知識(shí)分享是知識(shí)管理的核心環(huán)節(jié)

1、知識(shí)分享是知識(shí)管理的核心環(huán)節(jié)【摘要】本文通過(guò)對(duì)知識(shí)管理開(kāi)展的回憶，結(jié)合知識(shí)管理的定義試圖說(shuō)明知識(shí)分享是企業(yè)知識(shí)管理的核心環(huán)節(jié)?！娟P(guān)鍵詞】知識(shí)管理知識(shí)分享核心環(huán)節(jié)1知識(shí)管理1.1知識(shí)管理開(kāi)展歷史從彼得德魯克首次提出知識(shí)作為組織資源的重要性以來(lái)，知識(shí)管理不到五十年的開(kāi)展，已經(jīng)為企業(yè)、政府和社會(huì)創(chuàng)造了宏大的價(jià)值。在此期間，德魯克和斯特阿斯曼強(qiáng)調(diào)了知識(shí)作為組織資源的不斷增長(zhǎng)的重要性；彼得圣吉那么將重點(diǎn)放在“學(xué)習(xí)型組織上；榮格和托馬斯艾倫的研究為我們理解組織內(nèi)知識(shí)如何產(chǎn)生、利用和擴(kuò)散做出了奉獻(xiàn)。到了八十年代，知識(shí)作為競(jìng)爭(zhēng)性資產(chǎn)的重要性已逐步明晰化。用時(shí)，依賴于技術(shù)手段的知識(shí)管理系統(tǒng)獲得一定開(kāi)展，產(chǎn)生了諸

2、如“知識(shí)獲缺、“知識(shí)工程、“基于知識(shí)的系統(tǒng)等觀點(diǎn)和名詞。八十年代末，“知識(shí)管理這個(gè)術(shù)語(yǔ)正式被編入詞典，有關(guān)知識(shí)管理的論文和專(zhuān)著也不斷涌現(xiàn)。九十年代以來(lái)，隨著國(guó)際咨詢公司的參加，美國(guó)、歐洲日本的許多企業(yè)建立了重點(diǎn)知識(shí)管理工程。越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)組織參加到探究知識(shí)管理與他們各自領(lǐng)域關(guān)系的行列中。1.2知識(shí)管理的定義本文側(cè)重從企業(yè)管理的角度和要求出發(fā)，討論狹義上的知識(shí)管理。目前對(duì)“知識(shí)管理這個(gè)概念還沒(méi)有公認(rèn)的定義，具有代表性的觀點(diǎn)可歸結(jié)為三個(gè)學(xué)派，即行為學(xué)派、技術(shù)學(xué)派、綜合學(xué)派。行為學(xué)派認(rèn)為，“知識(shí)管理就是對(duì)人的管理。這個(gè)學(xué)派認(rèn)為知識(shí)等于“過(guò)程，是一個(gè)對(duì)不斷改變著的技能等的一系列復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的安排。代表

3、定義如“知識(shí)管理是指為了增強(qiáng)組織的績(jī)效而創(chuàng)造、獲取和使用知識(shí)的過(guò)程。bassi技術(shù)學(xué)派認(rèn)為，“知識(shí)管理就是對(duì)信息的管理，主要研究信息管理系統(tǒng)、人工智能、重組和群件等的設(shè)計(jì)、構(gòu)建過(guò)程。這一學(xué)派認(rèn)為知識(shí)等于“對(duì)象，并可以在信息系統(tǒng)當(dāng)中被標(biāo)識(shí)和處理。綜合學(xué)派結(jié)合了以上二者的觀點(diǎn)，并引入創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理是企業(yè)的一套整體解決方案，要將信息和人連接起來(lái)進(jìn)展管理；要將信息處理才能和人的創(chuàng)新才能互相結(jié)合，增強(qiáng)組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)才能。本文也將從這個(gè)角度討論知識(shí)管理與知識(shí)分享。2知識(shí)分享及其重要性2.1知識(shí)管理的核心知識(shí)分享知識(shí)分享是在特定環(huán)境下，在知識(shí)擁有者意愿的根底上，借由一定的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段，由知識(shí)擁有者向知

4、識(shí)接收者擴(kuò)散其擁有的知識(shí)，接收者通過(guò)接收、內(nèi)化進(jìn)而分享并利用的過(guò)程。在此過(guò)程中，知識(shí)對(duì)原始擁有者的價(jià)值也在增加。這一概念主要有以下方面的內(nèi)涵：1知識(shí)分享離不開(kāi)一定的環(huán)境，這里的特定環(huán)境包括有利于知識(shí)分享活動(dòng)的技術(shù)平臺(tái)、組織體系、文化氣氛等要素，nnaka曾提出“bar的概念來(lái)概括這種特定環(huán)境。2知識(shí)分享的實(shí)現(xiàn)需要一定的技術(shù)手段，如信息技術(shù)、通訊技術(shù)、設(shè)備等。3知識(shí)分享是一個(gè)行為過(guò)程，只有在知識(shí)擁有者擁有知識(shí)并愿意拿出來(lái)與別人分享的前提下，知識(shí)分享才成為可能，知識(shí)擁有者需完成的知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程包括社會(huì)化和外化。4知識(shí)分享的最終實(shí)現(xiàn)，還有賴于知識(shí)接收者接收、內(nèi)化和利用的程度。假設(shè)接收者不能完成知識(shí)的轉(zhuǎn)

