旅游市場(chǎng)概念課件

1、第五章 旅游市場(chǎng) 第一節(jié) 旅游市場(chǎng)的概念第五章 旅游市場(chǎng) 第一節(jié) 旅游市場(chǎng)的概念 案例 一家旅游企業(yè)為什么不能接待所有的客人？1、旅游企業(yè)要打開市場(chǎng)、主要靠什么方法？3、你認(rèn)為大部分商家了解他們客戶的需要嗎？為什么2、案例 一家旅游企業(yè)為什么不能接待所有的客人？1、旅游企業(yè)要打第一節(jié) 旅游市場(chǎng)的涵義一、市場(chǎng)的涵義市場(chǎng)商品交換的場(chǎng)所人們?cè)诮粨Q過程中所發(fā)生的各種經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和狹義市場(chǎng)廣義市場(chǎng)第一節(jié) 旅游市場(chǎng)的涵義一、市場(chǎng)的涵義市場(chǎng)商品交換的場(chǎng)所人們二、旅游市場(chǎng)（）廣義：在旅游產(chǎn)品交換過程中各種經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。（）構(gòu)成要素市場(chǎng)主體旅游消費(fèi)者旅游經(jīng)營(yíng)者（供給者）旅游產(chǎn)品市場(chǎng)客體購買

2、供給二、旅游市場(chǎng)市場(chǎng)主體旅游消費(fèi)者旅游經(jīng)營(yíng)者旅游產(chǎn)品市場(chǎng)客體購買經(jīng)濟(jì)學(xué)角度:交換關(guān)系的總和主體買方和賣方客體可供交換的商品雙方共同認(rèn)可的交易條件三個(gè)必備條件經(jīng)濟(jì)學(xué)角度:交換關(guān)系的總和主體買方和賣方客體可供交換的商品雙（3）狹義：指在一定時(shí)間，地點(diǎn)和條件下具有購買力和旅游動(dòng)機(jī)的旅游者總體上的旅游需求 （客源市場(chǎng)）怎樣理解狹義旅游市場(chǎng)一般又稱“旅游需求市場(chǎng)”或“旅游客源市場(chǎng)”，由不同地域、國(guó)家、階層、年齡等的游客構(gòu)成一般所謂的旅游市場(chǎng)，僅指狹義旅游市場(chǎng)（3）狹義：指在一定時(shí)間，地點(diǎn)和條件下具有購買力和旅游動(dòng)機(jī)的比得 杜拉克：顧客便是生意；做生意的目的便是招徠顧客古人云：顧客是衣食父母西方飯店：顧客

3、是上帝；顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的對(duì)于發(fā)展旅游業(yè)來說，客源市場(chǎng)的重要性是不言而喻的。如果不了解旅游市場(chǎng)的規(guī)模、不了解客源市場(chǎng)的所在、不了解旅游客流規(guī)律、不了解自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，那么它的發(fā)展將是一種盲目的發(fā)展。比得 杜拉克：顧客便是生意；做生意的目的便是招徠顧客古人三 旅游市場(chǎng)的形成條件（一）旅游目的地旅游資源狀況旅游市場(chǎng)形成的首要條件四大古都等國(guó)際旅游市場(chǎng)三 旅游市場(chǎng)的形成條件（一）旅游目的地旅游旅游市場(chǎng)概念課件旅游市場(chǎng)概念課件旅游市場(chǎng)概念課件旅游市場(chǎng)概念課件旅游市場(chǎng)概念課件旅游市場(chǎng)概念課件旅游市場(chǎng)概念課件返回返回（二）旅游供求市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和前景旅游市場(chǎng)的形成與經(jīng)濟(jì)興衰同步，客源市場(chǎng)分布

4、格局與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和國(guó)名收入水平是一致的，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是旅游市場(chǎng)形成的主要條件。世界經(jīng)濟(jì)格局的變化，世界旅游市場(chǎng)的分布也會(huì)發(fā)生變化旅游供給市場(chǎng)的綜合實(shí)力是建設(shè)旅游市場(chǎng)和旅游環(huán)境的物質(zhì)基礎(chǔ)（二）旅游供求市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和前景旅游市場(chǎng)的形成與經(jīng)濟(jì)思考為什么歐美地區(qū)既是世界最大的客源市場(chǎng)，又是世界最大的旅游供給市場(chǎng)？思考為什么歐美地區(qū)既是世界最大的客源市場(chǎng)，又是世界最大的旅游（三）旅游供求市場(chǎng)的人文地緣關(guān)系許多地域接壤、相互比鄰的國(guó)家有著不可阻隔的政治、文化、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、通婚的聯(lián)系，形成比較大規(guī)模的，長(zhǎng)期穩(wěn)定的人員旅行來往。探親觀光，尋根祭祖，舊地重游（三）旅游供求市場(chǎng)的人文地緣關(guān)系許多地域

5、接壤、相互比鄰的國(guó)（四）旅游目的地的市場(chǎng)開發(fā)水平（四）旅游目的地的市場(chǎng)開發(fā)水平旅游市場(chǎng)概念課件旅游市場(chǎng)概念課件旅游市場(chǎng)概念課件旅游市場(chǎng)概念課件想一想：如何讓旅游市場(chǎng)躋身于世界旅游強(qiáng)國(guó)的行列？想一想：如何讓旅游市場(chǎng)躋身于世界旅游強(qiáng)國(guó)的行列？（五）政府發(fā)揮的積極作用政府的旅游政策也是影響旅游市場(chǎng)形成的重要因素。（五）政府發(fā)揮的積極作用政府的旅游政策也是影響旅游市場(chǎng)形成三 旅游者的流動(dòng)規(guī)律 近距離旅游流動(dòng)量最大,遠(yuǎn)距離旅游流動(dòng)量 逐漸增大。 流動(dòng)量和流向集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和 地區(qū)。（為什么） 三 旅游者的流動(dòng)規(guī)律 近距離旅游流動(dòng)量最大,遠(yuǎn)距離旅游旅游市場(chǎng)概念課件流向政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心。流向風(fēng)景名

6、勝區(qū)和文化特色顯著區(qū)。流向政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心。樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。9月-229月-22Monday, September 26, 2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。15:29:5815:29:5815:299/26/2022 3:29:58 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。9月-2215:29:5815:29Sep-2226-Sep-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。15:29:5815:29:5815:29Monday, September 26, 2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。9月-229月-2215:29:5815:29:58Sep

7、tember 26, 2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年9月26日3:29 下午9月-229月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。26 九月 20223:29:58 下午15:29:589月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。九月 223:29 下午9月-2215:29September 26, 2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/9/26 15:29:5815:29:5826 September 2022好的事情馬上就會(huì)到來，一切都是最好的安排。3:29:58 下午3:29 下午15:29:589月-22一馬當(dāng)先，全員舉績(jī)，梅開二度，業(yè)績(jī)保底。9月-229月-2215:2915:29:5815:29:58Sep-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。20