企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理研究探析

1、8/8企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理探究探析本文在對(duì)團(tuán)隊(duì)的定義和特征進(jìn)行闡述基礎(chǔ)上，分析了績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì)，提出研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中成員的相互信任、合適的研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模、實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息和學(xué)問(wèn)的共享、適度的研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)授權(quán)和保持研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員適當(dāng)?shù)牧魈市允茄邪l(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)取得高績(jī)效的條件。并由此建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理體系。【關(guān)鍵詞】工作團(tuán)隊(duì)研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效管理績(jī)效考核中圖分類(lèi)號(hào)F272.91文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)組織外部環(huán)境的風(fēng)云變化和組織內(nèi)部條件的日趨簡(jiǎn)單，使工作團(tuán)隊(duì)（WorkteamOrTeamworking）在目前的企業(yè)界成為人們所熱衷討論的話(huà)題，它和經(jīng)營(yíng)過(guò)程重構(gòu)（BPR）一樣是自九十年月以

2、來(lái)企業(yè)界和理論界的一個(gè)熱點(diǎn)。企業(yè)的探究和開(kāi)發(fā)（R&D）是企業(yè)的將來(lái)，這點(diǎn)已經(jīng)毫無(wú)疑義。企業(yè)如何保證研發(fā)項(xiàng)目的快速和順當(dāng)?shù)耐瓿?，現(xiàn)階段研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也就成為理論界和企業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。如何更有效地對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行管理和激勵(lì)，是擺在大家面前的難題。筆者依據(jù)自身在企業(yè)的閱歷和感受，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理進(jìn)行探析。一、團(tuán)隊(duì)的定義及其特征1、團(tuán)隊(duì)的定義斯蒂芬羅賓斯（1994）認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。這確定義突出了團(tuán)隊(duì)與群體不同，全部的團(tuán)隊(duì)都是群體，但只有正式群體才能是團(tuán)隊(duì)。并且正式群體分為指令群體、交叉功能團(tuán)隊(duì)、自我管理團(tuán)隊(duì)和任務(wù)小組1。他對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解主要是團(tuán)隊(duì)

3、的協(xié)作效應(yīng)。麥肯錫顧問(wèn)卡曾巴赫（Katzenbach）則是從團(tuán)隊(duì)的任務(wù)角度提出團(tuán)隊(duì)的含義：“團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、情愿為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)而相互擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人們組成的群體2?！彼麑?duì)團(tuán)隊(duì)的理解則是側(cè)重于團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素，他認(rèn)為，只有具備這五個(gè)要素才能構(gòu)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，否則只是一個(gè)偽團(tuán)隊(duì)或工作群體而已。對(duì)于團(tuán)隊(duì)概念的理解，不同的人所理解的含義有所差異，我們認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上、相互依靠的、承諾共同的規(guī)章、具有共同愿景、情愿為共同的目標(biāo)而努力的互補(bǔ)技能成員組成的群體，通過(guò)相互的溝通、信任、合作和擔(dān)當(dāng)責(zé)任，產(chǎn)生群體的協(xié)作效應(yīng)，從而獲得比個(gè)體成員績(jī)效總和大得多的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。2、團(tuán)隊(duì)的特征作為一支高

4、效團(tuán)隊(duì)，斯蒂芬羅賓斯（1994）認(rèn)為它具有以下八個(gè)基本特征：一是明確的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員清晰地了解所要達(dá)到的目標(biāo)，以及目標(biāo)所包含的重大現(xiàn)實(shí)意義；二是相關(guān)的技能。團(tuán)隊(duì)成員具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的基本技能，并能夠良好合作；三是相互間信任。每個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他人的品德和力量都確信不疑；四是共同的諾言。這是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)完成目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神；五是良好的溝通。團(tuán)隊(duì)成員間擁有暢通的信息溝通；六是談判的技能。高效的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員間角色是常常發(fā)生轉(zhuǎn)變的，這要求團(tuán)隊(duì)成員具有充分的談判技能；七是合適的領(lǐng)導(dǎo)。高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)往往擔(dān)當(dāng)?shù)氖墙叹毣蚝蠖艿淖饔?，他們?duì)團(tuán)隊(duì)供應(yīng)指導(dǎo)和支持，而不是試圖去掌握下屬；八是內(nèi)部與外部的支持。既包括內(nèi)部合

