績(jī)效業(yè)務(wù)管理試卷

1、?1、優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括：（）?A、知識(shí)差別B、效率差別C、洞察力差別D、人格差別2、信息處理能力不包括：（ ）?A、信息的收集B、創(chuàng)造C、解碼、提取D、應(yīng)用、精制3、績(jī)效申訴的必要性體現(xiàn)在：（ ）?A、保障績(jī)效評(píng)價(jià)的順利進(jìn)行B、有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正評(píng)價(jià)系統(tǒng)中存在的問題C、有利于增強(qiáng)評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)組織的信任感D、以上都對(duì)4、（ ）是指觀察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。?A、特殊能力B、一般能力C、設(shè)計(jì)能力D、個(gè)人能力5、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力不包括：（）?A、傳統(tǒng)的思想B、正確的動(dòng)機(jī)C、獨(dú)立的品格D、頑強(qiáng)的性格、良好的職業(yè)道德?6、抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定發(fā)明對(duì)象

2、的創(chuàng)新技法稱為：（ ）?A、缺點(diǎn)列舉法B、特性列舉法C、成對(duì)列舉法D、主體附加法?7、 2、通過兼職家教或商品促銷積累的“工作經(jīng)驗(yàn)”，僅僅是花拳繡腿，很少與所學(xué)專業(yè)相符合，與用人單位要求的“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”相差甚遠(yuǎn)，“大學(xué)生求職可能掉入了工作經(jīng)驗(yàn)的陷阱”說明實(shí)踐重要性的哪一方面：（ ）?A、專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)踐能力勢(shì)在必行B、專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)以致用迫在眉睫C、專業(yè)技術(shù)人員的對(duì)口實(shí)踐能力亟待提升D、專業(yè)技術(shù)人員道德品質(zhì)有待提升8、在創(chuàng)新能力諸要素相互關(guān)系中， ( ) 具有中介性的作用。?A、創(chuàng)新智力化能力B、創(chuàng)新人格化能力C、創(chuàng)新思維能力D、創(chuàng)新意識(shí)能力9、（ ）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎(chǔ)和手段。?

3、A、創(chuàng)新智力化能力B、創(chuàng)新人格化能力C、創(chuàng)新思維能力D、創(chuàng)新意識(shí)能力10、績(jī)效計(jì)劃按期間劃分，不包括：（ ）?A、年度績(jī)效計(jì)劃B、季度績(jī)效計(jì)劃C、月度績(jī)效計(jì)劃D、公司績(jī)效計(jì)劃?11、 績(jī)效具有 ( ) ，影響績(jī)效的因素有很多，績(jī)效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。?A、多因性B、多維性C、單一性D、動(dòng)態(tài)性?12、從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。它的特質(zhì)包括：（）?A、流暢性B、敏銳性C、穩(wěn)定性D、變通性和精密性?13、目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的共同要素不包括：（）?A、明確目標(biāo)B、參與決策C、評(píng)價(jià)績(jī)效D、規(guī)定期限14、KPI 的理論基

4、礎(chǔ)是：（ ）?A、二八原理B、四六原理C、目標(biāo)原理D、關(guān)鍵原理15、定期的會(huì)議溝通的缺點(diǎn)不包括 ( ) 上面。?A、耗費(fèi)時(shí)間和精力B、有些問題不便于在會(huì)議中公開討論C、不能滿足團(tuán)隊(duì)交流的需要D、如果時(shí)間安排得不好會(huì)影響工作?16、 當(dāng)看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運(yùn)用新觀點(diǎn)、新方法、新結(jié)論，反映出獨(dú)創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱為：（ ）?A、推陳出新訓(xùn)練法B、抽象訓(xùn)練法C、循序漸進(jìn)訓(xùn)練法D、生疑提問訓(xùn)練法?17、績(jī)效計(jì)劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃會(huì)議時(shí)，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點(diǎn)放在 ( ) 上面。

5、?A、溝通B、收集信息C、降低成本D、評(píng)價(jià)?18、 績(jī)效監(jiān)控是連接計(jì)劃績(jī)效和 ( ) 的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行持續(xù)不斷的績(jī)效溝通。?A、計(jì)劃績(jī)效B、評(píng)價(jià)績(jī)效C、績(jī)效目標(biāo)D、績(jī)效管理19、關(guān)于實(shí)踐的說法錯(cuò)誤的是：（ ）?A、通過實(shí)踐，檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識(shí)的真?zhèn)蜝、通過實(shí)踐，檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識(shí)的活用性C、通過實(shí)踐，檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識(shí)的深度D、通過實(shí)踐，推動(dòng)專業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)創(chuàng)新20、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不包括：（ ）?A、主要設(shè)計(jì)師B、一般設(shè)計(jì)師C、客戶D、輔助人員?21、 表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式不包括：（ ）?A、

