旅游市場概念課件

1、第五章 旅游市場 第一節(jié) 旅游市場的概念第五章 旅游市場 第一節(jié) 旅游市場的概念 案例 一家旅游企業(yè)為什么不能接待所有的客人？1、旅游企業(yè)要打開市場、主要靠什么方法？3、你認(rèn)為大部分商家了解他們客戶的需要嗎？為什么2、案例 一家旅游企業(yè)為什么不能接待所有的客人？1、旅游企業(yè)要打第一節(jié) 旅游市場的涵義一、市場的涵義市場商品交換的場所人們在交換過程中所發(fā)生的各種經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和狹義市場廣義市場第一節(jié) 旅游市場的涵義一、市場的涵義市場商品交換的場所人們二、旅游市場（）廣義：在旅游產(chǎn)品交換過程中各種經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。（）構(gòu)成要素市場主體旅游消費(fèi)者旅游經(jīng)營者（供給者）旅游產(chǎn)品市場客體購買

2、供給二、旅游市場市場主體旅游消費(fèi)者旅游經(jīng)營者旅游產(chǎn)品市場客體購買經(jīng)濟(jì)學(xué)角度:交換關(guān)系的總和主體買方和賣方客體可供交換的商品雙方共同認(rèn)可的交易條件三個(gè)必備條件經(jīng)濟(jì)學(xué)角度:交換關(guān)系的總和主體買方和賣方客體可供交換的商品雙（3）狹義：指在一定時(shí)間，地點(diǎn)和條件下具有購買力和旅游動機(jī)的旅游者總體上的旅游需求 （客源市場）怎樣理解狹義旅游市場一般又稱“旅游需求市場”或“旅游客源市場”，由不同地域、國家、階層、年齡等的游客構(gòu)成一般所謂的旅游市場，僅指狹義旅游市場（3）狹義：指在一定時(shí)間，地點(diǎn)和條件下具有購買力和旅游動機(jī)的比得 杜拉克：顧客便是生意；做生意的目的便是招徠顧客古人云：顧客是衣食父母西方飯店：顧客

3、是上帝；顧客永遠(yuǎn)是對的對于發(fā)展旅游業(yè)來說，客源市場的重要性是不言而喻的。如果不了解旅游市場的規(guī)模、不了解客源市場的所在、不了解旅游客流規(guī)律、不了解自己在市場競爭中的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，那么它的發(fā)展將是一種盲目的發(fā)展。比得 杜拉克：顧客便是生意；做生意的目的便是招徠顧客古人三 旅游市場的形成條件（一）旅游目的地旅游資源狀況旅游市場形成的首要條件四大古都等國際旅游市場三 旅游市場的形成條件（一）旅游目的地旅游旅游市場概念課件旅游市場概念課件旅游市場概念課件旅游市場概念課件旅游市場概念課件旅游市場概念課件旅游市場概念課件返回返回（二）旅游供求市場的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和前景旅游市場的形成與經(jīng)濟(jì)興衰同步，客源市場分布

4、格局與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和國名收入水平是一致的，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是旅游市場形成的主要條件。世界經(jīng)濟(jì)格局的變化，世界旅游市場的分布也會發(fā)生變化旅游供給市場的綜合實(shí)力是建設(shè)旅游市場和旅游環(huán)境的物質(zhì)基礎(chǔ)（二）旅游供求市場的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和前景旅游市場的形成與經(jīng)濟(jì)思考為什么歐美地區(qū)既是世界最大的客源市場，又是世界最大的旅游供給市場？思考為什么歐美地區(qū)既是世界最大的客源市場，又是世界最大的旅游（三）旅游供求市場的人文地緣關(guān)系許多地域接壤、相互比鄰的國家有著不可阻隔的政治、文化、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、通婚的聯(lián)系，形成比較大規(guī)模的，長期穩(wěn)定的人員旅行來往。探親觀光，尋根祭祖，舊地重游（三）旅游供求市場的人文地緣關(guān)系許多地域

5、接壤、相互比鄰的國（四）旅游目的地的市場開發(fā)水平（四）旅游目的地的市場開發(fā)水平旅游市場概念課件旅游市場概念課件旅游市場概念課件旅游市場概念課件想一想：如何讓旅游市場躋身于世界旅游強(qiáng)國的行列？想一想：如何讓旅游市場躋身于世界旅游強(qiáng)國的行列？（五）政府發(fā)揮的積極作用政府的旅游政策也是影響旅游市場形成的重要因素。（五）政府發(fā)揮的積極作用政府的旅游政策也是影響旅游市場形成三 旅游者的流動規(guī)律 近距離旅游流動量最大,遠(yuǎn)距離旅游流動量 逐漸增大。 流動量和流向集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家和 地區(qū)。（為什么） 三 旅游者的流動規(guī)律 近距離旅游流動量最大,遠(yuǎn)距離旅游旅游市場概念課件流向政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心。流向風(fēng)景名

6、勝區(qū)和文化特色顯著區(qū)。流向政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心。樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。9月-229月-22Monday, September 26, 2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。15:29:5815:29:5815:299/26/2022 3:29:58 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。9月-2215:29:5815:29Sep-2226-Sep-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。15:29:5815:29:5815:29Monday, September 26, 2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。9月-229月-2215:29:5815:29:58Sep

7、tember 26, 2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年9月26日3:29 下午9月-229月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。26 九月 20223:29:58 下午15:29:589月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。九月 223:29 下午9月-2215:29September 26, 2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/9/26 15:29:5815:29:5826 September 2022好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。3:29:58 下午3:29 下午15:29:589月-22一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。9月-229月-2215:2915:29:5815:29:58Sep-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。20