5、理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，也包括外部賜予必要的資源條件。工作群體是一個(gè)小規(guī)模的人群組成，群體中每個(gè)成員不相互依靠地工作，以及不為彼此的結(jié)果而分擔(dān)責(zé)任，因而工作群體的績(jī)效是每個(gè)個(gè)體績(jī)效的簡(jiǎn)潔加總，不存在像團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)協(xié)作效應(yīng)，因而無(wú)法像團(tuán)隊(duì)那樣實(shí)現(xiàn)1+12的效果。工作群體與團(tuán)隊(duì)的差別之處：第一，關(guān)系期望。團(tuán)隊(duì)相對(duì)于工作群體而言，對(duì)成員表現(xiàn)在參與、投入、合作或支持等方面的期望較高，要求也較為嚴(yán)格。在團(tuán)隊(duì)中，每位隊(duì)員期望自己做到而且別人對(duì)自己也做到是完全合法的，而在工作群體中，彼此間只是共同和諧相處，相互支持合作比較少。第二，溝通結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)相對(duì)于工作群體而言，有著更為簡(jiǎn)單的溝通結(jié)構(gòu)，對(duì)于信息溝通、集體決策、開(kāi)放程

6、度要求都比較高。第三，運(yùn)作方法。由于團(tuán)隊(duì)成員間相互依靠程度高，工作必需相互協(xié)作才能完成，所以特別關(guān)懷共同工作的運(yùn)行方式。第四，親近程度。在團(tuán)隊(duì)中，同事間相互了解得多，依靠性強(qiáng)，從而共性特征難以顯露。而多數(shù)工作群體成員彼此間卻在很大程度上可以獨(dú)行其事。二、績(jī)效管理的概念和發(fā)展趨勢(shì)6績(jī)效管理是管理者和員工就目標(biāo)及如何達(dá)到而達(dá)成共識(shí)，并輔導(dǎo)和發(fā)展員工績(jī)效的過(guò)程。假如績(jī)效考核的結(jié)果同薪酬結(jié)合起來(lái)，那么它就是一種管理員工貢獻(xiàn)的方法。績(jī)效管理不僅僅是評(píng)價(jià)方法，而是對(duì)工作進(jìn)行組織，以達(dá)到最好結(jié)果的過(guò)程、思想和方法的總和。學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的績(jī)效管理消失出以下發(fā)展趨勢(shì)：趨勢(shì)一，從純目標(biāo)導(dǎo)向到全過(guò)程輔導(dǎo)導(dǎo)向不僅強(qiáng)調(diào)目

7、標(biāo)分解，而且管理者在績(jī)效管理中強(qiáng)調(diào)對(duì)從開(kāi)頭階段、實(shí)施階段到反饋階段全過(guò)程進(jìn)行輔導(dǎo)。在整個(gè)管理過(guò)程中，體現(xiàn)管理者對(duì)于員工的溝通、激勵(lì)、反饋和輔導(dǎo)。趨勢(shì)二，從靜態(tài)導(dǎo)向到互動(dòng)導(dǎo)向過(guò)去的績(jī)效評(píng)價(jià)更多地強(qiáng)調(diào)完成靜態(tài)目標(biāo)，現(xiàn)在越發(fā)強(qiáng)調(diào)員工與管理者的互動(dòng)溝通。趨勢(shì)三，從薪酬導(dǎo)向到發(fā)展導(dǎo)向過(guò)去的績(jī)效評(píng)價(jià)更多地強(qiáng)調(diào)完成目標(biāo)與績(jī)效工資相聯(lián)系的酬勞導(dǎo)向，現(xiàn)在越發(fā)強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展。趨勢(shì)四，從單維（結(jié)果）導(dǎo)向到雙維（結(jié)果+行為）導(dǎo)向績(jī)效管理評(píng)價(jià)不僅僅關(guān)注結(jié)果和任務(wù)的完成，越發(fā)關(guān)注人們的行為表現(xiàn)和努力程度。趨勢(shì)五，從硬性導(dǎo)向到柔性導(dǎo)向過(guò)去的績(jī)效評(píng)價(jià)更多地接受固定的激勵(lì)方式，現(xiàn)在員工需求的多樣性，企業(yè)接受員工自

