織實施。堆頭、端架等陳設標準及實施方案的制訂。門店促銷狀況的跟蹤了解及促銷效果的反饋。贈品的統(tǒng)一管理和監(jiān)控。負責門店促銷氛圍的布置門店促銷陳設的監(jiān)控。POP、海報條幅、廣播、燈箱等門店廣告的管理與實施。其它促銷的具體組織實施。負責對促銷人員的管理促銷人員的資格審批及手續(xù)辦理。促銷工具的發(fā)放、出租等管理。促銷人員的培訓、工資發(fā)放、獎懲實施。負責超市美工管理相關宣揚的制作安排。宣揚用具的管理。門店美工的培訓、管理。負責促銷專柜的管理專柜申請資格的審查

2、。收費額定。按有關協(xié)議進行日常監(jiān)檢。負責市場部促銷方面工作人員的工作安排和全面考核評估（包括技能的培訓、素養(yǎng)培育等方面）。幫助總監(jiān)處理市場部其它日常事務。策劃主管職責范圍負責營銷策劃有關的一切市場調研，包括商圈調查、競爭動態(tài)調查與分析、內容調查、可利用大事分析。依據調研資料分析與結果負責草擬超市年度促銷活動主題、專項促銷主題及促銷活動實施方案、以及配套宣揚廣告及活動費用開支預算、效果猜測等，審批部、店提出的促銷方案。負責對促銷方案實施的監(jiān)控及效果評估。負責促銷活動的宣揚廣告策劃，包括媒體選擇與組合。負責超市CIS（企業(yè)識別）的策劃、完善及推廣。負責草擬市場開發(fā)方案，為總經理的市場開發(fā)戰(zhàn)略決策供

3、應相關資料。負責社會公共關系的處理，包括日常公關聯(lián)絡，突發(fā)大事的處理等。負責市場部策劃方面員工的全面考核評估、工作安排、技能培訓、素養(yǎng)培育、工作效果評析。幫助總監(jiān)處理市場部其它日常事務。 策劃員職責范圍具體負責有關策劃的市場調研，包括商圈調查、市場發(fā)展趨勢分析、消費心態(tài)分析猜測、競爭因素、企業(yè)內部管理、可利用大事等方面的調查、分析、評估。依據上述調查分析，提出自己的想法，擬定具體促銷方案，包括實施、費用預算、效果猜測等。具體負責草擬潛在市場開發(fā)方案，為總監(jiān)的市場開發(fā)戰(zhàn)略決策供應幫助資料。依據主管布置的促銷方案，具體細化實施方法、步驟、留意事項，并可依據實際狀況提出自己的思路、建議和補充等。具體

4、審批門店提出的促銷方案，提出自己的理解、打算意見上報主管。具體全程監(jiān)控促銷方案的實施、隨時向主管反饋工作進展，活動結束后準時作出對整個促銷方案的全面評析（包括效果、數據分析等）。幫助主管做好超市CIS的策劃、完善及推廣。負責日常聯(lián)絡、收集門店及各方信息，準時、妥當處理日常事務及突發(fā)大事。幫助總管處理營銷策劃方面的其他事務。POP廣告管理規(guī)范為了實現超市公司總部的統(tǒng)一促銷方案，以及更好地渲染日常的賣場氣氛，促進銷售，塑造公司形象，低成本、挺直和有效的POP廣告已成為銷售賣場推廣的有力武器。為加強POP廣告的統(tǒng)一管理，特制定如下：1、公司統(tǒng)一促銷活動的海報由市場部美工人員統(tǒng)一制作，統(tǒng)一書寫。2、供