6、文字編碼B、圖像編碼C、聲音編碼D、磁帶和軟盤?22、 通過 ( ) 專業(yè)技術(shù)人員會(huì)有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。?A、一對(duì)一面談B、網(wǎng)絡(luò)留言C、發(fā)郵件D、書面報(bào)告23、（ ）是指組織和個(gè)人開展工作時(shí)面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。?A、專業(yè)技術(shù)人員技能B、內(nèi)部機(jī)會(huì)C、外部環(huán)境D、激勵(lì)效應(yīng)24、卓越工程師的標(biāo)準(zhǔn)是：（ ）?A、淵博的知識(shí)B、創(chuàng)新精神C、實(shí)踐能力、個(gè)人修養(yǎng)D、以上全是25、交貨期屬于：（ ）?A、數(shù)字型 KPIB、時(shí)限型 KPIC、項(xiàng)目型 KPID、混合型 KPI?26、本質(zhì)上是先已知要查找的對(duì)象，然后在信息群中找到完全一致的對(duì)應(yīng)對(duì)象。這種信息

7、處理方式是：（）?A、搜索B、排序C、檢索D、識(shí)別?27、 績(jī)效管理能夠 ( ) ，績(jī)效管理通過對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合人員。?A、促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升B、促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C、為人員甄選提供基礎(chǔ)D、保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?28、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)懷下屬是：（ ）?A、指示型領(lǐng)導(dǎo)B、支持型領(lǐng)導(dǎo)C、參與型領(lǐng)導(dǎo)D、成就指向型領(lǐng)導(dǎo)29、（ ）是組織績(jī)效的根本和基礎(chǔ)，只有使個(gè)人工作績(jī)效最大化，才有可能使組織績(jī)效最大化。?A、組織績(jī)效B、團(tuán)隊(duì)績(jī)效C、個(gè)人績(jī)效D、整體績(jī)效30、工作要求考核內(nèi)容不包括：（ ）?A、品質(zhì)B、態(tài)

8、度C、能力D、愛好?二、判斷題( 共 20 題，每題2 分，說明 : 選擇一項(xiàng)正確的答案)?1、 績(jī)效計(jì)劃會(huì)議是績(jī)效計(jì)劃制定過程中進(jìn)行溝通的一種特殊的方式。?1、錯(cuò)誤2、正確?2、教學(xué)設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)的是分析學(xué)生特點(diǎn)與組合教學(xué)內(nèi)容，在本質(zhì)上就是教師課前的備課。?1、錯(cuò)誤2、正確?3、客戶滿意度指標(biāo)能夠使組織擴(kuò)大銷售，從而提高組織利潤(rùn)，客戶滿意度指標(biāo)是其結(jié)果指標(biāo)。?1、錯(cuò)誤2、正確?4、群體討論法是由萊瑟姆、韋克斯利和普色爾提出的。?1、錯(cuò)誤2、正確?5、任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都存在兩個(gè)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)體目標(biāo)。?1、錯(cuò)誤2、正確?6、 整個(gè)論文寫作過程中，草擬初稿是一項(xiàng)最重要的工作，也是最需要花費(fèi)心思的工作。

9、?1、錯(cuò)誤2、正確?7、 申訴程序是指申訴機(jī)構(gòu)受理申訴時(shí)，必須遵守的時(shí)間、步驟和方式等內(nèi)容。?1、錯(cuò)誤2、正確?8、 論文作者要學(xué)會(huì)對(duì)科研文獻(xiàn)的歸納、綜合和利用，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)。?1、錯(cuò)誤2、正確?9、 從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。?1、錯(cuò)誤2、正確?10、 管理者必須掌握進(jìn)行輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)，確保及時(shí)、有效地對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)。?1、錯(cuò)誤2、正確?11、 績(jī)效評(píng)價(jià)是績(jī)效管理中技術(shù)性最強(qiáng)的環(huán)節(jié)之一，也是管理者非常關(guān)心的內(nèi)容。?1、錯(cuò)誤2、正確?12、 系統(tǒng)性指善于抓住問題的各個(gè)方面，又不忽視其重要細(xì)節(jié)的思維品質(zhì)。?1、錯(cuò)誤2、正確?13、 一個(gè)好的工程師自然也具備高尚的審美情趣，它是其人文素養(yǎng)的表現(xiàn)，也是其創(chuàng)新的來源。?1、錯(cuò)誤2、正確?14、 學(xué)習(xí)能力是動(dòng)態(tài)衡量專業(yè)技術(shù)人員能力高低的真正尺度，是衡量專業(yè)技術(shù)人員潛能的標(biāo)尺。?1、錯(cuò)誤2、正確?15、創(chuàng)新技能是創(chuàng)新智力化能力的重要形式。?1、錯(cuò)誤2、正確?16、信息，可分為圖像信息和文字及其他符號(hào)信息。?1、錯(cuò)誤2、正確?17、 信息傳播的多媒體形式，不論文字、聲音、影像、圖片或數(shù)據(jù)，無所不