8、助式的激勵(lì)方式。趨勢(shì)六，從單向?qū)虻蕉嘞驅(qū)蚩?jī)效管理的考核從上級(jí)評(píng)價(jià)下級(jí)（單一方向）到360度（多個(gè)方向）反饋評(píng)價(jià)發(fā)展。三、建立高績(jī)效的研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（一）研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)取得高績(jī)效的條件（1）研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中成員的相互信任對(duì)于研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，信任的重要性是無(wú)可質(zhì)疑的，主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：l 它橫越團(tuán)隊(duì)的整個(gè)生命循環(huán)過(guò)程。新團(tuán)隊(duì)需要信任才能起步；信任是團(tuán)隊(duì)克服困難工作的全效潤(rùn)滑劑；當(dāng)團(tuán)隊(duì)解散時(shí)，來(lái)自組織環(huán)境的信任（或缺乏信任）將會(huì)連續(xù)流傳（利普耐克等，2002）；l 促使團(tuán)隊(duì)成員之間情愿進(jìn)行合作，有助于避開(kāi)和削減搭便車(chē)行為的發(fā)生，降低因加強(qiáng)監(jiān)督而帶來(lái)的附加成本；l 團(tuán)隊(duì)成員間信任度的提高，有助于相互間

9、信息共享程度的進(jìn)一步提高；l 團(tuán)隊(duì)信任有助于組織對(duì)團(tuán)隊(duì)更多的支持和更大的自主權(quán)；l 團(tuán)隊(duì)信任有助于提高個(gè)體成員工作滿(mǎn)意度，從而有助于提高個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)、組織的忠誠(chéng)度；l 團(tuán)隊(duì)信任有助于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的順當(dāng)進(jìn)展及成功。（2）合適的研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模規(guī)模越大，使人服從的無(wú)形壓力也就越大，以至人們產(chǎn)生了大家意見(jiàn)全都的錯(cuò)覺(jué)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模大到確定程度時(shí)，就會(huì)有部分人沒(méi)有角色可演，結(jié)果他的性格特征也就變得越來(lái)越不明顯，使得團(tuán)隊(duì)中個(gè)人變得不成熟而不能做出主動(dòng)的貢獻(xiàn)。另一方面，過(guò)小規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，則會(huì)造成信息傳遞的不充分，而且越發(fā)簡(jiǎn)潔消失權(quán)力獨(dú)斷者。因此，抱負(fù)的團(tuán)隊(duì)規(guī)模只能是各種對(duì)立因素折中以后的結(jié)果，當(dāng)然也應(yīng)

10、依據(jù)研發(fā)項(xiàng)目的難度有挺直關(guān)系。（3）實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息和學(xué)問(wèn)的共享互補(bǔ)性的技能使成員間擁有的信息和學(xué)問(wèn)的重疊度低，而每個(gè)人擁有的人力資本都是異質(zhì)的，這使團(tuán)隊(duì)通過(guò)內(nèi)部學(xué)問(wèn)和信息的共享帶來(lái)潛在收益成為可能。但要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息和學(xué)問(wèn)的共享，關(guān)鍵的一點(diǎn)是這些信息和學(xué)問(wèn)對(duì)成員彼此雙方的職業(yè)發(fā)展的信息要求來(lái)說(shuō)是必要的，它才會(huì)有意義也更有可能。若一方的信息和學(xué)問(wèn)對(duì)另一方的職業(yè)發(fā)展沒(méi)有相關(guān)性，則成員間的信息和學(xué)問(wèn)的共享將成為空談。（4）適當(dāng)?shù)难邪l(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)授權(quán)適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)授權(quán)有以下幾作用：l 從組織角度看，授權(quán)可以提高組織的敏捷性和適應(yīng)性，對(duì)轉(zhuǎn)變可以快速做出既快又好的反應(yīng)，可以加快決策的速度；促使管理

11、人員更有效地利用時(shí)間；最大的用法組織內(nèi)可以利用的閱歷和才能；供應(yīng)更有效的決策方案，提高了組織的創(chuàng)新力和顧客滿(mǎn)意度。l 從管理人員角度看，團(tuán)隊(duì)授權(quán)使團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響和效率提高了，可以最大化利用他們自己的才能、資源、技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)力量。l 從成員個(gè)體看，授權(quán)使他們有權(quán)參與影響組織和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的決策，同時(shí)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)授權(quán)過(guò)程中得到多樣化技能的培訓(xùn)；它有助于提高成員個(gè)體的工作滿(mǎn)意度，提高他們的責(zé)任感和組織的歸屬感。（5）保持研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員適當(dāng)?shù)牧魈市栽谶x擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，很多人加入團(tuán)隊(duì)是出于經(jīng)濟(jì)方面考慮，若加入團(tuán)隊(duì)后沒(méi)能夠得到預(yù)期的效用，人員的流出也是必定的；必需考慮確定的淘汰機(jī)制，激活人力資源，對(duì)不能適應(yīng)團(tuán)隊(duì)發(fā)