5、應商為開展促銷活動需寫POP廣告或海報，應事先與相關的選購人員協(xié)商，選購員填寫利客隆超市POP用法申請表，供應商持已填寫好的申請表到市場部，經市場部審批后，美工方能書寫促銷POP廣告。3、總部安排的促銷及門店自行安排的促銷POP，由門店按總部統(tǒng)一要求，經部門負責人簽字并寫明促銷商品的有關內容，交門店美工書寫。手繪POP廣告的制作要求：(1)、常規(guī)內容要求POP紙上必需寫明商品的品名規(guī)格。如屬限期銷售的，須注明起始日期或“限期銷售”字樣。有附帶贈品的促銷活動，必需具體說明買什么送什么，以及贈品發(fā)送方式，不得消失有誤導顧客的語句。需書寫說明文字時應寫明商品特征、用法方法、價值等內容，不得有夸大或縮

6、小商品功能的文字。內容盡可能簡潔明白且易看易懂。POP廣告上的廣告語不能用法不文雅的用語，如大放血、跳樓價等。(2)、書寫要求：字跡書寫要求端正，不能有錯字、繁體字和別字等狀況消失。書寫方法以由左向右橫寫為原則，也可以用法有意識的縱寫，但裝飾不要太簡單。寫特價POP廣告時，應按規(guī)定格式填寫，文字表達應用較小字體，特價應用法統(tǒng)一的較大的紅色字體。5、張貼要求：(1)、端頭陳設，只限一種或同一系列相同價格的商品，POP貼在貨架項端中間。(2)、堆頭陳設，堆頭陳設商品不論是單一項或二項商品，都應用法“7” (3)、沿墻堆箱陳設，POP廣告紙可張貼在墻上或懸掛在7字型架子上，張貼高度為160cm180

7、cm。(4)、冷柜陳設。POP廣告紙不得張貼在冷柜上，應在冷柜上方懸掛POP。(5)、促銷商品的貨架陳設一律限接受16KPOP廣告紙張貼。對有具體時效的POP應在活動結束或截止日期馬上撤去；如贈品發(fā)完為止的狀況，門店管理人員或廠商促銷人員必需在贈品送完后馬上撤下POP；對門店特殊制作的POP應按規(guī)定時間張貼。POP廣告在張貼期內，應保持潔凈美觀，一旦消失殘損污垢，應準時替換。門店POP廣告必需按規(guī)定的懸掛要求進行，如有特殊的POP制作及懸掛要求，須征得市場部同意后方能實施。POP廣告的檢查要點：(1)、是否有臟亂殘損和過期的POP廣告？(2)、POP廣告中關于商品的品名、規(guī)格、價格和發(fā)送促銷贈

8、品的方式是否介紹清晰？(3)、POP廣告是否消失禁止用法的繁體字、錯別字和不文雅的用語？(4)、貨架、落地陳設商品是否被POP廣告檔住視線？(5)、是否存在著未經市場部同意張貼的POP廣告？(6)、POP廣告張貼、懸掛是否與陳設商品有同一位置？(7)、是否POP廣告用法過多而使通道視線不明？供應商自制POP的張貼必需經市場部同意后，按規(guī)定的地點和期限張貼。 附： 本規(guī)定適用的POP種類：特價POP、促銷POP、海報POP POP懸掛要求圖示利客隆超市POP用法申請表供應商張貼日期4KPOP（張）申 請 人簽 收 人16KPOP（張）全K海報（張）張貼門店及要求申請內容費用合計收款人注：1、申請

9、內容欄應按以下要求填寫注明促銷活動的具體內容、時間、地點、發(fā)送方式；其他活動必需注明POP用途。2、POP及海報的收費標準4KPOP 3元/張；16KPOP 2元/張；全K每張6元/張。 市場部巡店報告店： 店長： 市場部人員： 日期：序號內 容結 果責 任人完 成期 限完 成人完 成時 間備 注1促銷商品是否按要求陳設2促銷商品是否夠量3POP是否按要求懸掛4特價標簽是否符合要求5POP特價標簽的書寫是否規(guī)范6POP標簽是否潔凈潔凈7宣揚畫是否按要求張貼8燈箱廣告是否潔凈9門店店內自行的促銷是否達到要求10促銷臺的擺入是否規(guī)范11促銷人員是否聽從門店管理12是否有未經市場部審批的促銷人員進店