5、化包括整合化、內(nèi)化，這樣的知識(shí)分享是失敗的。5知識(shí)分享是企業(yè)產(chǎn)生創(chuàng)新知識(shí)的重要手段。知識(shí)分享是知識(shí)共享的前提，知識(shí)共享是知識(shí)分享的結(jié)果。彼得圣吉認(rèn)為企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)的知識(shí)是通過(guò)員工之間的溝通和互相學(xué)習(xí)產(chǎn)生的，這種學(xué)習(xí)是使別人獲得有效行動(dòng)力的過(guò)程。員工互相交流和組合已有知識(shí)的效果將超過(guò)個(gè)人知識(shí)的簡(jiǎn)單疊加，在此過(guò)程中不僅知識(shí)的價(jià)值得到了增值，企業(yè)也獲得了創(chuàng)新知識(shí)。2.2知識(shí)分享的重要性員工在知識(shí)分享中扮演了雙重角色，他們既是知識(shí)的擁有者和提供者，又是知識(shí)的接收者，對(duì)個(gè)人而言，知識(shí)分享將帶來(lái)許多優(yōu)點(diǎn)。知識(shí)分享可以檢驗(yàn)員工的知識(shí)技能，個(gè)人擁有的內(nèi)隱知識(shí)常常是經(jīng)歷性的、個(gè)性化的、甚至原

6、因不明的，知識(shí)分享可以通過(guò)員工之間的互動(dòng)找出其中的關(guān)鍵成功因素，剔除錯(cuò)誤因素，并加以推廣。員工可以在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，圣吉已經(jīng)指出，真正的知識(shí)分享不是給別人什么,，或是從別人處得到什么，而是一種學(xué)習(xí)，是一種使別人獲得有效行動(dòng)力的過(guò)程。知識(shí)分享幫助別人和自身開(kāi)展新的行動(dòng)才能。知識(shí)分享還能表達(dá)員工的價(jià)值。個(gè)人的價(jià)值存在于自身之外，取決于他能為別人做出什么奉獻(xiàn)。知識(shí)擁有者提供者通過(guò)知識(shí)分享使接收者獲得了知識(shí)、有效行動(dòng)的才能，也為所在組織的績(jī)效做出奉獻(xiàn)，其個(gè)人的知識(shí)和技能得到成認(rèn)和提升，員工的自身價(jià)值也能得到充分表達(dá)。知識(shí)分享使知識(shí)與其原始擁有者別離，由個(gè)人知識(shí)升華為組織知識(shí)，減少了組織對(duì)自然人的依賴。組織

7、不用擔(dān)憂由于員工的流失導(dǎo)致組織失去某些重要知識(shí)，從而也減少了企業(yè)人力資本投資的風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)分享有助于構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。借助于組織提供的技術(shù)平臺(tái)、組織體系、文化氣氛等構(gòu)成的知識(shí)分享平臺(tái)，組織成員在此平臺(tái)下將更易開(kāi)展出組織特有的知識(shí)，并且這些知識(shí)更可能是有價(jià)值的、稀有的、難以模擬的、不可替代的，從而成為企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，開(kāi)展出其核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)創(chuàng)造一種持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。參考文獻(xiàn)：1左美云.國(guó)內(nèi)外企業(yè)知識(shí)管理研究綜述j.科學(xué)決策，2000，(3)：31-36.2山建琴.論知識(shí)管理d.上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，2022.3蔡寧，黎常.知識(shí)分享及其理論研究根底.j情報(bào)科學(xué)，2022，25，1：3

8、1-36.4米家乾，孫波.企業(yè)知識(shí)管理的核心知識(shí)分享.j國(guó)際經(jīng)貿(mào)探究，2022，l194：44-46.5龍躍.論知識(shí)分享的意義及其障礙j.新西部，2022，(16).6左美云，許珂，陳禹.企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)容框架研究j.中國(guó)人民大學(xué)學(xué)報(bào)，2022，(5)：71-76.7bekan,t.,ernatinalassiatinfsieneandtehnlgyfrdevelpent(iasted)aiandsftputingnferene.banff,anada,1997.15.8arthurandersnbusinessnsultant,theknledgeanageentassessenttl:externalbenharkingversin.theaerianprdutivityandqualityenter,1999.