12、展的成員進(jìn)行相應(yīng)的淘汰。（二）建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理體系我們認(rèn)為由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)考核團(tuán)隊(duì)成員的努力，而不是傳統(tǒng)的由相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部來(lái)考核，由于他們比較了解團(tuán)隊(duì)成員的工作狀況及其在團(tuán)隊(duì)中的重要程度。所以據(jù)此建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核體系。1、 先做好績(jī)效方案績(jī)效方案是設(shè)定研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和工作方案，通過(guò)目標(biāo)設(shè)計(jì)來(lái)界定績(jī)效，是一個(gè)自上而下的目標(biāo)設(shè)計(jì)過(guò)程，通過(guò)這一過(guò)程可以將個(gè)人目標(biāo)與研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。在制定目標(biāo)的過(guò)程中，員工參與和達(dá)成全都是目標(biāo)設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。為順當(dāng)推行研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的有關(guān)制度，企業(yè)應(yīng)成立考核委員會(huì)（非正式常設(shè)機(jī)構(gòu)）作為考核工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，考核委員會(huì)構(gòu)成：總經(jīng)理、

13、主管副總經(jīng)理、總工、權(quán)威專(zhuān)家組以及人力資源部經(jīng)理?？己宋瘑T會(huì)是對(duì)研發(fā)項(xiàng)目本身的進(jìn)展和成果進(jìn)行考核，同時(shí)也對(duì)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核；研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。由人力資源部作為考核工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)考核的組織、培訓(xùn)、資料預(yù)備、政策說(shuō)明、協(xié)調(diào)、員工申述和總結(jié)等工作。2、要重視績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效輔導(dǎo)是指在日常工作中對(duì)績(jī)效的監(jiān)督與溝通，以改善員工的學(xué)問(wèn)、技能和看法的目的?？?jī)效輔導(dǎo)是連續(xù)的、非正式的、雙向的、為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員供應(yīng)不間斷的反饋。輔導(dǎo)的主要目的是準(zhǔn)時(shí)幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員了解自己工作進(jìn)展?fàn)顩r如何，確定哪些工作需要改善，需要學(xué)習(xí)哪些學(xué)問(wèn)和把握哪些技能。在必要時(shí)，由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員完成特定的工作任

14、務(wù)，并使工作過(guò)程變成一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。3、績(jī)效考核建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核指標(biāo)。為突出重點(diǎn)目標(biāo)，使多目標(biāo)、多指標(biāo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)或滿(mǎn)意，應(yīng)考慮權(quán)重。不同的考評(píng)主體對(duì)不同的考評(píng)對(duì)象評(píng)分的權(quán)重不同。權(quán)重是指該指標(biāo)在整體指標(biāo)中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同考評(píng)主體評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員考核的主體是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和其他成員。確定單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分值：權(quán)重作用的實(shí)現(xiàn)，打算于評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分值。每項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果是它的權(quán)數(shù)和它的評(píng)分值的乘積。權(quán)重可以作為資源安排的導(dǎo)向依據(jù)?？?jī)效考核維度主要有：1）績(jī)效維度（權(quán)重80%）：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，包括：2）力量維度（權(quán)重10%）：指被

15、考核人員完成各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊力量，包括：l 人際交往力量（建立關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作、敏感性）。l 影響力（勸告力、影響力量）。l 溝通力量（口頭溝通、傾聽(tīng)、書(shū)面溝通）。l 推斷和決策力量（創(chuàng)新力量、解決問(wèn)題力量、推斷評(píng)估力量）。l 方案和執(zhí)行力量（精確性、效率、方案和組織）。3）看法維度（權(quán)重10%）：指被考核人員對(duì)待事業(yè)的看法和工作作風(fēng)，包括：l 工作紀(jì)律性：工作過(guò)程是否聽(tīng)從安排、符合公司規(guī)章制度。l 服務(wù)看法：對(duì)相關(guān)人員服務(wù)過(guò)程的看法。研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核時(shí)間，原則上是以研發(fā)項(xiàng)目的周期為基礎(chǔ)的，依據(jù)研發(fā)項(xiàng)目的周期將考核的時(shí)間與研發(fā)項(xiàng)目的階段對(duì)應(yīng)，每完成一個(gè)階段就進(jìn)行一次考核。當(dāng)然也可