10、促銷13贈品是否已到位、夠量14贈品的派發(fā)是否符合要求15店內促銷工具是否破損16是否要添加促銷工具17店內廣播是否有促銷宣揚內容促 銷 流 程為確保超市的促銷活動按方案、有步驟地運作，現將公司職能部門在整個促銷活動中的相關工作事宜規(guī)定如下：促銷預備階段市場部提前25天擬好促銷方案。依據公司年度的戰(zhàn)略促銷方案（包括戰(zhàn)略目標、階段性的促銷主題和活動費用）， 在做好市場調研的基礎上進行SWOT（企業(yè)優(yōu)勢/劣勢、市場機會/威逼）分析，尋求企業(yè)的優(yōu)勢與外部環(huán)境機會的有效組合和達到全都性，擬好促銷方案（促銷主題、時機選擇、促銷費用、效果猜測和預防競爭對手的反擊等戰(zhàn)術技巧）。其中市場調研的工作包括：商圈調

11、查：消費者生活水準、四周住戶數、門店來客數、達成率、交通條件等；競爭動態(tài)：確定主要競爭對手；收集資料；對手促銷策略、價格策略、顧客質量和結構等；內部調查：企業(yè)可用資源，需要的促銷支持。可利用大事：店慶、節(jié)慶、商品處理、制造大事等。門店單體促銷提前25天把方案送交市場部審核（包括促銷效果猜測、費用預估）。提前24天開展促銷會議。選購部、營業(yè)部、財務部、市場部等相關部門集中對促銷草案進行討論和具體活動戰(zhàn)術操作。市場部總結促銷會議，修改調整促銷方案送選購部。（提前23天）選購部依據促銷主題要求與供貨商談判，爭取促銷支持，提前18天把談判結果和促銷商品審批表（一式兩份）交市場部。市場部依據談判結果（包

12、括選品、價格競爭力度調查等）制定最終方案和促銷協(xié)作，促銷商品審批表簽章，其中一份送交選購部（提前15天完成）。市場部依據促銷方案著手制作DM、設計、方案創(chuàng)作、書寫海報、POP和預訂媒體、廣告制作、其它協(xié)作工作（提前14天）。選購部把促銷商品審批表送交電腦部，因特殊緣由調價，須通知場部和電腦部（提前10天）。門店提前13天交上訂貨方案，配送中心按要求揀貨配貨再送貨。選購部提前5天實行商品到位。財務部做好費用收取、折讓等審核工作并備案（提前4天）。營業(yè)部、門店提前1天做好促銷布置；電腦部在促銷執(zhí)行前一天下班后做好價格變動等工作；快訊郵報出錯，由責任方下達通知門店或電腦部。促銷活動執(zhí)行階段門店在促銷

13、活動執(zhí)行當天做好商品陳設、POP懸掛書寫、價格等全面檢查工作。在活動期間，做好來客數、達成率、客單價的記錄，巡察促銷助成物、商品補貨等詳情工作。營業(yè)部在促銷的前、中、后期對整個活動進行監(jiān)控，做好記錄檢查。電腦部供應每天營業(yè)信息。活動結束階段財務部供應與該次促銷有關的財務數據：費用、支持費用、廣告費等應收帳款和已收帳款。（促銷完成后4天內）營業(yè)部提交營業(yè)報告（促銷完成后4天）。門店撤除清理助成物的POP、條幅、海報、商品陳設（活動結束后次日營業(yè)前）。門店促銷效果分析在活動結束后3天完成，并交營業(yè)部、市場部。電腦部調價復原價格（活動完成當日、次日營業(yè)前）；提交具體單項促銷效果表到市場部。（活動結束

14、后2天內）市場部收集各資料，整理分析總結促銷效果；檢討、評估做書面報告?zhèn)浒福L動式地修改調整年度促銷方案（戰(zhàn)略目標、費用、主題等），并把促銷活動存在的問題和要求規(guī)范運作等形成條文下達門店。 促銷人員的管理供應商填寫促銷人員申請報告經市場部批準；促銷人員必需具有高中以上文化程度；促銷人員必需備齊身份證、畢業(yè)證、有效健康證，經市場部審批；促銷人員必需經過培訓合格并辦理促銷手續(xù)后方可上崗；促銷人員工資由供應商預付給市場部后，由市場部代發(fā)；促銷人員憑市場部手續(xù)報告去門店報到上班；促銷人員必需遵守公司的有關規(guī)定，聽從門店店長及主管的管理；促銷員不許隨便竄崗、離崗、閑聊等；促銷員不許在賣場吃食物、看書籍

15、、報紙等；促銷員必需保持衣著潔凈、潔凈，面帶笑容，談吐文雅；促銷員必需站立有姿，不許斜靠在貨架上或坐在商品上；促銷員不得夸大事實向顧客介紹商品；促銷員不得強行顧客購買商品；促銷員任何時候不得與顧客爭吵；促銷員任何時候不能要求顧客去自己公司或競爭者處購買其商品；促銷員必需保持自己區(qū)域潔凈潔凈。贈品管理贈品是供應商對商場贊助評定的一方面，也是選購售貨員業(yè)績考核的一部分。分類與商品捆綁銷售的贈品；商場自行派發(fā)的贈品；供應商自行派發(fā)的贈品；免費商品。編碼贈品的編碼為四位數，第一位為固定數1，即代表贈品；與商品捆綁銷售的贈品為10 代表序號；商場自行派發(fā)的贈品為11；供應商自行派發(fā)的贈品為12；免費商品

16、為13。注：前2位為類碼，后兩位為序號，在登錄時只要輸入類碼，序號電腦自動產生。贈品的選擇確保質量；盡可能協(xié)作促銷活動的主題；數量必需充分，到位準時；要與相對應的活動、商品價值配配。贈品方案的制定與實施選購部與供應商在合同上簽訂促銷及贈品方案；市場部擬定促銷方案；選購部依據促銷方案，對供應商提出具體促銷及贈品需求；市場部進行總結、反饋信息給選購部、財務部、營業(yè)部等。贈品的驗收與商品捆綁銷售的贈品收貨員先對商品進行驗收；收貨員對贈品進行登錄；收貨員輸入供應商名稱以及贈品對應商品的部組號；輸入贈品類碼10，電腦自動生存10序號；輸入贈品說明、估算單價、實收數量；確認后打印贈品驗收單3份，自存1份、

17、選購部1份、市場部1份；系統(tǒng)提高贈品庫存。商場自行派發(fā)贈品，供應商自行派發(fā)贈品收貨員進入贈品收貨系統(tǒng)；輸入供應商名稱以及對應商品的部組號；輸入贈品類碼11或12，電腦自動生存贈品編碼11或12；輸入贈品說明，估算單價、實收數量；確認后打印贈品驗收單3份，自存1份、選購部1份、市場部1份；贈品12贈品12贈品11系統(tǒng)提高贈品庫存。 免費商品收貨員先驗收商品收貨員重新進入收貨系統(tǒng)；收貨員對免費商品進行驗收、登錄、單價改為0；確認后打印供應商拷貝件3份，自存1份、選購部、市場部各1份，并打印商品驗收單1份交財務部（全部相應的價格手工填寫）。系統(tǒng)提高商品庫存。贈品的配送與商品捆綁銷售的贈品連同商品同時