16、進(jìn)行月或季度考核，應(yīng)以研發(fā)項(xiàng)目的性質(zhì)為準(zhǔn)。筆者所在的服務(wù)企業(yè)考核時(shí)間取的是前者?？捶?、力量指標(biāo)須在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間段中才能精確評(píng)價(jià)，所以在考核這兩項(xiàng)維度時(shí)應(yīng)依據(jù)不同的企業(yè)和不同的研發(fā)項(xiàng)目而有所取舍。由于考核的指標(biāo)基本是定性指標(biāo)，我們考核打分均分為A、B、C、D四級(jí)打分：等級(jí) A B C D定義 遠(yuǎn)超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分 100 75 50 04、進(jìn)行績(jī)效強(qiáng)化通過(guò)將員工的嘉獎(jiǎng)和員工績(jī)效結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化績(jī)效管理?？?jī)效強(qiáng)化是績(jī)效管理成功的特別關(guān)鍵階段，考核價(jià)結(jié)果都需要通過(guò)績(jī)效面談，對(duì)員工進(jìn)行反饋。依據(jù)研發(fā)項(xiàng)目的大小建立確定的項(xiàng)目嘉獎(jiǎng)基金，項(xiàng)目完成有項(xiàng)目完成獎(jiǎng)；考慮到對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)

17、，從嘉獎(jiǎng)基金中拿出50%（可調(diào)整）作為項(xiàng)目階段嘉獎(jiǎng)，按項(xiàng)目完成階段設(shè)定確定的嘉獎(jiǎng)。研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在未達(dá)到階段成果時(shí)只能拿相應(yīng)崗位的基本工資?？?jī)效考核的評(píng)定結(jié)果主要有幾方面作用：越發(fā)合理調(diào)整和配置團(tuán)隊(duì)成員；提薪、嘉獎(jiǎng)；訓(xùn)練培訓(xùn)、自我開(kāi)發(fā)、職業(yè)生涯。4、績(jī)效發(fā)展績(jī)效發(fā)展是側(cè)重與發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的技能以提高將來(lái)的績(jī)效。通過(guò)確認(rèn)特長(zhǎng)、發(fā)展需求、預(yù)備發(fā)展方案，員工和經(jīng)理共同制定方案發(fā)展員工的技能、學(xué)問(wèn)和力量。加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是企業(yè)組織績(jī)效提高的重要過(guò)程，它能通過(guò)提高員工的力量和對(duì)組織的歸屬感和責(zé)任感，以提高企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三、小結(jié)通過(guò)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立和實(shí)現(xiàn)達(dá)到高績(jī)效的條件，只

18、有這樣才能從根本上保證研發(fā)項(xiàng)目的順當(dāng)和準(zhǔn)時(shí)完成。理論和實(shí)踐都已證明，績(jī)效管理實(shí)施越好，員工主動(dòng)性越高，組織生產(chǎn)力也就越高。企業(yè)的探究和開(kāi)發(fā)是企業(yè)的將來(lái)。而實(shí)行研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是搞好項(xiàng)目研發(fā)的特別有效的手段。依據(jù)筆者在相關(guān)企業(yè)的閱歷，研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理實(shí)施的好壞，關(guān)鍵在于管理人員對(duì)績(jī)效管理體系的生疏是否到位，是否具備相關(guān)的素養(yǎng)，這是建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理體系最難的地方，特殊是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的生疏和素養(yǎng)至關(guān)重要。因此，企業(yè)在建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理體系之前，首先要進(jìn)行廣泛地培訓(xùn)和研討。最終需要指出的是，本文只是在團(tuán)隊(duì)管理方面做些嘗試性探究。事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)管理涉及的內(nèi)容遠(yuǎn)不止本文所討論的這些內(nèi)容，如何培育團(tuán)隊(duì)精神，如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部有效的溝通和信任，團(tuán)隊(duì)人員的選擇和培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)的沖突管理和協(xié)作，如何實(shí)現(xiàn)有效的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等問(wèn)題都是值得探究的。我們期望借此文能起到拋磚引玉的效果，引起更多人對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)注，為中國(guó)企業(yè)成功地運(yùn)用團(tuán)隊(duì)供應(yīng)更多有益的思路和建議。=參考文獻(xiàn)：1.美斯蒂