18、配送；商場自行派發(fā)贈品以及免費商品，由票據部依據商品收貨狀況或市場部下達的配送要求分派贈品并打印贈品配送預制單。贈品為一次性配送完，理貨部依據贈品配送預制單預備贈品；門店依據贈品配送預制單進行驗收、登錄；確認后，打印正式贈品配送單3份。1份自存，市場部、選購部各1份。假如是免費商品要打印正式贈品配送單4份。自存1份、選購部、市場部、財務部各1份。贈品派送與商品捆綁銷售的贈品連同商品挺直通過收銀機出店。收銀員不需對此贈品做處理，贈品庫存由市場部申請，信息部更改；免費商品視同商品銷售不需人員派送；商場自行派發(fā)贈品與供應商自行派發(fā)的贈品；31 需憑有關證件或收銀小票通過系統(tǒng)派送的贈品（服務臺） 31

19、1派送人員核對有關證件及收銀小票無誤后，將需派送的贈品編碼輸入收銀機； 312打印贈品電腦小票并在贈品小票上寫上相關證件或收銀小票的號碼并簽名留底； 313派送活動結束后，打印贈品庫存表連同贈品小票交市場部備查。 32 不需任何證件或收銀小票不通過系統(tǒng)派送的贈品 321由市場指定人員進行派發(fā)、記錄、統(tǒng)計； 322派送活動結束后將相關票據交市場部備查； 322市場部申請，信息部更改贈品庫存；贈品的管理全部贈品視同商品未經市場部總監(jiān)同意，不得隨便拆包，不能隨便將贈品占為己有，否則視同偷盜行為；全部派送余留的贈品統(tǒng)一由市場部處理，未經同意其他門店、部門或個人不許私自處理，如有必要必需先申請，由市場部

20、總監(jiān)批準后方可進行；除免費商品外，其余贈品的庫存更改由市場部主管填寫申請，總監(jiān)批準后交信息部更改；市場部負責統(tǒng)計全部贈品資料，并將信息反饋給選購部。試用品的管理試用品是供應商或商場內部免費向顧客供應的試用或試吃等能消耗的物品；免費試吃等活動必需經市場部審批；供應商憑市場部的審批單經服務總臺登記；對需帶入賣場的試用品登記后，貼上促銷商品標簽；防損人員核實后放行；如供應商需向商場借用商品，盡可能讓供應商以顧客的形式購買后，經服務總臺登記，貼上標簽，進場試用；門店主管、店長不定期的進行檢查，如有人員違規(guī)，應馬上將信息反饋給市場部；市場部將處理結果傳回門店（一周內）；任何員工不能在上班時間或下班時間穿

21、著制服在商場內試用、試吃；任何員工不能將試用、試吃品帶離商場做為私用，否則視同偷盜；試用、試吃品的包裝必需保管好，活動結束后，全部物品離開商場必需經防損員核實放行。市場部總結。試用品管理流程試用品管理流程供應商申請供應商申請市場部審批市場部審批 服務總臺登記 服務總臺登記 試用品貼標簽 試用品貼標簽 防損核實放行進入場內 防損核實放行進入場內 活動結束后防損核實放行 活動結束后防損核實放行市場部總結市場部總結流程圖1流程圖1與商品捆綁銷售的贈品的驗收流程 與商品捆綁銷售的贈品的驗收流程 收貨員先驗收商品 收貨員對贈品進行登錄 收貨員對贈品進行登錄 收貨員輸入供應商名稱、部組號 收貨員輸入供應商名稱、部組號輸入贈品信息、價格、數量輸入贈品信息、價格、數量 打印商品驗收單 打印商品驗收單 自存1份，選購部1份、市場部1份 系統(tǒng)提高贈品庫存 系統(tǒng)提高贈品庫存流程圖2流程圖2商場自行派發(fā)、供應商自行派發(fā)贈品驗收流程 商場自行派發(fā)、供應商自行派發(fā)贈品驗收流程 收貨員輸入供應商名稱、部組號 輸入贈品信息 輸入贈品信息 輸入贈品價格、數量 輸入贈品價格、數量 打印贈品驗收單3份